Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Userback

Pendo

pendo.io

Pendo giúp bạn mang lại trải nghiệm phần mềm tốt hơn cho người dùng và nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc hiệu quả hơn. Pendo giúp nhóm sản phẩm hỏi và trả lời các câu hỏi như: Khách hàng hoặc nhân viên tương tác với những tính năng nào? Họ đang bỏ qua cái nào? Những phần nào của sản phẩm đang mang lại niềm vui hay sự thất vọng? Từ những thông tin chi tiết tương tự này, bạn có thể dễ dàng thiết lập hướng dẫn trong ứng dụng mà không cần bất kỳ mã hóa nào để thúc đẩy việc sử dụng phần mềm, cung cấp hỗ trợ và tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn, ngay trong ứng dụng. Với Pendo, bạn có thể giúp người dùng nhận được nhiều giá trị nhất từ ​​phần mềm của bạn để bạn có thể thúc đẩy tăng trưởng một cách hiệu quả.

dscout

dscout.com

dscout là một nền tảng nghiên cứu từ xa chất lượng để khám phá những hiểu biết sâu sắc về người dùng trong ngữ cảnh. Hàng trăm công ty sáng tạo nhất thế giới tin tưởng bộ công cụ nghiên cứu từ xa của chúng tôi để thu thập dữ liệu “tại thời điểm” giúp tiết lộ người dùng cũng như biến đổi sản phẩm và trải nghiệm của họ. Tuyển dụng từ hơn 100.000 người tham gia của chúng tôi, thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng liền mạch qua cuộc gọi điện video, thu thập phản hồi tức thời theo thời gian và tận dụng dữ liệu đa phương tiện để thúc đẩy sản phẩm hoặc trải nghiệm của bạn.

PostHog

posthog.com

PostHog là nền tảng tất cả trong một, nguồn mở giúp các kỹ sư xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Chúng tôi cho phép các nhóm phần mềm nắm bắt các sự kiện, thực hiện phân tích, ghi lại phiên của người dùng, tiến hành thử nghiệm và triển khai các tính năng mới, tất cả trong một nền tảng. - THIẾT KẾ TỐT HƠN: Phân tích sản phẩm mạnh mẽ. Thử nghiệm A/B đa biến. Phân khúc người dùng và hơn 50 tích hợp. PostHog có mọi thứ bạn cần để tạo ra những sản phẩm tốt hơn. - XÂY DỰNG TỐT HƠN: Triển khai các tính năng mới một cách an toàn với cờ tính năng, gỡ lỗi sự cố bằng bản ghi phiên và lập kế hoạch cho các tính năng mới bằng phân tích tương quan -- tất cả đều có trong PostHog. - PHÁT TRIỂN TỐT HƠN: Yêu cầu SDK, API, quy trình sự kiện, cú pháp giống SQL để phân tích sâu và nền tảng ứng dụng nguồn mở. - QUY MÔ TỐT HƠN: Có sẵn dịch vụ lưu trữ ở Hoa Kỳ hoặc EU, được cung cấp bởi ClickHouse. Mọi thứ đều được chứng nhận SOC2, sẵn sàng tuân thủ GDPR và HIPAA. PostHog có thể mở rộng cho các nhóm thuộc mọi quy mô và được định giá dựa trên mức độ sử dụng. Nó hoàn toàn là nguồn mở nên bạn có thể kiểm tra từng dòng mã, đưa ra đề xuất hoặc thậm chí xây dựng trực tiếp trên sản phẩm để thêm các tính năng và tích hợp mới.

Prolific

prolific.com

Prolific là một nền tảng cho phép các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu chất lượng cao do con người cung cấp trên quy mô lớn từ một nhóm lớn những người tham gia nghiên cứu và người thực hiện nhiệm vụ đã được kiểm duyệt. Bằng cách sử dụng nền tảng Prolific, các nhà nghiên cứu có thể nhắm mục tiêu, liên hệ và quản lý những người tham gia nghiên cứu từ nhóm đa dạng, được kiểm duyệt và đối xử công bằng của Prolific – để cung cấp nghiên cứu thay đổi thế giới và thế hệ AI tiếp theo.

Smartlook

smartlook.com

Phân tích hành vi của người dùng theo những cách chưa từng có trước đây. Smartlook là mảnh ghép còn thiếu trong việc phân tích hành vi của người dùng. Nhận thông tin chi tiết thực sự có chất lượng giúp bạn cải thiện ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của mình.

Rollbar

rollbar.com

Chủ động phát hiện, dự đoán và giải quyết lỗi trong thời gian thực với nền tảng cải tiến mã liên tục của Rollbar. Rollbar cung cấp phạm vi phủ sóng đầy đủ trên tất cả các ứng dụng mà người dùng của bạn tin cậy và yêu thích. Tự động hóa phản hồi lỗi theo thời gian thực, đảm bảo khách hàng hài lòng hơn và nhóm phát triển hiệu quả hơn với sự trợ giúp của Rollbar.

Bugsnag

bugsnag.com

BugSnag giám sát các lỗi của ứng dụng và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích để cải thiện độ ổn định của ứng dụng để bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về việc nên tập trung vào xây dựng tính năng hay sửa lỗi. BugSnag mang lại khả năng hiển thị theo thời gian thực cho ứng dụng của bạn với tính năng phân đoạn mạnh mẽ và cảnh báo tập trung để ưu tiên các lỗi quan trọng. Với hơn 30 tích hợp, tính năng giám sát toàn bộ của BugSnag hoạt động với các công cụ yêu thích của bạn để điều tra và định tuyến lỗi nhanh chóng, giảm thiểu tác động thêm đến trải nghiệm người dùng.

LogRocket

logrocket.com

Giám sát giao diện người dùng hiện đại và phân tích sản phẩm. LogRocket kết hợp tính năng phát lại phiên, giám sát hiệu suất và phân tích sản phẩm – trao quyền cho các nhóm phần mềm để tạo ra trải nghiệm sản phẩm di động và web lý tưởng

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange có thể giúp bạn hiểu lý do tại sao trang web của bạn nhận được lưu lượng truy cập không chuyển thành doanh số hoặc khách hàng tiềm năng. Các công cụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi đã được hơn 450.000 trang web trên khắp thế giới tin cậy để hiểu rõ hơn về những gì mọi người đang làm trên trang web của họ. Tăng doanh số bán hàng và tìm hiểu thêm về khách truy cập trang web của bạn. Bản ghi phiên và Bản đồ nhiệt động của chúng tôi cho phép bạn biết nơi mọi người đã nhấp, cuộn và nhấn trên trang web của bạn để xem điều gì đang ngăn họ mua hàng. Đi sâu vào hành trình của khách truy cập của một người bằng cách sử dụng Phân đoạn có thể tối ưu hóa để xem bản phát lại phiên của những khách truy cập thất vọng hoặc bối rối. Xem bức tranh lớn hơn bằng cách xem chế độ xem tổng hợp về những gì mọi người tương tác nhiều nhất - hoặc ít nhất - với Bản đồ nhiệt động. Sử dụng Bản đồ nhiệt cuộn để xem liệu mọi người có cuộn đủ xa xuống trang để xem lời kêu gọi hành động của bạn hay họ rời đi trước khi bạn có thể chuyển đổi chúng. Giảm tình trạng bỏ giỏ hàng Sự kết hợp mạnh mẽ giữa Trò chuyện trực tiếp và chế độ xem trực tiếp của khách truy cập có thể ngăn chặn việc bỏ giỏ hàng. Nếu thấy ai đó đang gặp khó khăn trong thời gian thực, bạn có thể sử dụng Trò chuyện trực tiếp để xem liệu bạn có thể giúp họ tìm thấy thứ họ cần hoặc trả lời câu hỏi của họ hay không. Công cụ Thông báo Lucky Orange cho phép bạn tạo cửa sổ bật lên nêu bật cơ hội bán thêm, giảm giá hoặc yêu cầu đánh giá sản phẩm.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (Hiện là một phần của Kiểm tra người dùng), trao quyền cho các nhóm Thiết kế, Nghiên cứu, Sản phẩm và Tiếp thị để tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số mà khách hàng của họ yêu cầu. Cho dù bạn cần thông báo nhanh chóng về các lần lặp lại thiết kế hay dân chủ hóa nghiên cứu UX giữa các nhóm toàn cầu, các sản phẩm và dịch vụ của UserZoom có ​​thể giúp bạn nhanh chóng có được thông tin chi tiết cần thiết để đưa ra quyết định tự tin hơn. Kể từ năm 2007, UserZoom đã giúp các thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm—bao gồm Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark và T-Mobile—làm nổi bật, phân tích và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm, tất cả đều ở tốc độ linh hoạt. Hãy đến và nói xin chào tại www.userzoom.com.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak là một nền tảng nghiên cứu UX sẵn sàng giúp bạn vượt qua mọi thử thách mà bạn gặp phải. Nếu bạn từng thắc mắc người dùng nghĩ và cảm nhận gì về trang web, ứng dụng hoặc nguyên mẫu của bạn thì bạn không cần phải đoán nữa. Có nhiều công cụ có sẵn thông qua nền tảng UXtweak, bao gồm Kiểm tra trang web phức tạp, Ghi phiên, Sắp xếp thẻ, Kiểm tra cây, Kiểm tra thiết bị di động, Kiểm tra nguyên mẫu, Kiểm tra khả năng sử dụng cạnh tranh, v.v. Những công cụ này cho phép bạn kiểm tra trang web của mình từ góc độ của người dùng và xác định điều gì là cần thiết nhất đối với họ. UXtweak là một công cụ cực kỳ linh hoạt cho phép bạn kiểm tra không chỉ một hoặc hai chức năng của trang web mà trong toàn bộ vòng đời của trang web, từ phác thảo các tính năng cụ thể, tạo nguyên mẫu, kiểm tra thành phẩm hoặc kiểm tra đối thủ cạnh tranh. Với phân tích nâng cao cung cấp cái nhìn sâu sắc về trang web của bạn, ngay cả đối với những cá nhân không biết gì về UX, chẳng hạn như các bên liên quan, mọi thứ đều được thiết kế cẩn thận để những người tham gia nghiên cứu cũng như người thực hiện nghiên cứu có thể truy cập dễ dàng nhất có thể. Ngoài ra, nó mang lại cơ hội tuyệt vời cho những người sẵn sàng đánh giá trang web của bạn về các vấn đề về khả năng sử dụng. Bạn có thể tích hợp một phần mã của chúng tôi vào trang web của mình để cho khách truy cập biết rằng họ có thể giúp tác động đến thiết kế theo cách họ muốn nhìn thấy. Để những người tham gia nghiên cứu biết rằng họ được đánh giá cao, bạn cũng có thể khuyến khích họ. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn khác để tuyển dụng người tham gia nghiên cứu, chẳng hạn như liên kết có thể chia sẻ với bất kỳ ai bạn muốn hoặc sử dụng một số người thử nghiệm của chúng tôi, từ hơn 130 quốc gia, với hơn 2000 đặc điểm cụ thể mà bạn có thể chọn để làm cho thử nghiệm của mình hiệu quả nhất có thể. UXtweak xác định các vấn đề về khả năng sử dụng trên trang web của bạn mà bạn có thể không biết. Tùy thuộc vào bạn để sửa chữa chúng khi bạn thấy phù hợp. Tỷ lệ thoát cao, tỷ lệ bỏ qua cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp đều là dấu hiệu cho thấy có gì đó không hoạt động bình thường. Sử dụng UXtweak để xác định sự cố, lấy thông tin đầu vào của người dùng và sau đó thực hiện các điều chỉnh để phản hồi kết quả.

Maze

maze.co

Mê cung là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp sản phẩm phù hợp với mọi người. Mê cung trao quyền cho bất kỳ công ty nào để xây dựng các sản phẩm phù hợp nhanh hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về người dùng với tốc độ phát triển sản phẩm. Được xây dựng để dễ sử dụng, Mê cung cho phép các nhà thiết kế, người quản lý sản phẩm và nhà nghiên cứu thu thập và chia sẻ thông tin chi tiết của người dùng khi cần nhất, đặt họ vào trung tâm của mọi quyết định.

