หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Talkdesk
Talkative
gettalkative.com
ปรับขนาดการสนับสนุนลูกค้าด้วย AI เจนเนอเรชั่นที่ได้รับการฝึกอบรมจากแบรนด์ Imagine ChatGPT สามารถทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณเป็นอัตโนมัติได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ในการแชทสดด้วย AI, WhatsApp, SMS และวิดีโอ นั่นคือช่างพูด ช่างพูด: การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับศูนย์ติดต่อ B2C แชทบอท AI เจนเนอเรชั่นของ Talkative สามารถจัดการแบบสอบถามดิจิทัลได้ระหว่าง 50% ถึง 88% ทำให้ตัวแทนของคุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มของเราผสานรวม AI และการสนับสนุนมนุษย์ได้อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการเสมอ ประโยชน์ที่สำคัญ: - ลดเวลาตอบสนองด้วยการแชทและแชทบอท AI ที่สร้างโดยแบรนด์ที่ผ่านการฝึกอบรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในกว่า 135 ภาษา - เพิ่มยอดขายด้วยการตอบกลับการบริการลูกค้าส่วนบุคคลที่ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ - ลดต้นทุนโดยการสอบถามข้อมูลตามปกติโดยอัตโนมัติ และเพิ่มระดับไปยังตัวแทนสดที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น - บูรณาการได้อย่างง่ายดายกับศูนย์ติดต่อและ CRM เช่น Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams และ Dynamics และ Genesys อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Talkative ช่วยให้ตัวแทนมีคุณสมบัติแชทสดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Agent Assist และการตอบกลับความรู้ที่แนะนำ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณด้วยการแชทและแชทบอทผ่านความสามารถของ WhatsApp, SMS และ Facebook Messenger ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานในบานหน้าต่างเดียว รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบและพฤติกรรมของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ AI แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ การวิเคราะห์และการรายงานแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย Talkative แบรนด์ชั้นนำอย่าง Bugaboo พบว่าการสอบถามในแชทบริการลูกค้าลดลง 50% ในขณะที่ศูนย์ติดต่อที่ไม่ว่างของ Healthspan ได้รับอัตราความละเอียด AI สูงถึง 88% สำหรับการสืบค้นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน ซึ่งทั้งหมดได้รับการแก้ไขด้วย AI
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board เป็นเว็บแอปที่ช่วยให้คุณสื่อสารลูกค้าธุรกิจได้โดยอัตโนมัติด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และระบบแชทที่ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่มีการใช้งานมากที่สุด เชื่อมต่อ OpenAI (ChatGPT) และ Google ได้อย่างราบรื่นเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ AI อันทรงพลัง
Netcall
netcall.com
ภารกิจของเราคือการนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพซึ่งใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและดึงดูดลูกค้า ในฐานะพันธมิตรที่ไม่หยุดนิ่ง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณรับมือกับความท้าทายในอนาคตตั้งแต่วันนี้ การพัฒนาแอปอย่างรวดเร็ว ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายของเราได้รับความนิยมจากผู้นำธุรกิจและทีมงานแนวหน้า เชื่อมต่อระบบได้อย่างราบรื่น ทำลายอุปสรรคด้านข้อมูล และทำให้กระบวนการต่างๆ ทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่ในไทม์ไลน์ของคุณเอง องค์กรกว่า 600 แห่งในด้านบริการทางการเงิน ประกันภัย หน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น และการดูแลสุขภาพ ใช้แพลตฟอร์ม Netcall Liberty เพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนที่พวกเขาให้บริการง่ายขึ้น
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการส่งข้อความระดับองค์กรชั้นนำ รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าเราเป็นผู้ชนะรางวัล MEFFYS อันทรงเกียรติอย่างภาคภูมิใจในปี 2024 ตั้งแต่ปี 2011 เราได้เป็นผู้นำในด้านโซลูชันการส่งข้อความ โดยนำเสนอโซลูชันการส่งข้อความที่หลากหลาย บริการต่างๆ เช่น SMS จำนวนมาก, WhatsApp Business API, การส่งข้อความ RCS, ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์, การโทรด้วยเสียง และ WhatsApp Business Cloud API เราภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่าห้าพันรายทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แอฟริกา และตะวันออกกลาง