Trang 17 - Lựa chọn thay thế - Verizon

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer là một nền tảng tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cải thiện hiệu quả và cá nhân hóa dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp tính khả dụng 24/7, phản hồi nhanh chóng các yêu cầu và tiết kiệm chi phí đáng kể bằng cách giảm nhu cầu về đại diện dịch vụ khách hàng của con người. Nền tảng này hỗ trợ một loạt tính năng bao gồm hỗ trợ tự động, thu thập khách hàng tiềm năng, lên lịch họp và phân tích nâng cao. GPT-Trainer được hơn 25.000 doanh nghiệp tin cậy và tích hợp hoàn hảo với nhiều kênh nhắn tin và CRM khác nhau.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk giúp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT trở nên dễ dàng. Tập trung các yêu cầu, phân công, tự động hóa, theo dõi tiến độ và hoàn thành nhiều việc hơn nhanh hơn. Giải pháp thay thế tốt nhất để quản lý các yêu cầu bằng bảng tính và email, Mojo Helpdesk đưa tất cả chúng vào một hệ thống theo dõi yêu cầu mạnh mẽ nhưng đơn giản. Cắt giảm các yêu cầu gửi đến bằng cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ, sắp xếp mọi thứ bằng cách chỉ định và gắn thẻ yêu cầu, đồng thời tận dụng tính năng tự động hóa để cải thiện hiệu quả. Các tính năng chính: * Vé: Tìm kiếm và xem lại vé ngay lập tức, đăng bình luận hoặc ghi chú của nhân viên, ưu tiên, gắn thẻ và giải quyết. * Quản lý: Quản lý danh bạ, đại lý, nhóm, đội, hàng đợi yêu cầu và nhiều khía cạnh khác trong tài khoản bộ phận trợ giúp của bạn. * Quản trị: Thanh toán, bảo mật, tiện ích bổ sung và nhiều cài đặt tài khoản khác có sẵn cho quản trị viên. * Báo cáo: Xem và quản lý các báo cáo khác nhau (trang tổng quan, số lượng vé, tóm tắt lão hóa, v.v.). * Nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp: Hỗ trợ nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp mà trên đó bạn có ít nhất vai trò đại lý. Với hơn 2,5 triệu người dùng hài lòng, Mojo Helpdesk là lựa chọn hàng đầu cho các chuyên gia CNTT, người quản lý dịch vụ khách hàng và đại lý. Được sử dụng bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trường học và tổ chức giáo dục, tổ chức chăm sóc sức khỏe, cơ quan chính phủ và nhiều tổ chức khác. Bắt đầu sau vài phút, kết nối với Google Workspace của công ty hoặc tổ chức của bạn và bắt đầu quản lý các yêu cầu, tạo bài viết cơ sở kiến ​​thức, quản lý tài sản, đặt điểm chuẩn SLA, theo dõi và báo cáo.

IFS

ifs.com

IFS phát triển và cung cấp phần mềm doanh nghiệp cho các công ty trên toàn thế giới sản xuất và phân phối hàng hóa, xây dựng và bảo trì tài sản cũng như quản lý các hoạt động tập trung vào dịch vụ. Trong nền tảng duy nhất của chúng tôi, các sản phẩm cụ thể trong ngành của chúng tôi được kết nối bẩm sinh với một mô hình dữ liệu duy nhất và sử dụng cải tiến kỹ thuật số nhúng để khách hàng của chúng tôi có thể phát huy hết khả năng của mình khi điều đó thực sự quan trọng đối với khách hàng của họ - tại Thời điểm phục vụ. Kiến thức chuyên môn trong ngành của đội ngũ nhân viên và hệ sinh thái đang phát triển của chúng tôi, cùng với cam kết mang lại giá trị ở từng bước, đã đưa IFS trở thành đơn vị dẫn đầu được công nhận và là nhà cung cấp được khuyên dùng nhiều nhất trong lĩnh vực của chúng tôi.

Octocom

octocom.ai

Octocom là nền tảng hỗ trợ khách hàng AI dành cho các cửa hàng thương mại điện tử, tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng cho các công việc thường ngày và giúp nhóm của bạn chỉ xử lý các trường hợp đặc biệt. Tích hợp bằng một cú nhấp chuột với các nền tảng thương mại điện tử lớn và bộ phận trợ giúp, hỗ trợ AI trước và sau bán hàng cũng như hỗ trợ khách hàng trực tiếp 24/7/365 đã giành giải thưởng để giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô thiết lập và tích hợp AI của chúng tôi - tất cả mà không có chi phí quá mức.

Docsie

docsie.io

Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web cho phép các doanh nghiệp xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng này giúp bạn phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của bạn và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của bạn. Nếu bạn chỉ có thể tưởng tượng khi sản phẩm của mình phát triển thì tài liệu sản phẩm của bạn cũng vậy. Việc sử dụng tài liệu được tạo trong Docsie sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy kiến ​​thức liên quan về sản phẩm trong tài liệu của bạn hơn, đồng thời khiến họ hài lòng hơn về lâu dài và giúp bạn giữ chân họ thành công. Docsie cũng kết nối bạn với thị trường dịch thuật hiện đại, thị trường này cũng giúp bạn dịch tài liệu sản phẩm của mình với sự trợ giúp của các dịch giả được chứng nhận, học máy cũng như các thuật toán cải thiện độ chính xác và tốc độ dịch nâng cao. Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web tất cả trong một cho phép các công ty xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng của chúng tôi cũng giúp phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của họ và cung cấp cho họ thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của họ.

VOCALLS

vocalls.ai

Tự động hóa mọi tương tác của khách hàng. VOCALLS là nền tảng AI đàm thoại dành cho doanh nghiệp, tự động hóa cả tương tác trực tuyến và ngoại tuyến của khách hàng để nâng cao CX giúp tiết kiệm tiền và tăng doanh thu. Các giải pháp AI của chúng tôi được thiết kế để quản lý hiệu quả cả tương tác lặp đi lặp lại của khách hàng trong và ngoài nước để các đại lý có thể tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. AI có thể làm việc suốt ngày đêm để xử lý nhanh chóng các truy vấn của khách hàng thông qua giọng nói, trò chuyện và email. * Voicebot: Tăng cường gọi đi và gọi vào. * Chatbot: Thu hút nhiều khách hàng hơn. * Emailbot: Phân bổ lại thời gian đọc và phân công email. * LiveTranslate: Dịch trực tiếp để đại lý có thể giúp đỡ mọi khách hàng. Các chuyên gia của chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để thiết kế một giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ và nền tảng công nghệ hiện tại, bao gồm IVR, CRM, điện thoại và CCaaS. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ liên tục để đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Nrby

nrby.com

Nrby là cách thông minh hơn để các nhóm di động liên lạc. Được tạo ra bởi những người kỳ cựu trong lĩnh vực hoạt động hiện trường với nhiều thập kỷ kinh nghiệm, Nrby được thiết kế để nhân viên hiện trường, nhà thầu và người quản lý sử dụng dễ dàng và trực quan trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Ứng dụng này có các chức năng Thông minh vị trí mạnh mẽ, cung cấp cho các giám đốc điều hành, giám đốc và người quản lý cái nhìn tổng quan toàn diện về tất cả các dự án, trạng thái, nhiệm vụ, sự an toàn của người lao động, v.v. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: https://nrby.com hoặc gửi email tới [email protected] để tìm hiểu thêm.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext là một nền tảng gốc AI tự động hóa hoàn toàn việc phân phối và vận chuyển từ đầu đến cuối cho các doanh nghiệp lớn. LogiNext phục vụ hơn 200 khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, vận tải, giao hàng tận nhà, thực hiện đơn hàng đa kênh và thị trường phân phối B2B. Tăng trưởng với tốc độ trung bình 100% so với cùng kỳ năm trước, LogiNext đã giúp khách hàng của mình số hóa và tối ưu hóa việc lập lịch đặt hàng, liên lạc với khách hàng, định tuyến, điều phối và theo dõi thời gian thực để giảm chi phí hậu cần và đạt được hoạt động xuất sắc. LogiNext được cung cấp dưới dạng nền tảng SaaS dựa trên AI và có nhiều trường hợp sử dụng khác nhau có cấu hình cao trên các chuỗi Chuyển phát nhanh, Chuyển phát nhanh, Bưu kiện, QSR, Bán lẻ, Thương mại điện tử và Vận tải. LogiNext được sử dụng ở hơn 50 quốc gia với hơn 100.000 người dùng doanh nghiệp và thực hiện hơn 1 triệu đơn hàng mỗi ngày. Có trụ sở chính tại khu vực New York, LogiNext có văn phòng khu vực tại Dubai, Mumbai, Delhi và Kuala Lumpur.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, Nền tảng SaaS dành cho AI đàm thoại, là Môi trường phát triển và thời gian chạy dành cho các nhóm làm việc hiệu quả. Tìm một số phím tắt dưới đây: * Voice Bot & Trung tâm liên lạc * Bot đa ngôn ngữ * Bot nhắn tin tức thì * Hiệu suất & cải tiến của Bot * Hợp tác & tạo mẫu * Bot CNTT/Nhân sự & Dịch vụ chia sẻ

