Trang 14 - Lựa chọn thay thế - Netomi

Fluid Topics

fluidtopics.com

Nền tảng phân phối nội dung được hỗ trợ bởi AI (CDP) của Fluid Topics là một giải pháp phần mềm thu thập và thống nhất tất cả các loại tài liệu, bất kể nguồn và định dạng ban đầu, sau đó cung cấp nội dung có liên quan cho bất kỳ kênh, thiết bị và ứng dụng kỹ thuật số nào, trong bối cảnh với nhu cầu và môi trường của người dùng. Từ các công ty phần mềm và điện tử đến nhà sản xuất phần cứng và thiết bị, Fluid Topics hỗ trợ các tổ chức công nghệ trên toàn thế giới tối ưu hóa hoạt động nội dung và tận dụng tối đa tài liệu công nghệ của họ. CDP của họ được thiết kế để tích hợp với cơ sở hạ tầng và công cụ hiện có của bạn nhằm cho phép xuất bản động mà không làm gián đoạn quá trình viết của công ty. Nói lời tạm biệt với các trang HTML được tạo trước và các định dạng cứng nhắc và xin chào Nội dung dưới dạng Dịch vụ.

Ada

ada.cx

Ada là công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu thế giới. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Ada giúp các công ty giải quyết dễ dàng các yêu cầu của khách hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ hoặc kênh nào. Kể từ năm 2016, Ada đã hỗ trợ hơn 4 tỷ tương tác tự động với khách hàng cho các công ty như Meta, Verizon, Air Asia, Yeti và Square. Sinh ra ở Toronto, Ada phục vụ các công ty và khách hàng của họ trên toàn thế giới.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai là công ty dẫn đầu về Thông tin phân giải dịch vụ, mang lại độ phân giải chính xác hơn 90% trong môi trường dịch vụ phức tạp. Neuron7 tập hợp kiến ​​thức từ con người, dữ liệu và tương tác trên hàng nghìn sản phẩm và vấn đề vào Trung tâm giải quyết thông minh. AI cung cấp bước tiếp theo tốt nhất với hướng dẫn từng chặng (như ứng dụng điều hướng) được tích hợp liền mạch trong quy trình làm việc hiện tại của bạn. Khách hàng giải quyết vấn đề nhanh hơn ngay lần đầu tiên với độ chính xác hơn 90% và câu trả lời chỉ trong vài giây. -Nắm bắt kiến ​​thức chuyên môn -Thời gian giải quyết nhanh hơn -Tăng độ lệch cuộc gọi -Tăng khả năng sửa lỗi lần đầu -Cải thiện CSAT -Tham gia nhanh hơn Neuron7 có trụ sở chính tại Santa Clara, CA, hợp tác với Microsoft, Salesforce, SAP và ServiceNow và được hỗ trợ bởi ServiceNow Ventures, Battery Ventures và Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro một hệ thống quản lý kiến ​​thức (KM) hàng đầu tập trung vào việc cung cấp câu trả lời chính xác cho cả nhân viên và khách hàng. Được tin cậy trên toàn cầu trong hơn hai thập kỷ, livepro hợp lý hóa các quy trình phức tạp, truyền đạt các cập nhật quan trọng trong các ngành được quản lý chặt chẽ, nâng cao năng suất bằng cách giảm thời gian đào tạo và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về quản lý có giá trị. Với tính năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI, livepro cung cấp liền mạch kiến ​​thức được quản lý trên web, chatbot, CRM và cổng tự phục vụ, mang đến trải nghiệm đa kênh toàn diện từ một nguồn thông tin chính xác duy nhất. Tại livepro, họ tự hào vì có hệ thống dễ sử dụng nhất, dễ quản lý nhất và luôn có một nhóm dễ làm việc cùng nhất.

