Sayfa: 23 - İş - En Popüler Uygulamalar - Tanzanya

Montra

montra.io

Montra, bir hizmet olarak BT yönetimidir ve dünyanın en tanınmış markalarından bazıları tarafından, çalışanların BT'yi açma/kapatma, cihaz ve uygulama yönetimi, uçtan uca erişim dahil olmak üzere en kritik BT süreçlerinin hızını, güvenilirliğini ve güvenliğini artırmak için kullanılır. bilgi işlem uyumluluğu ve daha fazlası. Dünya çapında işin doğası, son salgından önemli ölçüde etkilenerek gelişmeye devam ederken, Montra, BT yönetimini hızlandıran, uzaktan güvenliği güçlendiren, önemli süreçleri kolaylaştıran ve genel çalışan-iş deneyimini iyileştiren yenilikçi yazılımlarla geçişi kolaylaştırıyor. Montra'nın platformu, BT'nin işe alımını İK'nın katılımına doğrudan bağlayarak uygulama erişimini ve cihaz dağıtımlarını günlerden dakikalara indirerek çalışanların etkili olma süresini büyük ölçüde artırıyor. Yenilikçi Hizmet Olarak BT Yönetimi çözümü, her çalışanın etkili olması için ihtiyaç duyduğu bilgilere, kaynaklara ve araçlara erişmesini sağlamaya yardımcı olur ve BT'nin doğrudan HRIS'ten katılımını otomatikleştirerek belirli personelin ihtiyaç duydukları cihazlara ve erişime en kısa sürede sahip olmasını sağlar. mümkün olduğu kadar.

Fleet

fleet.co

Filo, dünya çapında teslimatla ekipman kiralama ve cihaz yönetimi için kapsamlı çözümler sunan küresel bir BT yönetimi lideridir. Dizüstü bilgisayarlar, telefonlar ve ofis mobilyaları da dahil olmak üzere 200'den fazla üründen oluşan geniş bir katalogla, tedarikten desteğe kadar BT yaşam döngülerini kolaylaştırıyoruz. ISO sertifikalı güvenliğimiz ve dijital eşitliğe olan bağlılığımız, sezgisel bir arayüz aracılığıyla işletmeleri verimli ve sürdürülebilir BT uygulamalarıyla güçlendirir. Cockpit, kataloğumuzdan zahmetsizce cihaz kiralamanıza, cihaz filonuzu gerçek zamanlı olarak yönetmenize, Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) sistemimiz aracılığıyla güvenlik yönetimini etkinleştirmenize ve uygulamaları sorunsuz bir şekilde dağıtmanıza olanak tanıyan hepsi bir arada bir platformdur. Kullanıcılar bu tek platformdan kuruluşları genelinde tutarlı uygulamalar sağlayabilirler.

BlueTally

bluetallyapp.com

BlueTally ile elektronik tabloları ve hantal sistemleri unutun. BlueTally, düzenli kalmanıza ve piyanolardan telefonlara kadar her şeyi yönetmenize yardımcı olan güçlü bir varlık yönetimi yazılımıdır. "Burası nerede?" Varlıklarınızın nerede olduğuna ve bir konumda kaç varlığın bulunduğuna ilişkin genel bir bakış elde edin. "Bu kimin elinde?" Aradığınız varlığa hangi çalışanın sahip olduğunu ve bu varlığa önceden kimin sahip olduğunu bulun. "Kaç tane kaldı?" Kaç varlığın ödemeye hazır olduğunu, onarıma çıktığını veya şu anda kullanımda olduğunu kolayca görün. Bugün web sitemizdeki anlık demomuzu kendiniz deneyin! 50 varlığa kadar mevcut tüm özelliklerle ücretsiz olarak başlayın.

Workwize

goworkwize.com

Workwize, BT ekiplerinin 100'den fazla ülkede uzak çalışanlar için BT ve ofis ekipmanlarını birkaç gün içinde dağıtmasına, yönetmesine ve almasına olanak tanıyan hepsi bir arada küresel ekipman platformudur.

runZero

runzero.com

runZero mümkün olan en eksiksiz güvenlik görünürlüğünü sunarak kuruluşlara risk ve riskleri başarılı bir şekilde yönetmek için nihai temeli sağlar. Gartner Peer Insights'ta bir numara olarak derecelendirilen lider siber varlık saldırısı yüzey yönetimi (CAASM) platformu, tüm BT, OT, IoT, bulut, mobil ve mobil cihaz yelpazesinde hem yönetilen hem de yönetilmeyen cihazları kapsayacak şekilde dakikalar içinde içgörüler sunmaya başlıyor. uzak varlıklar. Dünya standartlarında 82 NPS puanına sahip olan runZero, sektörün duayenleri HD Moore ve Chris Kirsch tarafından kurulduğu günden bu yana güvenlik görünürlüğünü artırma konusunda 30.000'den fazla kullanıcı tarafından güvenilmiştir. runZero Platformunu kendiniz keşfetmek için bugün ücretsiz denemeye başlayın veya web sitesini ziyaret edin.

quipteams

quipteams.com

quipteams, tek bir PoC ve para birimi altında birleşik bir çözüm sunarak +200 şirketin cihazları dünya çapında verimli bir şekilde tedarik etmesine, kurmasına, geri almasına ve depolamasına olanak tanır. Ayrıca teslimattan önce veya teslim alındıktan sonra kurulumlar, sıfırlamalar, temizlemeler ve özel destek talepleri de gerçekleştiriyoruz. Doğrudan platformumuzdan sipariş verin ve ücretsiz BT Varlık Takip Kontrol Panelimiz sayesinde, ister depolarımızda ister çalışanlarınızın elinde olsun, ekipmanınız hakkında net bir genel bakış elde edin.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector, ekipmanınızı ve yazılımınızı planlama aşamasından ürün yaşam döngüsünün sonuna kadar izlemeye ve izlemeye yönelik bir SaaS aracıdır. Uygulama, diğer şeylerin yanı sıra ekipman kredilerinin, yazılım lisanslarının, varlık amortismanının ve Barkod Envanter Yönetiminin yönetimine olanak tanır. Hector, şirketlerin envanterleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmaları için sıfırdan bir varlık listesi oluşturmalarına olanak tanıyor. Üstelik yalnızca sistemde kayıtlı varlık sayısı kadar ödeme yapabilirsiniz!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper, işletmelerin BT cihazlarını ve ağlarını daha iyi anlamalarına, yönetmelerine ve korumalarına yardımcı olan bir BT varlık yönetimi platformu sağlayıcısıdır. Lansweeper, kullanıcıların, cihazların ve yazılımların durumu hakkında güvenilir, değerli ve doğru bilgiler sunarak, BT altyapılarına ilişkin her zaman eyleme geçirilebilir bilgiler sunarak müşterilerin riskleri en aza indirmelerine ve BT varlıklarını optimize etmelerine yardımcı olur. BT'nizi Tanıyın Lansweeper, ayrıntılı ve ayrıntılı BT varlıklarıyla her zaman doğru, güncel bir envanter oluşturmak için altyapınızdaki (sunucular, dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, sanal ve bulut makineleri, ağ cihazları ve IoT varlıkları) BT varlıklarını otomatik ve sürekli olarak keşfeder. veri. Yalnızca donanım özellikleri değil aynı zamanda kullanıcı verileri ve yüklü yazılımlar da tek bir merkezi depoda toplanır. Lansweeper ayrıca ağa yalnızca kısa süreliğine dokunan cihazların yanı sıra gölge BT'yi ve unutulmuş, boşta kalan cihazları da keşfederek bunları doğru bir şekilde tanımlar. Temel Faydaları • Görünürlüğü Artırın: Kör noktaları ortadan kaldırın ve varlığından haberdar bile olmadığınız varlıkları keşfedin. • Üretkenliği Artırın: En iyi yaptığınız işe zaman ayırmak için kayıt tutma ve raporlamayı otomatikleştirin. • Güvenliği Artırın: Riskleri, güvenlik açıklarını ve uyumsuzluk sorunlarını belirleyin. • Maliyetleri Optimize Edin: Gereksiz harcamaları ortaya çıkarın ve BT'nizi uygun maliyetli bir şekilde yönetin.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts, müşterilerinizden gelen hiçbir uyarıyı veya çağrıyı kaçırmamanızı sağlar. Uyarılar ekibinize çevrimiçi formumuz, e-postamız, telefon çağrımız veya API'miz aracılığıyla gönderilir. İlerletme zinciri, uyarıyı kimin alacağını, uyarının nasıl gönderileceğini ve ekipteki bir sonraki kişiyle iletişime geçmeden önce ne kadar zaman geçeceğini tanımlar. Çağrı üzerine takvimler, birincil ve ikincil çağrı üzerine kaynakları yapılandırmanıza olanak tanır. Squid Alerts, ekibiniz için çağrı programını otomatik olarak oluşturabilir veya özel programlar ayarlayabilirsiniz.

iLert

ilert.com

Uyarı, çağrı üzerine yönetim ve durum sayfaları için tek bir platform. Tek bir uygulama kullanarak çağrıyı yönetin, olaylara yanıt verin ve bunları durum sayfaları aracılığıyla iletin.

