MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn — це платформа для аналізу тексту, що дозволяє компаніям класифікувати та вилучати дані з тексту за допомогою моделей машинного навчання.

Synthesys

synthesys.io

Synthesys - платформа для створення професійного відео з AI, яка дозволяє користувачам поєднувати голос і слайди для презентацій.

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus — це інструмент для візуального аналізу текстових даних, що допомагає в дослідженнях, виявляючи основні теми та зв'язки між ними.

NVivo

qsrinternational.com

Отримайте знання за допомогою програмного забезпечення для якісного аналізу даних Дізнайтеся більше про свої якісні та змішані дані за допомогою NVivo 14, провідного рішення для якісного аналізу даних. За допомогою NVivo 14 ви можете ставити складні питання своїм даним, щоб визначити теми та зробити висновки, використовувати розширені інструменти керування даними та візуалізації, щоб розкривати більш багату інформацію, а також робити чітко сформульовані, обґрунтовані висновки, підтверджені суворими доказами – і все це на одній платформі для спільної роботи. Купіть зараз або замовте безкоштовну пробну версію NVivo 14, щоб глибше зануритися у свої дослідження вже сьогодні.

OpenText

opentext.com

Opentext Corporation (також письмовий OpenText) - це канадська компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення Enterprise Management (EIM ).OpentExt, штаб -квартира у Ватерлоо, штат Онтаріо, Канада, є найбільшим програмним забезпеченням Канади станом на 2014 рік та визнаний одним із 100 найкращих роботодавців 2016 року для MediaCorp Canada Inc.opentext Agreations Contentiles Contenture Contentrience, а також урядовими програмами, що займаються програмним забезпеченням. фірми. Opentext спрямований на свою продукцію на вирішення вимог щодо управління інформацією, включаючи управління великими обсягами контенту, дотриманням регуляторних вимог, а також управління мобільним та онлайн -досвідом. Опентекст працює понад 14 000 людей у ​​всьому світі та є публічно торгуваною компанією, переліченою на NASDAQ (OTEX) та Торонто Фонду (OTEX).

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI — це багаторазово відзначене програмне забезпечення для вилучення даних ШІ. Завдяки поєднанню комп’ютерного зору та обробки природної мови (NLP) наші моделі ШІ можуть розуміти та інтерпретувати будь-який тип документа з безпрецедентною точністю. Наша технологія встановлює новий стандарт для автоматизованого вилучення даних: людська точність без трудомісткої конфігурації та налаштування. Просто завантажте документи, і система витягне відповідну інформацію, надавши структуровані дані у вас під рукою. Повна інтеграція з нижчими системами дозволяє легко трансформувати бізнес-процеси, заощаджуючи гроші та час. ПЕРЕМОЖЕЦЬ – Нагороди Credit Strategy Lending Awards, «Найкращий технологічний партнер», 2023. ПЕРЕМОЖЕЦЬ – «Провідні інноватори у видобутку даних – Європа» Wealth & Finance, 2021.

ATLAS.ti

atlasti.com

ATLAS.ti, який використовується як брендами, так і науковцями, дозволяє будь-кому аналізувати дані та отримувати цінну інформацію – незалежно від того, в якому секторі ви працюєте. Від завдань базового аналізу до найглибших дослідницьких проектів: з ATLAS.ti ви можете легко розблокувати ефективні висновки на основі даних якісних і змішаних методів за допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів дослідження та найкращих у своєму класі технологій: • Отримайте доступ до власних програм для Mac і Win, а також нашої веб-версії • Усі функції та інструменти, включені в один повний пакет програмного забезпечення • Заощаджуйте час і автоматично знаходьте статистику за допомогою штучного інтелекту • Насолоджуйтеся безперебійним обміном проектами між версіями • Скористайтеся перевагами співпраці в режимі реального часу для команд • Діліться багатокористувацькими ліцензіями з будь-якою кількістю людей • Скористайтеся нашою безкоштовною підтримкою в реальному часі та навчанням експертів. Дізнайтеся більше тут : www.atlasti.com

Verint

verint.com

Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.

DeepTalk

deep-talk.ai

Аналізом відгуків клієнтів та працівників ніколи не було простіше з глибокими розмовою. Лише за допомогою декількох кліків ви можете перетворити будь -який текст, включаючи опитування, огляди, чати та електронні листи, у потужні дані. Цей інструмент дозволяє класифікувати та класифікувати відгуки, визначати настрої та отримати розуміння балів NPS та CSAT. Deep Talk використовує штучний інтелект, щоб зрозуміти споживачів та службовців, перетворюючи кілька каналів спілкування людей на аналітику та дії в режимі реального часу.

UiPath

uipath.com

UiPath — це глобальна компанія, що розробляє програмне забезпечення для роботизованої автоматизації процесів (RPA), заснована в Румунії Даніелем Дайнсом і Маріусом Тірке зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Програмне забезпечення компанії відстежує діяльність користувачів, щоб автоматизувати повторювані фронт- та бек-офісні завдання, включно з тими, що виконуються за допомогою іншого бізнес-програмного забезпечення, такого як управління взаємовідносинами з клієнтами або програмне забезпечення для планування ресурсів підприємства (ERP). У грудні 2020 року компанія конфіденційно подала заявку на первинне публічне розміщення акцій і стала публічною 21 квітня 2021 року.

NetMiner

netminer.com

NetMiner вбудований внутрішній механізм сценаріїв на основі Python, який оснащений автоматичним генератором сценаріїв для некваліфікованих користувачів. Потім користувачі можуть працювати з NetMiner за допомогою існуючого графічного інтерфейсу користувача або програмованої мови сценаріїв.

MeaningCloud

meaningcloud.com

АНАЛІТИКА ТЕКСТУ. MeaningCloud – лідируючі на ринку рішення для видобутку тексту та голосу клієнта. Зареєструйтеся зараз на нашому веб-сайті, щоб відкрити наш текстовий API

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion — це комплексна платформа, яка дає змогу фахівцям з автоматизації створювати автоматизовані системи штучного інтелекту корпоративного рівня для текстових і документних процесів без коду. Він використовує найсучасніші моделі машинного та глибокого навчання для наскрізної автоматизації робочих процесів із текстом і документом. DeepOpinion пропонує інтуїтивно зрозумілий інтерфейс перетягування для швидкої автоматизації навіть у найскладніших робочих процесах. Платформа забезпечує зростаючу базу готових рішень автоматизації та базових шаблонів, що робить інтеграцію інших програм на платформу через API легкою та без додаткових витрат. DeepOpinion також забезпечує відстеження в реальному часі та інформаційну панель продуктивності для моніторингу ефективності автоматизації. Власна система автоматичного ML від DeepOpinion дозволяє будь-якому користувачеві легко навчати користувальницькі моделі без потреби в спеціальному технічному досвіді. Платформа надає сертифіковані навчальні програми, необхідні для встановлення лідерів інтелектуальної автоматизації в усій організації, що полегшує різноманітним командам використання переваг, які надає рішення. Безпека платформи корпоративного рівня, що пропонує найвищі стандарти інформаційної безпеки для мінімізації кіберризиків, підтримки довіри користувачів і захисту даних клієнтів. DeepOpinion підтримує понад 100 мов і має налаштування автомасштабування для автоматичного додавання машин і графічних процесорів у міру збільшення навантаження без втручання ІТ. Загалом DeepOpinion — це потужний інструмент для професіоналів автоматизації, які прагнуть впроваджувати та створювати провідні в галузі моделі штучного інтелекту без коду, забезпечуючи швидший час виробництва, безпеку корпоративного рівня та ціноутворення на основі використання, узгоджене з рентабельністю інвестицій компанії.

unitQ

unitq.com

unitQ — це відсутня ланка у вашому циклі зворотного зв’язку, яка надає інформацію на основі відгуків користувачів на основі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати високоякісні продукти, послуги та досвід. Провідні компанії, такі як Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime і HelloFresh, покладаються на unitQ для стимулювання зростання, зменшення відтоку та підвищення лояльності.

