หน้า 2 - ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด - สหรัฐอเมริกา

Dixa

dixa.com

Dixa ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าตามที่ควรจะเป็น Dixa ช่วยให้ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าสร้างประสบการณ์ที่ง่ายดายให้กับลูกค้าและทีมที่ปลดล็อกความภักดี Dixa ช่วยให้ทีมมีมุมมองแบบรวมของการสนทนาทั้งหมด ลูกค้าสะดวกในการติดต่อผ่านช่องทางที่ต้องการ และผู้นำได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบสนทนาของ Dixa ผสมผสาน AI อันทรงพลังเข้ากับสัมผัสของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งจะปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ ทีมและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจที่มากขึ้น ในขณะที่ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการ ซึ่งท้ายที่สุดจะมอบมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง ทีมความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะของ Dixa ช่วยให้มั่นใจว่าคุณพร้อมและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นพันธมิตรกับคุณในการเดินทางเพื่อบรรลุสิ่งที่ Dixa เรียกว่ามิตรภาพของลูกค้า Dixa ขับเคลื่อนการสนทนามากกว่า 30 ล้านครั้งต่อปี และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print และ Wistia เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่ dixa.com ด้วยคุณสมบัติการจดจำลูกค้า Dixa ทำให้สามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้ทันทีที่พวกเขาติดต่อ Dixa ดำเนินการนี้โดยแสดงประวัติการสนทนาของลูกค้าแต่ละรายกับธุรกิจของคุณในไทม์ไลน์รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของพวกเขาทันที สิ่งนี้ทำให้มั่นใจว่าทีมมีข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ราคาที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดได้ทั่วโลกช่วยให้คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น และขยายขนาดหรือลดขนาดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือความพยายามเพิ่มเติม การสนทนาทุกประเภท (โทรศัพท์ อีเมล แชท Facebook Messenger, Instagram, Twitter และ WhatsApp) จะถูกจัดไว้ในคิวและกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลการสนทนาถูกแปลเป็นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณสมบัติของ Dixa ประกอบด้วย VoIP, IVR, การโทรกลับ, คลิกเพื่อโทร, การบันทึกการโทร, ระบบอัตโนมัติ, การตอบสนองอย่างรวดเร็ว, วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้, การรายงานแบบเรียลไทม์และประวัติ และการกำหนดเส้นทางขั้นสูง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Dixa และการตั้งค่าที่ง่ายดายถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตัวแทน และช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ สร้างขึ้นสำหรับศูนย์บริการลูกค้าขาเข้า ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง และธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก Dixa มอบเครื่องมือแก่ตัวแทนในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า

Document360

document360.io

Document360 เป็นแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างฐานความรู้ทั้งสาธารณะและส่วนตัว เช่น SOP คู่มือผู้ใช้ เอกสาร และอื่นๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Document360 รวบรวมความรู้ เพิ่มความคล่องตัวในการทำงานร่วมกัน และส่งมอบเอกสารที่ยอดเยี่ยม โดดเด่นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ โดยได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 ให้บริการโฮสติ้งส่วนตัว และช่วยให้สามารถบูรณาการกับบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น นี่คือสิ่งที่ Document360 นำเสนอในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน: * ถาม Eddy: หากต้องการคำตอบที่รวดเร็ว ผู้ใช้สามารถถามคำถาม Eddy ได้ แล้ว Eddy จะนำคำตอบที่ถูกต้องที่สุดจากบทความที่เกี่ยวข้องมาให้คุณ ประหยัดเวลาในการค้นหาบทความทั้งหมด Eddy ช่วยให้การร่างบทความช่วยเหลือของคุณง่ายขึ้นโดยการสร้างคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องจากบทความ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับทีมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและใช้งานง่ายให้กับลูกค้าของคุณ * แดชบอร์ด: ศูนย์กลางแบบรวมศูนย์นำเสนอแดชบอร์ดที่ดึงดูดสายตาและออกแบบตามสัญชาตญาณ โดยให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของข้อมูลที่สำคัญ เป็นศูนย์กลางประสาทสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น * ตัวแก้ไขบล็อกที่ใช้งานง่าย: ตัวแก้ไขบล็อกใหม่ปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มคุณลักษณะการแสดงความคิดเห็นแบบอินไลน์ การทำงานร่วมกันจะกลายเป็นแบบเรียลไทม์และง่ายดาย ช่วยส่งเสริมกระบวนการแก้ไขและการตรวจสอบแบบไดนามิกมากขึ้น * ศูนย์กลางการปรับแต่งแบบรวมศูนย์: เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ด้วยการควบคุมที่ไม่เคยมีมาก่อน ฮับการปรับแต่งช่วยให้ปรับแต่งความสวยงามของเอกสารได้อย่างละเอียด ทีมสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์ โทนสี แบบอักษร และองค์ประกอบของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อจัดแนวเอกสารให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างราบรื่น * การวิเคราะห์ขั้นสูง: คุณลักษณะการวิเคราะห์นำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ประสิทธิผลของเนื้อหา และรูปแบบการมีส่วนร่วม แปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลที่มีความหมาย ช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นอกจากนี้ คุณสามารถควบคุมการตอบรับของผู้อ่านได้ด้วยใบรับการอ่าน * บูรณาการการซิงค์ทันที: การซิงค์ทันทีช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลของข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่าง Document360 และเครื่องมือและบริการของบุคคลที่สามต่างๆ ขณะนี้ Document360 ผสานรวมกับ Zendesk Federated Search และ GitHub ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์ * AI Writer: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง รับประกันความสม่ำเสมอ และลดเวลาที่ต้องใช้ในการผลิตเอกสาร * เครื่องมือสร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจ AI: สร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจที่ครอบคลุมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ใช้รักษาคำศัพท์ที่สอดคล้องกันในเอกสารประกอบของตน * โปรแกรมแก้ไขข้อความ Markdown: โปรแกรมแก้ไข Markdown ที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้ใช้จัดรูปแบบเอกสารข้อความโดยใช้เทคนิคการจัดรูปแบบทั่วไป รวมถึงส่วนหัว การเน้น รายการ รูปภาพ และลิงก์ ทำให้ง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาในการเรียนรู้พื้นฐาน * ตัวจัดการหมวดหมู่: สร้างลำดับชั้นที่มีโครงสร้างอย่างดีของเนื้อหาฐานความรู้ทั้งหมดของคุณ มากถึง 6 หมวดหมู่ย่อย ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและแยกแยะข้อมูลได้ง่าย * บทบาทและการอนุญาต: Document360 ช่วยให้คุณสามารถจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงสิ่งที่จะรักษาฐานความรู้ของคุณให้ปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อสนับสนุนโครงการเฉพาะได้ * การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น: ทำความเข้าใจผู้ชมทั่วโลกของคุณ คุณสามารถแปลบทความ ตัวอย่าง ตัวแปร และอภิธานศัพท์เป็นภาษาต่างๆ ได้มากกว่า 50 ภาษา * โฮสติ้งส่วนตัว: เข้าถึงสภาพแวดล้อมที่แยกได้อย่างสมบูรณ์เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้นและการควบคุมสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด * การกำหนดเวอร์ชัน: คุณลักษณะการย้อนกลับและการกำหนดเวอร์ชันช่วยให้คุณสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงสำหรับแต่ละส่วนภายในฐานความรู้ของคุณ * สำรองและกู้คืน: Document360 สำรองข้อมูลโครงการของคุณโดยอัตโนมัติทุกวัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสำรองข้อมูลโปรเจ็กต์ด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ คุณสามารถกู้คืนทั้งโปรเจ็กต์หรือบางส่วนของฐานความรู้ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าได้จากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ * เอกสาร API: ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อกำหนด OpenAPI ของตนและสร้างเอกสารประกอบโดยอัตโนมัติ Document360 เป็นผู้นำตลาดด้านนวัตกรรมในหมวดหมู่ฐานความรู้ AI แบบสร้างสรรค์ ซึ่งให้บริการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ ในกว่า 30 ประเทศในการสร้างฐานความรู้ ลูกค้าของเรา ได้แก่ VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS และอื่นๆ

