Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore пропонує Комплексний набір для залучення клієнтів і досвіду, який дає змогу маркетологам створювати персоналізовані умови для клієнтів. Його платформа дає змогу маркетологу об’єднувати дані клієнтів у різних каналах і системах, створювати цільові сегменти та забезпечувати значущий досвід через цифрові канали, такі як Інтернет, електронна пошта, сповіщення додатків, WhatsApp, SMS і RCS. Завдяки надійній аналітиці Netcore Cloud допомагає брендам краще розуміти свою аудиторію, забезпечуючи цільові маркетингові кампанії, які резонують із клієнтами на особистому рівні. Можливості штучного інтелекту та машинного навчання платформи гарантують, що кожна взаємодія з клієнтом оптимізована для залучення та конверсії, що робить кожну точку взаємодії можливістю вразити та утримати. Netcore довіряють понад 6500 брендів у таких секторах, як електронна комерція, роздрібна торгівля, банківські та фінансові послуги, медіа та розваги та подорожі, щоб забезпечити досвід роботи на основі ШІ. Деякі з його глобальних клієнтів включають Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's та багато інших. Netcore пишається тим, що шість років поспіль отримав сертифікат «Чудове місце для роботи» в Індії, підтверджуючи свою відданість винятковій культурі на робочому місці. Компанія має глобальну присутність у понад 20 офісах у Північній Америці, Південній Америці, Європі та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Netcore — це ОС Martech, яка допомагає бізнесу збільшувати доходи, максимізувати життєву цінність клієнта та прискорити його шлях до прибутковості.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero — ваша платформа та партнер для досягнення успіху клієнтів. Ми допомагаємо вашому бізнесу з передплати досягти успіху в масштабах, надаючи вам усе необхідне для підвищення ефективності, збільшення доходу та забезпечення найкращого досвіду клієнтів. ChurnZero допомагає вашій команді з питань успіху клієнтів завчасно виявляти потенційні ризики відтоку та швидше бачити можливості оновлення та розширення. Найкращі в своєму класі автоматизація та персоналізація, комунікації в програмі та Customer Success AI™ спрощують взаємодію з клієнтами та сприяють їхньому розвитку. Наша платформа пропонує подорожі, показники здоров’я, інструменти опитування, сегментацію, ігри, звіти, сповіщення в реальному часі, покрокові інструкції, центри співпраці тощо, а також легко інтегрується з вашою CRM і технічним набором. Окрім програмного забезпечення, ми пишаємося тим, що ми є надійним партнером вашої команди, консультантом і тренером, який прагне допомогти вам і вашій команді зосередитися на найважливішій роботі.
Airship
airship.com
У своєму мобільному світі клієнти очікують уніфікованого, бездоганного досвіду, де б вони не взаємодіяли з брендами. Але найчастіше ці переживання не пов’язані. У компанії Airship є все необхідне для правильного використання мобільних пристроїв — в Інтернеті, у програмі та будь-де. З самого початку мобільних додатків інновації Airship стали галузевими стандартами. Він доставив перше в галузі push-сповіщення та перше повідомлення в додатку. Потім це стало джерелом першого посадкового талона мобільного гаманця, який тепер став цифровою нормою для мандрівників. Це дозволило перше комерційне використання Live Activities у день його запуску Apple. Нещодавно він запустив перший у світі безкодовий нативний редактор досвіду для додатків і веб-сайтів, що дозволяє маркетологам і менеджерам із продуктів взаємодіяти з клієнтами, де б вони не були, і виконувати роботу за лічені хвилини замість місяців без постійної підтримки розробників. Сьогодні платформа Airship Experience Platform надає наскрізне рішення для уніфікації досвіду в різних каналах і отримання цінності протягом усього життєвого циклу клієнта. Він починається з провідних на ринку рішень Airship для оптимізації магазинів додатків (ASO), які сприяють пошуку та завантаженню додатків. Тоді починаються його рішення для оркестровки подорожей, створення контенту та експериментів на основі штучного інтелекту — усе це без коду та дуже гнучке. Команди, які орієнтуються на клієнтів, можуть швидко розробляти, розгортати та ітерувати узгоджену роботу під час сеансу в Інтернеті та в додатку. Результат? Глибше залучення клієнтів, краща конверсія. Коли мова заходить про те, щоб допомогти брендам покращити якість обслуговування клієнтів у світі мобільних пристроїв, ніхто не знає більше, не робить більше та не піклується більше, ніж Airship.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Рішення Happyornot допомагає перетворити реакції на вигідні дії. Це потужний, але простий інструмент, який дозволяє покращити досвід клієнтів, розкривати проблеми, представити способи їх виправити та залучати як працівників, так і клієнтів. Рішення складається з трьох основних елементів: Happyornot Smistys, Analytics та успіху. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital та Smiley Terminal: The Smileys захоплюють справжній відгук клієнтів, щоб ви могли навчитися емоціям своїх клієнтів, коли і де відбувається досвід. Найбільший продукт продуктів гарантує, що існує ідеальне рішення для кожної особистої та цифрової точки залучення. * Прекрасний дизайн приваблює людей та приводить максимальні показники відповідей. * Простий у використанні; Для відповіді потрібно лише кілька секунд. * Отримайте відгуки від усіх, не тільки від тих, хто займався з вами. * Зафіксуйте зворотній зв'язок, який має значення, в даний момент. Happyornot Analytics: Усі дані зворотного зв'язку від Smistys передаються на платформу Analytics. Аналітика містить як надійну, так і гнучку інформацію про дані, які допомагають вам побачити, як ви робите, проаналізуйте, що йде добре, та оцінити, що можна вдосконалити. * Подивіться, як ви працюєте в цілому з першого погляду та проти своїх однолітків у галузі. * Зрозумійте деталі з детальними даними за годиною, будні, місяцем, місцем розташування тощо. * Відкрийте причини через відкритий відгук, больові точки та основні моменти. * Вживайте негайних заходів із сповіщеннями про сповіщення та обміну повідомленнями. * Залучайте та поділіться своїм успіхом зі звітами, експортом даних та обміном наживом. Analytics - це також там, де ви керуєте своїм рішенням Happyornot і маєте всі інструменти для створення опитувань та управління балами, користувачами та підписками. Ви можете використовувати аналітику в будь -який час і в будь -якому місці, з браузером або мобільним додатком. Успіх Happyortot: надаються додаткові послуги, щоб забезпечити успішне використання рішення для вашого бізнесу. Сюди входять на борту, підтримку клієнтів, довідковий центр, додаткові послуги з аналітики та різноманітні інші корисні ресурси.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить для будь-якого масштабного бізнесу та кол-центрів. Експерти DialShree з VoIP і телефонії впровадили понад 900 багатоканальних комунікаційних рішень у понад 10 галузях. BPO, KPO, корпоративні компанії, колекторські агентства, підприємства, компанії телемаркетингу, кол-центри, банки, охорона здоров’я, електронна комерція, автомобільна промисловість, уряд
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, втілення технологічного прогресу в сфері хмарних контакт-центрів. Завдяки можливостям штучного інтелекту та надійній інфраструктурі Ringflow встановлює новий стандарт безперебійної взаємодії з клієнтами за кількома каналами. Скористайтеся передовими функціями та неперевершеною ефективністю багатоканального досвіду Ringflow. Будьте попереду за допомогою сучасного хмарного контакт-центру Ringflow, який дає можливість компаніям використовувати новітні технології та революціонізувати обслуговування клієнтів. Відчуйте майбутнє контакт-центрів із Ringflow, де поєднуються інновації та досконалість.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter — це хмарний постачальник послуг VoIP, PBX і Call-центру. Вони надають продукти та послуги через свої сім центрів обробки даних по всьому світу (США, Європа, Азія та Ізраїль), використовуючи свою хмару телефонії та свої локальні рішення для кінцевих користувачів і операторів. Як лідер і внесок у світ телекомунікаційних компаній з відкритим вихідним кодом і власну розробку, вони надають хмарні, локальні, гібридні, розміщені кол-центри та рішення PBX на основі їхньої технології. Це дозволяє клієнтам насолоджуватися широким вибором гнучких телефонних рішень і передових інструментів, щоб створити найкраще комунікаційне рішення для динамічних організацій різного розміру за низькі витрати.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat допомагає брендам електронної комерції продавати, підтримувати та рекламувати в WhatsApp. Вони були піонерами торгівлі WhatsApp, працюючи з понад 300 провідними брендами, такими як HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes і Snitch. Вони допомагають зменшити CAC, підвищити рівень утримання та надати неймовірний досвід через WhatsApp, що становить понад 10% їхнього онлайн-доходу. Вони зосереджені на тому, щоб допомогти компаніям створити винятковий досвід у WhatsApp! Що робить їх першопрохідцями в WhatsApp? 👉 Чат-боти на базі GPT для спілкування на рівні людини 👉 Двосторонні кампанії WhatsApp для удвічі більшої рентабельності інвестицій без спаму 👉 CRM із підтримкою AI, створена для електронної комерції 👉 Найефективніша реклама Click to WhatsApp Вони хотіли б надати компаніям індивідуальні консультації, щоб допомогти забезпечити найкращий досвід використання WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena — це сучасна платформа продажу квитків для підтримки клієнтів B2B із суперздатністю ШІ. Провідні B2B-бренди, як-от Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack і incident.io, використовують Thena для покращення взаємодії з клієнтами за допомогою ШІ та обміну повідомленнями в реальному часі.
Bevatel
bevatel.com
Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, системи обслуговування клієнтів і кол-центри, які допомагають їм досягати своїх цілей, надавати кращий сервіс і технічну підтримку клієнтам, а також спілкуватися з ними швидше та професійніше. Bevatel вважається найкращою компанією Саудівської Аравії, яка надає послуги та рішення колл-центру, обслуговування клієнтів і технічну підтримку з багатьох причин, які є унікальними для Bevatel, і багатьох переваг, які вона надає установам і комерційній діяльності. Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, системи обслуговування клієнтів і кол-центри, які допомагають їм досягати своїх цілей, надавати кращий сервіс і технічну підтримку клієнтам, а також спілкуватися з ними швидше та професійніше. Bevatel вважається найкращою компанією Саудівської Аравії, яка надає послуги та рішення колл-центру, обслуговування клієнтів і технічну підтримку з багатьох причин, які є унікальними для Bevatel, і багатьох переваг, які вона надає установам і комерційній діяльності. У наступних параграфах ми детально дізнаємось про найкращу систему кол-центру та чому Bevatel є найкращою компанією, що надає рішення та послуги кол-центру, давайте.
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Мобільні текстові сповіщення дозволяють вам без проблем надсилати масові повідомлення своїм клієнтам і співробітникам. ** Надсилання повідомлень • Створюйте, плануйте та надсилайте кампанії SMS та MMS • Додайте зображення прямо з фотопленки • Виберіть групи контактів або списки для надсилання ** Автоматизація повідомлень • Налаштуйте автоматичні відповіді, щоб негайно відповідати на типові запитання • Створюйте крапельні кампанії, щоб зацікавити вашу аудиторію • Плануйте важливі тексти заздалегідь ** Керування контактами • Додайте ключові слова, за якими користувачі зможуть підписатися на ваші повідомлення • Керуйте списком передплатників і додавайте контакти • Створюйте нові аудиторії у своїх списках ** Розуміння продуктивності • Скористайтеся нашим інструментом звітності, щоб побачити ефективність ваших повідомлень • Візуалізуйте показники кліків, зростання кількості передплатників і кількість надісланих повідомлень Хто використовує мобільні текстові сповіщення? • Власники бізнесу намагаються збільшити продажі, дохід і трафік • Компанії, які потребують спілкування зі співробітниками щодо важливих оновлень • Організації, що надають оновлення та інформацію членам • і багато іншого!
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com — це інноваційний постачальник послуг хмарної телефонії, який допомагає компаніям нового віку вирішувати проблеми зв’язку. З моменту втілення Sarv у 2011 році вони представили уніфіковану комунікаційну платформу з потужними API для підтримки своїх послуг на всіх платформах і галузях. Вважаючи творчість нашою темою, вони пропонують багатофункціональний, гнучкий, масштабований, безпечний і надійний набір хмарних комунікаційних рішень для підприємств, стартапів і малого і середнього бізнесу. Вони грали з інформацією та даними, щоб заповнити комунікаційну прогалину між клієнтами та брендами.
Sprig
sprig.com
Sprig — це платформа аналізу користувачів, яка дає змогу командам із розробки продуктів створювати виняткові продукти з широкою та швидкою інформацією про користувачів. Команди продуктів наступного покоління, такі як Dropbox, Notion і Loom, покращують роботу з продуктами за допомогою набору інструментів Sprig: 1. Опитування: слухайте та навчайтеся від цільових користувачів прямо у вашому продукті. 2. Повтори: знімайте кліпи ваших сеансів користувачів разом із їхніми відгуками в продукті. 3. Аналіз штучного інтелекту. Перетворіть відгуки користувачів на можливості продукту за допомогою ШІ на базі GPT. Компанія Sprig розташована в Сан-Франциско, штат Каліфорнія, і підтримується Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital і Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Платформа, що працює на AI, що працює на AI, революціонує спосіб поводження з управлінням продуктивністю, зворотним зв'язком та задоволеністю клієнтів. Його рішення об'єднують зворотний зв'язок без тертя, передову аналітику та штучний інтелект для перетворення розуміння на цілеспрямовані ресурси та плани реагування, які допомагають організації максимально використати дані про її досвід. Замість того, щоб зануритися в дані, він використовує променистий AI, щоб звільнити час і більше зосередитись на діях, що створюють вражаючі зміни. Від підключення кожного працівника та менеджера з перевіреними наступними кроками до закриття циклу зворотного зв’язку та вдосконалення результатів, Radiant AI є особистим тренером у боротьбі з кращим працівником та досвідом клієнтів. Macorva EX-це вдосконалена платформа досвіду працівників, що працюють на AI, з опитуваннями, пульсовими чеками, оцінкою залучення, тестуванням, аналізом драйверів, відгуками 360 ° тощо. Це без особливих зусиль створює динамічний, зручний для мобільних пристроїв, залучаючи досвід відгуків та розблокує ключові уявлення з автоматизованими, інтуїтивно зрозумілими звітами. Він витрачає менше часу на аналіз та більше часу, вживаючи заходів з променистим ШІ, з'єднавши кожного працівника та менеджера з перевіреними наступними кроками, щоб закрити цикл зворотного зв'язку та покращити результати. З такими функціями, як сповіщення SMS -опитування та здатність виявляти видатних працівників, Macorva Ex дає можливість краще керувати командою, визнати мовчазних суперзірок та зменшити ризики польоту. Macorva CX забезпечує залучення досвіду клієнтів Omnichannel (CSAT/CES), досвід бренду (чистий бал промоутер), досвід продуктів та опитування цифрових досвіду для отримання діючої інформації протягом усієї подорожі клієнтів. Він робить детальні спеціальні інформаційні панелі за кілька секунд і генерує звіти AI для виявлення тенденцій та виявлення людей. Її вдосконалений AI навіть створює персоналізовані сценарії спілкування для відповіді на кожне індивідуальне опитування. Він отримує більш високі показники відповідей за допомогою мобільних досліджень і без зусиль підвищує репутацію в Інтернеті за допомогою соціальних відгуків, що генеруються AI. Macorva CX забезпечує глибше розуміння подорожі клієнта, допомагаючи покращити свій досвід та бізнес. Macorva MX призначений для упорядкування процесу управління та підвищення продуктивності команди за допомогою ресурсів, що генеруються AI, та централізованого зберігання для всіх даних про ефективність роботи працівників. Його платформа слухає та вчиться з даних, включає цілі компанії та культурні цінності, щоб автоматично генерувати огляди ефективності, плани розвитку, OKRS, розумні цілі тощо. Ці функції, що генеруються AI, заощаджують менеджера понад 100 годин на рік, що дозволяє поінформовані рішення та діяти в результаті досягнення цілей компанії. Macorva безперешкодно інтегрується з понад 80+ платформами HRIS та CX, впорядкування робочих процесів та спрощення управління даними, автоматично синхронізуючи інформацію працівників та клієнтів. Весь його інтерфейс підтримує декілька мов та повну локалізацію.
Gainsight CS
gainsight.com
Утримуйте та розвивайте своїх клієнтів у масштабі. Gainsight CS робить клієнтів вашим найкращим механізмом зростання. Отримайте всебічне уявлення про своїх клієнтів, зрозумійте тенденції та ризики та дайте своїй команді змогу масштабуватися за допомогою перевірених дій, які забезпечують результати.
Refiner
refiner.io
Опитування в продукті з можливістю налаштування, які дають високу кількість відповідей у поєднанні з розширеним націлюванням на користувачів для сегментованої та конкретної статистики. Збирайте корисну інформацію від користувачів SaaS за допомогою простих і красивих мікроопитувань. Refiner допомагає вам зрозуміти, ким насправді є ваші користувачі та як ви можете допомогти їм досягти успіху. ↳ в 4 рази вищий рівень відповіді ↳ Розширене націлювання на користувачів і звітування ↳ Інтеграція з популярними інструментами в 1 клік ↳ 14-денна безкоштовна пробна версія ↳ Кредитна картка не потрібна ↳ Без прихованих комісій
CustomerGauge
customergauge.com
Програмне забезпечення Account Experience автоматично фіксує та розповсюджує відгуки з ваших облікових записів, включно з даними, не пов’язаними з опитуваннями, серед прямих менеджерів у режимі реального часу, щоб допомогти їм зменшити відтік, збільшити продажі та закрити новий бізнес за допомогою рекомендацій промоутерів. CustomerGauge — це платформа керування клієнтським досвідом B2B, яка дозволяє клієнтам: - Збирайте відгуки клієнтів від кількох зацікавлених сторін в обліковому записі - Створюйте спеціальні інформаційні панелі для відображення результатів у реальному часі - Встановіть цілі та завдання для замикання циклу з клієнтами - Сегментуйте статистику клієнтів за регіоном, продуктом, закладом тощо. - і узгоджувати бізнес-ініціативи співробітників, пов'язані з CX CustomerGauge також є першим і єдиним рішенням для керування клієнтським досвідом, яке автоматично поєднує статистику клієнтів із даними про доходи. Це дозволяє менеджерам CX: - Визначте та визначте пріоритети для найбільш ефективних покращень взаємодії з клієнтами - Прогнозуйте вплив майбутніх покращень CX на шлях клієнта - і звітувати про рентабельність інвестицій цінних ініціатив для клієнтів
Netcall
netcall.com
Наша місія — пропонувати універсальні потужні рішення, які використовують штучний інтелект для автоматизації процесів і залучення клієнтів. Як динамічні партнери, ми тут, щоб допомогти вам вирішити проблеми завтрашнього дня вже сьогодні. Наша швидка розробка додатків, інтелектуальна автоматизація та зручні інструменти користуються успіхом у бізнес-лідерів і команд першої лінії. Безпроблемно підключайте системи, долайте бар’єри даних і покращуйте та прискорюйте роботу процесів – усе у ваш власний графік. Понад 600 організацій у сфері фінансових послуг, страхування, місцевого самоврядування та охорони здоров’я використовують платформу Netcall Liberty, щоб полегшити життя людям, яких вони обслуговують.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, першокласний постачальник корпоративної платформи обміну повідомленнями, із захопленням повідомляє, що ми стали переможцями престижної нагороди MEFFYS Awards у 2024 році. З 2011 року ми лідируємо в рішеннях для обміну повідомленнями, пропонуючи широкий спектр послуги, як-от масові SMS-повідомлення, API WhatsApp Business, обмін повідомленнями RCS, хмарна телефонія, голосові дзвінки та WhatsApp Business Хмарний API. Ми пишаємося тим, що обслуговуємо понад п’ять тисяч клієнтів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Африці та на Близькому Сході, спрощуючи складні комунікації споживачів і перетворюючи їх на ефективні інструменти для зростання бізнесу. Ми починали як агрегатор масових SMS-повідомлень, але згодом ми перетворилися на комплексну платформу, яка інтегрує Google RCS, WhatsApp Business API та Facebook/Instagram API. За допомогою наших чат-ботів штучного інтелекту та зручного багатоканального інтерфейсу користувача CPaaS ми надали більше ніж 3000 користувачам можливість покращити взаємодію з клієнтами. Наша місія полягає в тому, щоб надавати ефективні рішення для бізнес-комунікації, які підживлюються інноваціями, рішучістю та прагненням досконалості. Партнер Google RCS Messaging l WhatsApp Business Постачальник API I Omni Channel Messaging Company | Розмовні повідомлення/Рішення | Чат-боти для популярних каналів обміну повідомленнями l Постачальник Cpaas
Contivio
contivio.com
Contivio — це найдосконаліше у світі рішення багатоканального хмарного контакт-центру, яке підтримує телефон, голосову пошту, чат, факс, електронну пошту та SMS для компаній будь-якого розміру. Завдяки запатентованій інтеграції CloudConnect Contivio стоїть на вершині будь-якої CRM, щоб автоматизувати робочі процеси та підвищити ефективність команд обслуговування клієнтів, продажів, маркетингу та фінансів. Доведено, що інтеграція Contivio CRM економить кілька хвилин на дзвінок, дозволяючи агентам зосередитися на тому, що вони вміють найкраще: на спілкуванні з клієнтами. Contivio працює з усіма провайдерами VoIP або PSTN і доступний з витонченої панелі інструментів браузера, плаваючої програми, мобільних пристроїв або будь-якого IP-телефону.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox — це найбільш інноваційне, надійне, просте у використанні та швидке впровадження хмарне рішення для Контакт-центру та CRM, яке надає свої послуги за моделлю SaaS, що забезпечує універсальний доступ до нашого програмного забезпечення для використання в будь-якій точці світу. Набір wolvox гарантує надійний досвід взаємодії між клієнтами та співробітниками; інтеграція каналів і взаємодій на одній платформі; використання аналітики для прогнозування поведінки клієнтів, автоматизації процесів, управління ризиками та захисту інформації.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin-це глобальний постачальник хмарних телефонів VoIP, що пропонує рішення кол-центру, які дозволяють бізнесу ефективно керувати своїми вхідними та вихідними комунікаціями з перспективами та клієнтами за допомогою текстових повідомлень про голоси та SMS. Отримайте міжнародні місцеві номери з 160+ країн та розширюйте свій глобальний охоплення, покращуючи показники відповідей на дзвінки за допомогою ідентифікатора місцевого абонента. Роздайте можливість своїй торговій команді здійснювати тисячі вихідних дзвінків з автоматичним набором AI, який з'єднує, що призводить до найкращих агентів, заснованих на ймовірності здійснення успішного продажу. Упорядкуйте своє вхідне управління дзвінками з такими функціями, як IVR, маршрутизація дзвінків, черги вхідних дзвінків та зворотні дзвінки в черзі, щоб забезпечити швидку та ефективну підтримку та покращити досвід клієнтів. Використовуйте інформаційні панелі в режимі реального часу та вдосконалену аналітику, щоб відстежувати найважливіші показники кол-центру та KPI та приймати рішення, що інформуються,. Перегляньте записи дзвінків, щоб виявити неефективність у своїх процесах, оцінити ефективність роботи агента та визначити прогалини в знаннях агентів та можливості навчання. Автоматизуйте моніторинг якості дзвінків за допомогою AI Speep Analytics. Запобігайте питанням дотримання ключових слів, попередженнями в режимі реального часу та зателефонуйте шепітам. Розклад та проведення масових SMS -кампаній, налаштованих на конкретну аудиторію, масштабують свої зусилля з пропагандистів та сприяють більшому залученню клієнтів. Інтегруйте свій кол -центр з 50+ провідними системами CRM та бізнес -програмами для автоматизації робочих процесів агента та надання агентам більше контексту для надання більш персоналізованого досвіду.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. є холдинговою компанією двох найкращих у своєму роді постачальників технологій: Alvaria CX, лідера у сфері відповідності вихідним технологіям і самообслуговування, і Aspect, чиї рішення для управління залученням персоналу створюють майбутнє робочих інновацій. Незважаючи на те, що Alvaria залишається однією компанією, їх бізнес-операційна структура та ринкові бренди є двома – Alvaria CX і Aspect. Бренди Alvaria розширюють людські зв’язки, створюючи програмне забезпечення, яке підтримує найкращий досвід клієнтів і залучення робочої сили. Їх програмне забезпечення створено для розширення можливостей команд і клієнтів шляхом оптимізації залучення робочої сили та покращення взаємодії з клієнтами. Їхні рішення роблять повсякденну роботу агента кращою, а отже, і досвід клієнтів. Вони виходять за межі вхідного та вихідного зв’язку, щоб створити комплексну систему, керовану програмним забезпеченням, завдяки якій люди, що стоять за вашим бізнесом, сяють яскравіше, а ваші клієнти — більш лояльними. Бренди Alvaria змінюють спосіб взаємодії людей із компаніями та завдяки цьому збільшують прибутки своїх клієнтів. Вони є лідером у розробці програмного забезпечення для взаємодії з клієнтами та залучення робочої сили, що сприяє кращим зв’язкам за допомогою кращих технологій. Їхні відкриті інноваційні платформи спеціально створені для надання двох основних можливостей: багатофункціонального, інтуїтивно зрозумілого та інтелектуального управління залученням робочої сили та проактивних корпоративних вихідних послуг. Компанія Alvaria, яка з гордістю святкує 50-річчя свого бізнесу, була утворена в результаті злиття світових лідерів Aspect Software і Noble Systems. Сьогодні їхні бренди Alvaria прокладають новий шлях до досвіду клієнтів та інновацій у робочій силі, що дозволяє командам і агентам залишатися на зв’язку з клієнтською стороною історії.