Turf

useturf.io

Turf là ​​nền tảng cộng đồng dành cho các công ty SaaS. Nền tảng này cung cấp các diễn đàn dễ sử dụng, hỗ trợ các cuộc thảo luận chuyên sâu giữa những người dùng của bạn. Hãy để người dùng của bạn thực hiện tự phục vụ bằng cách trả lời các câu hỏi của nhau. Cộng đồng được xây dựng bằng Turf cung cấp một điểm gặp gỡ duy nhất cho người dùng của bạn với các diễn đàn cộng đồng, bảng phản hồi của khách hàng, cơ sở kiến ​​thức và trung tâm trợ giúp, hiển thị lộ trình, nhật ký thay đổi, yêu cầu tính năng, báo cáo lỗi, chức năng học viện, trung tâm tài liệu kỹ thuật và các sự kiện cộng đồng trực tuyến. Nền tảng Turf giảm chi phí hỗ trợ xuống 54%, giảm tỷ lệ rời bỏ xuống 32% và tăng mức độ tương tác với khách hàng cao hơn gấp 3 lần.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar là một nền tảng SaaS linh hoạt được thiết kế để đơn giản hóa quá trình tạo các bản trình diễn, hướng dẫn và hướng dẫn sản phẩm tương tác. Với tiện ích mở rộng trình duyệt thân thiện với người dùng, bạn có thể nắm bắt từng bước quy trình làm việc theo tốc độ của riêng mình mà không cần chỉnh sửa video phức tạp. Tùy chỉnh hướng dẫn của bạn bằng thương hiệu của riêng bạn, quản lý các bước dễ dàng và chọn từ nhiều chế độ xem hướng dẫn khác nhau để thu hút khán giả một cách hiệu quả. Guidejar cũng cung cấp các tính năng như nút kêu gọi hành động có thể tùy chỉnh, tổ chức trực quan và tối ưu hóa SEO để giúp doanh nghiệp cung cấp nội dung giàu thông tin và cải thiện sự hiện diện trực tuyến của họ. Ngoài ra, nó còn trao quyền cho các doanh nghiệp xây dựng Trung tâm trợ giúp không cần mã trong vòng vài giây, cho phép khách hàng tìm câu trả lời một cách độc lập và giảm khối lượng công việc của nhóm hỗ trợ.

Shelf

shelf.io

Shelf là nền tảng kiến ​​thức hiện đại giúp các doanh nghiệp theo yêu cầu cải thiện dịch vụ và tăng năng suất bằng những câu trả lời nhanh chóng, hữu ích cho các câu hỏi của khách hàng và nhân viên. MerlinAI của Shelf lắng nghe các câu hỏi và đề xuất ngay câu trả lời tốt nhất trong tìm kiếm, cổng tự phục vụ, biểu mẫu web, trò chuyện, CRM, ứng dụng hỗ trợ và nền tảng trung tâm liên hệ. Xác định khoảng cách giữa các câu hỏi và câu trả lời bằng tính năng phân tích của Kệ và tự động xuất bản nội dung lên mọi kênh.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI đã chính thức nhận được bằng sáng chế cho những phát triển của mình trong lĩnh vực kiến ​​trúc tạo tin nhắn đa mô hình, Bằng sáng chế US11823031B1. CoSupport AI – giải pháp tăng cường hỗ trợ khách hàng và trao quyền cho doanh nghiệp bằng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu. Tận dụng sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên, CoSupport AI đảm bảo dịch vụ khách hàng đặc biệt và cung cấp Thông tin kinh doanh tuyệt vời cho các bộ phận cốt lõi. Nó bao gồm 3 thành phần: Đại lý, Khách hàng và BI. Chúng phối hợp với nhau để tăng năng suất của nhóm Hỗ trợ khách hàng, tự động hóa hoàn toàn các yêu cầu của khách hàng và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về kinh doanh với sức mạnh của AI tổng hợp. Để đạt được điều này, chúng tôi tích hợp với các nguồn dữ liệu của công ty bạn và sử dụng công nghệ máy học để tạo ra giải pháp AI toàn diện, phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Các thành phần AI đồng hỗ trợ: * Đại lý CoSupport – một trợ lý AI dành cho các đại lý con người của bạn giúp tăng năng suất của họ. CoSupport Agent tối ưu hóa và giảm thời gian xử lý yêu cầu bằng cách cung cấp đề xuất trả lời, dựa trên ngữ cảnh từ toàn bộ chuỗi hội thoại. Với hiệu suất đại lý tăng lên, bạn có thể cắt giảm 30-80% chi phí hỗ trợ khách hàng. * CoSupport Customer là một công cụ AI tự cung cấp các phản hồi có độ chính xác cao cho khách hàng của bạn. CoSupport Customer là một hệ thống tự động được hỗ trợ bởi AI có quyền truy cập vào toàn bộ cơ sở kiến ​​thức về sản phẩm, bao gồm các trang web, Câu hỏi thường gặp về sản phẩm và API bên ngoài. Nó giúp tiết kiệm hàng nghìn giờ công bằng cách xử lý nhiều hơn tới 100% các yêu cầu của khách hàng. * CoSupport BI cải tiến quy trình ra quyết định và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh mang tính thay đổi cuộc chơi chỉ trong vài giây. Đó là Nhà phân tích kinh doanh AI được kết nối với nguồn dữ liệu của công ty bạn, bao gồm thông tin thời gian thực từ CRM của bạn. Bằng cách này, nó tạo ra nội dung, cung cấp thông tin chi tiết và đưa ra kết luận phân tích dựa trên bối cảnh có liên quan đến sản phẩm và khách hàng của bạn.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase là một hệ sinh thái hỗ trợ AI được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng trong các công ty khởi nghiệp. Hệ sinh thái có nhiều sản phẩm khác nhau, bao gồm Chatbot AI đóng vai trò là đại lý hỗ trợ khách hàng, thành phần hỗ trợ email xử lý email hỗ trợ khách hàng và hệ thống phiếu hỗ trợ AI giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả. Aidbase cũng cung cấp 'Elements', một tính năng cho phép tạo trải nghiệm hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI được nhúng hoàn toàn trong ứng dụng riêng của công ty khởi nghiệp. Nền tảng này giúp đào tạo các mô hình AI thông qua vô số nguồn như nội dung trang web, video YouTube và các tài liệu khác để hiểu và mô phỏng chính xác các sản phẩm của thương hiệu. Ngoài các giải pháp AI tự động, nền tảng này còn bao gồm các khu vực được AI hỗ trợ xác nhận khi nào có thể cần sự can thiệp của con người. Với tính năng No Code Form Builder của Aidbase, các biểu mẫu vé tùy chỉnh có thể được tạo một cách trực quan. AI cũng học hỏi từ nền tảng kiến ​​thức của công ty khởi nghiệp và các yêu cầu trước đó, giúp công ty trở nên thông minh hơn theo thời gian. Aidbase cũng cung cấp tính năng 'Đề xuất thông minh' trong đó AI đề xuất giải pháp từ những người dùng có vấn đề tương tự. Khả năng tương thích của Aidbase mở rộng sang nhiều công cụ và dịch vụ của bên thứ ba. Các phần tử Aidbase cho phép tích hợp, thiết kế và triển khai các trang hỗ trợ theo nhiều cách khác nhau.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến ​​thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.

