Trang 11 - Lựa chọn thay thế - Channel.io

My AskAI

myaskai.com

My AskAI là chatbot hỗ trợ khách hàng AI của bạn, hoạt động 24/7 để đưa ra câu trả lời tức thì cho khách hàng trên trang web của bạn hoặc qua email. Được đào tạo dựa trên kiến ​​thức của công ty, chatbot của bạn đảm bảo khách hàng luôn có câu trả lời cho câu hỏi của họ và sẽ chuyển chúng cho nhóm (con người) của bạn nếu không thể trả lời, mang lại lợi ích tốt nhất cho cả hai thế giới và tăng sự hài lòng cũng như giữ chân khách hàng. Tìm hiểu ngay lập tức các vấn đề hoặc câu hỏi thường gặp của bạn bằng thông tin chi tiết về AI để bạn có thể dành ít thời gian hơn cho các truy vấn chung chung và có nhiều thời gian hơn để phát triển sản phẩm của mình. Chúng tôi thấy trung bình 79% cuộc trò chuyện được giải quyết trực tiếp bằng AI giữa người dùng của chúng tôi, tiết kiệm hàng nghìn giờ hỗ trợ để có thể dành cho các cơ hội chiến lược hơn. Giảm hơn 50% yêu cầu hỗ trợ của bạn chỉ sau một đêm với My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell tự động thu thập phản hồi riêng tư và công khai từ bệnh nhân và nhân viên. Với phản hồi tốt hơn, các cơ sở thực hành có thể nâng cao danh tiếng trực tuyến của họ, nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân và cải thiện sự hài lòng của nhân viên.

Redtie

getredtie.com

Redtie cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ chia sẻ các tài liệu tiếp thị như tài liệu, hình ảnh, âm thanh và video qua một tin nhắn văn bản đơn giản. Redtie là giải pháp nhắn tin văn bản nâng cao cho phép bạn gửi tệp đính kèm giống như gửi trong email. Tin nhắn văn bản được gửi kèm theo liên kết để truy cập các tệp đính kèm được lưu trữ trên đám mây an toàn. Redtie cũng có thể gửi tin nhắn và tệp đính kèm tới một hoặc hàng trăm người dùng cùng một lúc.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee là một nền tảng cộng đồng dựa trên đám mây hiện đại cho phép tạo ra một cộng đồng trực tuyến có thương hiệu với các câu hỏi và trả lời, thảo luận, tạo ý tưởng và các bài viết cơ sở kiến ​​thức.

