Parloa

Parloa là một nền tảng AI trò chuyện được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại, trò chuyện và nhắn tin. Nó tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có để mở rộng các tác nhân AI, cung cấp các bản dịch thời gian thực và khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Điều này cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng chung, cải thiện hiệu quả và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Các tính năng chính của Parloa bao gồm hỗ trợ Omnichannel, cho phép các tương tác của khách hàng nhất quán trên các nền tảng khác nhau và các giải pháp có thể tùy chỉnh có thể được điều chỉnh theo nhu cầu kinh doanh cụ thể. Nền tảng có thể mở rộng, làm cho nó phù hợp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Bằng cách tận dụng AI trò chuyện, Parloa giúp các tổ chức hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng, giảm chi phí hoạt động và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Công nghệ của Parloa hỗ trợ giọng nói AI, điện thoại và AI thế hệ, cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả. Nó tập trung vào AI trò chuyện cho phép các tương tác tự nhiên và trực quan, biến nó thành một giải pháp hiệu quả để tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng và cải thiện giao tiếp trên các kênh kỹ thuật số khác nhau.