Akio.Cx

akio.com

Akio.cx, phần mềm trung tâm liên lạc đa kênh: Nền tảng Akio Unified (điện thoại, e-mail, trò chuyện, Facebook Messenger, Twitter + IA + API...) dành cho Trung tâm cuộc gọi & liên hệ + mô-đun AkioTWS để cộng tác và mô-đun Akio Insights cho Tiếng nói của khách hàng và Danh tiếng.

Auris

genylabs.io

Các mô hình học sâu của Auris hoạt động dựa trên việc truyền dữ liệu để cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị. Hãy nghĩ đến kích thước mẫu lớn hơn vô cùng, kết quả theo thời gian thực với chi phí thấp hơn nhiều.

Coosto

coosto.com

Coosto là công cụ tiếp thị nội dung và truyền thông xã hội hàng đầu, được thiết kế để giúp các tổ chức đạt được kết quả tốt hơn từ nội dung. Sử dụng Coosto, bạn có thể tạo nội dung tốt hơn và hoạt động tốt hơn đáng kể về mặt nhận thức về thương hiệu, mức độ ưa thích thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng và chuyển đổi trực tuyến. Khả năng tích hợp mạnh mẽ với Salesforce, Google Analytics 4 và ChatGPT cho phép người dùng làm việc hướng tới kết quả và hiệu quả hơn từ một môi trường.

adhook

adhook.io

adhook kết hợp Quản lý phương tiện truyền thông xã hội và Quảng cáo kỹ thuật số trong một công cụ. Phần mềm Tất cả trong một giúp lập kế hoạch, xuất bản, phân tích và kiểm duyệt các hoạt động của bạn. Với các tính năng cộng tác, adhook hỗ trợ các công ty thiết kế các quy trình tiếp thị hiệu quả hơn. Đăng bài Phối hợp đa kênh, lập kế hoạch và phân tích các bài đăng trên mạng xã hội. * Các nền tảng được hỗ trợ: Google Doanh nghiệp của tôi, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Quảng cáo Google & quản lý, phân tích và tối ưu hóa chiến dịch truyền thông xã hội. * Các nền tảng được hỗ trợ: Quảng cáo Google, Quảng cáo Facebook, Quảng cáo LinkedIn, Phân tích quảng cáo Twitter Phân tích kết quả từ Google và các hoạt động truyền thông xã hội một cách tập trung và dựa trên KPI riêng lẻ. Cộng tác Phối hợp nội dung giữa các nhóm với khách hàng đại lý, chi nhánh, đại lý hoặc địa điểm. Kiểm duyệt Quản lý cộng đồng đa kênh cho các bài đăng và chiến dịch. Tin nhắn được hỗ trợ: Nhận xét từ bài đăng và quảng cáo, lượt đề cập và tin nhắn trực tiếp. Vận động nhân viên Tăng phạm vi tiếp cận bằng nội dung dễ chia sẻ cho nhân viên. Hỗ trợ Hỗ trợ Trình quản lý tài khoản được bao gồm như một phần của giấy phép bao gồm thiết lập kỹ thuật trong adhook cũng như hỗ trợ công cụ tương ứng.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle là một hệ thống hỗ trợ AI được cá nhân hóa, tận dụng AI tổng quát nâng cao và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Nó cung cấp một cách đặc biệt thân thiện và đơn giản để tạo và quản lý các chatbot được hỗ trợ bởi AI, cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa và cá nhân hóa cả hoạt động hỗ trợ khách hàng nội bộ và bên ngoài của họ.