โดยลดความซับซ้อนในการสื่อสารของผู้บริโภค และเปลี่ยนให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเติบโตของธุรกิจ เราเริ่มต้นจากการเป็นผู้รวบรวม SMS จำนวนมาก แต่ตั้งแต่นั้นมาเราได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวม Google RCS, WhatsApp Business API และ Facebook/Instagram API ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท AI และ CPaaS UI แบบ Omni-channel ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ เราได้เพิ่มขีดความสามารถให้ผู้ใช้มากกว่า 3,000 รายเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขา ภารกิจของเราคือการนำเสนอโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ความมุ่งมั่น และความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ พันธมิตรการส่งข้อความ RCS ของ Google l WhatsApp Business ผู้ให้บริการ API I บริษัท ส่งข้อความช่องทาง Omni | ข้อความสนทนา/โซลูชั่น | แชทบอทสำหรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม l ผู้ให้บริการ Cpaas
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Kit นำเสนออินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและระบบอัตโนมัติ AI ชั้นนำของอุตสาหกรรม ทำให้การสร้างศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบ Omnichannel เป็นเรื่องง่าย ระบบอัตโนมัติของประสบการณ์ลูกค้าแบบลากและวาง ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนโปรแกรมการสื่อสารของคุณโดยใช้บล็อกกราฟิกเพื่อสร้างสถานการณ์ที่ซับซ้อนและทุกช่องทาง * Smart IVR: ปรับปรุงบริการด้วยเทคโนโลยีการโต้ตอบคำพูดที่ทันสมัย *แคมเปญการโทรอัตโนมัติ: จัดการการโทรออกและโทรเข้าพร้อมกันนับร้อยรายการ * ทริกเกอร์การโทรออก: เริ่มต้นการแจ้งเตือนการโทรและการเตือนจากทริกเกอร์เหตุการณ์ * ควบคุมพลังของ AI: ผสมผสานการสังเคราะห์เสียงพูดสมัยใหม่ การประมวลผลภาษาธรรมชาติเข้ากับ Dialogflow และการตรวจจับข้อความเสียงอัจฉริยะได้อย่างราบรื่น
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ระดับโลกที่นำเสนอโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการสื่อสารขาเข้าและขาออกกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการส่งข้อความเสียงและ SMS รับหมายเลขท้องถิ่นระหว่างประเทศจากกว่า 160 ประเทศ และขยายการเข้าถึงทั่วโลกของคุณพร้อมปรับปรุงอัตราการรับสายของคุณด้วยหมายเลขผู้โทรในพื้นที่ เสริมศักยภาพทีมขายของคุณในการโทรออกหลายพันรายการด้วยโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติ AI ที่เชื่อมต่อลีดกับตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความน่าจะเป็นในการขายที่ประสบความสำเร็จ ปรับปรุงการจัดการการโทรเข้าของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น IVR การกำหนดเส้นทางการโทร คิวการโทรเข้า และการโทรกลับตามคิว เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อติดตามตัวชี้วัดและ KPI ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่สำคัญที่สุด และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ตรวจสอบบันทึกการโทรเพื่อเปิดเผยความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการของคุณ ประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน และระบุช่องว่างความรู้ของตัวแทนและโอกาสในการฝึกอบรม ตรวจสอบคุณภาพการโทรอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์คำพูดของ AI ป้องกันปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยการตรวจพบคีย์เวิร์ด คำเตือนแบบเรียลไทม์ และการกระซิบสาย กำหนดเวลาและใช้งานแคมเปญ SMS จำนวนมากที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ปรับขนาดความพยายามในการเข้าถึง และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้มากขึ้น ผสานรวมศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณเข้ากับระบบ CRM ชั้นนำและแอปธุรกิจกว่า 50 รายการ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และให้บริบทแก่ตัวแทนมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish เป็นบริษัทโทรคมนาคมระบบคลาวด์ที่ชาวไอริชเป็นเจ้าของ ซึ่งให้บริการ VoIP แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วไอร์แลนด์และต่างประเทศ ลูกค้ารวมถึงบริษัทบลูชิปขนาดใหญ่ เช่น Dropbox, IDG Direct และ Sisk Group ไปจนถึง SME และบริษัทสตาร์ทอัพ เช่น Boxever Goldfish ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ย้ายโทรคมนาคมจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงโฮสต์ของคุณสมบัติใหม่บนคลาวด์ รวมถึงค่าโทรที่ลดลง เมื่อเร็วๆ นี้ Goldfish ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นพันธมิตรด้านโทรคมนาคมของไอร์แลนด์สำหรับ Zoho CRM จากการบูรณาการ Quvu Phonebridge Quvu คือ 'ซอฟต์แวร์เป็นบริการ' ใหม่ของ Goldfish สำหรับบริษัทที่มีพนักงานที่รับสายจำนวนมาก เช่น ในศูนย์การติดต่อ Quvu อยู่เคียงข้างบริการ VoIP ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น ข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการใช้แป้นหมุนอัจฉริยะเพื่อเพิ่มปริมาณการโทร นอกจากนี้ยังลดความซับซ้อนและปรับปรุงการจัดการพนักงานที่จัดการการโทรออกหรือโทรเข้าในสถานที่ต่างๆ ปัจจุบันมีการใช้โดยบริษัทที่มีการดำเนินงานในไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และเอเชียตะวันออก
Airtel Business
airtel.in
บริษัท B2B ของ Bharti Airtel เป็นผู้ให้บริการชั้นนำของอินเดียในด้านโซลูชั่นการเชื่อมต่อ เทคโนโลยี และการสื่อสารที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เครือข่ายที่กว้างขวางของพวกเขาครอบคลุมทั่วทั้งอินเดีย สหรัฐอเมริกา ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชียแปซิฟิก และ SAARC ทำให้พวกเขาสามารถให้บริการธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรมได้ พวกเขาเข้าใจความต้องการเฉพาะของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ประโยชน์จากพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายเพื่อนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ พวกเขาภูมิใจที่ได้เป็นอันดับ 1 ในด้านการเชื่อมต่อ อันดับ 1 ในด้าน Cellular IoT อันดับ 1 ใน CPaaS และเป็นหนึ่งใน 3 อันดับแรกในศูนย์ข้อมูล เมื่อคุณเป็นพันธมิตรด้วย คุณจะ: * เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณแบบดิจิทัล * เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน * สร้างประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ให้กับลูกค้าของคุณ * ปลดล็อกแหล่งรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ * เพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันสำหรับพนักงานของคุณ กับคุณในการเดินทางสู่การเติบโต นวัตกรรม และความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัด
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX เป็นผู้บุกเบิกระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ และยังคงมีคุณสมบัติส่วนใหญ่ ความน่าเชื่อถือสูงสุด และความคุ้มค่าที่สุด ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด คุณสามารถมีระบบโทรศัพท์ธุรกิจระดับองค์กรได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือความยุ่งยากในการซื้อและบำรุงรักษาสวิตช์โทรศัพท์ของคุณเอง และด้วย VirtualPBX คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเอง หรือประหยัดมากยิ่งขึ้นด้วยบริการ VoIP สำหรับธุรกิจของเรา ภายในไม่กี่คลิกและไม่กี่นาที คุณก็จะมีระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VirtualPBX ที่ทันสมัยและเป็นอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งให้คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ความพร้อมใช้งาน 99.999% การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง การดูแลระบบที่ง่ายดาย และการสนับสนุนระดับมืออาชีพจากสหรัฐอเมริกา แผนเริ่มต้นที่ $9.99/เดือน
Dialaxy
dialaxy.com
Diaxy เป็นโซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทั่วโลก เป็นแพลตฟอร์มที่นำการสื่อสารมารวมกันโดยการเข้าถึงผ่านมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือแล็ปท็อป Diaxy ช่วยให้สตาร์ทอัพและธุรกิจสามารถซื้อหมายเลขสนับสนุนในพื้นที่ได้ทันทีจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและสถาปัตยกรรมแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจใดๆ ก็สามารถตั้งค่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที คุณสมบัติบางอย่างของ Diaxy ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ได้แก่: * โทรและส่งข้อความได้ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา * ข้อความเสียง * กลุ่มตัวแทน * การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูง * บูรณาการ * บันทึกการโทรและอีกมากมาย พวกเขาที่ Diaxy ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้กับคุณ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า มาร่วมกันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกันเถอะ
PolyAI
poly.ai
PolyAI สร้างผู้ช่วยสนทนาที่นำโดยลูกค้า ซึ่งดำเนินการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ช่วยสนทนาของพวกเขาเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรหรือพูดอะไรก็ตาม พวกเขาให้บริการองค์กรที่การสนทนากับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ ลูกค้าของบริษัทได้แก่บริษัทชั้นนำด้านการธนาคาร การบริการ ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม ลูกค้าระดับองค์กรใช้ผู้ช่วยสนทนา PolyAI เพื่อลดเวลารอ และเพิ่มเวลาให้พนักงานที่ถ่ายทอดสดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโทรที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสิน ผลที่ได้คือ ลูกค้าองค์กรได้รับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น PolyAI เกิดในห้องทดลองของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แห่งเดียวกับที่เป็นผู้บุกเบิกการรู้จำเสียง พวกเขาร่วมกันตีพิมพ์บทความมากกว่า 200 ฉบับ ซึ่งมีผู้อ้างอิงมากกว่า 14,000 ครั้ง และจดทะเบียนสิทธิบัตร 7 ฉบับ และรอดำเนินการอีก 4 ฉบับ PolyAI มีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก
Droxy
droxy.ai
เปลี่ยนเนื้อหาใดๆ ให้เป็นแชทบอท AI ที่น่าสนใจด้วย Droxy เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันความรู้ในด้านการศึกษา ธุรกิจ และอื่นๆ Droxy ช่วยให้คุณสร้างตัวแทน AI ที่พบปะกับลูกค้า ซึ่งรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และสามารถพูดคุยกับลูกค้าด้วยเสียงของแบรนด์ของคุณได้ ตัวแทนเหล่านี้สามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้าได้หลากหลายในช่องทางต่างๆ คัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย จองการนัดหมาย และตอบคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สร้าง จัดการ ตรวจสอบ และปรับขนาดได้ง่าย - คุณสามารถเตรียมตัวแทนให้พร้อมได้ภายในไม่กี่นาที!
Intermedia
intermedia.com
Intermedia เป็นบริษัทการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจมากกว่า 140,000 แห่งเชื่อมต่อได้ดีขึ้นจากทุกที่ แม้ว่าแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราซึ่งรวมถึงเสียง การประชุมทางวิดีโอ แชท SMS ศูนย์ติดต่อ อีเมลธุรกิจและประสิทธิภาพการทำงาน การแชร์และสำรองข้อมูลไฟล์ การรักษาความปลอดภัย การเก็บถาวร และอีกมากมาย เรามุ่งมั่นที่จะขจัดความจำเป็นในการมีผู้ให้บริการการสื่อสารหลายรายด้วยพอร์ตโฟลิโอการสื่อสารอัจฉริยะและโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ผสานรวมได้อย่างราบรื่น รวมถึงผลิตภัณฑ์หลักของเรา Intermedia Unite® ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งมอบผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสูงเพียงแพลตฟอร์มเดียว ด้วยตัวเลือกสัญญาแบบเดือนต่อเดือน การเรียกเก็บเงินรายเดือนหนึ่งจุด การควบคุมการบริหารที่ใช้งานง่ายหนึ่งจุด และได้รับการรับรองโดย J.D. Power เพื่อความเป็นเลิศในการสนับสนุนด้านเทคนิคเจ็ดครั้ง Intermedia มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรให้กับธุรกิจทุกขนาดผ่านขั้นตอนง่ายๆ , ประสบการณ์ไร้กังวล ในฐานะบริษัทที่ให้ความสำคัญกับพันธมิตรเป็นอันดับแรก Intermedia ทำงานให้กับพันธมิตรช่องทางการจำหน่ายมากกว่า 7,500 รายโดยจัดหาชุดโปรแกรม ทรัพยากร และการสนับสนุนที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้พวกเขาเพิ่มรายได้และเพิ่มความสำเร็จสูงสุด โปรแกรมประกอบด้วยโมเดลผู้ค้าปลีกการเป็นเจ้าของลูกค้า (CORE™) ของเรา ซึ่งช่วยให้พันธมิตรสามารถขายต่อ จัดทำแพ็คเกจ และจัดการโซลูชันของ Intermedia เสมือนว่าเป็นโซลูชันของพวกเขาเอง ขณะเดียวกันก็ได้รับประโยชน์จากเงื่อนไขทางเศรษฐกิจที่น่าดึงดูดใจอย่างมาก และรักษาความเป็นเจ้าของในความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา เช่นเดียวกับตัวแทน โมเดล นอกจากนี้ Intermedia ยังภาคภูมิใจที่ได้เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์แต่เพียงผู้เดียวสำหรับ NEC ซึ่งเป็นผู้นำในส่วนแบ่งการตลาดระดับโลกสำหรับการสื่อสารแบบครบวงจรที่มีผู้ใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจประมาณ 80 ล้านคนทั่วโลก
