SATISFYD

Tatminald, müşteri memnuniyetini ve geri bildirim yönetimini geliştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir araçtır. İşletmelerin müşterilerinden değerli bilgiler toplamaları ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve hizmetlerini optimize etmelerine yardımcı olmaları için bir platform sağlar. Uygulama, müşteri memnuniyeti anketlerinin oluşturulmasını ve dağıtılmasını kolaylaştırarak şirketlerin müşteri memnuniyeti puanı (CSAT), müşteri çaba puanı (CES) ve müşteri sağlığı puanı gibi temel performans göstergelerini ölçmesine izin verir.

Bu metriklerden yararlanarak, işletmeler müşteri deneyimlerini daha iyi anlayabilir, ağrı noktalarını ele alabilir ve genel memnuniyeti artırmak için değişiklikleri uygulayabilir. Bu sadece müşterinin elde tutulmasını arttırmakla kalmaz, aynı zamanda sadakati teşvik eder ve olumlu sözlü ağızdan ağıza teşvik eder. Tatminald, pazar araştırmalarını yürütme, müşteri davranışındaki eğilimleri tespit etme ve gelişen müşteri ihtiyaçlarını karşılama stratejilerini geliştirme konusunda işletmeleri destekler. Özellikleri, geri bildirim toplama ve analizini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır, bu da şirketlerin eyleme geçirilebilir içgörülere göre uyarlanmasını ve büyümesini kolaylaştırır.