Displayr

displayr.com

Displayr — це комплексне програмне забезпечення для аналізу та звітності, розроблене, щоб допомогти дослідникам ринку швидко знаходити та ділитися потужними історіями даних. 1. Швидше виконання проекту. 2. Виконуйте власними силами завдання, які ви зазвичай передаєте стороннім виконавцям. 3. Спрощена генерація захоплюючих, автоматично оновлюваних звітів і інформаційних панелей. 4. Посилений контроль якості. За допомогою Displayr у вас є унікальна платформа для аналізу, візуалізації, звітності та інформаційної панелі. Незалежно від того, чи то MaxDiff, Conjoint, сегментація ринку, відгуки клієнтів, дослідження бренду чи розширені функції, такі як автоматичне оновлення, інтерактивні інформаційні панелі та передове машинне навчання та текстове кодування, Displayr має все.

QuData

qudata.com

Основними сферами компетенції QuData є розмовний штучний інтелект (розпізнавання мови, системи діалогу, голосові помічники); розуміння природної мови; аналіз зображення (класифікація та сегментація зображення, виявлення об'єкта/обличчя); аналіз поведінки клієнтів. Команда програмістів і спеціалістів з обробки даних компанії успішно реалізувала низку проектів для своїх бізнес-партнерів. Дослідники Qudata також працюють над інноваційними підходами до загального штучного інтелекту.

Text2data

text2data.com

Після завершення аналізу ви побачите загальну оцінку для документа та введете текст із виділеними фразами. Важливо перевірити наявність заперечень, якщо ви вважаєте, що деякі слова повинні мати різну полярність

Beehive AI

beehive.ai

Тільки штучний інтелект Beehive поєднує індивідуальний генеративний штучний інтелект із кількісним аналізом, тож лідери досліджень і аналізу можуть вийти за рамки текстових підсумків і окремих даних, щоб генерувати надійні та дієві відповіді для зацікавлених сторін у своєму бізнесі. Завдяки створеним на замовлення моделям мови, що самонавчається, підтвердженим експертами-людьми, вбудованому статистичному аналізу, Beehive AI допомагає організаціям використовувати потужність ШІ, щоб надавати розуміння, усуваючи ручне кодування, галюцинації даних і марні дослідження. Штучний інтелект Beehive отримує дані з будь-якої програми аналітичних досліджень, що працює в організації, розбиваючи окремі набори даних, щоб створити уніфікований досвід аналізу та розблокувати більш повну аналітичну інформацію між наборами даних. На відміну від традиційних інструментів ML/NLP, які вимагають ручного налаштування та обслуговування, або нових генеративних інновацій AI, які покладаються на загальні LLM і дають ненадійні результати, Beehive AI використовує генеративний AI та LLM, розроблені спеціально для вашої організації, щоб ви могли безпечно та легко аналізувати якісні даних у масштабі, поєднайте їх із своїми кількісними даними та створіть надійну статистику, яка точніше відображає ваш бізнес і вашого клієнта в будь-який момент часу.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc — це автоматизоване рішення для читання та обробки документів, яке перетворює неструктуровані тексти на структуровані дані завдяки використанню OCR та AI. Це зменшить робоче навантаження, викликане керуванням рахунками-фактурами та іншими документами групами введення даних. Цей інструмент отримуватиме, аналізуватиме та керуватиме файлами, які найчастіше використовуються у вашій компанії. Після цього Parsedoc інтегрує їх у систему управління компанією (SAP, Navision, Holded тощо) через API. Клієнти Parsedoc здебільшого прагнуть автоматизувати такі документи, як рахунки-фактури, накладні, замовлення на купівлю, єдині адміністративні документи (SAD) тощо. Розроблено для середніх і великих компаній, які прагнуть заощадити більшу частину часу, витраченого на керування та обробку рахунків-фактур та інших документів вручну їхнім фінансовим персоналом або відділом закупівель.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics — це сучасна наскрізна платформа для автоматизації знань і аналізу тексту без використання коду на основі SaaS, яка робить текстову аналітику доступною для експертів загальної сфери. Організації використовують його, щоб отримати цінність від аналізу відгуків клієнтів, досліджувати соціальні мережі, щоб зрозуміти потреби та проблеми споживачів, а також визначати нові тенденції за допомогою текстових відповідей у ​​довільній формі, визначення тенденцій і сканування горизонту. Dcipher Analytics може заощадити дорогоцінний час професіоналів з аналітики, автоматизувавши їх виснажливу роботу, щоб вони могли зосередитися на тому, що означають аналітичні дані для їхньої організації та як вони можуть прийняти найкращий курс дій. Платформа пришвидшує час до розуміння, навчання моделі та автоматизацію робочих процесів для всіх аналітиків і професіоналів з аналізу. Основою рішення є унікальна архітектура та власна мова запитів, розроблена для неструктурованих даних, наприклад тексту. Що робить нас унікальними? Dcipher Analytics — це унікальне рішення для автоматизації робочих процесів аналізу. Він надає всі необхідні джерела даних, автоматизовані робочі процеси, алгоритми та інструменти ШІ в одному місці. Взаємодійте з даними через інтуїтивно зрозумілий візуальний інтерфейс, щоб готувати, досліджувати, збагачувати та створювати моделі швидше, ніж будь-коли раніше — і все це без необхідності кодування. Штучний інтелект без коду: передача потужності найсучасніших алгоритмів і моделей у руки аналітиків і професіоналів з аналізу, завдяки чому найпотужніші у світі моделі штучного інтелекту прості у використанні за допомогою простого перетягування. Гнучкі наскрізні рішення: полегшує автоматизацію процесу вилучення інформації з неструктурованого тексту відповідно до ваших потреб. Виберіть усі необхідні джерела, методи та моделі в уніфікованій сумісній платформі. Масштабна технологія корпоративного рівня зі швидкістю: швидке отримання інформації в масштабі ваших потреб, чи хочете ви проаналізувати один звіт чи мільйони статей новин. Використовуйте розподілені та повністю розпаралелені обчислення в хмарі для оптимізації для наборів даних усіх розмірів. Щоб переглянути кілька прикладів аналізу, виконаного за допомогою Dcipher Analytics, читайте більше в нашому блозі @ dcipheranalytics.com/blog

Labelf

labelf.ai

Labelf — це інструмент класифікації тексту штучного інтелекту без коду, який дає вам змогу навчити найновіші та найкращі моделі штучного інтелекту за день на основі ваших власних даних. Найпопулярнішим варіантом використання є інтерпретація, аналіз та автоматизація робочих процесів підтримки клієнтів на основі дзвінків, пошти чи чатів. Це дає вам перевагу зрозуміти, що є причиною негативного досвіду клієнта. Моделі штучного інтелекту працюють понад 100 мовами, і ви можете використовувати ту саму модель для кількох мов одночасно.

Yabble

yabble.com

Yabble створює миттєву статистику, щоб ви могли миттєво діяти. Від першого у світі плагіна ChatGPT до набору інструментів, які миттєво підраховують, узагальнюють і спілкуються з вашими даними – Yabble – це перша у своєму роді передова технологічна компанія, яка революціонізує статистику та аналіз тексту за допомогою власних продуктів ШІ, які економлять час , підвищення продуктивності та сприяння розвитку бізнесу. Перша у своєму роді платформа, створена на основі кардинальних і автоматизованих продуктів штучного інтелекту, ми допомагаємо брендам досліджувати їхні неструктуровані текстові дані з усіх боків, збагачуючи розуміння їхніх клієнтів і генеруючи трансформаційні ідеї, які стимулюють зростання та інновації. Пропозиція продуктів Yabble дає змогу зануритися у ваші дані за рекордно короткий час за допомогою нашого набору інструментів на базі штучного інтелекту та нашого провідного в галузі плагіна ChatGPT. Використовуючи унікальну комбінацію власних алгоритмів і революційної нейронної мережі OpenAI GPT-3, штучний інтелект Yabble генерує багату детальну аналітику з ваших неструктурованих даних із безпрецедентною легкістю, швидкістю та точністю. Показовий приклад: він у 1000 разів швидший, ніж досвідчений програміст-людина, і на сьогодні заощадив клієнтам понад 60 000 годин ручної роботи. Яким би не було ваше джерело даних — огляди продуктів, коментарі в соціальних мережах, відгуки співробітників, відповіді на опитування, стенограми інтерв’ю — Yabble може допомогти. Заощадьте сотні годин ручної роботи, підвищте продуктивність і зосередьтеся на тому, що справді важливо: застосуванні критичної людської думки до ваших бізнес-стратегій. Yabble підходить для підприємств будь-якого розміру та секторів і наразі використовується провідними брендами, зокрема роздрібними торговцями, мережами супермаркетів, медіа-титанами, енергетичними компаніями та виробниками FMCG. Приєднуйтесь до революції інсайтів. Явкайте це. чого ти чекаєш

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з рук агентів виснажливі та ручні завдання, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – на клієнті. Наші клієнти використовують Lang для наступних випадків використання, а з нашою технологією plug and play вони встановлюються та працюють за 48 годин, не потребуючи навчання моделі та обслуговування.

Gavagai

gavagai.io

Зрозумійте, що вам говорять клієнти Gavagai надає новаторську технологію аналізу тексту, щоб отримати цінну інформацію про клієнтів на основі того, що ваші клієнти говорять вам. Постійно відстежуючи відгуки клієнтів за допомогою нашого сервісу, ви краще розумієте свого клієнта, що означає негайну конкурентну перевагу. Разом із нашими кваліфікованими партнерами ми створюємо рішення для клієнтів у всіх галузях промисловості. Відкрийте те, про що ви не знали, що вам потрібно знати

Forsta

forsta.com

За кожною точкою даних клієнтів стоїть людина. За кожним діловим рішенням стоїть людина. А тому, що кожна людина унікальна, перший клієнт, який з'ясував, - це ви. Forsta - це новий кордон досвіду та дослідницьких технологій - технологічна компанія з різницею. Різниця полягає в тому, що вона співпрацює. Він слухає та розробляє рішення разом з клієнтами. Forsta адаптує свій провідний досвід роботи та дослідницькі технології до потреб клієнтів, а не навпаки. Він існує для інформування та надихання осіб, які приймають рішення. FORSTA ПОЛУЧАЄТЬСЯ ПЛАТФОРТУ HX (Human Scess)-Платформа комплексного досвіду та технологічних технологій, що нагороджується нагородами, яка розбиває силоси між CX (досвід клієнтів), досвіду співробітників (EX) та дослідження ринку. Це дозволяє компаніям отримувати глибше, більш повне розуміння досвіду їх аудиторії. Технологія Forsta в поєднанні зі своєю командою експертних консультантів допомагає тисячам організацій у різних галузях, включаючи фінансові послуги, гостинність, дослідження ринку, професійні послуги, роздрібну торгівлю та технології. Forsta визнаний лідером у 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ для голосу замовника та лідера в G2 Grid® для програмного забезпечення для управління досвідом, програмне забезпечення для аналізу тексту та програмне забезпечення для опитування. Платформа Forsta HX нагородами також була визнана в інноваційних нагородах з питань інновацій клієнтів TMC.

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ваш ключ до створення продуктів, які подобаються користувачам, і забезпечення задоволення їхніх потреб.

InMoment

inmoment.com

Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співробітників тощо. - Миттєво отримуйте рентабельність інвестицій від якісних відгуків. Машинне навчання визначає теми категорій і настрої в кожному дослівному коментарі, миттєво аналізуючи обсяги відгуків. Алгоритми базуються на тому, що важливо у вашій галузі, налаштовані для вашої організації. Аналізуйте відгуки будь-якою мовою з будь-якого джерела. - Дізнайтеся, які вдосконалення матимуть найбільший вплив. Припиніть витрачати час на роздуми. Використовуйте дані для визначення пріоритетів проектів. -Кількісно оцініть те, що хвилює ваших клієнтів і співробітників. Зрозумійте «чому» за рейтингом Net Promoter Score і показниками точки шляху клієнта. Проаналізуйте одне джерело або перегляньте теми в усіх джерелах відгуків. Візуалізуйте дані за будь-яким бізнес-чинником. Створення ієрархії тегів. - Економія часу. Переглядайте загальні тенденції та миттєво виявляйте аномалії. Створіть керівну інформаційну панель на основі того, що для вас важливо, і налаштуйте інформаційні панелі для кожної функції зацікавленої сторони. Автоматично сповіщайте зацікавлених сторін про зміни в тенденціях зворотного зв’язку, щоб вони могли вирішувати проблеми – Зрозумійте, чому клієнти та співробітники люблю тебе чи ні. Легко досліджуйте гіпотези без аналітика даних. - Отримайте єдине уявлення. Імпортуйте відгуки з будь-якого джерела. - Організуйте всі бізнес-команди навколо клієнта. Більше ніяких відокремлених даних — демократизуйте дані клієнтів. Інсайт без аналітика даних. Наша платформа дозволяє командам легко самостійно знаходити відповідну інформацію. Доступ на основі дозволу. Отримайте цілісне уявлення про настрої клієнтів/працівників на зручній інформаційній панелі.

