Enterpret, destek talepleri, uygulama mağazası incelemeleri, NPS anketleri, sosyal medya yorumları vb. gibi çeşitli kaynaklardan kullanıcı geri bildirimlerini otomatik olarak toplayan ve tüm niteliksel geri bildirimlerinizi ölçmek için bunları NLP kullanarak analiz eden bir platformdur. Enterpret, makine öğrenimi teknolojisini kullanarak müşteri geri bildirimlerini geniş ölçekte merkezileştirip analiz ederek ürün ve müşteri ekiplerinin müşteri geri bildirimlerini ürün büyümesine ve gelire dönüştürmesine yardımcı olur. Avantajı, uyarlanabilir yapay zeka modellerinin her müşterinin geri bildirim mimarisine göre uyarlanarak hassas, ilgili ve ayrıntılı bilgiler sunulmasına yardımcı olmasıdır. Enterpret, her müşteri için özel doğal dil işleme modelleri oluşturan tek üründür; bu, tüm ekiplerdeki (anketler, destek, sosyal, satış ve daha fazlası) her kanaldan gelen tüm müşteri geri bildirimlerinin birleştirilmesine yardımcı olur. Makine öğrenimi modelleri daha sonra ürün kuruluşlarının geliri artırmak için ihtiyaç duydukları bilgileri daha stratejik bir şekilde oluşturmalarına yardımcı olan müşteri içgörülerini otomatik olarak etiketler, kategorilere ayırır ve ortaya çıkarır. API tasarımı, analitik UI/UX ve doğal dil işlemedeki karmaşık sorunları çözüyor ve ilk düşünce ilkesini uygulayarak mümkün olanın sınırlarını zorluyor.

Enterpret, çeşitli kaynaklardan müşteri geri bildirimlerini birleştirmek ve analiz etmek için tasarlanmış ve içgörüler için merkezi bir depo sağlayan kapsamlı bir platformdur. Birden çok uygulama ile entegre olur, kullanıcıların geri bildirim verilerini verimli bir şekilde bağlamasına ve yönetmesine olanak tanır. Platform, daha keskin alt sorgular üreterek ve anahtar kelimeleri daha etkili bir şekilde işleyerek daha doğru sonuçlar sağlayarak sorgu performansını artırır.

Enterpret'in temel özellikleri, etiket işleme güvenilirliğini artıran ve güncellemeler için doğru zaman tahminleri sağlayan taksonomi tahmincisini içerir. Ayrıca, SAML tek oturum açma (SSO) aracılığıyla sorunsuz kimlik doğrulamasını destekler, güvenlik ve kullanıcı deneyimini geliştirir. Platform ayrıca optimize edilmiş geri bildirim koleksiyonu sunar, işlem sürelerini önemli ölçüde azaltır ve içgörülere daha hızlı erişim sağlar.

Enterpret ayrıca, anket geri bildirimlerini yutmak için Sprig gibi araçlarla entegre olur ve onu eyleme geçirilebilir bilgilere dönüştürür. Ayrıca, gelişmiş Twitter kayıt meta verileri, panolar için metrik widget'lar ve müşteri bilgilerini merkezileştirmek için bir geri bildirim widget'ı gibi özellikler içerir. Genel olarak, Enterpret kuruluşların geri bildirim yönetimini düzene sokmasına, veri analizini geliştirmelerine ve birleşik müşteri bilgilerine dayanarak bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Geribildirim Analizi Yazılımı

Web Sitesi: enterpret.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Enterpret ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Enterpret

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir