GetVocal AI
Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
GetVocal AI; ses, sohbet, WhatsApp, e-posta ve diğer mesajlaşma kanallarında akıllı müşteri hizmetleri temsilcileri oluşturmaya, dağıtmaya ve yönetmeye yönelik kurumsal bir yapay zeka platformudur. İletişim merkezlerinin müşteri görüşmelerini otomatikleştirmesine, rutin istekleri çözmesine, satış ve hizmet iş akışlarını desteklemesine ve iş kurallarını, ilkelerini ve üst kademeye yükseltme eşiklerini kullanarak görevleri koordine etmesine yardımcı olur.
Platform, bir kuruluşun süreçlerini ve bilgilerini modelleyen ContextGraphOS'u içeriyor; böylece yapay zeka temsilcileri, onaylanmış bilgilere dayalı yanıtlar sunabiliyor. Ajan Kontrol Kulesi, gerçek zamanlı izleme, politika uygulama, insan onayı, aracı geçersiz kılma, izlenebilirlik ve denetim günlüklerine olanak tanır. GetVocal Assist, teknik olmayan ekiplerin AI aracılarını kod yazmadan oluşturmasına, hata ayıklamasına ve optimize etmesine olanak tanırken, İnsan-Yapay Zeka Volan'ı zaman içinde temsilci performansını artırmak için düzeltmeler, yönlendirmeler ve üst kademelere iletmelerden yararlanır.
GetVocal AI, 100'den fazla dilde çok kanallı müşteri deneyimi operasyonlarını destekler ve CRM, iletişim merkezi, ses, mesajlaşma, destek, iş akışı, ITSM, ERP ve otomasyon sistemleriyle entegre olur. Dağıtım seçenekleri şirket içi, kendi kendine barındırılan, AB tarafından barındırılan ve hibrit ortamları içerir; bu da platformu otomasyon, yönetim, uyumluluk ve insan gözetimi gerektiren düzenlemeye tabi endüstriler ve yüksek hacimli kurumsal iletişim merkezleri için uygun hale getirir.
Yasal Uyarı: WebCatalog, GetVocal AI ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