CloudCall
cloudcall.com
Незрівнянна інтеграція CRM CloudCall уніфікує ваші комунікації, покращує якість даних, підвищує продуктивність і фіксує всі розмови. CloudCall — це система голосового зв’язку для ваших відділів продажів і підбору персоналу. Не виходячи зі своєї CRM або ATS, рекрутери та продавці: * Переглядайте завдання за допомогою функції дзвінка за кнопкою миші, активного набору за списком і попередньо записаних голосових повідомлень * Легко записуйте дані за допомогою інтегрованих нотаток і автоматичного запису дзвінків * Переглядайте відповідні примітки та деталі абонентів за допомогою сповіщень про вхідні абоненти * Працюйте віддалено так само ефективно, як і в офісі, використовуючи власні пристрої * Компанії краще виявляють проблеми та відтворюють найкращі практики за допомогою записів дзвінків і моніторингу дзвінків у реальному часі
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard пропонує першу й єдину платформу клієнтського досвіду, спеціально розроблену для компаній, які займаються самообслуговуванням і здійснюють запис на прийом. Вона заслужила довіру тисяч салонів, спа-салонів, перукарень, медичних центрів та інших компаній із догляду за собою по всій країні, прагнучи надавати їм такі ж неймовірні послуги та підтримку, які вони надають своїм клієнтам. Його інноваційна платформа забезпечує персоналізований, приємний досвід з онлайн-плануванням зустрічей, безперебійним управлінням бізнесом, маркетингом і платежами, які є простими, елегантними та надійними. Його проста у використанні платформа як послуга, розроблена у співпраці з провідними власниками та операторами, ретельно розроблена для збільшення прибутку, автоматизації робочих процесів і перетворення кожного відвідувача на цінного довгострокового клієнта. Забезпечуючи кращий, більш персоналізований досвід роботи з клієнтами, це дає можливість компаніям дарувати своїм клієнтам більше чарівних моментів, які є найважливішими. Будучи венчурним повністю віддаленим стартапом у Лос-Анджелесі, він впроваджує інновації на перетині краси та технологій. Він продумано невибачливо кидає виклик статус-кво в прагненні допомогти людям стати найкращою версією себе. Він використовує технології, дизайн і стиль, щоб розкрити невикористаний потенціал кожного з нас, досягти реальних результатів і покращити життя своїх клієнтів і клієнтів, яких вони обслуговують.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia – це хмарна комунікаційна компанія, яка допомагає більш ніж 140 000 компаній підключатися краще, де б вони не були, завдяки нашій платформі на базі штучного інтелекту, яка включає голосові зв’язки, відеоконференції, чат, SMS, контакт-центр, ділову електронну пошту та продуктивність, обмін файлами та резервне копіювання, безпеку, архівування. і багато іншого. Ми прагнемо усунути потребу в кількох постачальниках комунікаційних послуг за допомогою бездоганно інтегрованого портфеля інтелектуальних рішень для зв’язку та співпраці, включаючи наш флагманський продукт Intermedia Unite®, які постачаються через одну високонадійну та безпечну платформу. Завдяки щомісячним контрактам, одному щомісячному рахунку, одній інтуїтивно зрозумілій точці адміністративного контролю та семикратному сертифікату J.D. Power за передову технічну підтримку Intermedia прагне надавати продукти корпоративного рівня компаніям будь-якого розміру за допомогою простого , безтурботний досвід. Як компанія-партнер, Intermedia працює з понад 7500 партнерами, надаючи повний набір програм, ресурсів і підтримки, щоб допомогти їм збільшити свої доходи та максимізувати свій успіх. Програми включають нашу модель Customer Ownership Reseller (CORE™), яка дозволяє партнерам перепродувати, упаковувати та керувати рішеннями Intermedia так, ніби вони є їхніми власними, водночас користуючись надзвичайно привабливими економічними умовами та зберігаючи право власності на відносини з клієнтами, а також агента моделі. Intermedia також пишається тим, що є ексклюзивним постачальником хмарної комунікаційної платформи для NEC, лідера світового ринку уніфікованих комунікацій із приблизно 80+ мільйонами користувачів бізнес-телефонів у всьому світі.
ChangeEngine
changeengine.com
Створення внутрішніх комунікацій та вмісту HR непросто. HR та маркетингові команди часто стикаються з викликом жонглювання декількома інструментами або покладаються на основні шаблони, які не захоплюють голос їх організації. Це призводить до непослідовного брендингу, трудомістких ручних процесів та повідомлень, які не можуть зв’язатися з працівниками. Але це не повинно бути таким. ChangeEngine поєднує в собі програмне забезпечення для внутрішнього комунікації, що працює на AI, з Creative Design Services для вирішення цих проблем. Він приносить інструменти автоматизації та персоналізації в одну платформу, що дозволяє командам безперешкодно доставляти повідомлення через Slack, команди, електронну пошту та SMS під час відстеження залучення до аналітики в режимі реального часу. У той же час, віддана творча команда ChangeEngine співпрацює з вами, щоб розробити відшліфовані, на бренді матеріали-як бюлетені, посібники та важливі кампанії-які виходять далеко за рамки того, що можуть запропонувати лише шаблони. Незалежно від того, що ви невелика команда з персоналу чи керуєте глобальними комунікаціями, ChangeEngine впорядковує ваш робочий процес і економить цінний час. Завдяки правильному поєднанні розумних технологій та людської творчості, ChangeEngine допомагає вам створити послідовні, змістовні комунікації, які зміцнюють зв’язки працівників та тримати всіх залучених. Йдеться не лише про інструменти; Йдеться про трансформацію того, як спілкується ваша команда. ChangeEngine дає вам все необхідне для створення продуманих, вражаючих повідомлень, все в одному місці.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity є найбільшим постачальником хмарних комунікаційних рішень для компаній у Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Штаб-квартира Knowlarity розташована в Сінгапурі. Її було засновано в 2009 році. У 2009 році Knowlarity запровадила унікальну хмарну комунікаційну технологію для ринків Азії та Близького Сходу в 2009 році, і сьогодні на цих ринках працює понад 15 000 корпоративних клієнтів. Він допомагає бізнесу швидше збільшувати свої доходи завдяки власній платформі технологій зв’язку з клієнтами SuperReceptionist. За останні 7 років компанія з нуля виросла до глобального підприємства з 300+ співробітниками, 1000 партнерами та 8 офісами в Індії, Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Відома своїми інноваціями та досконалістю процесів, Knowlarity отримала різні нагороди, такі як Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Компанія залучила капітал від глобальних інвесторів, таких як Delta Partners, Sequoia Capital і Mayfield fund. і йому довіряють міжнародні компанії, зокрема Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Ізер серед інших.
Retently
retently.com
Retently є лідером у сфері управління клієнтським досвідом. Це допомагає командам із роботи з клієнтами та командам із продуктів краще розуміти своїх клієнтів і вживати заходів на основі відгуків. * Відгуки клієнтів: автоматично збирайте відгуки від кожного клієнта на будь-якому етапі шляху клієнта за допомогою простих у персоналізації та швидких опитувань, які відображаються у вигляді персоналізованих розмов, які генерують рівень відповідей, вищий за середній. * Утримання клієнтів. Збільште утримання клієнтів, автоматизувавши подальші повідомлення з обліковими записами, що знаходяться під загрозою, або налаштувавши внутрішні сповіщення, щоб гарантувати, що відповідна команда буде сповіщена та зможе вжити необхідних заходів для запобігання відтоку або невтішного онлайн-огляду. Крім того, використовуйте його автоматичні відповіді, щоб перетворити чудову оцінку NPS на блискучий онлайн-огляд, який підвищить видимість і ефективність онлайн. * Аналізуйте та прогнозуйте: аналізуйте настрої, легко виявляйте тенденції та розумійте ключові чинники, що впливають на CX. Отримайте краще розуміння того, як клієнти ставляться до продукту, і передбачте майбутню поведінку.
Ytel
ytel.com
Веб-телефон Ytel і фірмові дзвінки збільшують кількість зв’язків із відділами продажів. Перетворюйте більше потенційних клієнтів на продажі за допомогою телефону продажів, який інтегрується з вашою CRM. Комунікаційна платформа Ytel дозволяє компаніям і розробникам легко створювати можливості SMS і Voice в будь-якій програмній програмі. Покращте взаємодію з вашим програмним забезпеченням, працюючи з практичним корпоративним оператором. Компанія Ytel, заснована в 2012 році, довіряє надійній доставці понад 1 мільярда повідомлень щомісяця. Спеціалізації: SMS і Voice API, програмне забезпечення контакт-центру, відстеження дзвінків, VOIP, WebRTC, короткий код і довгий код
© 2025 WebCatalog, Inc.