Interactions

interactions.com

Tương tác cung cấp Trợ lý ảo thông minh (IVA), là các công cụ hỗ trợ AI nhằm tăng cường giao tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Công nghệ của họ kết hợp trí tuệ nhân tạo với sự hiểu biết của con người để tạo ra những tương tác hấp dẫn và hiệu quả. Mục tiêu chính của IVA của Tương tác là cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình giao tiếp. IVA của Tương tác được thiết kế để xử lý nhiều nhiệm vụ, cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa nỗ lực tương tác với khách hàng của mình. Nó có thể hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng các thắc mắc và vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả. IVA cũng có khả năng cung cấp tuân thủ PCI, đảm bảo tính bảo mật của thông tin tài chính nhạy cảm. Ngoài ra, nó có thể quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội, cho phép doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng trên nền tảng truyền thông xã hội. Một trong những tính năng chính của IVA của Tương tác là khả năng hiểu và giao tiếp ở cấp độ con người. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể tương tác với IVA một cách tự nhiên, sử dụng từ ngữ của riêng mình và không bị giới hạn bởi rào cản ngôn ngữ hoặc các truy vấn phức tạp. IVA cũng phản ánh đặc điểm thương hiệu của doanh nghiệp, cho phép trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và nhất quán. Hơn nữa, IVA của Tương tác có thể tự động hóa các nhiệm vụ giao dịch hoặc dựa trên dữ liệu, giải phóng nhân lực để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn đòi hỏi sự chú ý của cá nhân. Điều này cải thiện năng suất của nhân viên và tạo môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên. Nhìn chung, Trợ lý ảo thông minh của Interactions mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tăng cường giao tiếp với khách hàng, tối ưu hóa nguồn lực lao động, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa hoạt động của họ.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz định vị mình là một nền tảng chatbot mạnh mẽ, không cần mã, hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng doanh số và hợp lý hóa hoạt động của họ thông qua việc sử dụng các chatbot thông minh, đa kênh trên nhiều nền tảng khác nhau như WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, và nhiều hơn nữa.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE là một chatbot AI dành cho doanh nghiệp và nền tảng AI đàm thoại đa kênh. InteliWISE cung cấp các giải pháp tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI, bao gồm chatbot AI, voicebots và các công cụ nhắn tin/trò chuyện trực tiếp cho khách hàng doanh nghiệp. Nền tảng này cung cấp khả năng tự động hóa dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp thị và các quy trình kinh doanh khác thông qua AI đàm thoại. Nó cung cấp hỗ trợ đa kênh, cho phép tích hợp chatbot và voicebot trên các kênh như web, thiết bị di động, ứng dụng nhắn tin và trợ lý giọng nói. InteliWISE tuyên bố các giải pháp của họ có thể giảm đáng kể chi phí dịch vụ khách hàng và tự động xử lý khối lượng tương tác lớn. Nền tảng này có thể định cấu hình và cung cấp quyền truy cập cho khách hàng để đào tạo và tùy chỉnh các mô hình AI hỗ trợ chatbot và voicebot. InteliWISE phục vụ hơn 200 khách hàng doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ trong các ngành như thương mại điện tử, dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Công ty gần đây đã được mua lại bởi Efecte Plc, nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp Phần Lan. InteliWISE dường như là một nền tảng AI đàm thoại hoàn thiện, tập trung vào việc thúc đẩy tự động hóa và tiết kiệm chi phí cho quá trình kinh doanh và tương tác với khách hàng doanh nghiệp.

happyml

happyml.com

Happyml là trợ lý AI cho phép bạn sử dụng các lệnh thoại hoặc văn bản đơn giản để dễ dàng điều khiển các ứng dụng phần mềm nhằm hoàn thành nhiệm vụ cho bạn. Bạn càng kết nối nhiều ứng dụng phần mềm, trợ lý AI của bạn càng trở nên mạnh mẽ hơn. HappyML là một công cụ AI cho phép bạn khởi chạy các chatbot AI được đào tạo trên nhiều tệp và trang web khác nhau chỉ trong vòng 5 phút. Các chatbot này được xây dựng bằng các mô hình ngôn ngữ AI tiên tiến, cung cấp khả năng hội thoại tiên tiến. Với HappyML, bạn có thể dễ dàng kết nối API, tệp và trang web cũng như triển khai chatbot trên các nền tảng như Slack, Shopify, trình nhắn tin và trang web. Công cụ này mang lại trải nghiệm liền mạch mà không cần mã hóa hoặc thiết lập phức tạp. Việc tham gia HappyML là miễn phí và không yêu cầu thẻ tín dụng. Chỉ cần đăng ký bằng tài khoản Google của bạn hoặc tạo một tài khoản mới để bắt đầu.

Goodcall

goodcall.com

AI đàm thoại cho doanh nghiệp nhỏ Dịch vụ trả lời nhận tin nhắn, chia sẻ giờ mở cửa, chính sách chống dịch, địa điểm, đặt đồ ăn, đặt bàn, v.v. Nó luôn hoạt động tốt cho bạn, miễn phí cho chủ doanh nghiệp một mình và quá trình thiết lập chỉ mất vài phút.

Engageware

engageware.com

Engageware là nhà cung cấp toàn diện duy nhất các giải pháp tương tác với khách hàng, cho phép các doanh nghiệp và tổ chức giải quyết nhu cầu của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên. Nền tảng tương tác khách hàng toàn diện của Engageware được hỗ trợ bởi AI có tính trò chuyện và tổng hợp để tự động trả lời các câu hỏi thông thường, cung cấp quyền truy cập tức thì vào cơ sở kiến ​​thức và cung cấp cho tổ chức cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng. Với việc mua lại Aivo, hơn 700 tổ chức trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính, bán lẻ, y tế và giáo dục dựa vào các giải pháp của Engageware để thúc đẩy tăng trưởng nhờ tăng doanh thu và chuyển đổi, cải thiện trải nghiệm khách hàng đa kênh, tự động hóa dịch vụ khách hàng và giảm thiểu khối lượng công việc của trung tâm cuộc gọi. Nền tảng của Engageware cho phép chuyển giao kênh đồng bộ cũng như dữ liệu và phân tích mạnh mẽ để đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng, hiệu quả và mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn. Engageware là một công ty danh mục đầu tư của Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord là bộ công cụ để thêm các tính năng cộng tác phong phú như trò chuyện, nhận xét và thông báo vào các sản phẩm và ứng dụng kỹ thuật số. Nó được thiết kế để giúp các nhà phát triển, nhà thiết kế và nhóm sản phẩm nhanh chóng và dễ dàng kết hợp các khả năng cộng tác mạnh mẽ vào phần mềm của họ. Những điểm chính về Cord: * SDK hoàn chỉnh để cộng tác: Cord cung cấp bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) đầy đủ với các thành phần giao diện người dùng, API và tích hợp dựng sẵn để thêm các tính năng cộng tác như trò chuyện, chỉ báo hiện diện, nhận xét theo chuỗi và thông báo theo thời gian thực. * Có thể tùy chỉnh và linh hoạt: Các thành phần giao diện người dùng của Cord có thể được tùy chỉnh rộng rãi bằng cách sử dụng CSS để phù hợp với giao diện của ứng dụng máy chủ. Các API cũng cho phép xây dựng trải nghiệm cộng tác mang tính riêng biệt cao. * Trải nghiệm người dùng bản địa: Cord nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm cộng tác tự nhiên và liền mạch trong ứng dụng máy chủ, thay vì giải pháp bên ngoài hoặc giải pháp cố định. * An toàn và có thể mở rộng: Cơ sở hạ tầng của Cord được thiết kế chú trọng đến tính bảo mật và khả năng mở rộng, với các tính năng như chứng nhận SOC 2 để đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp. * Các trường hợp sử dụng trong các ngành: Cord có thể được áp dụng cho nhiều trường hợp sử dụng, từ việc thêm nhận xét vào các công cụ kinh doanh thông minh, đến thay thế trò chuyện hỗ trợ khách hàng, đến tích hợp trợ lý AI vào trình chỉnh sửa tài liệu. * Triển khai nhanh: Cord được thiết kế để thiết lập và chạy các tính năng cộng tác một cách nhanh chóng, với các ứng dụng demo nguồn mở và hướng dẫn "bắt đầu nhanh" để giúp các nhà phát triển bắt đầu sau vài phút. Cord đặt mục tiêu trở thành một bộ công cụ toàn diện giúp hỗ trợ các nhóm sản phẩm nhanh chóng xây dựng trải nghiệm cộng tác tùy chỉnh, chất lượng cao vào ứng dụng của họ.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo là một nền tảng cho phép người dùng dễ dàng tạo và tùy chỉnh các chatbot hỗ trợ ChatGPT cho trang web của họ. Một số tính năng chính của Cloozo bao gồm: * Chatbot thông minh: Người dùng có thể tạo chatbot có thể duyệt internet hoặc sử dụng bộ dữ liệu tùy chỉnh để trò chuyện với khách truy cập trang web. * Được hỗ trợ bởi Cơ sở Kiến thức của Bạn: Chatbot có thể được đào tạo bằng cách sử dụng thông tin từ trang web của chính người dùng hoặc một bộ tài liệu, cho phép họ nói ngôn ngữ của doanh nghiệp. * Ngoài khả năng tùy chỉnh: Cloozo cung cấp nhiều tùy chọn trực quan đa dạng để làm cho mỗi chatbot trở nên khác biệt về mặt hình ảnh và phù hợp với danh tính cụ thể của nó. * Được xây dựng cho các đại lý: Cloozo được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các đại lý muốn cung cấp dịch vụ chatbot cho khách hàng của họ. * Khóa OpenAI riêng lẻ: Mỗi chatbot có thể có khóa OpenAI và Pinecone riêng, cho phép đạt được tốc độ, hiệu suất và bảo mật tối ưu. * Cơ hội kiếm tiền: Cloozo trao quyền cho các đại lý để tạo ra lợi nhuận cao hơn bằng cách bán các chatbot tùy chỉnh cho khách hàng của họ.

42chat

42chat.com

42Chat là nhà cung cấp hàng đầu về AI đàm thoại. Giải pháp dành cho các tổ chức và sự kiện muốn nâng cao và bảo vệ thương hiệu của mình, thu hút và giữ chân khách hàng cũng như nắm bắt và hành động dựa trên thông tin chuyên sâu.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo là một giải pháp đàm thoại đầu tiên sử dụng AI mang tính biến đổi nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trên cửa hàng của bạn. Không giống như các chatbot truyền thống yêu cầu thiết lập luồng phức tạp, cách tiếp cận ưu tiên AI của CHATTERgo sử dụng khả năng suy luận và sử dụng công cụ GPT-4, cùng với các công nghệ tìm kiếm dựa trên vectơ tiên tiến, khiến nó trở nên hữu ích ngay lập tức cho các tác vụ như đề xuất sản phẩm, trả lời chính sách của cửa hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng, v.v. * AI Consultant - Xử lý liền mạch các thắc mắc của khách hàng, gợi ý sản phẩm phù hợp * Tìm kiếm theo ngữ cảnh - Truy xuất kết quả chính xác ngoài từ khóa * Nâng cao trải nghiệm - Tận dụng kiến ​​thức do người dùng đóng góp để có cuộc đối thoại phong phú

