Trang 27 - Kinh doanh - Ứng dụng phổ biến nhất - Tanzania

Dexem

dexem.com

Nhà xuất bản phần mềm SaaS của Pháp, Dexem giúp các công ty hiện đại hóa việc quản lý cuộc gọi và tạo mối liên kết lâu dài với khách hàng qua điện thoại. Với Dexem: - Phân tích nguồn gốc cuộc gọi của bạn (chiến dịch, phương tiện, nguồn lưu lượng truy cập) và tối ưu hóa khoản đầu tư tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng Theo dõi cuộc gọi. - Tự động hóa việc đánh giá và định tuyến các cuộc gọi đến của bạn bằng Máy chủ thoại tương tác (IVR). - Quản lý các cuộc gọi đến và đi của nhóm bạn và nâng cao hiệu quả của họ với Trình quản lý cuộc gọi. Hơn 500 công ty tin tưởng chúng tôi. Giống như họ, hãy hiện đại hóa việc quản lý cuộc gọi của bạn với Dexem!

DialLink

diallink.com

DialLink trao quyền cho các SMB và công ty khởi nghiệp kiểm soát hoạt động liên lạc của họ bằng hệ thống điện thoại dựa trên đám mây mạnh mẽ, dễ sử dụng. Tập trung các cuộc gọi và tin nhắn của bạn để liên lạc liền mạch và cải thiện sự hài lòng của khách hàng — tất cả đều không cần nguồn lực dồi dào hoặc kiến ​​thức chuyên môn về CNTT. Các khả năng được hỗ trợ bởi AI cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về thông tin liên lạc của bạn, hợp lý hóa các hoạt động tiếp theo bằng cách xác định các mục hành động và nội dung chính, tạo lời chào giống tiếng người và bản ghi menu IVR từ văn bản của bạn, đồng thời tự động hóa nhiều tác vụ thường ngày — để bạn có thể tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn thay vì quản lý thông tin liên lạc. Các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động cho phép các nhóm quản lý các tương tác kinh doanh của họ từ mọi nơi, để họ luôn kết nối và phản hồi nhanh. DialLink cung cấp thiết lập plug-and-play giúp bắt đầu dễ dàng cũng như tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh khác của bạn và khả năng mở rộng quy mô linh hoạt khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Với DialLink, SMB và các công ty khởi nghiệp có được chức năng và hỗ trợ truyền thống dành riêng cho khách hàng lớn, giúp họ cung cấp thông tin liên lạc chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm thúc đẩy thành công lâu dài mà không phải trả chi phí cấp doanh nghiệp.

Edify

edify.cx

Edify là nền tảng truyền thông toàn cầu, một cửa sổ với các công cụ để kết nối mọi người, hệ thống và kênh trong và ngoài tổ chức. Nó hợp nhất trung tâm liên lạc (CCaaS), truyền thông hợp nhất (UCaaS) và API với mọi kênh, được hỗ trợ bởi AI, trong một gói không có mã gốc trên nền tảng đám mây. Sứ mệnh của Edify là kích hoạt sức mạnh tập thể của người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển để tạo ra trải nghiệm mà nhân viên và khách hàng yêu thích.

Fonada

fonada.com

Fonada cung cấp các giải pháp quảng bá tương tác khách hàng từ đầu đến cuối cho các doanh nghiệp. Nó giúp các tổ chức gửi khuyến mại, cảnh báo, cập nhật, v.v. thông qua Cuộc gọi và SMS tự động. Fonada được thành lập vào năm 2018 với sứ mệnh giúp các công ty khởi nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng và trở thành một cái tên quen thuộc. Nó được thành lập bởi ông Nitish Gopalani và Sumit Mohan Saxena. Kể từ khi thành lập, nó đã đi được một chặng đường dài và giúp hơn 200 doanh nghiệp đổi mới, nâng cao hình ảnh thương hiệu và nâng cao ROI thông qua những hiểu biết sâu sắc về chiến lược bằng cách đi trước thị trường.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage mang đến sự linh hoạt trong việc quản lý thống nhất tất cả các kênh truyền thông trong chiến lược truyền thông Omni-Chanel của bạn trong kỷ nguyên kỹ thuật số mới nổi. Với một nền tảng duy nhất, bạn sẽ thay thế môi trường không đồng nhất hiện có của nhiều ứng dụng đơn mục đích khác nhau. Chúng tôi sẽ kết nối riêng lẻ nó với tất cả các hệ thống thông tin quan trọng của công ty và do đó hợp nhất hoàn toàn với các quy trình và thủ tục kinh doanh của bạn. Nếu bạn thiếu một số ứng dụng hoặc quy trình cụ thể, chúng tôi sẽ bổ sung chúng dưới dạng mô-đun khách hàng được phát triển theo đơn đặt hàng, để không thiếu liên kết nào trong chiến lược truyền thông tổng thể và quy trình kinh doanh. Bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến, trí tuệ nhân tạo và học máy, chúng tôi sẽ tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và nâng cao chất lượng chăm sóc được cung cấp. FrontStage sẽ không chỉ đóng vai trò hỗ trợ khách hàng mà còn mang lại cho bạn dữ liệu vô giá về các tương tác và yêu cầu của khách hàng. Thế hệ FrontStage mới sẽ nâng cao lòng trung thành của khách hàng, nâng cao hiểu biết của bạn về hành vi của họ, đồng thời giảm đáng kể chi phí vận hành của bạn.

Geomant

geomant.com

Với các văn phòng trên toàn thế giới và được chứng nhận bởi các nhà cung cấp công nghệ hàng đầu, bao gồm Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys và Cisco, Geomant là Nhà phát triển phần mềm và Nhà tích hợp hệ thống sáng tạo, có uy tín, chuyên về các giải pháp nâng cao hiệu quả, tối ưu hóa lực lượng lao động và tăng cường trung tâm liên lạc hoạt động–và cách tiếp cận ưu tiên AI. Là một phần của Mtech, đơn vị kinh doanh công nghệ tiên tiến của Tập đoàn Mplus, Geomant gói gọn các công nghệ AI tiên tiến, chẳng hạn như AI Studio, LiveCoach, Insights, v.v. Họ ở đây để giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức trong việc tích hợp và quản lý các giải pháp truyền thông trong nhiều hệ thống và môi trường.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish là công ty viễn thông đám mây thuộc sở hữu của Ireland, cung cấp dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp trên khắp Ireland và nước ngoài. Khách hàng bao gồm các công ty blue-chip lớn như Dropbox, IDG Direct và Sisk Group, cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp như Boxever. Goldfish giúp các doanh nghiệp chuyển hệ thống viễn thông của họ từ hệ thống điện thoại truyền thống sang Đám mây, cho phép họ truy cập vào nhiều tính năng dựa trên đám mây mới cũng như giảm chi phí cuộc gọi. Goldfish gần đây đã được bổ nhiệm làm đối tác viễn thông Ireland cho Zoho CRM nhờ tích hợp Quvu Phonebridge. Quvu là 'Phần mềm dưới dạng dịch vụ' mới của Goldfish dành cho các công ty có nhân viên xử lý khối lượng cuộc gọi lớn, chẳng hạn như tại các trung tâm liên lạc. Quvu nằm cạnh các dịch vụ VoIP của họ, giúp khách hàng truy cập vào bộ tính năng phong phú hơn, chẳng hạn như dữ liệu cuộc gọi theo thời gian thực và khả năng sử dụng trình quay số thông minh để tăng âm lượng cuộc gọi. Nó cũng đơn giản hóa và hợp lý hóa việc quản lý nhân viên xử lý các cuộc gọi đi hoặc đến ở nhiều địa điểm. Nó hiện đang được sử dụng bởi các công ty có hoạt động ở Ireland, Vương quốc Anh và Đông Á.

HoduSoft

hodusoft.com

Tại HoduSoft, họ nỗ lực cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh bằng các giải pháp sáng tạo của mình. Là nhà cung cấp phần mềm truyền thông hàng đầu, họ trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. Với các sản phẩm chủ lực như HoduCC (Phần mềm trung tâm liên lạc) và HoduPBX (Phần mềm tổng đài IP), họ cung cấp các giải pháp tiên tiến được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp hiện đại. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ hay một tập đoàn lớn, họ đều có các công cụ và kiến ​​thức chuyên môn để chuyển đổi cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn. Sứ mệnh của họ rất đơn giản: giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh trong thời đại kỹ thuật số bằng cách cung cấp các giải pháp truyền thông đáng tin cậy, có thể mở rộng và giàu tính năng. Từ các chức năng trung tâm cuộc gọi nâng cao đến các công cụ cộng tác liền mạch, chúng luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn trên mọi bước đường.

Hoiio

hoiio.com

Sáu năm trước, Hoiio được thành lập với sứ mệnh đơn giản hóa cách mọi người giao tiếp. Ngày nay, họ tạo ra công nghệ truyền thông đám mây linh hoạt và phù hợp với nhu cầu luôn thay đổi của doanh nghiệp. Bằng cách đơn giản hóa các hệ thống phức tạp thành các ứng dụng tinh tế được lưu trữ trên đám mây; họ muốn thay đổi cách các chủ doanh nghiệp và các chuyên gia thiết lập hệ thống liên lạc trong doanh nghiệp của bạn. Được xây dựng và thiết kế dành cho doanh nghiệp, người dùng có thể tận hưởng sự linh hoạt và khả năng kiểm soát tối đa trong khoảng thời gian thiết lập ngắn nhất. Hoiio cũng cung cấp API cho các nhà phát triển muốn xây dựng ứng dụng có khả năng gọi điện thoại.

Inextrix

inextrix.com

Công ty TNHH Công nghệ Inextrix Ltd. (ITPL) là công ty CNTT hàng đầu chuyên về Giải pháp VOIP, Ứng dụng web, Ứng dụng di động và Thiết kế đồ họa. Kể từ năm 2010, Inextrix đã cung cấp các giải pháp tổng thể cho khách hàng, tạo ra các giải pháp truyền thông tiên tiến và hiệu quả. Với dòng sản phẩm từ tổng đài IP, thanh toán VoIP, chuyển mạch mềm loại 4/lớp 5, phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên lạc, IVR tùy chỉnh, trình quay số dự đoán, thư thoại, giải pháp hội nghị video & âm thanh, Nhấp để gọi và nhiều giải pháp VOIP tùy chỉnh khác. Sứ mệnh của Inextrix là tạo ra các giải pháp công nghệ tiên tiến và tiết kiệm chi phí, nâng cao dịch vụ kinh doanh của bạn, đồng thời luôn ghi nhớ rằng lợi nhuận của bạn là ưu tiên hàng đầu. Lĩnh vực chuyên môn của Inextrix cung cấp "Giải pháp dưới 1 mái nhà" cho Khách hàng của chúng tôi. Đây là cách nó hoạt động: * Kỹ năng VOIP- Cung cấp hỗ trợ điện thoại back-end * Chuyên môn về web- Cung cấp quyền truy cập GUI thân thiện với người dùng tương tác và tùy chỉnh * Chuyên môn về thiết bị di động- Cung cấp tính di động cho các ứng dụng * Kỹ năng đồ họa- Nó hoạt động giống như Aroma on Gold và mang lại sức sống cho các ứng dụng Inextrix tin rằng mỗi khách hàng đều khác nhau và những gì phù hợp với khách hàng này thường sẽ không phù hợp với khách hàng khác - do đó, mỗi giải pháp của chúng tôi đều được điều chỉnh tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.

interface.ai

interface.ai

Interface.ai là nhà cung cấp giải pháp AI tác nhân hàng đầu, chuyên phục vụ các ngân hàng cộng đồng và tổ chức tín dụng. Nền tảng AI của nó mang lại trải nghiệm thống nhất, liền mạch trên các kênh thoại, kỹ thuật số và được nhân viên hỗ trợ, tất cả đều được hỗ trợ bởi một bộ não AI duy nhất liên tục học hỏi và vận hành tự chủ. Cam kết thúc đẩy tự động hóa, đảm bảo tuân thủ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, Interface.ai cung cấp các giải pháp AI được đào tạo trước, dễ tích hợp, mở rộng quy mô và quản lý. Được hàng trăm tổ chức tài chính tin cậy, giao diện.ai tận tâm giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh đồng thời hỗ trợ khách hàng đạt được sự lành mạnh về tài chính thông qua AI đại diện.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet cung cấp cho doanh nghiệp tất cả các công cụ để giúp điện thoại doanh nghiệp hoạt động tốt hơn cho bạn. Sử dụng các ứng dụng phần mềm điện thoại di động và máy tính để bàn của Jet để quản lý cuộc gọi từ mọi nơi hoặc thiết lập điện thoại bàn cho trạm làm việc lâu dài hơn. Hệ thống của Jet đã được thiết kế từ đầu để giúp bạn dễ dàng nhận cuộc gọi từ bất cứ nơi nào bạn đang làm việc. Thay đổi, sửa đổi và cải thiện trải nghiệm người gọi của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột bằng cách sử dụng trình tạo luồng cuộc gọi kéo và thả của Jet. Cho dù bạn muốn hướng người gọi đến các bộ phận thích hợp hơn, giảm số lượng cuộc gọi đối với các yêu cầu có thể được xử lý trực tuyến, giảm thời gian xử lý hoặc bất kỳ cải tiến nào khác đối với hệ thống của bạn. Tất cả đều có thể được thực hiện mà không cần CNTT, không cần bằng cấp, không cần chuyên gia tư vấn. Báo cáo về những vấn đề quan trọng, với tính năng báo cáo tốt nhất trong lớp của Jet, bạn có thể xem tất cả hoạt động cuộc gọi. Từ các chiến dịch tiếp thị hoặc từ khóa dẫn đến cuộc gọi, đến đại lý trả lời, xử lý thời gian, đầu vào IVR và kết quả của cuộc gọi

Entera

entera.global

Entera là một phần mềm dựa trên đám mây giúp tự động hóa việc nhập tài liệu kế toán. Dịch vụ kết hợp công nghệ AI và OCR có thể nhập tài liệu nhanh gấp 10 lần hiệu suất của con người. Các tính năng chính: — Tải lên tài liệu từ các nguồn khác nhau: bản quét, ảnh, email, PDF, Xls, tài liệu và các định dạng kỹ thuật số khác — Độ chính xác nhận dạng 98% — Nhận dạng đồng thời lên tới 100 tài liệu — Tích hợp với QuickBooks, odoo, Tally, Zoho và các hệ thống khác — Lưu trữ và tìm tài liệu của bạn trong vài giây với kho lưu trữ kỹ thuật số của chúng tôi

Elephant CPA

getelephantcpa.com

ElephantCPA là giải pháp phần mềm dựa trên đám mây dành cho các công ty kế toán quy mô vừa và nhỏ. Elephant được CPA xây dựng để hợp lý hóa, nâng cao và tăng năng suất của các công ty kế toán đồng thời tăng sự hài lòng của khách hàng.

menetalk

menetalk.com

Hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây của Menetalk. Bắt đầu cuộc gọi đầu tiên của bạn sau vài phút, cho phép các nhóm của bạn liên lạc hiệu quả từ bất kỳ vị trí nào.

AuditorsDesk

auditorsdesk.in

Auditors Desk là một nền tảng kiểm toán toàn diện dựa trên đám mây, có thể tùy chỉnh hoàn toàn dựa trên phương pháp của công ty bạn để hỗ trợ các nhóm kiểm toán thực hiện các cuộc kiểm toán chất lượng cao bằng cách sử dụng các công cụ kiểm toán thông minh và quản lý tài liệu trực tuyến. Bộ phận Kiểm toán sao chép công việc kiểm toán hàng ngày của bạn sang nền tảng kỹ thuật số, giúp cải thiện chất lượng và quy trình kiểm toán hiệu quả nhờ sự cộng tác tốt hơn giữa các nhóm và khách hàng.

Collab

collab.com

Collab cung cấp Dịch vụ Cloud Contact Center sẵn có mọi lúc, mọi nơi. ​Họ giúp việc tương tác trở nên đơn giản và dễ dàng bằng các tương tác hiệu quả trên mọi điểm tiếp xúc.​ Họ đã cung cấp các nền tảng đạt giải thưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên toàn thế giới trong hơn 20 năm qua. Collab cho phép chuyển đổi kỹ thuật số và giúp đạt được sự cân bằng phù hợp giữa Tự động hóa và Tương tác giữa con người. Ưu đãi của họ dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi Microsoft Azure, cho phép triển khai dễ dàng và linh hoạt hơn. Ngoài ra, các giải pháp tại chỗ cũng có sẵn. Danh mục đầu tư của họ bao gồm Nubital Cloud, Onecontact CC, Onecontact WFO, Onecontact Gamification và các mô-đun hỗ trợ AI. Được thành lập bởi một nhóm có kinh nghiệm vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm liên lạc, Collab đã dự đoán trước một cuộc cách mạng công nghệ làm thay đổi ngành công nghiệp trung tâm liên lạc: 100% dựa trên SIP, không cần bất kỳ tổng đài nào, dành cho các tổ chức quy mô lớn. Collab đã có được khách hàng và đối tác trên toàn thế giới trong các lĩnh vực chính là Viễn thông, Ngân hàng, Y tế, Chính phủ và Bảo hiểm với các chi nhánh ở các khu vực khác nhau như Mexico, Brazil và Benelux.

Taxaroo

taxaroo.com

Taxaroo là một công cụ quản lý thuế dựa trên đám mây hiện đại. Chúng tôi giúp các công ty thuế tiết kiệm thời gian, kiếm nhiều tiền hơn và cải thiện chất lượng cuộc sống của họ bằng cách cung cấp trải nghiệm trực tuyến, tốt hơn cho khách hàng với bộ công cụ thực hành hiệu quả của chúng tôi. Bao gồm cổng thông tin khách hàng và trung tâm liên lạc (video, SMS và trò chuyện), quy trình làm việc, chữ ký điện tử tuân thủ IRS và thậm chí lập hóa đơn, đưa mọi thứ vào chế độ lái tự động cho công ty của bạn.

Parlance

parlancecorp.com

Giọng nói là một công cụ mạnh mẽ. Parlance tin rằng người tiêu dùng xứng đáng được tiếp cận thông qua giọng nói, không có ma sát tại các tổ chức mà họ giao tiếp hàng ngày. Parlance sử dụng AI đàm thoại để hiện đại hóa và cải thiện hành trình của mọi người gọi bằng cách trao quyền cho các tổ chức khai thác sức mạnh của giọng nói. Parlance cho phép khách hàng của bạn nói chuyện một cách tự nhiên và kết nối nhanh chóng khi họ gọi điện thoại. Hơn 25 năm kinh nghiệm chuyên môn về chăm sóc sức khỏe, doanh nghiệp và giáo dục đã dạy chúng tôi rằng chỉ công nghệ thôi thì không đảm bảo thành công của nó hay của bạn. Thay vào đó, thành công đến từ việc xây dựng mối quan hệ đối tác bền chặt – hiểu rõ tổ chức của bạn, hiểu những thách thức của bạn và hỗ trợ các mục tiêu của bạn. Là một dịch vụ được quản lý, Parlance không chỉ cung cấp công nghệ đầu ngành mà còn cung cấp đội ngũ chuyên gia đầy nhiệt huyết đảm bảo ROI.

plan.com

plan.com

Kết nối doanh nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp của bạn với nền tảng my.plan của chúng tôi. Hoạt động trên các thiết bị di động và nhiều mạng để có kết nối tối ưu. plan.com là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông doanh nghiệp hàng đầu của Vương quốc Anh, cam kết kết nối các nhóm, khách hàng và nhà cung cấp thông qua các giải pháp phần mềm và quan hệ đối tác mạng đã giành giải thưởng. plan.com đã và đang cách mạng hóa ngành công nghiệp di động với cách tiếp cận dựa trên công nghệ trong truyền thông kinh doanh trong hơn một thập kỷ. plan.com đã đặt ra tiêu chuẩn ngành cho hoạt động liên lạc trong doanh nghiệp với my.plan, nền tảng kết nối tối ưu. Được khách hàng và đối tác tin cậy, my.plan là công cụ duy nhất mà doanh nghiệp cần để quản lý toàn diện kết nối di động của mình trong một nền tảng dễ sử dụng.

Teloz

teloz.com

Teloz là đỉnh cao của công nghệ tiên tiến trong thế giới trung tâm liên lạc đám mây. Teloz là giải pháp hỗ trợ AI mang lại trải nghiệm đa kênh, kết hợp các tính năng mới nhất với hiệu quả vượt trội. Với trung tâm liên lạc đám mây hiện đại, Teloz đảm bảo tương tác khách hàng liền mạch trên nhiều kênh. Trải nghiệm những khả năng tiên tiến của Teloz khi công ty chuyển đổi dịch vụ khách hàng thông qua các thuật toán AI cải tiến và phân tích nâng cao. Nâng cao hoạt động trung tâm liên lạc của bạn lên tầm cao mới với Teloz, nơi công nghệ đáp ứng sự xuất sắc.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID là IDSP được chứng nhận và là chuyên gia giúp các công ty xác thực tài liệu nhận dạng một cách hiệu quả. TrustID mở rộng phạm vi công nghệ xác thực tài liệu nhận dạng (IDVT) mang đến một cách nhanh chóng, dễ dàng và giá cả phải chăng để doanh nghiệp của bạn xác thực các tài liệu nhận dạng do ứng viên hoặc khách hàng trình bày. Hệ thống xác minh tài liệu nhận dạng của TrustID có thể được truy cập thông qua trình duyệt hoặc qua máy quét trên máy tính để bàn. Tất cả thông tin tài liệu nhận dạng được quét sẽ được xử lý và kiểm tra bằng phần mềm mạnh mẽ trong vòng vài giây và kết quả sẽ nhanh chóng được gửi dưới dạng báo cáo PDF. Dịch vụ này được hỗ trợ bởi đội ngũ phân tích tài liệu chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên sâu, luôn sẵn sàng tư vấn nếu tài liệu đáng ngờ, 7 ngày một tuần từ 8 giờ sáng đến nửa đêm. Một số lợi ích khác khi sử dụng TrustID: * Hỗ trợ tuân thủ pháp luật hiện hành (Quyền làm việc và Quyền thuê nhà) * Hỗ trợ các Đề án kiểm tra kỹ thuật số mới nhất về Quyền làm việc, Quyền thuê và DBS * Giúp các doanh nghiệp và tổ chức dịch vụ được quản lý tuân thủ các yêu cầu KYC * Tăng hiệu quả trong quá trình tiếp nhận khách hàng và nhân viên * Đã thử, kiểm tra và chứng minh khả năng chống gian lận * Răn đe những người tìm kiếm việc làm trái phép * Cải thiện sự an toàn của khách hàng và nhân viên * Bảo vệ danh tiếng của bạn * Dịch vụ hậu mãi chất lượng cao * Đội ngũ chuyên gia phân tích tài liệu có mặt 7 ngày một tuần * Được đánh giá cao trên nhiều lĩnh vực công nghiệp

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion cung cấp các dịch vụ kinh doanh từ giải pháp tiếp thị đến phát hiện gian lận để giúp tổ chức của bạn đưa ra quyết định một cách tự tin. TransUnion đã hoạt động trong lĩnh vực tạo niềm tin trong hơn 50 năm với tư cách là cơ quan báo cáo tín dụng. Nhiều thập kỷ quản lý và phân tích dữ liệu đã mang lại cho chúng tôi sự hiểu biết toàn diện về nhận dạng người tiêu dùng.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin liên lạc trong và ngoài nước với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản thoại và SMS. Nhận số điện thoại địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn đồng thời cải thiện Tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng ID người gọi địa phương. Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đi bằng trình quay số tự động AI kết nối khách hàng tiềm năng với các đại lý phù hợp nhất dựa trên xác suất bán hàng thành công. Hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi đến của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi đến và gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng thông tin thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI quan trọng nhất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem lại bản ghi cuộc gọi để phát hiện những điểm thiếu hiệu quả trong quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của tổng đài viên và xác định những lỗ hổng kiến ​​thức của tổng đài viên cũng như cơ hội đào tạo. Tự động giám sát chất lượng cuộc gọi bằng phân tích giọng nói AI. Ngăn chặn các vấn đề về tuân thủ bằng cách phát hiện từ khóa, cảnh báo theo thời gian thực và thì thầm cuộc gọi. Lên lịch và chạy các chiến dịch SMS hàng loạt được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng nỗ lực tiếp cận của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của tổng đài viên và cung cấp cho đại lý nhiều bối cảnh hơn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub giúp các tổ chức ngăn chặn các vấn đề như gian lận, bắt nạt và quấy rối. Whistlehub là một công cụ quản lý rủi ro bổ sung tập trung vào giao tiếp ẩn danh và hộp thư đến linh hoạt, giúp các tổ chức xác định và điều tra vấn đề nhanh hơn. Whistlehub là một hệ thống tố cáo hiện đại dành cho các tổ chức sử dụng Google và Microsoft cho công việc. Whistlehub là một phần của Microsoft for Startups Founders Hub.

Panalitix

panalitix.com

Các giải pháp công nghệ của Panalitix thay đổi cách hoạt động kinh doanh của khách hàng thu hút và quản lý khách hàng, cải thiện đội ngũ, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và giới thiệu các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao hơn.

ProCharted

procharted.com

Phát triển công ty của bạn mà không gây thêm căng thẳng. Giữ quy trình làm việc của bạn được ngăn nắp, hiệu quả và đúng thời hạn với phần mềm quản lý thực hành tất cả trong một.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Thông tin về danh mục và thị trường dành cho các chuyên gia tìm nguồn cung ứng | Mua sắmIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi là một nền tảng quản lý nhà cung cấp và mua sắm được thiết kế để hợp lý hóa quy trình mua hàng cho các tổ chức đồng thời tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp. Bằng cách tích hợp khả năng tiếp nhận và điều phối trực quan với thông tin chi tiết về ngân sách, chức năng giới thiệu nhà cung cấp và đơn đặt hàng (PO), Sudozi nhằm mục đích giúp các công ty tối ưu hóa chi tiêu của nhà cung cấp và cải thiện hiệu quả mua sắm tổng thể. Nền tảng này chủ yếu nhắm đến các nhóm mua sắm, bộ phận tài chính và lãnh đạo doanh nghiệp, những người yêu cầu giải pháp tập trung để quản lý các yêu cầu mua hàng và tương tác với nhà cung cấp. Sudozi tạo điều kiện cho một quy trình làm việc có cấu trúc nhưng linh hoạt, cho phép nhân viên gửi tất cả các yêu cầu mua hàng và gia hạn tại một địa điểm, đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của công ty. Cách tiếp cận tập trung này không chỉ đơn giản hóa quy trình mua sắm mà còn trao quyền cho các nhóm tập trung vào tìm nguồn cung ứng chiến lược và hiệu quả tài chính thay vì sa lầy vào các nhiệm vụ hành chính. Một trong những tính năng chính của Sudozi là Cổng thông tin nhà cung cấp, cho phép giới thiệu nhà cung cấp liền mạch thông qua việc giới thiệu tài khoản phải trả (AP), đánh giá bảo mật và chấm điểm rủi ro. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các tổ chức muốn nâng cao phương pháp quản lý nhà cung cấp của mình đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ và bên ngoài. Bằng cách cung cấp quy trình giới thiệu hợp lý, Sudozi cho phép các tổ chức nhanh chóng tích hợp các nhà cung cấp mới và đánh giá hồ sơ rủi ro của họ, cuối cùng dẫn đến việc ra quyết định sáng suốt hơn. Sudozi cũng tăng cường hợp tác giữa các bộ phận khác nhau, bao gồm các nhóm pháp lý, CNTT và bảo mật. Nhóm pháp lý có thể cung cấp thông tin chi tiết về ngôn ngữ và cấu trúc hợp đồng, trong khi CNTT và bảo mật có thể đảm bảo tuân thủ trong các tương tác của nhà cung cấp. Cách tiếp cận hợp tác này cho phép các tổ chức tận dụng kiến ​​thức chuyên môn của các lĩnh vực chức năng khác nhau, tạo ra chiến lược mua sắm toàn diện hơn. Ngoài ra, nhân viên có thể theo dõi trạng thái yêu cầu của họ, nâng cao trách nhiệm giải trình và tuân thủ các chính sách của công ty. Nhìn chung, Sudozi nổi bật trong lĩnh vực quản lý nhà cung cấp và mua sắm bằng cách cung cấp giải pháp toàn diện không chỉ đơn giản hóa quy trình mua hàng mà còn tăng cường sự cộng tác và tuân thủ giữa các nhóm. Bằng cách cho phép các tổ chức tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược thay vì các rào cản hành chính, Sudozi giúp các doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả mua sắm và mối quan hệ với nhà cung cấp.

Spendflo

spendflo.com

Chi tiêu là giải pháp quản lý chi tiêu SaaS kết hợp phần mềm hỗ trợ AI của chúng tôi với các dịch vụ mua sắm chuyên nghiệp để giúp bạn thực hiện hoạt động mua sắm đẳng cấp thế giới với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với thực hiện việc đó tại nhà. Với Chi tiêu, bạn sẽ có được một nền tảng gắn kết để hợp lý hóa ngăn xếp SaaS và cắt giảm chi tiêu của mình. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng Chi tiêu. 1. Một nền tảng cho tất cả các khoản chi tiêu SaaS của bạn 2. Quản lý chi tiêu theo hướng AI để tiết kiệm tối đa 3. Quy trình công việc đầu tiên chậm lại để giảm bớt việc quản lý thay đổi. 4. Chuyên môn mua hàng chưa từng có đảm bảo chiến thắng trong hoạt động mua sắm. Giám sát và thực hiện kiểm soát hoàn toàn ngân sách với những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển và kiểm tra mức chi tiêu cao thứ hai của bạn với chi tiêu.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear tự động hóa việc mua sắm và quản lý các dịch vụ viễn thông doanh nghiệp của bạn (internet, WAN, thoại, colocation) đồng thời tận dụng dữ liệu độc quyền để mang lại kết quả tốt hơn, nhanh hơn. Với Lightyear, doanh nghiệp tiết kiệm được hơn 70% thời gian và hơn 20% chi phí mua sắm viễn thông.

Fairmarkit

fairmarkit.com

Fairmarkit là một nền tảng tìm nguồn cung ứng tự động giúp chuyển đổi chi tiêu cuối cùng và chi tiêu chiến lược để các tổ chức có thể tìm nguồn cung ứng cạnh tranh hơn trên quy mô lớn. Nó tích hợp với hệ thống ERP và P2P để tự động hóa quy trình làm việc thủ công từ nguồn đến giải thưởng để các nhóm mua sắm có thể quản lý nhiều sự kiện hơn gấp 10 lần và giảm 40% thời gian chu kỳ mà không cần thêm tài nguyên. Các đề xuất nhà cung cấp được hỗ trợ bởi AI của Fairmarkit sẽ tìm ra nhà cung cấp phù hợp nhất cho mọi sự kiện bằng cách tận dụng dữ liệu mua sắm của tổ chức cũng như hàng nghìn hoạt động tương tác giữa người mua và nhà cung cấp trên thị trường Fairmarkit hàng ngày. Kết quả đặt giá thầu cạnh tranh giúp người mua tiết kiệm được hơn 11% chi phí cho các danh mục mà không ảnh hưởng đến việc tuân thủ và các yêu cầu ESG. Công cụ tiếp nhận nguồn cung ứng GenAI của Fairmarkit, có tên là KIT, giúp các nhóm mua sắm thu được nhiều chi tiêu hơn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho các bên liên quan trong kinh doanh. KIT có thể tiếp thu yêu cầu của người dùng, tạo SOW, định tuyến chi tiêu dựa trên chính sách nội bộ và thậm chí tự động hóa việc tạo RFx để chuyển từ khâu tiếp nhận sang tìm nguồn cung ứng trong vài phút thay vì vài tháng.

