coview

Chia sẻ màn hình web, ghi âm, gỡ lỗi từ xa và kiểm tra sức khỏe của trình duyệt cho nhóm hỗ trợ của bạn. Coview là một hộp công cụ tiến bộ được thiết kế để kết nối ngay với khách truy cập trang web hoặc người dùng ứng dụng web của bạn và nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề mà họ có thể gặp phải ngay tại chỗ. Ngoài các tính năng thiết yếu như trò chuyện toàn diện, Coview còn cung cấp các công cụ giao tiếp trực quan tiên tiến nhưng đơn giản để sử dụng: * Ảnh chụp màn hình nâng cao Người dùng có khả năng đánh dấu bất kỳ phần nào của trang bị bắt, để lại ghi chú và ẩn bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào. * Ghi màn hình Người dùng có thể ghi lại sự tương tác của họ với trang web để chứng minh vấn đề. * CO-BROWSING (a.k.a. chia sẻ màn hình hai chiều) Nhân viên hỗ trợ có thể cung cấp hướng dẫn bằng cách duyệt trang web cùng với người dùng trong thời gian thực. Coview cũng đơn giản hóa đáng kể việc gỡ lỗi bằng cách nắm bắt dữ liệu cấp mã và hoạt động mạng. Người dùng không còn phải xác định vị trí và gửi nhật ký lỗi cho nhóm hỗ trợ của bạn - bạn nhận được bảo hiểm hoàn toàn tự động trong bối cảnh báo cáo lỗi và bắt lỗi. Có quyền truy cập vào các số liệu thống kê mạng cũng giúp giải quyết các vấn đề nhanh hơn và bạn có thể sử dụng dữ liệu này làm cơ sở trong thế giới thực cho trang web của bạn Hồ sơ và giám sát hiệu suất.