Querlo

querlo.com

Querlo là một công ty công nghệ tiếp thị và tư vấn cung cấp Giải pháp trí tuệ nhân tạo tùy chỉnh và quản lý dữ liệu. Chúng tôi là một nhóm các nhà công nghệ có văn phòng tại Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Á và Trung Đông. Querlo đã lên chiến lược, thiết kế và đưa ra hơn 14000 Giải pháp AI đàm thoại với sự cộng tác của các nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo hàng đầu, thu thập hơn 5 triệu mục dữ liệu cho các khách hàng bao gồm HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer và Forbes, cùng một số khách hàng khác. Querlo là “Đối tác” giúp các công ty chuyển sang Kỷ nguyên số mới khai thác sức mạnh của công nghệ và AI một cách thành công. Các giải pháp của chúng tôi tận dụng các bot đàm thoại để thúc đẩy sự tham gia của các bên liên quan bên trong và bên ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch B2B, B2E, B2C và B2G, cải thiện hiệu suất lợi nhuận, thu thập dữ liệu người dùng và tạo khách hàng tiềm năng. Chúng tôi tham khảo ý kiến ​​khách hàng về các ứng dụng đa dạng của công nghệ AI và cách chúng có thể được chuyên môn hóa để phù hợp với nhu cầu và mục tiêu tiếp thị của họ. Các ứng dụng là vô tận, chúng tôi đã tạo bot cho mạng xã hội, trang web, blog, sự kiện và ứng dụng. Các trường hợp sử dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ khách hàng, sự gắn kết của nhân viên, tiếp thị đa kênh, trao đổi kiến ​​thức, quản lý sự kiện, v.v. Bot đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng tăng lên, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết hữu ích về khách hàng. Bảng điều khiển phân tích của Querlo sắp xếp dữ liệu này thành các biểu đồ dễ hiểu để khách hàng của chúng tôi có thể dễ dàng diễn giải dữ liệu đó và tiếp thị cho phù hợp. Để khám phá cách Querlo có thể mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi ở Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Á và Trung Đông tại [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat là nền tảng chatbot không cần mã, cho phép các doanh nghiệp tạo chatbot cho nhiều kênh xã hội khác nhau như WhatsApp, Facebook, Instagram, v.v. Đây là nền tảng trò chuyện tất cả trong một giúp doanh nghiệp thu hút, tương tác và hỗ trợ khách hàng 24/7 trên bất kỳ kênh nào. * Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. * Tương tác đa kênh - tạo chatbot cho bất kỳ kênh xã hội nào và khiến chúng hoạt động trong vòng chưa đầy một giờ. * Hộp thư đến tập trung và chuyển cuộc trò chuyện trực tiếp - có được một cái nhìn duy nhất về tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng trên các kênh. * Trình tạo luồng kéo và thả trực quan để xây dựng các cuộc hội thoại thông minh. * API mở và tích hợp để hoạt động với các công cụ khác. Tại sao nên xây dựng Chatbot WhatsApp? * 8 trên 10 khách hàng thích nhắn tin hơn gọi điện. * Cho phép bạn cung cấp cho khách hàng tùy chọn bắt đầu cuộc trò chuyện WhatsApp ngay tại chỗ. * Tăng khả năng tiếp cận khách hàng và cung cấp hỗ trợ 24/7, 365 ngày. * Giảm chi phí vận hành và mang lại phản hồi nhanh hơn. Nhìn chung, AbsolutChat dường như là một nền tảng đàm thoại toàn diện cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng thiết lập và quản lý chatbot trên nhiều kênh, tập trung vào WhatsApp làm nền tảng nhắn tin chính.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot là nền tảng phù hợp để bạn tự động hóa dịch vụ tuyệt vời trên quy mô lớn. Với dịch vụ trong DNA của chúng tôi, tích hợp linh hoạt và tâm lý an toàn là trên hết, chúng tôi trang bị cho bạn các công cụ trò chuyện được hỗ trợ bởi GenAI để bạn có thể mở rộng dịch vụ của mình mà không lo mất liên lạc cá nhân. Chúng tôi ở đây để loại bỏ dịch vụ kém, vì vậy bạn có thể tập trung nhiều hơn vào việc giao hàng và ít tập trung hơn vào việc khắc phục.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX giúp các công ty tạo ra #trải nghiệm khách hàng khiến họ trở nên khác biệt bằng cách sử dụng #AI #chatbot cùng với nhóm con người của bạn để thu hút mọi người ở mọi giai đoạn trong chu kỳ mua hàng. Nền tảng của chúng tôi tận dụng các kênh mà mọi người đã sử dụng hàng ngày—như văn bản, Facebook Messenger và trò chuyện trên web—để tạo ra trải nghiệm theo thời gian thực nhằm thúc đẩy việc thu hút, giữ chân và lòng trung thành của khách hàng, thông qua các tương tác phù hợp, theo yêu cầu, mọi lúc, mọi nơi, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. #CX #RTX. Các chatbot đa ngôn ngữ của chúng tôi cung cấp mức độ phản hồi và dịch vụ không khả thi nếu chỉ sử dụng nguồn nhân lực. Tất cả các tương tác với khách hàng đều được theo dõi trong nền tảng của chúng tôi, cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào phân tích cũng như xuất dữ liệu đầy đủ cho các công cụ BI và các tích hợp khác thông qua API của chúng tôi.

Messangi

messangi.com

Kể từ năm 2001, Messangi đã kết nối các công ty với khách hàng của họ trên hàng tỷ thiết bị trên khắp thế giới. Nền tảng linh hoạt và đáng tin cậy của chúng tôi đã được xây dựng nội bộ bởi một số kỹ sư hàng đầu trong doanh nghiệp. Để hỗ trợ hoạt động của mình, chúng tôi có đội ngũ đẳng cấp thế giới ở 7 quốc gia sẵn sàng nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngày nay, các nhà khai thác di động hàng đầu, ngân hàng toàn cầu và nhà bán lẻ đều dựa vào Messangi để giải quyết các thách thức về giao tiếp và tương tác với khách hàng của họ. Các giải pháp của chúng tôi về SMS, Email, Ứng dụng, Ví di động và Trợ lý giọng nói tiếp tục cách mạng hóa tương tác giữa công ty và khách hàng, giúp việc liên lạc trở nên dễ dàng, hiệu quả và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Nền tảng truyền thông đám mây của Messangi dưới dạng dịch vụ có thể được tùy chỉnh và tạo khuôn để tạo ra giải pháp phù hợp nhất. Với sự kết hợp của nhiều kênh, hãy tiếp cận và thu hút khách hàng của bạn theo cách hiệu quả hơn.

