LiveSession

Cuộc sống là một công cụ được thiết kế để tạo điều kiện cho sự hợp tác và hỗ trợ thời gian thực thông qua phát trực tiếp phiên trực tiếp. Nó cho phép quản trị viên kết nối với người dùng trong thời gian thực, cho phép họ chia sẻ các phiên web và khắc phục sự cố trực tiếp. Khả năng này đặc biệt hữu ích trong các kịch bản hỗ trợ khách hàng, quy trình công việc hợp tác và môi trường đào tạo, trong đó tương tác ngay lập tức là rất quan trọng.

Các tính năng chính của cuộc sống bao gồm khả năng bắt đầu các luồng trực tiếp từ các thư mục người dùng hoặc thiết bị, với người dùng có quyền kiểm soát thông tin họ chia sẻ trong các phiên. Các phiên có thể được giới hạn ở các tab, cửa sổ hoặc toàn bộ màn hình cụ thể, cung cấp tính linh hoạt dựa trên nhu cầu của người dùng. Mỗi phiên trực tiếp được giới hạn trong 30 phút và có thể bị chấm dứt bởi một trong hai bên. Ngoài ra, các phiên có thể được ghi lại để xem xét sau, tăng cường trách nhiệm và cung cấp những hiểu biết có giá trị về các tương tác của người dùng.

Bằng cách tích hợp phát trực tiếp trực tiếp vào quy trình làm việc, các tổ chức có thể tăng cường hỗ trợ người dùng, hợp lý hóa các quy trình khắc phục sự cố và đảm bảo tuân thủ các giao thức bảo mật. Cách tiếp cận này giúp loại bỏ sự cần thiết của các công cụ của bên thứ ba, giảm rủi ro độ trễ và bảo mật liên quan đến các ứng dụng bên ngoài. Nhìn chung, Livesession cung cấp một cách an toàn và hiệu quả để quản lý và giám sát các hoạt động của người dùng trong thời gian thực, khiến nó trở thành một tài sản có giá trị cho các tổ chức đang tìm cách cải thiện khả năng hỗ trợ và hợp tác của họ.