Сторінка 9 - Альтернативи - 8x8 Work

Sharpen

Sharpen - платформа контактного центру, що покращує взаємодію між клієнтами та агентами, забезпечуючи інтуїтивно зрозумілий досвід.

virtualQ

VirtualQ - додаток для управління віртуальними чергами, що оптимізує обслуговування клієнтів, зменшуючи час очікування та забезпечуючи автоматизовані повідомлення.

RemoteMeeting

RemoteMeeting – це платформа для відеоконференцій, яка дозволяє користувачам проводити зустрічі онлайн через браузер без необхідності встановлення додатків.

Collab

Collab надає хмарні послуги контакт-центрів, що забезпечують взаємодію в будь-який час та місці, підтримуються Microsoft Azure.

Team on the Run

Team on the Run — безпечний бізнес-комунікатор: обмін повідомленнями та файлами, VoIP і Push-to-Talk, канали PTT, реальна геолокація, керування завданнями та відеопотік.

Veeting

Veeting - платформа для відеоконференцій, що дозволяє проводити віртуальні зустрічі, обмінюватись документами та спілкуватись у реальному часі.

PCIPal

PCI Pal — глобальний постачальник рішень для безпечних платежів, що дозволяє організаціям приймати платежі без ризику порушення норм безпеки даних.

Mindful

Mindful — це рішення для покращення обслуговування клієнтів, яке забезпечує безперервність контакту між каналами зв'язку та підвищує задоволеність клієнтів і агентів.

Bright Pattern

Bright Pattern - це програмне забезпечення для омніканального кол-центру, що використовує AI для покращення обслуговування клієнтів через різні цифрові канали.

Parlance

Parlance – це додаток, що використовує розмовний штучний інтелект для покращення телефонних дзвінків, забезпечуючи швидкий та природний зв’язок між споживачами і організаціями.

Channels

Channels — це додаток для покращення обслуговування клієнтів, який інтегрується з платформами для збору даних і полегшення телефонних дзвінків.

CommandLInk

CommandLink пропонує підприємствам цифрові технологічні рішення для моніторингу та управління програмно-визначеними гібридними мережами.

ISI Analytics

Додаток ISI Queue Analytics аналізує продуктивність черг дзвінків, інтегрується з Cisco, Webex та Microsoft Teams, забезпечуючи звітування та управління без складних інфраструктур.

QueueMetrics

QueueMetrics - це додаток для моніторингу кол-центрів, що дозволяє відстежувати продуктивність агентів, статистику дзвінків та керувати чергами в реальному часі.

Loris

Loris - платформа для аналізу спілкування з клієнтами, яка допомагає виявити проблеми, оцінити ефективність агентів і поліпшити обслуговування клієнтів.

[24]7.ai

Додаток [24]7.ai використовує штучний інтелект для автоматизації обслуговування клієнтів, надаючи персоналізовані відповіді та підтримку через усі канали зв'язку.

Vectera

Vectera - це платформа для онлайн-зустрічей, що дозволяє проводити безпечні відео-зустрічі до 10 осіб, з можливостями спільного редагування документів.

Truly

Truly - платформа для оптимізації процесу продажів у Salesforce, що автоматично фіксує дані без ручного введення, забезпечує аналітику та автоматизацію процесів.

Cordless

Cordless - сучасний хмарний кол-центр для команд підтримки клієнтів, що забезпечує дзвінки, аналіз розмов та інтеграцію з CRM.

Tenfold

Десятковий - додаток для інтеграції телефонії з CRM, що автоматично реєструє дзвінки, покращує обслуговування клієнтів та спрощує робочі процеси.

Sneek

Sneek - це додаток для відеочатів, який забезпечує безперервне спілкування між членами команди у віддаленому режимі.

Zellim

Zellim — платформа для спілкування та співпраці, що об'єднує інструменти для управління проєктами, що допомагає економити час та гроші.

3veta

3veta - це платформа для планування зустрічей та відеоконференцій для віддалених команд, включаючи інтеграції з іншими додатками.

Bandwidth

Bandwidth — це універсальна платформа для комунікацій, яка спрощує інтеграцію глобальних досвідів для підприємств, використовуючи надійну глобальну мережу.

Gradwell

Gradwell - провайдер хмарних комунікацій, що пропонує рішень для бізнесу, включаючи хостингову телефонію, SIP та бізнес-з'єднання.

Contivio

Contivio - це хмарний контактний центр, що об'єднує різні канали зв'язку, спрощує управління взаємодіями з клієнтами та інтегрується з CRM-системами.

Aheeva

Aheeva – програмне забезпечення для управління контактними центрами з функціями обробки дзвінків, контролю якості та управлінськими інструментами.

VoiceVoice

VoiceVoice — додаток для організації цілеспрямованих обговорень та залучення аудиторії до дій у важливих для організації питаннях.

Streem

Streem - це інструмент для віддаленої візуальної підтримки, що використовує доповнену реальність для швидкого вирішення проблем через відео співпрацю.

Distrobird

Distrobird - платформа для автоматизації продажів, що об'єднує електронну пошту, SMS, телефонні дзвінки, спільну скриньку та інші інструменти для управління продажами.