Trang 15 - Lựa chọn thay thế - Netomi

BotDistrikt

botdistrikt.com

BotDistrikt là một nền tảng tập trung vào trải nghiệm người dùng, cho phép các doanh nghiệp xây dựng chatbot mà không yêu cầu bất kỳ kỹ năng mã hóa nào. Nó cung cấp một giải pháp chatbot hoàn chỉnh cho cả doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp đã thành lập. Công cụ này được thiết kế đặc biệt cho các nhà tiếp thị, khách hàng và nhà phát triển. Đối với các nhà tiếp thị, nó cho phép thiết kế tính cách ảo, tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Đối với khách hàng, BotDistrikt đảm bảo bot luôn sẵn sàng 24/7, cho phép các cuộc trò chuyện trôi chảy và hấp dẫn. Nó cũng hỗ trợ chuyển giao con người để quản lý vé và cho phép liên lạc đa kênh. Đối với các nhà phát triển, nền tảng này có khả năng tùy biến cao; nó bao gồm các điều kiện logic, mẫu biểu thức chính quy, đào tạo AI, tích hợp API và các chức năng Javascript để hỗ trợ các cuộc hội thoại hai chiều phức tạp. Các chatbot của BotDistrikt có khả năng hoạt động trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, trang web, Trợ lý Google và Skype. Nó cũng tích hợp với các công cụ hữu ích như Dialogflow, Wit.ai, Gmail và Slack. Nền tảng này được hỗ trợ bởi Doanh nhân đầu tiên và Cơ quan phát triển CNTT-TT của Singapore. Với sự nhấn mạnh vào các chatbot được hỗ trợ bởi AI, tập trung vào khách hàng, BotDistrikt đặt mục tiêu cung cấp một công cụ dễ dàng, thú vị và thông minh để xây dựng và triển khai chiến lược chatbot.

arabot

arabot.io

Nền tảng Chatbot không mã hàng đầu. được xây dựng dành cho doanh nghiệp để tự động hóa các tương tác với khách hàng và thực hiện dịch vụ trên quy mô lớn, SIÊU NHANH. arabot là nền tảng chatbot mã ngắn dành cho doanh nghiệp hàng đầu của MENA được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ, thúc đẩy dịch vụ khách hàng vượt trội, tăng doanh số bán hàng và tạo ra trải nghiệm trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng bằng cách sử dụng AI đàm thoại. arabot.io cung cấp cho mọi người các công cụ để xây dựng, kiểm tra, quản lý và triển khai bot trong vài phút. Với các tính năng quản trị mạnh mẽ và bảo mật cấp doanh nghiệp, chúng tôi xử lý hơn 2 triệu cuộc trò chuyện giữa doanh nghiệp với khách hàng hàng tháng. Mục tiêu của chúng tôi là giúp các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng nhanh hơn, mượt mà hơn và hiệu quả hơn. Kể từ năm 2016, chúng tôi đã tạo chatbot cho thương mại điện tử, ô tô, chính phủ điện tử, năng lượng & tiện ích, bán lẻ và viễn thông trên FB Messenger, WhatsApp, Slack, Telegram, Hangouts, Trang web và các nền tảng truyền thông khác.

Howazit

howazit.com

Tại Howazit, chúng tôi giúp các tổ chức thuộc mọi loại hình, quy mô và ngành đáp ứng mong đợi của khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình của họ bằng cách cho phép giao tiếp đơn giản và quan trọng nhất là phù hợp. Các giải pháp tiếp thị và vận hành của chúng tôi cho phép bạn tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc phù hợp, đo lường trải nghiệm khách hàng của họ và hành động phù hợp theo cách riêng, phù hợp.

Officely AI

officely.ai

Officely AI là một nền tảng mang tính cách mạng được thiết kế để tạo ra các tác nhân AI phù hợp, tích hợp liền mạch vào các quy trình của tổ chức. Các tác nhân AI này hoạt động như các thành viên nhóm ảo, giải quyết các nhiệm vụ mà theo truyền thống cần có sự can thiệp của con người. Họ xuất sắc trong việc tuyển dụng, đào tạo và cố vấn cho các thành viên mới trong nhóm, đóng vai trò là trợ lý cá nhân cho nhân viên dựa trên việc tích hợp công cụ và dữ liệu kinh doanh được xác định trước, chẳng hạn như hệ thống CRM hoặc ERP.

Lyris.ai

lyris.ai

Về Lyris là thành viên nhóm được hỗ trợ bởi AI dựa trên GPT4, có khả năng điều chỉnh cho phù hợp với nhiều vai trò khác nhau tùy theo yêu cầu của bạn. Nền tảng chatbot ai không cần mã của chúng tôi giúp các nhóm Bán hàng & Tiếp thị, Vận hành và Dịch vụ khách hàng dễ dàng xây dựng trải nghiệm trò chuyện liền mạch từ đầu đến cuối, cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khán giả và đảm bảo tăng hiệu suất và năng suất. Lyris có thể hoạt động như - 1. Chatbot bán hàng AI: Tăng cường khả năng bán hàng của bạn - Tăng chuyển đổi hơn 30% - Cá nhân hóa 1:1 2. Hỗ trợ khách hàng AI: Cung cấp dịch vụ VIP cho khách hàng của bạn - Tăng FCRR lên hơn 70% - Hỗ trợ trực tiếp 24/7 3. Trợ lý nhân viên AI: Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn - Truy cập thông tin nhanh hơn 70 lần - Độ chính xác 97% Chỉ cần chọn một vai trò, dán mã của bạn và xem nó được bán!

Responsa

responsa.ai

Responsa là nền tảng ChatBot và AI đàm thoại dành cho Trải nghiệm khách hàng và nhân viên thế hệ tiếp theo. Sẵn sàng để sử dụng, có thể mở rộng, đa kênh và tích hợp với các công nghệ Generative AI mới nhất. Trợ lý ảo luôn sẵn có cho khách hàng, nhân viên, bộ phận trợ giúp và trung tâm liên lạc của bạn, có thể cấu hình và tích hợp nhanh chóng với tất cả các hệ thống và kênh kinh doanh của bạn. Ngoài ra, tại Responsa, một nhóm chuyên gia chuyên thực hiện các dự án trí tuệ nhân tạo tùy chỉnh của doanh nghiệp với mục đích cải thiện dịch vụ và tối ưu hóa quy trình của các công ty. Responsa sử dụng các công nghệ AI tốt nhất trên thị trường để cung cấp các giải pháp phù hợp đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp họ tạo ra trải nghiệm độc đáo và cá nhân hóa, giảm chi phí, tối ưu hóa quy trình và cải thiện Trải nghiệm của khách hàng & nhân viên.

Rebotify

rebotify.com

Rebotify là một nền tảng bot trực tuyến. Sử dụng Rebotify để tạo bot trò chuyện cho Facebook, Slack, WeChat và hơn thế nữa. Chỉ mất 5 phút để xây dựng và khởi chạy bot của bạn. Không cần lập trình, chỉ cần vẽ sơ đồ. Xây dựng một lần, xuất bản ở mọi nơi. Hãy tạo bot của riêng bạn ngay hôm nay. Nó là miễn phí. Giải pháp tự động hóa dễ sử dụng của Rebotify giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tăng cường chuyển đổi, trao quyền cho nhân viên và giảm chi phí với các chatbot được hỗ trợ bởi AI.

Pingbix

pingbix.com

Pingbix là một nền tảng trực tuyến sáng tạo được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh khác nhau và nâng cao năng suất thông qua các giải pháp tự động hóa và thông minh. Dưới đây là một số tính năng và lợi ích chính của việc sử dụng Pingbix: * Quản lý tác vụ: Pingbix cung cấp các công cụ toàn diện để quản lý các nhiệm vụ và dự án. Người dùng có thể tạo, phân công và theo dõi các nhiệm vụ một cách dễ dàng, đảm bảo rằng không có thiếu sót nào. * Công cụ giao tiếp: Nền tảng bao gồm các tính năng giao tiếp mạnh mẽ, chẳng hạn như nhắn tin tức thời và hội nghị video, để tạo điều kiện cộng tác liền mạch giữa các thành viên trong nhóm. * Tự động hóa quy trình làm việc: Pingbix giúp tự động hóa các tác vụ và quy trình công việc lặp đi lặp lại, giảm thiểu nỗ lực thủ công cần thiết và giảm thiểu nguy cơ xảy ra lỗi. * Khả năng tích hợp: Nó hỗ trợ tích hợp với nhiều phần mềm và dịch vụ khác, cho phép người dùng kết nối các công cụ hiện có và hợp lý hóa quy trình công việc của họ. * Phân tích và báo cáo dữ liệu: Nền tảng cung cấp các tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và theo dõi số liệu hiệu suất một cách hiệu quả. * Trang tổng quan có thể tùy chỉnh: Người dùng có thể tạo trang tổng quan được cá nhân hóa để theo dõi các số liệu chính và theo dõi các nhiệm vụ và thời hạn quan trọng. * Bảo mật và tuân thủ: Pingbix ưu tiên bảo mật và tuân thủ dữ liệu, đảm bảo rằng tất cả dữ liệu của người dùng được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.