Cool Tabs

cool-tabs.com

Thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị của bạn trên mạng xã hội và trên trang web của bạn, tạo ra khách hàng tiềm năng. Giám sát mạng xã hội của bạn và thực hiện Lắng nghe xã hội, Giám sát thương hiệu và quản lý nội dung theo thời gian thực. * Tăng lượng khán giả kỹ thuật số của bạn và có được khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bằng nội dung tương tác đơn giản thông qua ứng dụng, trang web hoặc mạng xã hội của bạn. * Phân tích cuộc trò chuyện xã hội mà khách hàng và người dùng của bạn đang nói về thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, diễn đàn và phương tiện truyền thông.

Notified

notified.com

Đám mây sự kiện được thông báo cung cấp công nghệ sự kiện toàn diện nhất thế giới và các dịch vụ liên quan để hỗ trợ việc tạo và quản lý sự kiện. Quản lý toàn bộ vòng đời sự kiện của bạn, bất kể vị trí, định dạng, quy mô hay thời lượng - từ các phiên đơn lẻ đến trải nghiệm liên tục. Thông báo cho phép các nhà tổ chức sự kiện, nhà tiếp thị và chuyên gia truyền thông tạo ra trải nghiệm phong phú, thúc đẩy sự tương tác, khai thác thông tin chi tiết có lợi và tối đa hóa ROI từ một nền tảng. - Sự kiện trực tiếp: hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình đăng ký và hỗ trợ của bạn từ kêu gọi giấy tờ đến tạo chương trình làm việc. - Sự kiện ảo: mang đến trải nghiệm kỹ thuật số phong phú với các hoạt động vận động hành lang có thương hiệu, các công cụ tương tác mạnh mẽ và giải pháp truyền hình trực tuyến tích hợp. - Sự kiện kết hợp: đưa trải nghiệm được chia sẻ lên tầm cao mới với công nghệ sự kiện toàn diện, ứng dụng di động và dịch vụ sản xuất tại chỗ Tạo trải nghiệm thương hiệu sâu sắc - Bất ngờ xuyên thời gian và không gian và làm hài lòng những người tham dự của bạn bằng những trải nghiệm độc đáo, được tuyển chọn. Thiết kế trải nghiệm kỹ thuật số truyền đạt câu chuyện của bạn và phản ánh thương hiệu của bạn. - Trải nghiệm thương hiệu nhất quán và tùy chỉnh – đáp ứng & 3D - Nội dung và lập trình linh hoạt - trực tiếp, mô phỏng và theo yêu cầu - Sự kết hợp liền mạch giữa các kênh trực tiếp và kỹ thuật số - Có thể mở rộng từ 500 đến 200.000+ người tham dự. xây dựng các kết nối có ý nghĩa kéo dài ngoài ngày diễn ra sự kiện và xuyên thời gian và không gian. Thúc đẩy cộng đồng của bạn bằng chương trình trước, trong và sau sự kiện. - Kết nối người tham dự với những người cùng tham dự và nhà tài trợ bằng tính năng mai mối do AI điều khiển - Trò chuyện video với những người cùng tham dự 1:1 hoặc trong nhóm - Giám sát các cuộc trò chuyện trên các kênh xã hội bằng cách sử dụng trung tâm xã hội - Tối đa hóa mức độ tương tác của người tham dự dù người tham dự của bạn ở đâu bằng ứng dụng sự kiện mạnh mẽ - Drive sự tương tác có ý nghĩa với trò chơi và huy hiệu Nhận được thông tin chi tiết hữu ích và tối đa hóa ROI Nhận thông tin chi tiết bạn cần để thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng một nguồn duy nhất cho dữ liệu sự kiện hợp nhất. Dữ liệu của bạn là một công cụ thiết kế để mang lại trải nghiệm mạnh mẽ cho người tham dự. Cổng phân tích và báo cáo mạnh mẽ tích hợp với hệ thống công nghệ tiếp thị của bạn và cung cấp cho bạn các số liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực về đối tượng của bạn. Quản lý sự kiện phức tạp được thực hiện đơn giản Tăng cường cộng tác sự kiện và mở rộng quy mô nhóm của bạn bằng nền tảng hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình phụ trợ của bạn. Không có nỗ lực trùng lặp vốn có trong các giải pháp công nghệ sự kiện ảo hoặc tập trung vào trực tiếp. - Đăng ký người tham dự - Quản lý diễn giả, nhà triển lãm và nhà tài trợ - Cung cấp và quản lý nội dung - Thu hút cộng đồng của bạn