erxes

erxes.io

Chào mừng bạn đến với erxes, giải pháp thay thế Hubspot/Qualtrics mã nguồn mở. erxes là một hệ điều hành trải nghiệm nguồn mở (XOS) cho phép các nhà cung cấp SaaS và đại lý/nhà phát triển tiếp thị kỹ thuật số tạo ra những trải nghiệm độc đáo phù hợp với mọi loại hình kinh doanh. Chúng tôi sẽ thay đổi cách các doanh nghiệp phát triển bằng cách mang lại giá trị đột phá cho cộng đồng của mình. Hãy đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình này! Bạn có thể đạt được sự tăng trưởng và thống nhất trong công ty của mình với erxes, bởi vì nó: - 100% miễn phí và bền vững: erxes cung cấp một mô hình kinh doanh bền vững mà cả nhà phát triển và người dùng đều giành chiến thắng. Nó là phần mềm nguồn mở, nhưng thậm chí còn tốt hơn. - Có thể tùy chỉnh 100%: Kiến trúc dựa trên plugin của chúng tôi cung cấp khả năng tùy chỉnh không giới hạn và cho phép bạn đáp ứng mọi nhu cầu của mình, bất kể chúng cụ thể đến mức nào. - 100% quyền riêng tư: Chúng tôi đã thiết kế nền tảng erxes để giữ toàn quyền kiểm soát dữ liệu nhạy cảm của công ty bạn mà không có sự giám sát của bên thứ ba. - Kiểm soát 100%: Bạn có thể xây dựng bất kỳ trải nghiệm nào bạn muốn, nơi tất cả các kênh mà doanh nghiệp của bạn hoạt động đều được kết nối và tích hợp. Khám phá các tùy chọn của bạn: AGPLv3 tự lưu trữ với giải pháp thay thế Hubspot nguồn mở được cấp phép Phiên bản doanh nghiệp. Nó được viết bằng Node.js, GraphQL và React. Tự phục vụ Bắt đầu miễn phí và mở khóa các tính năng nâng cao, dịch vụ bổ sung và tùy chọn tùy chỉnh với các tiện ích bổ sung và sức mạnh bổ sung của chúng tôi. Enterprise Secure, phần mềm nguồn mở tuân thủ dành cho doanh nghiệp. Trao quyền cho nhóm của bạn để di chuyển nhanh hơn. Nhúng Tích hợp các plugin, thành phần và SDK cốt lõi của Erxes vào nền tảng của bạn để nâng cao khả năng và hợp lý hóa hoạt động của nền tảng. Tận dụng nền tảng tận dụng các plugin, thành phần và tính năng doanh nghiệp cốt lõi để hỗ trợ toàn bộ hoạt động kinh doanh nền tảng của bạn. Cơ sở hạ tầng Tăng sức mạnh cho SaaS của bạn bằng cơ sở hạ tầng erxes và các plugin gốc. Hãy biến tầm nhìn của bạn thành hiện thực với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime là Nền tảng tương tác khách hàng dành cho doanh nghiệp địa phương giúp tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng trở nên thuận tiện thông qua văn bản, trò chuyện và email - và tất cả được tổ chức ở một nơi. Chúng tôi giúp khách hàng doanh nghiệp của bạn sẵn sàng cho mọi tương tác 24/7/365.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi cung cấp nền tảng tiếp thị và bán hàng đàm thoại đầu tiên trên thiết bị di động cho các doanh nghiệp B2C. Giải pháp của chúng tôi tạo cơ hội cho các chuyên gia Bán hàng & Tiếp thị tăng chuyển đổi bán hàng, cải thiện mức độ tương tác trực tiếp và cung cấp trải nghiệm khách hàng trực tuyến khác biệt. Whisbi kết hợp tất cả các kênh liên hệ như cuộc gọi video, trò chuyện, chatbot, nhấp để gọi hoặc cuộc gọi điện thoại truyền thống vào một giao diện người dùng tập trung vào dữ liệu cho khách hàng của bạn. Được cải tiến nhờ công cụ BI, Whisbi cung cấp đúng kênh cho đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Giải pháp Whisbi dễ dàng tích hợp với cơ sở hạ tầng hiện có, từ trung tâm cuộc gọi đến cửa hàng thực tế và phòng trưng bày ảo. Việc đưa giải pháp đơn giản vào các trang web sẽ mang lại khả năng thúc đẩy trải nghiệm khách hàng đa kênh thực sự giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến. Chúng tôi cung cấp một nền tảng trò chuyện đẳng cấp thế giới dành cho hoạt động bán hàng & tiếp thị, đồng thời có thể chia sẻ những hiểu biết và chuyên môn cụ thể về ngành. Chúng tôi có kinh nghiệm tuyệt vời khi làm việc chặt chẽ với các doanh nghiệp toàn cầu trong lĩnh vực viễn thông, ô tô, du lịch, bảo hiểm & ngân hàng. Các giải pháp của chúng tôi đã quản lý được: * 700 triệu lượt hiển thị, * 47 triệu lần nhấp chuột, * Yêu cầu cuộc gọi 18 triệu, * 10 triệu cuộc trò chuyện Đến nay, chúng tôi đã đạt doanh số hơn 1,5 triệu cho khách hàng trên toàn cầu. Và chúng ta chỉ mới bắt đầu! Whisbi đặt sự tương tác của con người vào trung tâm của trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tăng ROI của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số. Nó cho phép các thương hiệu tận dụng tốt hơn lưu lượng truy cập trang web của họ, tăng điểm NPS, tạo sự khác biệt thông qua CX và bán hàng trực tuyến nhiều hơn. Chúng tôi tích hợp với các giải pháp tiếp thị và bán hàng tốt nhất bao gồm Salesforce, Google Adwords, Google Analytics & Adobe Marketing Cloud, giúp cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về toàn bộ hành trình của khách hàng. Về bản chất, Whisbi cho phép các nhóm tiếp thị và bán hàng hiện đại mang lại trải nghiệm đa kênh hỗ trợ và bổ sung cho các hệ thống thương mại kỹ thuật số hiện có.

