Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Interactions trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Ứng dụng Tương tác được thiết kế để tạo điều kiện và tăng cường sự tham gia của người dùng thông qua các công cụ tương tác nâng cao. Nó cung cấp một nền tảng toàn diện để hiểu và tối ưu hóa hành vi của người dùng, điều này rất quan trọng để cải thiện hiệu suất ứng dụng và trải nghiệm người dùng. Các tính năng chính bao gồm phát lại phiên, theo dõi lỗi và giám sát hiệu suất, cho phép các nhà phát triển xác định và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả. Ứng dụng này cũng cung cấp các bảng điều khiển và bản đồ nhiệt có thể tùy chỉnh, cung cấp những hiểu biết có giá trị về các tương tác của người dùng và giúp tối ưu hóa bố cục ứng dụng và điều hướng.

Bằng cách tận dụng các tính năng này, các nhà phát triển có thể hiểu sâu hơn về hành vi của người dùng, xác định các khu vực để cải thiện và thực hiện các thay đổi để tăng cường sự hài lòng của người dùng. Ứng dụng hỗ trợ các ứng dụng di động, đảm bảo rằng các nhà phát triển có thể giám sát và cải thiện các tương tác của người dùng trên các nền tảng khác nhau. Ngoài ra, nó cung cấp các công cụ để hợp tác nhóm, cho phép nhiều bên liên quan làm việc cùng nhau một cách liền mạch trong các dự án. Nhìn chung, ứng dụng tương tác đóng vai trò là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa thiết kế và chức năng ứng dụng, đảm bảo rằng người dùng có trải nghiệm mượt mà và hấp dẫn.

Tương tác cung cấp Trợ lý ảo thông minh (IVA), là các công cụ hỗ trợ AI nhằm tăng cường giao tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Công nghệ của họ kết hợp trí tuệ nhân tạo với sự hiểu biết của con người để tạo ra những tương tác hấp dẫn và hiệu quả. Mục tiêu chính của IVA của Tương tác là cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình giao tiếp. IVA của Tương tác được thiết kế để xử lý nhiều nhiệm vụ, cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa nỗ lực tương tác với khách hàng của mình. Nó có thể hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng các thắc mắc và vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả. IVA cũng có khả năng cung cấp tuân thủ PCI, đảm bảo tính bảo mật của thông tin tài chính nhạy cảm. Ngoài ra, nó có thể quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội, cho phép doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng trên nền tảng truyền thông xã hội. Một trong những tính năng chính của IVA của Tương tác là khả năng hiểu và giao tiếp ở cấp độ con người. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể tương tác với IVA một cách tự nhiên, sử dụng từ ngữ của riêng mình và không bị giới hạn bởi rào cản ngôn ngữ hoặc các truy vấn phức tạp. IVA cũng phản ánh đặc điểm thương hiệu của doanh nghiệp, cho phép trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và nhất quán. Hơn nữa, IVA của Tương tác có thể tự động hóa các nhiệm vụ giao dịch hoặc dựa trên dữ liệu, giải phóng nhân lực để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn đòi hỏi sự chú ý của cá nhân. Điều này cải thiện năng suất của nhân viên và tạo môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên. Nhìn chung, Trợ lý ảo thông minh của Interactions mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tăng cường giao tiếp với khách hàng, tối ưu hóa nguồn lực lao động, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa hoạt động của họ.

Danh mục:

Business

Phần mềm tự phục vụ khách hàng

Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội

Trang web: interactions.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Interactions theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Interactions

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích