Upscope

Upscope – це компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, яка пропонує рішення спільного перегляду для компаній. Спільний перегляд — це технологія, яка дозволяє клієнтській службі або торговим представникам бачити та взаємодіяти з екраном клієнта в режимі реального часу, дозволяючи їм надавати ефективнішу та результативну допомогу. Ключові моменти про Upscope: * Продукти: -> HelloScreen: флагманський продукт спільного перегляду Upscope, який дозволяє користувачам миттєво бачити екран клієнта та взаємодіяти з ним. -> API спільного перегляду: зручний для розробників API спільного перегляду, який можна інтегрувати в будь-яку платформу. * Рішення: -> Підтримка: функції спільного перегляду Upscope розроблені, щоб допомогти командам підтримки швидше вирішувати проблеми клієнтів, дозволяючи їм бачити те, що бачить клієнт. -> Продажі: можливості спільного перегляду також можуть покращити робочі процеси продажів, дозволяючи торговим представникам направляти клієнтів через складні пропозиції та безпосередньо впливати на коефіцієнти конверсії. -> Онбординг: Upscope може спростити процеси адаптації, дозволяючи командам підтримки допомагати клієнтам у режимі реального часу. * Інтеграція: Upscope інтегрується з широким спектром популярних платформ підтримки клієнтів, продажів і комунікацій, включаючи Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat тощо. * Успіх клієнтів: Upscope висвітлює відгуки та тематичні дослідження від клієнтів, які досягли відчутних переваг, таких як швидша адаптація, скорочення часу дзвінків у службу підтримки та підвищення рівня задоволеності клієнтів. * Ціни та пробні версії: Upscope пропонує як безкоштовні пробні версії, так і платні плани для своїх продуктів, що дозволяє компаніям оцінити рішення перед тим, як оформити підписку.