Viewabo

Viewabo dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ tại hiện trường cần kiểm tra từ xa các sự cố thực tế. Nhân viên gửi một đường liên kết qua tin nhắn, email hoặc trò chuyện; khách hàng mở liên kết đó bằng trình duyệt trên điện thoại và chia sẻ hình ảnh từ camera điện thoại mà không cần cài ứng dụng hay tạo tài khoản. Nhân viên có thể xem video trực tiếp trên trình duyệt máy tính và hướng dẫn xử lý sự cố đối với sản phẩm, thiết bị hoặc công trình lắp đặt. Trong phiên hỗ trợ, nhân viên có thể dùng con trỏ hoặc chú thích trên màn hình để chỉ ra các khu vực cần chú ý, tạm dừng video để kiểm tra chi tiết và lưu ảnh chụp màn hình. Các phiên cũng có thể được ghi lại để xem xét sau. Viewabo hữu ích trong việc chẩn đoán sự cố kỹ thuật, hướng dẫn sửa chữa hoặc lắp đặt và đánh giá xem có cần cử nhân viên đến tận nơi hay không.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Viewabo. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.