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity เป็นผู้ให้บริการโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์รายใหญ่ที่สุดแก่ธุรกิจในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง Knowlarity มีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ และก่อตั้งขึ้นในปี 2552 Knowlarity เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับตลาดเอเชียและตะวันออกกลางในปี 2552 และปัจจุบันมีลูกค้าธุรกิจแบบชำระเงินมากกว่า 15,000 รายในตลาดเหล่านี้ ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้เร็วขึ้นด้วย SuperReceptionist แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการสื่อสารกับลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตจากศูนย์สู่การร่วมทุนระดับโลกโดยมีพนักงานมากกว่า 300 คน พันธมิตร 1,000 ราย และสำนักงาน 8 แห่งในอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตะวันออกกลาง Knowlarity เป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมและความเป็นเลิศด้านกระบวนการ ได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย เช่น Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50 นอกจากนี้ บริษัทยังได้ระดมทุนจากนักลงทุนระดับโลก เช่น Delta Partners, Sequoia Capital และ Mayfield fund และได้รับความไว้วางใจจากบริษัทระดับโลก เช่น Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer และอื่นๆ อีกมากมาย
Upcall
upcall.com
Upcall เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์และ API Upcall ให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในสหรัฐฯ ตามความต้องการ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเรียกสายสนทนาของมนุษย์ได้ภายในไม่กี่วินาที Upcall รวดเร็ว ปรับขนาดได้ และเสียเปรียบเมื่อเทียบกับตัวแทนฝ่ายขายเต็มเวลา Upcall มีส่วนร่วม ตรวจสอบคุณสมบัติ และแปลงโอกาสในการขายของคุณให้เป็นโอกาส ที่ Upcall พวกเขาเชื่อในระบบเศรษฐกิจแบบคราวด์ซอร์สซิ่ง และการพูดคุยกันทางโทรศัพท์ยังคงเป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกดิจิทัลนี้ ด้วยการจับคู่ข้อมูลติดต่อของลูกค้ากับตัวแทนที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยพิจารณาจากสถานที่ตั้งและความเชี่ยวชาญ พวกเขานำเสนอโซลูชั่นตามความต้องการที่สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มการรับรู้และรายได้
CommBox
commbox.io
CommBox เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า AI omnichannel ระดับองค์กรที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าในทุกช่องทางจากอินเทอร์เฟซเดียว ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารแบบ Omnichannel การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ระบบธุรกิจอัตโนมัติ AI การสนทนา และแชทบอท AI แบบสร้างสรรค์ CommBox ช่วยให้องค์กรต่างๆ ทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมบริการลูกค้า และก้าวนำหน้าความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในภูมิทัศน์ที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก CommBox ช่วยให้ทีมสนับสนุนและทีมขายสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นบนช่องทางการสื่อสารข้อความที่ต้องการ เช่น SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages และอีกมากมาย ด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารอัตโนมัติเพียงแห่งเดียว ลูกค้าองค์กรกว่า 350 รายของ CommBox ได้รับประโยชน์จากต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลงในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนที่สูงขึ้น ค้นพบประสบการณ์ CommBox: เยี่ยมชม www.commbox.io
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday เป็นโซลูชันแชทสดยุคใหม่ที่ผสมผสานพลังของปัญญาประดิษฐ์และปัญญาของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์ขั้นสูงสุดให้กับลูกค้าโดยเปิดใช้งานการสนทนากับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสูง AI สนทนาของเราทำหน้าที่เป็นทั้งเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าแบบบริการตนเองระดับเฟิร์สคลาส ซึ่งช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองได้ และเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ดีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนบริการลูกค้า ศูนย์ตัวแทนที่ใช้งานง่ายของ Heyday ใช้งานได้บนอุปกรณ์ทุกชนิด คุณจึงสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่โต๊ะหรือกำลังเดินทางก็ตาม ด้วย Heyday คุณสามารถ: * ตอบคำถามการบริการลูกค้าบรรทัดแรกโดยอัตโนมัติ คัดเลือกลูกค้า และคัดแยกคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อส่งต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสม * ทำงานร่วมกับกล่องจดหมายของทีมแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า * สร้างตะกร้าสินค้าได้ทันทีภายในแชทโดยตรง ด้วยการผสานรวมอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลัง * รวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้าเพื่อปรับปรุง CRM ของคุณ * สร้างเทมเพลตหรือใช้ประโยชน์จากการตอบกลับด่วนที่แนะนำโดย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลา * กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ในระดับที่เป็นส่วนตัวด้วยการแจ้งเตือนการติดตามคำสั่งซื้อ การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ * ปรับแต่งการแจ้งเตือนตัวแทนของคุณเพื่อให้คุณไม่พลาดทุกจังหวะ * และอีกมากมาย! Heyday กำลังเปิดศักราชใหม่ของการแชทสด ดาวน์โหลดวันนี้เพื่อมอบพลังพิเศษด้าน AI ให้กับทีมบริการลูกค้าของคุณ
