Duyệt web cùng nhau: ứng dụng và phần mềm tốt nhất

Fullview

Fullview là ứng dụng hỗ trợ khách hàng qua co-browsing không cần tải xuống, giúp cắt ngắn thời gian giải quyết vấn đề và phân tích phiên người dùng.

Genesys Cloud

Genesys Cloud là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng.

Acquire

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

Reve Chat

Reve Chat là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, cung cấp hỗ trợ và tương tác thời gian thực thông qua chatbot, trò chuyện trực tiếp và video.

LiveHelpNow

LiveHelpNow là ứng dụng hỗ trợ khách hàng đa kênh, cung cấp công cụ trò chuyện trực tiếp và tích hợp hệ thống để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Surfly

Surfly là ứng dụng hỗ trợ hợp tác trực tuyến, cho phép người dùng chia sẻ phiên web và tương tác trong thời gian thực mà không cần tải phần mềm.

Cobrowse

Cobrowse là ứng dụng cho phép hỗ trợ khách hàng qua trình duyệt đồng thời, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng từ việc giải quyết kịp thời các vấn đề.

Upscope

Upscope cung cấp giải pháp cobrowsing cho doanh nghiệp, giúp nhân viên hỗ trợ và bán hàng tương tác trực tiếp với màn hình của khách hàng nhằm cải thiện hiệu quả dịch vụ.

Apizee

Apizee là ứng dụng hỗ trợ video trực tiếp, chia sẻ màn hình và duyệt cùng nhau cho các đội ngũ bán hàng và hỗ trợ, giúp giải quyết vấn đề khách hàng nhanh hơn.

LiveSession

LiveSession là phần mềm phân tích web cho phép phát lại phiên người dùng, giúp giải quyết vấn đề của khách hàng và tối ưu trải nghiệm trên ứng dụng web.

coview

Coview là ứng dụng chia sẻ màn hình, ghi lại hoạt động, gỡ lỗi từ xa và kiểm tra sức khỏe trình duyệt, hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Skippr

Skippr là nền tảng trợ lý AI tương tác bằng giọng nói và màn hình, giúp hướng dẫn người dùng làm quen, thực hiện tác vụ và nhận hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng.