Додати до ChromeВи розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Отримайте окремий настільний застосунок для Upscope на Mac, Windows і Linux з WebCatalog Desktop.
- Запускайте Upscope просто з Dock або панелі завдань.
- Працюйте без відволікань в окремому вікні, поза вкладками браузера.
- Керуйте кількома обліковими записами Upscope і перемикайтеся між ними без виходу.
Upscope призначений для команд підтримки клієнтів, продажів і адаптації, яким потрібно дистанційно допомагати людям користуватися вебсайтом або презентацією. Інструменти спільного перегляду дають змогу агенту й клієнту бачити ту саму вебсторінку в реальному часі, щоб агент міг показувати потрібні кроки, натискати кнопки, прокручувати сторінку або вводити текст, допомагаючи з питанням, формою чи онлайн-процесом. Сеанси починаються лише з дозволу клієнта, а завантажувати програмне забезпечення не потрібно. Спільний перегляд обмежується вебсайтом і не охоплює весь робочий стіл клієнта; конфіденційні поля можна приховати. Для підтримки й успіху клієнтів UserView допомагає агентам бачити те, що бачить клієнт, і надавати візуальні підказки. HelloScreen призначений для спілкування з потенційними клієнтами: команди можуть показати презентацію із Salesforce або комп’ютера на телефоні чи іншому пристрої клієнта та разом переглядати її. Upscope також пропонує API для спільного перегляду, за допомогою якого розробники можуть додати цю функцію до власного продукту. Рішення може підійти організаціям, які допомагають клієнтам користуватися вебсервісами, особливо коли усних інструкцій недостатньо.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Upscope і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
