Trang 3 - Lựa chọn thay thế - ProcedureFlow
Puzzel
puzzel.com
Tại Puzzel, về cơ bản họ tin rằng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng không cần phải phức tạp. Đây là lý do tại sao họ xây dựng nền tảng CX hàng đầu Châu Âu để giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất cho mọi khách hàng. Được trao giải Công ty sáng tạo nh...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM là phần mềm dịch vụ khách hàng đa kênh, được thiết kế dành cho các nhóm muốn nâng cao hiệu quả hơn khi xử lý các yêu cầu từ công chúng. HaloCRM sẽ đưa sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới, cân bằng nhu cầu của đại lý và khách hàng của bạn trong một giải pháp cách mạng hóa dịch vụ k...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista là nhà cung cấp phần mềm CNTT hàng đầu cung cấp các giải pháp CNTT toàn diện, bao gồm quản lý dịch vụ, hỗ trợ từ xa, giám sát CNTT và công nghệ tự phục hồi. Chúng trao quyền cho các công ty áp dụng cách tiếp cận tập trung vào khách hàng, chủ động và dự đoán đối với dịch vụ, hỗ trợ và vận h...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix là nhà phát triển phần mềm dịch vụ khách hàng trực tuyến hàng đầu trên các kênh tự động (như chatbot hoặc tự phục vụ Câu hỏi thường gặp) và kênh được hỗ trợ bởi đại lý (trò chuyện trực tiếp, nhắn tin xã hội). Nền tảng phần mềm đáng tin cậy của họ, Synthetix Cloud, hỗ trợ hàng triệu tương ...
eGain
egain.com
eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tư...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid là Nền tảng hỗ trợ thông minh được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm và thiết bị. Công nghệ được xây dựng có mục đích của Mavenoid mang lại khả năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất với khả năng khắc phục sự cố thông minh và hỗ trợ từ xa được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ phân giải từ 58% trở lên...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent là Nền tảng phần mềm (CCaaS) dựa trên nền tảng đám mây của Ozonetel, được các thương hiệu hàng đầu Ấn Độ tin cậy để vận hành các hoạt động trung tâm liên lạc hiệu quả, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng. Nó kết hợp các khả năng của ACD đa kênh, IVR thông minh, trình quay số mạnh mẽ, giám...
Aquant
aquant.ai
Nền tảng Service Co-Pilot của Aquant giúp các tổ chức doanh nghiệp giảm chi phí dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xác định giải pháp tốt nhất cho mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ. Bằng cách sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên dành riêng cho miền dịch vụ, công cụ thực hành tốt nhất...
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai là công ty dẫn đầu về Thông tin phân giải dịch vụ, mang lại độ phân giải chính xác hơn 90% trong môi trường dịch vụ phức tạp. Neuron7 tập hợp kiến thức từ con người, dữ liệu và tương tác trên hàng nghìn sản phẩm và vấn đề vào Trung tâm giải quyết thông minh. AI cung cấp bước tiếp theo...
livepro
livepro.com
livepro một hệ thống quản lý kiến thức (KM) hàng đầu tập trung vào việc cung cấp câu trả lời chính xác cho cả nhân viên và khách hàng. Được tin cậy trên toàn cầu trong hơn hai thập kỷ, livepro hợp lý hóa các quy trình phức tạp, truyền đạt các cập nhật quan trọng trong các ngành được quản lý chặt c...
Clueso
clueso.io
Clueso là cách nhanh nhất để các công ty SaaS tạo video phần mềm và tài liệu trợ giúp cho sản phẩm của họ. Chỉ cần ghi/tải lên bản ghi màn hình thô của sản phẩm của bạn và Clueso sẽ ngay lập tức chuyển nó thành video giải thích chất lượng phòng thu và bài viết hướng dẫn từng bước. Dưới đây là một ...
anyRM
anyrm.de
Giúp quá trình chuyển đổi kỹ thuật số cho các công ty dược phẩm và khoa học đời sống trở nên dễ dàng. Trong bối cảnh cạnh tranh và nhịp độ nhanh ngày nay, các công ty dược phẩm và khoa học đời sống phải thích ứng với thời đại kỹ thuật số để luôn dẫn đầu. Tại bất kỳ RM nào, họ hiểu những thách thức ...
systemHUB
systemhub.com
Tạo thời gian, giảm thiểu sai sót và tăng lợi nhuận của bạn bằng các hệ thống kinh doanh đã được chứng minh. #SYSTEMology là một cách tiếp cận đột phá giúp biến hoạt động kinh doanh không có hệ thống, phụ thuộc vào chủ sở hữu của bạn thành một hoạt động vận hành với độ chính xác của đồng hồ Thụy Sĩ...
VidGuide
vidguide.com
Ghi lại, chia sẻ và theo dõi các quy trình của bạn với VidGuide - một giải pháp video đầu tiên thực sự đơn giản được thiết kế để ghi lại các quy trình vận hành tiêu chuẩn. Với phương pháp ưu tiên video, nền tảng dễ sử dụng và công nghệ hiện đại - VidGuide sẽ giúp hợp lý hóa quá trình tạo quy trình ...
Uberblick
uberblick.io
Überblick là một giải pháp giao tiếp có cấu trúc tốt và dễ sử dụng để cập nhật thông tin cho các nhóm từ xa và điều phối nhiệm vụ một cách hiệu quả. Với Überblick bạn có thể chỉ cần gửi thông tin trực tiếp đến nhân viên của mình. Bạn có thể chọn các nhóm hoặc bộ phận khác nhau và cũng có thể yêu cầu...
