Trang 3 - Lựa chọn thay thế - FreshLime

Moz

moz.com

Nền tảng Moz Local mang đến giải pháp công nghệ địa phương mạnh mẽ — thúc đẩy quản lý danh sách chính xác hơn, thông tin chi tiết có thể hành động, tự động hóa việc xóa trùng lặp và quản lý đánh giá. Moz Local sẽ giúp bạn sở hữu và quản lý dữ liệu vị trí thực tế của mình tốt hơn bao giờ hết. Tích hợp sâu hơn, quản lý vị trí tích cực hơn và tự động hóa các quy trình thủ công trước đây sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.

AITable

aitable.ai

Aitable là một nền tảng phát triển AI không có mã mang tính cách mạng giúp xây dựng AI của riêng bạn với các bảng trong 1 nhấp chuột. Bằng cách sử dụng dữ liệu độc đáo của bạn, Aitable cho phép bạn đào tạo phiên bản của riêng mình của hệ thống Chatgpt nâng cao, đóng vai trò là Trợ lý dịch vụ khách hàng AI 24/7 hoặc trợ lý TATGPT của doanh nghiệp. Nó loại bỏ sự phức tạp của mã hóa, cung cấp một thiết lập liền mạch và dễ dàng. Với khả năng, bạn không chỉ nhận được một trợ lý AI - bạn đang tạo ra một giải pháp thông minh, đáp ứng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

Yotpo

yotpo.com

Nền tảng tiếp thị giữ chân thương mại điện tử của Yotpo giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô củng cố mối quan hệ của họ với người tiêu dùng. Với các giải pháp thống nhất, dựa trên dữ liệu dành cho khách hàng thân thiết, tiếp thị qua SMS và email, đánh giá, đăng ký, v.v., Yotpo giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm gắn kết, thuyết phục cho khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng Thương mại điện tử. Yotpo là công ty nằm trong danh sách Forbes Cloud 100 với các văn phòng trên toàn thế giới bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Israel, Vương quốc Anh, Bulgaria và Úc.

Sprinklr

sprinklr.com

Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.

Chatway

chatway.app

Chatway biến đổi tương tác trực tuyến của khách hàng bằng sản phẩm trò chuyện trực tiếp dành cho trang web. Cung cấp khả năng liên lạc theo thời gian thực, các tiện ích có thể tùy chỉnh và chatbot thông minh, nó nâng cao trải nghiệm người dùng. Đáp ứng trên nhiều thiết bị, Chatway hỗ trợ các doanh nghiệp tương tác, giải quyết vấn đề và chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Nâng cao sự hiện diện trực tuyến của bạn và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài với Chatway.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com

YourGPT

yourgpt.ai

YourGPT Chatbot đơn giản hóa quá trình xây dựng các chatbot tùy chỉnh, dành riêng cho ngành mà không cần mã hóa. Trình tạo chatbot dựa trên AI và GPT thế hệ tiếp theo của chúng tôi cho phép người dùng nhanh chóng tạo và huấn luyện các bot bằng dữ liệu của riêng họ chỉ trong vài phút. Tận dụng tối đa AI và tiết kiệm thời gian cũng như tiền bạc với YourGPT Chatbot. YourGPT cung cấp các sản phẩm AI và GPT tiên tiến được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng của bạn. * Tăng cường hỗ trợ khách hàng với chatbot AI mạnh mẽ của chúng tôi * Tạo Ứng dụng LLM sẵn sàng sản xuất bằng LLM Spark.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM là một CRM tích hợp đầy đủ các tính năng theo dõi bán hàng, quản lý liên hệ, tự động hóa tiếp thị, phân tích trang web, email 2 chiều, điện thoại, bộ phận trợ giúp với giao diện hiện đại, rõ ràng. Với Agile CRM, giờ đây SMB có thể: * Tự động hóa quy trình tiếp thị, bán hàng và giữ chân khách hàng của họ bằng trình chỉnh sửa kéo thả đơn giản và mạnh mẽ * Chuyển đổi trực tiếp khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng trong CRM - Nuôi dưỡng, theo dõi và ghi điểm khách hàng tiềm năng tự động dựa trên hoạt động web hoặc email * Cho phép liên lạc đa kênh với khả năng gọi điện, gửi email hoặc tweet đến một liên hệ từ cùng một trang * Giám sát hành vi của khách hàng và nhận thông báo theo thời gian thực về hoạt động của khách hàng * Quản lý phiếu trợ giúp với tất cả lịch sử khách hàng ở một nơi * Có bản ghi chi tiết về tất cả thông tin chi tiết và lịch sử liên lạc của khách hàng trong một trang, được sắp xếp theo trình tự thời gian * Xem dữ liệu khách hàng từ nhiều ứng dụng kinh doanh khác trên một trang bằng cách sử dụng tích hợp mở rộng

