Lựa chọn thay thế - Cobrowse
TeamViewer Web
teamviewer.com
Hỗ trợ từ xa hơn bao giờ hết Mọi thứ bạn cần đều có trên một nền tảng. Khám phá trải nghiệm liền mạch và an toàn với TeamViewer hoàn toàn mới.
Zoho Assist
zoho.com
Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến và ứng dụng SaaS của Zoho. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử Gói miễn phí vĩnh viễn của chúng tôi!
Ramp
ramp.com
Ramp là nền tảng tối ưu cho các nhóm tài chính hiện đại. Từ thẻ công ty và phần mềm quản lý chi phí đến thanh toán hóa đơn và quản lý nhà cung cấp, Ramp là giải pháp tất cả trong một được thiết kế để tự động hóa các hoạt động tài chính và xây dựng doanh nghiệp lành mạnh hơn. Hơn 25.000 doanh nghiệp—...
LiveCaller
livecaller.io
Việc thiếu các kênh liên lạc trên các trang web dẫn đến tình trạng khách hàng rời bỏ, tỷ lệ hài lòng thấp và mức độ thành công của khách hàng ở mức tối thiểu hoặc bằng 0, ngoài ra, giá trị tiềm năng của các cuộc gọi thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột đối với các doanh nghiệp trong các ngành là rất lớn...
Genesys Cloud
genesys.com
Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud ...
Surfly
surfly.com
Surfly cung cấp công nghệ cộng tác và đồng duyệt cho phép bạn nâng cấp mọi cuộc trò chuyện, từ bất kỳ kênh nào một cách liền mạch và hỗ trợ khách hàng như thể bạn đang ngồi cạnh nhau. Khách hàng của bạn chỉ cần nhấp vào liên kết hoặc nút và phiên đồng duyệt của họ sẽ bắt đầu ngay lập tức trong cửa s...
Cohere
cohere.io
Cohere.io là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để nâng cao hiệu suất và hiệu quả của các nhóm trải nghiệm khách hàng (CX). Chức năng chính của nó là giúp giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng nhanh hơn, giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí. Cohere.io sử dụng công nghệ duyệ...
Acquire
acquire.io
Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch...
Samesurf
samesurf.com
Samesurf là một nền tảng cộng tác thời gian thực được cấp bằng sáng chế, cho phép nhiều người tương tác với cùng trải nghiệm trực tuyến trong thời gian thực từ bất kỳ thiết bị hoặc trình duyệt nào mà không cần cài đặt hoặc mã hóa. Được coi là người phát minh ra tính năng đồng duyệt hiện đại, Sa...
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nề...
Glance
glance.cx
Glance giúp dễ dàng cung cấp trải nghiệm cá nhân, giữa con người với con người trong môi trường kỹ thuật số. Các giải pháp duyệt web và di động, chia sẻ màn hình và video tức thời của Glance làm tăng sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Các doa...
Screendesk
screendesk.io
Yêu cầu ghi lại màn hình hoặc bắt đầu phiên chia sẻ màn hình trực tiếp với khách hàng của bạn. Không cần tải xuống hoặc cài đặt. Tích hợp với bộ phận trợ giúp của bạn (Intercom, Zendesk, HelpScout).
Fullview
fullview.io
Trải nghiệm tính năng đồng duyệt liền mạch, không cần tải xuống được xây dựng cho các nhóm hỗ trợ khách hàng hiện đại. Fullview tăng cường hỗ trợ qua điện thoại và giảm thời gian giải quyết bằng khả năng kiểm soát và chia sẻ màn hình web dễ dàng. Các lợi ích chính của Fullview: * Giảm thời gian giả...
Blitzz
blitzz.co
Blitzz là một nền tảng được tuyển chọn phù hợp với nhu cầu của các thanh tra viên để họ có các công cụ hoàn thành việc kiểm tra dễ dàng như thể họ đang trực tiếp thực hiện việc đó. Những tính năng này bao gồm: Công cụ đánh dấu - Chụp ảnh và quay video HD - Chia sẻ màn hình di động và web - Cuộc gọ...
Talkative
gettalkative.com
Mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng AI sáng tạo được thương hiệu đào tạo. Hãy tưởng tượng ChatGPT có thể tự động hóa chính xác và an toàn các tương tác với khách hàng của bạn đồng thời hỗ trợ các nhân viên hỗ trợ con người của bạn trong trò chuyện trực tiếp AI, WhatsApp, SMS và video. Đó là Nói nh...
Sariska
sariska.io
Sariska cung cấp cho bạn cách dễ dàng nhất để tích hợp các dịch vụ gọi video, nhắn tin thời gian thực, thoại và VoIP, phát trực tiếp và các dịch vụ đồng duyệt trong ứng dụng của bạn. Sariska cho phép truy cập liền mạch vào các công cụ phát triển xung quanh tính năng nhắn tin, video, âm thanh, phát ...
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix là nhà cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc và Trải nghiệm khách hàng hàng đầu với khách hàng trên khắp Ấn Độ, APAC, Trung Đông Á, Bắc Mỹ và Châu Phi. Nó liên tục đổi mới và cung cấp các giải pháp hỗ trợ AI cho các trung tâm liên lạc. C-Zentrix là chuyên gia về Trải nghiệm khách hàng và...
Puzzel
puzzel.com
Tại Puzzel, về cơ bản họ tin rằng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng không cần phải phức tạp. Đây là lý do tại sao họ xây dựng nền tảng CX hàng đầu Châu Âu để giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất cho mọi khách hàng. Được trao giải Công ty sáng tạo nh...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy trao quyền cho các Hiệp hội Tín dụng và Ngân hàng Cộng đồng bằng các giải pháp tiên tiến nhằm đảm bảo cộng đồng của họ có quyền truy cập vào các sản phẩm tài chính tốt nhất mọi lúc, mọi nơi. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi cung cấp một bộ toàn diện bao gồm giọng nói, nhắn tin văn ...
eGain
egain.com
eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tư...
Glia
glia.com
Glia là người đi đầu và tiên phong về Quản lý tương tác hợp nhất—xác định lại cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Kiến trúc nền tảng ChannelLess™ của Glia hỗ trợ các tương tác liền mạch với khách hàng trên trung tâm cuộc gọi, kỹ thuật số, web và tự động hóa AI. Glia đang đổi mới cách ...
Upscope
upscope.com
Upscope là một công ty phần mềm cung cấp giải pháp duyệt web cho doanh nghiệp. Cobrowsing là công nghệ cho phép bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc đại diện bán hàng xem và tương tác với màn hình của khách hàng trong thời gian thực, cho phép họ cung cấp hỗ trợ hiệu quả và năng suất hơn. Những điểm chính...
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack là nền tảng Phân tích trải nghiệm kỹ thuật số được AI nâng cao dựa trên công nghệ ghi phiên tốt nhất cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử xác định nơi khách hàng đang gặp khó khăn và bỏ cuộc cũng như những cơ hội chuyển đổi nào đang bị bỏ lỡ. Thông tin chi tiết do nền tảng tạo r...