เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Voyc บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

Voyc เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนการโต้ตอบของทีมบริการผ่านการตรวจสอบการสนทนาขั้นสูงและการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ มันรวมการจัดการคุณภาพเข้ากับข่าวกรองการสนทนาเพื่อช่วยให้องค์กรบริการรักษามาตรฐานที่สูงในขณะที่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้

คุณสมบัติที่สำคัญของ VoyC รวมถึงการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบการจัดการคุณภาพการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์การให้คะแนนอัตโนมัติการติดตามประสิทธิภาพการตรวจจับความเสี่ยงและการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า ความสามารถเหล่านี้ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมบริการระดับกลางที่ต้องการความสมดุลของข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้วยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า Voyc เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในอุตสาหกรรมและองค์กรที่มีมาตรฐานคุณภาพอย่างเข้มงวด

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก VoyC ทีมสามารถปรับปรุงการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบกระบวนการจัดการคุณภาพโดยอัตโนมัติและรับการวัดประสิทธิภาพที่ชัดเจน ระบบการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของแพลตฟอร์มและเครื่องมือการรายงานที่ครอบคลุมช่วยในการจัดการความเสี่ยงและการรายงานกฎระเบียบ ในขณะที่ Voyc ให้ความสำคัญกับการบริการมากกว่าการขาย แต่เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการรักษามาตรฐานการบริการและการจัดการความเสี่ยงผ่านหน่วยสืบราชการลับการสนทนา

Voyc ช่วยให้บริษัทที่ได้รับการควบคุมสามารถตรวจสอบการโต้ตอบของศูนย์ติดต่อได้ 100% ด้วยซอฟต์แวร์ AI การวิเคราะห์คำพูดของเรา ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับข้อร้องเรียน ระบุลูกค้าที่มีช่องโหว่ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า เมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นและความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภค บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินจึงจำเป็นต้องติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า 100% เป็นความท้าทายที่คุ้นเคยกันดี: บริษัทต่างๆ จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการโทรของลูกค้า 100% ได้รับการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการประกันคุณภาพ และในลักษณะที่ปรับขนาดได้ คุ้มต้นทุน และแม่นยำตามวัตถุประสงค์ Voyc ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุปฏิสัมพันธ์ที่มีความสำคัญด้านกฎระเบียบได้โดยอัตโนมัติ เช่น ข้อร้องเรียนและลูกค้าที่มีช่องโหว่ ชี้ให้เห็นการโทรที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน และทำให้เวิร์กโฟลว์ QA เป็นอัตโนมัติ Voyc พร้อมที่จะปฏิวัติกระบวนการประกันคุณภาพของคุณโดยสัญญาว่าจะนำไปใช้อย่างรวดเร็ว ใช้งานง่าย และรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการสนทนา

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

เว็บไซต์: voyc.ai

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Voyc อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Voyc

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