Gisual

gisual.com

Gisual, telekomünikasyon ve hizmet sağlayıcılar için kesinti istihbaratı sağlar 3. taraf kesinti bilgilerinin toplanmasını ve dağıtılmasını otomatikleştiririz. Gisual'ın veri zekası karmaşıklığı, maliyetleri ve çözüm sürelerini önemli ölçüde azaltır. Yalnızca sahip olduğunuz cihazları değil, ağınızın bağlı olduğu tüm cihazları bağlayın ve izleyin.

IsDown

isdown.app

IsDown, ekiplerin kritik bağımlılıkları hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olan bir durum sayfası toplayıcı ve kesinti izleme aracıdır. Tüm araçlarınızdaki ve bulut sağlayıcılarınızdaki kesintiler için gerçek zamanlı izleme ve anlık bildirimler. Faydalarından bazıları şunlardır: - ~3200 hizmeti izlemek için tek bir yer; - Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat ve Discord'daki kesinti uyarıları. Ayrıca Zapier entegrasyonumuzla bunları başka bir yere de gönderebilirsiniz; - Bir hizmetin belirli bileşenlerini izleyin; - Hizmete göre hangi uyarıları almak istediğinizi seçin (Tümü, yalnızca kritik veya yalnızca kontrol panelinizde bulundurun); - Gelecek planlı bakımın bir listesi; - Bağımlılıklarınızın hafta boyunca nasıl davrandığının haftalık özeti; - Bulut hizmetlerinizin durumunu dünyayla paylaşmak için bir durum sayfası;

StatusHub

statushub.com

StatusHub, etkilenen personelinizi ve son kullanıcılarınızı etkili bir şekilde güncel tutmanıza yardımcı olan esnek bir BT Olayı ve Kesinti İletişim Aracıdır. Her büyüklükteki kuruluşun açık ve esnek bir olay iletişim süreci oluşturmasına ve güven oluşturmasına yardımcı olur. StatusHub'ın özellikleri, herhangi bir kesinti sırasında müşterilerinizi ve ekibinizi bilgilendirmenizi kolaylaştırır: - Olayları manuel olarak veya entegrasyonlar aracılığıyla oluşturun; - Olaylar ve bakım olayları için şablonlar oluşturun ve kullanın; - Bakım etkinliklerini oluşturun ve planlayın; - Olayları veya bakım olaylarını güncelleyin; - Bağlantılı Hub'ları Kullanın: Son kullanıcılarla daha alakalı iletişim sağlayacak şekilde birden fazla durum sayfasını çalıştırın; - Son kullanıcıları Çoklu Bildirim Kanallarıyla güncelleyin; - Genel ve Özel Durum Sayfaları oluşturun.

AlertOps

alertops.com

AlertOps, bir kuruluşun olayları kontrol altına almasına ve maliyeti düşüren, geliri koruyan ve müşteri deneyimini geliştiren eylemleri otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir yazılımdır. AlertOps, ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps ve Destek ekiplerinin iş açısından kritik olaylara daha iyi ve daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olan SaaS tabanlı bir Uyarı ve Gerçek Zamanlı Platformdur.   AlertOps ile şunları elde edersiniz: ✓ Tam Esneklik, taviz yok. ✓ Uçtan uca İş Akışı Otomasyonu. ✓ Tam Yığın Olay Görünürlüğü ✓ Talep üzerine Uzman Rehberliği. Bizi şu adresten ziyaret edin: alarmops.com ve kişiselleştirilmiş bir demo planlayın. Kullanım durumunuzu tartışmaktan ve dünyanın en büyük şirketlerinin çoğunun daha hızlı yanıt vermek, rakiplerine üstünlük sağlamak ve önemli anlarda kazanmak için AlertOps'tan neden yararlandığını size göstermekten mutluluk duyacağız.

Velory

velory.com

Velory ile tüm BT ekosisteminizi tek bir yere bağlayabilirsiniz. Son olarak varlıklarınızın birleşik bir görünümüne sahip olun ve satın alma anından BT Varlık Yönetimi aracılığıyla cihazlarınızın ömrünün sonuna kadar BT yaşam döngüsü yönetiminizi kolaylaştırın.

Sysflows

sysflows.com

Formlar ve İş Akışlarının birleşimiyle iş süreçlerini otomatikleştirin. Şu anda herkese açık beta sürümündeyiz o yüzden gelin ve kontrol edin

Zenphi

zenphi.com

Zenphi, Google Workspace için özel olarak oluşturulmuş, kod gerektirmeyen bir süreç otomasyon platformudur ve her kullanıcının iş akışlarını kolayca otomatikleştirmesine ve optimize etmesine olanak tanır. Özel kod geliştirme ve bakımında harcanan zamanı en aza indiren zenphi, ekibinizin zamanını daha yüksek değerli görevlerde daha fazlasını başarmaya odaklanmak için en iyi şekilde kullanmasını sağlar. Ayrıca, Google için, Google üzerine inşa edilen ve Google ile popüler SaaS hizmetleriyle özenle geliştirilmiş 80'den fazla entegrasyon içeren zenphi, kod gerektirmeden otomasyon ve Akıllı Belge İşleme ile her türlü süreci bağlamayı, kolaylaştırmayı ve geliştirmeyi kolaylaştırır. ISO 27001 sertifikalı ve HIPAA uyumlu bir platform olan zenphi, saatlerce süren manuel süreçleri kur ve unut iş akışlarına dönüştürerek üretkenliği dönüştürecek araçlar sağlar; zenphi, bir işletmenin tüm alanları için daha büyük fırsatların kilidini açar: Tüm Google Workspace yönetim görevlerini tek bir ortamda otomatikleştirin. Kod yazmaya gerek kalmadan birkaç saat içinde Tüm ekip üyelerini tekrarlayan, sıradan görevlerden ve insan hatası riskinden kurtarın Herhangi bir ekip için herhangi bir süreci otomatikleştirmenin zamanını ve maliyetini azaltın Basit görevler, bakım ve güncellemeler için BT ekibi İnsan dokunuşu gerektiren yüksek değerli görevlere ve projelere odaklanan maksimum süreyi etkinleştirin Çalışan memnuniyetini, katılımını ve üretkenliğini artırın. Yalnızca hayal gücünüzle sınırlı olan zenphi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere herhangi bir departman için herhangi bir iş sürecini otomatikleştirmek için kullanılabilir: İzin talepleri Gider onayları Çalışanların işe alınması ve işten çıkarılması Belge onayı ve dijital imzalama Fatura oluşturma ve onaylara yönelik teklif Otomatik sistem izleme ve uyarılar Otomatik veri çıkarma ve IDP ile yönlendirme Tüm Google Workspace Yönetici görevleri Diğer her şey! Zenphi'yi ekibinizin rekabet avantajı haline getirin. Başlamak kolay ve ücretsizdir.

Clappia

clappia.com

Clappia, özel süreç uygulamaları oluşturmanın Excel sayfalarıyla çalışmak kadar kolay olduğu Kodsuz bir platformdur. Kuruluşunuzdaki mobil uygulama geliştirme, kodlama, bulut barındırma, veritabanları vb. hakkında hiçbir şey bilmeyen kişiler, iş mantığını ve uygulama oluşturucumuzu kullanarak birkaç saat içinde çok karmaşık uygulamalar oluşturabilecek ve farklı süreçleri kolaylaştırabilecektir.