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrakk giúp các nhà quản lý tăng cường tác động trong việc thực hiện vai trò của mình, tập trung vào việc cải thiện hiệu suất cạnh tranh và trải nghiệm của nhân viên. UTrakk DMeS số hóa 20 năm chuyên môn của Proaction International trong việc cải tiến liên tục và giới thiệu một công nghệ đột phá,...
beSlick
beslick.com
beSlick chuyển đổi hoạt động kinh doanh của bạn, khắc phục sự cố khiến chỉ riêng Vương quốc Anh thiệt hại 70 tỷ bảng Anh mỗi năm về doanh thu. Nền tảng đơn giản, linh hoạt của beSlick cung cấp khả năng quản lý tác vụ dễ sử dụng, được hỗ trợ bởi các quy trình kinh doanh của bạn. Nó khuyến khích sự th...
Way We Do
waywedo.com
Way We Do là phần mềm Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa việc đào tạo và quản lý quy trình làm việc trong các tổ chức. Nền tảng này giúp doanh nghiệp chuẩn hóa các quy trình, tăng cường tuân thủ và nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách chuyển đổi các tài liệu t...
Andonix
andonix.com
Bất kỳ ai cũng có thể thực hiện công việc phi thường với Andonix. Andonix trao quyền và thu hút mọi người kiểm soát các vấn đề vận hành và công việc ngoài quy trình, giải quyết khoảng cách giữa kết quả tài chính mong muốn và hiệu suất thực tế, bằng tính năng giám sát thông minh để phát hiện những đ...
SwipeGuide
swipeguide.com
Thành thật mà nói, bạn xứng đáng được tốt hơn. Đã đến lúc đơn giản hóa cách mọi người làm việc và học tập ở tuyến đầu. Nếu bạn mơ ước các nhóm tuyến đầu hoạt động với hiệu suất cao nhất, được thúc đẩy bởi kiến thức được chia sẻ và tiêu chuẩn hóa liền mạch thì SwipeGuide chính là câu trả lời cho ...
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE là cơ sở kiến thức cơ bản về dịch vụ khách hàng - trao quyền cho các thành viên trong nhóm và khách hàng của bạn để tìm thấy nhiều hơn và nhanh hơn! Nó cho phép bạn tạo, quản lý và tìm kiếm thông tin phù hợp trong công ty của mình một cách liền mạch. Họ tiết kiệm cho khách hàng của chúng ...
Synthetix
synthetix.io
Synthetix là một giao thức cung cấp thanh khoản phi tập trung được xây dựng trên Ethereum và Optimistic Ethereum (một giải pháp mở rộng quy mô lớp hai được xây dựng trên Ethereum). Tài sản tổng hợp và các sản phẩm liên quan được thế chấp bởi các nhà đầu tư thông qua Mã thông báo mạng Synthetix (SNX)...
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps là một giải pháp vận hành kiến thức giúp các công ty vượt qua các thách thức về đào tạo và hiệu suất bằng cách giải quyết vấn đề cốt lõi của họ — không có khả năng chuyển giao kiến thức một cách hiệu quả cho nhân viên của họ. Giải pháp vận hành kiến thức giải quyết vấn đề chuyển g...
Shelf
shelf.io
Shelf là nền tảng kiến thức hiện đại giúp các doanh nghiệp theo yêu cầu cải thiện dịch vụ và tăng năng suất bằng những câu trả lời nhanh chóng, hữu ích cho các câu hỏi của khách hàng và nhân viên. MerlinAI của Shelf lắng nghe các câu hỏi và đề xuất ngay câu trả lời tốt nhất trong tìm kiếm, cổng tự...
Taskimo
taskimo.com
Nền tảng quản lý hướng dẫn và kiểm tra. Taskimo là một nền tảng hướng dẫn kỹ thuật số và tự động hóa biểu mẫu di động mạnh mẽ giúp bạn luôn ngăn nắp và luôn cập nhật các nhiệm vụ tại hiện trường của mình. Taskimo làm cho cuộc sống ở tuyến đầu trở nên dễ dàng hơn bằng cách phát triển nền tảng quản ...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic là một nền tảng trí tuệ khách hàng tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích phản hồi của khách hàng và biến nó thành tiếng nói toàn diện về hình ảnh khách hàng. Nền tảng xác định các điểm khó khăn, động lực và cảm tính của khách hàng trên nhiều nguồn liên hệ khác nhau. Nó đặc biệt ...
DeepHow
deephow.com
DeepHow là giải pháp AI đầu tiên để nắm bắt và đào tạo bí quyết ngành nghề lành nghề. Về cơ bản, đây là một nền tảng video và ứng dụng ghi lại cho phép các tổ chức ghi lại các quy trình của họ trên thiết bị thông minh, tải nó lên nền tảng thông qua đám mây và sau đó tận dụng AI để phân đoạn, phiên â...
Tervene
tervene.com
Tervene mang lại sự xuất sắc trong hoạt động thông qua số hóa thực hành quản lý kết hợp với huấn luyện chuyên nghiệp. Kết hợp 6 công cụ quản lý trong một giải pháp, Tervene hỗ trợ quản lý kiến thức, xác thực quy trình, kiểm soát vận hành, giao tiếp & giải quyết vấn đề tại nhà máy. Chúng tôi phục v...
WorkClout
workclout.com
WorkClout là một nền tảng quản lý chất lượng dành cho các nhà sản xuất phụ tùng ô tô. Phần mềm của chúng tôi giúp hợp lý hóa và tự động hóa hoạt động kiểm toán nội bộ, kiểm soát tài liệu, kiểm tra trực quan, đào tạo và thiết kế chất lượng phòng ngừa. Với WorkClout, các tổ chức có thể: ∙ Kiểm tra qu...
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng Ovati...