Gallabox

gallabox.com

Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Zappr.AI

zappr.ai

Tạo một chatbot hỗ trợ AI được đào tạo bằng dữ liệu của bạn. Chỉ cần tải lên bản PDF hoặc cung cấp liên kết trang web, bạn có thể có được một chatbot tương tự ChatGPT có khả năng trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tài liệu của bạn.

Consolto

consolto.com

Consolto hy vọng rằng với giải pháp hội nghị tập trung vào SMB của mình, bất kỳ ai cũng có thể cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số riêng lẻ, có tác động cao ngang bằng và thậm chí vượt xa những dịch vụ do các tổ chức lớn hơn cung cấp. Vấn đề Theo Consolto.com, hiện tại, việc thiết lập trò chuyện video với khách hàng có thể là một quá trình hơi khó xử với các giải pháp hiện tại như Zoom, Skype hoặc Google Hangouts không được xây dựng cho các tình huống kinh doanh dành cho khách hàng. Họ yêu cầu: Một số loại cài đặt máy khách -- thật đáng tiếc. Thông tin đăng nhập tên người dùng/mật khẩu - mật khẩu chết tiệt đó ở đâu? Gửi liên kết hoặc email để kết nối với khách hàng tiềm năng -- thật tẻ nhạt. Thêm vào danh bạ -- quyền riêng tư của ai? Ít hoặc không có khả năng hỗ trợ. Làm thế nào một người có thể hoàn thành bất kỳ công việc kinh doanh nào? Một khía cạnh quan trọng khác chưa được giải quyết tốt bởi các giải pháp này là khả năng quản lý phiên. Ví dụ: Zoom không lưu văn bản từ các cuộc trò chuyện, do đó, các ghi chú quan trọng và thông tin chi tiết được viết trong các phiên sẽ bị mất. Những loại giải pháp này gây khó khăn cho việc quản lý các buổi tư vấn hoặc bán hàng. Consolto coi giải pháp của họ là VCRM - nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên Videochat được thiết kế để tăng cường tương tác kinh doanh. Nó cho phép giao tiếp ẩn danh, không tiếp xúc (không trao đổi chi tiết liên hệ), không ma sát (không tải xuống, không cần thông tin xác thực) qua video. Sản phẩm của họ có sẵn dưới dạng tiện ích trang web hoặc liên kết trực tiếp được kích hoạt thông qua Trang cá nhân. Được tối ưu hóa hoàn toàn cho nhu cầu của SMB và người làm nghề tự do, giải pháp dễ cài đặt của Consolto (chỉ một dòng mã) triển khai một danh sách ấn tượng gồm các chức năng có tác động cao giúp đơn giản hóa việc quản lý các tương tác kinh doanh qua trò chuyện video. Các chức năng này bao gồm lập lịch cuộc họp, lập hóa đơn và thanh toán trong ứng dụng, bản ghi nhớ, phiên âm (sắp ra mắt), thông báo theo dõi giống như CRM, phân tích khách hàng và nhắn tin liên tục, chỉ kể tên một số chức năng.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng sau bán hàng, giúp tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí rời bỏ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Bộ phần mềm dịch vụ khách hàng chủ động của TeamSupport cho phép bạn ưu tiên khách hàng của mình bằng cách thực sự biết họ là ai, hỗ trợ họ một cách hiệu quả và cùng phát triển với họ. Hệ thống của TeamSupport giúp khách hàng hài lòng hơn - điều này mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm chăm sóc khách hàng của TeamSupport bao gồm: - Hỗ trợ: Hệ thống quản lý vé trúng thưởng - Nhắn tin & Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện kỹ thuật số theo thời gian thực - Thành công: Cải thiện mối quan hệ khách hàng để thành công - Thông tin chi tiết: Dữ liệu và phân tích khách hàng