Provide Support

providesupport.com

Cung cấp hỗ trợ Trò chuyện trực tiếp là một công cụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ. Nó cho phép bạn trợ giúp khách hàng ngay lập tức thông qua trò chuyện trực tiếp, xem điều hướng của họ qua trang web của bạn trong thời gian thực, hướng dẫn họ và chủ động cung cấp hỗ trợ. Cung cấp Hỗ trợ cung cấp một trong những dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp đáng tin cậy nhất trên thị trường. Công ty được thành lập vào năm 2003 và đã chứng minh được uy tín của mình. Với Cung cấp Hỗ trợ Trò chuyện Trực tiếp, bạn nhận được: Tất cả các tính năng có trong bất kỳ gói nào Số lượng trò chuyện không giới hạn Hỗ trợ nhiều miền mà không mất thêm phí Tùy chỉnh cửa sổ trò chuyện và nút trò chuyện linh hoạt Cửa sổ trò chuyện nhúng hoặc bật lên Nhóm nhà điều hành và các phòng ban không giới hạn Truyền tệp Hạn chế truy cập trò chuyện linh hoạt Trò chuyện mạnh mẽ thống kê Ứng dụng đại lý trò chuyện đã bao gồm trong giá Hỗ trợ sản phẩm trực tiếp không giới hạn 24/7 và nhiều hơn thế nữa.

Statflo

statflo.com

Statflo cung cấp nền tảng nhắn tin văn bản kinh doanh một-một, tuân thủ hàng đầu cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng. Chúng tôi cho phép các công ty làm hài lòng khách hàng của mình thông qua việc tiếp cận cá nhân hóa và trò chuyện hai chiều qua văn bản. Với các công cụ bán hàng có thể nhúng và cơ sở dữ liệu CRM, các quy tắc tuân thủ tự động và các chiến dịch tiếp cận có mục tiêu, Statflo cho phép các công ty thu hút, giữ chân và phát triển cơ sở khách hàng của họ trong một nền tảng duy nhất.

echowin

echo.win

Nền tảng tự động hóa và trả lời cuộc gọi AI cho phép doanh nghiệp triển khai các tác nhân AI mạnh mẽ có khả năng xử lý các cuộc gọi của khách hàng với các tương tác giống như con người và tự động hóa quy trình làm việc tại văn phòng để nâng cao năng suất hoạt động và mở rộng quy mô một cách hiệu quả

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.

Slenke

slenke.com

Chúng tôi đã tạo ra Slenke để loại bỏ rào cản giữa các nhóm để nhóm của bạn có thể tập trung hoàn thành công việc. Bạn có thể làm gì với Slenke? Tổ chức và quản lý dự án Giao tiếp với nhóm của bạn Quản lý và phân công nhiệm vụ Theo dõi thời gian của bạn Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với Slenke

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Hệ thống trợ giúp chung - thu thập, quản lý và phân tích yêu cầu của khách hàng từ tất cả các kênh trong một 'cửa sổ' duy nhất Pulsedesk là một bộ phận trợ giúp linh hoạt, đáng tin cậy cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. Người dùng nhận được nhiều công cụ để tự động hóa các quy trình thông thường và tuân thủ các yêu cầu SLA, cũng như hỗ trợ kỹ thuật có tính phản hồi cao. Bạn cũng có thể dễ dàng tích hợp phần mềm của bên thứ ba, tạo cơ sở kiến ​​thức, khởi chạy cổng thông tin khách hàng và thiết lập tiện ích web của riêng mình trong hệ thống Pulsedesk.

mssg.me

mssg.me

Chào mừng bạn đến với mssg.me - Công cụ xây dựng trang web tối ưu của bạn! Khám phá những cơ hội vô tận để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực và tận hưởng quá trình tạo trang web hơn bao giờ hết. Với mssg.me, bạn có thể khám phá vô số khả năng. Hãy đi sâu vào những gì bạn có thể đạt được với chúng tôi: ** Tạo liên kết trong Bio - Kết nối người theo dõi với tất cả nội dung của bạn chỉ bằng một liên kết. - Thêm liên kết của bạn vào tiểu sử Instagram, TikTok hoặc các mạng xã hội khác. ** Tạo danh thiếp kỹ thuật số - Tăng cường sự tương tác với khách hàng với khả năng giao tiếp nhanh chóng, thuận tiện. - Thêm WhatsApp, Telegram hoặc các nút nhắn tin khác vào trang web của bạn để liên hệ với khách truy cập một cách liền mạch. ** Tạo cửa hàng trực tuyến - Ra mắt một cửa hàng tuyệt đẹp trong vài phút, từ bất cứ đâu. - Thêm sản phẩm và danh mục và bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng Tích hợp Stripe hoặc Paypal. - Luôn được thông báo về các đơn đặt hàng và giao dịch mua mới, đồng thời quản lý chúng một cách dễ dàng bằng hệ thống CRM tích hợp của chúng tôi. ** Tạo trang đích - Thiết kế trang đích quyến rũ để tăng lưu lượng truy cập và nắm bắt thông tin liên hệ có giá trị bằng các khối biểu mẫu có thể tùy chỉnh của chúng tôi - Đưa ra các ưu đãi không thể cưỡng lại với đồng hồ đếm ngược động để thúc đẩy tính cấp thiết và tăng cường chuyển đổi. ** Trình tạo trang web không có mã - Quản lý không gian web của bạn từ mọi nơi mà không cần kỹ năng lập trình hoặc thiết kế. - Trình tạo kéo và thả trực quan cho phép bạn tạo trang web mơ ước của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng. ** Kết nối tên miền của bạn - Để nâng cao tính chuyên nghiệp, bạn có thể dễ dàng kết nối tên miền với trang web của mình. - Có toàn quyền kiểm soát sự hiện diện trực tuyến của bạn và củng cố thương hiệu của bạn trong mắt khán giả. ** Mã QR vào trang web - Nhận mã QR được cá nhân hóa để thu hút khách truy cập ngoại tuyến vào trang web của bạn ** Phân tích và tiếp thị - Theo dõi lưu lượng truy cập trang web của bạn và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của bạn. - Tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách tích hợp với các dịch vụ phân tích phổ biến như Facebook Pixel, Google Analytics và TikTok Pixel. ** Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - Điều chỉnh các thông số SEO của trang web của bạn để cải thiện khả năng hiển thị của nó trong các công cụ tìm kiếm. - Sử dụng tất cả các công cụ cần thiết để đảm bảo rằng nội dung của bạn có thể dễ dàng được khán giả tìm thấy. Tất cả những điều này và nhiều hơn thế nữa đều có sẵn cho bạn ngay bây giờ với mssg.me! Bắt đầu tạo trang web độc đáo của bạn ngay hôm nay và đưa hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn lên một tầm cao mới!