LambdaTest

app.lambdatest.com

LambdaTest là đám mây thử nghiệm trải nghiệm kỹ thuật số hàng đầu giúp các nhà phát triển và người thử nghiệm gửi mã nhanh hơn. Với hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp và hơn 2.000.000 người dùng trên 130 quốc gia, các nhà phát triển và người thử nghiệm tin tưởng vào LambdaTest để đẩy nhanh quá trình đảm bảo chất lượng và cung cấp các sản phẩm có trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất. - Đám mây thử nghiệm liên tục Đám mây thử nghiệm liên tục của LambdaTest cho phép doanh nghiệp nhanh chóng thử nghiệm và triển khai các thay đổi đối với ứng dụng web và thiết bị di động của họ nhanh hơn tới 70%, giúp đẩy nhanh quá trình phát triển và cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. - Đám mây thử nghiệm trên nhiều trình duyệt Đám mây thử nghiệm trên nhiều trình duyệt của chúng tôi cho phép người dùng thử nghiệm trang web và ứng dụng web của họ trên nhiều trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị khác nhau. Với các tính năng như kiểm tra thời gian thực, kiểm tra thiết kế đáp ứng và công cụ gỡ lỗi, nó cho phép các nhà phát triển đảm bảo rằng trang web và ứng dụng web của họ tương thích với các trình duyệt khác nhau, từ đó mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng. - Đám mây thiết bị thực Với đám mây thiết bị thực, người thử nghiệm/nhà phát triển có thể phát hiện lỗi sớm trước khi ứng dụng di động của họ đi vào hoạt động. Với Đám mây kiểm tra thiết bị thực của LambdaTest, các nhóm có thể kiểm tra các lỗi chưa được xử lý, UI/UX, hiệu suất và chức năng của ứng dụng trước khi chúng được đưa vào sản xuất. Các nhóm cũng có thể thử nghiệm trên nhiều thiết bị di động và OTT nhất (iOS, Android, iPad, Amazon Fire TV, Roku TV & Apple TV). - Đám mây hồi quy trực quan được hỗ trợ bởi AI. Việc đảm bảo bố cục, thiết kế và chức năng nhất quán của các ứng dụng là rất quan trọng để mang lại trải nghiệm kỹ thuật số hoàn hảo về mặt hình ảnh. Đám mây hồi quy trực quan của LambdaTest đảm bảo rằng hình thức trực quan và chức năng của các ứng dụng web của tổ chức vẫn nhất quán và không có lỗi, cuối cùng là cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số và hiệu suất kinh doanh. Các nhóm có thể sớm nhận được thông tin chi tiết về các lỗi giao diện người dùng trực quan trước khi phát hành ứng dụng của mình cho khách hàng. Người kiểm tra/nhà phát triển có thể chạy thử nghiệm hồi quy trực quan tự động trên hơn 3000 tổ hợp trình duyệt và thiết bị thực để xác định sai lệch trực quan. - Thông tin chi tiết về thử nghiệm tích hợp được hỗ trợ bởi AI Thông tin chi tiết về thực thi thử nghiệm rất quan trọng đối với chuyển đổi kỹ thuật số vì chúng cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc hơn về chất lượng của các bản phát hành và xu hướng. Bằng cách phân tích dữ liệu thực hiện kiểm thử, thông tin kiểm thử tích hợp của LambdaTest cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết về các mô hình và xu hướng có thể đưa ra quyết định sáng suốt về sự phát triển trong tương lai và cải thiện chất lượng ứng dụng. Điều này có thể trao quyền cho các nhóm phát triển với dữ liệu thực hiện thử nghiệm chi tiết và có thể hành động, đồng thời thu hẹp khoảng cách giữa dữ liệu, hiểu biết sâu sắc và hành động để đưa ra quyết định tốt hơn và nhanh hơn.

Marker.io

marker.io

Marker.io: Giải pháp phản hồi tối ưu dành cho nhóm phát triển web. Tổng quan: Marker.io là một công cụ mang tính cách mạng thay đổi cách các nhóm phát triển web thu thập, quản lý và hành động dựa trên phản hồi. Cho dù bạn là đại lý web nhộn nhịp, công ty SaaS năng động hay quản lý các nền tảng thương mại điện tử phức tạp, Marker.io là giải pháp phù hợp cho quy trình phản hồi có tổ chức, hiệu quả và hợp tác hơn. Các tính năng chính: * Tiện ích phản hồi: Dễ dàng ghi lại phản hồi bằng ảnh chụp màn hình có chú thích. * Thu thập siêu dữ liệu: Tự động thu thập dữ liệu cần thiết như loại thiết bị, phiên bản trình duyệt và URL phản hồi. * Video phát lại phiên: Tìm hiểu ngữ cảnh bằng các video ngắn ghi lại hành động của người dùng. * Thông tin chuyên sâu về kỹ thuật: Thu thập nhật ký bảng điều khiển và yêu cầu mạng để hiểu rõ về phản hồi. * Trang phản hồi: Người dùng có thể xem, nhận xét và tải lên các tài liệu liên quan đến phản hồi của mình. * Tích hợp liền mạch: Kết nối với các công cụ phổ biến như Asana, Trello, Jira và GitHub. Những lợi ích: * Tổ chức được sắp xếp hợp lý: Nói lời tạm biệt với các bảng tính hỗn loạn và xin chào cách quản lý phản hồi có tổ chức. * Hợp tác nâng cao: Thúc đẩy giao tiếp tốt hơn giữa các nhà phát triển và các bên liên quan. * Hiệu quả về thời gian: Tiết kiệm những giờ quý giá bằng cách quản lý phản hồi trực tiếp trong các công cụ yêu thích của bạn. * Tăng cường hiệu quả: Xây dựng trang web nhanh hơn, chính xác hơn với ít lỗi hơn. Lý tưởng cho: * Cơ quan phát triển web: Quản lý phản hồi từ cả nhóm nội bộ và các bên liên quan bên ngoài. * Người quản lý dự án: Chuyển đổi từ các công cụ vô tổ chức như email và Excel sang hệ thống hợp lý của Marker.io. * Các công ty SaaS: Nâng cao quy trình phản hồi của bạn và tăng cường giao tiếp với người dùng. * Người quản lý thương mại điện tử: Thu thập và xử lý phản hồi một cách hiệu quả để có được sản phẩm cuối cùng ưu việt. * Kỹ sư trang web: Tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn để có quy trình làm việc suôn sẻ hơn.

Discuss

discuss.io

Khai thác sức mạnh của sự đổi mới để thúc đẩy những hiểu biết sâu sắc về thế hệ tiếp theo, Discussion là một nền tảng được xây dựng có mục đích, được các nhà nghiên cứu thiết kế tỉ mỉ dành cho các nhà nghiên cứu. Chúng tôi tin vào tác động mang tính thay đổi của việc thực sự lắng nghe, thấu hiểu và đánh giá cao trải nghiệm của khách hàng, đồng thời ghi nhận vai trò quan trọng của họ trong việc thúc đẩy sự đồng cảm và lấy con người làm trung tâm. Được các chuyên gia Phân tích thị trường, CX và UX hàng đầu trên toàn thế giới tin cậy, Thảo luận vượt xa các điểm dữ liệu, cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu trong thời gian thực và thay đổi mối quan hệ khách hàng. Là công ty tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường định tính, nền tảng của chúng tôi là sự lựa chọn của các thương hiệu và đại lý toàn cầu, bao gồm Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt và Mastercard, cho phép họ đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt hơn bao giờ hết trước. Khả năng độc đáo của chúng tôi thúc đẩy giá trị trong nhiều chương trình phát triển sản phẩm, tiếp thị và quảng cáo, gần gũi khách hàng và phản hồi cạnh tranh, thúc đẩy tác động và cải tiến trong quá trình nghiên cứu thị trường: - Cho phép các cuộc trò chuyện có cấu trúc và phản hồi không được kiểm duyệt trên quy mô lớn - Phối hợp lập kế hoạch và sự đồng ý dễ dàng - Tối đa hóa sự tham gia của người trả lời - Tự động tạo thông tin chi tiết chưa từng thấy - Dễ dàng chia sẻ thông tin chi tiết và điểm nổi bật của nghiên cứu Để hiểu sâu hơn về cách Thảo luận xác định lại các tiêu chuẩn để thành công trong nghiên cứu người tiêu dùng, hãy truy cập www.discuss.io

Assembla

assembla.com

Assembla là nền tảng cộng tác dự án và kiểm soát phiên bản an toàn nhất trên thế giới. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây an toàn cho các kho lưu trữ Subversion, Perforce và Git với tính năng quản lý dự án tích hợp cho hơn 5.500 khách hàng trên toàn cầu. Assembla giúp các nhóm phát triển đáp ứng và thậm chí vượt qua các tiêu chuẩn tuân thủ HIPAA, SOC 2, PCI và GDPR với VCS tốt nhất của chúng tôi. Tận dụng sự linh hoạt, đáp ứng sự tuân thủ và luôn đổi mới trong khi quản lý tất cả các dự án và mã nguồn của bạn từ điểm kiểm soát trung tâm với khả năng tuân thủ và bảo mật hàng đầu trong ngành.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare vượt xa các phân tích truyền thống để mang lại sự hiểu biết chưa từng có về trải nghiệm của khách hàng, giúp thay đổi doanh nghiệp của bạn. Với công nghệ trực quan tiết lộ hành vi, ý định và thái độ của bất kỳ và mọi người dùng, chúng tôi cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp nhiều trải nghiệm con người hơn, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư và khả năng truy cập. Điều này dẫn đến tăng trưởng nhanh hơn, linh hoạt hơn và khách hàng hài lòng hơn. Chúng tôi thúc đẩy trải nghiệm kỹ thuật số mới, mang tính nhân văn hơn.

