Zoho Assist

Zoho Assist một phần mềm truy cập từ xa mạnh mẽ được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ và khắc phục sự cố CNTT. Nó cung cấp một bộ tính năng toàn diện phục vụ cho các nhu cầu hỗ trợ từ xa đa dạng, làm cho nó trở thành một công cụ không thể thiếu cho cả doanh nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp lớn. Nền tảng cung cấp quyền truy cập từ xa không được giám sát, khả năng truyền tệp và khả năng tương thích đa nền tảng, đảm bảo tương tác liền mạch trên các thiết bị khác nhau.

Các tính năng chính của hỗ trợ Zoho bao gồm ghi âm phiên, chia sẻ clipboard và khả năng chuyển đổi giữa nhiều màn hình trong một phiên. Nó cũng hỗ trợ truy cập ứng dụng di động, cho phép các kỹ thuật viên kết nối với các thiết bị một cách dễ dàng, cho dù trong văn phòng hoặc đang di chuyển. Phần mềm tích hợp tốt với các công cụ khác, tăng cường quy trình công việc CNTT và cung cấp các tùy chọn để xây dựng thương hiệu và tùy chỉnh. Khả năng tích hợp này đặc biệt hữu ích để quản lý vé và nó yêu cầu mà không cần chuyển đổi giữa các nền tảng.

Zoho hỗ trợ ưu tiên bảo mật và tuân thủ dữ liệu, cung cấp các tính năng như xác thực nhân tố kép để đảm bảo quyền truy cập từ xa an toàn. Kiến trúc dựa trên đám mây của nó giúp loại bỏ nhu cầu cài đặt phức tạp, cho phép truy cập nhanh chóng và không rắc rối vào các hệ thống từ xa. Hiệu suất của ứng dụng được đặc trưng bởi các kết nối nhanh và ổn định, ngay cả ở các khu vực có sức mạnh mạng hạn chế, làm cho nó phù hợp với môi trường làm việc từ xa. Nhìn chung, Zoho Assistan là một giải pháp máy tính để bàn từ xa đa năng giúp tăng cường năng suất và hiệu quả trong các hoạt động hỗ trợ CNTT.