ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) giúp thế giới hoạt động tốt hơn cho mọi người. Nền tảng và giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp số hóa và hợp nhất các tổ chức để họ có thể tìm ra những cách thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn để thực hiện luồng công việc. Vì vậy, nhân viên và khách hàng có thể được kết nối nhiều hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn. Và tất cả chúng ta đều có thể tạo ra tương lai mà chúng ta tưởng tượng. Thế giới hoạt động với ServiceNow.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. là một công ty tiếp thị trực tuyến, có trụ sở chính tại Waltham, Massachusetts, và có thêm văn phòng tại Loveland, Colorado; và New York, New York. Constant Contact cung cấp email, phương tiện truyền thông xã hội và các công cụ tiếp thị sự kiện để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển cơ sở khách hàng của họ.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social là một nhà lãnh đạo toàn cầu về phần mềm phân tích và quản lý truyền thông xã hội. Nền tảng trực quan của Sprout, đặt dữ liệu xã hội mạnh mẽ vào tay của hơn 30.000 thương hiệu để họ có thể cung cấp tác động kinh doanh nhanh hơn, thông minh hơn. Với một bộ đầy đủ các giải pháp quản lý phương tiện truyền thông xã hội, Sprout cung cấp chức năng xuất bản và tham gia toàn diện, chăm sóc khách hàng, vận động và trí thông minh kinh doanh hỗ trợ AI. Phần mềm giành giải thưởng Sprout sườn hoạt động trên tất cả các mạng truyền thông xã hội lớn và nền tảng kỹ thuật số. Sprout Social cung cấp mức độ hợp tác cao nhất có sẵn trên tất cả các mạng chúng tôi tích hợp, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và các mạng khác nơi người tiêu dùng tham gia với các doanh nghiệp và thương hiệu. Được bảo vệ bởi bảo mật cấp doanh nghiệp, công nghệ AI tiên tiến của Sprout Social kết hợp sức mạnh của khả năng học máy độc quyền của chúng tôi và khả năng tự động hóa sâu, xử lý tới 50.000 tin nhắn một giây và 600m+ tin nhắn mỗi ngày để khách hàng có thể truy cập và phân tích thông tin quan trọng kinh doanh. Ngoài các công cụ truyền thông, Sprout Social cung cấp quản lý liên lạc, hiểu biết cạnh tranh, tạo khách hàng tiềm năng, báo cáo, phân tích và nhiều hơn nữa - tất cả trong một gói trực quan và dễ sử dụng. Spout Social Influencer Marketing trao quyền cho các thương hiệu xây dựng các kết nối có ý nghĩa với khán giả của họ thông qua quan hệ đối tác xác thực với người sáng tạo. Được cung cấp bởi AI tiên tiến và dữ liệu mạnh mẽ, Sprout Social làm cho việc khám phá, quản lý và đo lường các chiến dịch có ảnh hưởng liền mạch và hiệu quả. Với các tính năng như Công cụ ái lực, các thương hiệu có thể xác định những người sáng tạo lý tưởng có khán giả phù hợp với thị trường mục tiêu của họ, đảm bảo các chiến dịch mang lại tác động tối đa. Nền tảng này cung cấp các phân tích toàn diện, cho phép người dùng theo dõi các số liệu chính như tham gia, Reach, ROI, và nhiều hơn nữa, tất cả trong một bảng điều khiển thống nhất. Giải pháp tiếp thị có ảnh hưởng đầu cuối của Sprout Social, được xây dựng để hợp tác, cung cấp các công cụ để hợp lý hóa quy trình công việc, quản lý hợp đồng và theo dõi hiệu suất trong thời gian thực. Cho dù bạn đang khởi động một chiến dịch toàn cầu hoặc mở rộng chiến lược người có ảnh hưởng của mình, Sprout Social Influencer Marketing giúp các thương hiệu kết nối với người sáng tạo để thúc đẩy kết quả kinh doanh có thể đo lường được. Sự ủng hộ của nhân viên bởi Sprout Social là cách nhanh nhất để trao quyền cho nhân viên khi những người ủng hộ thương hiệu thông qua một nền tảng mà họ thực sự sử dụng. Vận động nhân viên giúp bạn dễ dàng chia sẻ nội dung trong một vài lần nhấp và củng cố nội dung với các bản tin nhân viên có thể tùy chỉnh. Kết hợp với Sprout Social, các nhóm xã hội của bạn có thể hợp lý hóa các phương tiện truyền thông xã hội và công việc vận động nhân viên của họ với một nền tảng và xác nhận tác động của họ với dữ liệu kể chuyện rõ ràng. Với một nền tảng trực quan, được kết nối được thiết kế để áp dụng ngay lập tức, vận động nhân viên cho phép khách hàng như bạn chuyển đổi doanh nghiệp của họ ở tốc độ và quy mô xã hội. Nền tảng vận động của Sprout, được xây dựng để giúp dễ dàng lưu hành nội dung trong công ty của bạn, tuân thủ bản sao bài đăng được phê duyệt trước, chia sẻ nội dung trong một vài lần nhấp và dễ dàng đo ROI của chương trình vận động của bạn.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport là công cụ giám sát Instagram theo dõi hành động của người dùng trên Instagram dưới dạng lượt thích, bình luận và theo dõi. Dịch vụ cung cấp dữ liệu hoạt động của người dùng dưới dạng báo cáo PDF hàng tuần và hàng tháng, tất cả hành động của người dùng ở dạng CSV để phân tích chuyên sâu và báo cáo nhóm để nghiên cứu hành vi nhóm người dùng
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (một sản phẩm của Freshworks Inc.) là giải pháp tương tác trò chuyện giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như trò chuyện trên web, email, điện thoại và các kênh xã hội như WhatsApp, Instagram và iMessage. Freshchat cũng cung cấp các chatbot gốc được hỗ trợ bởi AI, có thể dễ dàng xây dựng bằng trình tạo không cần mã, giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tự phục vụ được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Với công cụ xây dựng hành trình và cẩm nang làm sẵn của Freshchat, các doanh nghiệp có thể đón đầu nhu cầu của khách hàng và chủ động hỗ trợ họ bất cứ khi nào cần thiết. Freshchat cũng cung cấp cái nhìn toàn diện về lịch sử trò chuyện của khách hàng và các thông tin liên quan khác, giúp các tổng đài viên làm việc hiệu quả hơn và cho phép họ cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
Qualtrics
qualtrics.com
Được sử dụng bởi hơn 13.000 thương hiệu và 75% Fortune 500, Qualtrics Corexm là nền tảng tất cả trong một đáng tin cậy, thông minh và có thể mở rộng nhất để quản lý trải nghiệm. Qualtrics Corexm là công cụ nghiên cứu nền tảng để xây dựng, ra mắt và phân tích nghiên cứu khảo sát. Với Corxm, bạn có thể đưa các hoạt động ủ hoặc thuê ngoài vào một nền tảng toàn diện, đầu cuối cho tất cả các hiểu biết mà bạn đang tìm cách thu thập và hành động. Với khả năng và giải pháp cho mọi bộ phận, Corexm giúp bạn tiếp cận đối tượng của mình mọi lúc mọi nơi, đảm bảo bạn có được thông tin chi tiết nhanh hơn bao giờ hết. Bạn thậm chí có thể tạo các dự án của riêng mình hoặc sử dụng các dự án được thiết kế bởi các chuyên gia Qualtrics - cho thương hiệu, hiểu biết của khách hàng, nghiên cứu sản phẩm hoặc trải nghiệm nhân viên - vì vậy bạn có thể hành động khi nó cần nhất. Với Qualtrics Corexm, bạn cho phép mọi người nắm bắt, phân tích và chia sẻ những hiểu biết có thể hành động và sử dụng chúng để xác định hoặc cải thiện các sản phẩm, dịch vụ và kinh nghiệm hiện có. Đó là thời gian để tăng hiệu quả dữ liệu kinh nghiệm của bạn với giải pháp linh hoạt nhất thế giới cho nghiên cứu và phản hồi thời hiện đại. 1) Tập trung vào kết quả đúng Trao quyền cho mọi quyết định với những hiểu biết dự đoán và các khuyến nghị do AI cung cấp để thực hiện các hành động đúng đắn và cải thiện kinh nghiệm. Điều này bao gồm các phân tích văn bản điều khiển AI để hiểu phản hồi kết thúc mở ở quy mô, báo cáo cho từng bên liên quan và nhiều hơn nữa. 2) Nghiên cứu tinh vi thực hiện tạo ra, tùy chỉnh và sửa đổi bất kỳ dự án nghiên cứu nào trong vài phút với UI điểm và nhấp chuột, phương pháp được hỗ trợ bằng tiến sĩ và thư viện mạnh mẽ gồm hơn 100 loại câu hỏi và mẫu được thiết kế bởi các nhà khoa học khảo sát. Tất cả đã sẵn sàng để sử dụng, không cần mã hóa, bao giờ. 3) Thúc đẩy tốc độ và truy cập quy mô nhanh nhẹn để hiểu biết về tổ chức với các giải pháp, quy trình làm việc và sự hợp tác dễ dàng. Thêm vào đó là một nền tảng linh hoạt với các tích hợp chưa từng có vào các hệ thống mà tổ chức của bạn đã sử dụng. 4) Tiết kiệm thời gian và tiền tiêu chuẩn hóa nghiên cứu của bạn trên một nền tảng duy nhất để xây dựng một hệ thống hồ sơ toàn diện cho tất cả dữ liệu của người trả lời của bạn. Trở thành một chuyên gia nghiên cứu với AI thực hiện việc nâng cao cho bạn, đưa ra các khuyến nghị để cải thiện chất lượng khảo sát và khả năng tương thích. 5) Hợp nhất và hợp lý hóa nghiên cứu thông qua một hệ thống thống nhất kết nối và tập trung cho mọi người khả năng lắng nghe, hiểu và hành động theo phản hồi và kinh nghiệm, đi sâu hơn vào dữ liệu, thiết kế trải nghiệm cá nhân ở quy mô và tăng hiệu quả nghiên cứu. 6) Giảm rủi ro với chức năng bảo mật, tuân thủ và quản trị cấp độ doanh nghiệp không thể đánh bại, Qualtrics CorexM là GDPR, HITRUST, ISO 27001 được chứng nhận và tuân thủ FedRamp. 7) Mở rộng băng thông của bạn với các chuyên gia theo yêu cầu làm cho dữ liệu của bạn hoạt động khó khăn hơn với bạn. Tranh thủ các dịch vụ nghiên cứu của chúng tôi và mạng lưới các đối tác để hỗ trợ thiết kế, phân tích, báo cáo và tìm nguồn cung ứng của người trả lời. Ngoài ra, nhờ một mô hình tham gia hoàn toàn linh hoạt, sử dụng chúng tôi nhiều, hoặc ít như bạn cần. Các tính năng sản phẩm chính của Qualtrics Corexm - Các mẫu được thiết kế chuyên gia -Trình tạo khảo sát kéo và thả - Giải pháp XM tự động - Chủ đề khảo sát có thể tùy chỉnh - Công cụ cộng tác đầy đủ - Logic khảo sát nâng cao - Quản lý hạn ngạch -Phương pháp tích hợp, phương pháp điều khiển AI và phân tích chất lượng câu hỏi (Expertreview) - Phân tích và trí thông minh được hỗ trợ AI (IQ IQ & Text IQ) - Crosstabs - Truy cập API REST để tích hợp hệ thống - Phân phối SMS - Tuân thủ WCAG 2.0 - Hỗ trợ email và trò chuyện
WATI
wati.io
Định hình lại sự tương tác của khách hàng, Wati là nền tảng trò chuyện hàng đầu được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp. Phần mềm dễ sử dụng của chúng tôi hỗ trợ hơn 8.000 doanh nghiệp trên hơn 100 quốc gia tổ chức các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa theo thời gian thực trên quy mô lớn. Với các giải pháp AI tiên tiến, chúng tôi đang thay đổi cách các công ty giao tiếp: * Hộp thư đến được chia sẻ cho phép cộng tác liền mạch * Tự động hóa mạnh mẽ nâng cao hiệu quả * Tin nhắn quảng bá thu hút khách hàng * Chatbot thông minh cung cấp hỗ trợ ngay lập tức Là một công ty khởi nghiệp SaaS toàn cầu đang phát triển nhanh chóng, chúng tôi đam mê sử dụng công nghệ để xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đội ngũ tài năng, đầy định hướng của chúng tôi được hợp nhất bởi tầm nhìn trao quyền cho các tổ chức và xác định lại các kết nối thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa.
Superchat
superchat.de
Superchat là phần mềm nhắn tin tất cả trong một dành cho doanh nghiệp. Thông qua nền tảng này, các doanh nghiệp có thể kết hợp các kênh liên lạc kỹ thuật số khác nhau như WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram và Email vào một hộp thư đến chung. Điều này cho phép các công ty giao tiếp cá nhân và đơn giản với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua kênh lựa chọn của họ, hợp lý hóa và giúp việc giao tiếp hiệu quả hơn. Ngoài việc kết hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, Superchat còn cung cấp các tính năng bổ sung nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng như thống nhất và tự động hóa hoạt động liên lạc.
Publer
publer.io
Nhà xuất bản là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn cộng tác, lên lịch và phân tích các bài đăng của bạn trên Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Hồ sơ, YouTube, WordPress, Telegram và Mastodon từ cùng một điểm.
Loomly
loomly.com
Loomly là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội dễ sử dụng giúp bạn tạo và lên lịch đăng bài, theo dõi số liệu phân tích và quản lý hộp thư đến xã hội thống nhất trên các kênh truyền thông xã hội của bạn. * Quản lý tài sản thương hiệu của bạn trong Thư viện. * Thúc đẩy cách kể chuyện của bạn với Ý tưởng bài đăng. * Đánh bóng nội dung của bạn bằng Mẹo tối ưu hóa bài đăng. * Kiểm soát thông điệp thương hiệu của bạn bằng Mô hình bài đăng & Quy trình phê duyệt. * Tiếp cận đối tượng của bạn bằng Lập kế hoạch gốc, Nhắm mục tiêu bài đăng & Tài trợ. * Tương tác với cộng đồng của bạn thông qua Tương tác. * Đo lường hiệu suất của bạn bằng Phân tích nâng cao. Loomly có sẵn dưới dạng nền tảng web, với các ứng dụng di động gốc dành cho iOS và Android. Với giao diện trực quan, các công cụ cộng tác tích hợp và hỗ trợ khách hàng hàng đầu, Loomly là một công cụ tiếp thị truyền thông xã hội lý tưởng cho các thương hiệu, đại lý, người làm việc tự do, người sáng tạo và chủ doanh nghiệp nhỏ.
SocialPilot
socialpilot.co
SocialPilot là một công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội giúp bạn lập kế hoạch và phân tích các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội của mình, từ đó tăng hiệu quả và phạm vi tiếp cận truyền thông xã hội của bạn. 1) Bạn có thể kết nối qua 9 mạng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, TikTok và VK với SocialPilot. 2) Chia sẻ tối đa 500 bài đăng và kết nối hơn 100 hồ sơ chỉ bằng một tài khoản SocialPilot. 3) Quản lý các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội của bạn bằng Hộp thư đến xã hội. 4) Thêm tối đa 10 thành viên nhóm trong tài khoản SocialPilot của bạn để ủy quyền chia sẻ và lên lịch bằng tính năng Cộng tác nhóm. 5) Lên lịch hàng trăm bài đăng mỗi lần tải lên CSV bằng tính năng Lập lịch hàng loạt. 6) Tạo các bài đăng tùy chỉnh cho các tài khoản xã hội cá nhân tại một thời điểm và cũng đề cập đến các hồ sơ Facebook và Twitter khác để có nhiều tương tác hơn. 7) Phân tích các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội của bạn bằng Báo cáo và Phân tích truyền thông xã hội dễ hiểu. 8) Xem thời gian và nội dung bạn đã lên lịch một cách trực quan bằng Lịch truyền thông xã hội. 9) Không bao giờ bỏ lỡ các ý tưởng nội dung mới, sắp xếp các đề xuất nội dung và lưu chúng dưới dạng bản nháp để sử dụng sau. Thêm Nội dung được tuyển chọn và Nguồn cấp dữ liệu RSS để có hàng đợi không bao giờ kết thúc. 10) Không cần chờ đợi thông tin đăng nhập tài khoản mạng xã hội của khách hàng nữa - chỉ cần mời họ và quản lý tài khoản mạng xã hội của họ một cách dễ dàng bằng tính năng Quản lý khách hàng. 11) Tạo các miền mang thương hiệu tùy chỉnh của riêng bạn để có khả năng hiển thị và nhận diện cao hơn với Trình rút ngắn URL mà SocialPilot cung cấp và loại bỏ các URL dài, không mong muốn, trông xấu xí. 12) Quảng cáo bài đăng trên Facebook của bạn ngay khi bạn lên lịch.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail là trung tâm hiểu biết sâu sắc về khách hàng ưu tiên AI duy nhất, giúp hàng nghìn nhóm xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Từ phản hồi của người dùng và phỏng vấn khách hàng cho đến hỗ trợ yêu cầu và cuộc gọi bán hàng, Dovetail nhanh chóng khám phá thông tin chi tiết—bất kể phương pháp nào. Dovetail giúp bạn lưu trữ, phân tích và cộng tác nghiên cứu người dùng ở một nơi, giúp bạn dễ dàng xem các mẫu, khám phá thông tin chi tiết về khách hàng và quyết định những việc cần làm tiếp theo. Khách hàng của nó bao gồm Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks và VMware.
Crisp
crisp.chat
Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất cả trong một tối ưu giúp doanh nghiệp kết nối ngay lập tức với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đang chờ hỗ trợ. Với bộ công cụ phát triển nhanh chóng, Crisp đang dẫn dắt các công ty vượt qua cuộc cách mạng hướng đến khách hàng bằng cách sử dụng các cuộc trò chuyện để đạt được tốc độ tăng trưởng siêu tốc. Khách hàng sử dụng Crisp để cung cấp trải nghiệm vòng đời khách hàng hiện đại cho khách hàng tiềm năng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tăng cường trợ giúp khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến tăng doanh thu trên toàn cầu. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay và tham gia cùng 400.000 doanh nghiệp sử dụng Crisp tại Crisp.chat Với UX dễ dàng, các công ty có thể xây dựng hộp thư đến chung cho mọi người trong công ty. Crisp là điểm dừng chân lý tưởng để quản lý chiến lược hỗ trợ khách hàng đa kênh của bạn. Trong khi sử dụng Crisp, bạn sẽ truy cập vào các mục sau: - Tiện ích trò chuyện trên trang web - Phần mềm AI Chatbot và xây dựng chatbot theo kịch bản - Phần mềm cơ sở tri thức - Phần mềm chiến dịch nhỏ giọt - Phần mềm CRM - Dịch trực tiếp (Nói chuyện như người bản xứ bằng ngôn ngữ của khách hàng) - MagicType (Xem khách hàng của bạn đang gõ gì trong thời gian thực) - Chia sẻ màn hình (Không cần thêm plugin) - Nhiều tích hợp (Slack, WordPress, Shopify, WooC Commerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - nhiều tính năng khác
Interakt
interakt.shop
Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng API WhatsApp trên interakt. Xem giá API WhatsApp, tích hợp API, tính năng tài khoản doanh nghiệp và hơn thế nữa tại Interkat.ai. Bộ công cụ tất cả trong một dành cho doanh nghiệp để tận dụng WhatsApp để phát triển kinh doanh, whatsapp để tiếp thị, whatsapp để bán hàng, gửi thông báo whatsapp và hơn thế nữa. Ra mắt vào năm 2020, Interakt là một nền tảng hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị hội thoại toàn diện được xây dựng dựa trên các API WhatsApp Business chính thức. Hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin tưởng Interakt sẽ giảm CAC, cải thiện LTV của khách hàng và thúc đẩy mua hàng lặp lại. Nền tảng này được xây dựng trên cùng công nghệ hỗ trợ MyGOV COVID Bot trên WhatsApp của chính phủ Ấn Độ, xử lý 150 triệu người dùng và 600 triệu tin nhắn. Ngoài ra, nó còn mang đến cho thế giới trải nghiệm mua sắm phong phú, toàn diện đầu tiên trên WhatsApp dành cho Jio Mart. Thành tích này đã được chính ông Mark Zuckerberg ghi nhận.
Planable
planable.io
Planable là nền tảng cộng tác nội dung giúp làm việc nhóm tiếp thị trở nên dễ dàng. Đó là nơi bạn có thể tạo, lập kế hoạch, đánh giá và phê duyệt tất cả nội dung tiếp thị tuyệt vời của mình cho mạng xã hội, blog, bản tin, thông cáo báo chí - tùy bạn đặt tên cho nó! Trải nghiệm quy trình làm việc nhanh hơn, mượt mà hơn, giúp nhóm của bạn làm việc cùng nhau hơn bao giờ hết.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye là nền tảng quản lý danh tiếng và kinh nghiệm khách hàng kỹ thuật số được đánh giá cao nhất cho các thương hiệu địa phương và các doanh nghiệp đa địa điểm. Hơn 100.000 doanh nghiệp tận dụng nền tảng được cung cấp bởi Birdeye, AI để tham gia liền mạch với khách hàng, lái xe trung thành và vượt trội trên thị trường địa phương của họ.
Planoly
planoly.com
Planoly là một người lập kế hoạch nội dung truyền thông xã hội được hơn 8 triệu người tạo nội dung xây dựng sự theo dõi của bạn trên mạng xã hội. Tận dụng các công cụ tạo nội dung toàn diện để quản lý mọi phần của chiến lược xã hội của bạn và phát triển doanh nghiệp của bạn. Từ việc tạo chú thích AI mạnh mẽ đến cảm hứng nội dung, Planoly đã bảo vệ bạn. Thưởng thức các công cụ lập kế hoạch trực quan và tự động đăng lên Instagram, LinkedIn, Tiktok, YouTube (bao gồm cả YouTube Short!), Facebook, X (trước đây là Twitter) & Pinterest. Liên tục phát triển doanh nghiệp của bạn trong một không gian làm việc đơn giản với Planoly. Từ việc tìm kiếm ý tưởng nội dung đến tổ chức và tái sử dụng nội dung trên các kênh, dễ dàng hợp lý hóa quy trình tiếp thị xã hội của bạn. Planoly giúp đưa ra rắc rối về việc tạo nội dung với người viết chú thích AI mới của chúng tôi - một cách độc đáo để tạo nội dung xác thực bằng cách sử dụng một trong những personas tùy chỉnh của chúng tôi. Nói lời tạm biệt với chú thích của nhà văn, và dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn. Lập bản đồ ý tưởng nội dung của bạn, tổ chức các hashtag của bạn, tạo ra chú thích hoàn hảo và lên lịch các bài viết. Cho dù bạn cần một người lập kế hoạch nguồn cấp dữ liệu Instagram hoặc một cách đơn giản để tái sử dụng nội dung trên mọi kênh xã hội, Planoly mang đến cho bạn những gì bạn cần để làm nhiều hơn.
Helpwise
helpwise.io
Việc giữ chân khách hàng cũng quan trọng như việc có được khách hàng mới. Khách hàng trung thành tạo ra nhiều doanh thu hơn và mang lại cho bạn những lời giới thiệu với chi phí bằng 0. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt là một phần không thể thiếu trong việc giữ chân khách hàng. Với Helpwise, việc quản lý dịch vụ khách hàng thật dễ dàng. 1. Thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng của bạn chỉ trong vài phút. 2. Giao tiếp với khách hàng trên tất cả các kênh và cộng tác với nhóm của bạn. 3. Thiết lập trách nhiệm giải trình mà không cần chia sẻ mật khẩu nữa. 4. Thiết lập tính năng tự phục vụ và tự động hóa. 5. Nhận thông tin chi tiết hữu ích về việc cải thiện năng suất của nhóm và sự hài lòng của khách hàng. Helpwise tích hợp với Email (nghĩ support@, sales@, jobs@, v.v.), Trò chuyện trực tiếp, Whatsapp, SMS, Truyền thông xã hội, v.v. Bắt đầu với Helpwise, một giải pháp dịch vụ khách hàng giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
SocialBee
socialbee.com
SocialBee là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho phép người dùng chia sẻ nội dung trên nhiều mạng xã hội từ một nơi. Bằng cách sử dụng công cụ như vậy, bạn có thể đặt lịch đăng bài, chia sẻ nội dung theo kế hoạch và sau đó phân tích hiệu suất tài khoản của mình. * Sử dụng AI Copilot để lập kế hoạch chiến lược truyền thông xã hội của bạn và để Trợ lý AI tạo chú thích và hình ảnh cho bạn. * Thiết lập lịch đăng bài cho tất cả hồ sơ của bạn. * Cấu trúc nội dung của bạn thành các danh mục để có được sự kết hợp chắc chắn và cân bằng. * Sử dụng tích hợp Canva, Unsplash và GIPHY của chúng tôi để thiết kế bài đăng của bạn ngay trong SocialBee. * Tùy chỉnh các bài đăng cho từng mạng truyền thông xã hội riêng lẻ. * Kết nối Nguồn cấp RSS của bất kỳ blog nào để nhập nội dung tự động. * Tự động tạo hashtag dựa trên hình ảnh hoặc chú thích của bạn. * Dễ dàng tái chế các bài đăng thường xanh hoặc nội dung nhạy cảm với thời gian hết hạn. * Nhận tổng quan nhanh về 100 bài đăng trên mạng xã hội sắp tới của bạn. * Có nhiều không gian làm việc và tính năng cộng tác nhóm. * Theo dõi hiệu suất liên kết của bạn với hơn 5 tích hợp Công cụ rút ngắn URL. * Phân tích sự tăng trưởng của tài khoản của bạn và hiệu suất bài đăng. * Tương tác với nhận xét hoặc đề cập của người theo dõi trực tiếp từ SocialBee.
ContentStudio
contentstudio.io
Cải tiến chiến lược nội dung và truyền thông xã hội của bạn với ContentStudio – công cụ mạnh mẽ nhất dành cho các doanh nghiệp, đại lý và nhà tiếp thị. Hợp lý hóa quy trình tạo nội dung và khuếch đại sự hiện diện trực tuyến của bạn. ContentStudio không chỉ là một công cụ khác; đó là một giải pháp hoàn chỉnh để nâng cao hoạt động tiếp thị nội dung của bạn trên tất cả các nền tảng xã hội và blog. Truy cập trang web của chúng tôi: https://contentstudio.io Tại sao chọn ContentStudio? Đây là lý do: Tăng tốc độ sáng tạo nội dung: Tạo nội dung chất lượng nhanh hơn gấp 10 lần nhờ AI, đảm bảo các kênh truyền thông xã hội của bạn luôn sôi động với các bài đăng hấp dẫn. Nền tảng tất cả trong một: Nói lời tạm biệt với việc sử dụng nhiều công cụ. ContentStudio tập hợp mọi thứ về một mái nhà, từ khám phá nội dung đến xuất bản. Khám phá nội dung thịnh hành: Luôn dẫn đầu xu hướng. Khai thác các thuật toán nâng cao của chúng tôi để khám phá các chủ đề thịnh hành gây ấn tượng với khán giả của bạn. Hợp tác nhóm liền mạch: Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược nội dung của bạn một cách dễ dàng. Cộng tác liền mạch với nhóm hoặc khách hàng của bạn trong nền tảng. Lập kế hoạch dễ dàng: Tự động hóa lịch nội dung của bạn. Lên lịch trước cho các bài đăng và duy trì sự hiện diện trực tuyến nhất quán mà không gặp rắc rối. Phân tích sâu sắc: Đưa ra quyết định sáng suốt với báo cáo nhãn trắng. Đi sâu vào các phân tích có ý nghĩa để hiểu điều gì hiệu quả và tinh chỉnh chiến lược của bạn. Hộp thư đến hợp nhất: Quản lý tất cả tương tác của bạn ở một nơi. Trả lời nhận xét và tin nhắn trên các kênh mà không bị lỡ nhịp. ContentStudio không chỉ là một công cụ; đó là đối tác của bạn trong sự xuất sắc về mặt kỹ thuật số. Chuyển đổi chiến lược truyền thông xã hội của bạn và trải nghiệm sự tăng trưởng hơn bao giờ hết. Tận dụng sức mạnh của ContentStudio và để nội dung của bạn lên tiếng.
Tailwind
tailwindapp.com
Công cụ cảm thấy giống như một đội ngũ tiếp thị theo dõi tự động hóa các phần khó khăn nhất trong tiếp thị truyền thông xã hội của bạn để bạn có thể phát triển thông minh hơn và nhanh hơn. Tiết kiệm thời gian với việc tạo nội dung, lập lịch và xuất bản cho Instagram, Pinterest và Facebook. Đối tác chính thức của Facebook, Instagram và Pinterest. 1 triệu người dùng.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một được các doanh nghiệp, cơ quan kỹ thuật số và doanh nghiệp toàn cầu tin cậy kể từ năm 2015. Mục đích chính của chúng tôi là tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội bằng cách phát triển các kết nối có ý nghĩa trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách cho phép làm việc nhóm hiệu quả hơn kinh nghiệm. Chúng tôi có trụ sở chính tại London và tất cả nhân viên của chúng tôi làm việc hoàn toàn từ xa trên khắp thế giới. Sociality.io cung cấp những gì? * Xuất bản và lên lịch nội dung trong tất cả các tài khoản của bạn cùng một lúc. * Giám sát tất cả dữ liệu web và mạng xã hội ở một nơi. * Kiểm duyệt mức độ tương tác của bạn và trả lời tất cả các cuộc hội thoại trên cùng một màn hình. * Nhận phân tích chi tiết về người hâm mộ, phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác. * Xuất báo cáo của tất cả các tài khoản ngay lập tức dưới dạng tệp PPT hoặc Excel. * Nhận dữ liệu của đối thủ cạnh tranh một cách nhanh chóng và tạo chiến lược với phân tích chi tiết về đối thủ cạnh tranh.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive được phóng vào năm 2015 từ thành phố Quebec, Canada. Nó hiện có 3 người đồng sáng lập và 2 nhân viên. Missive là một ứng dụng tập hợp hộp thư đến và trò chuyện của nhóm dưới một mái nhà duy nhất. Nó được xây dựng với mục đích cộng tác để tập trung vào hoạt động giao tiếp của nhóm bạn. Trong số nhiều tính năng của nó, Missive cung cấp bốn tính năng chính: - Hộp thư đến của nhóm. - Trò chuyện nhóm nội bộ. - Quy tắc để tự động hóa quy trình làm việc. - Tích hợp.
Inflact
inflact.com
Inflact là một cơ quan kỹ thuật số độc lập cung cấp nhiều cách khác nhau để quảng cáo trên Instagram. Và chúng tôi đã đưa ra các quy tắc phát triển trên Instagram trong 7 năm qua! Inflact là một bot Instagram được hỗ trợ bởi A.I. Nó giúp có được nhiều người theo dõi thực sự hơn, lượt thích tức thì và tăng mức độ tương tác lên 6.000 người dùng hài lòng mỗi tháng! Đó là một giải pháp dựa trên đám mây tổng hợp, có hiệu suất gấp đôi so với các Bot Instagram khác và chính xác hơn nhờ các bộ lọc nhắm mục tiêu nâng cao chi tiết.
Postly
postly.ai
Postly là công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một giúp bạn tạo nội dung, thiết kế sáng tạo, lập kế hoạch bài viết và thúc đẩy nhiều cuộc trò chuyện xã hội dẫn đến chuyển đổi. Postly tích hợp các công cụ và tính năng tiếp thị như nhà văn AI, AI ART, trình soạn thảo hình ảnh, trình soạn thảo video, trình rút tiền liên kết và trình tải lên hàng loạt, v.v. để bạn không cần phải mở nhiều tab chỉ để hoàn thành công việc. Nhà văn AI được xây dựng có thể tạo ra các bản sao tiếp thị cho bạn nhanh hơn gấp 10 lần cho các mô tả sản phẩm, nội dung phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số và các kênh bán hàng chuyển đổi cao. Một tính năng mà nhiều người vẫn xem xét cung cấp giá trị mạnh mẽ từ Postly là xuất bản một nhấp chuột, cho phép người dùng đăng trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội chỉ với một cú nhấp chuột. Bằng cách liên kết các tài khoản từ Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Pinterest, Tiktok, YouTube, Google My Business, và thậm chí các nhóm Reddit và Telegram lên một bảng điều khiển sau đó, người dùng có thể đăng và quản lý tất cả các tài khoản từ một bảng điều khiển duy nhất. Nó cũng cho phép hợp tác nhóm trong các nhiệm vụ. Bạn có thể thêm nhiều thành viên trong nhóm và khách hàng vào các không gian làm việc chuyên dụng riêng biệt như bạn cần, miễn phí. Các thành viên trong nhóm cũng như khách hàng của bạn sẽ xem xét và phê duyệt các bài đăng trước khi xuất bản các khả năng là vô tận và trải nghiệm là liền mạch. Đối với các doanh nhân quản lý các doanh nghiệp (có quy mô khác nhau), công cụ duy nhất này sẽ không chỉ thúc đẩy sự hiện diện trực tuyến của bạn, mà còn tăng sự công nhận thương hiệu của bạn và tăng chuyển đổi. Postly là rất phải chăng, và có những ưu đãi rất hào phóng, ngay cả trên gói ít nhất. Cho dù bạn đang so sánh giá với ưu đãi giá trị, hoặc với các công cụ tiếp thị truyền thông xã hội khác, giá cả Postly là một thỏa thuận ăn cắp.
CoSchedule
coschedule.com
Lịch tiếp thị của CoSchedule giúp các nhà tiếp thị xem tất cả hoạt động tiếp thị của họ ở một nơi. Đó là vũ khí bí mật để bạn có thể xem, lên lịch và chia sẻ hoạt động tiếp thị của mình, tất cả chỉ trong một lịch. Lịch tiếp thị của CoSchedule cung cấp cho bạn các công cụ để: Trực quan hóa mọi dự án tiếp thị trong một lịch. Xem nhanh cách mọi thứ kết nối với lịch ghi lại thời gian thực, thống nhất. Viết bản nháp đầu tiên, tạo ý tưởng mới và nâng cấp quy trình tiếp thị của bạn với Trợ lý thông tin tiếp thị được hỗ trợ bởi AI. Giữ các bên liên quan
UNUM
unum.la
Công cụ dành cho người sáng tạo thời hiện đại
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, công ty tiên phong về thông tin truyền thông, mang lại cho các chuyên gia PR, truyền thông và tiếp thị lợi thế về thông tin mà họ cần để luôn dẫn đầu và có một giải pháp tích hợp duy nhất để đạt hiệu quả. Là giải pháp tất cả trong một duy nhất cho PR và truyền thông xã hội, hơn 30.000 công ty sử dụng truyền thông và thông tin xã hội của Meltwater để luôn cập nhật hàng tỷ cuộc trò chuyện trực tuyến và rút ra những hiểu biết có liên quan để quản lý thương hiệu của họ một cách chiến lược. Với gần 20 năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu, Meltwater chuyên cung cấp dịch vụ cá nhân, toàn cầu được xây dựng dựa trên chuyên môn địa phương của 60 văn phòng trên khắp sáu châu lục. Khách hàng của chúng tôi có thể theo dõi mức độ đưa tin trên các phương tiện truyền thông trên cả tin tức và mạng xã hội. Chúng tôi theo dõi hơn 300.000 nguồn tin tức trực tuyến, có quan hệ đối tác để theo dõi báo in và phát sóng cũng như lắng nghe các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội trong thời gian thực, trên Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, nhận xét, trang web đánh giá, diễn đàn, bảng tin và hơn 300 triệu blog. Chúng tôi giúp khách hàng phân tích mức độ phủ sóng trên phương tiện truyền thông và mạng xã hội một cách dễ dàng, bằng cả số liệu định tính và định lượng. Thư viện tiện ích ngày càng mở rộng của chúng tôi cho phép khách hàng tạo trang tổng quan một cách liền mạch để giúp trực quan hóa mức độ đưa tin trên phương tiện truyền thông và báo cáo về ROI của các nỗ lực tiếp thị và PR của họ. Mọi thứ đều có tính tương tác và có thể xuất được, để cung cấp bối cảnh đằng sau các con số. Media Intelligence dành cho PR Với hơn 300.000 nguồn và thư viện nội dung cao cấp lớn nhất, hãy theo dõi và phân tích mọi nội dung truyền thông có liên quan từ các ấn phẩm trực tuyến, báo in, mạng xã hội, đài truyền hình và đài phát thanh trong thời gian thực. Kết nối với những người có ảnh hưởng và nhà báo và theo dõi hoạt động tiếp cận của bạn. Giải pháp xã hội dành cho nhà tiếp thị Bộ phận xã hội, trước đây là Sysomos (được mua lại vào tháng 4 năm 2018), cung cấp các giải pháp dữ liệu tích hợp và toàn diện để thúc đẩy chiến lược xã hội của bạn. Nghiên cứu và giám sát hơn 200 tỷ cuộc trò chuyện trên mạng xã hội với truy vấn không giới hạn và không giới hạn dữ liệu, tương tác và xuất bản từ một nền tảng, dễ dàng tìm thấy những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, tìm hiểu thông tin chi tiết về người tiêu dùng và khám phá các cộng đồng thúc đẩy các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp Nhóm Giải pháp doanh nghiệp đảm bảo rằng ngay cả những sản phẩm phức tạp nhất cũng được đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả bởi đội ngũ chuyên gia và nhà phân tích trong ngành của chúng tôi. Meltwater cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ cao cấp cho các thương hiệu hàng đầu thế giới.
© 2025 WebCatalog, Inc.