Vozy
vozy.ai
Vozy là nền tảng giọng nói trí tuệ nhân tạo giúp các công ty thay đổi cách họ tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng trợ lý giọng nói và AI đàm thoại. Nền tảng của công ty kết hợp trí tuệ nhân tạo đàm thoại (AI) và trợ lý giọng nói theo ngữ cảnh để tự động hóa giao tiếp qua các cuộc trò chuyện tự quản lý hoặc trò chuyện trực tiếp được thiết kế riêng, cho phép các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm cung cấp trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh trên quy mô lớn trong khi cắt giảm chi phí.
eGain
egain.com
eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính: * Trung tâm Kiến thức AI: Giải pháp tập trung này giúp tạo, quản lý và cung cấp kiến thức trên quy mô lớn, đảm bảo rằng các nhóm dịch vụ khách hàng có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. * Trung tâm hội thoại: eGain tạo điều kiện giao tiếp đa kênh liền mạch, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. * Trung tâm phân tích: Nền tảng cung cấp các phân tích chuyên sâu để đo lường hiệu suất, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép cải tiến liên tục.
PairSoft
pairsoft.com
Giải phóng nhóm của bạn khỏi các quy trình thủ công. Các giải pháp tự động hóa AP, mua sắm và quản lý tài liệu của PairSoft nâng cao các nhóm vượt lên trên công việc giao dịch, thông thường để họ có thể thúc đẩy chiến lược và tạo ra tác động. PairSoft, một trong những nền tảng tự động hóa tài chính mạnh nhất dành cho các tổ chức doanh nghiệp và thị trường tầm trung, bao gồm dòng sản phẩm tích hợp nguyên bản với Microsoft Dynamics, Blackbaud, Oracle NetSuite, Oracle Financials và Sage Intacct ERP, cùng với các nền tảng khác. Từ mua sắm để trả tiền đến gây quỹ và quản lý tài liệu, các giải pháp tự động hóa của họ đã được điều chỉnh trong hơn hai thập kỷ để thúc đẩy các nhóm tài chính lên vị trí dẫn đầu trong ngành của bạn.
Ada
ada.cx
Ada là công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu thế giới. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Ada giúp các công ty giải quyết dễ dàng các yêu cầu của khách hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ hoặc kênh nào. Kể từ năm 2016, Ada đã hỗ trợ hơn 4 tỷ tương tác tự động với khách hàng cho các công ty như Meta, Verizon, Air Asia, Yeti và Square. Sinh ra ở Toronto, Ada phục vụ các công ty và khách hàng của họ trên toàn thế giới.
Enjo
enjo.ai
Enjo là phi công phụ AI của bạn để quản lý hỗ trợ. Tự động giải quyết hầu hết các yêu cầu hỗ trợ và nhận được khả năng tăng tốc nhờ AI cho phần còn lại. Các phi công phụ Enjo được hỗ trợ bởi nền tảng AI tổng hợp cấp doanh nghiệp được xây dựng nhằm mục đích cho các nhóm hỗ trợ.
Datamatics
datamatics.com
Datamatics cho phép các doanh nghiệp đi sâu vào lĩnh vực Kỹ thuật số để tăng năng suất, trải nghiệm của khách hàng và lợi thế cạnh tranh. Danh mục đầu tư của Datamatics trải rộng trên ba trụ cột là Công nghệ kỹ thuật số, Hoạt động kỹ thuật số và Trải nghiệm kỹ thuật số. Nó đã tạo ra các sản phẩm về Xử lý tài liệu thông minh, Tự động hóa quy trình bằng rô-bốt, mô hình AI/ML, Quy trình làm việc thông minh, Kinh doanh thông minh và Thu thập giá vé tự động. Datamatics phục vụ nhóm khách hàng toàn cầu đa dạng trong các lĩnh vực Ngân hàng, Dịch vụ tài chính, Bảo hiểm, Chăm sóc sức khỏe, Sản xuất, Tổ chức quốc tế cũng như Truyền thông & Xuất bản. Công ty có sự hiện diện trên khắp bốn châu lục với các trung tâm giao hàng quan trọng ở Hoa Kỳ, Ấn Độ và Philippines.
Aissist.io
aissist.io
Aissistant là một công ty sáng tạo có tầm nhìn cách mạng hóa năng suất và khả năng mở rộng của doanh nghiệp cho các SMB đang phát triển nhanh. Họ đặt mục tiêu tạo ra một siêu AI, tận dụng công nghệ Generative AI chuyên sâu để tích hợp và phân tích liền mạch tất cả thông tin doanh nghiệp. Công nghệ AI tiên tiến này được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động, nâng cao quy trình ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh đáng kể. Aissistant tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách mở ra những cơ hội mới thông qua những hiểu biết và giải pháp dựa trên AI. Sứ mệnh của họ là thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp bằng cách kết hợp trí tuệ và hiệu quả vào cốt lõi của họ.
heynet
heynet.ai
Chuyển đổi việc học tập, công việc và kết nối của bạn với các tác nhân nhắn tin văn bản được hỗ trợ bởi AI. Tận hưởng câu trả lời theo thời gian thực và cập nhật chủ động. Khám phá tương lai của hỗ trợ AI ngay hôm nay. * Tương tác với các tác nhân AI ghi nhớ các cuộc trò chuyện của bạn và chủ động hỗ trợ các công việc hàng ngày. Từ những câu trả lời tức thì cho đến cập nhật thời tiết hàng ngày và những thông tin thú vị, AI của chúng tôi nâng cao năng suất và cuộc sống hàng ngày. * heynet hoạt động với điện thoại thông minh thông qua tin nhắn văn bản, cho phép dễ dàng truy cập vào hỗ trợ AI mà không cần ứng dụng bổ sung. Hoạt động 24/7, người dùng nhận được hỗ trợ theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, nâng cao năng suất và hiệu quả cho việc học tập, công việc và mục tiêu cá nhân. * Được thiết kế dành cho những người tìm kiếm kiến thức, heynet đáp ứng các nhu cầu riêng biệt, cung cấp hỗ trợ phát triển cá nhân, nghề nghiệp và học thuật. Với sự hỗ trợ do AI tạo ra, người dùng có được lối sống cân bằng và nâng cao chất lượng cuộc sống.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.
Netomi
netomi.com
Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo AI hàng đầu thế giới và được các thương hiệu lớn nhất toàn cầu tin tưởng, Netomi là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng AI dành cho doanh nghiệp. Netomi cung cấp AI đa phương thức và đa kênh được xử phạt, đảm bảo các cuộc hội thoại an toàn cho thương hiệu trên quy mô lớn với các biện pháp kiểm soát quản trị AI tích hợp để đảm bảo độ chính xác, bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Việc triển khai AI cải tiến của chúng tôi đảm bảo tiết kiệm chi phí, hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng, lòng trung thành, doanh thu và lợi nhuận của khách hàng. Giải pháp không cần mã của Netomi triển khai trong vài tuần, tự động mở rộng quy mô và cung cấp các công cụ toàn diện cho người dùng không rành về kỹ thuật để dễ dàng quản lý CX AI trên quy mô lớn. Điều này dẫn đến tổng chi phí sở hữu thấp hơn, thời gian tiếp thị nhanh hơn và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực của nhà phát triển. Được thành lập vào năm 2016, Netomi tận dụng những phát triển AI mới nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trao quyền cho các thương hiệu bằng các công cụ và hỗ trợ tự động chất lượng cao để tăng cường đội ngũ đại lý con người. Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, Netomi giúp các thương hiệu dễ dàng đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt.
Posh AI
posh.ai
Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.
Mosaicx
mosaicx.com
Khảmx là một sản phẩm dựa trên đám mây sử dụng công nghệ đàm thoại AI, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa các tương tác với khách hàng và nhân viên. Công nghệ IVA của nó cung cấp dịch vụ nhanh chóng, dễ dàng, được cá nhân hóa thông qua khả năng nhận dạng giọng nói và nhắn tin kỹ thuật số hàng đầu trong ngành, tạo ra các tương tác tích cực giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nhân viên. Khảmx làm cho AI đàm thoại trở nên đơn giản một cách đáng ngạc nhiên.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento là bot giọng nói AI dành cho các trung tâm liên lạc doanh nghiệp. Được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ tài chính, bot giọng nói AI của Fundamento có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp của khách hàng bằng các mô hình trích xuất thực thể tốt nhất. Fundamento là một công ty được Google tài trợ và đang hợp tác rộng rãi với các công ty như Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar để mang lại những cải tiến mang tính đột phá về hiệu quả P&L thông qua việc tăng quy mô và giảm đáng kể chi phí. Khách hàng của Fundamento được hưởng lợi từ: - Giảm tới 60% chi phí chỉ sau 12 tháng - Cải thiện chưa từng có trong việc tối ưu hóa kênh bán hàng - AHT giảm đáng kể - Tập trung kiên định vào CSAT và CX Làm sao? Tác nhân ảo của Fundamento trực quan và dễ dàng khắc phục các vấn đề phổ biến như độ trễ, lỗi Chuyển giọng nói thành văn bản (STT) và các biến chứng về ngôn ngữ thường thấy ở các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống của nó cũng có thể xử lý thành thạo dữ liệu phức tạp, phi cấu trúc bằng cách dịch, sao chép và hiểu ý định của khách hàng ở mọi thời điểm. Fundamento làm việc với các doanh nghiệp trong nhiều trường hợp sử dụng từ đơn giản đến phức tạp trong vòng đời của khách hàng: - Dịch vụ khách hàng - Trình độ lãnh đạo - Quản lý kênh - Bộ sưu tập - Xác thực dữ liệu
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.
Cuber
cuber.ai
Cuber AI là một công ty SaaS chuyên phá vỡ thị trường siêu tự động hóa với BotzForce, nền tảng tự động hóa chi phí thấp. Chúng tôi cải tiến cách thức cũ trong việc cung cấp Bộ phận trợ giúp CNTT, Tự động hóa quy trình bán hàng và Hỗ trợ khách hàng bằng các giải pháp tự động hóa và AI thế hệ tiếp theo. Nền tảng BotzForce của chúng tôi cho phép doanh nghiệp quản lý các tác vụ tốn thời gian và lặp đi lặp lại một cách hiệu quả hơn và giảm chi phí bằng cách tự động hóa cơ sở hạ tầng với các giải pháp hiện đại như AI đàm thoại, khả năng đám mây và nền tảng đơn giản không cần mã. Cuber AI có trụ sở tại Thung lũng Silicon, với các văn phòng đặt tại Hyderabad, Ấn Độ.
bluecap.ai
bluecap.ai
Hoàn thành công việc nhanh hơn, thông minh hơn và trên quy mô lớn Hãy tưởng tượng các bản tóm tắt gần như theo thời gian thực, kích hoạt các nhiệm vụ theo ngữ cảnh và điền thông tin liên quan một cách tự động và tích hợp liền mạch vào quy trình công việc của bạn: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho, v.v.
babelforce
babelforce.com
babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác
Kenyt
kenyt.ai
Sản phẩm của Kenyt.AI là một nền tảng tương tác trò chuyện với khách hàng, giúp các doanh nghiệp tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua trải nghiệm chất lượng cao giống như con người. Kenyt Chatbots và Voicebots hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tạo ra sự tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ công cụ AI tiên tiến với độ chính xác 95%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Hệ thống này bao gồm nhiều quy trình công việc có thể sử dụng lại, như chọn một mặt hàng trên cổng thương mại điện tử, xử lý thanh toán, đặt lịch hẹn, v.v., đồng thời tạo kênh phụ vĩnh viễn để tiếp thị thông qua ứng dụng nhắn tin. Khi điện toán chuyển từ cảm ứng/nhập sang trò chuyện & giọng nói trong vài năm tới, Kenyt.AI với trí thông minh về quy trình làm việc và đàm thoại sâu sắc có vị thế tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đàm thoại chất lượng cao cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, tận dụng cơ hội thị trường lên tới 5 tỷ USD /năm. Nhóm sáng lập đến từ IIT Roorkee và IIT Mumbai, mỗi bên có 15 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge là nhà cung cấp giải pháp Siêu tự động hóa, Tự động hóa quy trình bằng robot và Tự động hóa CNTT được ưa chuộng. RPA thông minh tiên tiến cao của nó tập hợp tất cả các khả năng cần thiết cho tự động hóa doanh nghiệp như Trí tuệ nhân tạo, Học máy, Chatbot, ETL, tích hợp API sẵn sàng và tự động hóa CNTT. AutomationEdge đã cung cấp giải pháp đổi mới của mình cho các công ty đa quốc gia lớn trên toàn cầu như American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank và Genpact, cùng một số công ty khác. AutomationEdge giúp các tổ chức tự động hóa các nhiệm vụ dựa trên quy tắc nhàm chán, lặp đi lặp lại của họ trong các ngành dọc cho dù ở bộ phận nhân sự, CNTT, bộ phận lễ tân, bộ phận trung gian hay bộ phận hỗ trợ. AutomationEdge được liệt kê trong Salesforce AppExchange và BMC Marketplace.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy đang cách mạng hóa ngành dịch vụ khách hàng bằng cách khai thác công nghệ AI tiên tiến nhất trên thị trường. Giải pháp từng đoạt giải thưởng của nó, Cognigy.AI, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt tức thì, được cá nhân hóa, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Bằng cách kết hợp hoàn hảo AI sáng tạo và AI đàm thoại để tạo ra Đại lý AI, Cognigy đang định hình tương lai của dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong thời gian thực. Được xây dựng trên nền tảng của nền tảng AI đàm thoại hàng đầu thế giới, Cognigy.AI cung cấp dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo với bộ giải pháp chìa khóa trao tay bao gồm Đại lý AI bằng giọng nói, Đại lý AI trò chuyện kỹ thuật số và Đại lý Copilot. Được trang bị hàng tá kỹ năng được đào tạo trước, nền tảng này hoạt động liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và học hỏi từ các đại lý của bạn, mang lại cho họ siêu năng lực. Hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới tin tưởng Cognigy và mạng lưới đối tác rộng lớn của nó sẽ tạo ra các đại lý dịch vụ khách hàng AI cho doanh nghiệp của họ. Danh mục khách hàng ấn tượng trên toàn thế giới của Cognigy bao gồm Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz và Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.
Espressive
espressive.com
Espressive cung cấp dịch vụ hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp giảm chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm, năng suất và sự hài lòng của nhân viên ngay từ ngày đầu tiên. Espressive Barista, đại lý hỗ trợ ảo (VSA) dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, kết hợp sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm kỹ thuật số, trí thông minh và tự động hóa để mang đến cho nhân viên khả năng tự trợ giúp vượt quá khả năng của con người nhằm nâng cao trải nghiệm nhận trợ giúp tại nơi làm việc. Barista đảm nhận vai trò là đại lý dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho con người bằng trí tuệ nhân tạo tốt nhất. Tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền và dành riêng cho miền, Đám mây ngôn ngữ dành cho nhân viên, cũng như tích hợp với LLM tổng quát, Barista tự động hóa việc giải quyết các câu hỏi, vấn đề và yêu cầu của nhân viên với trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến việc nhân viên áp dụng từ 80 đến 85 % và giảm số lượng cuộc gọi của bộ phận trợ giúp từ 50% đến 70%.
Laiye
laiye.com
Laiye là người tiên phong của Hệ thống thực thi công việc, một khuôn khổ kinh doanh và công nghệ được xây dựng dựa trên sức mạnh tổng hợp giữa con người và nhân viên kỹ thuật số. Phần mềm của Laiye tập hợp các công cụ khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các tác vụ kỹ thuật số trong một nền tảng, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh (IDP), AI hội thoại, Khai thác quy trình, Tự động hóa thông minh và các công cụ khác. Ngoài ra, Mô hình ngôn ngữ lớn và Mô hình nền tảng sẽ được tận dụng trong quá trình thiết kế và tạo trường hợp sử dụng, điều này sẽ tăng tốc độ phát triển và thời gian tạo ra giá trị cho khách hàng. Được xây dựng trên tiền đề của một hệ sinh thái mở, Laiye giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các công nghệ họ đã có. Laiye là công ty đầu tiên trong ngành cam kết hoàn trả 100% phí giấy phép nếu không đạt được kết quả kinh doanh đã thỏa thuận.
Twixor
twixor.com
Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai là Nền tảng AI đàm thoại giúp tăng cường khả năng tiếp thị và bán hàng thông qua tự động hóa cuộc trò chuyện để nắm bắt, thu hút, trò chuyện, xác định chất lượng và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, với cuộc trò chuyện hai chiều được cá nhân hóa qua Email, Trò chuyện trên trang web và tin nhắn SMS. Exceed.ai khám phá nhiều cơ hội doanh thu hơn với hệ thống hiện tại của bạn, mang đến cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm tốt hơn và có nhiều thời gian hơn để nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung vào thực hiện công việc có tác động mạnh nhất như xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa và chốt giao dịch. Exceed tích hợp với CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn.
Assembled
assembled.com
Assembled là một nền tảng quản lý lực lượng lao động giúp các nhóm hỗ trợ hiện đại có độ chính xác cao hơn trong việc bố trí nhân sự, dễ dàng và kiểm soát hơn trong việc tạo lịch trình cũng như khả năng hiển thị dữ liệu giữa các nhóm tốt hơn giúp họ cải thiện hiệu suất và tự bảo vệ chính mình. Chúng tôi tích hợp với hầu hết các nền tảng liên hệ chính, Lịch Google và Slack để có quy trình làm việc phù hợp với bạn và nhóm của bạn ở nơi bạn đang ở. Ngày nay, giải pháp của chúng tôi giúp các thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm như Stripe, Webflow, Imperfect Produce và Etsy tạo ra trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới. Sự khác biệt lắp ráp: → Tham gia nhanh chóng và đạt được thành công cũng như hỗ trợ như sao vàng → Lập kế hoạch nhanh chóng, trực quan và hoàn toàn tùy chỉnh → Khả năng hiển thị giữa các nhóm có ý nghĩa → Dự báo mạnh mẽ, chính xác và có thể hành động → Báo cáo tập trung, mạnh mẽ và phù hợp
© 2025 WebCatalog, Inc.