Trải nghiệm liền mạch, không tải xuống được xây dựng cho các nhóm hỗ trợ khách hàng hiện đại. FullView tăng cường hỗ trợ điện thoại và cắt giảm thời gian giải quyết với điều khiển và chia sẻ màn hình web dễ dàng.
Lợi ích chính của FullView:
* Cắt thời gian giải quyết bằng cách hàng đầu khách hàng trực tiếp trên màn hình với đồng trình duyệt hàng đầu
* Nhanh chóng xác định lỗi và các vấn đề bằng cách ghi và phân tích các phiên người dùng
* Khắc phục sự cố một cách dễ dàng với nhật ký console, dữ liệu lỗi và chi tiết thiết bị
* Tận dụng AI cho những hiểu biết như phân tích tình cảm và tóm tắt cuộc gọi
FullView tích hợp với các công cụ như Onectom, Zendesk và Salesforce để đồng trình duyệt trực tiếp từ vé hỗ trợ.
Được tin tưởng bởi các công ty phát triển nhanh và Fortune 500s.
Các tính năng khác:
* Không tải xuống đồng trình duyệt với các công cụ trò chuyện, chia sẻ màn hình và chú thích
* Lên lịch các cuộc gọi cồng kềnh cho sau
* Tính năng Cobrowsing trong nước (người dùng có thể yêu cầu bạn bắt đầu phiên với họ)
* Tự động phát hiện tín hiệu thất vọng của người dùng (như nhấp chuột RAGE)
* Bảng điểm và tóm tắt do AI tạo ra
* Điều khiển quyền riêng tư có thể tùy chỉnh
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Fullview theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