Answered.so

answered.so

Đã trả lời.so: Dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI với chuyên môn của con người. Giải quyết tới 70% vấn đề của khách hàng với chatbot GPT, Cơ sở kiến ​​thức, HelpHub và Thanh tìm kiếm thông minh.

Algomo

algomo.com

Algomo là một nền tảng hỗ trợ AI tổng quát được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua các bot giống ChatGPT tùy chỉnh cho các trang web. Nó cho phép doanh nghiệp giải quyết các tương tác hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, với các yêu cầu xử lý bot, báo cáo sự cố khi cần thiết và vận hành mà không cần đào tạo hoặc bảo trì. Nền tảng của Algomo hoạt động bằng cách trả lời ngay lập tức các câu hỏi lặp đi lặp lại của khách hàng, từ đó giảm chi phí và tăng mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) cũng như điểm tương tác của nhân viên. Nó tự động hóa việc gắn nhãn, phân loại và phân loại các tương tác hỗ trợ, cắt giảm thời gian xử lý và các tác vụ thủ công. Ngoài ra, nó còn trao quyền cho các tổng đài viên bằng các đề xuất AI và chia sẻ màn hình trực tiếp để nâng cao thời gian phản hồi và năng suất. Algomo đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đang tìm cách: * Tự động hóa Dịch vụ Khách hàng: Bằng cách giải quyết hầu hết các tương tác hỗ trợ thông qua tự động hóa. * Nâng cao hiệu quả: Giảm thời gian và nguồn lực dành cho việc hỗ trợ khách hàng. * Cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nhân viên: Thông qua các giải pháp nhanh hơn và ít tác vụ thủ công hơn. * Mở rộng quốc tế: Với khả năng đa ngôn ngữ, nó lý tưởng cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô trên toàn cầu.

3Dolphins

3dolphins.ai

3Dolphins.ai được phát triển bởi PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) để giúp các doanh nghiệp tăng tốc trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số của họ. Được xây dựng dưới dạng giải pháp doanh nghiệp, đám mây hoặc tại chỗ, phương pháp tiếp cận của chúng tôi cho phép cộng tác liền mạch giữa công nghệ và con người. InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) là một công ty công nghệ có trụ sở tại Indonesia với trọng tâm chủ yếu là giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ mới và các kênh tương tác với khách hàng. Chúng tôi phục vụ nhiều ngành như Tài chính, Ô tô, Du lịch trực tuyến, Giáo dục, Khu vực công, v.v.

WeConnect.chat

weconnect.chat

Nền tảng AI đàm thoại tất cả trong một Tăng cường hoạt động kinh doanh của bạn với giao diện AI đàm thoại của WeConnect.chat. Hợp lý hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cách mạng hóa quá trình triển khai và mở khóa các khả năng vô hạn bằng chatbot AI tùy chỉnh. Tích hợp liền mạch các thành phần dựa trên quy tắc và khai thác tiềm năng của bảng thông tin tổng đài viên đa kênh.

ChatShape

chatshape.com

ChatShape là một công cụ hỗ trợ AI thế hệ tiếp theo cho phép bạn xây dựng các chatbot hỗ trợ AI cho trang web của mình. Chỉ cần truy cập chatshape.com/create, thêm liên kết trang web của bạn sẽ được thu thập thông tin và văn bản sẽ được sử dụng để đào tạo một chatbot mà bạn có thể nhúng vào trang web của mình để trả lời các truy vấn của khách hàng ngay lập tức, chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn thành khách hàng và giúp bạn tiết kiệm hàng trăm giờ thời gian.