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz là một nền tảng tương tác và phân tích truyền thông xã hội từng đoạt giải thưởng, có thể được triển khai hiệu quả để lắng nghe và phản hồi tin đồn trực tuyến do thương hiệu tạo ra và đánh giá hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định. Locobuzz không chỉ giúp 'Lắng nghe' phương tiện truyền thông xã hội mà còn 'Tương tác' với người dùng trên cơ sở cá nhân hóa bằng cách sử dụng các tính năng CRM có sẵn. Việc phân nhóm dữ liệu mạnh mẽ tạo ra thông tin chi tiết và cung cấp dữ liệu có thể thực hiện được. Chúng tôi tạo ra một trung tâm thông tin kỹ thuật số toàn diện cho thương hiệu của bạn. Điều này giúp giảm bớt những nỗ lực nhằm thúc đẩy chiến lược kỹ thuật số và nhận diện thương hiệu của bạn bằng các phân tích & trực quan hóa có cấu trúc và mạnh mẽ, không có quá nhiều dữ liệu xã hội phức tạp. Chúng tôi giúp bạn về Trải nghiệm thời gian thực, Lãnh đạo tư duy & Quản lý khủng hoảng. Locobuzz cũng cho phép các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của máy học và NLP để tạo ra trải nghiệm tương tác bằng cách sử dụng chatbot đa ngôn ngữ. Chúng tôi tin rằng tiềm năng của thương mại đàm thoại có thể cải thiện năng suất bằng cách kết hợp trí thông minh của con người vào máy móc bằng AI.

SocialWeaver

socialweaver.com

SocialWeaver giúp bạn dễ dàng lên lịch nội dung không bao giờ kết thúc, tăng mức độ tương tác và lắng nghe ấn tượng của khách hàng về bạn và đối thủ cạnh tranh.

Amio

amio.io

Amio là một nền tảng đàm thoại AI dẫn đầu ngành tự động hóa dịch vụ khách hàng. Một giải pháp dễ sử dụng và cực kỳ hiệu quả sẽ hỗ trợ nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách trả lời hơn 80% câu hỏi. Nhóm trải nghiệm khách hàng được hưởng lợi từ sự hỗ trợ theo thời gian thực 24/7 trên nhiều kênh. Và cuối cùng, bộ phận bán hàng và tiếp thị nhận thấy mức độ tương tác trước khi bán hàng tăng lên nhờ khả năng tiếp cận chủ động. Amio thiết kế lại cách bạn tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng các phương tiện liên lạc tiết kiệm chi phí. Điều đó đồng thời làm tăng lòng trung thành khi khách hàng có thể tiếp cận bạn trên kênh ưa thích của họ.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow cho phép bạn thu hút, xác định chất lượng và thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn bằng cách giúp bạn dễ dàng xây dựng các câu đố, máy tính, bài đánh giá, cuộc thi, biểu mẫu/khảo sát, đề xuất, cuộc thăm dò ý kiến ​​& chatbot được cá nhân hóa. Không cần nhà phát triển hoặc nhà thiết kế! Outgrow có một loạt các mẫu thiết kế được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động, máy tính để bàn và máy tính bảng, đồng thời có thể dễ dàng nhúng vào quảng cáo, trang web, ứng dụng di động, phương tiện truyền thông xã hội, SMS và liên lạc qua email của bạn. Ngoài ra, có hơn 1000 phần nội dung và kênh được tạo sẵn được tối ưu hóa để cải thiện chuyển đổi để bạn có thể thay đổi câu hỏi, thực hiện một số chỉnh sửa để phù hợp với thương hiệu của bạn và có sẵn nội dung tương tác của riêng bạn trong vài phút.

Fini

usefini.com

Fini là một công cụ sử dụng AI để chuyển đổi cơ sở kiến ​​thức của bạn thành một chatbot trong quy trình thiết lập nhanh chóng và dễ tiếp cận. Công cụ này được phát triển để cung cấp hỗ trợ khách hàng liên tục bằng cách giải quyết các thắc mắc của khách hàng ngay lập tức và suốt ngày đêm. Nó tích hợp an toàn với dữ liệu riêng tư của người dùng và hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau như Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack và Discord mà không cần mã hóa. Ngoài ra, Fini sử dụng AI để hỗ trợ các nhóm phát triển tại các công ty bằng cách xác định lý do khiến khách hàng mất đi và điều chỉnh trải nghiệm cá nhân hóa để giữ chân họ. Nó cung cấp khả năng dự đoán tình trạng rời bỏ bằng AI với độ chính xác vượt trội, hỗ trợ giữ chân người dùng và tăng doanh thu kinh doanh. Nó đạt được điều này bằng cách dự đoán ai, khi nào và lý do đằng sau sự thay đổi trong mỗi hành trình của người dùng. Hơn nữa, Fini tạo điều kiện cho người dùng quản lý hộp thư đến của nhóm một cách hiệu quả, bất kể quy mô của nhóm. Nó cũng cung cấp các báo cáo toàn diện để theo dõi và đo lường các số liệu thiết yếu, cung cấp thông tin chuyên sâu về quy trình hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, Fini sử dụng dữ liệu sử dụng sản phẩm để tăng doanh thu trên mỗi người dùng bằng cách xác định các cơ hội bán hàng gia tăng và cá nhân hóa hành trình sản phẩm thông qua các hành động tự động sử dụng API tùy chỉnh. Cuối cùng, Fini đã tăng cường khả năng giữ chân người dùng, bằng chứng là qua câu chuyện thành công của khách hàng, trong đó các công ty ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi đã tăng và khả năng giữ chân người dùng được cải thiện sau khi triển khai Fini. Nó được nhiều công ty công nghệ dựa trên dữ liệu trên toàn thế giới tin cậy và sử dụng.

Glassix

glassix.com

Glassix đang thực hiện sứ mệnh mở rộng quyền truy cập vào AI đàm thoại và Giao tiếp khách hàng đa kênh, trao quyền cho các doanh nghiệp khai thác tiềm năng chưa được khai thác của họ và đạt được khả năng mở rộng chưa từng có.
 Với khả năng AI Omnichannel, Glassix định hình lại hành trình của khách hàng. Chúng tôi vượt qua ranh giới thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc, ngay cả trong những giờ không hoạt động. Được Nike, Avis, Nintendo, Domino's và Dyson tin cậy, Glassix thúc đẩy các sứ mệnh tiến lên phía trước bằng công nghệ biến đổi của mình. Với Glassix, việc quản lý tương tác với khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hộp thư đến hợp nhất của chúng tôi loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ, hợp lý hóa việc quản lý quy trình làm việc và giảm chi phí. Từ các chatbot được hỗ trợ bởi AI cho đến lời chào được cá nhân hóa, hãy thu hút khách hàng của bạn ở cùng một nơi. Glassix là nền tảng nhắn tin hợp nhất được hỗ trợ bởi AI giúp kết nối các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào - Ứng dụng nhắn tin tức thì và tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của bạn cũng như tin nhắn trên mạng xã hội. Nền tảng bảo mật này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký hoàn chỉnh với các công cụ chatbot trực quan không cần mã/không cần kiến ​​thức kỹ thuật để bắt đầu. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi GPT-4 hoặc tận dụng API Glassix để xây dựng trải nghiệm tùy chỉnh cao. Hợp tác cùng với mạng lưới đối tác tích hợp toàn cầu, Glassix phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng gồm các thương hiệu đã có uy tín, các dự án kinh doanh tăng trưởng cao cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Trải nghiệm sức mạnh của Glassix khi nó tinh chỉnh các tương tác, cho phép bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nói lời tạm biệt với các công việc thủ công và lấy lại thời gian quý báu của bạn. Với khả năng tự động hóa của chúng tôi, các cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng, khiến khách hàng của bạn phải kinh ngạc.

BrandBastion

brandbastion.com

Dễ dàng theo dõi và quản lý tất cả các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội của bạn với BrandBastion Lite. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đơn giản hóa việc quản lý nhận xét bằng cách phân tích cảm xúc, phát hiện thư rác và ngôn từ kích động thù địch cũng như xác định các thông báo yêu cầu thương hiệu của bạn phản hồi. BrandBastion Lite bao gồm quảng cáo và bài đăng tự nhiên trên Facebook, Instagram, Twitter, Youtube và TikTok. Các tính năng nền tảng hàng đầu bao gồm: * Phân tích tình cảm bằng 109 ngôn ngữ. * Đánh dấu và tự động ẩn những bình luận không mong muốn và có hại (spam, xúc phạm, không phù hợp và chống lại thương hiệu). * Tìm những nhận xét nào cần bạn phản hồi bằng cách tận dụng Nhận dạng ý định. * Số lượng người dùng không giới hạn để bạn có thể đưa cả nhóm của mình tham gia nền tảng.