Parloa

parloa.com

Parloa là công ty AI hàng đầu thế giới với tầm nhìn giúp mọi tương tác của khách hàng trở nên dễ dàng như nói chuyện với một người bạn. Họ nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng bằng Nền tảng quản lý đại lý AI của mình. Nền tảng cấp doanh nghiệp này tự động hóa các trung tâm liên lạc bằng cách tận dụng toàn bộ sức mạnh của AI tổng hợp một cách an toàn và đáng tin cậy trong bối cảnh tương tác của người tiêu dùng. Nó kết hợp các nhân viên AI cá nhân có tay nghề cao tham gia vào các cuộc trò chuyện tự nhiên và độc đáo với mọi khách hàng, với sự hỗ trợ của AI dành cho các nhân viên hỗ trợ con người khi họ bắt đầu trực tuyến. Các thương hiệu toàn cầu tin tưởng Parloa sẽ kết nối với khách hàng của họ, đảm bảo họ cảm thấy được lắng nghe thông qua những trải nghiệm đặc biệt giúp tăng sự hài lòng, khuyến khích bán hàng và xây dựng lòng trung thành. Parloa được thành lập vào năm 2018 bởi Malte Kosub và Stefan Ostwald với các văn phòng tại Berlin, Munich và New York.

Mava

mava.app

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tối ưu dành cho các công ty hoạt động vì cộng đồng. Hỗ trợ, phản hồi, theo dõi và tối ưu hóa hỗ trợ từ một nơi, cho dù người dùng của bạn ở đâu. Mava đang xây dựng nền tảng hỗ trợ khách hàng cho các công ty hoạt động vì cộng đồng.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX đang tạo điều kiện cho một thế giới trải nghiệm khách hàng B2C dễ dàng, hiệu quả và có thể dự đoán được. IrisCX hướng dẫn người dùng nắm bắt các lỗi và tự động ghi lại các nhiệm vụ, giúp nhân viên sẵn sàng hành động, tiết kiệm thời gian và tài nguyên. IrisCX sử dụng video thông minh để giải quyết vấn đề của người tiêu dùng nhanh hơn. Nền tảng tương tác khách hàng của IrisCX cho phép người tiêu dùng tự đánh giá vấn đề của mình, sắp xếp thời gian để nói chuyện với chuyên gia dịch vụ hoặc cho chuyên gia dịch vụ thấy mối quan tâm của họ là nhận được trợ giúp trong thời gian thực. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp, nền tảng của IrisCX thu thập dữ liệu trong môi trường tự trợ giúp của người tiêu dùng. Các công ty sản phẩm gia dụng có được thông tin chi tiết về cách người tiêu dùng lựa chọn, thiết lập và hỗ trợ sản phẩm của họ. Bằng cách sử dụng dữ liệu và phân tích từ các phiên được ghi lại, các công ty sản xuất sản phẩm gia dụng có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách giúp đỡ người tiêu dùng theo yêu cầu và xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách giải quyết các vấn đề chung.

Propane Chat

propanechat.com

Trả lời tin nhắn khách hàng bằng ChatGPT Chatbot AI tùy chỉnh, được hỗ trợ bởi ChatGPT, trả lời câu hỏi của khách hàng trong vài giây. Chatbot ngay lập tức được đào tạo về nội dung trang web của bạn khi cài đặt. Trò chuyện Propane được tích hợp trực tiếp vào Trò chuyện Wix cho phép bạn xem và kiểm soát cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào. Thêm tài liệu đào tạo bổ sung và chỉnh sửa trò chuyện để tùy chỉnh và đào tạo thêm Trò chuyện Propane

