Upscope

Upscope là một công ty phần mềm cung cấp giải pháp duyệt web cho doanh nghiệp. Cobrowsing là công nghệ cho phép bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc đại diện bán hàng xem và tương tác với màn hình của khách hàng trong thời gian thực, cho phép họ cung cấp hỗ trợ hiệu quả và năng suất hơn. Những điểm chính về Upscope: * Các sản phẩm: -> HelloScreen: Sản phẩm duyệt web hàng đầu của Upscope cho phép người dùng xem màn hình của khách hàng ngay lập tức và tương tác với nó. -> API đồng duyệt: API duyệt web thân thiện với nhà phát triển có thể được tích hợp vào bất kỳ nền tảng nào. * Giải pháp: -> Hỗ trợ: Các tính năng duyệt web của Upscope được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn bằng cách cho phép họ xem những gì khách hàng nhìn thấy. -> Bán hàng: Khả năng duyệt web cũng có thể nâng cao quy trình bán hàng bằng cách cho phép đại diện bán hàng hướng dẫn khách hàng thông qua các dịch vụ phức tạp và tác động trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi. -> Triển khai: Upscope có thể đơn giản hóa các quy trình triển khai bằng cách cho phép các nhóm hỗ trợ hỗ trợ khách hàng trong thời gian thực. * Tích hợp: Upscope tích hợp với nhiều nền tảng hỗ trợ khách hàng, bán hàng và liên lạc phổ biến, bao gồm Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, v.v. * Thành công của khách hàng: Upscope nêu bật những lời chứng thực và nghiên cứu trường hợp từ những khách hàng đã đạt được những lợi ích hữu hình, chẳng hạn như làm quen nhanh hơn, giảm thời gian gọi hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. * Định giá và dùng thử: Upscope cung cấp cả gói dùng thử miễn phí và gói trả phí cho các sản phẩm của mình, cho phép doanh nghiệp đánh giá giải pháp trước khi cam kết đăng ký.