Thinkstack

thinkstack.ai

Thinkstack, chúng tôi tin rằng AI sẽ khiến cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng hơn chứ không khó khăn hơn. Công cụ của chúng tôi giúp bạn nhanh chóng xây dựng các chatbot được hỗ trợ bởi AI mang lại cảm giác giống như những cuộc trò chuyện thực sự. Với thinkstack, bạn có thể: * Trang bị cho chatbot của bạn kiến thức từ trang web, tài liệu của bạn, v.v. Chúng tôi sẽ trích xuất và cấu trúc các chi tiết chính. * Tùy chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với thương hiệu của bạn. * Tích hợp chatbot liền mạch vào trang web của bạn để được hỗ trợ cá nhân hóa. * Xử lý nhiều ngôn ngữ một cách dễ dàng. * Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Chúng tôi xử lý trí tuệ nhân tạo để bạn có thể tập trung vào các kết nối thực sự.

Zifront

zifront.com

Phần mềm Chatbot và Live Chat để tạo khách hàng tiềm năng và thành công cho khách hàng.

Yugasa Bot

helloyubo.com

Yugasa Bot là một nền tảng SaaS dựa trên NLP sáng tạo được hỗ trợ bởi AI để tạo ra các hoạt động tiếp nhận ảo nhằm tự động hóa quầy lễ tân và các nhiệm vụ hỗ trợ của Bệnh viện / Phòng khám / Phòng thí nghiệm, 24x7. Những trợ lý trò chuyện ảo này có thể trò chuyện bằng hơn 100 ngôn ngữ, bao gồm nhiều ngôn ngữ bản địa của Ấn Độ. YugasaBot có thể được đào tạo để xử lý các nhiệm vụ và truy vấn liên quan đến đặt lịch hẹn với bác sĩ, trạng thái báo cáo phòng thí nghiệm, thông tin ngân hàng máu, nhà thuốc, số giường sẵn có, bảo hiểm, v.v. Những bot này có khả năng giảm chi phí hỗ trợ của bệnh viện tới 40%. Các chatbot được tạo bằng nền tảng YugasaBot là đa kênh và có thể được đặt trên bất kỳ kênh liên lạc nào như WhatsApp, FB Messenger, Trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, v.v. Đây là giải pháp Plug-n-Play và không yêu cầu kiến thức về mã hóa để làm cho nó trở nên thông minh hơn. việc kinh doanh. Các tiện ích mở rộng khác nhau của nó như Yu-Desk, Yu-DB, Yu-Consult và nhiều tính năng sẵn có như Chiến dịch WhatsApp, HACK (Bộ kiểm soát tác nhân con người) và Thương mại điện tử, giúp YugasaBot trở thành một công cụ 360 độ, sẵn sàng- giải pháp sử dụng cho các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe. Sản phẩm đã được xác nhận VAPT và nằm trong một hệ sinh thái rất an toàn và bảo mật. Các khách hàng D2C khác từ các lĩnh vực kinh doanh Thương mại điện tử, Giáo dục, Bất động sản và BFSI hiện cũng đang khai thác tiềm năng của YugasaBot để tự động hóa Quảng cáo, Tạo khách hàng tiềm năng và Hỗ trợ khách hàng của họ.

VirtualSpirits

virtualspirits.com

VirtualSpirits Chatbot cung cấp giải pháp liên hệ cho mọi doanh nghiệp. Nó bao gồm thương mại điện tử, dịch vụ chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật, điện tử hoặc thời trang. Thích hợp cho các trang web của các tổ chức công cộng hoặc tư nhân. Nó có thể được cấu hình theo sở thích cá nhân. Thêm logo, trả lời câu hỏi của khách hàng, thu hút sự chú ý của người dùng và trả lời các câu hỏi của họ để chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng. Chọn loại kế hoạch phù hợp nhất với nhu cầu của công ty.

STAN AI

stan.ai

STAN là trợ lý quản lý tài sản kỹ thuật số đầu tiên. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để trả lời tin nhắn và email cho người quản lý tài sản 24/7. STAN được thành lập vào năm 2019 bởi hai cựu giám đốc điều hành quản lý tài sản, những người đã có hơn 20 năm làm việc trong ngành và từng làm việc cho công ty quản lý lớn nhất Bắc Mỹ. STAN là một nền tảng từng đoạt giải thưởng, đã được công nhận bởi Rogers, FedEx, Cố vấn Nghiên cứu Quốc gia, Cao đẳng George Brown, StartUp Canada, Trung tâm Tăng tốc Waterloo, v.v.

Ariglad

ariglad.com

Nền tảng AI đầu tiên tích hợp với các kênh hỗ trợ và ghi chú phát hành để tự động duy trì nền tảng kiến thức của bạn. Ariglad đề xuất các bài viết mới, cập nhật những bài viết hiện có, phát hiện các bài viết trùng lặp và hợp nhất chúng. Về cơ bản, nó đặt việc bảo trì cơ sở kiến thức của bạn ở chế độ tự động.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai là một nền tảng tự động hóa dịch vụ không cần mã, trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng các mô hình AI mà họ có thể trực tiếp kiểm soát nhằm cải thiện và tự động hóa các quy trình hỗ trợ quan trọng. Chúng tôi tích hợp liền mạch với Zendesk và Salesforce, đồng thời loại bỏ các công việc thủ công và tẻ nhạt khỏi tay các đại lý để họ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất, khách hàng. Khách hàng của chúng tôi đang tận dụng Lang cho các trường hợp sử dụng sau và với công nghệ cắm và chạy của chúng tôi, họ sẽ thiết lập và chạy trong 48 giờ mà không cần đào tạo và bảo trì mô hình.

Lang.ai US

lang.ai

Posh AI

posh.ai

Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento là bot giọng nói AI dành cho các trung tâm liên lạc doanh nghiệp. Được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ tài chính, bot giọng nói AI của Fundamento có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp của khách hàng bằng các mô hình trích xuất thực thể tốt nhất. Fundamento là một công ty được Google tài trợ và đang hợp tác rộng rãi với các công ty như Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar để mang lại những cải tiến mang tính đột phá về hiệu quả P&L thông qua việc tăng quy mô và giảm đáng kể chi phí. Khách hàng của Fundamento được hưởng lợi từ: - Giảm tới 60% chi phí chỉ sau 12 tháng - Cải thiện chưa từng có trong việc tối ưu hóa kênh bán hàng - AHT giảm đáng kể ⁠- Tập trung kiên định vào CSAT và CX Làm sao? Tác nhân ảo của Fundamento trực quan và dễ dàng khắc phục các vấn đề phổ biến như độ trễ, lỗi Chuyển giọng nói thành văn bản (STT) và các biến chứng về ngôn ngữ thường thấy ở các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống của nó cũng có thể xử lý thành thạo dữ liệu phức tạp, phi cấu trúc bằng cách dịch, sao chép và hiểu ý định của khách hàng ở mọi thời điểm. Fundamento làm việc với các doanh nghiệp trong nhiều trường hợp sử dụng từ đơn giản đến phức tạp trong vòng đời của khách hàng: - Dịch vụ khách hàng - Trình độ lãnh đạo - Quản lý kênh - Bộ sưu tập - Xác thực dữ liệu

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI là một công ty SaaS chuyên phá vỡ thị trường siêu tự động hóa với BotzForce, nền tảng tự động hóa chi phí thấp. Chúng tôi cải tiến cách thức cũ trong việc cung cấp Bộ phận trợ giúp CNTT, Tự động hóa quy trình bán hàng và Hỗ trợ khách hàng bằng các giải pháp tự động hóa và AI thế hệ tiếp theo. Nền tảng BotzForce của chúng tôi cho phép doanh nghiệp quản lý các tác vụ tốn thời gian và lặp đi lặp lại một cách hiệu quả hơn và giảm chi phí bằng cách tự động hóa cơ sở hạ tầng với các giải pháp hiện đại như AI đàm thoại, khả năng đám mây và nền tảng đơn giản không cần mã. Cuber AI có trụ sở tại Thung lũng Silicon, với các văn phòng đặt tại Hyderabad, Ấn Độ.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

Cognigy

cognigy.com

Cognigy đang cách mạng hóa ngành dịch vụ khách hàng bằng cách khai thác công nghệ AI tiên tiến nhất trên thị trường. Giải pháp từng đoạt giải thưởng của nó, Cognigy.AI, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt tức thì, được cá nhân hóa, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Bằng cách kết hợp hoàn hảo AI sáng tạo và AI đàm thoại để tạo ra Đại lý AI, Cognigy đang định hình tương lai của dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong thời gian thực. Được xây dựng trên nền tảng của nền tảng AI đàm thoại hàng đầu thế giới, Cognigy.AI cung cấp dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo với bộ giải pháp chìa khóa trao tay bao gồm Đại lý AI bằng giọng nói, Đại lý AI trò chuyện kỹ thuật số và Đại lý Copilot. Được trang bị hàng tá kỹ năng được đào tạo trước, nền tảng này hoạt động liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và học hỏi từ các đại lý của bạn, mang lại cho họ siêu năng lực.   Hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới tin tưởng Cognigy và mạng lưới đối tác rộng lớn của nó sẽ tạo ra các đại lý dịch vụ khách hàng AI cho doanh nghiệp của họ. Danh mục khách hàng ấn tượng trên toàn thế giới của Cognigy bao gồm Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz và Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.

Laiye

laiye.com

Laiye là người tiên phong của Hệ thống thực thi công việc, một khuôn khổ kinh doanh và công nghệ được xây dựng dựa trên sức mạnh tổng hợp giữa con người và nhân viên kỹ thuật số. Phần mềm của Laiye tập hợp các công cụ khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các tác vụ kỹ thuật số trong một nền tảng, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh (IDP), AI hội thoại, Khai thác quy trình, Tự động hóa thông minh và các công cụ khác. Ngoài ra, Mô hình ngôn ngữ lớn và Mô hình nền tảng sẽ được tận dụng trong quá trình thiết kế và tạo trường hợp sử dụng, điều này sẽ tăng tốc độ phát triển và thời gian tạo ra giá trị cho khách hàng. Được xây dựng trên tiền đề của một hệ sinh thái mở, Laiye giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các công nghệ họ đã có. Laiye là công ty đầu tiên trong ngành cam kết hoàn trả 100% phí giấy phép nếu không đạt được kết quả kinh doanh đã thỏa thuận.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Mainstay

mainstay.com

Mainstay là nền tảng tương tác với sinh viên được hỗ trợ bởi các chatbot thông minh về hành vi. Nó được xây dựng có mục đích nhằm tác động tích cực đến sinh viên và hướng dẫn họ trong suốt hành trình học tập. Hàng trăm cơ sở giáo dục đại học và mạng lưới tiếp cận đại học đã hợp tác với Mainstay để hỗ trợ 5 triệu sinh viên. Với cách tiếp cận dựa trên nghiên cứu nhằm thu hút sự tham gia của sinh viên, AdmitHub đã được chứng minh là có thể thu hẹp khoảng cách về công bằng, tăng cường tuyển sinh và cải thiện khả năng giữ chân. Cơ sở kiến thức AI của Mainstay ánh xạ hơn 4 triệu câu hỏi của sinh viên thành câu trả lời chính xác trên hơn 10.000 chủ đề. Những hiểu biết sâu sắc từ những tương tác này giúp các trường cao đẳng và đại học thúc đẩy hiệu quả kết quả học tập tích cực của sinh viên thông qua các cuộc trò chuyện đồng cảm và những động lực chủ động.

Unless

unless.com

Sứ mệnh của UNLESS là cho phép người dùng tương tác với thiết bị của họ theo cách của con người, bằng cách biến giao diện người dùng thành một cuộc đối thoại. Nền tảng giao diện người dùng đàm thoại của chúng tôi cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp dựa trên AI nhằm hỗ trợ cuộc trò chuyện được cá nhân hóa với mọi người dùng. Điều này được thực hiện thông qua nhiều thành phần giao diện người dùng có thể dễ dàng thêm vào bất kỳ sản phẩm hiện có nào mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) là nền tảng tiếp thị trò chuyện thông minh nhất giúp các doanh nghiệp Thương mại điện tử thúc đẩy nhiều ROI. Nền tảng này cho phép thương hiệu tự động hóa giao dịch với Chatbot, quản lý đa nhiệm bằng CRM, tạo các chương trình phát sóng tùy chỉnh với các chiến dịch và đạt được thông tin chi tiết về tăng trưởng theo thời gian thực. Với tầm nhìn tạo ra một nền tảng lấy khách hàng làm trung tâm, BIK (bik.ai) đang giúp các phân khúc doanh nghiệp khác nhau kiếm được ROI gấp 137 lần và trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới với khẩu hiệu Tạo thương hiệu không giới hạn!

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.