Juphy
juphy.com
Quản lý tất cả các thông báo và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng ở một nơi. Nói chuyện với đồng đội của bạn qua Juphy để đưa ra giải pháp nhanh nhất cho khách hàng của bạn trên tất cả các nền tảng truyền thông. Juphy, trợ lý hỗ trợ khách hàng và bán hàng dựa trên AI được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, trao quyền cho các công ty tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trên trang web và phương tiện truyền thông xã hội của họ lên 20%. Với tính khả dụng 24/7, Juphy cung cấp hỗ trợ tự động thông minh, đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và tương tác bán hàng dễ dàng thông qua trò chuyện trên trang web và các kênh truyền thông xã hội, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs tạo ra các trang hỗ trợ đẹp mắt, dễ sử dụng cho các nhóm tập trung vào sản phẩm. Cơ sở kiến thức dễ duy trì, luôn phù hợp và trông đẹp mắt. Đó là giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn bằng các tùy chọn tự phục vụ mà khách hàng thực sự muốn sử dụng. Tốt hơn cho khách hàng của bạn và với việc giảm khối lượng hỗ trợ, số dư ngân hàng của bạn cũng tốt hơn.
Saysimple
saysimple.com
Kết nối với khách hàng của bạn thông qua WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, email và nhiều kênh khác. Tập trung liên hệ với khách hàng, cộng tác với đồng nghiệp về các tin nhắn đến và tự động trả lời các câu hỏi trong Câu hỏi thường gặp bằng Saysimple. Saysimple, một nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, được xây dựng để tận dụng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số từ một không gian làm việc duy nhất cho các nhóm đa chức năng. Tận hưởng sự hợp tác chặt chẽ hơn, quy trình làm việc hiệu quả và khách hàng hài lòng hơn.
Decagon
decagon.ai
Decagon là nền tảng AI tiên tiến nhất để hỗ trợ khách hàng. Được các công ty như Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling và Curology tin cậy, các nhân viên AI của Decagon còn làm được nhiều việc hơn là chỉ phản hồi khách hàng - họ có thể phân tích các cuộc hội thoại, tạo quy trình công việc tùy chỉnh, kết nối với cơ sở kiến thức hiện có của bạn và tích hợp với hệ thống của bạn. các công cụ CX ưa thích để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn.
Rasa
rasa.com
Nền tảng Rasa là nền tảng AI đàm thoại tổng quát mở hàng đầu để xây dựng và cung cấp các trợ lý AI cấp độ tiếp theo. Với Rasa, các thương hiệu có thể tận dụng sức mạnh của AI để tạo ra trải nghiệm thương hiệu thích ứng cho khách hàng của mình. Bằng cách tự động hóa các quy trình, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thu thập những hiểu biết có giá trị, Rasa cho phép các thương hiệu tạo ra những tương tác đặc biệt với khách hàng đồng thời giảm chi phí. Được các công ty khởi nghiệp tin cậy trong danh sách Fortune 500, Rasa đảm bảo quyền riêng tư, bảo mật và khả năng mở rộng dữ liệu cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Rasa được tổ chức tư nhân với sự tài trợ từ Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures và những người khác. Công ty được thành lập vào năm 2016 và hoạt động từ xa với sự hiện diện ở San Francisco, Berlin, London, Paris và Belgrade.
NewOaks AI
newoaks.ai
Khai phá tiềm năng của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) của bạn bằng chatbot tiên tiến được hỗ trợ bởi ChatGPT. Chuyển đổi liền mạch các truy vấn của khách hàng thành cuộc hẹn thông qua các cuộc trò chuyện qua SMS 24/7. Tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình đặt phòng của bạn một cách dễ dàng. Cho dù đó là lên lịch cuộc hẹn, trả lời câu hỏi hay cung cấp hỗ trợ, giải pháp dựa trên AI của nó đều đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả cho cả bạn và khách hàng của bạn. Trải nghiệm tương lai của việc đặt lịch hẹn với nền tảng đàm thoại sáng tạo của chúng tôi.
