İletişim Merkezi: en iyi uygulamalar ve yazılımlar

OnDial

OnDial, işletmelerin çağrıları ve diğer iletişim kanallarını yapay zekâyla yönetmesini; müşteri desteği, satış, randevu ve takip süreçlerini otomatikleştirmesini sağlar.

Омнидеск

Omnidesk, e-posta, sosyal medya, mesajlaşma ve diğer kanallardan gelen müşteri taleplerini tek bir çalışma alanında yönetmeye yarayan destek platformudur.

PrimeGate

PrimeGate; CRM, telefon, çağrı takibi, müşteri iletişimi, görev yönetimi ve pazarlama analitiğini tek bir platformda birleştiren bulut tabanlı iş otomasyonu uygulamasıdır.

iCallAgent

iCallAgent, müşteri desteği ve giden aramalar için yapay zekâ sesli aracılar oluşturup yönetmeyi sağlayan; çağrı, randevu, entegrasyon ve raporlama özellikleri sunan bir platformdur.

ZENVIA

ZENVIA, müşteri iletişimlerini farklı kanallarda yönetir; satış, pazarlama ve destek süreçlerini otomasyon, yapay zekâ ve analiz araçlarıyla destekler.

Callva AI 콜바

Callva AI, müşteri çağrılarını yanıtlayan, soruları cevaplayan, randevu ve rezervasyonları yöneten, takip aramaları yapan ve çağrı kayıtlarını raporlayan bir platformdur.

해피톡

해피톡, web sohbeti, sosyal mesajlaşma, chatbot, yapay zekâ ve telefon desteğini tek platformda yöneterek müşteri taleplerini düzenlemeye yardımcı olur.

iCallify

iCallify, satış, destek ve uzaktan ekipler için VoIP arama, çağrı merkezi yönetimi, kampanya takibi ve müşteri iletişimi araçları sunar.

RevDesk

RevDesk, müşteri görüşmelerini yönetir, potansiyel müşterileri takip eder, CRM kayıtlarını günceller ve satış ekiplerine tahmin ile iş akışı görünürlüğü sağlar.

Prosper AI

Prosper AI, sağlık hizmetlerinde hasta ve sigorta iletişimini yönetir; randevu, faturalama, provizyon, talep durumu ve ödeme süreçlerini sesli yapay zekâ ile yürütür.

Knowl

Knowl, bankalar ve finans kuruluşları için borç tahsilatı, satış, müşteri iletişimi ve sigorta yenileme görüşmelerini otomatikleştiren yapay zekâ destekli ses platformudur.

Udesk

Udesk, işletmelerin metin, telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya üzerinden müşteri taleplerini tek bir platformda yönetmesini, yanıtlamasını ve raporlamasını sağlar.

GetVocal AI

GetVocal AI, ses ve dijital kanallarda müşteri hizmetlerini otomatikleştiren; iş kuralları, insan onayı ve izlenebilirlik sunan kurumsal yapay zekâ platformudur.

Heylee

Heylee, çağrı, CRM, WhatsApp, SMS ve e-postadaki müşteri görüşmelerini analiz eder; rutin işleri otomatikleştirir ve temsilcilere canlı destek sağlar.

Dial.Plus

Dial.Plus, işletmelere yapay zekâ destekli telefon sistemi sunar; çağrıları yanıtlar, mesajları yönetir, bilgi sağlar ve iletişimleri analiz eder.

Answering Service Care

Answering Service Care, işletmelerin çağrı, mesaj, randevu ve canlı sohbet hizmetlerini yönetmesini; çağrı etkinliğini ve müşteri iletişimini takip etmesini sağlar.

MagickVoice

MagickVoice, 25+ dilde gelen ve giden yapay zekâ destekli çağrıları; WhatsApp, SMS ve e-postayı tek platformda yönetir. Akış oluşturma, IVR ve çağrı analizleri sunar.

Messello

Messello; WhatsApp, Telegram, Instagram, web sohbeti, e-posta ve SMS mesajlarını tek gelen kutusunda birleştirir. Yapay zekâ yanıt taslağı, ekip yönetimi ve otomasyon sunar.

Intelli

Intelli, WhatsApp, Instagram, web ve e-posta üzerinden müşteri görüşmelerini tek yerden yönetip otomatik yanıt ve iş akışları sunan bir platformdur.

Swarvo AI

Swarvo AI, telefon, web ve mesajlaşma kanallarında müşteri görüşmelerini otomatikleştiren; destek, lead, randevu ve iş akışı işlemlerini yöneten bir platformdur.

Voicefox.ai

Voicefox.ai, müşteri desteği, satış ve randevu planlama için gelen/giden aramaları yöneten AI sesli aracı platformudur.

BrainBoost

Çağrı merkezi entegrasyonu, kolay CRM kullanımı ve GPS tabanlı konum takibi sunan bir CRM uygulamasıdır.

Ringg AI

Ringg AI, işletmelerin satış, destek ve randevu gibi telefon görüşmelerini kod yazmadan yapay zekâ sesli asistanlarla otomatikleştirmesini sağlar.

EVOX Connect

EVOX Connect, telefon, web sohbeti ve sosyal mesajlaşmayı tek platformda birleştiren bulut tabanlı yapay zekâ destekli iletişim merkezidir.

Influx

Influx, e-posta, sohbet, sosyal medya ve ses kanallarında müşteri desteği sağlayan; ekiplerin destek kapasitesini ay ay esnek şekilde artırıp azaltmasına yardımcı olan bir CX operasyon platformudur.

Receptionst

Receptionst, işletmeler için 7/24 web sitesi sohbet desteği sağlayan yapay zeka tabanlı müşteri destek platformudur.

Famulor

Famulor, kodsuz görsel düzenleyiciyle insan benzeri konuşmalar yapan, gelen/giden telefonları otomatikleştirip gerçek zamanlı transkript, çeviri ve CRM entegrasyonu sağlayan yapay zeka telefon asistanıdır.

Cactus

Cactus, ev hizmetleri için 7/24 çağrı merkezidir: tüm aramaları anında cevaplar, müşteri adaylarını nitelendirir ve ServiceTitan/Jobber/Housecall Pro'ya iş olarak kaydeder.

HoduSoft

HoduSoft, çağrı merkezi yönetimi için kapsamlı yazılım sunar. Gelişmiş çağrı yönlendirme ve entegrasyon özellikleriyle işletmelerin iletişim süreçlerini optimize eder.

Center.ai

Center.ai, fiziksel mağazalarınızın Google Haritalar'daki görünürlüğünü ve itibarını artırarak müşteri trafiğini artırmanıza yardımcı olur.