Keatext

keatext.ai

Аналізуйте відгуки, щоб покращити враження людей. Keatext вносить голос клієнтів і співробітників у вашу повсякденну діяльність. Легко зрозумійте, що стимулює залучення, і отримуйте індивідуальні рекомендації на основі штучного інтелекту для покращення взаємодії з людьми. 1. Завантажте відгук із бездоганним налаштуванням. Вам не потрібно переробляти свій стек технологій, щоб зрозуміти думку клієнтів і співробітників. Keatext ідеально підходить як хмарна автономна аналітична платформа. Завантажте власні файли даних або скористайтеся нашими інтеграціями, щоб отримати статистичні дані за лічені хвилини. 2. Розумійте досвід, який ви доставляєте. Люди вже розповідають вам про свій досвід роботи з вашою компанією. Визначте сліпі зони та дізнайтеся, що, як ви не знаєте, завдає шкоди клієнтам або співробітникам, від яких ви залежите. Дізнайтеся про ключові чинники, які впливають на задоволеність. Відстоюйте розумніші рішення на основі даних. 3. Рекомендуйте дії з найбільшим впливом. Пропонуйте вдосконалення, які найбільше впливатимуть на досвід людей. Завдяки рекомендаціям на основі штучного інтелекту, адаптованим до вашого бізнес-контексту, Keatext спрощує звітування.

Wonderflow

wonderflow.ai

Щодня пишуться мільйони відгуків про товари. Wonderflow — це найпростіше рішення на основі штучного інтелекту для їх аналізу та перетворення цього надзвичайно великого потоку відгуків клієнтів у виграшні рішення. Уніфікована аналітика VoC від Wonderflow допомагає компаніям B2C отримати цінність із відгуків споживачів, таких як онлайн-огляди, записи центру підтримки та NPS. Його штучний інтелект аналізує думки клієнтів з усього світу, як від ваших покупців, так і від ваших конкурентів. Технологія обробки природної мови (NLP) надає вам легку для засвоєння інформацію, а не складні процедури, щоб кожен у вашій компанії міг отримати доступ до найкращої інформації за лічені секунди. Wonderflow часто згадується провідними галузевими дослідницькими компаніями, такими як Forrester, 451 Research, Omdia та Aragon.

Thematic

getthematic.com

Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам покращити взаємодію з клієнтами, продукти та послуги. Thematic перетворює галасливий текстовий відгук у будь-якому каналі на ідеї для покращення послуг, продуктів і взаємодії з клієнтами. Вони спростили для всіх отримання інформації про клієнтів і аналітику, щоб швидше приймати кращі рішення! Штучний інтелект Thematic забезпечує масштабний тематичний аналіз даних зворотного зв’язку: тому вони називаються тематичними! Аналіз штучного інтелекту є прозорим і гнучким, тож ви можете легко керувати ШІ, щоб безпосередньо відповісти на ваші бізнес-запитання. Використовуйте його платформу, щоб визначити, що важливо для клієнтів, що керує вашими показниками та чому. Легко зануритися в проблеми та кількісно визначити вплив на ваші показники. Тепер із Thematic Answers ви можете покластися на рівень довіри Thematic, одночасно використовуючи потужність генеративного штучного інтелекту, щоб швидше отримувати високоякісну інформацію для всіх.

Playvox

playvox.com

Playvox — це провідне програмне забезпечення для оптимізації роботи агентів служби підтримки клієнтів. Playvox інтегрується з більшістю основних платформ контакт-центрів і дозволяє командам переглядати, аналізувати та керувати всім процесом забезпечення якості на одній зручній платформі. Оптимізуйте процес контролю якості, мотивуйте, навчайте та навчайте своїх агентів, а також надайте всій команді можливості за допомогою прозорих показників у реальному часі. Відстежуйте обслуговування, вимірювайте KPI і, нарешті, відмовтеся від електронних таблиць.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Цінні, чіткі, вагомі та чудові відомості з відео, публікацій у соціальних мережах, неструктурованих текстових даних на сторінках продуктів, щоб допомогти вам краще зрозуміти думки, почуття, мотивацію та процеси прийняття рішень ваших клієнтів. Comments Analytics – це інструмент штучного інтелекту, який забезпечує поглиблений аналіз неструктурованих текстових даних, включаючи аналіз настроїв, категорії коментарів, розпізнавання іменованих об’єктів і вилучення ключових слів. Основні переваги служб CommentsAnalytics: 1 – Статистика клієнтів 2 - Управління репутацією бренду 3 - Розробка продукту та інновації 4 - Покращення досвіду клієнтів

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack є провідним постачальником аналітики великих даних для фінансових послуг. Фінансові спеціалісти покладаються на RavenPack за його швидкість і точність при аналізі великої кількості неструктурованого вмісту.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з рук агентів виснажливі та ручні завдання, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – на клієнті. Наші клієнти використовують Lang для наступних випадків використання, а з нашою технологією plug and play вони встановлюються та працюють за 48 годин, не потребуючи навчання моделі та обслуговування.

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight забезпечує аналіз тексту за допомогою штучного інтелекту, щоб допомогти брендам і агентствам генерувати інформацію про клієнтів, цільову аудиторію та конкурентів зі слів. Платформа надає ефективне та масштабоване рішення для виявлення корисної інформації з відкритих опитувань, оглядів, стенограм обслуговування клієнтів та онлайн-розмов. Використовуючи технологію, спочатку розроблену в партнерстві з британським урядом для забезпечення безпеки дітей в Інтернеті, наш порівняльний підхід показує, що робить групи аудиторії та бренди унікальними та схожими один на одного. Статистичні дані використовуються провідними брендами та агентствами для інформування про маркетингові повідомлення, розробки продуктів, стратегії обслуговування клієнтів тощо. Кількісний аналіз говорить вам, ЩО відбувається у вашому бізнесі, текстовий аналіз говорить вам, ЧОМУ.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa — перша платформа CX, яка пропонує GPT. У минулому компанії витрачали тижні на збір, аналіз, інтерпретацію та звітування про відгуки клієнтів із багатьох джерел. Тепер кожен співробітник може задавати питання та отримувати відповіді в реальному часі на основі голосу клієнта. Lumoa допомагає приймати своєчасні рішення для підвищення KPI до трьох разів.

Chattermill

chattermill.com

Платформа аналізу відгуків клієнтів Chattermill допомагає компаніям розкрити реальність своїх клієнтів. Використовуючи Chattermill, компанії можуть уніфікувати дані відгуків клієнтів за допомогою опитувань, оглядів, запитів у службу підтримки, розмов і соціальних мереж, щоб дізнатися, чого клієнти хочуть, потребують і очікують від їхніх продуктів і послуг. Chattermill об’єднує відгуки клієнтів, підтримку клієнтів і відгуки про продукти в єдину платформу та використовує глибоке навчання штучного інтелекту (AI) для аналізу даних клієнтів у масштабі та надання корисної інформації. Провідні світові бренди, такі як Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat і H&M, використовують Chattermill, щоб змінити досвід клієнтів і сприяти зростанню свого бізнесу. Chattermill — приватна компанія зі штаб-квартирою в Лондоні, Великобританія.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche — це платформа аналітики зворотного зв’язку, яка аналізує гори відгуків клієнтів за лічені хвилини, дозволяючи вам швидко надати глибоку інформацію та допомогти вашій компанії приймати кращі рішення. Платформа Kapiche не потребує жодних налаштувань чи створення коду. Це просто працює, негайно. І це дозволяє аналізувати всі відгуки клієнтів в одному місці. За допомогою Kapiche ви можете отримати статистику в 30 разів швидше. Це означає, що більше не потрібно чекати тижнів або місяців, щоб отримати результати; ви зможете відповідати на запитання в режимі реального часу. Легко вимірюйте вплив тем на показники CX, швидко досліджуйте, щоб виявити основні причини, і отримуйте сповіщення про нові тенденції у відгуках клієнтів. Kapiche також допоможе вам впевнено ділитися інформацією з усієї організації. Ваші команди та керівництво матимуть легкий доступ до аналізу інформації про клієнтів і спільної роботи над нею. І вам сподобається, як ви можете швидко створювати вражаючі звіти та відповідати на спеціальні запитання на льоту.

Kimola

kimola.com

Kimola — компанія ResTech, яка пропонує продукти SaaS для дослідників. Kimola Analytics надає різні аспекти способу життя конкретної споживчої аудиторії. Ці аудиторії визначаються користувачами та генеруються системою штучного інтелекту Kimola. Щоб рекламодавці за лічені секунди могли зрозуміти, де їхня аудиторія збирається, що вони дивляться по телевізору, яка знаменитість чи впливова особа їм подобається та як вони відрізняються на основі своїх інтересів. Kimola Cognitive надає розробникам послуги API для використання нашої технології у своїх програмах. Ці служби API визначають мову та емоції текстового блоку, витягують сутності та здійснюють пошук у великому обсязі неструктурованих текстових даних.

Caplena

caplena.com

Зустрічайте Caplena, платформу аналізу зворотного зв’язку зі штучним інтелектом, яка змінює те, як бренди отримують інформацію з відкритих відповідей. Поєднуючи текстові дані з кількісними змінними, це дає змогу користувачам перетворювати величезні хвилі відгуків, оглядів і даних опитувань NPS у дієві можливості. Сьогодні понад 200 брендів і дослідницьких агентств, як-от DHL, Lufthansa та Euromonitor, довіряють Caplena швидкому перетворенню відгуків клієнтів і співробітників у практичну інформацію. Отже, що відрізняє Caplena від інших інструментів ШІ? Вся справа в забезпеченні максимальної гнучкості та прозорості. Він інтегрується з такими платформами, як Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot або Google Maps, або дозволяє користувачам завантажувати свої дані для легкого аналізу або конкурентного порівняльного аналізу. Caplena забезпечує надійне моделювання та призначення тем 100 мовами, використовуючи вдосконалені алгоритми ШІ, які можна точно налаштовувати, оцінювати та довіряти. Він виявляє настрої, тенденції та кореляції на рівні теми. Користувачі можуть візуалізувати статистичні дані на настроюваних інформаційних панелях, взаємодіяти з ними через інтерфейс чат-бота та ділитися ними зі своєю організацією, щоб стимулювати зміни. Caplena зі штаб-квартирою в Швейцарії — це міжнародна команда ентузіастів даних і UX, яка прагне революціонізувати використання відгуків брендами. Вони також приймають на роботу, тому зацікавлені особи повинні перевірити свою сторінку кар’єри.

Viavoo

viavoo.com

Viavoo®, видавець SaaS рішень Social CEM*, пропонує компаніям уніфіковану платформу для збору та аналізу цифрового голосу клієнта в реальному часі, який він перетворює на придатні для використання дані про клієнтський досвід. Його інноваційна лінгвістична технологія дуже точно розуміє ситуації, думки та почуття, виражені дослівними словами споживачів, звідки б вони не прийшли. З 2010 року viavoo Smarter Feedback™ було прийнято багатьма провідними брендами, щоб вони могли перетворювати цифровий голос клієнта на конкурентну перевагу. Працюючи на всіх цифрових каналах взаємодії з клієнтами, в Інтернеті та соціальних мережах, viavoo® відповідає на виклики лояльності, утримання клієнтів і зниження витрат. На початку 2013 року пропозицію було збагачено запуском viavoo Social Play™, конкурентного розвідувального рішення для взаємодії з клієнтами шляхом дослівного аналізу споживачів у соціальній мережі.

Symanto

symanto.com

Symanto перетворює текстові дані з онлайн-джерел у значущу інформацію про аудиторію, конкурентів, оцінку компанії, капітал бренду, психічне здоров’я та багато іншого. Ми допомагаємо вам по-справжньому зрозуміти людські мотиви, ставлення та емоції та застосувати ці дорогоцінні знання у вашому щоденному бізнесі за допомогою нашого широкого портфоліо продуктів. Зв’яжіться з нами зараз і знайдіть ідеальне рішення!