Talkative
gettalkative.com
Mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng AI sáng tạo được thương hiệu đào tạo. Hãy tưởng tượng ChatGPT có thể tự động hóa chính xác và an toàn các tương tác với khách hàng của bạn đồng thời hỗ trợ các nhân viên hỗ trợ con người của bạn trong trò chuyện trực tiếp AI, WhatsApp, SMS và video. Đó là Nói nhiều. Nói nhiều: Sự tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho các Trung tâm liên hệ B2C Chatbot AI tổng hợp của Talkative có thể xử lý từ 50% đến 88% truy vấn kỹ thuật số, giúp nhân viên của bạn có thể tập trung vào các vấn đề phức tạp. Nền tảng của chúng tôi tích hợp liền mạch sự hỗ trợ của AI và con người, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp họ cần. Lợi ích chính: - Giảm thiểu thời gian phản hồi với trò chuyện 24/7, trò chuyện AI tổng quát và chatbot được thương hiệu đào tạo bằng hơn 135 ngôn ngữ - Tăng doanh số bán hàng với các phản hồi dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa cung cấp lời khuyên về sản phẩm thông minh - Giảm chi phí bằng cách tự động hóa các yêu cầu thông thường và chuyển tiếp liền mạch đến các đại lý trực tiếp được hỗ trợ bởi AI khi cần - Tích hợp dễ dàng với các trung tâm liên hệ và CRM như Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams và Dynamics và Genesys Giao diện trực quan của Talkative hỗ trợ các tổng đài viên bằng các tính năng trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI như Hỗ trợ tổng đài viên và Phản hồi kiến thức được đề xuất, cải thiện đáng kể hiệu quả. Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn bằng tính năng trò chuyện và chatbot trên các khả năng của WhatsApp, SMS và Facebook Messenger, tất cả đều có sẵn trong một khung kính. Nhận thông tin chuyên sâu về tương tác và hành vi của khách hàng bằng phân tích AI, bảng thông tin có thể tùy chỉnh, phân tích và báo cáo theo thời gian thực, v.v. Với Talkative, các thương hiệu hàng đầu như Bugaboo đã giảm 50% số truy vấn trò chuyện về dịch vụ khách hàng, trong khi trung tâm liên hệ bận rộn của Healthspan đạt được tỷ lệ giải quyết AI đáng kinh ngạc 88% cho các truy vấn sản phẩm phức tạp - tất cả đều được giải quyết bằng AI.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board là một ứng dụng web giúp bạn tự động hóa hoạt động giao tiếp của khách hàng doanh nghiệp bằng các chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo và hệ thống trò chuyện được tích hợp với các nền tảng được sử dụng nhiều nhất. Kết nối liền mạch OpenAI (ChatGPT) và Google để mở khóa các tính năng AI mạnh mẽ.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin liên lạc trong và ngoài nước với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản thoại và SMS. Nhận số điện thoại địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn đồng thời cải thiện Tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng ID người gọi địa phương. Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đi bằng trình quay số tự động AI kết nối khách hàng tiềm năng với các đại lý phù hợp nhất dựa trên xác suất bán hàng thành công. Hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi đến của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi đến và gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng thông tin thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI quan trọng nhất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem lại bản ghi cuộc gọi để phát hiện những điểm thiếu