Lựa chọn thay thế - Staffino

Connecteam

connecteam.com

Connecteam là ứng dụng quản lý lực lượng lao động ưu tiên thiết bị di động, bao gồm một bộ công cụ mạnh mẽ được thiết kế để giúp các tổ chức có nhóm không có bàn làm việc cải thiện khả năng giao tiếp, giữ chân nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động. Connecteam cho phép các nhà quản lý đưa quy trình kinh doanh của họ vào chế độ lái tự động và tập trung vào phát triển kinh doanh đồng thời giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn và hài lòng hơn. Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất với danh sách kiểm tra, biểu mẫu và báo cáo tùy chỉnh đầu tiên trên thiết bị di động; Lên lịch ca làm việc và theo dõi giờ làm việc bằng đồng hồ thời gian GPS; Đơn giản hóa việc giao tiếp với nhân viên, nâng cao kỹ năng chuyên môn, quản lý công việc hàng ngày và hơn thế nữa, tất cả chỉ trong một ứng dụng. Đảm bảo đăng nhập an toàn và dễ dàng cho quản trị viên hệ thống bằng Đăng nhập một lần Active Directory (SSO).

Keka

keka.com

Tuyển dụng không chỉ là một bước hoàn thành vì nó bao gồm nhiều giai đoạn phức tạp khác nhau trong suốt hành trình. Và việc tìm kiếm nhân tài phù hợp chính là bước đệm hướng tới việc xây dựng một môi trường kinh doanh thành công. Do đó, Keka sẽ trang bị cho bạn những tính năng tuyệt vời như tìm nguồn ứng viên đa nền tảng, đánh giá công nghệ, thẻ điểm, v.v. sẽ giúp bạn mang lại trải nghiệm tuyển dụng phù hợp với tương lai với Hệ thống theo dõi ứng viên của Keka.

UserTesting

usertesting.com

Kiểm tra người dùng về cơ bản đang thay đổi cách xây dựng và phân phối các sản phẩm và trải nghiệm kỹ thuật số bằng cách giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về khách hàng – từ quá trình sáng tạo đến quá trình thực thi. Được xây dựng dựa trên công cụ tìm nguồn cung ứng theo yêu cầu, đẳng cấp thế giới, khách hàng có thể nhận được phản hồi nhanh chóng, chất lượng cao, có tính chọn tham gia từ cả mạng lưới đối tượng độc quyền và đối tác của chúng tôi trên khắp thế giới. UserTesting cung cấp giải pháp nghiên cứu trải nghiệm toàn diện nhất trong ngành.

Workvivo

workvivo.com

Workvivo là một nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP) giúp đơn giản hóa giao tiếp và tăng mức độ tương tác bằng cách trao quyền cho nhân viên được lắng nghe và giúp mọi người cảm thấy được hòa nhập, bất kể họ làm việc ở đâu. Nền tảng này hợp nhất các tính năng liên lạc, tương tác, mạng nội bộ và đo lường của nhân viên thành một ứng dụng nhân viên hiện đại giúp nắm bắt nhịp sống của tổ chức và đưa văn hóa của tổ chức vào cuộc sống. Được thành lập vào năm 2017, Workvivo đã chứng kiến ​​​​sự tăng trưởng vượt bậc, dẫn đến việc được Zoom mua lại vào năm 2023. Workvivo nâng cao trải nghiệm của nhân viên tại các công ty trên toàn thế giới trong tất cả các ngành, bao gồm Amazon, Motherson, White Castle, Bupa và Ryanair.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail là trung tâm hiểu biết sâu sắc về khách hàng ưu tiên AI duy nhất, giúp hàng nghìn nhóm xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Từ phản hồi của người dùng và phỏng vấn khách hàng cho đến hỗ trợ yêu cầu và cuộc gọi bán hàng, Dovetail nhanh chóng khám phá thông tin chi tiết—bất kể phương pháp nào. Dovetail giúp bạn lưu trữ, phân tích và cộng tác nghiên cứu người dùng ở một nơi, giúp bạn dễ dàng xem các mẫu, khám phá thông tin chi tiết về khách hàng và quyết định những việc cần làm tiếp theo. Khách hàng của nó bao gồm Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks và VMware.

Qualtrics

qualtrics.com

Được sử dụng bởi hơn 13.000 thương hiệu và 75% trong Fortune 500, Qualtrics CoreXM là nền tảng tất cả trong một đáng tin cậy, thông minh và có khả năng mở rộng nhất để quản lý trải nghiệm. Qualtrics CoreXM là công cụ nghiên cứu nền tảng để xây dựng, triển khai và phân tích nghiên cứu khảo sát. Với CoreXM, bạn có thể đưa các hoạt động riêng lẻ hoặc thuê ngoài vào một nền tảng toàn diện, toàn diện để có tất cả thông tin chi tiết mà bạn đang muốn thu thập và hành động. Với các khả năng và giải pháp cho mọi bộ phận, CoreXM giúp bạn tiếp cận đối tượng của mình mọi lúc mọi nơi, đảm bảo bạn có được thông tin chi tiết nhanh hơn bao giờ hết. Bạn thậm chí có thể tạo dự án của riêng mình hoặc sử dụng các dự án do các chuyên gia Qualtrics thiết kế — dành cho thương hiệu, thông tin chi tiết về khách hàng, nghiên cứu sản phẩm hoặc trải nghiệm của nhân viên — để bạn có thể thực hiện hành động khi cần thiết nhất. Với Qualtrics CoreXM, bạn cho phép mọi người nắm bắt, phân tích và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, đồng thời sử dụng chúng để xác định hoặc cải thiện các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm hiện có. Đã đến lúc nâng cao hiệu quả dữ liệu trải nghiệm của bạn bằng giải pháp linh hoạt nhất thế giới dành cho nghiên cứu và phản hồi hiện đại. 1) Tập trung vào kết quả phù hợp Trao quyền cho mọi quyết định bằng những hiểu biết mang tính dự đoán và đề xuất do AI cung cấp để thực hiện những hành động đúng đắn và cải thiện trải nghiệm. Điều này bao gồm phân tích văn bản do AI điều khiển để hiểu phản hồi mở trên quy mô lớn, báo cáo cho từng bên liên quan, v.v. 2) Nghiên cứu phức tạp được thực hiện đơn giản Tạo, tùy chỉnh và sửa đổi bất kỳ dự án nghiên cứu nào trong vài phút với giao diện người dùng trỏ và nhấp chuột, các phương pháp được hỗ trợ bởi Tiến sĩ và một thư viện mạnh mẽ gồm hơn 100 loại câu hỏi và mẫu do các nhà khoa học khảo sát thiết kế. Tất cả đều sẵn sàng để sử dụng mà không cần mã hóa. 3) Thúc đẩy tốc độ và tính linh hoạt Mở rộng quyền truy cập để trải nghiệm thông tin chi tiết trong toàn tổ chức với các giải pháp, quy trình công việc và cộng tác dễ dàng được xây dựng có mục đích. Thêm vào đó là một nền tảng linh hoạt với khả năng tích hợp chưa từng có vào các hệ thống mà tổ chức của bạn đã sử dụng. 4) Tiết kiệm thời gian và tiền bạc Chuẩn hóa nghiên cứu của bạn trên một nền tảng duy nhất để xây dựng hệ thống hồ sơ toàn diện cho tất cả dữ liệu người trả lời của bạn. Trở thành chuyên gia nghiên cứu với AI, công việc nặng nhọc giúp bạn thực hiện, đưa ra các đề xuất để cải thiện chất lượng khảo sát và khả năng tương thích. 5) Hợp nhất và hợp lý hóa nghiên cứu Thông qua một hệ thống thống nhất kết nối và tập trung khả năng lắng nghe, hiểu và hành động của mọi người dựa trên phản hồi và cơ hội trải nghiệm, nghiên cứu sâu hơn về dữ liệu, thiết kế trải nghiệm cá nhân trên quy mô lớn và tăng đáng kể hiệu quả nghiên cứu. 6) Giảm rủi ro Với chức năng quản trị, tuân thủ và bảo mật cấp doanh nghiệp vượt trội, Qualtrics CoreXM được chứng nhận GDPR, HITRUST, ISO 27001 và tuân thủ FedRAMP. 7) Mở rộng băng thông của bạn với các chuyên gia theo yêu cầu Giúp dữ liệu của bạn hoạt động hiệu quả hơn cho bạn. Tranh thủ Dịch vụ nghiên cứu và mạng lưới đối tác của chúng tôi để được hỗ trợ về thiết kế, phân tích, báo cáo và tìm nguồn cung ứng cho người trả lời. Ngoài ra, nhờ mô hình tương tác hoàn toàn linh hoạt, hãy sử dụng chúng tôi nhiều hoặc ít tùy theo nhu cầu của bạn. Các tính năng chính của sản phẩm Qualtrics CoreXM - Mẫu được thiết kế chuyên nghiệp - Trình tạo khảo sát kéo và thả - Giải pháp XM tự động - Chủ đề khảo sát có thể tùy chỉnh - Công cụ cộng tác đầy đủ - Logic khảo sát nâng cao - Quản lý hạn ngạch - Phương pháp tích hợp, dựa trên AI và phân tích chất lượng câu hỏi (ExpertReview) - Phân tích và trí thông minh được hỗ trợ bởi AI (Thống kê iQ & Văn bản iQ) - Bảng chéo - Truy cập API REST để tích hợp hệ thống - Phân phối tin nhắn SMS - Tuân thủ WCAG 2.0 - Hỗ trợ qua email và trò chuyện

BirdEye

birdeye.com

Birdeye là nền tảng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số và quản lý danh tiếng được xếp hạng hàng đầu dành cho các thương hiệu địa phương và doanh nghiệp đa địa điểm. Hơn 100.000 doanh nghiệp tận dụng nền tảng hỗ trợ AI của Birdeye để tương tác liền mạch với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và vượt trội tại thị trường địa phương của họ.

Zimyo

zimyo.com

Zimyo là một nền tảng công nghệ nhân sự mở rộng giúp giải quyết các thách thức nhân sự phức tạp đồng thời hợp lý hóa và tự động hóa các hoạt động nhân sự hàng ngày. Được các tổ chức hiện đại như Bajaj Capital, Yashraj Films, TVF, Shree Maruti, Capital Motion, SOHO House, Qatar Wire Products và 2.500 tổ chức khác tin cậy, Zimyo cung cấp một bộ sản phẩm toàn diện bao gồm Nhân sự và Tính lương, Chấm công, Hiệu suất, Theo dõi người nộp đơn, tương tác, LMS và hơn 50 mô-đun. Bằng cách tận dụng các giải pháp này, các tổ chức thuộc mọi quy mô đều có thể tự động hóa các hoạt động nhân sự, tính lương không có lỗi, trả lương đúng hạn, theo dõi sự chấm công của nhân viên, nhân viên trong/ngoài công ty, theo dõi hiệu suất của nhân viên, phân tích sơ yếu lý lịch, gửi thư mời làm việc và làm nhiều hơn thế nữa. Hãy tham gia cùng chúng tôi trên hành trình xác định lại sự xuất sắc của nhân sự.

Pendo

pendo.io

Pendo giúp bạn mang lại trải nghiệm phần mềm tốt hơn cho người dùng và nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc hiệu quả hơn. Pendo giúp nhóm sản phẩm hỏi và trả lời các câu hỏi như: Khách hàng hoặc nhân viên tương tác với những tính năng nào? Họ đang bỏ qua cái nào? Những phần nào của sản phẩm đang mang lại niềm vui hay sự thất vọng? Từ những thông tin chi tiết tương tự này, bạn có thể dễ dàng thiết lập hướng dẫn trong ứng dụng mà không cần bất kỳ mã hóa nào để thúc đẩy việc sử dụng phần mềm, cung cấp hỗ trợ và tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn, ngay trong ứng dụng. Với Pendo, bạn có thể giúp người dùng nhận được nhiều giá trị nhất từ ​​phần mềm của bạn để bạn có thể thúc đẩy tăng trưởng một cách hiệu quả.

Skeepers

octoly.com

Skeepers là công ty hàng đầu Châu Âu về các giải pháp tương tác với người mua hàng. Họ cung cấp bộ UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ để các thương hiệu gắn kết với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng. Skeepers kết nối các thương hiệu và người tiêu dùng thông qua trải nghiệm đích thực với bộ giải pháp UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ của chúng tôi. Với Skeepers, các thương hiệu thực sự nuôi dưỡng mối quan hệ với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và cải thiện khả năng giữ chân người tiêu dùng. Các giải pháp của nó giúp dễ dàng tạo, thu thập, quản lý và kích hoạt UGC một cách hiệu quả và trên quy mô lớn. Skeepers cho phép các thương hiệu kết nối với cộng đồng người sáng tạo của chúng tôi để có nội dung video UGC chất lượng cao, được thiết kế riêng. AI tiên tiến của nó cho phép các thương hiệu sử dụng nội dung video tối ưu nhất để tạo ra sản phẩm gây được tiếng vang với khán giả mục tiêu và phát video trên các kênh phân phối hiệu quả nhất của họ

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

QuestionPro

questionpro.com

Câu hỏiPro cung cấp phần mềm khảo sát trực tuyến đầy đủ để giúp bạn thu thập dữ liệu và thực hiện cả phân tích định lượng và định tính bằng cùng một công cụ. Phần mềm dễ sử dụng của nó bao gồm các sản phẩm để tạo, phân phối và phân tích các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến, kiểm tra và câu hỏi trực tuyến. Câu hỏi bao gồm hơn 350 mẫu khảo sát miễn phí và hơn 40 loại câu hỏi, hơn 15 loại logic và một loạt các báo cáo khảo sát. Nó cung cấp các công cụ để tiếp cận người trả lời thông qua email, cửa sổ bật lên tích hợp, SMS, mã QR và các kênh truyền thông xã hội. Ứng dụng di động ngoại tuyến của nó cho phép bạn thu thập dữ liệu từ những người tham gia ngay cả ở những khu vực có kết nối Internet hạn chế hoặc không có. Bạn có thể tạo thương hiệu cho các cuộc khảo sát của mình bằng các chủ đề, logo, màu sắc tùy chỉnh, v.v. Các chủ đề tùy chỉnh và được tạo sẵn của nó cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát về thương hiệu bằng logo, màu sắc, phông chữ, v.v. Trang tổng quan báo cáo thời gian thực cung cấp tổng quan nhanh về hiệu suất của khảo sát, cùng với các tính năng để tìm hiểu sâu hơn. Nó cung cấp hơn 40 báo cáo cho cả dữ liệu định lượng và định tính, có thể được xuất sang các định dạng tiêu chuẩn như PDF, Word, SPSS và Excel. Câu hỏi khảo sát tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu như GDPR, ISO 27001, HIPAA, v.v. Nó hỗ trợ tích hợp với hơn 20 ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm CRM, tự động hóa tiếp thị và các công cụ năng suất. Điều tuyệt vời nhất là đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày để đảm bảo dự án của bạn thành công! Với hơn 10 triệu người dùng trên 100 quốc gia, nó đã cung cấp phần mềm khảo sát cho các công ty Fortune 100, tổ chức học thuật, doanh nghiệp nhỏ và nhà nghiên cứu cá nhân trong hơn 20 năm. Hãy thử tài khoản Essentials ngay bây giờ. Nó miễn phí trọn đời, không yêu cầu thẻ tín dụng và đi kèm hơn 80 tính năng—cao nhất trong ngành phần mềm khảo sát!

Assembly

joinassembly.com

Assembly là một nền tảng tương tác hiện đại được điều khiển bởi AI giúp hợp lý hóa việc công nhận, khen thưởng, giao tiếp nội bộ và cộng tác trong toàn tổ chức. Trung tâm thuận tiện, duy nhất này cung cấp các giải pháp tương tác toàn diện và linh hoạt, bao gồm các thông báo, trợ lý AI tại nơi làm việc, các cuộc thi, khảo sát, v.v. Assembly cung cấp một danh mục phần thưởng phong phú, chẳng hạn như thẻ quà tặng, quà tặng tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện, thúc đẩy văn hóa nơi làm việc nơi nhân viên cảm thấy có giá trị, được đánh giá cao và được kết nối. Phân tích mạnh mẽ cho phép các nhà quản lý hiểu rõ hơn về tình cảm của công ty, đảm bảo một môi trường nơi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. Công nhận nhóm của bạn một cách có ý nghĩa. Sắp xếp các giá trị cốt lõi với sự công nhận để khuyến khích sự gắn kết hàng ngày của nhóm. Nâng cao sự công nhận với danh mục phần thưởng phong phú bao gồm thẻ quà tặng, quà tặng tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện. Tự động hóa các cột mốc quan trọng và ghi nhận ngày kỷ niệm Kỷ niệm sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm của mỗi đồng đội bằng lời cảm ơn tùy chỉnh tự động. Tích hợp liền mạch với Microsoft Teams và Slack Tương tác liền mạch ở nơi bạn đang làm việc với tính năng tích hợp an toàn và cập nhật dữ liệu theo thời gian thực. Nhập dữ liệu một lần để đồng bộ hóa ngay lập tức trên các nền tảng. Nâng cao sự gắn kết của nhân viên Sử dụng các cập nhật của CEO và giám đốc điều hành, các cuộc khảo sát nhân viên khác nhau, đăng ký hàng tuần và khảo sát mức độ hài lòng để cải thiện sự gắn kết. Hợp lý hóa truyền thông nội bộ Tận dụng các công cụ như mẫu AMA, nguồn cấp tin tức, mẫu trợ giúp, nguồn cấp dữ liệu nhóm, công cụ phá băng, quản lý ý tưởng, wiki nội bộ và các công cụ họp để nâng cao quy trình giao tiếp. Tăng năng suất của nhóm Sử dụng bản tóm tắt hàng ngày, chương trình làm việc, ghi chú cuộc họp, phản hồi về sản phẩm, danh sách chiến thắng và CRM bán hàng gọn nhẹ để tăng năng suất. Đơn giản hóa Nhân sự & Tuyển dụng Thực hiện khảo sát về lợi ích nhân viên, phỏng vấn thôi việc, điểm eNPS, giới thiệu nội bộ, câu hỏi phỏng vấn và phản hồi tuyển dụng mới, cùng với việc theo dõi thời gian của nhà thầu và các mẫu nhân sự khác.

Workhuman

workhuman.com

Workhuman là một công ty đa quốc gia có trụ sở chính tại Framingham, Massachusetts và Dublin, cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý nguồn nhân lực (HCM) dựa trên đám mây (phần mềm dưới dạng dịch vụ). Các giải pháp công nhận xã hội của nó được thiết kế để nhân viên ghi nhận và khen thưởng lẫn nhau như một động lực khuyến khích hiệu suất và hành vi phù hợp với các giá trị của công ty. Một số khách hàng của Workhuman bao gồm Symantec, Intuit, JetBlue, Cisco và InterContinental Hotels Group. Vào tháng 2 năm 2019, công ty đã đổi tên từ Globoforce thành Workhuman.

FlowyTeam

flowyteam.com

flowyteam.com • Lập kế hoạch chiến lược • OKRs • KPI •Nhiệm vụ (bao gồm Kanban) • Dự án (bao gồm Gantt) • Bảng trắng • Báo cáo • Khách hàng tiềm năng • Khách hàng • Sự tham gia • Vé • Biểu mẫu & Khảo sát • Đánh giá 360˚ • Phần thưởng • Tham dự • Nghỉ phép • LMS • Vượt trội hơn các đối thủ ngang hàng của bạn bằng cách thực hiện các chiến lược và đạt được các số liệu chính của bạn một cách hiệu quả thông qua 🎯Chiến lược, OKR & KPI - Đưa ra quyết định nhanh hơn và thông minh hơn trong thế giới kinh doanh linh hoạt này bằng cách tạo Báo cáo & Bảng điều khiển KPI theo thời gian thực chỉ bằng một cú nhấp chuột - 🙂Thu hút và động viên nhân viên và nhóm của bạn thông qua hệ thống khen thưởng, đăng ký hàng tuần, 1 đối 1 và xếp hạng nội bộ - Có cái nhìn tổng thể về các dự án của bạn thông qua dự án dễ áp ​​​​dụng và hiệu quả (bao gồm Biểu đồ Gantt ) & quản lý nhiệm vụ (bao gồm Kanban); tạo hóa đơn dự án một cách dễ dàng - 💡Động não và lập kế hoạch thông qua Bảng trắng và mẫu của chúng tôi - Theo dõi và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn thành doanh số bán hàng và khách hàng thông qua mô-đun CRM của chúng tôi - Thu hẹp khoảng cách kỹ năng của các thành viên trong nhóm của bạn thông qua Learning💡Hub; tải lên nội dung tệp/video của riêng bạn để giúp phát triển cá nhân và công ty cũng như dễ dàng tham gia - Theo dõi sự tham gia của nhân viên và đo lường hiệu quả của các dự án, kết quả và nhiệm vụ chính - Kéo và Thả Biểu mẫu & Khảo sát cho phép thu thập và phân tích dữ liệu & thông tin dễ dàng - FlowyTeam phù hợp nhất cho các tổ chức có từ 5 - 1.000+ nhân viên - FlowyTeam hỗ trợ và phục vụ hơn 1.000 tổ chức tại hơn 90🌏quốc gia - Phần mềm FlowyTeam có sẵn bằng các ngôn ngữ sau: tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Trung , Tiếng Ả Rập, Tiếng Bahasa, Tiếng Indonesia, Tiếng Việt, Tiếng Thái, Tiếng Ba Tư, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Nga, Tiếng Hindi, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật, Tiếng Slovenia, Tiếng Slovak, Tiếng Serbia, Tiếng Croatia, Tiếng Ba Lan, Tiếng Hungary, Tiếng Séc, Tiếng Ukraina, Tiếng Romania, Tiếng Bungari - Khách hàng tuyệt vời của chúng tôi là Roche, ADDX, bạn thân, Turknet, Runcloud, pandai.org, Liebherr, và nhiều hơn nữa...flowyteam.com Bạn cần Huấn luyện OKR: FlowyTeam đề xuất Viện OKR - okrinstitute.org

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

Motivosity

motivosity.com

Động lực là phần mềm Ghi nhận và Khen thưởng ưu tiên con người, giúp đoàn kết công ty của bạn và gắn kết nhân viên của bạn thông qua lòng biết ơn và kết nối xã hội. Chúng tôi xây dựng trải nghiệm hấp dẫn cho các nhóm thông qua cộng đồng và kết nối, đồng thời khuyến khích sự công nhận và khen thưởng thường xuyên, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nhân viên có thể hành động. Với tỷ lệ chấp nhận trung bình là 96% và tích hợp sẵn với Slack, Microsoft Teams, ADP, Workday hoặc bất kỳ HRIS nào. Việc có một phần mềm mà nhân viên của bạn yêu thích sử dụng chưa bao giờ dễ dàng hơn thế mà còn giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn!

Bonusly

bonus.ly

Tiền thưởng là cách số 1 để có được một nơi làm việc thành công! Đó là động cơ thúc đẩy sự gắn kết, công nhận và khen thưởng của nhân viên cũng như hỗ trợ hiệu suất. Tại Bonusly, chúng tôi tin rằng thành công trong kinh doanh của bạn được thúc đẩy bởi những con người và đội ngũ gắn bó sâu sắc và có hiệu suất cao. Giải pháp hỗ trợ hiệu suất của chúng tôi giúp bạn thúc đẩy và duy trì hiệu suất cao đó bằng cách khen thưởng các cột mốc quan trọng của nhân viên, xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa thông qua sự công nhận ngang hàng, cho phép phản hồi nhất quán và trang bị cho người quản lý các công cụ và thông tin chi tiết cần thiết để phát huy hết tiềm năng của nhóm bạn. Sử dụng Bonusly để xây dựng văn hóa làm việc thúc đẩy cảm giác giá trị, sự gắn kết và niềm tự hào của nhân viên về sự đóng góp của họ cho sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay! Cách dễ nhất để ghi nhận và khen thưởng nhân viên. Tăng mức độ gắn kết và giữ chân nhân viên với Bonusly.

Pingboard

pingboard.com

Pingboard là một nền tảng phần mềm đăng ký cung cấp các giải pháp kết nối nhân viên với các công ty có lực lượng lao động chủ yếu làm việc từ xa hoặc phân tán trên nhiều địa điểm. Các tính năng của Pingboard giúp các bộ phận bao gồm Nhân sự, Hoạt động, Truyền thông nội bộ và các chuyên gia lãnh đạo cấp cao khác truyền đạt thông tin phù hợp cho toàn bộ công ty. Pingboard cũng có các tính năng giúp mọi người trong tổ chức biết ai là ai và ai làm gì, sau đó kết nối với những đồng nghiệp đó một cách có ý nghĩa.

Gainsight CS

gainsight.com

Giữ chân và phát triển khách hàng của bạn trên quy mô lớn. Gainsight CS biến khách hàng thành động lực tăng trưởng tốt nhất của bạn. Có được cái nhìn toàn diện về khách hàng của bạn, hiểu các xu hướng và rủi ro, đồng thời trao quyền cho nhóm của bạn mở rộng quy mô bằng các hành động đã được chứng minh là mang lại kết quả.

KudosLink

kudoslink.com

KudosLink, một phần của CultureBoard, là phần mềm ghi nhận nhân viên giúp các công ty xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, ghi nhận thành tích và xây dựng văn hóa nơi làm việc lành mạnh. Được người dùng từ Canva, Tesla hoặc Amazon tin cậy, KudosLink là kết nối mạnh mẽ giữa Giám đốc nhân sự và nhân viên, cải thiện mức độ hạnh phúc và sự gắn kết ở mọi cấp độ trong tổ chức của bạn. Với khái niệm dựa trên meme được kết hợp chỉ với một vài cú nhấp chuột, KudosLink đóng vai trò là một nền tảng đánh giá cao thú vị, bạn có thể giúp mọi người cảm thấy gắn kết hơn, tương tác hơn và tăng hiệu suất.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow là nền tảng quản lý trải nghiệm đa kênh từ đầu đến cuối bao gồm các công cụ Trải nghiệm khách hàng và Trải nghiệm nhân viên như NPS, Ngoại tuyến, Trò chuyện, Cổ điển và Khảo sát 360° ưu tiên thiết bị di động, có tính hấp dẫn cao và thân thiện với người dùng. Giao diện người dùng đàm thoại cho phép các cuộc khảo sát của bạn mang lại trải nghiệm giống như trò chuyện và tăng tỷ lệ hoàn thành khảo sát lên tới 40%. Các tính năng chính của nó bao gồm: * Khảo sát giống như trò chuyện chuyển từ cuộc trò chuyện tĩnh sang động. * Khảo sát cổ điển hỏi từng câu hỏi một. * Khảo sát ngoại tuyến cho phép bạn thu thập phản hồi từ cả những nơi xa xôi nhất mà không cần internet. * Ứng dụng khảo sát ngoại tuyến đóng vai trò là ki-ốt để thu thập dữ liệu ngoại tuyến. * Khảo sát NPS để đo lường cảm tính của khách hàng chỉ bằng một câu hỏi. * Phân tích tình cảm và đám mây từ NPS để có được cái nhìn sâu sắc hơn về tình cảm của khách hàng. * Đánh giá 360° để đánh giá hiệu suất của nhân viên ở nhiều năng lực khác nhau và lập kế hoạch phát triển cá nhân. * Khảo sát đa ngôn ngữ để dịch khảo sát của bạn sang ngôn ngữ bạn chọn. * Nhiều loại câu hỏi để thu thập nhiều dữ liệu từ người trả lời. * Bảng điều khiển không cần nhấp chuột và các bộ lọc báo cáo nâng cao để tạo báo cáo sâu sắc. * Quản lý người dùng hiệu quả để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn. * Ghi nhãn màu trắng để tùy chỉnh mọi yếu tố trong khảo sát của bạn. * Tài khoản phụ để quản lý khảo sát độc lập dưới một tài khoản chính. * Đăng nhập một lần để đăng nhập vào nền tảng của chúng tôi chỉ bằng một cú nhấp chuột. * Hạn chế IP để hạn chế quyền truy cập tài khoản chỉ vào các vị trí và mạng đáng tin cậy. * Tự động hóa khảo sát với chế độ định kỳ để đo nhịp tim của khách hàng hoặc nhân viên theo định kỳ. * Chia sẻ khảo sát trên nhiều kênh với các tùy chọn chia sẻ dễ dàng nhất. * Tích hợp hiệu quả để tránh rắc rối khi sử dụng nhiều phần mềm. * CSS tùy chỉnh để thêm dấu ấn cá nhân của bạn vào mọi cuộc khảo sát. * Quy trình làm việc để tự động hóa các tác vụ định kỳ và tăng hiệu quả hành động.

Xoxoday

xoxoday.com

Xoxoday Plum giúp tự động hóa các chương trình phần thưởng, ưu đãi và thanh toán ở quy mô toàn cầu với khả năng đa tiền tệ và đa khu vực. Chúng tôi giúp đội ngũ tiếp thị và bán hàng dễ dàng gửi phần thưởng, ưu đãi và quà tặng điện tử trong suốt vòng đời của khách hàng bằng hệ thống điểm thưởng sử dụng quy trình làm việc trên quy mô lớn. Chúng tôi tích hợp với CRM, công cụ khảo sát và công cụ email, đồng thời cung cấp các giải pháp API để tích hợp trực tiếp với sản phẩm của bạn. Hàng nghìn doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ doanh nghiệp khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn, sử dụng đơn vị tiền tệ kinh doanh của Xoxoday để gửi phần thưởng, đặc quyền, ưu đãi và giải ngân các khoản thanh toán. Hơn 2000 khách hàng đã gửi hơn 80 triệu phần thưởng trên toàn cầu, biến Plum trở thành trụ cột cho các khoản thanh toán có thương hiệu.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: đối tác của bạn để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu bao gồm thông tin kinh doanh, mua sắm bí ẩn, biểu mẫu di động & phần mềm khảo sát. Intouch Insight cung cấp danh mục đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ quản lý trải nghiệm khách hàng (CEM) giúp các thương hiệu toàn cầu làm hài lòng khách hàng, củng cố danh tiếng thương hiệu và cải thiện hiệu quả tài chính. Intouch giúp khách hàng thu thập và tập trung dữ liệu từ nhiều điểm tiếp xúc của khách hàng, cung cấp cho họ thông tin chi tiết theo thời gian thực, có thể hành động và cung cấp cho họ các công cụ để liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Được thành lập vào năm 1992, Intouch được hơn 300 thương hiệu được yêu thích nhất ở Bắc Mỹ tin tưởng về quản lý trải nghiệm khách hàng, khảo sát khách hàng, mua sắm bí ẩn, biểu mẫu di động, kiểm tra hoạt động và tuân thủ cũng như các giải pháp tự động hóa tiếp thị sự kiện.

Alchemer

alchemer.com

Mang lại tiếng nói cho mọi khách hàng và khiến mọi tiếng nói trở nên quan trọng là cốt lõi của những gì chúng tôi làm hàng ngày tại Alchemer. Phương pháp tiếp cận liên tục, có dây của chúng tôi nhằm thu thập và xử lý phản hồi cho phép các nhóm lắng nghe ý kiến ​​từ khách hàng vào những thời điểm quan trọng nhất. Alchemer Survey có thể được sử dụng trên toàn doanh nghiệp — bởi các nhóm CX, Tiếp thị, UX/UI, Sản phẩm, Nhân sự, v.v. — vì chúng tôi triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và quản lý cũng như nhanh chóng mang lại giá trị. Một nửa số khách hàng của Alchemer cho biết sẽ hoạt động vào ngày đầu tiên, sẵn sàng triển khai khảo sát và phân tích phản hồi.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero là nền tảng và đối tác của bạn vì Thành công của Khách hàng. Chúng tôi giúp doanh nghiệp đăng ký của bạn thành công trên quy mô lớn bằng cách cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. ChurnZero giúp nhóm Thành công của khách hàng của bạn sớm phát hiện các rủi ro tiềm ẩn và nhìn thấy các cơ hội gia hạn và mở rộng nhanh hơn. Khả năng tự động hóa và cá nhân hóa tốt nhất, giao tiếp trong ứng dụng và Customer Success AI™ giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng và mang lại giá trị cho họ. Nền tảng của chúng tôi cung cấp hành trình, điểm số sức khỏe, công cụ khảo sát, phân khúc, lượt phát, báo cáo, cảnh báo theo thời gian thực, hướng dẫn, trung tâm cộng tác, v.v., đồng thời tích hợp dễ dàng với hệ thống công nghệ và CRM của bạn. Ngoài phần mềm, chúng tôi tự hào là đối tác, nhà tư vấn và huấn luyện viên đáng tin cậy của nhóm bạn, tận tâm giúp bạn và nhóm của bạn tập trung vào công việc quan trọng nhất.

Kudoboard

kudoboard.com

Kudoboard thay thế thẻ được chuyển đi khắp nơi và ký tên - mô phỏng lại sự đánh giá cao nơi làm việc trong những dịp đặc biệt của nhân viên. Nó cũng có thể được sử dụng cho các sự kiện của công ty, lời cảm ơn và hơn thế nữa. Người dùng tạo thẻ nhóm Kudoboard; đóng góp nội dung; mời người khác đăng bài và sau đó gửi cho người nhận. Được sử dụng bởi các nhóm thuộc mọi quy mô (và đặc biệt có giá trị khi một số nhân viên ở xa), Kudoboard hoàn hảo cho những dịp đặc biệt quan trọng nhất: sinh nhật, ngày kỷ niệm làm việc, hội nhập, chia tay, chúc sức khỏe, cảm ơn, v.v.

Snappy

snappy.com

Snappy là công ty tặng quà trọn gói, từng đoạt giải thưởng, có khả năng lan tỏa niềm vui, chia sẻ lòng biết ơn và loại bỏ sự phỏng đoán khi tặng quà. Được thành lập vào năm 2015, Snappy được mệnh danh là một trong những công ty phát triển nhanh nhất của Inc. ở vùng Đông Bắc vào các năm 2021, 202 và 2023. Snappy là đối tác tặng quà đáng tin cậy cho hơn 43% công ty Fortune 100 cũng như hàng nghìn cá nhân sử dụng Snappy để tặng quà cá nhân. Snappy đã gửi hơn ba triệu quà tặng trên toàn thế giới. Snappy phát triển mạnh mẽ trong việc kết nối mọi người và nuôi dưỡng các mối quan hệ có ý nghĩa thông qua sức mạnh của lòng biết ơn và việc tặng quà. Trải nghiệm chọn người nhận của chúng tôi đảm bảo người tặng quà sẽ gửi món quà hoàn hảo mọi lúc, cho mọi người, vào mọi dịp. Snappy đã được giới thiệu trên tạp chí Fortune

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Quantum Workplace giúp công việc tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi trao quyền cho các tổ chức để cải thiện trải nghiệm của nhân viên, truyền cảm hứng tác động và tạo ra văn hóa thu hút sự thành công của nhân viên nhằm thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu. Nền tảng thành công toàn diện dành cho nhân viên của chúng tôi thúc đẩy sự tương tác và hiệu suất thông qua hành động và hiểu biết sâu sắc liên tục. Bộ công cụ tương tác của chúng tôi giúp các tổ chức tạo ra chiến lược lắng nghe toàn diện để xác định và giải quyết những khoảng trống trong trải nghiệm của nhân viên. Và các công cụ quản lý hiệu suất của chúng tôi cung cấp các nguồn lực để phát triển, phát triển và sắp xếp các nhóm để đạt được thành công tối đa. Các giải pháp bao gồm khảo sát nhân viên, lập kế hoạch hành động, mục tiêu, phản hồi, đánh giá hiệu suất, công nhận, 1-1, đánh giá tài năng, lập kế hoạch kế nhiệm và cuộc thi Nơi làm việc Tốt nhất nổi tiếng toàn quốc. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.quantumworkplace.com.

Qwary

qwary.com

Qwary là nền tảng quản lý trải nghiệm linh hoạt giúp trang bị cho các nhóm nâng cao mức độ tương tác của người dùng, hợp lý hóa các nỗ lực duy trì và nâng cao mức độ hài lòng trên mọi phương diện. Giải pháp tạo điều kiện cải tiến toàn diện xuyên suốt các quy trình, sản phẩm và giao diện kỹ thuật số, nâng cao đáng kể giá trị mang lại cho khách hàng trong suốt vòng đời của họ. Nó cho phép bạn phân tích kỹ lưỡng hành trình của khách hàng, cho phép can thiệp kịp thời để giải quyết các trở ngại và hướng dẫn người dùng hướng tới trải nghiệm vượt trội. Đi sâu vào hành vi của khách hàng kỹ thuật số bằng các công cụ như phát lại phiên, bản đồ nhiệt, kênh và các tính năng phát hiện sự thất vọng, bao gồm xác định các cú nhấp chuột giận dữ và chuyển động chuột thất thường. * Converse AI: Tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện theo thời gian thực, do AI điều khiển để thu thập và giải thích phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng. * Phản hồi: Thực hiện khảo sát truyền thống để thu thập phản hồi có cấu trúc của người dùng, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để cải tiến sản phẩm. * Khảo sát trong sản phẩm: Dễ dàng thu thập thông tin chi tiết có mục tiêu từ người dùng ngay trong sản phẩm của bạn để nâng cao trải nghiệm của họ. * Phát lại: Ghi lại và phân tích các clip phiên của người dùng cùng với phản hồi của họ để xem toàn diện các tương tác của người dùng. * Kênh: Lập bản đồ hành trình của người dùng để xác định và giải quyết các điểm dừng, tối ưu hóa lộ trình để có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. * Phân tích: Sử dụng AI tiên tiến để biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích và cải tiến sản phẩm.