Qualified

qualified.com

Đủ điều kiện là nền tảng tạo quy trình dành cho các nhóm doanh thu sử dụng Salesforce. Các thương hiệu B2B hàng đầu như Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot và VMWare tin tưởng Đủ điều kiện để phát triển hệ thống của họ bằng cách khai thác tài sản tiếp thị và bán hàng lớn nhất của họ—trang web của công ty—để xác định những người mua có giá trị nhất, khám phá các tín hiệu về ý định của người mua và ngay lập tức bắt đầu cuộc trò chuyện bán hàng Những khách hàng sử dụng Báo cáo Đủ điều kiện có số cuộc họp bán hàng tăng gấp 10 lần, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng gấp 4 lần và quy trình bán hàng tăng gấp 6 lần. Đủ tiêu chuẩn, được xây dựng trên Salesforce, kết nối trang web với dữ liệu Salesforce để xác định ý định của người mua dựa trên tài khoản và tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện bán hàng theo thời gian thực. Đủ điều kiện được xếp hạng số 1 trên Salesforce AppExchange và được xếp hạng số 1 trên hơn 20 danh mục trên G2. Có trụ sở chính tại San Francisco, Qualified được lãnh đạo bởi cựu CMO Kraig Swensrud của Salesforce và cựu sản phẩm của Salesforce SVP Sean Whiteley và được tài trợ bởi Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures và Salesforce Ventures. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập đủ điều kiện.com.

Chatbot Builder AI

chatbotbuilder.ai

ChatBotBuilder.ai là một nền tảng toàn diện cho phép người dùng tạo và triển khai các chatbot AI tùy chỉnh và mô hình AI tổng quát (GPT) cho nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau. Các tính năng và khả năng chính của nền tảng bao gồm: * Dễ sử dụng: Trang web nhấn mạnh rằng ChatBotBuilder.ai là "cách nhanh nhất, dễ nhất để xây dựng chatbot và GPT tùy chỉnh" mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật sâu rộng. * Tích hợp linh hoạt: Nền tảng hỗ trợ tích hợp với hàng nghìn ứng dụng và cho phép người dùng kết nối các công cụ và nhóm của họ để đạt được lợi thế cạnh tranh. * AI tiên tiến: ChatBotBuilder.ai tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và công nghệ AI mới nhất để hỗ trợ các chatbot và GPT tinh vi. * Tùy chỉnh: Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện, chức năng và hành vi của chatbot bằng giao diện thân thiện với người dùng của nền tảng. * Hỗ trợ đa kênh: Chatbot có thể được tích hợp trên nhiều kênh, bao gồm trang web, phương tiện truyền thông xã hội, email và giọng nói. * Công cụ tiếp thị: Nền tảng cung cấp các tính năng tiếp thị tích hợp để giúp người dùng thu hút khách hàng hiệu quả hơn thông qua chatbot của họ. * Phân tích: Khả năng phân tích mạnh mẽ cho phép người dùng theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất của chatbot của họ. Trang web định vị ChatBotBuilder.ai là "Công cụ xây dựng Chatbot AI tốt nhất thế giới vào năm 2024", phục vụ các doanh nghiệp và tổ chức muốn tự động hóa dịch vụ khách hàng, đơn giản hóa giao tiếp và nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua sức mạnh của AI. Nền tảng này cung cấp cả Gói chuyên nghiệp cho người dùng cá nhân và gói Doanh nghiệp nhãn trắng cho các đại lý và tổ chức lớn hơn đang tìm cách tạo giải pháp chatbot mang thương hiệu của riêng họ. Nhìn chung, ChatBotBuilder.ai dường như là một nền tảng toàn diện, không cần mã được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tận dụng lợi ích của các chatbot AI tiên tiến và các mô hình AI tổng quát.

Payhip

payhip.com

Payhip là cách dễ nhất để bán các khóa học và tải xuống kỹ thuật số. Chúng tôi biến việc bán và quảng cáo sách điện tử, khóa học, phần mềm, nội dung thiết kế, âm nhạc hoặc bất kỳ loại sản phẩm kỹ thuật số nào trực tiếp tới khách hàng của bạn trở nên dễ dàng. Payhip đã bảo vệ bạn.

Get Answer

get-answer.ai

Get Answer là nền tảng trợ lý cá nhân được hỗ trợ bởi AI, tích hợp các mô hình AI tiên tiến như ChatGPT của OpenAI, Gemini và PaLM của Google, Llama của Meta và Claude của Anthropic. Nó cung cấp trải nghiệm thống nhất thông qua ứng dụng di động, ứng dụng web và tiện ích mở rộng Chrome, cung cấp các giải pháp phù hợp với nhu cầu cá nhân. Các tính năng bao gồm lời nhắc trò chuyện dựng sẵn, quy trình làm việc tùy chỉnh và tích hợp liền mạch với các công cụ của bên thứ ba. Nhận câu trả lời được thiết kế để nâng cao năng suất và đơn giản hóa các tác vụ cho người dùng, từ sinh viên và nhà phát triển đến chủ doanh nghiệp và nhà thiết kế.

LiveCaller

livecaller.io

Việc thiếu các kênh liên lạc trên các trang web dẫn đến tình trạng khách hàng rời bỏ, tỷ lệ hài lòng thấp và mức độ thành công của khách hàng ở mức tối thiểu hoặc bằng 0, ngoài ra, giá trị tiềm năng của các cuộc gọi thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột đối với các doanh nghiệp trong các ngành là rất lớn, vì vậy LiveCaller về cơ bản giải quyết các vấn đề đó bằng cách cung cấp tất cả trong một giải pháp , kết hợp các kênh liên lạc khác nhau (Cuộc gọi trên web, Trò chuyện, Gọi lại, Ứng dụng nhắn tin xã hội) vào một nền tảng duy nhất.

Cohere

cohere.com

Cohere là nền tảng AI hàng đầu dành cho doanh nghiệp. AI đẳng cấp thế giới của chúng tôi đặc biệt phù hợp với nhu cầu kinh doanh, mang lại sự dễ sử dụng, khả năng truy cập và quyền riêng tư dữ liệu chưa từng có. Nền tảng của Cohere không phụ thuộc vào đám mây, có thể truy cập thông qua API dưới dạng dịch vụ được quản lý và có thể được triển khai trên đám mây riêng ảo (VPC) hoặc thậm chí tại chỗ để gặp gỡ các công ty nơi có dữ liệu của họ, mang lại mức độ linh hoạt và kiểm soát cao nhất. Được thành lập bởi cựu sinh viên Google Brain và là đồng tác giả của bài nghiên cứu nổi tiếng về Transformer, Cohere đang thực hiện sứ mệnh chuyển đổi các doanh nghiệp và sản phẩm của họ bằng AI nhằm mở ra một cách tạo, tìm kiếm và tóm tắt thông tin trực quan hơn bao giờ hết. Chúng tôi được hỗ trợ bởi nhóm các nhà đầu tư chiến lược và tổ chức toàn cầu bao gồm Index Ventures, Oracle, NVIDIA, Salesforce Ventures, Inovia Capital, DTCP, Mirae Asset, Radical Ventures, Mục 32 và Tiger Global, cũng như một số nhân vật nổi tiếng về AI, bao gồm Geoffrey Hinton , Jeff Dean, Fei-Fei Li, Pieter Abbeel và Raquel Urtasun.

Gist

getgist.com

Gist là một bộ công cụ mà các doanh nghiệp sử dụng để tiếp thị, bán và giao tiếp với khách hàng của mình. Họ đang thực hiện sứ mệnh giúp các nhóm tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong mọi tương tác trong suốt vòng đời của khách hàng trên quy mô lớn. Ngày nay, hơn 10.000 doanh nghiệp đang sử dụng Gist và họ chỉ mới bắt đầu. Khách hàng sử dụng chúng để nói chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ và trở thành nguồn trung thực của sự thật. Họ tin rằng họ đang ở giữa một sự thay đổi lớn trong không gian SaaS hướng tới các nền tảng tất cả trong một và họ cần sự trợ giúp của họ.

EmbedSocial

embedsocial.com

EmbedSocial là một nền tảng nội dung hoàn chỉnh do người dùng tạo để phát triển và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng bằng cách thu thập và hiển thị nội dung từ những khách hàng hài lòng. EmbedSocial được phát triển để cho phép các đại lý, doanh nghiệp, người có ảnh hưởng, người tạo nội dung và nhà tiếp thị nâng cao chiến lược tiếp thị nội dung của họ bằng cách tạo tất cả nội dung xã hội, lưu trữ, kiểm duyệt, phân tích và xuất bản các tiện ích nội dung do người dùng tạo trong thời gian thực trên bất kỳ trang web nào. Đây là một nền tảng tiên tiến, dễ sử dụng để thu thập, quản lý, quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo (UGC) trên các trang web dưới dạng đánh giá của khách hàng, quảng cáo chứng thực, chiến dịch hashtag, nội dung xã hội, v.v. Để giúp bạn tạo ra một chiến lược nội dung khó quên do người dùng tạo, EmbedSocial đã đảm bảo tích hợp với các nền tảng phổ biến nhất của thế hệ trẻ như Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp và YouTube, đồng thời liên tục bổ sung thêm các tiện ích tích hợp với các mạng xã hội khác. Lợi ích chính: * Xây dựng nhận thức về thương hiệu * Giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng * Nâng cấp các chiến dịch tiếp thị của bạn một cách mới mẻ và hấp dẫn * Quảng cáo sản phẩm mới của bạn một cách sáng tạo * Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các trang sản phẩm của bạn * Giúp bạn đạt được mục tiêu quảng cáo của mình * Tăng nỗ lực SEO của bạn * Cải thiện cửa hàng Thương mại Điện tử của bạn và khuyến khích các quyết định mua hàng * Mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho tài khoản truyền thông xã hội của bạn * Mở rộng số liệu truyền thông xã hội * Hiển thị đánh giá từ những người thực sự sử dụng sản phẩm của bạn và chia sẻ trải nghiệm người dùng * Giúp bạn tạo dựng uy tín với tư cách là người lãnh đạo tư tưởng trong cộng đồng trực tuyến * Hợp lý hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và nhắn tin thương hiệu * Làm cho khán giả của bạn cảm thấy được nhìn thấy và đánh giá cao khi bạn chia sẻ nội dung do họ tạo * Giá cả phải chăng hơn so với tiếp thị truyền thống EmbedSocial bao gồm bộ 5 công cụ: * EmbedAlbum: Tăng cường tiếp thị nội dung do người dùng tạo bằng cách tạo nội dung UGC như ảnh trên mạng xã hội và hiển thị chúng trên trang web của bạn dưới dạng tiện ích hấp dẫn. Thêm nút mua để tạo album có thể mua được. * EmbedReviews: Khuyến khích truyền miệng và bằng chứng xã hội bằng cách thu thập các bài đánh giá sản phẩm từ Google và Yelp, đồng thời nhúng các bài đánh giá trực tuyến của khách hàng trên bất kỳ trang web nào. * EmbedFeed: Cải thiện chiến dịch UGC của bạn bằng cách hiển thị toàn bộ bức tường thương hiệu truyền thông xã hội trên bất kỳ trang web nào. * EmbedForms: Tạo điều kiện thuận lợi cho nỗ lực của nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn bằng cách cung cấp cho bạn tùy chọn tạo và gửi khảo sát về mức độ hài lòng cho khách hàng. * Câu chuyện nhúng: Thu thập Câu chuyện trên Instagram của bạn dưới dạng tiện ích hấp dẫn, tự động đồng bộ hóa mỗi khi bạn thêm ảnh vào câu chuyện đang hoạt động của mình. EmbedSocial được các nền tảng truyền thông xã hội lớn chấp thuận để sử dụng UGC, đồng thời tạo và hiển thị loại nội dung sau: đánh giá, ảnh, nguồn cấp dữ liệu, câu chuyện, biểu mẫu phản hồi. Điều này bao gồm tích hợp với Instagram, trang Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp và YouTube cũng như nhiều kênh xã hội khác sắp ra mắt.