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสมัยใหม่ที่ทำให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้ และเป็นมิตรกับงบประมาณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นำเสนอโดย Syncfusion ผู้ให้บริการส่วนประกอบซอฟต์แวร์และเฟรมเวิร์กที่สร้างชื่อเสียงทั้งในด้านความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของบริการสนับสนุนที่สนับสนุนพวกเขา

Siedisk

siedesk.com

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของคุณ วิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการสร้างฐานความรู้ หน้าคำถามที่พบบ่อย และศูนย์ช่วยเหลือสำหรับลูกค้าและผู้ร่วมงานของคุณ โซลูชันครบวงจรสำหรับการสร้างและจัดการฐานความรู้ภายในและภายนอก คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การเขียนบทความที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI, ​​ความปลอดภัย SSL, การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการสร้างแบรนด์ที่ปรับแต่งได้ ตรวจสอบประสิทธิภาพของบทความและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

acreom

acreom.com

การรวมจิราออกมาแล้ว! วิธีที่นักพัฒนาทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ Acroom เป็นฐานความรู้แบบบูรณาการที่มีงานต่างๆ ตัวขับเคลื่อนรายวันส่วนตัวของคุณสำหรับเวิร์กโฟลว์การพัฒนาของคุณ

Threado AI

threado.com

Threado AI เป็นผู้ช่วย AI ที่ทำให้การค้นหาความรู้ล้าสมัย Threado AI ขับเคลื่อนโดย GPT-4o ให้ความช่วยเหลือได้ทันทีและแม่นยำสำหรับการพบปะกับลูกค้าและทีมงานภายในของคุณ ทำให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงความรู้ของบริษัทของคุณด้วยตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ปลอดภัย ตั้งค่าอย่างปลอดภัยภายในไม่กี่นาที ภายใน Slack, MS Teams หรือเป็นส่วนขยายของ Chrome

Swimm

swimm.io

Swimm เป็นเครื่องมือการจัดการความรู้สำหรับโค้ด สร้างขึ้นสำหรับทีม dev ที่มุ่งมั่นในการแบ่งปันความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย Swimm นักพัฒนาทุกคนสามารถเข้าใจโค้ดและมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็ว

ProWiki

pro.wiki

การจัดการความรู้สำหรับทีมและองค์กรของคุณ ProWiki เป็นฐานความรู้ที่ยืดหยุ่นของคุณ ทลายไซโล เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นความรู้ และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งขับเคลื่อนวิกิพีเดีย มีเดียวิกิ เป็นรากฐานของ ProWiki ใช้แพลตฟอร์ม MediaWiki ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพผ่านส่วนขยายและการปรับแต่งที่รวมมามากมาย ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพและเพลิดเพลินกับความโปร่งใสผ่านประวัติเวอร์ชันที่สมบูรณ์และหน้าการติดตามการเปลี่ยนแปลง โฮสต์ในระบบคลาวด์และพร้อมใช้งานทันที

Rungway

rungway.com

Rungway เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ฝังวัฒนธรรมที่เชื่อมโยงถึงกันและครอบคลุม ด้วยการเปลี่ยนแปลงวิธีที่พนักงานแบ่งปันคำแนะนำและมีส่วนร่วมกับฝ่ายบริหาร พนักงานจะทำหน้าที่ได้ดีที่สุดเพราะพวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง เข้าใจ และมีคุณค่า เข้าถึงได้ผ่านทางแอปหรือเว็บ บุคคลในทุกขั้นบันไดสามารถแบ่งปันข้อกังวล ความคิด หรือขอคำแนะนำโดยไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงประสบการณ์และการสนับสนุนจากทั้งองค์กร ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครหรืออยู่ที่ไหนก็ตาม ในขณะที่ฝ่ายบริหารสามารถแบ่งปันคำแนะนำและค่านิยมของบริษัทแบบอย่างได้อย่างง่ายดาย ผู้นำธุรกิจจะนำเสนอบทสนทนาที่ไม่ซ้ำใครและไม่เคยได้ยิน และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรม เพศ การไม่แบ่งแยก และการทำงานร่วมกัน วัตถุประสงค์เฉพาะของแพลตฟอร์มสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและข้อมูลอัจฉริยะที่ไม่เปิดเผยตัวตนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณ เมื่อมีการแบ่งปันคำแนะนำที่ดี ผลกระทบก็จะยิ่งใหญ่มาก โดยทั่วไปการสนทนาจะครอบคลุมถึงการพัฒนาอาชีพ ความเป็นอยู่ที่ดี การจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทาย รวมถึงหัวข้อความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก รันเวย์เหมาะกับใคร? - พนักงานใหม่ใช้ Rungway เพื่อถามคำถามอันร้อนแรงในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของการเริ่มต้นในตำแหน่งใหม่ โดยที่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะหันไปหาใคร - พนักงานที่ต้องการเรียนรู้และเติบโตในสายอาชีพใช้ Rungway เพื่อเริ่มการสนทนาและถามคำถาม และแบ่งปันคำแนะนำกับเพื่อนร่วมงานที่พวกเขาอาจไม่เคยพบเจอตามปกติได้อย่างสะดวก - ผู้จัดการและผู้นำใช้เพื่อสื่อสารในรูปแบบที่แตกต่างและรับฟังสิ่งที่พนักงานต้องการแบบเรียลไทม์ - ทีมงาน HR ใช้เพื่อให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและติดตามหัวข้อที่กำลังเป็นเทรนด์ในบริษัท - ทีมสื่อสารภายในใช้แพลตฟอร์มเพื่อตอบคำถามจากธุรกิจแบบเรียลไทม์

AhaSlides

ahaslides.com

ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดผู้ชมอยู่ที่นี่ และมันใช้งานง่ายมาก ให้ผู้เข้าร่วมของคุณมีส่วนร่วมด้วยการสำรวจสด รวบรวมคำถามและแนวคิดที่ดีที่สุดจากผู้ชมของคุณ สร้างความตื่นเต้นให้กับชั้นเรียนของคุณด้วยการแข่งขันตอบคำถาม ดึงดูดความสนใจจากผู้ชมอย่างเต็มที่และนำเสนอการแสดงของร็อคสตาร์บนเวที AhaSlides ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการสมัคร ผู้ใช้ฟรีจะมีคำถามไม่จำกัด เข้าถึงสไลด์ทุกประเภทได้อย่างเต็มที่

Vevox

vevox.com

Vevox เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจความคิดเห็นแบบเรียลไทม์และถามตอบโดยไม่เปิดเผยตัวตนสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน Vevox ได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 1 โดยผู้ใช้ของเราทั้ง Trustpilot, G2 และ Capterra ทำให้การประชุมเสมือนจริงและการประชุมแบบไฮบริดเป็นสิ่งที่ไม่ควรพลาดโดยเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้แสดงความคิดเห็นอย่างเท่าเทียมกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ผู้เข้าร่วมสามารถโต้ตอบได้อย่างอิสระโดยใช้แอป Vevox เพื่อตอบโพลหรือร่วมตอบคำถามผ่านสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปของตน การให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นและรับฟังความคิดเห็นได้ง่ายกว่าที่เคย อะไรทำให้มันดีขนาดนี้? Vevox เป็นเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ใช้งานง่ายที่สุดที่มีอยู่ พร้อมด้วยคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดร่วมกับลูกค้าเช่นคุณ ผู้ใช้ Vevox กล่าวว่าการประชุมสื่อสารแบบไฮบริดได้รับการเปลี่ยนแปลงแล้ว การเริ่มต้นใช้งานทำได้รวดเร็วและง่ายดาย และแพลตฟอร์มสามารถทำงานได้อย่างอิสระในฐานะเครื่องมือแบบสแตนด์อโลน หรือผสานรวมกับเทคโนโลยีการประชุมที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น รวมถึง Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint และเทคโนโลยีอื่นๆ นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อดำเนินการประชุมแบบไฮบริดที่ประสบความสำเร็จและมีส่วนร่วม . ทำให้การประชุมของคุณมีการโต้ตอบกันมากขึ้น เป็นประชาธิปไตย และสนุกสนานมากขึ้น!

Augmentir

augmentir.com

Augmentir เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ผู้ปฏิบัติงานที่เชื่อมต่อด้วย AI รายเดียวของโลก แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของ Augmentir คือชุดเครื่องมือผู้ปฏิบัติงานที่เชื่อมต่อกันซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้บริษัทอุตสาหกรรมเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัย คุณภาพ และผลผลิตของพนักงานแนวหน้าทางอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ในด้านการผลิต การบริการ พลังงาน และการก่อสร้างใช้ประโยชน์จาก AI ของ Augmentir ร่วมกับเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลของแพลตฟอร์มและความสามารถในการทำงานร่วมกันระยะไกล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานแนวหน้า และส่งมอบการเติบโตที่สำคัญและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในด้านการสนับสนุนประสิทธิภาพ การฝึกอบรม และการพัฒนาบุคลากร

ShiftX

shiftx.com

เครื่องมือกระบวนการส่วนใหญ่ใช้งานยาก แม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมมา หรือเครื่องมือที่ยืดหยุ่นก็ตาม ShiftX เป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงทุกคนโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมใดๆ

Cocoom

cocoom.com

การสื่อสารภายในของคุณรวมอยู่ใน Teams Cocomom เป็นเครื่องมือแบ่งปันการสื่อสารภายในที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น

Elium

elium.com

ทำให้ความรู้ของบริษัทพร้อมใช้งานและนำไปปฏิบัติได้ตลอดเวลา การศึกษาพบว่าพนักงานใช้เวลา 2 ชั่วโมงทุกวันในการค้นหาข้อมูล เท่านั้นที่จะสามารถปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเสริมพลังให้ทีมของคุณใช้เวลานี้กับสิ่งที่สำคัญ Elium นำเสนอแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่นสำหรับการแบ่งปันและเสริมสร้างความรู้ของบริษัท ช่วยปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

Stonly

stonly.com

Stonly เป็นแพลตฟอร์มความรู้ที่ทันสมัยสำหรับการบริการลูกค้า เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ขับเคลื่อนการแก้ปัญหาที่รวดเร็วและแม่นยำด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอน แผนผังการตัดสินใจ คำตอบจาก AI ระบบอัตโนมัติ คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน รายการตรวจสอบ และฐานความรู้สำหรับตัวแทนและลูกค้า แตกต่างจากแพลตฟอร์มความรู้อื่นๆ ความรู้ของ Stonly เป็นแบบโต้ตอบ (แทนที่จะเป็นแบบคงที่) และส่งมอบในเวลาและสถานที่ที่ผู้คนต้องการ นั่นหมายความว่าจะมีการใช้งานบ่อยขึ้นมากและสามารถจัดการทุกกรณีที่เกิดขึ้นได้ ใช้ AI เพื่อยกระดับความรู้ของคุณเพื่อตอบสนองแต่ละคำขอด้วยโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าจะเป็นคำตอบง่ายๆ หรือคำแนะนำเชิงลึก คุณสามารถควบคุมคำตอบและจัดการทุกคำถามได้ดี แม้แต่คำถามที่สำคัญและซับซ้อนที่สุด สร้างเนื้อหาความรู้ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างง่ายดายและอัปเดตให้ถูกต้องและทันสมัย เราจะมอบเครื่องมือในการรวบรวมคำติชม วัดผล และปรับปรุงผลกระทบของความรู้ที่มีต่อธุรกิจของคุณ ผสานรวมกับเครื่องมือและกระบวนการทั้งหมดของคุณ รวมถึง Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot และอื่นๆ อีกมากมาย

Wannadocs

wannadocs.com

สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจด้วย Wannadocs วันนี้!

Collato

collato.com

Collato คือเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อและจัดระเบียบข้อมูลที่กระจัดกระจายจากแหล่งต่างๆ ที่ทีมผลิตภัณฑ์ใช้ ด้วย Collato ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและแบบเรียลไทม์ เครื่องมือนี้นำเสนอแผนที่ภาพที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเครื่องมือของพวกเขา เช่น Confluence, Jira, Figma หรือ Google Drive เพื่อกำจัดไซโลข้อมูลและค้นหาทุกสิ่งได้ในที่เดียว อัลกอริธึมอันชาญฉลาดของ Collato ช่วยให้สามารถค้นหาลิงก์ ไฟล์ และการออกแบบเฉพาะบริบทผ่านการป้อนข้อมูลการค้นหาคำถามง่ายๆ แทนที่จะเรียกดูเอกสารที่ไม่มีที่สิ้นสุด เครื่องมือนี้จะสร้างข้อมูลสรุปที่เกี่ยวข้องทันที ขนาดพอดีคำ และสร้างอัตโนมัติจากแหล่งต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถอ่านผ่านๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Collato ได้รับการออกแบบให้มีการตั้งค่าและกระบวนการปรับขนาดที่ราบรื่น ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเอกสารแต่ละฉบับหรือเครื่องมือทั้งหมด และเชิญสมาชิกในทีมให้เข้าร่วมผ่านลิงก์ง่ายๆ Collato ยังนำเสนอแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย โดยจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองซึ่งโฮสต์ในเยอรมนีและเป็นไปตาม GDPR เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรี และช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงเนื้อหาภาพและเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งที่จำเป็นสำหรับโครงการของตน

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุน

Spekit

spekit.com

Spekit คือแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานทันเวลาซึ่งขับเคลื่อนโดย AI ชั้นนำ ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของตัวแทนฝ่ายขาย แพลตฟอร์มนี้รวมศูนย์และแสดงคำตอบ เนื้อหา และการฝึกอบรมตัวแทนขายที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในเครื่องมือหรือขั้นตอนการทำงานต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพ และผลกระทบ แตกต่างจากโซลูชันแบบดั้งเดิมที่ถือว่าการเปิดใช้งานการขายเป็นเหตุการณ์หรือปลายทาง Spekit ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงวิธีการทำงานของทีมขายในปัจจุบัน โดยเชื่อมต่อกับขั้นตอนการทำงานประจำวันได้อย่างราบรื่นเพื่อส่งมอบคู่มือกลยุทธ์ กรณีศึกษา คำแนะนำด้านกระบวนการ การฝึกสอน และอื่นๆ ที่เหมาะสม โดยไม่พรากพวกเขาไป ทุกที่ที่พวกเขาขาย Spekit มีสำนักงานใหญ่ในเดนเวอร์ โดยช่วยเหลือบริษัทหลายพันแห่งในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึง Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขยายขนาดทีมรายได้ของตนได้เร็วขึ้นด้วยการเปิดใช้งานในขั้นตอนการทำงาน

Raffle

raffle.ai

การค้นหาทำให้มนุษย์และใช้งานง่าย บริษัทที่มีนวัตกรรมใช้ซอฟต์แวร์และ API ของ Raffle เพื่อเพิ่มความสามารถในการค้นหา อำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าและพนักงาน โซลูชันการค้นหาของเรา รวมถึงการค้นหาเว็บไซต์ การค้นหาสถานที่ทำงาน และการค้นหาในแอป ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ด้วย Raffle Search คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการค้นหาของคุณและใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ เราใช้ AI เพื่อปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้าและพนักงานของบริษัทผ่านการติดตามการโต้ตอบ และใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมสำหรับข้อมูลเชิงลึก เช่น คำถามที่กำลังมาแรง ช่องว่างความรู้ และอัตราการแก้ปัญหา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการสื่อสารและการสนับสนุน

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide เป็นโซลูชันการค้นหาสไลด์และไลบรารีพร้อม Add-in ของ PowerPoint เข้าถึงสไลด์ รูปภาพ และวิดีโอทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องออกจาก PowerPoint TeamSlide ตรวจสอบการนำเสนอของคุณเพื่อดูการควบคุมเวอร์ชัน โดยแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสไลด์ที่ล้าสมัย เชื่อมต่อ TeamSlide กับ SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive หรือระบบการจัดการเนื้อหาอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น เพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาของคุณให้สูงสุดและสร้างการนำเสนอที่ดีขึ้นผ่านความสามารถของไลบรารีสไลด์ของ TeamSlide

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow สำหรับ Teams คือแพลตฟอร์มการแบ่งปันความรู้และการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมแก้ปัญหาความท้าทายทางเทคนิคผ่านแต่ละขั้นตอนของวงจรการพัฒนา เนื่องจากแพลตฟอร์มสาธารณะของ Stack Overflow เป็นส่วนสำคัญต่อวิธีการทำงานของนักเทคโนโลยีอยู่แล้ว Stack Overflow สำหรับ Teams จึงสามารถแลกเปลี่ยนความรู้ในสถาบันได้อย่างเป็นธรรมชาติและราบรื่นยิ่งขึ้น ตอนนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงความรู้และผู้เชี่ยวชาญข้ามสายงานได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งคุณจำเป็นต้องใช้เพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นทั้งในที่ทำงานและนอกเหนือจากนั้น

