Brightmetrics

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

Brightmetrics là ứng dụng phân tích dữ liệu giúp tối ưu hóa hiệu suất trung tâm liên lạc và dịch vụ khách hàng qua báo cáo và phân tích chi tiết.

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Brightmetrics trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Tải WebCatalog Desktop

BrightMetrics cho phép nhóm của bạn có được những hiểu biết quan trọng từ các công cụ giao tiếp khách hàng phổ biến và có giá trị nhất của bạn - Hệ thống điện thoại kinh doanh và ứng dụng trung tâm liên lạc của bạn. Brightmetrics kéo và tổ chức điện thoại của bạn và dữ liệu tham gia đa kênh khác, từ Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, RingCentral hoặc Genesys Cloud System, thành bất kỳ cấu hình nào bạn cần. Bảng điều khiển phân tích và bảng điều khiển thời gian thực của chúng tôi trao quyền cho nhóm của bạn đi sâu vào các báo cáo tóm tắt hoặc trực quan hóa, cho thấy các xu hướng cấp cao, vào các cuộc gọi hoặc tương tác riêng biệt để bạn có thể hiểu bối cảnh và đưa ra kết luận thông tin tốt hơn để giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh. Thời gian khác biệt của BrightMetrics để định giá một thiết lập thử nghiệm miễn phí mất vài phút, không phải ngày, không có phí hỗ trợ. Dễ sử dụng Xem dữ liệu của bạn ngay hôm nay với các mẫu dễ sử dụng của chúng tôi hoặc nhanh chóng tùy chỉnh của riêng bạn. Dân chủ hóa những hiểu biết và quyền truy cập mà chúng tôi cung cấp cho người dùng Brightmetrics không giới hạn - không cần cấp phép Genesys Cloud. Các tính năng độc đáo tận dụng báo cáo dữ liệu tuân thủ điều trị và khoan dữ liệu liền mạch. Bắt đầu nhận được những hiểu biết có giá trị ngày hôm nay, Brightmetrics không giống như bất kỳ công cụ phân tích và bảng điều khiển nào khác của khách hàng mà bạn đã từng sử dụng và chúng tôi có thể chứng minh điều đó. Bấm để yêu cầu một bản demo ngay hôm nay!

BrightMetrics là một công cụ phân tích dữ liệu được thiết kế để tăng cường hiệu suất và hiệu quả của các trung tâm liên hệ và hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp những hiểu biết toàn diện về các số liệu chính như khối lượng cuộc gọi, thời gian chờ đợi và hiệu suất của đại lý, giúp các tổ chức tối ưu hóa các chiến lược dịch vụ khách hàng của họ. Bằng cách tận dụng các phân tích nâng cao, BrightMetrics cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về phân bổ tài nguyên và cải tiến quy trình, cuối cùng dẫn đến trải nghiệm của khách hàng tốt hơn.

Ứng dụng này cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, bao gồm các khả năng báo cáo và phân tích chi tiết. Các tính năng này cho phép người dùng giám sát và phân tích các khía cạnh khác nhau của các hoạt động của trung tâm liên lạc của họ, chẳng hạn như xử lý cuộc gọi, năng suất đại lý và số liệu tương tác của khách hàng. Bằng cách tích hợp với các hệ thống hiện có, BrightMetrics giúp hợp lý hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu, cung cấp một cái nhìn thống nhất về hiệu suất trung tâm liên lạc. Tích hợp này hỗ trợ luồng dữ liệu liền mạch và tạo điều kiện cho việc xác định các khu vực để cải thiện, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể thích nghi nhanh chóng với việc thay đổi nhu cầu của khách hàng và điều kiện thị trường.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Công cụ trực quan hóa dữ liệu

Genesys Appfoundry Marketplace

Trang web: brightmetrics.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Brightmetrics theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.