Hornbill

hornbill.com

Hornbill là nhà cải tiến công nghệ và ứng dụng cộng tác kinh doanh dựa trên đám mây nhằm thu hút các nhóm, tối ưu hóa hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ứng dụng Quản lý dịch vụ cộng tác mới của chúng tôi kết hợp kinh nghiệm ITSM trong 2 thập kỷ với nền tảng cộng tác mạnh mẽ, sáng tạo, cho phép các nhóm kết nối mọi lúc, mọi nơi, bằng mọi ngôn ngữ. Phần mềm của Hornbill hỗ trợ khách hàng tại hàng nghìn trang web thương mại và chính phủ trên toàn thế giới.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat giúp các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị trên WhatsApp. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại WhatsApp, hợp tác với hơn 300 thương hiệu hàng đầu như HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes và Snitch. Chúng giúp giảm CAC, tăng cường khả năng giữ chân và mang lại trải nghiệm tuyệt vời thông qua WhatsApp, chiếm hơn 10% doanh thu trực tuyến của họ. Trọng tâm của họ là giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm đặc biệt trên WhatsApp! Điều gì khiến họ trở thành người tiên phong trong trải nghiệm WhatsApp? 👉 Chatbots hỗ trợ GPT cho trải nghiệm ở cấp độ con người 👉 Chiến dịch WhatsApp 2 chiều để đạt ROI gấp 2 lần mà không cần gửi thư rác 👉 CRM hỗ trợ AI được xây dựng cho thương mại điện tử 👉 Quảng cáo Nhấp vào WhatsApp hoạt động tốt nhất Họ mong muốn cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ tư vấn phù hợp để giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất trên WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia là người đi đầu và tiên phong về Quản lý tương tác hợp nhất—xác định lại cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Kiến trúc nền tảng ChannelLess™ của Glia hỗ trợ các tương tác liền mạch với khách hàng trên trung tâm cuộc gọi, kỹ thuật số, web và tự động hóa AI. Glia đang đổi mới cách các doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng của họ trong thế giới kỹ thuật số. Giải pháp của Glia làm phong phú thêm trải nghiệm web và di động với các lựa chọn liên lạc kỹ thuật số, cộng tác trên màn hình và hỗ trợ hỗ trợ AI. Glia đã hợp tác với hơn 300 ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm và các tổ chức tài chính khác trên toàn cầu để cải thiện kết quả cuối cùng và cuối cùng thông qua Dịch vụ khách hàng kỹ thuật số. Công ty được các nhà phân tích công nhận vì sự đổi mới của mình - bao gồm cả Gartner với tư cách là Nhà cung cấp tuyệt vời và đã huy động được hơn 150 triệu đô la tài trợ từ các nhà đầu tư hàng đầu.

Aquant

aquant.ai

Nền tảng Service Co-Pilot của Aquant giúp các tổ chức doanh nghiệp giảm chi phí dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xác định giải pháp tốt nhất cho mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ. Bằng cách sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên dành riêng cho miền dịch vụ, công cụ thực hành tốt nhất của Aquant khai thác dữ liệu dịch vụ, bao gồm lệnh sản xuất, nhật ký, sổ tay và ghi chú. Sau đó, nó cải thiện hiệu suất AI bằng cách chuyển đổi kiến ​​thức chuyên môn thành dữ liệu tổng hợp, đào tạo Service Co-Pilot để thích ứng dựa trên phản hồi thay vì quy trình công việc được mã hóa cứng. Aquant trao quyền cho mọi bên liên quan (ví dụ: khách hàng cuối, đại diện trung tâm liên hệ hoặc kỹ thuật viên hiện trường) để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề như một chuyên gia. Nền tảng này cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phân tích xu hướng hiệu suất dịch vụ và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. là công ty phần mềm phát triển, sản xuất và bán các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo có giá trị công nghệ cao. Sản phẩm chính của nó là Deepser, một nền tảng ITSM. Deepser là giải pháp Quản lý Dịch vụ CNTT sáng tạo và trực quan với giao diện web tương tác. Nó cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh, sắp xếp các yêu cầu hỗ trợ, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên của công ty và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Phần mềm ITSM tôn trọng khuôn khổ ITIL; Các thuật toán tự động hóa tiên tiến của nó cho phép triển khai nhanh chóng. Khả năng tích hợp dễ dàng với các phần mềm khác giúp Deepser trở thành một lựa chọn thuận tiện và thông minh cho các công ty thuộc mọi ngành và quy mô. Deepser là bộ công cụ dành cho công ty cung cấp các mô-đun sau: Bộ phận Dịch vụ & Trợ giúp, Trình quản lý tài sản CNTT, CMDB, CRM, Quản lý Crontract, Cơ sở kiến ​​thức, Trình quản lý mật khẩu, Trang tổng quan, Trò chuyện, Bảng, Báo cáo và nhiều mô-đun khác.

Brexa

brexa.ai

Tự động hóa các nhiệm vụ với các đại lý AI, Phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần mở rộng số lượng nhân viên. Mỗi sản phẩm được xây dựng theo mục đích riêng của chúng tôi đều có tính mở rộng và mạnh mẽ, nhưng tác động thực sự sẽ đến khi bạn trải nghiệm chúng cùng nhau như một giải pháp thống nhất. Brexa là CRM đơn giản nhất để bán hàng, lên lịch hẹn, lập hóa đơn, trò chuyện trực tiếp và quản lý khách hàng.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector là nền tảng hỗ trợ khách hàng yêu thích mới của bạn, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa quy trình làm việc của ChatBot, AI và hỗ trợ con người để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn, cắt giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng cho thương hiệu của bạn với ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters là dịch vụ chatbot được hỗ trợ bởi AI, cung cấp hỗ trợ khách hàng và trợ lý bán hàng tự động cho các doanh nghiệp. Các chatbot được thiết kế để hiểu các sản phẩm, dịch vụ và các câu hỏi phổ biến của khách hàng nhằm đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác.

ChatForm

chatform.com

Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI mang tính cách mạng giúp giải quyết các yêu cầu bằng lý luận và sự đồng cảm của con người được thiết kế riêng cho thị trường trò chơi trực tuyến. Hơi thở cuộc sống vào các hình thức. Trò chuyện theo cách của bạn thông qua các biểu mẫu với ChatForm. Chuyển đổi cách bạn yêu cầu - Cách mạng hóa trải nghiệm biểu mẫu của bạn bằng giải pháp ChatForm được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax là giải pháp Quản lý kiến ​​thức toàn diện, được hỗ trợ bởi AI do các chuyên gia CX xây dựng để giúp bạn mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng trên các điểm tiếp xúc. Chúng tôi đã làm việc với các công ty Fortune 500 để giúp họ mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua quản lý kiến ​​thức chiến lược. Mô-đun KM của chúng tôi, các bài viết và câu hỏi thường gặp về cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn cách thực hiện trực quan và cây quyết định nhận thức, được xây dựng nhằm mục đích cung cấp kiến ​​thức theo ngữ cảnh và có thể hành động cho những người hỗ trợ và khách hàng của bạn mà không cần nỗ lực nhiều. Với khả năng tạo nội dung DIY không cần mã của chúng tôi, bạn không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào để tạo nội dung. Sự tích hợp gốc của chúng tôi với công nghệ CRM và trung tâm liên lạc cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan ngay tại nơi họ đang ở mà không cần chuyển đổi nhiều màn hình. Ra đời từ một trung tâm liên lạc, chúng tôi hiểu vô số rào cản mà các công ty tập trung vào khách hàng phải đối mặt và tin rằng kiến ​​thức phù hợp vào đúng thời điểm sẽ tạo ra sự khác biệt trong việc định hình trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng KM thế hệ tiếp theo của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự hiểu biết này để cho phép bạn vượt lên trên những mong đợi ngày càng phát triển của khách hàng bằng cách biến kiến ​​thức của bạn thành công cụ hữu ích cho bạn.

BiPTT

biptt.com.br

BiPTT là giải pháp Push To Talk với ứng dụng dành cho điện thoại thông minh và phần mềm quản lý vận hành với vị trí người dùng, ghi âm tin nhắn và hơn thế nữa. Đó là giao tiếp theo thời gian thực trong một ứng dụng nhấn để nói (PTT) mạnh mẽ. BiPTT lý tưởng cho các công ty có nhân viên không cần bàn làm việc, cần liên lạc theo thời gian thực, hiệu quả và an toàn.