Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Mixdesk; WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, web sohbeti, uygulama içi mesajlaşma ve e-postayı ortak bir gelen kutusunda bir araya getiren, yapay zekâ destekli bir müşteri etkileşim platformudur. Satış ve destek ekipleri görüşmeleri yönetebilir, müşteri bağlamını inceleyebilir, mesajları atayabilir ve ekip rolleri ile dahili notları kullanarak iş birliği yapabilir.
Mixdesk AI Agent; rutin soruları onaylanmış bilgi kaynaklarını kullanarak yanıtlayabilir, müşteri amacını belirleyebilir, potansiyel müşteri bilgilerini toplayabilir ve görüşmeleri doğru ekip üyesine yönlendirebilir. 27'den fazla dilde çift yönlü çeviriyi destekler ve daha fazla ilgi gerektiğinde görüşmeleri bağlamıyla birlikte bir kişiye devredebilir. Otomasyon araçları; ekiplerin görüşme yönlendirme, takip mesajları, toplu mesaj gönderimi ve diğer müşteri iş akışlarını oluşturmasına yardımcı olur. API'ler ve SDK'lar ise web siteleri, uygulamalar ve iş sistemleriyle bağlantı kurulmasını sağlar.
Mixdesk; çok kanallı mesajlaşmaya, yapay zekâ destekli desteğe, potansiyel müşteri nitelendirmesine ve çok dilli müşteri iletişimine tek bir çalışma alanında ihtiyaç duyan müşteri hizmetleri, satış ve e-ticaret ekipleri için tasarlanmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Mixdesk ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
