OnviSource

Onvisource-це всебічна платформа, розроблена для покращення операцій контактних центрів за допомогою інноваційних можливостей для аналітики та автоматизації. Він зосереджується на забезпеченні інтелектуальних рішень з трансформації, які покращують ефективність робочої сили, лояльність клієнтів та продуктивність бізнесу. Платформа інтегрує технології AI, щоб забезпечити діючі уявлення та прикладну мудрість, збагачуючи взаємодію клієнтів з персоналізацією, повагою, соціальною інклюзивністю та співпереживанням.

Основні особливості Onvisource включають розробку розширених рішень AI, пристосованих для вирішення конкретних проблем контактних центрів. Він використовує такі технології, як невеликі мовні моделі (SLMS) та генеративний ШІ для підвищення продуктивності агентів та задоволеності клієнтів. Крім того, підхід Onvisource передбачає створення практичних додатків, які узгоджуються з потребами контактного центру в реальному світі, спрямовані на те, щоб подолати прогалини, не вирішені звичайними рішеннями AI.

Можливості платформи додатково підтримуються ініціативами, такими як Академія AI Onvisource, яка сприяє дослідженню, інноваціях та розвитку технологій AI наступного покоління. Ця стратегічна ініціатива гарантує, що Onvisource залишається на передньому плані інтеграції AI у середовищі контактних центрів, сприяючи більш ефективним та людським взаємодією клієнтів. Підключуючи, об'єднавши, аналізуючи та автоматизуючи дані контактного центру та підприємства, Onvisource забезпечує цілісний погляд на бізнес -операції, підвищуючи загальну цінність життя клієнтів та залучення працівників.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Вебсайт: onvisource.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «OnviSource». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.