Haptik

haptik.ai

Haptik giúp các thương hiệu thu hút, chuyển đổi, thu hút và làm hài lòng người dùng bằng trải nghiệm trò chuyện, được cá nhân hóa, do AI điều khiển trên 20 kênh và hơn 100 ngôn ngữ. Với tầm nhìn tạo ra nền tảng thương mại đàm thoại hấp dẫn nhất thế kỷ 21, nền tảng Thương mại đàm thoại của Haptik cho phép các thương hiệu thiết kế những trải nghiệm thú vị giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Các khách hàng và đối tác hàng đầu của Haptik bao gồm KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA và Zurich Insurance cùng nhiều đối tác khác.

Thryv

thryv.com

Thryv là phần mềm quản lý doanh nghiệp nhỏ tất cả trong một giúp bạn hợp lý hóa công việc kinh doanh của mình để bạn có thể quay lại làm những việc bạn yêu thích. Các chủ doanh nghiệp nhỏ giao tiếp tốt hơn, giải quyết nhiều thách thức kinh doanh hơn và tổ chức tốt hơn với Thryv. Hợp tác với Thryv để vượt qua sự mong đợi của khách hàng và củng cố sự hiện diện trực tuyến của bạn, tất cả chỉ từ một lần đăng nhập. Thryv bao gồm dịch vụ hỗ trợ tốt nhất của chúng tôi, sẵn sàng mọi lúc, 24/7, với các chuyên gia hiểu rõ mục tiêu và nhu cầu riêng của các chủ doanh nghiệp nhỏ. Thryv xử lý: * Truyền thông khách hàng * Ước tính, lập hóa đơn và thanh toán * Lên lịch hẹn * Quản lý danh tiếng * Quản lý phương tiện truyền thông xã hội và hơn thế nữa! Thryv tự động hóa các nhiệm vụ và đặt khách hàng làm trung tâm trong hoạt động kinh doanh của bạn, bằng một phần mềm dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, luôn ngăn nắp, được thanh toán nhanh hơn và tự động tạo đánh giá. Thryv giúp khách hàng dễ dàng: * Tìm bạn trực tuyến thông qua xếp hạng và đánh giá, sự hiện diện trên mạng xã hội và kết quả tìm kiếm chính xác. * Tương tác dễ dàng và ngay lập tức, nhận lời nhắc, gửi tin nhắn và email cũng như lên lịch các cuộc hẹn. * Thanh toán cho bạn một cách dễ dàng, nhận biên lai ngay lập tức, biết điều đó an toàn và bảo mật và chọn cách thanh toán. * Tiếp tục tương tác bằng các tin nhắn tự động yêu cầu họ quay lại, giữ liên lạc và yêu cầu đánh giá. Phần mềm từng đoạt giải thưởng của Thryv đang giúp hơn 45.000 doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Úc chuyển đổi cách họ kinh doanh và quản lý khách hàng của mình.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo là không gian làm việc mà bạn có thể sử dụng để tạo mọi thứ từ khảo sát đến ứng dụng web và cổng thông tin - tất cả ở cùng một nơi. Formaloo đi kèm với một tập hợp các khối xây dựng mạnh mẽ để thu thập, sắp xếp và hiểu dữ liệu của bạn. Các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng Formaloo để xây dựng khảo sát mức độ tương tác, cổng thành viên, bảng tin, chatbot và nhiều công cụ khác để thu hút khán giả của họ.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng tất cả trong một để hỗ trợ, tiếp thị và bán hàng. Nó kết hợp một bộ công cụ để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình: 👉 Trò chuyện trực tiếp đa kênh 👉 Chatbot 👉 Hộp thư chung 👉 Nền tảng kiến ​​thức 👉 Tiếp thị qua email 👉 Cửa sổ bật lên 👉CRM

Warmly

warmly.ai

Warmly là mục đích nền tảng điều phối bán hàng tự động đầu tiên được xây dựng cho các nhóm doanh thu quy mô SMB. Nền tảng phối hợp siêu dữ liệu từ các công cụ hỗ trợ bán hàng, mục đích B2B và các công cụ làm phong phú để xác định, theo dõi và kết nối với những khách truy cập trang web sẵn sàng chuyển đổi. Bằng cách tự động tổng hợp dữ liệu và tích hợp thông tin chi tiết từ nhiều nền tảng khác nhau, Warmly sắp xếp bước tiếp theo hiệu quả nhất để thúc đẩy các cuộc trò chuyện chất lượng cho nhóm bán hàng. Nhiệt tình giúp nhóm doanh thu của bạn phát hiện các cơ hội trên thị trường sớm hơn. Tiến bộ chúng nhanh hơn. Và đạt được mục tiêu kế hoạch của bạn từ quý này sang quý khác. Nền tảng khách hàng tiềm năng AI Warm của họ làm sáng tỏ quy trình của bạn bằng cách theo dõi các tín hiệu ý định mua trên trang web, bên ngoài và CRM của bạn. Sau đó, họ giúp bạn kết thúc quy trình đó theo những cách hấp dẫn và ấm áp. Hơn nữa, bộ công cụ bán hàng miễn phí của họ giúp nhóm của bạn kết nối tốt hơn với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng trong Lịch của bạn và trên Zoom với Ứng dụng Essential Zoom đã giành giải thưởng của họ.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

SaleSmartly

salesmartly.com

Nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, tích hợp Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Tất cả các tính năng giúp bạn cung cấp hỗ trợ nhanh hơn và tốt hơn: * Tập trung tất cả tin nhắn đa kênh của bạn vào một nơi - Tham gia liền mạch vào hoạt động bán hàng, tiếp thị hoặc dịch vụ thông qua Trò chuyện trực tiếp, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat, v.v., đảm bảo trải nghiệm khách hàng thống nhất. * Hoàn thành hỗ trợ khách hàng trong vài giây chứ không phải hàng giờ - Giảm thời gian phản hồi và tăng hiệu quả bằng cách loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại với tính năng tự động hóa tích hợp của chúng tôi. Làm việc thông minh hơn, không vất vả hơn để bạn có thể tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình. * Trò chuyện được chia sẻ cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả với tính kỷ luật và lập kế hoạch - Hợp nhất tất cả các kênh nhắn tin thành một hệ thống phụ trợ và cộng tác hiệu quả giữa các nhóm bằng tính năng phân phối trò chuyện tự động và phân phối phiên nội bộ. * Phân khúc, theo dõi và phân tích khách hàng của bạn ở một nơi một cách hiệu quả và thuận tiện - Tạo cơ sở dữ liệu liên hệ, truy cập toàn bộ lịch sử hoạt động liên hệ, lịch sử duyệt web và đồng bộ hóa dữ liệu với hệ thống thông tin của bạn. * Theo dõi các chỉ số và xu hướng chính - Số liệu trực quan đa chiều hiển thị rõ ràng mối liên hệ giữa các loại truy vấn, kênh, khách hàng, sản phẩm, doanh số bán hàng, v.v. Làm cho dữ liệu dễ dàng đo lường và chia sẻ để giúp bạn phát triển kế hoạch kinh doanh. * Nói ngôn ngữ của khách hàng, ngay cả khi đó không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn - Bản dịch thời gian thực của chúng tôi cho phép bạn giao tiếp một cách tự tin với khách hàng và thâm nhập thị trường quốc tế.