Docsie

docsie.io

Docsie เป็นแพลตฟอร์มเอกสารบนเว็บที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง ดูแลรักษา และเผยแพร่เอกสารผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายภาษา แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์วิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเอกสารของคุณ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงเอกสารของคุณ หากคุณสามารถจินตนาการได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตขึ้น เอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณก็เติบโตขึ้นเช่นกัน การใช้เอกสารที่ทำใน Docsie จะทำให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาความรู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในเอกสารประกอบได้ง่ายขึ้น และทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้นในระยะยาว และช่วยให้คุณรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้ได้สำเร็จ Docsie ยังเชื่อมต่อคุณกับตลาดการแปลที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้คุณแปลเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของนักแปลที่ได้รับการรับรอง การเรียนรู้ของเครื่องและความเร็วการแปลขั้นสูงและอัลกอริธึมการปรับปรุงความแม่นยำ Docsie เป็นแพลตฟอร์มเอกสารบนเว็บแบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้าง ดูแลรักษา และเผยแพร่เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายภาษา แพลตฟอร์มของเรายังช่วยวิเคราะห์วิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเอกสารของพวกเขา และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงเอกสารของพวกเขา

Kroolo

kroolo.com

Kroolo กำลังปรับรูปแบบวิธีการทำงานของผู้คนด้วยแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบครบวงจรควบคู่ไปกับ AI ที่ล้ำสมัย เราเชื่อในการสร้างประสิทธิภาพการทำงานที่รวดเร็ว ชาญฉลาด และเรียบง่ายอย่างสวยงาม Kroolo ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มเท่านั้น มันเป็นพื้นที่ทำงานแบบไดนามิกที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในพื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์แห่งเดียว - ไม่ต้องกระโดดจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปอีกต่อไป แพลตฟอร์มของเราผสานรวมโครงการ เป้าหมาย งาน เอกสาร และการทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น โดยมอบโซลูชันแบบองค์รวมสำหรับวิธีการทำงานของธุรกิจในปัจจุบัน คุณสมบัติที่สำคัญ: * ประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI: หัวใจของ Kroolo อยู่ที่เครื่องมือจัดการ AI อันทรงพลัง Kroo AI ด้วยเทมเพลตมากกว่า 1,000 รายการ Kroo AI ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสร้างโครงการ เป้าหมาย และเอกสารไม่เพียงรวดเร็วปานสายฟ้าเท่านั้น แต่ผลลัพธ์ยังมีความเกี่ยวข้องสูงและมีประโยชน์ในทันที ซึ่งเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับประสิทธิภาพการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การบูรณาการอย่างราบรื่น: เราเข้าใจถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงถึงกันในชีวิตการทำงานดิจิทัลในปัจจุบัน Kroolo ช่วยให้สามารถบูรณาการเข้ากับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานยอดนิยมที่สุดได้อย่างสมบูรณ์ บอกลารายการที่ซ้ำกันและข้อมูลสูญหาย เนื่องจาก Kroolo รับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและรวมเป็นหนึ่งเดียว * พื้นที่ทำงานที่ใช้งานง่าย: เราสร้าง Kroolo เพื่อให้ติดตั้งและใช้งานได้ง่าย ใช้เวลาน้อยลงในการเรียนรู้ว่าเครื่องมือทำงานอย่างไร หมายถึงมีเวลาในการผลิตมากขึ้น เราคิดว่ามันสำคัญ

Ariglad

ariglad.com

แพลตฟอร์ม AI แรกที่ผสานรวมกับช่องทางการสนับสนุนและบันทึกประจำรุ่นเพื่อรักษาฐานความรู้ของคุณโดยอัตโนมัติ Ariglad แนะนำบทความใหม่ อัปเดตบทความที่มีอยู่ ตรวจจับรายการที่ซ้ำกัน และรวมเข้าด้วยกัน โดยพื้นฐานแล้ว จะทำให้การบำรุงรักษาฐานความรู้ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

Unleash

unleash.so

Unleash ใช้ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดในเครื่องมือ SaaS ของคุณโดยการปรับปรุงความรู้ภายในแผนกของบริษัทได้อย่างง่ายดาย เมื่อใดก็ตามที่พนักงานต้องการ หรือทุกที่ที่พวกเขาต้องการทำงาน Unleash บรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการบูรณาการอย่างราบรื่นกับแหล่งข้อมูลของบริษัทของคุณ เช่น Slack, Notion, Jira, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้โดยเพียงแค่ขอให้ Unleash

Matilda Workspace

matilda.io

พื้นที่ทำงาน All-In-One ใหม่ล่าสุดสำหรับทีมยุคใหม่ Matilda นำแนวคิดของพื้นที่ทำงานที่เป็นหนึ่งเดียวมารวมชุดแอปที่ดีที่สุดอันทรงพลังไว้ด้วยกันในที่เดียว ช่วยให้ทีมต่างๆ ทั่วโลกสามารถเชื่อมต่อ สร้างสรรค์ ประสานงาน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยภารกิจในการลดความซับซ้อนของเทคโนโลยี Matilda ช่วยให้องค์กรต่างๆ ทำงานได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ทำให้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพของบริษัทใน Fortune 500 คุณสมบัติที่สำคัญ: - รวมแอปอันทรงพลัง: Matilda มาพร้อมกับชุดแอปพลิเคชั่นอันทรงพลัง เช่น เอกสาร โปรเจ็กต์ ตาราง แชท ลูกค้า และ Copilot เพื่อให้มั่นใจว่าทีมมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ - สร้างได้อย่างง่ายดาย: ด้วย Docs ทีมสามารถแก้ไขร่วมกันแบบเรียลไทม์ ทำให้การสร้างเอกสารและการประสานงานราบรื่น คุณลักษณะนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแทนที่ Google Docs, Notion และ Coda โดยมอบประสบการณ์ที่บูรณาการและมีประสิทธิภาพมากขึ้น - การจัดการโครงการที่คล่องตัว: ฟีเจอร์โครงการของ Matilda ช่วยให้การจัดการและการติดตามทุกแง่มุมของโครงการของคุณเป็นเรื่องง่าย ด้วยความสามารถต่างๆ เช่น การตั้งเวลาอัตโนมัติ ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่เครื่องมืออย่าง Jira, Trello และ Asana - การจัดการข้อมูลขั้นสูง: แม้ว่า Tables จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ แต่ก็สัญญาว่าจะกำหนดนิยามใหม่ของการจัดการข้อมูลด้วยการซิงค์ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลายร้อยแห่งหรือสร้างคอลเลกชันใหม่ โดยมีเป้าหมายที่จะแทนที่เครื่องมืออย่าง Airtable, Notion และ Segment - การสื่อสารที่ราบรื่น: Chat นำการสื่อสารในทีมทั้งหมดมารวมไว้ในที่เดียว โดยผสานรวมระหว่างโปรเจ็กต์ งาน และเอกสาร ถือเป็นทางเลือกแทน Slack และ MS Teams - การจัดการลูกค้าสัมพันธ์: ฟีเจอร์ลูกค้าที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้ จะช่วยให้ทีมติดตามลูกค้าเป้าหมายและจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายในอินเทอร์เฟซเดียวที่มีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อแทนที่ Salesforce และ Hubspot - ความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI: Copilot เสนอผู้ช่วย AI แบบกำหนดเองเพื่อช่วยทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อแทนที่เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT และ Google Bard สรุป: Matilda Workspace มีความโดดเด่นในฐานะโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งไม่เพียงแต่สัญญาว่าจะปรับปรุงและลดความซับซ้อนของวิธีการทำงานของทีม แต่ยังเปิดรับอนาคตด้วยความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืน ไม่ว่าคุณจะจัดการโครงการ ประสานงานกับทีมของคุณ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับระบบอัตโนมัติ Matilda Workspace มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ทรงพลัง และปรับเปลี่ยนได้สำหรับทีมทุกประเภทที่จะประสบความสำเร็จ ลองใช้ Matilda วันนี้และสัมผัสกับอนาคตของการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณส่งมอบโครงการได้ตรงเวลาทุกครั้ง