Plerdy

plerdy.com

Công cụ kiểm tra CRO, SEO & A/B Plerdy - Một bộ toàn diện để tăng cường chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng trực tuyến của bạn. 🚀 Công cụ kiểm tra A/B Giới thiệu Công cụ kiểm tra A/B miễn phí của Plerdy - được thiết kế tỉ mỉ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và trực tuyến nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và chuyển đổi. Dễ dàng thiết lập, thực hiện và phân tích thử nghiệm A/B để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Chứng kiến ​​kết quả theo thời gian thực và rút ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để tối ưu hóa trang web của bạn. 🌟 Trường hợp sử dụng - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Giải phóng toàn bộ tiềm năng trang web của bạn với Plerdy. Từ phân tích nguồn lưu lượng truy cập, theo dõi độ sâu cuộn đến xác định các yếu tố tương tác nhiều nhất trên trang web của bạn và các vấn đề về khả năng sử dụng - Plerdy là giải pháp toàn diện dành cho bạn. 🔥 Bản đồ nhiệt Trao quyền cho chiến lược của bạn với bản đồ nhiệt động của Plerdy. Ghi lại hành vi của người dùng trong thời gian thực bao gồm độ sâu cuộn, di chuột, chọn văn bản, v.v. Chia nhỏ dữ liệu theo nguồn lưu lượng truy cập hoặc thiết bị và đưa ra quyết định sáng suốt để nâng cao khả năng sử dụng và mức độ tương tác. 💬 Biểu mẫu bật lên & NPS Tận dụng các biểu mẫu bật lên linh hoạt của Plerdy để nắm bắt phản hồi, thông báo cho khách hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng. Với hơn 25 tùy chọn tùy chỉnh, hãy điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể và tối ưu hóa mức độ tương tác. 🔍 Trình kiểm tra SEO Tăng cường SEO của bạn mà không ảnh hưởng đến tải trang. Trình kiểm tra SEO của Plerdy cung cấp phân tích tự động hàng ngày, báo cáo chi tiết và thông tin chi tiết dựa trên thuật toán lập chỉ mục đầu tiên trên thiết bị di động của Google để nâng cao khả năng hiển thị và hiệu suất trang web của bạn. 🎥 Phát lại phiên Đi sâu vào các mẫu điều hướng của người dùng với tính năng phát lại phiên của Plerdy. Phân đoạn bản ghi theo kênh hoặc thiết bị lưu lượng truy cập, gắn thẻ video và khám phá những thông tin chi tiết ẩn để tối ưu hóa hành trình của người dùng. 📊 Tỷ lệ chuyển đổi và sự kiện Không bao giờ bỏ lỡ sự kiện với tính năng theo dõi tự động của Plerdy. Tạo kênh chuyển đổi, phân tích điểm thoát của người dùng và tối ưu hóa hành trình để tăng cường chuyển đổi. 💼 Hiệu suất bán hàng (Theo dõi thương mại điện tử) Nâng cao chiến lược thương mại điện tử của bạn với thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng của Plerdy. Phân tích tương tác sản phẩm, phát hiện các mặt hàng không hoạt động và điều chỉnh các dịch vụ của bạn để tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận. 🛠 Tùy chỉnh và tích hợp Plerdy có thể dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp liền mạch với hệ sinh thái hiện tại của bạn, đảm bảo quá trình tối ưu hóa suôn sẻ và hiệu quả. Bắt tay vào hành trình tối ưu hóa liền mạch và nâng cao hiệu suất với Plerdy. Con đường dẫn đến lượt chuyển đổi nâng cao, trải nghiệm người dùng và SEO chỉ cách bạn một cú nhấp chuột. Khám phá, thử nghiệm và Excel! ✨

Heap

heap.io

Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.

GetWhy

getwhy.io

Get Why là một công ty hiểu biết sâu sắc thế hệ tiếp theo. Được hỗ trợ bởi Gen. AI, nền tảng thông tin chuyên sâu toàn diện của Get Why cung cấp thông tin chi tiết về người tiêu dùng có chất lượng tốt nhất với tốc độ chưa từng có và với chi phí thấp hơn so với các công ty thông tin chuyên sâu truyền thống. Get Why đưa ý tưởng, khái niệm hoặc nội dung tiếp thị của bạn đến với khán giả và thu thập phản hồi video của họ thành thông tin chi tiết hữu ích. Chúng tôi đã đào tạo nền tảng Gen AI của mình để thực hiện các nhiệm vụ trong vòng vài phút, điều mà con người có thể mất cả ngày để thực hiện: - chép lại lời nói, - tiến hành phân tích cảm xúc và tình cảm, cũng như - xác định và thu thập những hiểu biết quan trọng qua nhiều cuộc phỏng vấn video mà bạn chọn. Từ câu hỏi nghiên cứu đến hiểu biết sâu sắc chỉ trong 4 giờ. Vì vậy, bạn có thể tập trung ít hơn vào việc phân tích và tập trung nhiều hơn vào việc tạo ra các khái niệm, sản phẩm và chiến dịch phù hợp.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack là nền tảng phân tích và phân bổ hàng đầu cho B2B. HockeyStack kết nối với tất cả các nền tảng của bạn, làm sạch dữ liệu của bạn và cho phép bạn đo lường những gì đang thúc đẩy quy trình và trực quan hóa hành trình của người mua. Phân tích SaaS từ đầu đến cuối. HockeyStack là một công cụ phân tích SaaS giúp thống nhất dữ liệu tiếp thị, sản phẩm, doanh thu và bán hàng để khám phá những hiểu biết ẩn giấu, chẳng hạn như LTV của chiến dịch hoặc tỷ lệ rời bỏ của từng kênh tiếp thị. Hàng trăm nhóm doanh thu tại các công ty như 8x8, ActiveCampaign và Cognism đang sử dụng HockeyStack để thúc đẩy nhiều quy trình hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.

User Interviews

userinterviews.com

Phỏng vấn người dùng giúp các nhóm đưa ra quyết định kinh doanh và sản phẩm tốt hơn bằng cách làm cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và vui vẻ hơn. Các nhà nghiên cứu muốn dành nhiều thời gian hơn để thực hiện nghiên cứu và chúng tôi giúp họ làm điều đó bằng các công cụ tuyển dụng và quản lý người tham gia cho các nhóm thuộc mọi quy mô hoặc ngân sách.

Rainforest QA

rainforestqa.com

Rainforest QA là nền tảng tự động hóa thử nghiệm không cần mã được hỗ trợ bởi AI. Tùy chọn này bao gồm dịch vụ tự động hóa thử nghiệm để hoàn toàn không cần đến việc tạo và bảo trì thử nghiệm của nhóm bạn — với chi phí chưa đến một phần tư chi phí thuê kỹ sư QA. Hãy trao đổi với chúng tôi về việc tùy chỉnh kế hoạch phù hợp với nhu cầu của bạn.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

Respondent Researcher

respondent.io

Một thị trường thời gian thực để tìm nguồn cung ứng và lên lịch phỏng vấn nghiên cứu với bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Một cách hiệu quả để tiến hành nghiên cứu bán hàng, nghiên cứu cạnh tranh, xác định vấn đề, xác định nhu cầu, tiếp cận sản phẩm phù hợp với thị trường, dẫn đầu

UXReality

uxreality.com

UXReality là một ứng dụng toàn diện được hỗ trợ bởi AI để tạo ra kho dữ liệu hành vi người dùng của riêng bạn. Nó có tất cả các tính năng theo dõi hành vi trên thiết bị di động như bản đồ nhiệt, biểu đồ ánh mắt, cảm xúc, giọng nói, cuộn và ghi lại luồng nhấp chuột với Theo dõi mắt qua webcam, Đo lường cảm xúc và Khảo sát.

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu từ các nguồn dữ liệu có liên quan. Nền tảng phần mềm của nó cho phép bạn tiếp cận khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng để cung cấp phản hồi về các khái niệm kinh doanh, tính năng sản phẩm và hướng tiếp thị.

Respondent Participant

respondent.io

Một thị trường thời gian thực để tìm nguồn cung ứng và lên lịch phỏng vấn nghiên cứu với bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Một cách hiệu quả để tiến hành nghiên cứu bán hàng, nghiên cứu cạnh tranh, xác định vấn đề, xác định nhu cầu, tiếp cận sản phẩm phù hợp với thị trường, dẫn đầu

Usersnap

usersnap.com

Usersnap là nền tảng phản hồi của người dùng được thiết kế để nhóm sản phẩm thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm cụ thể, đẩy nhanh quá trình thử nghiệm của người dùng và cải thiện vòng phản hồi của các bên liên quan. Các nhóm sản phẩm nỗ lực thực hiện các quy trình lấy người dùng làm trung tâm và dựa vào Usersnap để hiểu rõ hơn về các quyết định về sản phẩm. Các công ty như Red Hat, Erste Bank, Lego và Đại học Harvard hợp tác với Usersnap để phát triển và vận hành doanh nghiệp của họ một cách vượt trội. Usersnap là một nền tảng để thu thập, sắp xếp, phản hồi và mở rộng quy mô phản hồi của người dùng để thử nghiệm sản phẩm một cách linh hoạt và xác thực tính năng tức thì. Dưới đây là các trường hợp sử dụng phổ biến nhất: - Phản hồi của khách hàng về trang web. - Đảm bảo chất lượng thiết kế và phát triển. - Quản lý UAT (thử nghiệm chấp nhận của người dùng) hoặc thử nghiệm beta. - Thu thập các yêu cầu về tính năng. - Nghiên cứu người dùng trong sản phẩm. Làm thế nào để bạn biết bạn cần một giải pháp phản hồi của người dùng? Hãy tự hỏi mình 3 câu hỏi sau: - Tại sao bạn bỏ qua vòng thử nghiệm người dùng và phản hồi của các bên liên quan? Xóa báo cáo lỗi bằng ảnh chụp màn hình, chú thích, phản hồi bằng giọng nói và siêu dữ liệu tự động của Usersnap có thể giải phóng thời gian xử lý sự cố qua lại và giúp vòng phản hồi hiệu quả hơn 30%. - Tại sao bạn chỉ nhận yêu cầu tính năng cũ từ Sales và CS? Đưa phản hồi trực tiếp của người dùng vào quy trình công việc hàng ngày với hơn 50 tích hợp mạnh mẽ, chẳng hạn như Jira, Zendesk, Slack, Asana. Trao quyền cho nhóm của bạn để nhìn nhận vấn đề từ góc nhìn của người dùng để giải quyết vấn đề phù hợp. - Tại sao tỷ lệ chấp nhận của người dùng thấp? Làm thế nào để bạn giải thích tại sao? Tiết lộ lý do hành vi của người dùng với các khảo sát vi mô tương tác được nhắm mục tiêu và phân đoạn giúp tăng tỷ lệ phản hồi lên tới 50%. Dùng thử Usersnap miễn phí. Miễn phí 15 ngày đầu tiên.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng hiện đại với đầy đủ tính năng với nhóm người tham gia toàn cầu gồm gần 2 triệu tham luận viên. Kể từ năm 2009, Userlytics đã giúp các doanh nghiệp và đại lý cải thiện trải nghiệm của người dùng và khách hàng đối với trang web, ứng dụng và nguyên mẫu của họ. Với mô hình định giá có thể mở rộng và bảng điều khiển đa dạng trên toàn thế giới, Userlytics cho phép các thương hiệu thực hiện cả nghiên cứu khả năng sử dụng được kiểm duyệt và không được kiểm duyệt với số lượng hoặc ít người tham gia tùy theo lựa chọn của họ. Ngoài các dịch vụ thử nghiệm, Userlytics còn cung cấp nhiều dịch vụ chuyên nghiệp tùy chọn bao gồm Chuyên gia tư vấn UX cấp cao ở cả Châu Âu (Madrid) và Hoa Kỳ (San Diego & Miami). Nhóm có thể giúp khách hàng đạt được những hiểu biết sâu sắc về UX có thể hành động, bao gồm thông qua việc sử dụng Điểm ULX độc quyền của chúng tôi, một nền tảng điểm chuẩn để đo lường chế độ xem 360 độ về Mức độ hấp dẫn, Mức độ phù hợp, Sự khác biệt, Khả năng sử dụng, Độ tin cậy, Hiệu suất, Mối quan hệ và Hình thức.