Thinkstack

ThinkStack là một nền tảng đa năng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tạo ra và quản lý các chatbot do AI cung cấp. Nó kết hợp các chức năng trò chuyện trực tiếp và chatbot, cho phép các công ty cung cấp các câu trả lời ngay lập tức và được cá nhân hóa cho các yêu cầu của khách hàng. Nền tảng hỗ trợ đào tạo các đại lý AI bằng nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm các tệp như PDF và tài liệu từ, URL, Câu hỏi thường gặp, CSV và tích hợp với các nền tảng như khái niệm.

Các tính năng chính của ThinkStack bao gồm Trình tạo mã không có mã, cho phép người dùng tạo các chatbot tùy chỉnh mà không cần chuyên môn kỹ thuật. Nó hỗ trợ các tương tác đa ngôn ngữ, cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng bằng hơn 90 ngôn ngữ. ThinkStack cũng cung cấp tích hợp liền mạch với các công cụ và nền tảng khác nhau, chẳng hạn như Zapier, Slack và WhatsApp, giúp dễ dàng triển khai chatbot trên các kênh khác nhau.

Các đại lý AI của ThinkStack có thể được đào tạo để xử lý các tác vụ thông thường và thu hút người dùng có các hình thức tương tác. Họ cũng có thể chuyển đổi các cuộc trò chuyện chuyển tiếp trơn tru từ AI sang các đại lý của con người khi cần thiết, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch. Ngoài ra, ThinkStack cung cấp các tùy chọn phân tích và tùy chỉnh, cho phép các doanh nghiệp cá nhân hóa sự xuất hiện và hành vi của chatbot của họ để phù hợp với bản sắc thương hiệu của họ.

Đối với các cơ quan, ThinkStack cung cấp một giải pháp nhãn trắng, cho phép họ xây dựng, thương hiệu và quản lý các chatbot AI tùy chỉnh cho khách hàng của họ. Tính năng này cho phép các cơ quan mở rộng quy mô các dịch vụ của họ và cung cấp các giải pháp AI phù hợp trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm bán lẻ, chăm sóc sức khỏe và giáo dục. Cơ sở hạ tầng của ThinkStack tuân thủ GDPR và được chứng nhận SOC 2, đảm bảo bảo mật và bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ cho người dùng cuối.