Sayfa: 14 - Alternatifler - Bevatel

didforsale

didforsale.com

DIDforSale, işletmeleri ve uygulama geliştiricilerini API'ler, programlanabilir ses, SMS ve SIP Trunking gibi iletişim otomasyon araçları sağlayarak güçlendiren bir CPaaS şirketidir. Gerçek zamanlı telefon yönetiminin telefon aramaları yapmasına ve almasına, metin gönderip almasına ve diğer iletişim işlevlerini gerçekleştirmesine olanak tanır. DIDforSale SIP Trunk'ları Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC vb. şirketler tarafından test edilir, doğrulanır ve onaylanır.

connexease

connexease.com

Connexease, Müşteri Hizmetleri alanına yönelik çok kanallı, etkileşimli bir destek platformudur. Başsız müşteri hizmetleri destek kanalı entegrasyon platformları için tak ve çalıştır kullanıcı arayüzüdür ve hem markalarla hem de 3. taraf dış kaynak şirketleri ile çalışır. Connexease, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi pazarı için, çoğunlukla WhatsApp business, FB Messenger, Instagram vb. gibi sohbet kanalları aracılığıyla geniş bir yelpazede çözümler sunmaktadır. Amaç, Müşteri Hizmetleri tanımını daha iyi bir şekilde değiştirmektir!

chatlyn

chatlyn.com

Chatlyn, müşteri iletişimini otomatikleştirmenize, iş yükünü azaltmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmak ve gelirinizi artırmak için katılımı optimize etmenize yardımcı olan, yapay zeka destekli bir müşteri etkileşimi platformudur. Chatlyn'in en önemli özelliklerinden biri, tüm müşteri etkileşimlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanıyan çok kanallı gelen kutusudur. Buna e-posta, web sohbeti, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve daha fazlası dahildir. Daha hızlı yanıtlar için yapay zeka tarafından oluşturulan yanıt önerilerini alın. Mesaj oluştururken yapay zeka tarafından oluşturulan önerilerle mesaj taslaklarınızı geliştirin. Bir tıklamayla konuşmaları özetleyin. Chatlyn +25 dili desteklemektedir; herhangi bir mesaj seçtiğiniz dile çevrilecektir ve siz de kendi dilinizde yanıt verebilirsiniz; müşterileriniz mesajı kendi dillerine çevrilmiş olarak alacaktır. Güçlü biletleme sistemi, müşteri isteklerini atamayı ve izlemeyi kolaylaştırarak hiçbir müşterinin yanıtsız kalmamasını sağlar. Ayrıca kişilerinize herhangi bir özel özellik de ekleyebilirsiniz. Özel niteliklerle buna dayalı listeler oluşturabilir ve hatta otomatik olarak değişen dinamik listeler oluşturabilirsiniz; bu dinamik listeler gerçek zamanlı olarak değişir, niteliklere bağlı olarak kişiler eklenir ve silinir. Chatlyn ayrıca zamandan tasarruf etmenize, olası satışları ve karları artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi pazarlama otomasyonu özelliği de sunar. Bunlar arasında, belirli şartlara dayalı olarak müşteri sorularına otomatik olarak yanıt vermenize olanak tanıyan, aynı soruyu birden çok kez yanıtlayarak zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıran anahtar kelime algılama da bulunur. Müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olacak CRM, PMS, POS ve diğer sistemlerle entegrasyonlar. Ayrıca müşteri davranışı ve etkileşimi hakkında değerli bilgiler sağlayan ayrıntılı analizlere ve raporlara da erişebilirsiniz. Sonuç olarak müşteri etkileşimlerinizi optimize edebilir ve genel performansınızı artırabilirsiniz. Chatlyn %100 GDPR uyumludur ve platformu veri gizliliği konusunda herhangi bir endişe duymadan kullanabilmenizi sağlar. Web, iOS ve Android uygulamaları müşteri konuşmalarınıza, verilerinize erişmenize ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerden bildirim almanıza olanak tanır. Genel olarak Chatlyn, müşteri iletişimini geliştirmek, daha yüksek dönüşümler sağlamak ve sonuçta daha fazla satış sağlamak isteyen her işletme için güçlü bir araçtır.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS, cinsiyet, yaş, konum, ürün satın alma geçmişi ve satın alma kalıpları gibi ayrıntılı müşteri verilerinizin kullanımını kolaylaştırarak sizinki gibi işletmelerin hedefe yönelik, ilgi çekici kişiselleştirilmiş iletişimler ve bildirimler geliştirmesine yardımcı olur. AIRDOCS, bulut tabanlı olması sayesinde, KOBİ'lerin ihtiyaç duyduğu daha fazla esneklik, pazara sunma hızı ve daha düşük maliyetlerin yanı sıra, küçük ve orta ölçekli işletmelere büyük kurumsal işlevlerden oluşan tam bir paket sağlayabilir. AIRDOCS, farklı medya formatlarında (PDF, HTML, metin ve video) mesajlaşma oluşturmanıza, baskı, e-posta, SMS ve DocuSign hizmetlerinin çok kanallı dağıtımını uygulamanıza olanak tanır. Gönderdiğiniz her belge, e-posta, kısa mesaj, beyan, sözleşme veya anlık bildirim, müşterinizle aranızda devam eden daha büyük görüşmenin bir parçasıdır. İhtiyaçlarınız yeteneklerinizi aştığında AIRDOCS'a başvurun. Eşi benzeri görülmemiş dağıtım esnekliği ve iletişim üzerinde tam kontrol sağlayan çok kanallı, yeni nesil iletişim bulut platformumuzla başarıya ulaşmanıza yardımcı olacağız. Akıllı yazışma platformu AIRDOCS ile her şey çok basit

Simpu

simpu.co

Simpu, müşterilerinizle bağlantı kurma şeklinizi dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri iletişim platformudur. Sınıfının en iyisi olan paylaşılan gelen kutumuz, müşterileriniz için önemli olan tüm kanalları bir araya getirerek birleşik, işbirliğine dayalı bir görünüm sağlar. Simpu'nun sezgisel canlı sohbet widget'ı gerçek zamanlı etkileşime olanak tanırken, son teknolojiye sahip sohbet robotlarımız müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip kişiselleştirerek benzersiz bir şekilde uyarlanmış bir deneyim sunar. Simpu ayrıca müşterileriniz için zahmetsizce erişilebilen ve tanıdık bir platform yaratarak WhatsApp gruplarını entegre ederek müşteri desteğinde devrim yaratıyor. Güçlü analizlerimiz, görüşmelere ve ekip performansına ilişkin derinlemesine bilgiler sunarak iletişim stratejilerinizi sürekli olarak optimize etmenize olanak tanır. Son olarak Simpu, yalnızca mutlu müşteriler yaratmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda basit inceleme davetiyeleri göndermeyi kolaylaştırarak onları en büyük savunucunuza dönüştürür. Simpu ile sadece müşteri iletişimini yönetmekle kalmıyorsunuz; onu geliştiriyor, kişiselleştiriyor ve bir sonraki seviyeye taşıyorsunuz. Simpu ile müşteri iletişiminin geleceğini deneyimleyin.

Saysimple

saysimple.com

Müşterilerinizle WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-posta ve diğer birçok kanal aracılığıyla bağlantı kurun. Saysimple ile müşteri iletişimini merkezileştirin, iş arkadaşlarınızla gelen mesajlar üzerinde işbirliği yapın ve SSS sorularını otomatik olarak yanıtlayın. Çok kanallı bir müşteri iletişim platformu olan Saysimple, farklı işlevlere sahip ekipler için tek bir çalışma alanından dijital müşteri hizmetlerinden yararlanmak üzere tasarlandı. Daha yakın işbirliğinin, etkili iş akışlarının ve daha memnun müşterilerin keyfini çıkarın.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ artık CM.com Mobil Hizmet Bulutunun bir parçası olup iletişimi ve desteği geliştirmek için tasarlanmış gelişmiş müşteri hizmetleri çözümleri sunmaktadır. Bu platform, ekiplerin birden fazla kanalda hızlı ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri deneyimleri sunmalarına olanak tanır. Temel Özellikler: * Birleşik Gelen Kutusu: Sorunsuz destek için çeşitli iletişim kanallarını entegre ederek müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzden yönetin. * 360° Müşteri Profilleri: Etkileşimleri kişiselleştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için kapsamlı müşteri verilerine erişin. * Sohbet Widget'ı: Gerçek zamanlı müşteri etkileşimi için web sitenize bir sohbet çözümü uygulayın. * Ölçeklenebilirlik: Müşteri hizmetleri operasyonlarını etkili bir şekilde optimize etmek ve ölçeklendirmek için CM.com'un güçlü özelliklerinden yararlanın.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk, çevrimiçi perakendecilerin müşteri sorularını çözmek için gereken süreyi azaltarak müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmelerine olanak tanıyan, bulut destekli bir yardım masasıdır. ReplyDesk, tüm müşteri iletişiminiz için birleşik bir gelen kutusu sağlamak amacıyla e-postalar, sosyal medya hesapları, web mağazaları ve dünyanın önde gelen satış kanallarıyla entegre olur. Akıllı otomasyon kurallarını kullanarak e-posta yanıtlarını ve müşteri sorgularını otomatikleştirin. Müşteri destek temsilcileri, sık sorulan sorgular için otomatik olarak önerilen yanıtları hızlı bir şekilde ekleyebilir ve e-posta şablonlarını ekleyebilir. Temsilcileriniz ayrıca diğer takım arkadaşlarından bahsedebilir ve yardım ve organizasyon için biletleri etiketleyebilir. ReplyDesk ayrıca müşterilerden gelen mesajları otomatik olarak seçtiğiniz 140 dile çevirir, böylece birden fazla bölgeye verimli bir şekilde hizmet verebilirsiniz. Müşteri sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözün ve tüm web mağazalarınızdan, pazaryerlerinizden ve satış kanallarınızdan gelen tüm anlaşmazlıkları, iadeleri ve geri ödemeleri yönetin. Satış kanallarınızı ReplyDesk'e bağlayın ve her şeyi tek bir yerde işlemeye başlayın.

Qpien

qpien.com

Hepsi bir arada müşteri iletişim yönetimi ve otomasyonu Qpien, e-ticaret için tasarlanmış çok kanallı Destek, Satış ve Pazarlama platformuna yönelik bir mesajlaşma platformudur. Qpien, müşteri hizmetleri ekibinizin tüm desteğinizi ve müşteri hizmetlerinizi tek bir yerden yönetmesine olanak tanıyan, E-ticaret mağazalarına yönelik çok kanallı bir müşteri destek platformudur. E-ticaret mağazaları, müşteri deneyimini geliştirmek ve müşteri destek ekiplerinin verimliliğini artırmak için Qpien'i kullanıyor. Qpien'i kullanmak size tek bir kullanıcı dostu platformda canlı sohbet, WhatsApp, Facebook ve Instagram arasında gerçek bir hepsi bir arada yardım masası deneyimi sunarak zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar. - Canlı Sohbet, WhatsApp, Instagram ve FB'den tüm müşteri mesajlarını kolayca yönetin - Qpien panelinden ayrılmadan tüm ürünlerinizi, müşterilerinizi ve sipariş ayrıntılarınızı görün - Qpien Canlı Sohbeti özelleştirmek ve e-ticaret mağazanıza eklemek 1 dakikadan az sürer - Qpien ile satışları artıracak, dönüşümleri ve geliri artıracaksınız - Konuşmayı kaçırarak satış kaybetmeyi bırakın

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx, müşteri desteği ve iletişim için tasarlanmış web tabanlı bir çok kanallı platformdur. Platform, işletmelerin telefon, web sohbeti, e-posta, biletleme, dahili sohbet, Facebook Messenger, Viber iş kanalları, WhatsApp ve SMS dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanalları üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetebilecekleri birleşik bir arayüz sunuyor. Omnilinx'in temel özellikleri şunları içerir: * Doğrudan platform (veya diğer cihazlar) içerisinde sorunsuz sesli iletişim sağlayan entegre telefon sistemi, üçüncü taraf entegrasyon ihtiyacını ortadan kaldırır. * Bir müşteriyle yapılan tüm sohbetlerin ve telefon görüşmelerinin tek bir yerde birleştirildiği ve görüntülendiği, müşteri etkileşimlerine kolay erişim ve genel bakış sağlayan birleşik iletişim ekranı. * Müşteri profili, müşteri etkileşimlerinin kapsamlı bir geçmişini sunarak destek temsilcilerinin müşterinin yolculuğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olur. * Tek bir müşteri sohbetine birden fazla temsilcinin eklenmesine olanak tanıyan konferans sohbetleri, işbirlikçi müşteri desteğini teşvik eder. * Kesintisiz ekip işbirliği için meslektaşlar arasında kişisel ve grup konuşmalarını kolaylaştıran dahili sohbet. * Müşteri sohbetlerini kanal tercihi, temsilci kullanılabilirliği ve uzmanlık gibi faktörlere dayalı olarak en uygun temsilciye otomatik olarak atayan akıllı yönlendirme. * Aynı işletme hesabında birden fazla web sitesi desteği. * Destek performansı ve müşteri etkileşimlerine ilişkin değerli bilgiler sunarak temel müşteri hizmeti ölçümlerini sağlayan gelişmiş kontrol paneli. * Aynı işletme hesabındaki bireysel kullanıcılara göre uyarlanmış esnek fiyatlandırma planları, işletmelerin platform kullanımlarını belirli rol ve sorumluluklara göre optimize etmelerine olanak tanır.

Moblico

moblicosolutions.com

Toptan distribütörlerin yenilikçi ve akıllı otomasyon araçları aracılığıyla müşterilerin sıkıntılı noktalarını çözme, rakiplerden farklılaşma ve verimlilik kazanımlarını artırma ihtiyaçları hiç bu kadar kritik olmamıştı. Moblico, toptan distribütörler için, müşterilerin ve ortakların gelişen beklentilerine uygun, amaca yönelik tasarlanmış çözümler sunar ve anında dijital iletişim ve self-servis mobil ticaret uygulamalarıyla "her yerdeki hedef kitlenin" etkili bir şekilde ilgisini çeker. Moblico'nun üst düzey liderlik ekibi, elli yılı aşkın ortak deneyime sahiptir ve mobil teknoloji yenilikleri için kırk ABD patenti ile ödüllendirilmiştir. Moblico, ABD, Kanada, Meksika, Latin Amerika ve Avrupa'daki binlerce toptan dağıtım merkezine ve üreticiye temel mobil teknoloji yetkinlikleri sağlıyor. Moblico'nun entegre teknoloji paketi, mobil mesajlaşma, yerel özel markalı mobil uygulamalar, veri odaklı segmentasyon, ERP sistemlerinden tetiklenen bildirimler, önde gelen e-Ticaret ve CRM yazılım sağlayıcılarıyla entegrasyonlar, coğrafi sınırlama ve işaret hedefleme, anında mobil için sınıfının en iyisi çözümleri içerir. ödeme ve çok daha fazlası.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (eski adıyla Revation Systems), kanallar aracılığıyla tüketicilerle güvenli bir şekilde bağlantı kurmak için finans, sağlık hizmetleri ve sosyal yardım da dahil olmak üzere dünyanın en sıkı düzenlemeye tabi sektörleri tarafından güvenilen yapay zeka destekli, hepsi bir arada iletişim ve iletişim merkezi platformudur. onların seçimi. Modern, yerel özellikleri, kuruluşların sıkı gizlilik ve veri koruma yasalarına uyarken şifrelenmiş ses, video, sohbet ve e-posta yoluyla iş yapmasına olanak tanır. 1.200'den fazla müşteri, olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmalarına, çalışanların katılımını artırmalarına ve verimliliği artırmalarına yardımcı olması için LinkLive'a güveniyor.

Coax

coax.com.au

Coax'ta KOBİ'ler için iletişimi kolaylaştırıyorlar çünkü daha fazla anlaşmayı daha hızlı tamamlamanızı ve işinizi büyütmeye geri dönmenizi istiyorlar. Coax, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için oluşturulmuş son teknoloji ürünü bir iletişim uygulamasıdır. Coax'ın misyonu, iş etkileşimlerinizi basitleştirmek ve entegre bir sohbet platformu aracılığıyla daha fazla anlaşmayı sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza olanak sağlamaktır. Genel merkezi Avustralya'nın canlı Melbourne şehrinde bulunan Coax, etkili iletişim yoluyla güçlü müşteri ilişkileri geliştirmeye kendini adamıştır. Coax'ın ekibi, KOBİ sektöründe zengin deneyime sahip deneyimli profesyonellerden oluşur ve karşılaştığınız zorlukları gerçekten anlamalarını sağlar. Birden fazla platformu yönetmenin ve gelişen müşteri etkileşimine ayak uydurmanın çok zor olabileceğinin farkındalar. Bu nedenle, artan talepleri zahmetsizce karşılamanıza olanak tanıyan kapsamlı bir uygulama olan Coax'ı geliştirdiler. Temel Özellikler: * İki Yönlü SMS/MMS: Kısa mesaj yoluyla müşterilerle zahmetsizce etkileşime geçin * Sosyal Medya Entegrasyonu: Yorum ve etiketlere tek bir gelen kutusundan yanıt vererek etkileşimi artırın * Özelleştirilebilir Kişi Kartı: Müşteri ayrıntılarını düzenli tutun ve konuşmaları kişiselleştirin * Faturaları ve Belgeleri Gönderin: Faturaları ve belgeleri doğrudan uygulamadan sorunsuz bir şekilde gönderin * Sohbetleri Müşteriye Göre Düzenleyin: Daha iyi organizasyon için sohbetleri müşteriye göre izleyin. Coax, işletmenizin anlaşmaları etkili bir şekilde tamamlamasını sağlar. Sezgisel arayüzü ve kullanıcı dostu tasarımıyla teknolojiye yeni başlayanlar bile kullanabilir.

GetThru

getthru.io

GetThru, kampanyanın tarihi seçmen iletişim operasyonunun oluşturulmasına yardımcı olduğumuz Bernie 2016'nın emektarları tarafından oluşturuldu. Bu süreçte, insanlara bulundukları yerde, yani cep telefonlarında ulaşan, büyük ölçekli bire bir etkileşim için daha iyi bir teknolojiye ihtiyaç olduğunu gördük. Kampanyadan ayrıldıktan sonra P2P mesajlaşma platformumuz ThruText'i oluşturduk. İki yıl sonra telefon görüşmesi çözümümüz ThruTalk'u piyasaya sürdük. Siyasi kampanyalar, savunuculuk grupları, sendikalar, kolejler, üniversiteler, bağımsız okullar ve devlet kurumları dahil olmak üzere 1000'den fazla kuruluş araçlarımızı kullandı. Etkinlik toplama, gönüllü katılımı, bağış toplama, seçmen belirleme ve sosyal yardım, oylama ve daha fazlası için 180 milyondan fazla kısa mesaj gönderdiler ve 40 milyondan fazla çağrı yaptılar. Köklerimiz ilerici politikalara dayansa da, daha iyi bir dünya yaratma tutkumuzu paylaşan her türden kuruluşla ortaklık yapmayı seviyoruz.

Edge

startedge.com

Çalışan odaklı lider büyüme platformu Edge (eski adıyla EyeRate), çalışanların European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ve Xponential Fitness gibi çok lokasyonlu hizmet markaları için başarılı bir satış ve pazarlama kanalı olmasını sağlıyor. Edge (Çalışan Odaklı Büyüme Motoru) platformu, ön saflardaki ekipleri, satış büyümesine uygun çalışan ödülleri ile güvenilir bir marka destekçileri ağına dönüştürür. Edge'in sektör lideri teknolojisi, büyük Satış Noktası (POS) sistemleriyle entegre olarak kurumsal ve franchise ekiplerinin binlerce konum için müşteri geri bildirimlerini ve satış yarışmalarını otomatikleştirmesine olanak tanır. Edge, operasyonel yöneticileri, olumlu çevrimiçi değerlendirmeleri artırmaya yönelik ödüllerle çalışanların tanınmasını artırma konusunda donatıyor.

EngageLab

engagelab.com

Profesyonel bir müşteri etkileşimi hizmet sağlayıcısı olan EngageLab, kullanıcı katılımını ve dönüşümü teşvik etmek için bir bulut iletişim platformu ve çeşitli mesaj pazarlama çözümleri sunar. Mesaj pazarlama çözümlerinin tümü, farklı alanlardaki şirketlerin farklı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics, temel müşteri iletişimleriniz üzerinde tam bir netlik ve kontrol sağlar. En hayati iletişimlerinizi görünür, dijital ve uyumlu hale getiren kurumsal platformla yönetin.

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft, #sigorta kuruluşlarının daha iyi müşteri deneyimleri sunmasına ve modern iletişim yönetimi yoluyla operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı oluyor. GhostDraft sigorta, finansal hizmetler ve hukuk mesleği için güçlü bulut tabanlı belge oluşturma ve yönetimi sağlar. Karmaşık düzenlenmiş belgelerde uzun yıllara dayanan deneyimiyle GhostDraft, bu dinamik pazarların benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için derin alan uzmanlığını uygular. GhostDraft ile müşteri iletişimlerini ödün vermeden, uygun fiyatla, uyumlulukla ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimiyle sunabilirsiniz.

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai, %20'nin üzerinde performans artışıyla Üretken Yapay Zeka teknolojisini kullanarak müşteri deneyiminde ve operasyonel verimlilikte devrim yaratıyor. Müşteriler arasında şunlar bulunmaktadır: Monday.com, Bill, Certinia ve MonteCarlo Data. Platform üç kritik alanı zenginleştiriyor: 1. Service Agent Assist: Salesforce, Zendesk ve yakında ServiceNow ile yerel olarak entegre edilecektir. Bu özellik, temsilcilerin mevcut herhangi bir veri kaynağından yararlanarak hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermesini sağlar. 2. Ekip Yardımı: Slack'e gömülü olan bu araç, ürün, mühendislik, satış ve diğer ekiplere önemli bilgiler sağlayarak ilgili görevlerinde optimum performansı kolaylaştırır. 3. Son Kullanıcı Desteği: Bu işlev, ilgili veri kaynaklarından ilgili bilgileri ileterek ve sorguları gerektiği gibi uygun ekiplere veya uzmanlara yönlendirerek son kullanıcı isteklerini verimli bir şekilde yerine getirir. Worknet.ai, çeşitli iş fonksiyonlarında yapay zeka destekli destekte yeni standartlar belirliyor.

Compart

compart.com

Compart, şirketler, kuruluşlar ve kamu yönetimi için Müşteri İletişim Yönetimi (CCM) alanında uluslararası bir yazılım sağlayıcısıdır. Merkezi Böblingen, Almanya'da bulunan şirket, 30 yılı aşkın bir süredir piyasada yer almakta olup, Avrupa ve Kuzey Amerika'da yan kuruluşları bulunmaktadır. DocBridge® Suite'in ölçeklenebilir, platformdan bağımsız ve entegrasyonu kolay çözümleri, şirketlerin ve kamu otoritelerinin dijital gelen posta işlemeden oluşturma, dönüştürme, kontrol etme, izleme, değiştirme ve paketlemeye kadar tüm belge ve çıktı yönetimi döngüsünü kapsar. Belgelerin posta ücreti optimize edilmiş postalara aktarılması, gönderilmesi ve bugün mevcut olan tüm dijital ve analog iletişim kanallarında görüntülenmesine kadar. Ayrıca özel ve genel bulutta da çalıştırılabilirler, hem toplu hem de işlemsel işlemeyi desteklerler ve standartlaştırılmış programlama arayüzleri (API) aracılığıyla harici sistemlere veya üçüncü taraf sağlayıcılardan belirli işlevlere ve hizmetlere kolay bağlantı sağlarlar. Şirket, belge ve çıktı yönetimi standartlarının geliştirilmesinde aktif olarak yer almaktadır ve dünya çapında yenilikçiliğin itici gücü olarak kabul edilmektedir. 50 ülkede çeşitli sektörlerden (bankacılık, sigorta, kamu hizmetleri, kamu yönetimi, telekomünikasyon, çevrimiçi/postayla sipariş dahil) 1.500'den fazla müşteri Compart yazılımını kullanıyor.

