Trang 9 - Lựa chọn thay thế - Genesys Cloud

CloudKarafka

CloudKarafka là dịch vụ quản lý Apache Kafka, giúp đơn giản hóa việc triển khai và quản lý cụm Kafka cho xử lý dữ liệu thời gian thực và ứng dụng theo hướng sự kiện.

Bria Solo

Bria Solo là ứng dụng điện thoại mềm cho phép gọi thoại, video, và nhắn tin, tích hợp với các dịch vụ SIP, hỗ trợ nhiều nền tảng và có giao diện thân thiện.

Tiledesk

Tiledesk là công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa với chatbot, tích hợp đa kênh, giúp quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng.

DevRev

DevRev là nền tảng giúp các công ty công nghệ tích hợp hiệu quả giữa các phòng ban bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình hợp tác và dịch vụ khách hàng.

Almo Chat

Almo Chat là chatbot AI hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng 24/7, tự động hóa phản hồi và thu thập thông tin từ người dùng.

FluentStream

FluentStream là nền tảng truyền thông đám mây giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý cuộc gọi và giao tiếp với khách hàng hiệu quả từ bất kỳ thiết bị nào.

Chative

Chative.IO là nền tảng nhắn tin đa kênh, hỗ trợ doanh nghiệp tương tác và bán hàng qua các kênh xã hội với công nghệ AI và chatbot.

Blip

Blip là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tạo chatbot, tự động hóa dịch vụ khách hàng và cải thiện tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh truyền thông.

LiveCaller

LiveCaller là ứng dụng cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp, kết hợp nhiều kênh liên lạc như Gọi Web, Chat, Trả gọi và các ứng dụng nhắn tin xã hội trên một nền tảng.

PolyAI

PolyAI phát triển trợ lý trò chuyện tự động giúp doanh nghiệp giao tiếp tự nhiên và hiệu quả với khách hàng.

OneDesk

OneDesk là ứng dụng kết hợp hỗ trợ khách hàng và quản lý dự án, giúp quản lý vé, nhiệm vụ và tương tác với khách hàng trong một nền tảng duy nhất.

FreeAgent CRM

FreeAgent CRM là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng giúp tổ chức công việc, theo dõi khách hàng và tự động hóa quy trình cho các doanh nghiệp.

TeleCMI

TeleCMI là hệ thống điện thoại doanh nghiệp trực tuyến, cung cấp dịch vụ số ảo, SMS và giám sát cuộc gọi hiệu quả cho doanh nghiệp toàn cầu.

Toky

Toky là hệ thống điện thoại doanh nghiệp cho phép liên lạc hiệu quả qua internet với các tính năng như ghi âm cuộc gọi, tin nhắn, và tích hợp CRM.

Ringostat

Ringostat là nền tảng theo dõi cuộc gọi và phân tích, giúp tối ưu hóa tiếp thị, giao tiếp với khách hàng, và tăng doanh số.

RingCX

RingCX là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác khách qua giọng nói, video và các kênh số hiệu quả.

Cliengo

Cliengo là ứng dụng tự động hóa trò chuyện trên Web, WhatsApp và mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian và tăng doanh số bán hàng.

Chaport

Chaport là nền tảng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách truy cập qua nhiều kênh, cung cấp chatbot và cơ sở tri thức để hỗ trợ khách hàng.

Salesmate

Salesmate là ứng dụng CRM giúp quản lý khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và cải thiện giao tiếp giữa các nhóm trong doanh nghiệp.

ProProfs

ProProfs là phần mềm SaaS giúp tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hài lòng hơn với các công cụ đào tạo, khảo sát, CRM và hơn thế nữa.

Omnichat

Omnichat cung cấp giải pháp thương mại đàm thoại tích hợp cho doanh nghiệp, quản lý tương tác với khách hàng qua các kênh nhắn tin xã hội và AI.

Meera.AI

Meera.AI là nền tảng nhắn tin AI tự động hóa giao tiếp, giúp giảm khối lượng công việc cho nhóm bằng cách tiếp cận khách hàng và sắp xếp cuộc họp.

DialMyCalls

DialMyCalls là ứng dụng thông báo hàng loạt qua điện thoại và SMS, cho phép tổ chức gửi tin nhắn nhanh chóng đến nhiều người.

Orum

Orum là nền tảng cuộc trò chuyện trực tiếp hỗ trợ AI, giúp tăng cường hoạt động bán hàng và kết nối đội nhóm hiệu quả hơn.

Spoke Phone

Spoke Phone là ứng dụng điện thoại doanh nghiệp cho phép thực hiện các cuộc gọi chất lượng cao và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả trên thiết bị di động.

onWebChat

OnWebChat cung cấp giải pháp trò chuyện trực tiếp tích hợp chatbot, hỗ trợ khách hàng 24/7 trên website, nâng cao sự tham gia và tỷ lệ chuyển đổi.

Huggy

Huggy là ứng dụng tự động hóa dịch vụ, giúp tạo chatbot, quản lý liên hệ và theo dõi kết quả, cải thiện năng suất giao tiếp trên một nền tảng duy nhất.

Jekka.ai

Jekka.ai là chatbot AI hỗ trợ khách hàng 24/7, xử lý yêu cầu và hướng dẫn mua sắm, có thể chuyển đến nhân viên khi cần.

Shopl

Shopl là ứng dụng quản lý thời gian, điểm danh, công việc, giao tiếp và phân tích dữ liệu cho nhân viên tại nhiều địa điểm.

Vodex.ai

Vodex.ai là công cụ AI tự động thực hiện cuộc gọi bằng giọng nói giống con người, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sự tiếp cận và tương tác với khách hàng.