hiệu quả trong quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của tổng đài viên và xác định những lỗ hổng kiến thức của tổng đài viên cũng như cơ hội đào tạo. Tự động giám sát chất lượng cuộc gọi bằng phân tích giọng nói AI. Ngăn chặn các vấn đề về tuân thủ bằng cách phát hiện từ khóa, cảnh báo theo thời gian thực và thì thầm cuộc gọi. Lên lịch và chạy các chiến dịch SMS hàng loạt được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng nỗ lực tiếp cận của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của tổng đài viên và cung cấp cho đại lý nhiều bối cảnh hơn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Spechy
spechy.com
Spechy giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn bằng cách kết hợp tất cả các kênh liên lạc với khách hàng của bạn trên một nền tảng duy nhất. NỀN TẢNG TRUYỀN THÔNG ĐA KÊNH LINH HOẠT NHẤT Bạn cần quyết định kênh liên lạc nào mà khách hàng của bạn có trải nghiệm khách hàng và cách bạn có thể tối ưu hóa các kênh đó. Quan trọng nhất, bạn cần đưa ra những quyết định này dựa trên thông tin chính xác. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã xây dựng nền tảng của mình dựa trên tính minh bạch, tính linh hoạt và công nghệ mới để bạn có thể tin tưởng vào mọi điểm dữ liệu, mọi phép đo và mọi quyết định mà bạn đưa ra. GIAO TIẾP ĐA KÊNH Nếu khách hàng liên hệ với bạn qua điện thoại, email, hỗ trợ trực tiếp, video hoặc mạng xã hội, bạn có thể tự động trả lời họ bằng nền tảng giao tiếp đa kênh của Spechy. Người đại diện sẽ có quyền truy cập vào tất cả các kênh liên lạc và dữ liệu khách hàng từ một giao diện người dùng duy nhất và bạn sẽ có thể phục vụ khách hàng thông qua kênh liên lạc ưa thích của họ.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI là nền tảng tương tác đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp tăng cường chuyển đổi. Hệ thống Tương tác & Hội thoại được hỗ trợ bởi AI đầy đủ chức năng và AI SDR cho trang web của bạn để xử lý các cuộc hội thoại của khách truy cập và chuyển đổi chúng thành khách hàng. Bạn sẽ có quyền truy cập vào một nền tảng nơi bạn có thể tạo và thiết lập chatbot cho doanh nghiệp của mình. Chúng tôi sẽ giúp bạn tích hợp và điều chỉnh chatbot phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill là nhà cải tiến công nghệ và ứng dụng cộng tác kinh doanh dựa trên đám mây nhằm thu hút các nhóm, tối ưu hóa hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ứng dụng Quản lý dịch vụ cộng tác mới của chúng tôi kết hợp kinh nghiệm ITSM trong 2 thập kỷ với nền tảng cộng tác mạnh mẽ, sáng tạo, cho phép các nhóm kết nối mọi lúc, mọi nơi, bằng mọi ngôn ngữ. Phần mềm của Hornbill hỗ trợ khách hàng tại hàng nghìn trang web thương mại và chính phủ trên toàn thế giới.
Albus
usealbus.com
Albus là trợ lý web và tìm kiếm Slack được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao năng suất và hợp lý hóa việc truy xuất thông tin cho các nhóm. Nó cho phép các đại lý hỗ trợ giải quyết nhanh chóng các truy vấn phức tạp của khách hàng bằng cách tìm kiếm thông qua cơ sở kiến thức nội bộ của công ty, bao gồm các nền tảng như Intercom, Confluence và HubSpot. Các tính năng chính: * AI Co-Pilot: Albus hoạt động như một trợ lý ảo, giúp các nhân viên tìm thấy thông tin họ cần ngay lập tức, giúp cải thiện tỷ lệ giải quyết cuộc gọi đầu tiên và giảm thời gian tìm kiếm câu trả lời. * Trải nghiệm Tìm kiếm Thống nhất: Nó kết nối với hơn 50 ứng dụng và tài liệu công việc, cung cấp khả năng tìm kiếm toàn diện trên tất cả các nguồn có liên quan để đưa ra phản hồi chính xác. * Thiết lập nhanh: Albus có thể được tích hợp vào quy trình công việc hiện có trong vòng chưa đầy năm phút, không yêu cầu cấu hình phức tạp hoặc tập trung dữ liệu. * Hiểu biết theo ngữ cảnh: AI vượt xa việc kết hợp từ khóa đơn giản, hiểu ngữ cảnh của các truy vấn để cung cấp câu trả lời chính xác với các liên kết trực tiếp đến tài liệu nguồn. * Quyền truy cập có thể tùy chỉnh: Các tổ chức có thể điều chỉnh quyền truy cập và quyền dữ liệu, đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm chỉ nhìn thấy thông tin liên quan đến vai trò của họ. * Bảo mật và tuân thủ: Albus được chứng nhận SOC-2 Loại II và tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001 và 27701, đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Với hơn 400 tổ chức sử dụng Albus, điều này giúp giảm đáng kể thời gian làm quen với các đại lý mới và cho phép các nhóm cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Sạch sẽ, đơn giản và trực quan, KnowledgeOwl giúp bạn dễ dàng xây dựng và duy trì nền tảng kiến thức cho khách hàng và nhân viên của mình. Một phần mềm cơ sở kiến thức đơn giản, sẵn sàng nâng cao kiến thức của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được khách hàng Ít yêu thích bao gồm: * Trình chỉnh sửa trực quan và dễ sử dụng: tạo và chỉnh sửa bài viết trong trình chỉnh sửa WYSWIG (những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được) của chúng tôi. * Tìm kiếm hiệu quả: hãy tin tưởng rằng người đọc của bạn có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng. * Bảng thuật ngữ giúp: tự động đánh dấu các thuật ngữ trong bài viết và cuộn qua để xem định nghĩa. * Cơ cấu giá đơn giản: tất cả các tính năng đều có sẵn ở mọi cấp độ gói, không có sự lén lút nào ở đây. * Không giới hạn người đọc: ngay cả khi họ cần đăng nhập để truy cập cơ sở kiến thức. * Kiểm soát chủ đề và thương hiệu đầy đủ, cùng với miền riêng ở tất cả các cấp đăng ký * Khả năng chia nhỏ nội dung cho các nhóm độc giả khác nhau, chọn người có thể truy cập thông tin nào trên cơ sở kiến thức của bạn. * Tiện ích trợ giúp theo ngữ cảnh có thể nhúng để hiển thị nội dung cơ sở kiến thức trong trang web hoặc ứng dụng của bạn * Tổ chức và điều hướng Mục lục linh hoạt: đi sâu bao nhiêu cấp độ tùy thích! * Tất cả các chủ đề đều đáp ứng trên thiết bị di động ngay lập tức * Hỗ trợ một công ty nhỏ với trái tim rộng lớn: chúng tôi là B Corp và chúng tôi là một phần trong 1% của Hành tinh & Con người
Ingeniux
ingeniux.com
Phần mềm quản lý nội dung .NET mạnh mẽ dành cho tiếp thị kỹ thuật số, trang web hiện đại và cổng thông tin khách hàng. Ingeniux là nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm quản lý nội dung thông minh và trải nghiệm kỹ thuật số. Công nghệ Ingeniux trao quyền cho các tổ chức quản lý các trang web đẳng cấp thế giới và cộng đồng trực tuyến sôi động trên các nền tảng web, thiết bị di động và máy tính bảng. Phần mềm Ingeniux có sẵn dưới dạng dịch vụ lưu trữ (SaaS) hoặc ứng dụng tại chỗ. Ingeniux cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng trên toàn thế giới.
Zupport AI
zupport.ai
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho các công ty SaaS. Sứ mệnh của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng. Zupport AI sẽ tự động trả lời các câu hỏi phổ biến, báo cáo lỗi, xác định các vấn đề tương tự và chuyển đến nhân viên hỗ trợ khi cần.
Droxy
droxy.ai
Biến bất kỳ nội dung nào thành một chatbot AI hấp dẫn với Droxy. Lý tưởng để tăng cường chia sẻ kiến thức trong giáo dục, kinh doanh và hơn thế nữa. Droxy cho phép bạn tạo các đại lý AI làm việc trực tiếp với khách hàng, những người biết mọi thứ về doanh nghiệp của bạn và có thể nói chuyện với khách hàng bằng tiếng nói của thương hiệu bạn. Các đại lý này có thể xử lý nhiều câu hỏi của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, xác định khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và trả lời các câu hỏi phức tạp của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Chúng rất dễ xây dựng, quản lý, giám sát và mở rộng quy mô - bạn có thể có một đại lý sẵn sàng trong vài phút!
Coast
coastapp.com
Coast là không gian làm việc tất cả trong một dành cho các nhóm muốn quản lý thông tin liên lạc, nhiệm vụ, danh sách kiểm tra, lập kế hoạch và quy trình công việc của nhóm tốt hơn. Từ điện thoại đến máy tính để bàn của bạn, bạn có thể dễ dàng truy cập Coast từ mọi nơi, mọi lúc. Hàng nghìn nhóm và doanh nghiệp sử dụng Coast để thay thế email, tin nhắn, bảng tính cũng như danh sách kiểm tra và lịch trình trên giấy. Bằng cách để tất cả nhân viên của bạn làm việc ở một nơi, Coast cải thiện năng suất và trách nhiệm giải trình của nhóm bạn, đồng thời tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Oneteam
oneteam.io
Giới thiệu về Oneteam: Bạn có thể không ngạc nhiên khi kết nối với lực lượng lao động không cần bàn làm việc của mình là một thách thức lớn. Họ sống rải rác ở nhiều địa điểm, không ngồi trước máy tính, không có địa chỉ email doanh nghiệp và thường chỉ làm việc bán thời gian, có thể kể ra một số lý do. Các phương pháp truyền thống như mạng nội bộ, gửi email nhanh, hướng dẫn bằng giấy và bảng thông báo không còn hiệu quả nữa. Họ tạo ra thứ mà chúng tôi gọi là
SharurAI
sharurai.com
SharurAI là một công ty năng động trong lĩnh vực xây dựng ứng dụng AI, cung cấp các dịch vụ chatbot AI theo yêu cầu đang thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Tập trung vào công nghệ AI tiên tiến, SharurAI chuyên tạo ra các chatbot AI tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu riêng của các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau. Sứ mệnh của chúng tôi là khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để tăng cường tương tác với khách hàng, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng. Chúng tôi tự hào về khả năng tạo ra các chatbot AI tích hợp liền mạch vào các hệ thống và quy trình hiện có của bạn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ bán hàng được cá nhân hóa và hiệu quả, v.v. Tại SharurAI, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp là duy nhất và đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng của mình để phát triển các chatbot AI phù hợp với mục tiêu và mục đích cụ thể của họ. Cho dù bạn đang tìm cách hợp lý hóa hoạt động, cải thiện sự hài lòng của khách hàng hay thúc đẩy doanh số bán hàng, đội ngũ chuyên gia AI của chúng tôi luôn sẵn sàng hiện thực hóa tầm nhìn của bạn.
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen là một nền tảng trò chuyện bot kết hợp với các bot tùy chỉnh. Với Chatgen, bạn có thể tự động chuyển đổi khách truy cập trang web ẩn danh thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và cũng có thể đặt chỗ nhiều hơn 24/7". ChatGen đã xây dựng một công cụ hỗ trợ Machine Learning (ML) cho phép các doanh nghiệp có chatbot có thể trò chuyện với người dùng. Những chatbot này hỗ trợ doanh nghiệp trên nhiều chức năng: Tiếp thị: Từ các chatbot cơ bản, trang đích trò chuyện để tạo khách hàng tiềm năng và Quảng cáo trò chuyện để tối ưu hóa CTR cho đến các bot nhúng giúp tối ưu hóa Nhấp chuột để hành động Chatgen chủ yếu được sử dụng để tối đa hóa khả năng thu hút khách hàng tiềm năng của bạn không chỉ trên Trang web mà còn ở những nơi mà bạn hoạt động. khách truy cập ghé thăm Hỗ trợ thương hiệu của bạn: Chatbot sử dụng AI để xây dựng phản hồi tự động cho các truy vấn phổ biến của khách hàng, giải phóng đội ngũ hỗ trợ để giải quyết các thách thức hỗ trợ khách hàng cấp bách hơn #customersupportautomation Khám phá sản phẩm: Chatbot giúp người mua hàng trực tuyến dễ dàng khám phá sản phẩm — tăng doanh số bán hàng. và xây dựng lòng trung thành cho các công ty thương mại điện tử.
ChatSupport
chatsupport.co
Cung cấp sự hỗ trợ đẳng cấp thế giới cho khách hàng của bạn và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Các vật dụng có thể tùy chỉnh, số lượng nhân viên không giới hạn, hỗ trợ 24/7 và hơn thế nữa! Hãy thử miễn phí!
Deskhero
deskhero.com
Đơn giản hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng phản hồi của AI, soạn thảo từ các yêu cầu trước đây và kiến thức rải rác để có được dịch vụ tùy chỉnh, hiệu quả.
CommBox
commbox.io
CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io
Appward
appward.com
Các công ty phần mềm không hiểu doanh nghiệp của bạn Từ một nhóm, bạn sẽ có được một giải pháp cứng nhắc đòi hỏi phải thực hiện tốn kém và tốn thời gian. Từ bên kia, bạn sẽ nhận được một loạt các ứng dụng bị ngắt kết nối. Họ cảm nhận được nỗi đau của bạn. Appward cung cấp bộ thông minh gồm hơn 80 ứng dụng trong không gian làm việc riêng tư tốc độ nhanh giúp bạn quản lý và cải thiện mọi chức năng trong tổ chức của mình, bao gồm ERP, CRM, quản lý dự án, truyền thông, quản lý nhân viên, vận hành, chất lượng, sản xuất và chuỗi cung ứng.
Edworking
edworking.com
Edworking là một nền tảng cho nhóm của bạn và công việc của bạn. Một giải pháp duy nhất cho các nhóm với mọi thứ họ cần để làm việc từ xa. Tất cả các tác vụ, tệp, hình ảnh và cuộc trò chuyện của bạn ở một nơi duy nhất và chỉ là một thuê bao duy nhất. Các nhóm sử dụng Edworking để phối hợp, giao tiếp và quản lý công việc. Khách hàng của chúng tôi đã chuyển từ sử dụng nhiều nền tảng để hợp tác với nhóm của họ, chẳng hạn như Trello và Jira để quản lý nhiệm vụ, Slack và Zoom để liên lạc, hoặc Dropbox và lái xe sang chuyển tập tin, chỉ đơn giản là Edwork. Điều này có nghĩa là không còn chuyển đổi giữa các ứng dụng! Tham gia cộng đồng của chúng tôi: https://t.me/edworkapp
Richpanel
richpanel.com
Dịch vụ khách hàng có thể tạo dựng hoặc phá vỡ niềm tin của khách hàng đối với cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Với Richpanel bên cạnh, nhóm hỗ trợ của bạn sẽ a) phản hồi nhanh hơn b) luôn đưa ra câu trả lời chính xác c) dễ dàng quản lý khối lượng lớn và d) chiếm được lòng tin của khách hàng. * Cổng thông tin tự phục vụ để tự động hóa các câu hỏi lặp đi lặp lại. * Bàn trợ giúp đa kênh và trò chuyện trực tiếp. * Trả lời nhanh hơn với ngữ cảnh. * Nhận doanh số thông qua trò chuyện trực tiếp. * Báo cáo dịch vụ khách hàng toàn diện.