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO), kurumsal sınıf sağlamak üzere tasarlanmış Hizmet Olarak Tümleşik İletişim (UCaaS), Hizmet Olarak Çağrı Merkezi (CCaaS), iletişim platformu yazılım çözümleri ve işbirliği hizmetlerinin ödüllü, önde gelen sağlayıcısıdır. İş ortaklarımız, acentelerimiz ve doğrudan kanallarımız aracılığıyla her büyüklükteki işletmeye bulut iletişim çözümleri sunuyoruz. Crexendo çözümleri şu anda dünya çapında üç milyondan fazla son kullanıcıyı desteklemektedir ve platformumuz yakın zamanda Amerika Birleşik Devletleri'nde en hızlı büyüyen UCaaS platformu olarak kabul edilmiştir. Crexendo VIP Platformu, sektör lideri %100 Çalışma Süresi Garantimizle desteklenen Ses, Etkileşim ve Telefon özelliklerini sunarak çalışanların her yerden, herhangi bir cihazla bağlantı kurmasına olanak tanır.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder, müşteri deneyimlerini güçlendirmek için yapay zeka ses otomasyonunun gücünden yararlanan bir yazılım şirketidir. Yapay zeka sesli asistanlarıyla çağrı merkeziniz, daha fazla müşteriye ulaşmak ve onları etkinleştirmek için verileri otomatik olarak toplayıp analiz ederek ışık hızlarında insan benzeri kaliteli aramalar yapabilir. AI Rudder, tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ve temsilci iş yükünü azaltarak çağrı merkezlerinin maliyetleri azaltmasına yardımcı olur. Bu, ajanların yalnızca insanların yapabileceği şeylere odaklanmasını sağlar. Uzun vadede AI Rudder, iş iletişiminin geleceğini yeniden düşünmeyi hedefliyor.

Activechat

activechat.ai

Müşterilerinizle bağlantı kurma ve çalışanlarınızı destekleme şeklinizde devrim yapın. Activechat, hem müşteriler hem de çalışanlar arasındaki görevleri yöneterek soruları yanıtlar ve her etkileşimi geliştirir. * Hepsi Bir Arada Platform: Sohbet robotları, yardım, canlı destek ve iş akışı entegrasyonları. * Sonsuz Özelleştirilebilirlik: Her türlü iş gereksinimine uyarlanabilir. * Hızlı Entegrasyon: Dakikalar içinde başlayın, ömür boyu yararlanın. ActiveChat, ömür boyu ücretsiz yazılım güncellemeleriyle birlikte tek seferlik lisans satın alımıdır. Bir kez satın alın, kurun, sonsuza kadar sahip olun. Bu kadar basit. Activechat, canlı sohbet, akıllı yapay zeka sohbet robotu platformu ve konuşma zekası aracının benzersiz bir birleşimidir. Satışları artırmak ve her büyüklükteki işletme için kesinlikle harika müşteri deneyimleri sağlamak için sohbet robotlarının ve insan temsilcilerinin birlikte çalışmasına yardımcı olurlar. E-ticaret ve müşteri destek hizmetlerine odaklanarak, konuşma tasarımını basitleştirmek ve otomatik konuşmaları mevcut iş çerçevesine (CRM'ler, ERP'ler, canlı temsilciler, çevrimiçi mağazalar vb.) sorunsuz bir şekilde entegre etmek için harika bir görsel araç sunarlar.

Trring Me

trringme.com

Trring Me, işletmelerin müşterileriyle, arkadaşları ve aileleriyle sohbet ettikleri gibi hızlı, basit ve güvenli mesajlaşma yoluyla whatsapp üzerinden sohbet etmelerini sağlayan bir WhatsApp for Business API Çözümüdür. Her ölçekteki kuruluş, API aracılığıyla WhatsApp ile entegre olmak için mevcut müşteri etkileşimi platformlarını kullanabilir ve müşterilerine mesajlar, bildirimler, teslimat onayları, randevu hatırlatıcıları, etkinlik biletleri ve promosyonlarla anında yanıt verebilir.

TENIOS

tenios.de

TENIOS - lisanslı bulut iletişim sağlayıcısı - Estonyalı bir yapay zeka (AI) ve otomasyon çözümleri sağlayıcısı olan Apifonica'nın bir parçasıdır. Bu, en üst düzey teknolojiler olan bulut iletişimi ile hizmet otomasyonu arasında mükemmel bir uyum sağlar. Misyonumuz, şirketlerin yapay zeka ve bulut teknolojisini kullanarak iletişim akışlarını ve iş süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olmaktır. Amiral gemisi ürünümüz, Satış, Pazarlama, Müşteri Hizmetleri, İK ve E-Ticaret alanlarındaki diyalogları otomatikleştirmek için tamamen özelleştirilebilir bir çözüm olan AI tabanlı Voicebot'tur. Almanya, Estonya, Letonya, Polonya, İtalya ve Hollanda'daki lokasyonlarımızla Avrupa'daki ve dünya çapındaki müşterilerimize hizmet veriyoruz.

next4biz

next4biz.com

next4biz, işletmelerin dijital dönüşümlerine yardımcı olan bulut tabanlı bir dijital pazarlama, müşteri hizmetleri ve iş süreci yönetimi çözümüdür. next4biz'in ürünleri pazardaki heyecan verici yeni gelişmelerin ön sıralarında yer alıyor. next4biz'in misyonu, şirketlerin müşteri ilişkilerini ve süreçlerini yönetme biçimini değiştirmektir; en önemli büyüme alanlarının olduğu sektördür. next4biz 2006 yılında kuruldu. O tarihten bu yana şirket ve kurumların “Müşteri Odaklı Dijital Dönüşümü” için yazılım ürünleri geliştiriyoruz. next4biz ürünleri BPM (iş süreçleri yönetimi), CSM (müşteri hizmetleri yönetimi) ve CRM (pazarlama ve satış yönetimi) alanlarında yıllardır başarıyla kullanılmaktadır. Finans, sigorta, e-ticaret, telekom ve enerji başta olmak üzere hemen hemen tüm sektörlerde faaliyet gösteren 200.000'den fazla kullanıcımız var.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly, işletmeler için hem kendi kendini yöneten (SaaP) hem de bulutta barındırılan modellerle (SaaP) Ses, Video ve Sohbet SDK'ları sunan, son derece güvenli ve ölçeklenebilir bir gerçek zamanlı iletişim çözümüdür. Mevcut veya önceden oluşturulmuş herhangi bir cihaza zahmetsizce entegre edilebilen 150'den fazla sohbet, sesli ve görüntülü arama özelliğiyle. MirrorFly, konuma ve cihaza bakılmaksızın her türlü sektörün ihtiyacını karşılayan ekran paylaşımı, beyaz tahta, sesli/görüntülü konferans ve kayıt vb. zenginleştirilmiş özelliklerle doludur. CONTUS TECH, MirrorFly tarafından sağlanan tüm ürün ve hizmetlerin ana şirketidir. Çeşitli endüstrilere ve sektörlere geniş bir iletişim olanakları yelpazesi sunan 40'tan fazla ülkede müşterileri var. Genel merkezleri Atlanta, ABD'dedir ve bölge ofisleri Chennai ve Kaliforniya'dadır. Kurumsal İletişim Çözümü Olarak MirrorFly'ın Öne Çıkan Noktaları: --300+ Şirket İçi Ekip --Şirket içi / Bulut barındırma -- 30'dan Fazla Sektörü ve Sektörü Destekler -- Bulut ve Kendi Kendini Yöneten Fiyatlandırma Modelleri

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! endüstri lideri bir tümleşik iletişim ve iletişim merkezi platformudur. Bu kapsamlı çözüm, ister müşterilerinizle ister kuruluşunuz içindeki tüm iletişimlerinizi merkezileştirmenize ve yönetmenize olanak tanır. HiperMe ile çağrıları, kısa mesajları, e-postaları ve sohbetleri tek bir arayüzde entegre ederek işbirliğini kolaylaştırabilir ve verimliliği artırabilirsiniz.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog, müşteri etkileşimlerinin yönetimi ve otomasyonu için yenilikçi çözümler tasarlar. Çok kanallı akış yönetimi konusundaki uzmanlığımız ve müşteri ilişkilerine yönelik yapay zeka teknolojilerindeki ustalığımız sayesinde ürünlerimiz sektörde temel referanslar haline geldi. Bir telekom operatörü, yayıncı ve sunucu olarak ViaDialog, müşterilerine gerçek anlamda tek noktadan hizmet sunmaktadır. 2018'den beri AFNOR tarafından ISO 22301 sertifikasına sahip olan Çok Yüksek Kullanılabilirliği stratejimizin merkezine yerleştiriyoruz. Bulut veya şirket içi çözümlerimiz, müşteri ilişkileri merkezlerinin tüm dijital kanallarda maliyetli yatırımlar gerektirmeden hızlı bir şekilde gelişmesine olanak tanır.

Ublux

ublux.com

Küçük ve orta ölçekli şirketlere yönelik, kullanımı kolay, süreçlerinize ve araçlarınıza uyarlanabilen IP bulut iletişim sistemi. Yazılımı, müşteri deneyiminizi geliştirecek, ekibinizin daha esnek ve organize olmasına yardımcı olacak ve analizlerimize dayanarak daha iyi kararlar almanıza yardımcı olacaktır.