GoRules

gorules.io

GoRules, kuruluşların uygulamalarında karar mantığını ele alma biçiminde devrim yaratan modern bir iş kuralları yönetim sistemidir (BRMS). Performans ve kullanıcı deneyimi göz önünde bulundurularak oluşturulan GoRules, hem teknik hem de iş ekiplerinin, sürekli kod değişiklikleri veya yeniden dağıtımlar olmadan karmaşık iş kurallarını oluşturmasına, dağıtmasına ve yönetmesine olanak tanır. GoRules özünde Rust'ta yazılmış, Node.js, Python ve Go için yerel bağlamalar sağlayan yüksek performanslı bir kural motoruna sahiptir. Bu mimari, farklı teknoloji yığınları arasında esnekliği korurken ışık hızında kural değerlendirmesi sağlar. Platformun sezgisel görsel arayüzü, iş analistlerinin ve alan uzmanlarının kuralları doğrudan değiştirmesine olanak tanıyarak teknik uygulama ile iş gereksinimleri arasındaki boşluğu doldurur. Kuruluşlar GoRules'u kendi özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde birden fazla şekilde dağıtabilir. Platform, bağımsız bir mikro hizmet olarak çalışabilir, yerleştirilebilir motoru aracılığıyla mevcut uygulamalara doğrudan entegre edilebilir veya merkezi bir kural deposu olarak çalışabilir. Bu esneklik, kendi kendine barındırma yetenekleriyle birleştiğinde şirketlerin verileri ve karar mantıkları üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlar. Temel özellikler şunları içerir: - Sezgisel grafik tabanlı bir arayüz kullanan görsel karar modelleme - Karmaşık kural yönetimi için karar tabloları - Çoklu dağıtım seçenekleri (mikro hizmet, yerleşik veya hibrit) - Çeşitli bulut sağlayıcıları ve altyapı kurulumları için destek - Yerleşik sürüm kontrolü ve sürüm yönetimi - Ortama özel dağıtımlar (geliştirme, hazırlama, üretim) - SSO entegrasyon seçenekleriyle kurumsal düzeyde güvenlik GoRules, e-ticaret fiyatlandırması ve nakliye kurallarından fintech risk değerlendirmesi ve sigorta poliçesi yönetimine kadar çeşitli iş ihtiyaçlarına hizmet eder. Platformun mimarisi, geniş ölçekte yüksek performansı destekleyerek hem büyümekte olan yeni girişimler hem de her gün milyonlarca karar alan köklü kuruluşlar için uygun hale getiriyor. GoRules, iş kurallarının uygulanmasını ve yönetimini basitleştirerek kuruluşların daha çevik olmasına, teknik borcu azaltmasına ve iş ekiplerinin teknik mükemmelliği korurken karar mantıklarını sahiplenmelerini sağlamalarına yardımcı olur.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo, sezgisel platformuyla iş kararlarını basitleştirir. Sürükle ve bırak özellikli bir oluşturucuyu kullanarak ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış kural kümeleri veya karar tabloları oluşturun, güncelleyin ve dağıtın. Temel özellikler arasında yapay zeka, makine öğrenimi modelleri ve harici verilerin REST API'leri aracılığıyla dahil edilmesi yer alır. İstemci segmentasyonu, ön puanlama gibi toplu işleme görevlerinde mükemmeldir ve FTP, Google Cloud veya S3 paketleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan veri getirebilir. Bölgesel uç nokta dağıtımı, veri koruma yasalarına bağlı kalarak hızlı yanıtlar sağlar. Sağlam birim testi, kararlarda güvenilirliği sağlar.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules, tüm kurallarınız güvenli ve ölçeklenebilir bir bulutta çalışırken iş kuralları oluşturmanıza ve dağıtmanıza olanak tanıyan bir kural motorudur. Diğer kural motorlarından farklı olarak API üzerinden 5 dakikada ilk kuralınızı oluşturabilir, dakikada 100 bin karar verebilirsiniz.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI, en son yapay zeka teknolojisini kullanarak kararları ve iş akışlarını otomatikleştirme ve insanları 10 kat daha verimli hale getirme misyonuyla kuruldu. Commerce.AI, yapılandırılmamış müşteri deneyimi verilerinin etkinleştirilmesine yardımcı olur. Teknolojisi; ses, sohbet, metin ve video verilerinden nitelikleri, amaçları, pazarlama fırsatlarını ve diğer bilgileri çıkarır. Benzersiz gücü, bu tür verileri e-Ticaret ürün incelemeleri, iletişim merkezleri, sohbetler, videolar vb. gibi genel ve dahili kaynaklardan almak için yüzlerce önceden oluşturulmuş entegrasyona ve makine öğrenimi modeline sahip olmasıdır. Çıkarılan tüm öngörüler, kontrol paneli kullanılarak görselleştirilebilir. veya tüketici istek listelerini, kullanım örneklerini ve satın alma nedenlerini analiz edip anlayarak müşteri deneyimini geliştirmek için diğer BI araçlarına yönlendirilir. Modelleri, iletişim merkezleri, pazarlama, satış ve ürün geliştirme için gelişmiş zeka elde etmek amacıyla daha fazla eğitilebilir.

Product Signals

productsignals.com

Ürün Sinyalleri, ekiplerin ürün-pazar uyumunu sağlamasına ve sürdürmesine yardımcı olmak için tasarlanmış, işbirliğine dayalı bir ürün biriktirme platformudur. Araç, ürün geri bildiriminin kesintisiz iletişimini ve organizasyonunu kolaylaştırarak ekiplerin ürün geliştirme süreçlerini etkili bir şekilde önceliklendirmesine ve yönetmesine olanak tanır. Ürün Sinyallerinin temel özellikleri: * İşbirliğine Dayalı Geri Bildirim Birikimi: Müşteri Başarısı ve Satış ekiplerinin içgörülerle katkıda bulunmasına olanak tanıyarak tüm seslerin duyulmasını sağlar. * Hızlı ve Kolay Arama: Eski verileri incelemeden geri bildirimleri hızla filtreleyin, sıralayın ve bölümlere ayırın. * Veriye Dayalı Analizler: Geri bildirimleri özel ağırlık puanlarıyla ölçmek için Salesforce ve HubSpot gibi platformlardaki müşteri verilerini otomatik olarak senkronize edin. * Şeffaflık: Ürün biriktirme listesi öğelerinin durumunu paydaşlara verimli bir şekilde iletin, uzun tartışmalara olan ihtiyacı azaltın. * Esnek Bildirimler ve İzinler: Ekip iş akışlarına uyum sağlamak için bildirim ayarlarını ve kullanıcı izinlerini özelleştirin.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai, şeffaf ve kontrollü genAI iş akışları sunan tek platform olan benzersiz Kontrol Merkezi ile müşteri hizmetlerinde genAI entegrasyonunu dönüştürüyor. Yapay zekaya hazır süreçleri, bilgi boşluklarını ve temsilcilerin benimsenmesini merkezileştirerek, ekip liderlerine verimliliği ve kaliteyi artırmaya yönelik önemli içgörüler sağlıyoruz. Hızlı sorgulamalar için Cobbai Deflector'dan acente desteği için Cobbai Assistant'a ve bilet analizi ve optimizasyonu için Cobbai Dispatcher'a kadar çözümlerimiz müşteri hizmetlerinin her yönünü kapsar. Gelin, insan odaklı en üstün gen yapay zekasını birlikte inşa edelim.

Zelta

zelta.ai

Ürün ve Pazarlama ekipleri için tasarlanan Zelta, binlerce çağrıya dalmadan müşterilerinizin en acı veren sorunlarını bulmanızı sağlayan bir yapay zeka geri bildirim merkezidir Zelta, B2B SaaS şirketlerindeki ürün ekiplerinin yol haritalarını güvenle önceliklendirmelerine ve her kararın değerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur. Bir şirketin en değerli varlığında bulunan en önemli müşteri sorunlarına (satış görüşmesi transkriptleri, destek biletleri ve kullanıcı anketleri gibi kaliteli müşteri geri bildirim kaynakları) ilişkin öngörüleri iletmek için üretken yapay zekayı kullanır.

Cotalker

cotalker.com

SaaS platformumuz ve iş akışı yönetimine yönelik dijital ürün grubumuzun sağladığı akışkanlık, verimlilik ve zeka ile şirketlerin, varlıklarının ve çalışanlarının potansiyelini açığa çıkarıyoruz. Sahadaki iş akışlarına yönelik dijital çözümlerin toplam kapsamından panoramik kontrolü entegre eden arka ofise kadar uzanan ürünlerde, otomatikleştirilebilen ve işin süreçlerine ve evrimine uyarlanabilen birbirine bağlanabilir akışlar, çünkü anladık ki resmin tamamını görmemek yalnızca eksik kararlar verecektir. Amaçlı pazarlar yaratıyoruz. Tüm operasyonların dijital cephesi olmayı öngörüyoruz

Requesty

requesty.ai

requesty, olağanüstü müşteri deneyimlerinin anahtarının etkileşimlerin derinliğinde yattığına inanıyor. Canlı temsilciler ve yapay zeka botları müşteri etkileşiminin ön saflarında yer alırken, gerçek potansiyel genellikle bu konuşmaların nüanslarında gizlidir. Analitik platformu, her müşteri etkileşiminin derinliklerine inerek paha biçilmez içgörülerin kilidini açar. Trendleri belirleyerek, duyarlılığı ölçerek ve dönüşüm ve ek satış fırsatlarını saptayarak, işletmelerin kaçırılan fırsatları büyümeye, daha fazla elde tutmaya ve iyileştirilmiş CSAT ve NPS puanlarına dönüştürmesine olanak tanır. Müşteri etkileşim analizinde devrim yaratma ve büyümeyi artırma konusunda ona katılın.

Hark

sendhark.com

Markaların Müşteri Tarafından Oluşturulan İçerik aracılığıyla sadakat oluşturmasına ve daha verimli büyüme sağlamasına olanak tanıyor! Hark, Müşteri Tarafından Oluşturulan İçerik (CGC) ile müşteri geri bildirimlerini hayata geçiriyor ve işinizi optimize etmenin yollarını belirlemek için yapay zekayı kullanıyor.

Apex

apexscore.ai

Davranış bilimi ve CX alanında önde gelen bir sektör uzmanı tarafından geliştirilen son teknoloji ürünü bir yapay zeka araştırma platformu olan Apex. Apex, yüksek değere sahip müşterileri çekerken, ilgisiz müşterilerin kullanılmamış potansiyelini ortaya çıkarmanızı sağlar, stratejilerinizi başarıya doğru yönlendirmeniz ve KPI'larınızı yükseltmeniz için size güven verir. Müşteri kararlarını şekillendiren içgörüleri ve temaları derinlemesine inceleyerek geleneksel geri bildirim yaklaşımlarının ötesine geçer. Teknolojisi, müşteri yolculuğundaki önemli temas noktalarını analiz ederek sorunlu alanları tespit ediyor, müşteri etkileşimlerinin derinlemesine anlaşılmasını sağlıyor ve hedeflenen iyileştirmeler için paha biçilmez rehberlik sunuyor. Bu çözüm, entegrasyon süreci boyunca ve ötesinde, işi yönlendiren benzersiz içgörüler ve değişmez destek sunarak her türlü iş modeline kusursuz ve başarılı bir uyum sağlar.

Yogi

meetyogi.com

Yogi dinlemenin dönüştürücü gücüne inanır. İster kişisel bir hikaye olsun, ister alışverişçinin çektiği acı ya da yenilik önerisi olsun, her tüketici sesi muazzam bir etki taşır. Ancak birçok marka, günümüzün hızlı tempolu pazarında rekabetçi kalabilmek için gerekli olan kritik içgörüleri kaçırarak bu muazzam değerin kilidini açmakta başarısız oluyor. Yogi, ürün manzaralarını yeniden şekillendiren ve tüketim ürünleri markaları için tüketici deneyimlerini tanımlayan fısıltıları ve haykırışları ortaya çıkarmak için veri kaosunu inceliyor. Gerçek anlayış, kelimeleri işlemenin ötesine geçer; mesele, altta yatan anlamları ve bunların ardındaki duyguyu kavramak, bu içgörüleri anlamlı ve kolayca harekete geçilebilecek şekilde kategorilere ayırmak ve düzenlemekle ilgilidir. Yapay zekanın ve derin makine öğreniminin gücünden yararlanan Yogi, derecelendirmelerden, incelemelerden, müşteri aramalarından, e-postalardan ve sohbetlerden elde edilen ham verileri SKU ve özellik düzeyine kadar yapılandırılmış, net içgörülere dönüştürür. Bu süreç, markalara iş hedefleriyle doğrudan uyumlu, hassas, eyleme geçirilebilir istihbarat sağlayarak etkili sonuçların önünü açıyor ve gelecekteki yatırımların risklerini ortadan kaldırıyor. Yogi, içgörü ve inovasyondan tüketici deneyimine, pazarlamaya ve e-ticarete kadar kuruluş genelinde stratejik bir müttefik olarak hizmet eder. Yogi'de her geri bildirim yalnızca güvenli, veriye dayalı seçimleri desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda içgörüleri gerçek değere dönüştürerek tüketici katılımını da artırıyor. Her karar vericinin bu içgörülere zamanında erişmesi, iş stratejilerinin artık birbirinden kopuk olmamasını, alışveriş yapanların görüşleri tarafından etkili bir şekilde desteklenmesini ve tüketici ihtiyaçlarına yanıt vermesini sağlar. Yogi, tüketicilerin tam olarak aradıklarını sunarak, daha derin marka bağlılığı ve memnuniyetini teşvik eder. Değer sunmaya olan bu bağlılık, yalnızca markaları değil, tüm tüketici ilişkilerini güçlendirerek, daha iyi ürünler ve deneyimler yoluyla yaşamın günlük anlarını zenginleştiriyor.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum, her müşteri geri bildirimini net, kullanımı kolay içgörülere dönüştürür. Sorunları anında tarar, analiz eder ve sizi uyarır; böylece müşterilerinizi mutlu edebilir ve daha güçlü bir marka oluşturabilirsiniz. Ekibinize otomatik ve kullanıma hazır içgörüleri parmaklarınızın ucuna getirerek yorucu manuel analiz ve raporlama sürecini sonlandırmayı misyon edinmiştir. SentiSum, sesli aramalar da dahil olmak üzere işletmenizdeki tüm veri kanallarına entegre olarak büyük hacimli verileri kolayca analiz edebilmenizi sağlar. Gelişmiş Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojisi 100'den fazla dili destekleyerek hiçbir müşterinin sesinin duyulmamasını sağlar. SentiSum ile tek seferlik müşterilerinizi ömür boyu savunuculara dönüştürebilir, müşteri değerini ve organik büyümeyi en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Üretken yapay zeka kullanıcı arayüzü, karmaşık veriler arasında gezinmeyi kolaylaştırarak güvenli karar alma ve gelişmiş müşteri deneyimi sağlar.

Frame AI

frame.ai

Frame AI, dünyanın en büyük şirketlerinin Flow Trigger Augmented Generation (STAG) ile verilerinin gizli değerini proaktif bir şekilde ortaya çıkarma yöntemidir. Frame AI'daki doktora liderliğindeki ekibin öncülük ettiği STAG, üretken veri analitiğini karmaşık doğal dile uyguluyor. Frame AI platformu, tahmine dayalı sinyalleri sistemler genelinde iş akışı tetikleyicileri halinde sentezleyerek kuruluşların ilk kez yapılandırılmamış verileri düzenlemesine ve etkinleştirmesine olanak tanır. Frame AI platformu proaktiflik için tasarlanmıştır. STAG, OpenAI gibi RAG tabanlı sohbet robotları gibi kullanıcı sorgularını beklemek yerine, riskleri proaktif olarak azaltmak ve iş ekipleri arasında gelir fırsatları oluşturmak için akış içi iletişimi sürekli olarak izler. Frame AI, yapay zeka veri altyapısı için stratejik bir ortaktır. Otomasyonu zenginleştiren ve insan anlayışını derinleştiren esnek, dayanıklı yapay zeka çözümleri oluşturma konusunda onlarca yıllık deneyimden yararlanarak, kullanım örneklerini belirlemekten uygulamayı iyileştirmeye kadar iş ortakları ve müşterilerle birlikte çalışıyoruz. Kurumsal API'miz, herhangi bir ekibin her müşteri görüşmesinden faydalanabilmesini sağlamak için mevcut sistemlerle çalışır. Frame AI platformu verimliliği ve YBD'yi şu yollarla artırır: • Maliyetleri ve fırsatları, yapılandırılmış veri analizinde görünmeden çok önce proaktif bir şekilde vurgulayın. • Müşteri eğilimlerinin ve davranışlarının ardındaki temel nedenlerle otomasyonu ve karar almayı zenginleştirin. • Gelir stratejilerini desteklemek için birinci taraf verilerinden müşteri özelliklerini ve öngörülerini çıkarın. • İşletme genelinde maliyet etkenlerini belirleyin. • Verileri merkezi olmayan hale getirin ve standartlaştırılmış dokümantasyon ve öngörülerle işlevler arası paydaşları güçlendirin. • Fikirleri ve tetikleyicileri iş ekipleri arasında düzenleyerek toplam veri yatırımınızın değerini ölçeklendirin.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise, sürdürülebilir müşteri memnuniyetini artıran, Yapay Zeka Destekli Müşterinin Sesi platformudur. Artiwise, çağrı merkezi görüşmelerini, anketleri, canlı sohbetleri, sosyal medya etkileşimlerini, incelemeleri ve destek bildirimlerini kapsamlı bir şekilde analiz ederek müşteri geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir müşteri içgörülerine ve etkili stratejilere dönüştürür. Bu bütünsel yaklaşım, gerçek zamanlı olarak eyleme geçirilebilir içgörülerin 360 derecelik bir görünümünü sunarak işletmeler için sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlar. Artiwise'ın bütünsel yaklaşımının temeli, temel sorunları belirlemek için kök neden analizinde ve müşteri duygularını ölçmek için duygu analizinde yatmaktadır. Bu, işletmelerin bilinçli ve stratejik kararlar almasını sağlar. Artiwise, işletmelere müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracak ve kalıcı müşteri ilişkileri kuracak araçları sağlayarak geleneksel çözümlerin ötesine geçiyor. Artiwise müşteri memnuniyetini sağlar; • Bütünsel bir yaklaşımla Müşteri Deneyimini artırarak • Yapay Zeka aracılığıyla VoC analizi yaparak • müşteri yönetiminde stratejik karar almayı teşvik ederek

Clootrack

clootrack.com

Yapay zeka destekli, patentli bir müşteri deneyimi analiz platformu olan Clootrack, markaların müşteri etkileşimlerinin ardında yatan 'NEDEN'i anlamalarına yardımcı olur. Teknolojisi, büyük miktarda yapılandırılmamış veriyi işleme, gürültüyü ortadan kaldırma ve eyleme dönüştürülebilir tüketici içgörüleri sunmak için gerçek zamanlı analiz yürütme konusunda üstündür. Bir marka, Clootrack'ın yeteneklerinden yararlanarak müşteri edinme stratejileri, yeni ürün geliştirme, pazar genişletme ve satın alma sıklığı gibi kritik alanları dönüştüren hızlı, müşteri odaklı kararlar alabilir. Dünya çapında en iyi markaların güvendiği Clootrack, müşteri kazanımını artırmada, ürün yeniliğini artırmada, müşteri kaybının azaltılmasında ve rekabetçi farklılaşmanın sağlanmasında etkilidir. Clootrack ile bilinçli karar vermenin ve benzersiz müşteri içgörülerinin gücünü keşfedin."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret, destek talepleri, uygulama mağazası incelemeleri, NPS anketleri, sosyal medya yorumları vb. gibi çeşitli kaynaklardan kullanıcı geri bildirimlerini otomatik olarak toplayan ve tüm niteliksel geri bildirimlerinizi ölçmek için bunları NLP kullanarak analiz eden bir platformdur. Enterpret, makine öğrenimi teknolojisini kullanarak müşteri geri bildirimlerini geniş ölçekte merkezileştirip analiz ederek ürün ve müşteri ekiplerinin müşteri geri bildirimlerini ürün büyümesine ve gelire dönüştürmesine yardımcı olur. Avantajı, uyarlanabilir yapay zeka modellerinin her müşterinin geri bildirim mimarisine göre uyarlanarak hassas, ilgili ve ayrıntılı bilgiler sunulmasına yardımcı olmasıdır. Enterpret, her müşteri için özel doğal dil işleme modelleri oluşturan tek üründür; bu, tüm ekiplerdeki (anketler, destek, sosyal, satış ve daha fazlası) her kanaldan gelen tüm müşteri geri bildirimlerinin birleştirilmesine yardımcı olur. Makine öğrenimi modelleri daha sonra ürün kuruluşlarının geliri artırmak için ihtiyaç duydukları bilgileri daha stratejik bir şekilde oluşturmalarına yardımcı olan müşteri içgörülerini otomatik olarak etiketler, kategorilere ayırır ve ortaya çıkarır. API tasarımı, analitik UI/UX ve doğal dil işlemedeki karmaşık sorunları çözüyor ve ilk düşünce ilkesini uygulayarak mümkün olanın sınırlarını zorluyor.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI, gelişmiş yapay zeka metin analizi yoluyla açık uçlu tüketici geri bildirimlerini eyleme dönüştürülebilir iş zekasına dönüştürmek için tasarlanmış lider bir içgörü platformudur. Bu yenilikçi çözüm, kuruluşlara niteliksel verilerde yer alan bilgi zenginliğinden yararlanma gücü vererek, iş büyümesini teşvik eden ve müşteri memnuniyetini artıran bilinçli kararlar almalarını sağlar. Platform, tüketicilerinin duygu, tercih ve davranışlarını daha derinlemesine anlamak isteyen markalar için özellikle değerli. Canvs AI, perakende, eğlence ve tüketim malları gibi sektörleri hedef alarak pazarlama ekipleri, ürün yöneticileri ve müşteri deneyimi profesyonelleri dahil olmak üzere çok çeşitli bir hedef kitleye hizmet veriyor. Bu kullanıcılar, platformun büyük hacimli yapılandırılmamış geri bildirimleri hızlı ve verimli bir şekilde analiz etme yeteneğinden yararlanarak, normalde ortaya çıkarılması zaman alıcı ve maliyetli olacak eğilimleri ve öngörüleri belirlemelerine olanak tanır. Canvs AI, analiz sürecini kolaylaştıran benzersiz özellikleriyle kendi kategorisinde öne çıkıyor. Platform, tüketici geri bildirimlerini yorumlayıp kategorize etmek ve bunları kolayca analiz edilebilecek yapılandırılmış verilere dönüştürmek için gelişmiş doğal dil işleme (NLP) tekniklerini kullanıyor. Bu yetenek, yalnızca içgörü elde etme süresini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda geleneksel pazar araştırması yöntemleriyle ilişkili maliyetleri de önemli ölçüde azaltır. Kullanıcılar, ana temaları ve duyguları vurgulayan raporları ve görselleştirmeleri hızlı bir şekilde oluşturarak veriye dayalı karar almayı kolaylaştırabilir. Platformun sezgisel arayüzü ve üretken yapay zeka araştırma asistanı, platformu farklı düzeylerde teknik uzmanlığa sahip kullanıcılar için erişilebilir hale getirerek ekiplerin kapsamlı eğitim veya teknik uzmanlığa gerek kalmadan platformun yeteneklerinden yararlanabilmesini sağlıyor. Ayrıca Canvs AI'nin özelleştirilebilir özellikleri, kuruluşların analizleri kendi özel hedeflerine göre uyarlamasına olanak tanıyarak, oluşturulan içgörülerin alakalı ve eyleme dönüştürülebilir olmasını sağlar. İşletmeler, Canvs AI'yi kullanarak tüketici geri bildirimlerine ilişkin anlayışlarını derinleştirebilir ve sonuçta iyileştirilmiş ürünler, hizmetler ve müşteri deneyimlerine yol açabilir. Platformun gelişmiş yapay zeka metin analizi, yalnızca veri işleme verimliliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda kuruluşların pazar trendlerinin önünde kalmasını sağlayarak rekabetçi bir ortamda gelişmek isteyen her marka için vazgeçilmez bir araç haline geliyor.