Keelvar

keelvar.com

Keelvar là nhà cung cấp phần mềm tìm nguồn cung ứng từng đoạt giải thưởng, chuyên về Tối ưu hóa nguồn cung ứng nâng cao và Tự động hóa nguồn cung ứng thông minh để mua sắm doanh nghiệp. Sử dụng các thuật toán tiên tiến và tính năng tự động hóa hỗ trợ AI, Keelvar giúp những người tìm nguồn cung ứng hàng hóa và dịch vụ áp dụng các phương pháp hay nhất để quản lý RfQ và đấu giá.

Prokuria

prokuria.com

Prokuria là phần mềm quản lý nhà cung cấp và tìm nguồn cung ứng dựa trên đám mây, giúp các nhóm mua sắm tiết kiệm chi phí, quản lý nhà cung cấp của họ và liên kết với các bên liên quan.

AutoRFP.ai

autorfp.ai

AutoRFP.ai được thành lập với tầm nhìn giúp khách hàng của chúng tôi giành được nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn với phản hồi chất lượng cao hơn bằng cách tự động tạo phản hồi bằng AI. Không giống như các hệ thống cũ, AutoRFP.ai được xây dựng từ đầu để tận dụng toàn bộ tiềm năng của AI Như bạn biết, nhiều yêu cầu giá thầu lặp đi lặp lại và làm mất thời gian quý báu của các yếu tố cạnh tranh quan trọng. Khả năng của AutoRFP.ai trong việc tạo ra bản nháp gồm hàng trăm yêu cầu trong vài giây khiến nó trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. AutoRFP.ai được trang bị chức năng AI tiên tiến được thiết kế đặc biệt để tạo phản hồi giá thầu. Công cụ của chúng tôi tận dụng các mô hình tiên tiến nhất, chẳng hạn như GPT-4o, được định cấu hình để ưu tiên độ chính xác và giảm thiểu tỷ lệ ảo giác. Để đảm bảo độ tin cậy của các phản hồi, chúng tôi sử dụng các kỹ thuật kỹ thuật nhanh chóng tiên tiến và thực hiện mọi thay đổi đáng kể đối với quy trình kiểm tra nghiêm ngặt. Quá trình này bao gồm nhiều giai đoạn đánh giá, sử dụng cả phương pháp dựa trên LLM và đánh giá của con người, đảm bảo rằng các phản hồi là chính xác và đáng tin cậy. Ví dụ: khi tạo phản hồi, AutoRFP.ai cung cấp điểm tin cậy cho mỗi phản hồi, mang lại sự minh bạch về mức độ tin cậy của mô hình trong các nguồn và nội dung được tạo. Tính năng này không chỉ tự động hóa quá trình soạn thảo phản hồi mà còn đảm bảo rằng các phản hồi được cập nhật, chính xác và phù hợp với thuật ngữ cụ thể của khách hàng. Ngoài ra, tất cả các phản hồi nháp đều có thể được người dùng chỉnh sửa. Giao diện của chúng tôi cho phép người dùng dễ dàng xem nội dung nguồn được sử dụng để tạo và thực hiện các chỉnh sửa cần thiết nếu nội dung trở nên lỗi thời hoặc không chính xác. Tính linh hoạt này đảm bảo rằng các phản hồi cuối cùng đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về độ chính xác và mức độ phù hợp. Nhìn về phía trước, chúng tôi đang tích cực phát triển các chức năng mới để nâng cao hơn nữa khả năng AI của mình. Nhóm phát triển của chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các khách hàng hiện tại để tinh chỉnh các tính năng này, bao gồm khả năng nhập Tiêu chí Đi/Không Đi, cho phép AI suy ra cơ hội chiến thắng dựa trên các tiêu chí này. Tóm lại, AutoRFP.ai cung cấp giải pháp dựa trên AI mạnh mẽ, đáng tin cậy và minh bạch để tạo phản hồi giá thầu và khả năng của nó đang được nâng cao hơn nữa thông qua các phát triển liên tục.

Simbuy

simbuy.io

KHÁM PHÁ NHÀ CUNG CẤP, TẬP TRUNG THÔNG TIN VÀ ĐẤU THẦU CỦA BẠN Ở MỘT NƠI. Simbuy tăng cường cơ sở nhà cung cấp, hợp lý hóa việc quản lý mua nguyên liệu và dịch vụ cũng như thực hiện các quy trình báo giá trong một nền tảng đám mây duy nhất.

Qarar

qararpro.com

Qarar là nền tảng B2B SaaS giúp các nhóm bán hàng bán các sản phẩm phức tạp, có giá trị cao (như cho khách hàng doanh nghiệp) tạo ra các trường hợp kinh doanh sẵn sàng cho CFO trong vài phút mà không cần bảng tính. Các giao dịch với các trường hợp kinh doanh đã được chứng minh là giúp tăng quy mô giao dịch, tỷ lệ thắng, giảm chiết khấu và rút ngắn chu kỳ giao dịch. Người mua cũng sử dụng chúng tôi (như Văn phòng CFO và Mua sắm) để so sánh các trường hợp kinh doanh nội bộ và đưa ra quyết định tốt nhất với ngân sách/vốn hạn chế của họ. Chúng tôi độc đáo ở chỗ chúng tôi cung cấp các trường hợp kinh doanh chính xác, đáng tin cậy nhất hiện có nhằm loại bỏ sự thiên vị trong bán hàng. Nhanh. Và bạn làm điều đó mà không cần bảng tính. Hãy liên hệ để hỏi chúng tôi làm thế nào!

Supplios

supplios.com

Supplios là một nền tảng quản lý nhà cung cấp hiện đại được thiết kế để giúp các nhà sản xuất và OEM làm việc thông minh hơn và nhanh hơn với các nhà cung cấp của họ. Supplios cung cấp một bộ công cụ tích hợp để quản lý tìm nguồn cung ứng nhà cung cấp (RFQ, ​​RFP, RFx), mua sắm, giới thiệu nhà cung cấp, chất lượng nhà cung cấp (8D, PPAP, APQP), tuân thủ, quản lý hiệu suất nhà cung cấp (KPI, thẻ điểm), thông tin liên lạc của nhà cung cấp. như bất kỳ quy trình làm việc tùy chỉnh nào liên quan đến nhà cung cấp. Nền tảng dễ sử dụng, dễ triển khai của Supplios cung cấp cho các công ty cổng thông tin nhà cung cấp có thương hiệu, chìa khóa trao tay của riêng họ, kết nối ngay lập tức các nhóm và hệ thống nội bộ với toàn bộ mạng lưới nhà cung cấp của họ và cho phép các công ty cuối cùng thay thế quy trình làm việc dựa trên bảng tính/email cũ bằng giải pháp hiện đại hiệu quả hơn.

SiftHub

sifthub.io

SiftHub là một nền tảng AI hoạt động như một trung tâm trung tâm để đối chiếu và sàng lọc tất cả nội dung của bạn nằm rải rác trên nhiều kho lưu trữ và công cụ như Drive, Sharepoint, CRM, Cơ sở tri thức. Thông qua việc tăng tốc khám phá kiến ​​thức và tạo phản hồi tự động, SiftHub trao quyền cho các nhóm bán hàng và trước bán hàng để cải thiện tỷ lệ thành công và chốt giao dịch nhanh hơn. Các nhóm tiền bán hàng đang sử dụng nền tảng SiftHub để trả lời các câu hỏi về an toàn thông tin, đánh giá nhà cung cấp, RFP, RFI.

Platformed

platformed.com

Platformed được thiết kế dành cho các nhà lãnh đạo B2B trong doanh nghiệp và các thị trường được quản lý, loại bỏ sự chậm trễ do các câu hỏi thẩm định và RFP. Bộ công cụ được hỗ trợ bởi AI của nó đồng bộ hóa dữ liệu từ các chính sách, bảng câu hỏi trước đây và báo cáo kiểm toán để tự động phản hồi và hợp lý hóa các đánh giá. Nền tảng hỗ trợ nhập/xuất liền mạch ở bất kỳ định dạng nào, duy trì cơ sở kiến ​​thức cập nhật liên tục và không yêu cầu tích hợp xâm nhập. Nó xử lý các hệ thống kế thừa đa dạng, tiết kiệm thời gian, quản lý các truy vấn phức tạp và cung cấp luồng bằng chứng toàn diện cho mỗi phản hồi. Nền tảng đảm bảo mọi giao dịch bán hàng và mọi lần gia hạn đều được xây dựng trên nền tảng tin cậy

Population Explorer

populationexplorer.com

Biết thị trường của bạn. Dân số Explorer cho phép các tổ chức trên khắp thế giới hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của họ bằng cách cung cấp quyền truy cập nhanh vào dữ liệu nhân khẩu học chi tiết. Các công cụ lập bản đồ và trực quan hóa dễ sử dụng kết hợp với API mạnh mẽ cho phép người dùng khám phá và truy cập dữ liệu chính xác về mọi làng, thị trấn và thành phố trên toàn thế giới. Dân số Explorer đã được sử dụng để nhắm mục tiêu cung cấp hỗ trợ cho những người bị ảnh hưởng bởi mọi cuộc khủng hoảng nhân đạo lớn kể từ năm 2010. Hiện đã có sẵn cho mục đích sử dụng thương mại, Population Explorer cho phép các tổ chức cải thiện việc nhắm mục tiêu sản phẩm và dịch vụ ở những khu vực nghèo dữ liệu. Cho dù phân phối sản phẩm ở Dubai hay nghiên cứu hỗ trợ viện trợ ở Ethiopia, Population Explorer đều cung cấp cho bạn một cách mới để biết thị trường của mình.

UJET

ujet.cx

UJET dẫn đầu trong đổi mới trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, cung cấp nền tảng đám mây, phù hợp với tương lai, xác định lại trải nghiệm của khách hàng với AI tiên tiến, đa phương thức thực sự và cách tiếp cận ưu tiên thiết bị di động. Chúng tôi đưa AI vào mọi khía cạnh của hành trình khách hàng và hoạt động của trung tâm liên lạc của bạn để thúc đẩy tự động hóa và hiệu quả. Các giải pháp AI của UJET trao quyền cho các đại lý, tối ưu hóa hành trình của khách hàng và chuyển đổi hoạt động của trung tâm liên lạc để có trải nghiệm nâng cao và hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Được xây dựng trên kiến ​​trúc dựa trên nền tảng đám mây với cách tiếp cận ưu tiên CRM độc đáo, UJET đảm bảo tính bảo mật, khả năng mở rộng và thông tin chi tiết về dữ liệu được ưu tiên chưa từng có (không lưu trữ PII). Được thiết kế để sử dụng dễ dàng, UJET hợp tác với các doanh nghiệp để mang lại những tương tác đặc biệt, đưa ra quyết định thông minh hơn và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng trong thế giới do AI điều khiển.

uContact

net2phone.com

Mang lại trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa với mọi tương tác, trên mọi kênh, với uLink. ** Một cách làm việc tốt hơn, một cách kết nối tốt hơn Giảm thời gian phản hồi, tăng năng suất và tối đa hóa thời gian của tổng đài viên. Với các tính năng nâng cao, bạn sẽ mang lại trải nghiệm giọng nói chất lượng cao trong mọi tương tác vào, ra và kết hợp. ** Mở rộng và tăng cường tương tác với khách hàng Tăng mức độ tương tác của khách hàng thông qua mạng xã hội, Whatsapp, trò chuyện trực tiếp, v.v. Điều tuyệt vời nhất là hộp thư đến hợp nhất cho phép bạn quản lý tất cả các kênh liên lạc từ một nơi duy nhất. Tính năng tự động hóa tích hợp cho phép bạn quản lý liền mạch các tương tác của khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc. uLink là giải pháp trung tâm liên lạc đa kênh và đám mây của net2phone cho phép người dùng quản lý tất cả các tương tác bằng giọng nói và văn bản của họ ở cùng một nơi. Bằng cách này, nó làm cho công việc của các đại lý trở nên đơn giản hơn, có tổ chức hơn và - tại sao không - cũng thú vị hơn; và giúp tăng mức năng suất của bạn lên 300%. Nhờ các trình quay số, bot, tích hợp WhatsApp và phương tiện truyền thông xã hội, IVR, bảng điều khiển thời gian thực và nhiều tính năng khác của ucontact, khách hàng của chúng tôi có thể cung cấp Trải nghiệm khách hàng tốt hơn cho chính khách hàng của họ trong mọi tương tác, thông qua mọi kênh. Và điều tuyệt vời nhất là, với các công cụ phát triển Kéo và Thả, uLink được tạo ra để thích ứng với nhu cầu của từng khách hàng. Hãy truy cập uLink và làm mới chính mình.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Phần mềm trung tâm liên lạc dựa trên đám mây của Call Center Studio cách mạng hóa sự tương tác của khách hàng thông qua quản lý liên lạc đa kênh liền mạch, tạo điều kiện cho cách tiếp cận thống nhất với dịch vụ khách hàng trên nhiều nền tảng—có thể là điện thoại, email, trò chuyện hoặc mạng xã hội. Được thiết kế cho các hoạt động từ xa, phần mềm này trao quyền cho các doanh nghiệp với các tính năng theo dõi hiệu suất và báo cáo theo thời gian thực, cho phép hiển thị ngay lập tức động lực của trung tâm liên lạc. Bằng cách khai thác sức mạnh của Call Center Studio, doanh nghiệp có thể tăng đáng kể năng suất của tổng đài viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng (CX). Các công cụ và phân tích nâng cao của nền tảng giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện, tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng đều hiệu quả. Với Call Center Studio, các công ty thuộc mọi quy mô có thể đạt được việc cung cấp dịch vụ vượt trội, thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Tất cả những khía cạnh có giá trị này thúc đẩy chúng tôi trở thành một trong những công ty công nghệ tốt nhất và tạo ra phần mềm dựa trên đám mây thân thiện với người dùng, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng 100% để giúp các doanh nghiệp khác tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho cả khách hàng và đại lý của họ. Và vì điều đó, Call Center Studio được hơn 700 (và đang tăng) ưa chuộng bởi hơn 700 BPO toàn cầu và các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Reducer

reducer.co.uk

Kết nối với tài khoản doanh nghiệp của bạn để tìm cho bạn các giao dịch về điện, gas, nước, phí xử lý thẻ, viễn thông, xử lý chất thải và hơn thế nữa. Nó đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

XCALLY

xcally.com

Cách mạng hóa CX bằng trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm với XCALLY. Hoạt động tại hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới, XCALLY cung cấp các giải pháp đổi mới dựa trên các giá trị chung và sự hỗ trợ đặc biệt. Nhưng chúng không chỉ là công nghệ tiên tiến mà còn là sự đổi mới lấy con người làm trung tâm. Sự cống hiến của họ cho sự xuất sắc trong trải nghiệm khách hàng được thể hiện rõ qua các giải pháp tiên tiến nhất, được nuôi dưỡng bởi nền văn hóa bắt nguồn từ lợi ích chung và được hỗ trợ bởi các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt. Họ hoan nghênh những đối tác có chung tầm nhìn để tham gia cùng chúng tôi trong hành trình phát triển, đưa ra hướng dẫn, hỗ trợ và hỗ trợ vững chắc. Ưu tiên chất lượng và độ tin cậy, họ chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết, cung cấp các giải pháp toàn diện được hỗ trợ bởi các sản phẩm được chứng nhận, được chế tạo bằng chuyên môn và kinh nghiệm của các đối tác quý giá của họ. XCALLY hoạt động dưới sự bảo trợ của Technesy Holding S.p.A., một công ty cam kết đầu tư vào nguồn nhân lực, công nghệ và quan hệ đối tác chiến lược. Mục tiêu của Technesy Holding là liên tục phát triển và cung cấp các giải pháp Trải nghiệm khách hàng tiên tiến, không chỉ dự đoán xu hướng của ngành mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

ULTATEL

ultatel.com

Nhà cung cấp SaaS cho các giải pháp Truyền thông Hợp nhất. ULTATEL cho phép mọi người làm việc cùng nhau và nhận được thông tin họ cần để thực hiện công việc tốt nhất, mọi lúc mọi nơi. Nền tảng đám mây của chúng tôi tập hợp các ứng dụng điện thoại, video, nhắn tin, văn bản và kinh doanh, cho phép mọi người kết nối, gặp gỡ và trao đổi thông tin trên mọi thiết bị. Chúng tôi đam mê sử dụng công nghệ và kinh nghiệm của mình để giúp các doanh nghiệp giải quyết những thách thức quan trọng đối với họ, với nền tảng cấp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt cho các công ty thuộc mọi quy mô, có thể mở rộng và tùy chỉnh hoàn toàn cho các tổ chức đa quốc gia lớn nhất. ULTATEL cam kết mang lại cơ hội bình đẳng, nơi làm việc đa dạng, thân thiện và hỗ trợ.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox là giải pháp đám mây CRM và Trung tâm liên hệ sáng tạo, đáng tin cậy, dễ sử dụng và triển khai nhanh chóng nhất, cung cấp dịch vụ của mình theo mô hình SaaS, cho phép sử dụng quyền truy cập phổ biến vào phần mềm của chúng tôi ở mọi nơi trên thế giới. Bộ wolkvox đảm bảo trải nghiệm vững chắc giữa khách hàng và cộng tác viên; tích hợp các kênh và tương tác trên cùng một nền tảng; sử dụng phân tích để dự đoán hành vi của khách hàng, tự động hóa quy trình, quản lý rủi ro và bảo vệ thông tin.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern cung cấp phần mềm trung tâm liên lạc đa kênh được hỗ trợ bởi AI. Với mục đích làm cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị trở nên sáng sủa và nhanh chóng hơn, Bright Pattern cung cấp nền tảng đám mây đa kênh tiên tiến có tích hợp AI. Nền tảng của Bright Pattern có thể được sử dụng trên tất cả các kênh kỹ thuật số như giọng nói, văn bản, trò chuyện, email, video, trình nhắn tin và bot. Bright Pattern cũng cung cấp khả năng quản lý chất lượng đa kênh gốc, cho phép các công ty đo lường mọi tương tác trên mọi kênh. Công ty được thành lập bởi một nhóm gồm những chuyên gia kỳ cựu trong ngành về giải pháp trung tâm liên lạc và hiện đang hướng tới việc cung cấp kiến ​​trúc cho tương lai với cách tiếp cận tiên tiến dựa trên nền tảng đám mây.

Sharpen

sharpencx.com

Là đối tác của bạn về hiệu suất, năng suất và trao quyền, Sharpen mang lại kết quả tốt hơn: kết quả tốt hơn cho khách hàng, đại lý và doanh nghiệp của bạn. Nền tảng trung tâm liên lạc của Sharpen được thiết kế có chủ đích và chế tạo một cách thuần thục để mang lại trải nghiệm liền mạch, trực quan trên diện rộng nhằm tạo ra sự khác biệt về CX mà bạn có thể nhìn thấy—và cảm nhận.

Focal Point

getfocalpoint.com

Focal Point trao quyền cho Giám đốc mua sắm của doanh nghiệp để hiện đại hóa hoàn toàn và tối ưu hóa hoạt động của họ. Với nền tảng quản lý mua sắm toàn diện của Focal Point, các nhóm mua sắm có thể tối đa hóa giá trị của mỗi đô la chi tiêu, đảm bảo an toàn và bảo mật cho tất cả các giao dịch và cuối cùng là nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng của Focal Point tích hợp hoàn hảo với cơ sở hạ tầng mua sắm truyền thống, đảm bảo ROI tối đa cho các khoản đầu tư hiện có.

SynthAlly

heysynth.com

SynthAlly là phần mềm mua sắm được hỗ trợ bởi AI tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ yêu cầu giao hàng xuyên biên giới trong một nền tảng hợp nhất. Phần mềm Synth giống như một trợ lý kỹ thuật số cho các nhóm mua sắm. Nó được thiết kế để đơn giản hóa, hợp lý hóa và nâng cao các quy trình mua sắm, đảm bảo rằng mọi khía cạnh từ RFQ đến giao tiếp với nhà cung cấp đều được xử lý với độ chính xác và hiệu quả tối đa. Chúng tôi giúp doanh nghiệp của bạn: - Tự động hóa các công việc thường ngày để tiết kiệm thời gian - Tập trung quản lý nhóm và nhà cung cấp để cải thiện sự liên kết - Tăng cường giám sát mua sắm để tiết kiệm chi phí

DYL

dyl.com

DYL mang lại lợi ích cao nhất trong việc theo dõi các cuộc gọi, giám sát, cho phép nhắn tin cho khách hàng của chúng tôi, đẩy nhanh quá trình bán hàng của chúng tôi và luôn là đội ngũ nhân viên hỗ trợ hữu ích. DYL là nền tảng giao tiếp kinh doanh tất cả trong một, kết hợp điện thoại và CRM để tăng hiệu quả cho nhóm bán hàng và tự động hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. Bằng cách kết nối các nhóm bán hàng, dịch vụ và tiếp thị trên một nền tảng, các nhóm của bạn có thể làm việc hiệu quả hơn và ban quản lý có thể theo dõi hiệu suất cũng như hoạt động cuộc gọi. Điều này đảm bảo khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn nhận được dịch vụ chất lượng mà họ mong đợi. Khách hàng của chúng tôi đã báo cáo rằng công việc kinh doanh mới tăng 35% và năng suất của nhóm tăng 25%.

Venminder

venminder.com

Venminder là công ty dẫn đầu thị trường về các giải pháp quản lý rủi ro của bên thứ ba. Venminder đáp ứng các yêu cầu phức tạp về quản lý rủi ro của bên thứ ba bằng các giải pháp mạnh mẽ và hướng dẫn của chuyên gia. Nhà cung cấp dẫn đầu thị trường trau dồi các giải pháp của mình để giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về quản lý rủi ro trong nhiều ngành khác nhau, phục vụ khách hàng từ các công ty khởi nghiệp đến các tổ chức Fortune 100. Nền tảng tiên tiến của Venminder cung cấp không gian tập trung để quản lý rủi ro toàn diện của bên thứ ba. Phần mềm quản lý rủi ro của bên thứ ba bao gồm nhưng không giới hạn ở việc giới thiệu và đưa ra khỏi nhà cung cấp, lưu trữ tài liệu, theo dõi hợp đồng và SLA, quản lý bảng câu hỏi, đánh giá rủi ro, tạo quy trình làm việc và báo cáo toàn diện. Tính linh hoạt này cho phép các tổ chức tùy chỉnh và hợp lý hóa việc quản lý rủi ro của nhà cung cấp, nhà cung cấp và bên thứ ba. Venmonitor™ là một trong những giải pháp thông minh rủi ro nổi bật của Venminder, được thiết kế để cách mạng hóa việc sàng lọc bên thứ ba. Nó trao quyền cho khách hàng nhanh chóng sàng lọc các bên thứ ba tiềm năng hoặc hiện tại trên nhiều lĩnh vực rủi ro với ít hoạt động thủ công hơn và không cần có sự tham gia trực tiếp của nhà cung cấp. Với Venmonitor™, các tổ chức có được cái nhìn sâu sắc hơn về các lĩnh vực quan trọng như an ninh mạng, tình hình kinh doanh, quyền riêng tư, Biết nhà cung cấp của bạn, v.v. Nhờ khả năng làm mới hàng ngày, người dùng được trang bị tính năng giám sát liên tục và cập nhật, đảm bảo rằng họ luôn vượt qua mọi rủi ro tiềm ẩn. Vendiligence™, một giải pháp khác của Venminder, là một dịch vụ thuê ngoài thực hiện các đánh giá kiểm soát theo yêu cầu đối với các nhà cung cấp, chẳng hạn như bảo mật thông tin, bảo vệ dữ liệu, an ninh mạng và sức khỏe tài chính. Đội ngũ chuyên gia có trình độ cao của Venminder bao gồm CISSP, CPA, nhà phân tích rủi ro tài chính, trợ lý pháp lý, v.v. Có sẵn trong một thư viện trực tuyến phong phú, những đánh giá dựa trên rủi ro này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định và hiểu các rủi ro và điểm mạnh tiềm ẩn liên quan đến tình hình bảo mật thông tin của nhà cung cấp, tiêu chuẩn về quyền riêng tư, báo cáo SOC, khả năng tài chính, tính liên tục trong kinh doanh/chuẩn bị khắc phục thảm họa, tiêu chuẩn hợp đồng và tuân thủ quy định . Các dịch vụ của Venminder cũng bao gồm việc thu thập tài liệu của nhà cung cấp, giúp khách hàng giảm bớt công việc rườm rà trong việc xử lý các thủ tục giấy tờ. Ngoài ra, dịch vụ tư vấn chuyên môn của họ còn hỗ trợ khách hàng điều chỉnh các chính sách và quy trình quản lý rủi ro của bên thứ ba cho phù hợp với các tiêu chuẩn hàng đầu của ngành. Venminder không chỉ là nhà cung cấp giải pháp; họ là một trung tâm kiến ​​thức cho ngành công nghiệp. Các chuyên gia giàu kinh nghiệm của Venminder thường xuyên đóng góp vào các cuộc trò chuyện trong ngành tại các hội nghị thông qua nội dung giáo dục và tổ chức các hội thảo trực tuyến đủ điều kiện nhận tín dụng CPE. Venminder cũng cung cấp ThinkTank của bên thứ ba, cộng đồng mạng trực tuyến lớn nhất thế giới dành riêng cho các chuyên gia quản lý rủi ro bên thứ ba để chia sẻ hiểu biết sâu sắc và các phương pháp hay nhất.

RingCX

ringcentral.com

RingCX kết hợp RingSense™ AI tiên tiến, trung tâm liên lạc đa kênh và RingCentral RingEX, mang đến giải pháp hỗ trợ AI thế hệ tiếp theo với sự kết hợp đột phá giữa sản phẩm, bao bì và giá cả. Nó tích hợp AI trước, trong và sau mỗi lần tương tác với các tác nhân ảo thông minh, huấn luyện theo thời gian thực, quản lý chất lượng tự động và trí thông minh hội thoại để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng hiệu suất của tác nhân bằng một khung kính duy nhất cho tất cả các tương tác qua giọng nói, video và Hơn 20 kênh kỹ thuật số. Nó được định giá và đóng gói một cách đột phá để mang lại tổng chi phí sở hữu thấp và mức giá hàng tháng có thể dự đoán được. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, RingCX giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng, đảm bảo khoản đầu tư CX của họ trong tương lai.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX là ứng dụng Call Center, hỗ trợ người dùng sử dụng đường dây nóng của công ty để nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. StringeeX ghi lại tất cả lịch sử cuộc gọi. Tất cả dữ liệu cuộc gọi được đồng bộ hóa giữa các thiết bị. Các tính năng chính: - Nhận cuộc gọi từ Điện thoại GSM trên ứng dụng. - Thực hiện cuộc gọi đi tới Điện thoại GSM từ ứng dụng. - Ghi lại lịch sử cuộc gọi. - Danh sách liên lạc có thể tìm kiếm.

Loris

loris.ai

Loris mở ra một thế giới hiểu biết sâu sắc cho các nhà lãnh đạo CX, sử dụng nền tảng trí tuệ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để thu được giá trị từ mọi tương tác của khách hàng. Sự kết hợp giữa phân tích thời gian thực và thư viện các mô hình AI đã được chứng minh sẽ phát hiện các vấn đề mới nổi trước khi chúng tác động đến thương hiệu của bạn và làm lộ ra những lỗ hổng trong hành trình của khách hàng, làm giảm sự hài lòng và tăng chi phí. Loris bao gồm toàn bộ vòng đời trải nghiệm của khách hàng, cung cấp cho các tổ chức mọi thứ họ cần để hiểu các vấn đề của khách hàng, giám sát hiệu suất của tổng đài viên và thực hiện hành động để liên tục cải thiện. Loris biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành nguồn tài nguyên quý giá nhất của công ty bạn - cung cấp cho bạn thông tin chi tiết cần thiết để không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng – mà còn phát triển doanh nghiệp của bạn. Hiểu lý do tại sao khách hàng liên hệ với bạn, nhóm của bạn giải quyết vấn đề tốt như thế nào và nhân viên của bạn nên nói gì tiếp theo với một nền tảng AI duy nhất – được các thương hiệu hàng đầu tin cậy và được đào tạo dựa trên hơn 300 triệu cuộc trò chuyện thực tế của khách hàng.

Zluri

zluri.com

Zluri là nền tảng Quản trị và Quản trị danh tính thế hệ tiếp theo cho phép các nhóm CNTT và bảo mật khám phá danh tính và ứng dụng, hợp lý hóa việc quản lý quyền truy cập và tự động đánh giá quyền truy cập—tất cả từ một giao diện trực quan, duy nhất. Với Zluri, các tổ chức tự động hóa tính sẵn sàng tuân thủ đối với SOX, HIPAA, SOC 2, v.v.—đảm bảo đúng người có quyền truy cập phù hợp vào đúng ứng dụng vào đúng thời điểm với thời gian và nỗ lực thủ công tối thiểu.

Authkey

authkey.io

Nền tảng API doanh nghiệp SMS và WhatsApp cung cấp nhiều công cụ giao tiếp. Nó cung cấp các tính năng như gửi SMS hàng loạt, cuộc gọi thoại, email và tin nhắn WhatsApp qua nhiều kênh. Authkey.io nhằm mục đích cung cấp khả năng giao tiếp nhanh chóng và dựa trên AI, cho phép các nhà phát triển tích hợp chức năng nhắn tin vào các ứng dụng hoặc dịch vụ của họ bằng API mạnh mẽ. Một số tính năng và khả năng chính của Authkey.io có thể bao gồm: * Gửi nhiều kênh: Authkey.io cho phép bạn chọn nhiều kênh để gửi tin nhắn. Bạn có thể gửi tin nhắn đồng thời qua nhiều kênh khác nhau hoặc thiết lập các tùy chọn dự phòng để gửi tin nhắn đáng tin cậy. * Quản lý mẫu và sự kiện: Nền tảng hỗ trợ tạo các mẫu tin nhắn có nội dung động. Điều này cho phép bạn cá nhân hóa tin nhắn của mình bằng cách chèn thông tin động vào các mẫu được xác định trước. Ngoài ra, bạn có thể nhóm nhiều mẫu thành các sự kiện, kích hoạt chúng bằng một yêu cầu API duy nhất để nhắn tin hiệu quả. (Cho phép các mẫu được phê duyệt DLT) * Hỗ trợ kênh: Authkey.io hỗ trợ nhiều kênh liên lạc khác nhau, bao gồm SMS, cuộc gọi thoại, email và tin nhắn WhatsApp. Điều này cho phép bạn tiếp cận đối tượng của mình thông qua các kênh ưa thích của họ. * Tích hợp API: Authkey.io cung cấp các API cho phép nhà phát triển tích hợp khả năng nhắn tin vào ứng dụng, trang web hoặc hệ thống của họ. Các API này cung cấp các điểm cuối và phương thức cần thiết để gửi tin nhắn, quản lý mẫu và kiểm soát việc gửi tin nhắn.