คุณเป็นผู้พัฒนาแอปนี้หรือไม่? ยืนยันความเป็นเจ้าของ เพื่อจัดการหน้ารายการนี้
ZENVIA เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและประสบการณ์ลูกค้าบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า กิจกรรมการขาย แคมเปญการตลาด และสนับสนุนการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เดียว โดยรวบรวมการสื่อสารหลายช่องทาง ระบบอัตโนมัติ ข้อมูลลูกค้า และการวิเคราะห์ เพื่อสนับสนุนการเดินทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงบริการหลังการขาย
แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับช่องทางต่าง ๆ เช่น WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, อีเมล, RCS และเว็บแชท ธุรกิจสามารถใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน การจัดการตั๋ว การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ การแจ้งเตือน แชทบอท เวิร์กโฟลว์แคมเปญ การแบ่งส่วนผู้ชม และการส่งข้อความส่วนบุคคล เพื่อจัดระเบียบการสนทนากับลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพการตอบกลับ
ZENVIA ยังมีฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ การสร้างประสบการณ์การสนทนา การสร้างข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า และการสนับสนุนทีมบริการ ตัวเชื่อมต่อและ API แบบเนทีฟช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับ CRM, ERP และระบบธุรกิจอื่นๆ ในขณะที่แดชบอร์ดและรายงานช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญ กิจกรรมการบริการ และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ความสามารถของมันได้รับการออกแบบมาสำหรับองค์กรที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์สื่อสารกับลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การสนับสนุนแบบ Omnichannel ระบบการขายอัตโนมัติ และการจัดการข้อมูลลูกค้า
ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ ZENVIA ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