Desku

desku.io

Desku đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, chuyên về các giải pháp được thiết kế cho ngành Thương mại điện tử và SaaS. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách tập trung vào việc tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm người dùng và độ tin cậy ở cấp doanh nghiệp. Ưu đãi của Desku * Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Các chatbot và tiện ích tự động hóa dựa trên AI của Desku giúp giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ. * Hộp thư đến chung: Desku cung cấp hộp thư đến được cải tiến AI, nhanh như chớp, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. * Cơ sở kiến ​​thức: Desku cung cấp cơ sở kiến ​​thức dễ tạo để trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ. * Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Trò chuyện trực tiếp của Desku cho phép giao tiếp liền mạch, theo thời gian thực với khách hàng. Tại sao các doanh nghiệp tin tưởng Desku * Nền tảng này được hơn 1000 đại lý hỗ trợ và 350 doanh nghiệp tin cậy. * Desku giúp giảm tới 50% số truy vấn hỗ trợ. * Công ty góp phần giảm 40% chi phí hỗ trợ. Khả năng tích hợp - Desku cho phép tích hợp liền mạch các công cụ hiện có để nâng cao năng suất của nhóm. Nền tảng này hỗ trợ hơn 30 ứng dụng tích hợp và cung cấp các hành động tùy chỉnh được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.

CrewTracks

crewtracks.com

CrewTracks là giải pháp quản lý hiện trường thực sự không cần giấy tờ đầu tiên trong không gian chấm công di động. Giao diện web cho phép bạn nhập giá thầu, lên lịch công việc, điều động đội và thiết bị cũng như xem các báo cáo được tạo tự động trong thời gian thực, trong khi ứng dụng di động cho phép nhân viên hiện trường nhanh chóng báo cáo việc tham dự, công việc đã hoàn thành cũng như việc sử dụng vật liệu và thiết bị, tất cả đều đi kèm bằng ghi chú và hình ảnh. Tính năng mới nhất của nó, Quản lý Tài liệu, cho phép nhân viên văn phòng tải lên các kế hoạch, bản vẽ hoặc biểu mẫu PDF tùy chỉnh để nhóm hiện trường xem, chỉnh sửa, chú thích và ký tên. CrewTracks giúp bạn dễ dàng thu thập thông tin bạn cần để loại bỏ thủ tục giấy tờ, duy trì trong phạm vi ngân sách và không để quá nhiều thời gian và tiền bạc trôi qua kẽ hở.

Dusk Mobile

duskmobile.com

Nó cung cấp các dịch vụ tư vấn quản lý dịch vụ tại hiện trường, đồng thời thiết kế, xây dựng và vận hành các giải pháp công nghệ thế hệ tiếp theo cho lực lượng lao động di động. Nó có phần mềm độc quyền hàng đầu trong ngành, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). Dusk FSM giúp bạn dễ dàng tạo, điều phối, theo dõi và lập hóa đơn trong thời gian thực. Thay vì bảng tính và email, Dusk FSM tự động hóa các quy trình thủ công và tạo ra một "khung kính duy nhất" nơi nhóm vận hành, kỹ thuật viên và khách hàng đều có khả năng hiển thị và kiểm soát để đạt được kết quả nhất quán và tốt hơn có thể dự đoán được. Với bảng điều khiển dựa trên đám mây và ứng dụng di động được kết nối, có thể định cấu hình, Dusk Mobile cho phép bạn tạo, phân công và quản lý công việc trong thời gian thực từ văn phòng hoặc hiện trường. Đối với các doanh nghiệp có kỹ thuật viên và đội ngũ làm việc tại hiện trường, điều đó có nghĩa là hoạt động liên lạc hiệu quả và đáng tin cậy giữa các địa điểm làm việc, nhóm tại chỗ và khách hàng. Dusk FSM tích hợp hoàn hảo với các công cụ bạn sử dụng ngày nay, từ HubSpot và QuickBooks Online đến Verizon Connect Reveal và Cumulocity. Nó đã xây dựng một giải pháp được thiết kế để thích ứng và phát triển theo nhu cầu của bạn. Dusk FSM là trung tâm trung tâm của bạn, được thiết kế để cộng tác giữa tất cả các bên thay vì chỉ là một công cụ quản lý. Họ đam mê những gì mình làm và yêu thích việc giúp đỡ khách hàng đạt được thành công. Kết nối với nó ngay hôm nay; nó luôn luôn vui vẻ để trò chuyện! Với Dusk Mobile, bạn nhận được: * Sức mạnh: Tạo ra các hoạt động tốt hơn bằng cách tự động hóa cách bạn lên lịch và điều phối công việc. * Khả năng hiển thị: Giúp dễ dàng quản lý nhóm và chia sẻ tiến trình với khách hàng và các bên liên quan. * Kiểm soát: Cải thiện chất lượng dữ liệu, hỗ trợ liên lạc tốt hơn và đảm bảo công việc đúng tiến độ. * Giá trị: Tăng dòng tiền bằng cách tự động hóa chu kỳ đóng hóa đơn. Ai thắng với Dusk Mobile? Các tiện ích, nhà thầu phụ tiện ích, người quản lý xây dựng, công ty sửa ống nước lớn, công ty hợp đồng điện và HVAC cũng như người quản lý dự án với các nhóm phân bổ lớn."

Pypestream

pypestream.com

Pypestream là một nền tảng tự động hóa tự phục vụ giúp thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác và trao quyền cho khách hàng của họ. Được thành lập vào năm 2015 với niềm tin rằng khách hàng xứng đáng được hưởng những điều tốt hơn, nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt trên mọi kênh, mọi lúc. Chúng tôi phục vụ khách hàng thuộc nhiều ngành, chủ yếu là các doanh nghiệp trong Fortune 500, những người tận tâm mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Pypestream phục vụ các công ty cỡ trung bình đến lớn trong nhiều ngành khác nhau, chẳng hạn như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, du lịch, viễn thông, phát trực tuyến, dịch vụ tài chính và Thương mại điện tử, những công ty cam kết mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tạo ra các trang hỗ trợ đẹp mắt, dễ sử dụng cho các nhóm tập trung vào sản phẩm. Cơ sở kiến ​​thức dễ duy trì, luôn phù hợp và trông đẹp mắt. Đó là giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn bằng các tùy chọn tự phục vụ mà khách hàng thực sự muốn sử dụng. Tốt hơn cho khách hàng của bạn và với việc giảm khối lượng hỗ trợ, số dư ngân hàng của bạn cũng tốt hơn.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE là mạng lưới công dân cho phép bạn cải thiện nơi bạn sống. Báo cáo, liên lạc và tìm hiểu những gì đang xảy ra trong thành phố của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Duy trì kết nối với hàng xóm, an ninh và dịch vụ chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hơn 1.000.000 người sử dụng SOSAFE: * Báo cáo các vụ trộm, hoạt động đáng ngờ và các thông báo quan trọng. * Nhận trợ giúp từ hàng xóm, an ninh, lính cứu hỏa và các dịch vụ khác. * Cộng tác với cộng đồng một cách nhanh chóng và dễ dàng. * Báo cáo và tìm thú cưng bị thất lạc. * Tìm hiểu trong thời gian thực những gì đang xảy ra trong khu phố và thành phố của bạn.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp phần mềm lực lượng lao động di động dựa trên điện thoại thông minh và đám mây cho mọi doanh nghiệp có nhân viên trong lĩnh vực này như dịch vụ hiện trường, tổ chức hậu cần và quản lý thiết bị. Các giải pháp đổi mới và đoạt giải thưởng MobiWork (được trao 5 bằng sáng chế của Hoa Kỳ) giúp tăng năng suất, tiết kiệm chi phí, hiển thị theo thời gian thực, thu thập dữ liệu kỹ thuật số, lập hóa đơn chính xác, thanh toán nhanh hơn, cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng Các giải pháp thân thiện với người dùng của MobiWork thực thi các biện pháp thực hành tốt nhất, nhất quán và cung cấp mọi thứ bạn cần trước, trong và sau mỗi công việc đồng thời kết nối liền mạch toàn bộ tổ chức của bạn (lĩnh vực và văn phòng) với khách hàng. Mỗi giải pháp chìa khóa trao tay MobiWork được tạo ra cho một ngành hoặc ngành cụ thể, sẵn sàng triển khai ngay lập tức, có thể định cấu hình và có sẵn trên toàn thế giới bằng nhiều ngôn ngữ cho nhiều quy mô công ty (doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn).