Trang 2 - Lựa chọn thay thế - ProcedureFlow

Verint

verint.com

Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.

Yext

yext.com

Yext là nền tảng quản lý sự hiện diện kỹ thuật số giúp các doanh nghiệp kiểm soát thông tin, quản lý đánh giá và tối ưu hóa SEO trên nhiều kênh.

checklist.gg

Checklist.gg là công cụ quản lý danh sách kiểm tra sử dụng AI, cho phép tạo và theo dõi tác vụ, quy trình và SOP một cách hiệu quả và thuận tiện.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire là nền tảng chia sẻ kiến thức an toàn, cho phép người dùng tìm và chia sẻ thông tin nhanh chóng trong tổ chức.

DeepHow

deephow.com

DeepHow là ứng dụng video ghi lại quy trình làm việc, giúp người dùng học hỏi thông qua video chi tiết và hướng dẫn từng bước với sự hỗ trợ của AI.

DevRev

devrev.ai

DevRev là nền tảng giúp các công ty công nghệ tích hợp hiệu quả giữa các phòng ban bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình hợp tác và dịch vụ khách hàng.

Onepilot

onepilot.co

Onepilot giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng qua dịch vụ chăm sóc khách hàng linh hoạt và hiệu quả, hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh khác nhau.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree là giải pháp quản lý kiến thức thông minh, giúp tổ chức thông tin và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho việc giải quyết vấn đề của khách hàng.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm bàn trợ giúp giúp quản lý vé và hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua nhiều kênh, với các tính năng tự động hóa và thân thiện với người dùng.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista cung cấp giải pháp quản lý dịch vụ CNTT và tài sản phần mềm, giúp tổ chức quản lý hiệu quả tài sản và dịch vụ CNTT, giảm chi phí và cải thiện hiệu suất.

Manifestly Checklists

manifest.ly

Manifestly là ứng dụng danh sách kiểm tra giúp nhóm quản lý và hoàn thành nhiệm vụ lặp lại một cách hiệu quả, tạo quy trình và theo dõi tiến trình công việc.

Exotel

exotel.com

Exotel là nền tảng quản lý cuộc gọi tích hợp, cung cấp giải pháp giao tiếp hiệu quả cho doanh nghiệp với tính năng cuộc gọi ảo, IVR và bảo mật dữ liệu.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree là ứng dụng tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng, giúp tăng hiệu quả dịch vụ và giảm chi phí cho các doanh nghiệp B2C.

Cobrowse

cobrowse.io

Cobrowse là ứng dụng cho phép hỗ trợ khách hàng qua trình duyệt đồng thời, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng từ việc giải quyết kịp thời các vấn đề.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps là nền tảng quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp tạo và tổ chức tài liệu, hướng dẫn, và đào tạo hiệu quả cho nhân viên.

Puzzel

puzzel.com

Puzzel là nền tảng CX giúp quản lý các tương tác khách hàng đa kênh, tích hợp dịch vụ tự động và hỗ trợ nhân viên trong các trung tâm liên lạc.

VidGuide

vidguide.com

VidGuide là ứng dụng giúp ghi lại, chia sẻ và theo dõi quy trình làm việc qua video, thiết kế để tài liệu hóa các quy trình hoạt động tiêu chuẩn.

Taskimo

taskimo.com

Taskimo là ứng dụng quản lý nhiệm vụ giúp người dùng tổ chức, theo dõi và tối ưu hóa quy trình làm việc, từ kiểm tra đến lập kế hoạch bảo trì.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox là phần mềm bàn trợ giúp cho phép quản lý yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, hỗ trợ tự động hóa và dễ dàng truy cập.

Seismic

seismic.com

Seismic là ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nội dung và tối ưu hóa quy trình bán hàng, giúp cải thiện tương tác với khách hàng và hiệu quả bán hàng.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI là nền tảng phân tích cuộc trò chuyện AI giúp trung tâm liên lạc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu suất đại lý.

Method Grid

methodgrid.com

Method Grid là nền tảng quản lý kiến thức và dự án, giúp đội nhóm xây dựng playbook để cải thiện cách giao dự án và dịch vụ.

SweetProcess

sweetprocess.com

SweetProcess là ứng dụng giúp ghi lại và quản lý quy trình, thủ tục trong doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả và giảm bớt công việc lặp lại.

GembaDocs

gembadocs.com

GembaDocs cho phép tạo tài liệu và quy trình làm việc tiêu chuẩn nhanh chóng với tính năng chỉnh sửa dễ dàng, hỗ trợ ảnh, ghi chú và liên kết video.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch cho phép nhân viên tìm kiếm thông tin nhanh chóng qua giao diện giống Google, kết nối nhiều ứng dụng và sử dụng AI để truy cập kiến thức nội bộ.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal là ứng dụng cung cấp giải pháp thanh toán an toàn, cho phép xử lý thanh toán từ xa mà không vi phạm quy định bảo mật dữ liệu thẻ.

eGain

egain.com

eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI, giúp cải thiện sự tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động với các giải pháp quản lý thông tin và phân tích.