Blazeo
blazeo.com
Chúng tôi là một nền tảng chuyển đổi quảng cáo. Là một doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ công nghệ, các dịch vụ chúng tôi cung cấp bao gồm thu thập khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn và ký kết người lưu giữ. Các công cụ chúng tôi sử dụng để thực hiện việc này bao gồm trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi thoại, trợ lý ảo và liên lạc qua SMS. Các công cụ chúng tôi cung cấp có khả năng tùy chỉnh cao, cho phép dịch vụ của chúng tôi phát triển khi khách hàng mở rộng. Các đại lý được đào tạo trong ngành của chúng tôi cung cấp chuyên môn cho từng khách hàng, 24/7. Chúng tôi mong muốn trở thành giải pháp toàn diện, lấy hỗ trợ làm trung tâm nhất cho khách hàng trong lĩnh vực của chúng tôi.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday là giải pháp trò chuyện trực tiếp thế hệ tiếp theo kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và trí tuệ con người để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa cao với khách hàng. AI đàm thoại của chúng tôi vừa đóng vai trò là nhân viên trợ giúp khách hàng tự phục vụ tuyến đầu giúp khách hàng tự giúp mình, vừa đóng vai trò là trợ lý ảo tiện lợi giúp nâng cao hiệu quả của các đại lý dịch vụ khách hàng. Trung tâm đại lý trực quan của Heyday có sẵn trên mọi thiết bị, vì vậy bạn có thể làm hài lòng khách hàng dù bạn đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển. Với Heyday bạn có thể: * Tự động hóa câu trả lời cho các truy vấn dịch vụ khách hàng hàng đầu, xác định khách hàng và tự động phân loại các câu hỏi phức tạp hơn để chuyển chúng đến đại lý phù hợp * Cộng tác với hộp thư đến nhóm thống nhất để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng * Tạo giỏ hàng nhanh chóng ngay trong cuộc trò chuyện nhờ tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ * Thu thập thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng để làm phong phú thêm CRM của bạn * Tạo mẫu hoặc tận dụng các câu trả lời nhanh do AI đề xuất để nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian của bạn * Nhắm mục tiêu lại khách hàng ở mức độ cá nhân hóa cao với thông báo theo dõi đơn hàng, bán thêm sản phẩm, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. * Tùy chỉnh thông báo đại lý của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ nhịp * Và hơn thế nữa! Thời hoàng kim đang mở ra một kỷ nguyên mới của trò chuyện trực tiếp. Tải xuống ngay hôm nay để cung cấp cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn siêu năng lực AI.
Zowie
getzowie.com
Zowie cho phép các công ty bán hàng trực tuyến chuyển hướng yêu cầu bằng cách sử dụng công nghệ tự động hóa mạnh mẽ, chăm sóc khách hàng bằng hộp thư đến đa kênh và bán được nhiều hàng hơn bằng cách sử dụng bối cảnh khách hàng nâng cao. Zowie có thể hoạt động như hệ thống dịch vụ khách hàng độc lập của bạn hoặc nâng cao các công cụ hiện tại của bạn như Zendesk, Intercom, Gorgias và nhiều công cụ khác bằng công nghệ tự động hóa. * Phân tích miễn phí về tiềm năng tự động hóa của bạn | Biết những gì bạn đang mua! * Hộp thư đến đa kênh miễn phí | Nhận tiền tiết kiệm cho công nghệ. * Tấn tích hợp | Kết nối với Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier và đưa khả năng tự động hóa của bạn lên một tầm cao mới. Sử dụng Zowie và… 1. Giảm tới 60% các câu hỏi lặp đi lặp lại trong 4 tuần và giảm 67% thời gian giải quyết. 2. Chăm sóc – cho phép các đại lý giải quyết các trường hợp phức tạp và tăng CSAT lên 12%. 3. Bán – phát hiện ý định mua và chuyển đổi thêm tới 40% khách hàng.
© 2025 WebCatalog, Inc.