PromoRepublic

promorepublic.com

Nền tảng tiếp thị của PromoRepublic giúp các đơn vị nhượng quyền tăng khả năng hiển thị trực tuyến của họ trên tìm kiếm và phương tiện truyền thông xã hội thông qua cách tiếp cận độc đáo, dựa trên dữ liệu. Nó cho phép các bên nhượng quyền quản lý hiệu quả và liền mạch các công cụ tiếp thị, tài sản và dữ liệu từ một trung tâm điều khiển trung tâm. Đã chứng minh được thành công đã được chứng minh với hơn 80 thương hiệu nhượng quyền, hơn 400 đại lý tiếp thị, cải thiện kết quả trên hơn 25.000 địa điểm, PromoRepublic cũng đơn giản hóa việc ra quyết định. Điều này đạt được thông qua giải pháp Copilot dựa trên dữ liệu, hoạt động như một nhà phân tích dữ liệu cá nhân, chuyển đổi dữ liệu tiếp thị địa phương thành những hiểu biết kinh doanh có thể hành động. Cho dù bạn là một thương hiệu mới nổi hay đã có uy tín ở nhiều địa điểm hay một danh mục thương hiệu, PromoRepublic sẽ giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị của mình. Thương hiệu của bạn có thể sử dụng PromoRepublic như thế nào? * Biến dữ liệu tiếp thị thô của bạn thành dữ liệu kinh doanh thông minh. * Tăng khả năng hiển thị của bạn trong tìm kiếm địa phương. * Đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu. * Quản lý tiếp thị truyền thông xã hội địa phương một cách hiệu quả. * Quản lý đánh giá ở một nơi. * Tối ưu hóa danh sách trên quy mô lớn. * Thu thập tất cả dữ liệu vào một trang tổng quan. * Thu hút những người được nhượng quyền vào hoạt động tiếp thị địa phương.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra những cuộc trò chuyện đáng nhớ với khách hàng thông qua nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi. Tầm nhìn của chúng tôi là hướng tới tương lai của dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự chủ nhằm mang lại hiệu quả vượt trội và giảm đáng kể chi phí hoạt động. Có trụ sở chính tại San Mateo, Yellow.ai phục vụ hơn 1000 doanh nghiệp, bao gồm Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, trên hơn 85 quốc gia. Nền tảng của chúng tôi được xây dựng trên kiến ​​trúc đa LLM và được đào tạo liên tục về các cuộc hội thoại trên 16B+ hàng năm, cho phép các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm nâng cao và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Được thành lập vào năm 2016 với văn phòng trên sáu quốc gia, Yellow.ai đã huy động được hơn 102 triệu USD từ các nhà đầu tư blue-chip.

Trengo

trengo.com

Trengo là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động giao tiếp trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cộng tác nhóm. Với việc tập trung vào hiệu quả và tự động hóa, Trengo cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch từ một giao diện duy nhất.