ClientZen

clientzen.io

SaaS ürün ekiplerinin yol haritalarını kolayca yönetmeleri için müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak etiketleyen geri bildirim analizi yazılımı. ClientZen, her tür dijital ajans için duyarlılık analizi ve NPS verileri sunan ilk müşteri deneyimi platformudur. * Müşterinin üst kademeye iletilme olasılığını azaltın * Beklenti yönetimi koçluğu alın * Ekibin elde tutulmasını artırın

Senturo

senturo.com

Senturo, mobil BT varlık koruması, coğrafi izleme ve uyumluluk izleme için birleşik bir platform sunar. Temel özellikler şunlardır: • Mobil BT Filo Yönetimi: Kapsamlı envanter yönetimi, özel arama filtreleri, kusursuz kayıt ve entegrasyonlar ve kredi yönetimi yetenekleriyle çeşitli işletim sistemlerindeki cihazları organize edin ve yönetin.  • Politikalar ve Otomasyon: Uyumluluk süreçlerini otomatikleştirerek, konum izleme ve coğrafi sınırlama uygulayarak, kullanım ve güvenlik politikalarını uygulayarak ve kurumsal gizlilik ve güvenlik ayarlarıyla uyumlu güvenlik otomasyonu kurarak güvenlik politikası yönetimini kolaylaştırın.  • Güvenlik İzleme: Potansiyel tehditlerin önünde kalmak için 7/24 izleme, gerçek zamanlı kontrol panelleri, ayrıntılı cihaz güvenlik raporları, yönetici etkinlik günlükleri ve güvenli veri saklama ile tam görünürlüğü koruyun.  • Olay Müdahalesi: Sorun gidermeye yönelik araçlarla, cihazları kilitleme veya silme gibi uzaktan güvenlik eylemleriyle, kayıp cihazları izlemeye yönelik eksik moduyla ve verimli iletişim için toplu bildirimlerle güvenlik olaylarına anında müdahale edin.  Senturo, macOS, Windows, iOS, Android ve Chrome OS dahil birden fazla işletim sistemini destekleyerek çeşitli cihaz filolarında kapsamlı koruma ve yönetim sağlar.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator, deneyimleri boyunca herhangi bir zamanda kendi cep telefonlarını kullanan gerçek müşterilerin anında puanlarını ve yorumlarını toplayan ve daha sonra herhangi bir sorunu çözülene kadar takip eden, fiziksel işletmelere yönelik bir müşteri geri bildirimi ve kurtarma platformudur.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum, dolaşım, çekirdek ağ, güvenlik, risk yönetimi, yerel ve uluslararası bağlantı testleri ve müşteri istihbaratına yönelik Telekom analitiği çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. 1.000'den fazla müşteri, gelişmiş analitik çözümleri sunan, müşterilerin derin ağ ve operasyonel zekayı geliri artıran, müşteri deneyimini iyileştiren ve maliyetleri azaltan gerçek zamanlı eylemlerle birbirine bağlamasına olanak tanıyan Aktif Zeka platformuna güveniyor. Genel merkezi Silikon Vadisi'nde bulunan Mobileum'un Avustralya, Almanya, Yunanistan, Hindistan, Japonya, Portekiz, Singapur, İngiltere ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde küresel ofisleri bulunmaktadır.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force), markanızın itibarını korumak, müşterileri memnun etmek ve daha fazla para kazanmak için konum düzeyinde müşteri deneyimi yönetimi çözümleri sunar. 2005 yılında kurulan şirket, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, İngiltere, Fransa ve İspanya'daki ofisleriyle küresel varlığını büyütmeye devam ediyor. Fortune 10 markalarından büyüme potansiyeli yüksek, gelişmekte olan markalara kadar 350'den fazla müşteriye hizmet vermekten gurur duymaktadır. Müşterilerinin başarısı kendisine aittir ve bununla birlikte, her müşterinin her konum için büyümeyi optimize etmesine yardımcı olma konusunda derin bir kararlılık da gelir.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft, e-posta desteğini BT Destek panelleriyle değiştirerek MSP'lerin ve BT Departmanlarının daha iyi bir müşteri ve çalışan deneyimi sunmalarına yardımcı olur.

humii

humii.co

Humii, çevrimiçi perakende müşteri deneyiminde oyunu değiştiriyor. Avustralya'nın önde gelen otoritesi olan ve ülke çapındaki gizli müşteri ağı tarafından desteklenen humii, perakendecilere ve markalara muhteşem çevrimiçi alışveriş deneyimleri sunmak için tarafsız, eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar. Tescilli müşteri deneyimi analizi, pazar lideri niteliksel bilgiler ve doğrudan rakip karşılaştırması sayesinde perakendeciler her zamankinden daha fazla müşteriyi dönüştürme ve elde tutma gücüne sahip oluyor.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive, Yeni Zelanda merkezli, kendini iş başarısını artıran derin bilgiler sağlamaya adamış, ödüllü bir tam hizmet pazar araştırma ajansıdır. Marka performansını, müşteri deneyimlerini ve çalışan katılımını artırmayı amaçlayan çok çeşitli araştırma ve danışmanlık hizmetleri sunarlar. Perceptive'in Temel Hizmetleri: * Marka Sağlığı Takibi: Stratejik kararları bildirmek için marka performansının ve rakip analizinin sürekli izlenmesi. * Müşteri Monitörü: Bire bir müşteri deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış bir Müşterinin Sesi programı. * Çalışan İzleme: Olumlu bir işyeri kültürünü teşvik etmek ve katılımı artırmak için çalışanlardan geri bildirim toplayan çözümler. * Davranışsal Analizler: İş stratejilerini bilgilendirmek için müşteri davranışının, tercihlerinin ve motivasyonlarının derinlemesine analizi. * Kamu Sektörü Deneyimi: Paydaş katılımı, politika geliştirme ve hizmet sunumuna odaklanan danışmanlık hizmetleri.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor, Perceptive tarafından geliştirilen, tamamen yönetilen bir müşteri deneyimi yönetimi platformudur. Düzenli kısa anketler aracılığıyla Customer Monitor, önemli temaları ve eğilimleri ortaya çıkarmak için müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak toplar ve analiz eder. Bu sonuçlara sezgisel, etkileşimli bir kontrol paneli aracılığıyla erişilebilir. Müşteri Monitörünün Arkasında özel bir müşteri deneyimi uzmanı bulunmaktadır. Bu uzman, müşteri yolculuğunda doğru anlarla doğru önlemleri eşleştiren müşteri deneyimi programları sunmak için yenilikçi araştırma metodolojilerini, stratejik bilgi birikimini ve değişim yönetimi yaklaşımlarını birleştirir. * Net Tavsiye Puanı: Müşteri İzleme'nin kalbinde, müşteri sadakati ve güveniyle güçlü bir şekilde bağlantılı olan savunuculuğu ölçmek için müşteri memnuniyetinin ötesine geçen, dünya çapında tanınan bir metodoloji olan Net Tavsiye Skoru yer alır. Yüksek düzeyde savunuculuk, büyüyen markalarla, özellikle de e-ağızdan ağıza yaygınlığın artmasıyla ilişkilidir. * Güçlü ve zayıf yönleri belirleyin: Müşteri Monitörü, müşteri deneyimini olumlu veya olumsuz yönde etkileyen temel temaları belirlemek ve izlemek için müşteri geri bildirimlerini analiz eder. Bu, iyileştirilecek alanların belirlenmesine ve önceliklendirilmesine olanak tanır. * Risk altındaki müşterileri belirleyin ve kaydedin: Müşteri Monitörü'nün MARC özelliği, risk altındaki bir müşteriyle ilgili ekip üyelerini bilgilendirir ve çözüm sürecinin izlenmesine ve yönetilmesine olanak tanır. Bu, ekibe, sorunlara dönüşmeden ve markanın itibarına zarar vermeden önce sorunlarla ilgili döngüyü kapatma gücü verir. * Trendleri keşfedin. Etkisini görün: Customer Monitor, zaman içindeki temel müşteri deneyimi ölçümlerini takip ederek önemli trendlerin ortaya çıkarılmasına ve yapılan değişikliklerin etkisini göstermesine olanak tanır. * Müşteri verileri korunur ve güvendedir: Perceptive, ISO 27001 akreditasyonuna sahiptir; bu, Customer Monitor'ün bilgi güvenliği yönetimi için en yüksek küresel standartları karşıladığı anlamına gelir. Bu veri güvenliği ve süreci standardı, müşteri verilerinin güvenli bir şekilde barındırılmasına ve korunmasına olanak tanır. * Kişiye özel bilgiler: Net Tavsiye Puanı, müşteri deneyimini ölçmek için kullanılan merceklerden yalnızca biridir. Müşteri Monitörü, memnuniyet, müşteri çabası ve elde tutma olasılığı da dahil olmak üzere bir dizi farklı soru formatını ve tamamlayıcı ölçümleri destekler. Uzman, doğru önlemleri doğru müşteri temas noktalarıyla eşleştiren bir program sunmak için sizinle birlikte çalışacaktır. * Daha derin anlayış: Anket sonuçlarını önemli müşteri segmentlerine göre görüntüleyin. Örneğin, bir şube, bölge, ürün, hesap yöneticisi düzeyinde veya herhangi bir kombinasyonda ana temaları ve trendleri tanımlayabilirsiniz. Uzman, işletmeniz için en önemli görüşleri belirlemek üzere sizinle birlikte çalışacaktır. * Basit ve kullanımı kolay: Müşteri Monitörü'nün en büyük güçlü yönlerinden biri basitliğidir. Platforma birden fazla cihaz üzerinden erişilebilir ve gösterge tabloları kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır; bilgiler yeni kullanıcıların kolayca anlayabileceği ve anlayabileceği bir şekilde sunulur ve raporlamayı kolaylaştırır. * CRM entegrasyonu: Customer Monitor'ün bir API'si vardır; bu, iki yönlü veri akışını sağlamak için çoğu CRM ile entegre olabileceği anlamına gelir.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns, Çevrimiçi Alıcı Anketinizden ve Siteden Ayrılma Anketinizden toplanan tüm verilerin ve müşteri yorumlarının evidir. Sezgisel bir ana sayfa ve etkileşimli kontrol panelleri aracılığıyla tüm ekibiniz, müşteri yolculuğunu geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için en güncel bilgileri alır. ** Tüm Ekip için Tasarlandı Her müşteri temas noktasından toplanan geri bildirimler ve kapsamlı bir gösterge paneli seti bir araya gelerek VitalSigns'i mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak isteyen perakendeciler için her şeyi yapan bir platform haline getiriyor. Müşteri yolculuğunun tamamını kapsayan derinlemesine ölçümlerle kuruluşunuzdaki her paydaş için bir şeyler vardır. ** Şirketinizin Performansını Tam Olarak Anlayın Sınırsız anket toplama standardı ile şirketinizin performansını tam olarak anlamanızı sağlayan niceliksel ve niteliksel metrikleri görüntüleyebilirsiniz. Bu ölçümler, Genel Memnuniyet ve Tekrar Satın Alma Olasılığı gibi temel performans göstergelerinden (KPI'lar), kelimesi kelimesine müşteri yorumlarına ve endüstri standardı Net Tavsiye Skoruna kadar uzanır. ** Karşılaştırma ile Verilerinizi Ortadan Kaldırın ABD genelinde binlerce katılımcı şirketten oluşan ağımızdan yararlanarak, rekabette öne geçmek isteyen e-ticaret profesyonelleri için özel olarak tasarlanmış benzersiz doğrudan kıyaslama araçları sunuyoruz. Bizrate Insights ağındaki diğer perakendecilerle kıyaslama yaparak şirketinizin performansını bağlam içinde görüntüleyin ve anlayın. ** Müşteri Yorumlarının Satın Alma Kararlarına Etkisi Olumsuz bir müşteri yorumu iyi bir şey olabilir mi? Olumsuz müşteri yorumlarının gizli değerini anlamak ve bunlara yanıt vermeye yönelik ipuçları almak için ücretsiz kılavuzumuzu okuyun.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD, makine bayileri ve üreticileri için lider müşteri ve çalışan deneyimi yazılım sağlayıcısıdır. Kuruluşların otomasyon ve entegrasyonlar yoluyla müşteri ve çalışan deneyimi içgörülerini yakalamasına ve bunlara göre hareket etmesine olanak tanır. Derin sektör deneyimi ve anahtar teslim çözümleri, iş ortaklarının müşterileri ve çalışanlarıyla bağlantıda kalmasını ve işlerinin büyümeye devam etmesini kolaylaştırır. * Müşterinin Sesi: Otomatik tam hizmet müşteri deneyimi anketi süreci aracılığıyla elde edilen müşteri geri bildirimlerinden yararlanarak geliri artırın. * Çalışanın Sesi: Anahtar teslim katılım programıyla çalışan geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek yetenekleri çekin ve elinizde tutun. * SATISFYD İncelemeleri: Ağır ekipman sektörüne yönelik tasarlanmış yazılımıyla çevrimiçi incelemeleri yöneterek çevrimiçi itibarınızın kontrolünü elinize alın.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics, müşteri deneyimini geliştirmek ve stratejik pazar araştırmasını kullanarak önemli soruları yanıtlamak için içgörülerin kilidini açar. Yaklaşımı çalışma/program tasarımından sahaya çıkarma, analiz ve raporlamaya kadar tam hizmettir. Her ilişkide üst düzey müşteri deneyimi ve araştırma profesyonellerini görevlendirerek müşterilerle ortaklık kurar.

Hello Customer

hellocustomer.com

Merhaba Müşteri, geri bildirimleri geniş ölçekte toplamak, merkezileştirmek ve analiz etmek, eylemleri önceliklendirmek ve iş açısından kritik kararları güvenle almak için yapay zeka destekli bir Müşterinin Sesi platformudur. -Merhaba Müşteri ile geri bildirim toplayın veya diğer geri bildirim kaynaklarıyla bağlantı kurun -Kutudan çıktığı haliyle ve gerçek zamanlı olarak en yüksek hassasiyet ve en derin ayrıntı düzeyine sahip güçlü geri bildirim analizi. -Geri bildirim programınızı aylar değil, haftalar içinde başlatın -Verilerinizi zenginleştirin ve bölümlere ayırın - Eyleme geçirilebilir müşteri içgörülerinden anında yararlanın

Flow CX

flowcx.com

Flow CX, eksiksiz bir uçtan uca Müşteri Geri Bildirim Platformudur. Flow CX terazileri, KOBİ'lerden Kurumsal kuruluşlara kadar tüm sektörlerden ve büyüklükteki müşterileri destekler. Flow CX ürün paketi aşağıdakiler gibi birçok özelliği içerir: - Tamamen yapılandırılabilir Müşteri Anketleri - Çoklu kanal Geribildirim, E-posta, SMS, Web Sitesi, Facebook... - Komple Aksiyon yönetimi - bilet sistemi - Derin CRM/Veritabanı entegrasyonları - Çevrimiçi İnceleme Yönetimi - Metin Analizi - Müşteri Panelleri - Raporlama

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy, profesyonel hizmet şirketlerinin veriye dayalı müşteri deneyimi ve çalışan deneyimi programları oluşturmasına ve uygulamasına yardımcı olur. Geliri, yönlendirmeleri ve tekrarlanan işleri artırmak için alışılmadık bir bilgelik sağlar. Tescilli Müşteri Geri Bildirim Aracı, müşterilerin bir firmanın beklentilere göre nasıl performans gösterdiğini en ilgili boyutlar ve tavsiye etme olasılığı konusunda paylaşmalarına olanak tanır. Client Savvy, 20 zaman diliminde yaklaşık 500 şirketin milyonlarca müşteri ve çalışandan geri bildirim toplamasına yardımcı oldu. Verileri ve deneyimi, müşterilerin markalarını olumlu bir şekilde farklılaştırmalarına ve müşteriler ve çalışanlarla uzun vadeli, karlı ilişkiler kurmalarına yardımcı olan zorlu iş sorunlarını çözmelerine olanak tanır. Müşteri deneyimi (CX) ve çalışan deneyimi (EX), başarılı şirketlerde temel iş fonksiyonları haline geliyor. Client Savvy, bunların benimsenmesini, başarısını ve yatırım getirisini hızlandırmak için stratejinin oluşturulmasına, CX ve EX programlarının geliştirilmesine ve uygulanmasına yardımcı olur. Müşteri deneyimi danışmanlarından oluşan ekibi, şirketlere müşterilerine ve çalışanlarına yeni bir bakış açısı kazandıran bilgileri toplar ve paylaşır.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX, Gartner tarafından dünya çapında tanınan satıcıların ilk %3'ü arasında yer alan lider bir deneyim yönetimi yazılımı şirketidir. Alterna CX'in yapay zeka tabanlı çözümü, müşteriler tarafından anketler, metinler, şikayetler, sosyal ve dijital konuşmalar ve diğer etkileşimler aracılığıyla oluşturulan tüm CX "sinyallerini" düzene koyar ve düzenler. Makine öğrenimi teknolojisi daha sonra dikkat edilmesi gereken sorunları ve fırsatları işaretleyerek yanıt sürelerini iyileştiriyor, manuel işleri azaltıyor ve hangi faktörlerin CX kalitesine ve müşteri sadakatine en çok katkıda bulunduğunu gösteriyor.

Ombea

ombea.com

Ombea, müşteri ve çalışan deneyimini yerinde ve çevrimiçi olarak ölçmenize ve geliştirmenize yardımcı olur. Herhangi bir fiziksel veya dijital temas noktasında geri bildirimi yakalayın ve en son teknolojiye sahip algoritmalarımızın sizin için gizli sorunlu noktaları bulmasına izin verin. Tüm keşifler düzgün bir şekilde özetlenir ve öncelikli yapılacaklar listeleri halinde sunulur. Akıllı uyarılar, acilen ilgilenmeniz gereken bir konu olduğunda size haber verirken, zamanlı raporlar, rekabeti alt etmek için ihtiyaç duyduğunuz sıkıntılı noktalar hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar. Ombea müşterileri tüm yelpazeyi kapsıyor: Tek çıkışlı butik kahve dükkanlarından çok uluslu perakende holdingine ve aradaki her şeye kadar. Geri bildirim akışını nereden seçerseniz seçin, Ombea sizin için önemli olan kişilere markalı ve sorunsuz bir deneyim sunar. Sonuç olarak, daha fazla yanıt ve daha akıllı tavsiye akışının keyfini çıkaracaksınız.

Goodays

goodays.co

Goodays (eski adıyla Critizr), Avrupa'nın lider Müşteri Deneyimi Yönetim Platformudur. 2012 yılında kurulan vizyonu, ticareti hem satıcılar hem de müşteriler için herkes için daha iyi hale getirmektir. Goodays, lider bir küresel markanın memnuniyetle karşılanan insani dokunuşunu kaybetmeden geniş ölçekte kişisel müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı oluyor. Misyonu, müşterilere geniş ölçekte kişisel ve insani deneyimler yaşamayı kolaylaştıran bir Müşteri Deneyimi Yönetimi platformu sağlamaktır. Goodays, gerçek bağlantıları harekete geçirmenizi ve daha iyi, daha derin ve daha sık deneyimler yaşamanızı sağlarken işleri basit tutar, böylece gerçekten önemli olan ölçümleri uygulamaya odaklanabilirsiniz. Teknolojisi 25 ülkede Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin ve Jules dahil olmak üzere Avrupa'nın en büyük 150'den fazla şirketi tarafından kullanılıyor. Goodays, 70.000'den fazla işyerinde faaliyet göstermektedir ve üst düzey yöneticilerden ön saflara, CX ve içgörü ekiplerine kadar tüm organizasyona, şirkete ve müşteriye değer katmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Goodays, müşteri geri bildirimlerini daha iyi işlere dönüştürüyor. Şirket çapında müşteri odaklı bir zihniyet benimseyerek şunları yapabilirsiniz: * Müşterilere daha kişisel ve insani deneyimler sunun * Ön saflarda çalışmayı daha ödüllendirici ve gerekli hale getirin * Müşteri ile strateji arasındaki boşluğu azaltarak Genel Merkez ile bağlantıyı geliştirin * Tutkulu uluslararası ekibi Paris, Lille, Londra, İspanya, Hollanda ve Japonya'daki ofislerde bulunabilir.

HappyOrNot

happy-or-not.com

HappyOrNot çözümü, tepkilerinizi kârlı eylemlere dönüştürmenize yardımcı olur. Müşteri deneyiminizi geliştirmenize, sorunları ortaya çıkarmanıza, bunları düzeltmenin yollarını sunmanıza ve hem çalışanların hem de müşterilerin katılımını sağlamanıza olanak tanıyan güçlü ancak basit bir araçtır. Çözüm üç temel unsurdan oluşuyor: HappyOrNot Smiley'leri, Analytics ve Başarı. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital ve Smiley Terminali: Smiley'ler, deneyimin ne zaman ve nerede gerçekleştiğini müşterilerinizin duygularını öğrenebilmeniz için gerçek müşteri geri bildirimlerini yakalar. En geniş ürün portföyü, her kişisel ve dijital etkileşim noktası için ideal bir çözüm bulunmasını sağlar. * Güzel tasarım insanları çeker ve maksimum yanıt oranlarını artırır. * Kullanımı kolay; yanıt vermesi yalnızca birkaç saniye sürer. * Sadece sizinle etkileşime girenlerden değil, herkesten geri bildirim alın. * Önemli olan geri bildirimleri anında yakalayın. HappyOrNot Analytics: Smiley'lerden gelen tüm geri bildirim verileri Analytics platformuna aktarılır. Analytics, ne durumda olduğunuzu görmenize, nelerin iyi gittiğini analiz etmenize ve nelerin iyileştirilebileceğini değerlendirmenize yardımcı olan hem sağlam hem de esnek veri öngörüleri içerir. * Bir bakışta ve sektördeki meslektaşlarınıza karşı genel olarak nasıl performans gösterdiğinizi görün. * Saate, haftanın gününe, aya, konuma ve daha fazlasına göre ayrıntılı verilerle ayrıntıları anlayın. * Açık geri bildirimler, sorunlu noktalar ve öne çıkan noktalar aracılığıyla nedenleri keşfedin. * Uyarı bildirimleri ve işbirliğine dayalı mesajlaşma ile anında harekete geçin. * Raporlar, veri aktarımları ve canlı paylaşımlarla etkileşime geçin ve başarınızı paylaşın. Analytics aynı zamanda HappyOrNot çözümünüzü yönettiğiniz ve anketler oluşturmak ve deneyim puanlarını, kullanıcıları ve abonelikleri yönetmek için tüm araçlara sahip olduğunuz yerdir. Analytics'i bir tarayıcı veya mobil uygulama aracılığıyla istediğiniz zaman ve istediğiniz yerde kullanabilirsiniz. HappyOrNot Success: Çözümü kullanmanızın işletmeniz açısından başarılı olmasını sağlamak için ek hizmetler sağlanır. Buna katılım, müşteri desteği, Yardım Merkezi, ek analiz hizmetleri ve diğer çeşitli faydalı kaynaklar dahildir.

CX Index

cxindex.com

CX Index, Müşterinin Sesi çözümüdür. CX Index, müşterilerin sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki geri bildirimleri dinlemesine olanak tanıyan bir dizi gelişmiş araca sahiptir. Daha sonra bu sonuçları sağlamak için geri bildirimleri geniş bir veri kaynakları yelpazesiyle bağlayarak sektör lideri sonuçlar sunar.

zenloop

zenloop.com

zenloop, Net Tavsiye Skorunu temel alan entegre bir deneyim yönetimi platformudur. SaaS çözümü, müşteri yolculuğunun tamamı boyunca çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak toplar, bunları yapay zeka yardımıyla analiz edip kümeler ve memnun müşterileri elde tutmak ve memnun olmayan müşterileri geri kazanmak için özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş önlemler türetir. Yazılım, Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack veya Shopify gibi çözümlere sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir veya mevcut teknoloji yığınına ek olarak kullanılabilir. Zenloop portföyünde Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring ve Jochen Schweizer gibi markalar bulunmaktadır. zenloop bir saas.group markasıdır.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly, müşterinin duygularının iş sonuçlarını nasıl etkilediğini ölçen tek müşteri geri bildirim yazılımıdır. Bu hepsi bir arada geri bildirim aracı, ölçülebilir gelir ve bilgi sağlar ve çok kanallı geri bildirim hizmetleriyle müşteri yolculuğunun tüm adımlarını kapsar. 2012 yılında Helsinki, Finlandiya'da kurulan Feedbackly, artık dünya çapında 500'den fazla şehirde bulunan müşterilere, müşteri deneyiminde küresel lider olma yolculuklarında yardımcı oluyor. Sezgisel geri bildirim yönetimi, analiz, pazarlama ve satış araçları, müşterileri doğrudan dinlemenize, ek satış yapmanıza ve deneyimlerini gerçek zamanlı olarak geliştirmenize olanak tanır. Feedbackly dünya çapında yüzlerce işletmenin müşterilerini mutlu etmesine yardımcı oldu. Aynı zamanda gülümsetilecek iş sonuçları da sunabilir.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare dünyanın önde gelen İşletme İncelemeleri platformunu oluşturdu. FTSE 100'ün 1'i 2'si tarafından kullanılan Clientshare, Lojistik, BPO, RPO, FM, Sözleşmeli Yemek Hizmetleri ve BT alanındaki tedarikçilere elde tutmayı iyileştirme ve hesapları büyütme konusunda yardımcı olur. Dijital Üç Aylık İşletme İncelemesi (QBR) platformu Pulse, işletmenin büyümesini destekliyor. Kıdemli liderler risk hesaplarını kolayca ortaya çıkarabilir, çok geç olmadan harekete geçebilir ve yeni büyüme fırsatlarını belirleyebilir. Clientshare, işletmelere inceleme ve geri bildirim oluşturma, sunma, ölçme ve bunlara göre harekete geçme araçları sağlar. Vizyonu, B2B işletmelerinin öne çıkmalarını, güven kazanmalarını ve olağanüstü İş İncelemeleri sunmalarını sağlayacak araçları sağlayarak müşterilerini elde tutmalarına ve büyütmelerine yardımcı olan en iyi olmaktır.