Zowie
getzowie.com
Zowie ช่วยให้บริษัทที่ขายออนไลน์สามารถเบี่ยงเบนตั๋วโดยใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติอันทรงพลัง ดูแลลูกค้าด้วยกล่องจดหมายแบบ Omnichannel และขายได้มากขึ้นโดยใช้บริบทของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง Zowie สามารถทำหน้าที่เป็นระบบบริการลูกค้าแบบสแตนด์อโลนของคุณ หรือปรับปรุงเครื่องมือปัจจุบันของคุณ เช่น Zendesk, Intercom, Gorgias และอื่นๆ อีกมากมายด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติ * วิเคราะห์ศักยภาพระบบอัตโนมัติของคุณฟรี | รู้ว่าคุณกำลังซื้ออะไร! * ฟรี กล่องจดหมาย Omnichannel | ประหยัดเงินกับเทคโนโลยี * บูรณาการมากมาย | เชื่อมต่อกับ Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier และยกระดับระบบอัตโนมัติของคุณไปอีกระดับ ใช้ Zowie และ... 1. เบี่ยงเบนคำถามซ้ำๆ ได้มากถึง 60% ใน 4 สัปดาห์ และลดเวลาในการแก้ไขลง 67% 2. การดูแล – ช่วยให้ตัวแทนสามารถแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนและเพิ่ม CSAT ได้ถึง 12% 3. ขาย – ตรวจจับความตั้งใจในการซื้อและแปลงลูกค้าเพิ่มขึ้นสูงสุด 40%
Ring.io
ring.io
Ring.io เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่เกี่ยวกับการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ใกล้ชิดกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณมากขึ้น Ring.io ใช้ช่องทางการมีส่วนร่วมสูงที่คัดสรรมาอย่างดี มีข้อมูลสำรอง ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและไม่ได้ยินเสียงจิ้งหรีด: SMS/MMS อีเมล โทรศัพท์ และวิดีโอสำหรับการขาย มันเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจร และด้วยการใช้ประโยชน์จากการผสานรวมกับ CRM ของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายและลืมการไล่ตามซอฟต์แวร์วิเศษตัวอื่นเพื่อเพิ่มลงในกล่องเครื่องมือของคุณในที่สุด Ring.io สร้างสรรค์ลำดับใหม่ ทำให้ลำดับเป็นไปตามข้อมูลและไม่เป็นเชิงเส้น วิธีพิเศษในการบอกว่ากระบวนการขายของคุณตอนนี้ปรับตามการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล CRM การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง หรือสัญญาณที่ Ring.io ตรวจพบ คุณก็ปิดการขายได้มากขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยเหลือธุรกิจยุคใหม่ในการแก้ปัญหาการสื่อสาร นับตั้งแต่การกำเนิดของ Sarv ในปี 2554 พวกเขาได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรที่อัดแน่นไปด้วย API อันทรงพลังเพื่อรองรับบริการในทุกแพลตฟอร์มและอุตสาหกรรม เมื่อพิจารณาความคิดสร้างสรรค์เป็นธีมของเรา พวกเขานำเสนอชุดโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีฟังก์ชันหลากหลาย ยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ ปลอดภัย และเชื่อถือได้สำหรับองค์กร สตาร์ทอัพ และ SMB พวกเขาเล่นกับข้อมูลเพื่อเติมเต็มช่องว่างการสื่อสารระหว่างลูกค้าและแบรนด์
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ช่วยให้ศูนย์ติดต่อปรับปรุงรายได้และการรักษาลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Enthu.AI ช่วยให้สามารถติดตามการสนทนากับลูกค้าได้ 100% แสดงการโต้ตอบที่สำคัญโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ทีมที่มีคุณภาพปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนผ่านการฝึกสอนและการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลและตรงประเด็น เหมาะสำหรับทั้งฟังก์ชันรายได้และการสนับสนุน Enthu.AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน ซึ่งส่งผลให้ได้รับประสิทธิภาพที่วัดได้จากประสิทธิภาพ QA การโทร คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า การเริ่มต้นใช้งานตัวแทนใหม่ และการฝึกอบรมและการฝึกสอนของตัวแทน ซึ่งส่งผลต่อรายได้ในท้ายที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ https://enthu.ai
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ให้ฟังก์ชันระบบโทรศัพท์ และเป็น CRM เดียวในตลาดที่ให้บริการระบบโทรศัพท์ Virtual PBX เป็นโมดูลมาตรฐานสำหรับลูกค้าใหม่ทั้งหมด
