Сторінка 10 - Альтернативи - 8x8 Work

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern надає програмне забезпечення багатоканального контакт-центру на основі штучного інтелекту. Щоб зробити обслуговування клієнтів, продажі та маркетинг яскравішими та швидшими, Bright Pattern пропонує вдосконалену багатоканальну хмарну платформу з вбудованим штучним інтелектом. Платформу Bright Pattern можна використовувати на всіх цифрових каналах, таких як голос, текст, чат, електронна пошта, відео, месенджери та боти. Bright Pattern також забезпечує власне багатоканальне управління якістю, що дозволяє компаніям вимірювати кожну взаємодію на кожному каналі. Компанію заснувала команда ветеранів індустрії рішень для контакт-центрів, і тепер вона прагне створити архітектуру майбутнього з передовим підходом, орієнтованим на хмару.

wolkvox

wolkvox.com

Wolkvox — це найбільш інноваційне, надійне, просте у використанні та швидке впровадження хмарне рішення для Контакт-центру та CRM, яке надає свої послуги за моделлю SaaS, що забезпечує універсальний доступ до нашого програмного забезпечення для використання в будь-якій точці світу. Набір wolvox гарантує надійний досвід взаємодії між клієнтами та співробітниками; інтеграція каналів і взаємодій на одній платформі; використання аналітики для прогнозування поведінки клієнтів, автоматизації процесів, управління ризиками та захисту інформації.

XCALLY

xcally.com

Зробіть революцію в CX за допомогою штучного інтелекту, орієнтованого на людину, з XCALLY. Працюючи в понад 60 країнах світу, XCALLY пропонує інноваційні рішення, засновані на спільних цінностях і надзвичайній підтримці. Але це більше, ніж просто передові технології, це інновації, орієнтовані на людину. Їхня відданість досконалості в роботі з клієнтами очевидна в їхніх найсучасніших рішеннях, які сприяють культурі, що ґрунтується на загальному благу та підтримуються винятковими службами підтримки. Вони вітають партнерів, які поділяють їх бачення, щоб приєднатися до нас на шляху зростання, пропонуючи керівництво, допомогу та непохитну підтримку. Надаючи перевагу якості та надійності, вони прискіпливо враховують кожну деталь, надаючи комплексні рішення, що підтримуються сертифікованими продуктами, створеними з використанням знань і досвіду їхніх шановних партнерів. XCALLY працює під егідою Technesy Holding S.p.A., компанії, яка прагне інвестувати в людські ресурси, технології та стратегічні партнерства. Метою Technesy Holding є постійний розвиток і пропонування передових рішень для роботи з клієнтами, які не тільки передбачають галузеві тенденції, але й відповідають потребам клієнтів, що постійно розвиваються.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Хмарне програмне забезпечення контакт-центру Call Center Studio революціонізує взаємодію з клієнтами завдяки безперебійному багатоканальному управлінню зв’язком, сприяючи єдиному підходу до обслуговування клієнтів на багатьох платформах — телефон, електронна пошта, чат або соціальні мережі. Розроблене для віддаленої роботи, це програмне забезпечення дає підприємствам можливість звітувати в реальному часі та відстежувати продуктивність, забезпечуючи миттєве бачення динаміки контакт-центру. Використовуючи потужність Call Center Studio, компанії можуть значно підвищити продуктивність агентів і покращити взаємодію з клієнтами (CX). Удосконалені інструменти й аналітика платформи допомагають визначити сфери, які потрібно вдосконалити, оптимізувати робочі процеси та забезпечити ефективність і ефективність кожної взаємодії з клієнтом. За допомогою Call Center Studio компанії будь-якого розміру можуть досягти високоякісних послуг, сприяючи зміцненню зв’язків із клієнтами та стимулюючи розвиток бізнесу. Усі ці цінні аспекти спонукають нас стати однією з найкращих технологічних компаній і створити на 100% масштабоване, економічно ефективне та зручне хмарне програмне забезпечення, яке допомагає іншим компаніям створювати найкращі умови для своїх клієнтів і агентів. І тому Call Center Studio віддають перевагу понад 700 (і зростає) глобальних BPO та компаній усіх масштабів.

uContact

net2phone.com

Забезпечте персоналізовану взаємодію з клієнтами під час кожної взаємодії, через кожен канал, з uContact. ** Кращий спосіб роботи, кращий спосіб підключення Скоротіть час відповіді, підвищте продуктивність і максимізуйте час агентів. Завдяки розширеним функціям ви забезпечите високоякісний голосовий досвід під час кожної вхідної, вихідної та змішаної взаємодії. ** Розширення та покращення взаємодії з клієнтами Збільште залучення клієнтів за допомогою соціальних мереж, WhatsApp, чату в реальному часі тощо. Найкраще те, що об’єднана папка «Вхідні» дозволяє керувати всіма каналами зв’язку з одного місця. Вбудована автоматизація дозволяє безперебійно керувати взаємодією клієнтів у всіх точках взаємодії. uContact — це хмарне та багатоканальне рішення для контакт-центру net2phone, яке дозволяє користувачам керувати всіма голосовими та текстовими взаємодіями в одному місці. Таким чином, робота агентів стає простішою, організованішою, а чому б і не приємнішою; і допомагає підвищити рівень вашої продуктивності на 300%. Завдяки лідируючій на ринку програмі дозвону, роботам, WhatsApp і інтеграціям із соціальними мережами, IVR, інформаційним панелям у режимі реального часу та багатьом іншим функціям uContact наші клієнти можуть надавати своїм клієнтам кращий досвід у кожній взаємодії, через кожен канал. І найкраще те, що завдяки інструментам розробки Drag-and-Drop uContact адаптується до потреб кожного клієнта. Переходьте в uContact і відкривайте себе заново.

UJET

ujet.cx

UJET лідирує в інноваціях контакт-центрів на основі штучного інтелекту, створюючи перспективну хмарну платформу, яка переосмислює клієнтський досвід завдяки передовому штучному інтелекту, справжній мультимодальності та мобільному підході. Ми впроваджуємо штучний інтелект у всі аспекти вашого шляху клієнта та роботи контакт-центру, щоб забезпечити автоматизацію та ефективність. Рішення UJET зі штучним інтелектом розширюють можливості агентів, оптимізують шляхи клієнтів і трансформують роботу контакт-центру для покращення досвіду та корисної інформації. Створений на базі хмарної архітектури з унікальним підходом до CRM, UJET забезпечує неперевершену безпеку, масштабованість і пріоритезацію даних (без зберігання ідентифікаційної інформації). Розроблений для легкого використання, UJET співпрацює з компаніями, щоб забезпечити виняткову взаємодію, розумніше прийняття рішень і прискорене зростання в світі, керованому ШІ.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub допомагає організаціям запобігати таким проблемам, як шахрайство, залякування та переслідування. Whistlehub — це додатковий інструмент управління ризиками, який зосереджується на анонімному спілкуванні та гнучких скриньках вхідних повідомлень, що допомагає організаціям швидше виявляти та досліджувати проблеми. Whistlehub — це сучасна система оповіщення про викриття для організацій, які використовують Google і Microsoft для роботи. Whistlehub є частиною Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz — це вершина передових технологій у світі хмарних контакт-центрів. Teloz — це рішення на основі штучного інтелекту, яке пропонує багатоканальний досвід, поєднуючи новітні функції з неперевершеною ефективністю. Завдяки сучасному хмарному контакт-центру Teloz забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами за кількома каналами. Відчуйте передові можливості Teloz, оскільки він трансформує обслуговування клієнтів за допомогою інноваційних алгоритмів ШІ та розширеної аналітики. Підніміть роботу свого контакт-центру на нову висоту з Teloz, де технології поєднуються з досконалістю.

Reecall

reecall.com

Інструменти продуктивності ШІ для керування вхідними запитами. Досконалість нескінченного центру клієнтів. Відповідайте на 100% вхідних дзвінків цілодобово. Ми автоматизуємо до 60% запитів під час телефонної розмови. Збільште продуктивність своєї команди, зосередьтеся на консультуванні клієнтів і заощадьте час на обробці запитів. Відчуйте успіх клієнта з першого тижня. Керуйте рентабельністю інвестицій контакт-центру та активуйте правильні важелі, щоб досягти досконалості. Це правильний виклик!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice надає інноваційне, відзначене нагородами хмарне рішення для потокової передачі та запису аудіо з білою міткою, яке дає змогу MSP і торговим посередникам телекомунікацій продавати високорентабельні професійно озвучені аудіозаписи як частину своїх пропозицій у сфері телефонії та об’єднаних комунікацій. З переходом до хмарної телефонії PromptVoice побачив необхідність повністю переосмислити спосіб передачі підказок, аудіо в черзі та на утриманні в першу пропозицію каналу. Портал PromptVoice спеціально розроблений, щоб дозволити торговим посередникам зачерпнути маржу, яку вони раніше мали залишати. Це надзвичайно революційне рішення пропонує виняткову функціональність із зрозумілими процесами та простим ціноутворенням, усе це надається через захищений білий портал, який повністю належить торговельному посереднику, але керується кінцевим користувачем. Постачальники виробничих послуг (MSP) платформ UCaaS і CCaaS можуть інтегрувати PromptVoice як невід’ємну частину своєї пропозиції, додаючи цінну функціональність і додаткову маржу, водночас виділяючи свою платформу та зменшуючи відтік клієнтів. Інтеграція за допомогою API та SSO є простою та швидкою та допомагає постачальникам послуг надавати професійно записані підказки, аудіо в черзі та на утриманні, у спосіб, який є вигідним для них самих та їхніх партнерів.

plan.com

plan.com

Підключіть свій бізнес, клієнтів і постачальників за допомогою нашої платформи my.plan. Працює на мобільних пристроях і в кількох мережах для максимального підключення. plan.com є провідним постачальником бізнес-комунікацій у Великобританії, який прагне об’єднувати команди, клієнтів і постачальників за допомогою своїх відзначених нагородами програмних рішень і мережевих партнерств. plan.com революціонізує індустрію мобільного зв’язку завдяки своєму технологічному підходу до бізнес-комунікацій уже більше десяти років. plan.com встановив галузевий стандарт для бізнес-комунікацій за допомогою my.plan, найкращої платформи зв’язку. My.plan, якому довіряють клієнти та партнери, є єдиним інструментом, потрібним компаніям для комплексного керування мобільним зв’язком на одній простій у використанні платформі.

Parlance

parlancecorp.com

Голос — потужний інструмент. Умовно кажучи, споживачі заслуговують на безпроблемний голосовий доступ до організацій, з якими вони щодня спілкуються. Parlance використовує розмовний штучний інтелект, щоб модернізувати та покращити шлях кожного абонента, надаючи можливість організаціям використовувати силу голосу. Виразна мова дозволяє вашим клієнтам говорити природно та швидко спілкуватися, коли вони дзвонять по телефону. Понад 25 років досвіду в галузі охорони здоров’я, бізнесу та освіти навчили нас, що лише технології не гарантують успіху ні для вас, ні для вас. Натомість успіх приходить завдяки налагодженню міцних партнерських стосунків – знання вашої організації, розуміння ваших викликів і підтримка ваших цілей. Як керований сервіс, Parlance пропонує не лише передові технології, але й команду пристрасних професіоналів, які гарантують рентабельність інвестицій.

menetalk

menetalk.com

Хмарна бізнес-телефонна система Menetalk. Здійснюйте перші дзвінки за лічені хвилини, дозволяючи вашим командам ефективно спілкуватися з будь-якого місця.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet надає підприємствам усі інструменти, щоб покращити роботу бізнес-телефонів. Використовуйте програмні програми Jet для мобільних і настільних телефонів, щоб керувати дзвінками з будь-якого місця, або налаштуйте настільні телефони для більш постійної робочої станції. Система Jet була розроблена з нуля, щоб полегшити прийом телефонних дзвінків, де б ви не працювали. Змінюйте, модифікуйте та покращуйте досвід абонента одним клацанням миші за допомогою конструктора потоку викликів перетягування Jet. Незалежно від того, чи хочете ви спрямувати абонентів до більш відповідних відділів, зменшити кількість дзвінків для запитів, які можна обробляти онлайн, скоротити час обробки чи будь-яке інше вдосконалення вашої системи. Це все можна зробити без ІТ, без дипломів і без консультантів. Звітуйте про те, що має значення, за допомогою найкращих у своєму класі звітів Jet ви можете переглядати всі виклики. Від маркетингових кампаній або ключових слів, які призвели до дзвінка, до агента, який відповів, обробки часу, введення IVR і результату дзвінків

interface.ai

interface.ai

interface.ai є провідним постачальником агентських рішень ШІ, що спеціалізується на обслуговуванні громадських банків і кредитних спілок. Його платформа штучного інтелекту забезпечує цілісну уніфіковану роботу через голосові, цифрові канали та канали з підтримкою співробітників, і все це працює від єдиного мозку штучного інтелекту, який постійно навчається та працює автономно. Interface.ai, спрямований на стимулювання автоматизації, забезпечення відповідності та підвищення рівня задоволеності клієнтів, пропонує попередньо навчені рішення ШІ, які легко інтегрувати, масштабувати та керувати. Interface.ai, якому довіряють сотні фінансових установ, прагне допомогти їм досягти бізнес-цілей, одночасно надаючи клієнтам можливість досягти фінансового благополуччя за допомогою агентського штучного інтелекту.

Hoiio

hoiio.com

Шість років тому Hoiio було засновано з метою спростити спосіб спілкування. Сьогодні вони створюють технологію хмарних комунікацій, яка є гнучкою та відповідає мінливим потребам бізнесу. Спрощуючи складні системи в елегантні програми, розміщені в хмарі; вони хочуть змінити спосіб, у який власники бізнесу та професіонали налаштовують вашу систему ділового спілкування. Створений і розроблений для бізнесу, користувачі отримують максимальну гнучкість і контроль за найкоротший час налаштування. Hoiio також надає API для розробників, які хочуть створювати програми з можливостями телефонії.

HoduSoft

hodusoft.com

У HoduSoft вони віддані справі революції в діловому спілкуванні за допомогою своїх інноваційних рішень. Як провідний постачальник комунікаційного програмного забезпечення, вони дають змогу компаніям у всьому світі покращувати взаємодію з клієнтами, оптимізувати роботу та стимулювати зростання. Завдяки своїм флагманським продуктам, таким як HoduCC (програмне забезпечення для контактного центру) і HoduPBX (програмне забезпечення IP-АТС), вони пропонують передові рішення, розроблені для задоволення різноманітних потреб сучасних підприємств. Незалежно від того, чи є ви маленьким стартапом чи великою корпорацією, у них є інструменти та досвід для трансформації вашої комунікаційної інфраструктури. Їхня місія проста: допомогти компаніям процвітати в епоху цифрових технологій, надаючи надійні, масштабовані та багатофункціональні комунікаційні рішення. Від розширених функцій кол-центру до безперебійних інструментів для співпраці, вони тут, щоб підтримати ваш бізнес на кожному кроці.

Geomant

geomant.com

Маючи офіси по всьому світу та сертифіковані провідними постачальниками технологій, зокрема Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys і Cisco, Geomant є відомим, інноваційним розробником програмного забезпечення та системним інтегратором, який спеціалізується на рішеннях, які підвищують ефективність, оптимізують робочу силу та зміцнюють контакт-центр операції–і підхід насамперед ШІ. Як частина Mtech, бізнес-підрозділу передових технологій Mplus Group, Geomant інкапсулює передові технології AI, такі як AI Studio, LiveCoach, Insights та багато іншого. Вони тут, щоб допомогти компаніям впоратися з проблемами інтеграції та керування комунікаційними рішеннями в кількох системах і середовищах.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage забезпечує гнучкість уніфікованого керування всіма комунікаційними каналами вашої комунікаційної стратегії Omni-Chanel у цифрову епоху, що розвивається. За допомогою однієї платформи ви заміните існуюче неоднорідне середовище різноманітних одноцільових програм. Ми індивідуально підключимо його до всіх ключових корпоративних інформаційних систем і таким чином повністю зіллємо з вашими бізнес-процесами та процедурами. Якщо вам не вистачає певних програм або процесів, ми доповнимо їх у вигляді модуля для клієнта, розробленого на замовлення, щоб жодна ланка не була пропущена в загальній комунікаційній стратегії та бізнес-процедурах. Використовуючи передові технології, штучний інтелект і машинне навчання, ми автоматизуємо повторювані процедури та підвищимо якість медичної допомоги. FrontStage відіграватиме не лише важливу роль у підтримці клієнтів, але й надасть вам безцінні дані про взаємодію ваших клієнтів і вимоги. Нове покоління FrontStage підвищить лояльність ваших клієнтів, розширить ваші знання про їхню поведінку та водночас значно знизить ваші операційні витрати.

Fonada

fonada.com

Fonada пропонує наскрізні рішення для трансляції залучення клієнтів для бізнесу. Це допомагає організаціям надсилати рекламні пропозиції, сповіщення, оновлення тощо за допомогою автоматичних дзвінків і SMS. Fonada була заснована в 2018 році з місією допомогти стартапам охопити мільйони клієнтів і стати відомими. Його заснували пан Нітіш Гопалані та Суміт Мохан Саксена. З моменту свого створення він пройшов довгий шлях і допоміг понад 200 компаніям впровадити інновації, підвищити імідж бренду та підвищити рентабельність інвестицій завдяки стратегічним уявленням, випереджаючи ринок.

Edify

edify.cx

Edify — це глобальна комунікаційна платформа «одного вікна» з інструментами для підключення кожної особи, системи та каналу всередині та за межами організації. Він об’єднує контакт-центр (CCaaS), уніфіковані комунікації (UCaaS) і API з кожним каналом на основі штучного інтелекту в одному хмарному пакеті без коду. Місія Edify полягає в тому, щоб активізувати колективну силу бізнес-користувачів і розробників для створення досвіду, який подобається співробітникам і клієнтам.

Dexem

dexem.com

Французький видавець програмного забезпечення SaaS, Dexem, допомагає компаніям модернізувати керування дзвінками та налагодити тривалий зв’язок зі своїми клієнтами по телефону. З Дексем: - Проаналізуйте походження ваших дзвінків (кампанії, ЗМІ, джерела трафіку) і оптимізуйте свої маркетингові інвестиції за допомогою відстеження дзвінків. - Автоматизуйте кваліфікацію та маршрутизацію ваших вхідних викликів за допомогою інтерактивного голосового сервера (IVR). - Керуйте вхідними та вихідними дзвінками вашої команди та покращуйте їхню ефективність за допомогою Call Manager. Нам довіряють понад 500 компаній. Як вони, модернізуйте керування дзвінками за допомогою Dexem!

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection є найефективнішим, найпростішим у використанні та економічно вигідним програмним забезпеченням служби автовідповідача на ринку. Попрощайтеся із застарілими рішеннями пейджингового зв’язку та привітайтеся зі спрощеним обслуговуванням клієнтів. Courtesy Connection надає програмне забезпечення для служби автовідповідачів управління нерухомістю для вертикалей управління нерухомістю багатоквартирних, студентських, доступних і літніх людей. Основні функції включають настроюване телефонне дерево переадресації пропущених викликів, маршрутизацію викликів у реальному часі, транскрипцію голосової пошти, переклад голосової пошти, звітування про портфоліо, мобільні програми та багато іншого.

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. є відомим (більше 20 років) гравцем у сфері взаємодії з клієнтами/контакт-центру, пропонуючи агентським веб-телефонам, звітам і настінним панелям рішення, які прості в розгортанні та з якими легко взаємодіяти для агентів, супервайзерів, менеджерів і зацікавлених сторін. . Рішення Comstice підтримують технології контакт-центрів Avaya, Cisco та Amazon Connect і застосовуються по всьому світу в низці галузей промисловості, включаючи місцеві та національні державні департаменти, виробництво та автомобільну промисловість, банківську справу, фінанси та охорону здоров’я. Допомагаючи співробітникам об’єднатися в команду, Comstice дає змогу підприємствам покращити обслуговування клієнтів, сприймати постійні потреби клієнтів і перевершувати конкуренцію. Маючи офіси в Лондоні та США, Comstice надає послуги та підтримку по всьому світу.

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) — це глобальна цифрова інфраструктурна компанія, яка створює надзвичайні зв’язки, щоб допомогти підприємствам досягти успіху. Завдяки дивовижним людям і партнерам-однодумцям компанія Colt керується своєю метою: передати владу цифрового всесвіту в руки своїх клієнтів, де б, коли б і як вони не вибрали. Починаючи з 1992 року, Colt вирізняється своєю глибокою прихильністю до своїх клієнтів, виростаючи зі своєї спадщини в лондонському Сіті до глобального бізнесу, що охоплює понад 40 країн, із понад 6000 співробітниками та понад 80 офісами по всьому світу. Клієнти Colt отримують переваги від розгалуженої цифрової інфраструктури, яка з’єднує 32 000 будівель у 230 містах, понад 50 міських мереж і понад 250 точок присутності в Європі, Азії, на Близькому Сході, в Африці та найбільших бізнес-центрах Північної Америки. Приватна компанія Colt є однією з найбільш фінансово стійких компаній у секторі. Одержимий ідеєю надання клієнтам найкращого досвіду в галузі, компанія Colt керується своєю відданістю інноваціям для клієнтів, цінностями та відповідальністю перед клієнтами, партнерами, людьми та планетою.

Channels

channels.app

Channels — це єдина програма, яка вам потрібна для покращення обслуговування клієнтів! Як так? Що ж, найбільша проблема обслуговування клієнтів і особливо телефонних дзвінків у службу підтримки полягає в тому, що вони болючі як для клієнтів, так і для представників служби підтримки. Це не допоможе ні вашому бізнесу, ні покращить задоволеність клієнтів. І тут на допомогу приходить Channels. Channels інтегрується з вашими улюбленими 🛒 платформами, такими як Shopify, Magento та Pipedrive, щоб збирати збережені на них дані клієнтів. Потім, коли ваші клієнти дзвонять, канали показують вам найважливішу інформацію про клієнта, щоб ви могли відразу перейти до справи. Покладіть край телефонним дзвінкам у службу підтримки клієнтів, схожим на інтерв’ю! Крім того, Channels дозволяє створити лінію довіри на основі IVR, щоб ваші клієнти могли отримати допомогу, коли вона їм потрібна. Крім того, ви можете обслуговувати телефонні дзвінки служби підтримки клієнтів зі свого ПК, ноутбука та навіть 📱смартфона завдяки нашому мобільному додатку! Крім того, Channels інтегрується з вашим LiveChat 💬 і дозволяє запропонувати спосіб зателефонувати вашій компанії, коли чату недостатньо. Адже не все можна вирішити через текст… Окрім усього цього, Channels оснащено корисними функціями, які допоможуть вашому бізнесу процвітати, а вашим клієнтам – задоволеними! Деякі з них: 🎙️Записи дзвінків - щоб ви завжди могли повернутися до важливої ​​розмови і не втратити жодної важливої ​​деталі 🌎Міжнародні телефонні номери, щоб будь-хто міг легко зв’язатися з вами, незалежно від того, звідки вони дзвонять 🤑Доступні тарифи на дзвінки, щоб ваше рішення для обслуговування клієнтів не завдавало шкоди вашому гаманцю 🎯IVR - щоб ваші клієнти потрапляли прямо до потрібного агента 🤗Безкоштовні номери - тож будь-який клієнт, який хоче вам зателефонувати, буде простим Якщо ви хочете спробувати Channels, кращого часу для цього не було, оскільки ➕є 7-денна безкоштовна пробна версія➕ Кредитна картка не потрібна, жодних обмежень!

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink надає підприємствам трансформаційні цифрові стратегічні переваги, використовуючи наші повнокомпонентні технологічні рішення з єдиного джерела, інтегровані в одну хмарну програму. Ми будуємо програмно-визначені гібридні мережі наступного покоління (SD-WAN) з інтегрованою керованою безпекою, уніфікованою з програмним забезпеченням для хмарних комунікацій і співпраці, повністю інтегрованим у платформу Command|Link SaaS. Наша підтримка — це робочий процес обслуговування, інтегрований із моніторингом і сповіщеннями, автоматичним створенням запитів підтримки та призначенням спеціальної команди Command|POD із сертифікованими інженерами рівня 3, які підтримуються опціями 100% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування.

calldesk

calldesk.ai

calldesk дозволяє контакт-центрам автоматизувати повторювані вхідні дзвінки, щоб забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами та оптимізувати витрати. Як європейський піонер голосових агентів на основі штучного інтелекту (автономних віртуальних агентів, доступних миттєво, 24/7 і без часу в черзі), calldesk дозволяє контакт-центрам звільнити тисячі годин, щоб зосередити своїх агентів на взаємодії з високою доданою вартістю. Голосові агенти calldesk працюють у службах обслуговування клієнтів COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances і Dalkia. У 2019 році вони обробили понад 10 мільйонів викликів.

Aheeva

aheeva.com

Створена в 2000 році, Aheeva спеціалізується на продуктах і послугах в рамках передових технологічних рішень для контакт-центрів. Програмний комплекс Aheeva об’єднує всі функції, необхідні для ефективного управління контактними центрами: інтелектуальний розподіл вхідних і вихідних дзвінків, різноманітні та високопродуктивні режими набору (прогнозування, прогресивний, попередній перегляд), багатомовний інтерфейс, необмежену кількість детальних звітів, необмежену кількість сценаріїв маршрутизації, контроль якості (віддалене прослуховування та прослуховування в реальному часі), запис аудіо та відеодзвінків, аудіо та відео в прямому ефірі моніторинг, управління персоналом... Ці програми зроблять вашу компанію віртуальною, оскільки вони інтегровані в просту, повністю гнучку платформу, доступну з будь-якого місця, де б не було підключення до Інтернету. З AheevaCCS у вас є можливість підвищити рентабельність інвестицій у ваш контакт-центр, незалежно від його розміру, досягти найвищого рівня обслуговування клієнтів і підвищити прибутковість.

Telebroad

telebroad.com

Ласкаво просимо до Telebroad, лідера галузі хмарних телефонних АТС. Наші рішення створені як гнучкі, доступні та надійні, ідеальні для компаній будь-якого розміру. Чому Telebroad? • Розширені функції: Постійне оновлення за допомогою новітніх технологій. • Масштабованість: легко розширюйте свою телефонну систему в міру розширення свого бізнесу. • Легке налаштування: швидке та просте впровадження. • Мінімальний час простою: надійне технічне обслуговування в хмарі. • Безпека: ваші комунікації завжди захищені. • Комплексна підтримка: наша віддана команда готова допомогти. • Надійність: відчуйте безперебійний зв’язок без збоїв. Тисячі компаній по всій Америці довіряють Telebroad, щоб оптимізувати їхні комунікації та допомогти їм процвітати. Telebroad є інноватором галузі, що пропонує хмарні телефонні системи АТС, які є гнучкими, доступними та достатньо надійними, щоб відповідати вимогам і нюансам підприємств будь-якого типу та розміру. Наша місія Telebroad полягає в тому, щоб надати найдосконалішу, багатофункціональну комунікаційну систему, яка є гнучкою, масштабованою, простою в застосуванні, безпроблемною в обслуговуванні, абсолютно безпечною, постійно оновлюваною, повністю обслуговуваною та підтримкою, а головне – надійною.