Algomo

Algomo là một nền tảng hỗ trợ AI tổng quát được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua các bot giống ChatGPT tùy chỉnh cho các trang web. Nó cho phép doanh nghiệp giải quyết các tương tác hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, với các yêu cầu xử lý bot, báo cáo sự cố khi cần thiết và vận hành mà không cần đào tạo hoặc bảo trì. Nền tảng của Algomo hoạt động bằng cách trả lời ngay lập tức các câu hỏi lặp đi lặp lại của khách hàng, từ đó giảm chi phí và tăng mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) cũng như điểm tương tác của nhân viên. Nó tự động hóa việc gắn nhãn, phân loại và phân loại các tương tác hỗ trợ, cắt giảm thời gian xử lý và các tác vụ thủ công. Ngoài ra, nó còn trao quyền cho các tổng đài viên bằng các đề xuất AI và chia sẻ màn hình trực tiếp để nâng cao thời gian phản hồi và năng suất. Algomo đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đang tìm cách: * Tự động hóa Dịch vụ Khách hàng: Bằng cách giải quyết hầu hết các tương tác hỗ trợ thông qua tự động hóa. * Nâng cao hiệu quả: Giảm thời gian và nguồn lực dành cho việc hỗ trợ khách hàng. * Cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nhân viên: Thông qua các giải pháp nhanh hơn và ít tác vụ thủ công hơn. * Mở rộng quốc tế: Với khả năng đa ngôn ngữ, nó lý tưởng cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô trên toàn cầu.