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสมัยใหม่ที่ทำให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้ และเป็นมิตรกับงบประมาณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นำเสนอโดย Syncfusion ผู้ให้บริการส่วนประกอบซอฟต์แวร์และเฟรมเวิร์กที่สร้างชื่อเสียงทั้งในด้านความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของบริการสนับสนุนที่สนับสนุนพวกเขา
ZaiConversations
zailab.com
Zailab เป็นแพลตฟอร์ม CCaaS ยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าผ่านพลังของการฟังอย่างตั้งใจ โซลูชันของพวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะทีม SMB ที่กำลังมองหาวิธีที่คุ้มค่าในการกำหนดเส้นทางส่วนบุคคล ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ที่ Zailab พวกเขาเชื่อในศิลปะแห่งการฟัง ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้า ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ และเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มของพวกเขาจึงช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และชำระเงินสำหรับการสนทนาในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Zailab กำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบจากทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนของคุณมีเวลามากขึ้นในการรับฟังและทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง การตั้งค่าที่ง่ายและรวดเร็วช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามต้องการ เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยข้อมูลทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส โมเดลตามการใช้งานของ Zailab หมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะฟีเจอร์ที่คุณใช้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือนและไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic มุ่งมั่นที่จะปฏิวัติกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) และ AI การสนทนาสำหรับองค์กร โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ล้ำสมัยเพื่อสร้างแชทบอทขั้นสูง วอยซ์บอท การรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) ข้อความเป็น โซลูชันคำพูด (TTS) และไปป์ไลน์การดึงข้อมูล Augmented Generation (RAG) ด้วย Large Language Models (LLM)
Omind
omind.ai
เสริมศักยภาพธุรกิจด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร Omind คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันนวัตกรรมที่ใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูง การเรียนรู้ของเครื่องจักร และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ Digital CXM และโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม Omind ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวบรวม บูรณาการ และดำเนินการอย่างชาญฉลาดกับทุกความต้องการของลูกค้า ส่งมอบปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพในวงกว้าง
Cention
cention.com
ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าด้วย Cention – สุดยอดศูนย์ติดต่อทุกช่องทาง ยกระดับการสนับสนุน ทำงานอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น พลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Cention โซลูชั่นครบวงจรสำหรับการสื่อสารและการสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยแพลตฟอร์ม Omnichannel อย่างแท้จริงที่ผสานการแชท อีเมล โทรศัพท์ SMS ข้อความ และโซเชียลมีเดียเข้าด้วยกันอย่างลงตัว โดยให้มุมมองการดำเนินงานของคุณแบบ 360° ที่ครอบคลุม * การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง: ตอบสนองต่อลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง รับรองประสบการณ์ที่เชื่อมต่อและคล่องตัว รวมและทำงานร่วมกันกับพนักงานของคุณผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ทำให้ง่ายต่อการจัดการกับคำตอบและข้อสงสัยของลูกค้า * ระบบอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพ: ทำงานอัตโนมัติ มอบหมาย และติดป้ายกำกับงานเพื่อจัดระเบียบธุระตามลำดับความสำคัญ เวลา และมูลค่า ใช้ความสามารถ CSS ขั้นสูง เช่น แชทบอท คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเว็บไซต์ และฐานความรู้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับศูนย์ติดต่อของคุณ * การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ขยายฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณด้วยข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ ผสานรวมแอปและกระบวนการต่างๆ เข้ากับศูนย์ติดต่อของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากขึ้น และสนับสนุนตัวแทนของคุณด้วยข้อมูลที่จัดระเบียบผ่านฐานความรู้ * การจัดการธุระที่มีประสิทธิภาพ: ตั้งค่าแท็กธุระ จัดลำดับความสำคัญของงาน และสร้างเทมเพลตส่วนบุคคลสำหรับคำถามที่พบบ่อย เพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้สูงสุด ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ * การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น: อนุญาตให้ตัวแทนทำงานร่วมกันภายในองค์กรหรือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อปรับปรุงการตอบคำถามของลูกค้า สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสาร รับรองการรับข้อมูลได้ง่าย ทำไมต้องเซนชั่น: * การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม: สร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น รวมถึงเวลา SLA ธุระที่เข้ามา และภาพรวมขององค์กร รักษาศูนย์ติดต่อของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนด COPC และตรวจสอบโดยผู้ประสานงานที่ได้รับการรับรอง * การกำหนดราคาที่ง่ายและโปร่งใส: ชำระเงินตามที่คุณใช้ด้วยโครงสร้างการกำหนดราคาที่เรียบง่ายและโปร่งใส * ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: เจ้าหน้าที่ไม่ต้องโอนลูกค้าอีกต่อไปด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ Omnichannel
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud ช่วยให้องค์กรของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย สื่อสารได้จากทุกที่ และมุ่งเน้นไปที่การทำธุรกิจที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์ช่วยให้คุณปลดพนักงานออกจากโต๊ะด้วยบริการโทรศัพท์ VoIP คุณภาพสูง ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณหรือไม่? ลองดู ITC Cloud CX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์เฉพาะที่มอบประสบการณ์การสนับสนุนคุณภาพสูงสุด และให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพวิธีสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ในฐานะส่วนหนึ่งของ In-Telecom ITC Cloud ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบวิธีที่ง่ายและเชื่อถือได้สำหรับธุรกิจในการมีโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร ITC Cloud ช่วยให้คุณสามารถทำงานจากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะมาจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์อย่างราบรื่น ITC Cloud ยังได้รับการสนับสนุนจากแผนกช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและบริษัทที่ใส่ใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณ ITC Cloud มีความภาคภูมิใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบและมากกว่านั้น ITC Cloud ทำให้การย้ายไปยังคลาวด์เป็นเรื่องง่าย!
injixo
injixo.com
injixo เป็นโซลูชันการจัดการแรงงานบนคลาวด์ (WFM) ชั้นนำ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างโดดเด่น แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของบริษัทซึ่งมีการคาดการณ์ขั้นสูง การกำหนดเวลา การจัดการแบบเรียลไทม์ และเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน กำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา injixo ได้รับความไว้วางใจจากชุมชนผู้ใช้ 200,000 รายทั่วโลกในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณทุกวัน InVision ซึ่งเป็นแรงผลักดันเบื้องหลัง injixo เป็นผู้ได้รับการรับรอง Great Place to Work® หลายครั้ง และติดอันดับ 5% แรกของบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Kununu การยอมรับนี้เน้นย้ำถึงวัฒนธรรมของพวกเขาที่หยั่งรากลึกในความเป็นอิสระ ความไว้วางใจ และเหตุผล พวกเขาปลูกฝังบรรยากาศการเรียนรู้ที่เป็นศูนย์กลางซึ่งปลดปล่อยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของผู้คนอย่างเต็มที่ โดยยึดหลักปฏิบัติเช่นการจับคู่และพื้นที่เปิดโล่งเพื่อกำหนดอนาคตของการทำงาน ความมุ่งมั่นของพวกเขาอยู่ที่การส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พวกเขาสามารถเติบโตและทำงานได้อย่างโดดเด่น ในทางกลับกัน ทำให้พวกเขาสามารถสร้างซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรเพื่อทำเช่นเดียวกันกับคนของคุณ injixo เป็นบริษัทลูกผสมที่ผู้คนทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ จากสำนักงานของตน หรือทั้งสองอย่างรวมกัน สำนักงานใหญ่ของพวกเขาตั้งอยู่ในเมืองดุสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี และมีสำนักงานในชิคาโก ไลพ์ซิก ลอนดอน ปารีส และอูเทรคต์