DeveloperHub

developerhub.io

แพลตฟอร์มเอกสารเพื่อการทำงานร่วมกันในการเขียน เผยแพร่ ตรวจสอบ วิเคราะห์ และรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับเอกสารที่ติดต่อกับลูกค้าเฉพาะบุคคลด้วยวิธีที่ทันสมัย DeveloperHub ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 ช่วยให้องค์กรต่างๆ ลดปริมาณตั๋วสนับสนุนโดยอนุญาตให้ทุกคนในทีมทำงานร่วมกันในเรื่องเอกสาร เผยแพร่ได้ทันที และทำความเข้าใจวิธีการทำงานของเอกสารประกอบ

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax เป็นโซลูชันการจัดการความรู้เต็มรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ CX เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นหนึ่งผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทใน Fortune 500 เพื่อให้พวกเขาส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ โมดูล KM ของเรา บทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีใช้แบบภาพ และแผนผังการตัดสินใจเชิงรับรู้ สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้ตามบริบทและนำไปปฏิบัติได้พร้อมสำหรับผู้สนับสนุนและลูกค้าของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหา DIY แบบไม่ต้องใช้โค้ดของเรา คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ เพื่อสร้างเนื้อหา การบูรณาการแบบเนทีฟของเรากับ CRM และเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับหลายหน้าจอ เกิดจากศูนย์ติดต่อ เราเข้าใจอุปสรรคนับไม่ถ้วนที่บริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าต้องเผชิญ และเชื่อว่าความรู้ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างในการกำหนดประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์ม KM ยุคถัดไปของเราสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจนี้เพื่อให้คุณอยู่เหนือความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าโดยทำให้ความรู้ของคุณทำงานแทนคุณ

Amploo

amploo.io

Amploo เป็นโซลูชันการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับ SMEs โดยครอบคลุมความร่วมมือเป็นทีม การจัดการ การเรียนรู้ขององค์กร ฟังก์ชันทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ มันรวมคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ขจัดความยุ่งยากในการใช้เครื่องมือหลาย ๆ อย่าง

Shelf

shelf.io

Shelf เป็นแพลตฟอร์มความรู้สมัยใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจตามความต้องการปรับปรุงบริการและเพิ่มผลผลิตพร้อมคำตอบที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์สำหรับคำถามของลูกค้าและพนักงาน MerlinAI ของ Shelf รับฟังคำถามและแนะนำคำตอบที่ดีที่สุดในการค้นหา พอร์ทัลบริการตนเอง แบบฟอร์มบนเว็บ แชท CRM แอปสนับสนุน และแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อทันที ระบุช่องว่างระหว่างคำถามและคำตอบด้วย Shelf Analytics และเผยแพร่เนื้อหาอัตโนมัติไปยังทุกช่อง

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

สะอาด เรียบง่าย และใช้งานง่าย KnowledgeOwl ทำให้การสร้างและบำรุงรักษาฐานความรู้สำหรับลูกค้าและพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่าย ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ตรงไปตรงมา พร้อมที่จะปรับปรุงความรู้ของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้า คุณสมบัติที่ลูกค้าชื่นชอบ ได้แก่: * โปรแกรมแก้ไขที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย: สร้างและแก้ไขบทความในตัวแก้ไข WYSWIG ของเรา (สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ) * การค้นหาที่ได้ผล: มั่นใจได้ว่าผู้อ่านของคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว * อภิธานศัพท์ที่ช่วย: เน้นคำศัพท์ภายในบทความโดยอัตโนมัติ และเลื่อนเพื่อดูคำจำกัดความ * โครงสร้างการกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมา: ฟีเจอร์ทั้งหมดพร้อมใช้งานในทุกระดับแผน ไม่มีงูแอบแฝง * ผู้อ่านไม่จำกัด: แม้ว่าจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงฐานความรู้ก็ตาม * การควบคุมการสร้างแบรนด์และธีมเต็มรูปแบบ รวมถึงโดเมนส่วนตัวในทุกระดับการสมัครสมาชิก * ความสามารถในการแยกเนื้อหาออกเป็นกลุ่มผู้อ่านที่แตกต่างกัน เลือกผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลใดบนฐานความรู้ของคุณ * วิดเจ็ตความช่วยเหลือตามบริบทที่ฝังได้เพื่อแสดงเนื้อหาฐานความรู้ของคุณในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ * การจัดระเบียบสารบัญและการนำทางที่ยืดหยุ่น: ลงลึกได้มากเท่าที่คุณต้องการ! * ธีมทั้งหมดรองรับมือถือตั้งแต่แกะกล่อง * สนับสนุนบริษัทขนาดเล็กที่มีหัวใจที่ยิ่งใหญ่: เราคือ B Corp และเราเป็นส่วนหนึ่งของ 1% สำหรับ Planet & People

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps เป็นโซลูชันการดำเนินการด้านความรู้ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เอาชนะความท้าทายด้านการฝึกอบรมและประสิทธิภาพโดยการแก้ปัญหาต้นตอ ซึ่งก็คือการไม่สามารถถ่ายทอดความรู้อย่างมีประสิทธิภาพให้กับพนักงานของตนได้ โซลูชันการดำเนินการความรู้จะจัดการกับปัญหาการถ่ายโอนความรู้ของคุณโดยมอบ: 1. ซอฟต์แวร์: แพลตฟอร์มความรู้เพื่อสร้างและจัดการคำแนะนำดิจิทัลและหลักสูตรการฝึกอบรมของคุณ 2. ระบบ: กรอบการค้นหาและติดตามเพื่อให้การถ่ายทอดความรู้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ScreenSteps ยังให้บริการฝึกสอนและให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในการนำกรอบงานค้นหาและติดตาม สร้างทีมปฏิบัติการความรู้ และปรับปรุงการดำเนินงานความรู้ การถ่ายโอนความรู้ และการฝึกอบรมพนักงาน

Office Hours

officehours.com

Office Hours เป็นตลาดการแบ่งปันความรู้ที่เชื่อมโยงลูกค้ากับที่ปรึกษาในด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ลูกค้าค้นหาและจองการโทรเป็นเวลา 30 ถึง 60 นาทีกับที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญและมุมมองที่พวกเขาต้องการ การกำหนดเวลา การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการชำระเงินทั้งหมดได้รับการจัดการบนแพลตฟอร์ม

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub ให้บริการอินทราเน็ต CMS บนคลาวด์ซึ่งใช้งานโดยธุรกิจหลายร้อยแห่งที่มีขนาดแตกต่างกันและในตลาดที่แตกต่างกันทั่วโลก MyHub ติดตั้งง่ายสุด ๆ จัดการง่าย และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ MyHub ไม่ต้องใช้ทรัพยากรด้านไอที ดังนั้นคุณจึงสามารถมีไซต์อินทราเน็ตออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาที ผลิตภัณฑ์มีเทมเพลตเพจอินทราเน็ตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก และมาพร้อมกับโมดูลและเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากมายตั้งแต่แกะกล่อง คุณเพียงแค่ลากและวางฟังก์ชันการทำงานและเนื้อหาลงบนหน้าอินทราเน็ตแบบกำหนดเองที่ปลอดภัยของคุณ คุณสมบัติซอฟต์แวร์อินทราเน็ตที่โฮสต์ MyHub ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการแบ่งปันความรู้ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการสื่อสารภายในที่ดีขึ้น และรวมถึง: - ความเร็วในการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว จัดส่งผ่านเครือข่ายที่ได้รับการจัดการของ Amazon - สภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ปลอดภัย (HIPPA) พร้อมความพร้อมใช้งานสูงและการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ - เพจเข้ารหัสที่ปลอดภัยที่จัดส่งโดยใช้ SSL/HTTPS - ติดตั้งง่าย กระบวนการสร้างไซต์ 5 ขั้นตอน - การสนับสนุนเฉพาะโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า - มอบหมายให้ผู้ดูแลระบบแก้ไขเพจต่างๆ - ง่ายต่อการจัดการ แก้ไขเพจ เพิ่มผู้ใช้หลายราย - กำหนดการเผยแพร่เพจ - รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ใช้ที่จัดการด้วยตนเอง - การตั้งค่าการอนุญาตที่ยืดหยุ่น หน้าเดียวหรือหลายหน้า หน้าทีมหรือโครงการ - เครื่องมือการดูแลระบบที่ใช้งานง่าย - ปรับแต่งหน้าเพจได้ ไม่จำกัดจำนวนหน้าและหน้าย่อย - รูปแบบและตัวเลือกการออกแบบที่ยืดหยุ่น - เพิ่มข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ - ฝัง HTML, iFrames และ JavaScript - ไดเร็กทอรีพนักงานของบริษัท - การจัดเก็บเอกสารและไฟล์ที่ปลอดภัย - การค้นหาขั้นสูง - บล็อกข่าวและจดหมายข่าว - ฟอรัมทีมและบริษัท - ปฏิทิน แบบทดสอบ และแบบสำรวจ - ทำให้กระบวนการที่ใช้กระดาษเป็นอัตโนมัติโดยใช้แบบฟอร์มธุรกิจแบบลากและวางที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ - การดำเนินการของแบบฟอร์ม กฎ การแจ้งเตือนทางอีเมล และรายงานการส่ง - ข้อเสนอแนะและความคิดเห็น - โปรไฟล์ผู้ใช้และชีวประวัติ - คุณสมบัติอินทราเน็ตโซเชียล ติดตามฉัน วอลล์กิจกรรม การแจ้งเตือน ข้อความโต้ตอบแบบทันที และเพื่อน ๆ - ตอบสนองมือถือ

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจในทุกช่วงของการเติบโต มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างการประหยัดเวลาออนไลน์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการฝึกอบรมการบริการลูกค้า หรือก้าวไปอีกขั้นเพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในที่ทำงาน เพิ่มตัวชี้วัดและขยายธุรกิจของคุณด้วยการฝึกอบรมและการพัฒนาที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับทีม คู่ค้า และลูกค้า ฟังก์ชันการทำงานหลักของ iSpring เรียนรู้: - โครงสร้างองค์กรแบบมิเรอร์ - แทร็กการเรียนรู้ที่ระบุ - รายงานโดยละเอียด - แดชบอร์ดหัวหน้างาน - ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ - บูรณาการกับ MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato ฯลฯ - พอร์ทัลองค์กรและฟีดข่าว - โมดูลการประเมินประสิทธิภาพ 360 องศา - การฝึกอบรมภาคปฏิบัติ - ห้องสมุดหลักสูตร - ฐานความรู้

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

สร้างฐานความรู้สำหรับบริษัทของคุณ ค้นหาและดึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจาก Microsoft Teams

Dawiso

dawiso.com

Dawiso เป็นแพลตฟอร์มการกำกับดูแลข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์ ภารกิจของ Dawiso คือการทำให้ข้อมูลเป็นประชาธิปไตยสำหรับทุกคน Dawiso มีภารกิจในการทำลายไซโลข้อมูลและเพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนในองค์กร ไม่ใช่แค่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเท่านั้น แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Dawiso ขจัดความซับซ้อนในการจัดการความรู้ การกำกับดูแลข้อมูล และการจัดการเมตาดาต้าขององค์กร ช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึง ทำความเข้าใจ และใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น การใช้ Dawiso ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทำงานกับข้อมูลของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ค้นหา เข้าใจความหมายและบริบท และจัดการข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดได้ในที่เดียว เครื่องมือ AI ของ Dawiso ช่วยให้การค้นหาและทำงานกับข้อมูลง่ายขึ้น ทำให้ทุกคนเข้าถึงได้มากขึ้น

Inkling

inkling.com

​​Inkling ได้ผนึกกำลังกับ Echo360 เพื่อปฏิวัติการเรียนรู้ ยกระดับประสบการณ์การศึกษาสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า นักเรียน และผู้เรียนทั่วโลก Inkling เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมพนักงานที่ปฏิวัติวิธีที่องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมกับพนักงานแนวหน้า พวกเขากำหนดนิยามใหม่ให้กับการเรียนรู้ผ่านมือถือ โดยให้สิทธิ์การเข้าถึงการฝึกอบรมและทรัพยากรที่สำคัญได้ทันที ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า แนวทางการเปลี่ยนแปลงนี้ผสานการเรียนรู้เข้ากับความคล่องตัว ช่วยให้พนักงานมีความเป็นเลิศได้ทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Inkling ยืนอยู่แถวหน้าของโซลูชันการเรียนรู้สมัยใหม่ ช่วยให้การเรียนรู้แบบเรียลไทม์และมีประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ต่างๆ ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานภายในองค์กร เข้าร่วม Inkling ในขณะที่พวกเขาปฏิวัติการเรียนรู้ในที่ทำงาน ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่น่าทึ่ง ด้วยการแปลงการฝึกอบรมและความรู้แบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว Inkling ขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีพลวัตในปัจจุบัน ประสบการณ์การเขียนและเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมของ Inkling ช่วยให้พนักงานสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีเอกลักษณ์ทุกวัน การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบการเรียนรู้สำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าตั้งแต่การสอน ศึกษา ทดสอบเพื่อค้นหา เรียนรู้ และดำเนินการได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถลดต้นทุนและการหมุนเวียนของพนักงาน และเพิ่มรายได้ ความผูกพันของพนักงาน และความพึงพอใจของลูกค้า สัมผัสประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงด้วยความเฉลียวฉลาด

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki เป็นแพลตฟอร์มวิกิบนคลาวด์สำหรับทีมและองค์กรทุกขนาด มันถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความสะดวกในการใช้งานและเรียบง่าย

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp เป็นเครื่องมือจัดทำเอกสารออนไลน์ที่บริษัทซอฟต์แวร์ทั่วโลกใช้เพื่อสร้างคู่มือผู้ใช้ ฐานความรู้ คำถามที่พบบ่อย บทช่วยสอน ฯลฯ และเผยแพร่ได้ทันทีในพอร์ทัลของพวกเขา นี่คือวิธีที่ ClickHelp ช่วยลดความยุ่งยากในการเขียนเทคโนโลยี: * จัดการเอกสารทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลออนไลน์เดียว * การย้ายเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณอย่างง่ายดายและรวดเร็วโดยใช้รูปแบบที่รองรับจำนวนหนึ่ง * เชิญ SMEs นักพัฒนา วิศวกร QA และนักการตลาดให้เข้าร่วมในเวิร์กโฟลว์เอกสารเดียว * การวิเคราะห์ในตัวเพื่อติดตามประสิทธิภาพของทีม ประเมินความสามารถในการอ่านเนื้อหา และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่าน * จัดสไตล์พอร์ทัลของคุณตามหนังสือแบรนด์องค์กรของคุณ * สร้างและจัดการไซต์เอกสารหลายภาษาด้วยโมดูลการแปล

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered ช่วยให้ทีมต่างๆ ร่วมกันจัดการและเพิ่มพูนฐานความรู้โดยใช้สิ่งที่พวกเขาเรียกว่าเอกสารขนาดเล็ก เช่น คำถามและคำตอบ บล็อก บทความ แนวคิด และแบบสำรวจ คุณสามารถมองเราเป็น Slack ในการจัดการความรู้ของทีมได้ โดยปกติแล้ว ทีมจะตอบกลับในเอกสารเพื่อรวบรวมและแบ่งปันความรู้โดยใช้เครื่องมือ เช่น Sharepoint และ Confluence มาเผชิญหน้ากันเถอะ พวกเขาทั้งหมดเกลียดเอกสาร การสร้างสรรค์นั้นใช้เวลานาน และในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน มันก็ล้าสมัยไปอย่างรวดเร็วเช่นกัน เมื่อเวลาผ่านไป การค้นหาความรู้เฉพาะเจาะจงที่ฝังอยู่ในเอกสารขนาดยาวจะยากขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกับ Slack ที่ใช้ช่องทางเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารในทีม AllAnswered ใช้ประโยชน์จากพลังของชุมชนเพื่อรวบรวมความรู้ของทีม อัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ และเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถสร้างชุมชนสำหรับโครงการ กลุ่ม หรือความสนใจร่วมกันได้ เอกสารขนาดเล็กที่ AllAnswered ใช้นั้นสั้น มีประสิทธิภาพ และตรงเป้าหมายสูง เมื่อผสานรวมกับขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่แล้ว ความรู้เกี่ยวกับทีมของคุณก็อยู่ใกล้แค่เอื้อมทุกเมื่อที่คุณต้องการ AllAnswered ไม่ได้แทนที่ระบบเอกสาร เช่น Sharepoint และ Confluence มันเติมเต็มพวกเขาและทำให้พวกเขาฉลาด เมื่อใช้ AllAnswered คุณจะเห็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณอย่างมาก

Unily

unily.com

Unily เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานที่เป็นหัวใจสำคัญของสถานที่ทำงานดิจิทัลของคุณที่ขับเคลื่อนการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

Auros

aurosks.com

Auros คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการ Knowledge Aware ชั้นนำ ซอฟต์แวร์ของพวกเขารวบรวมความรู้ที่จำเป็นจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ความรู้ของพนักงาน บทเรียนที่ได้รับ วิธีการ ข้อกำหนด มาตรฐาน และเทคนิค โดยแบ่งออกเป็นชิ้นส่วนขนาดพอดีคำแบบโมดูลาร์ และส่งมอบได้ทุกที่ทุกเวลาที่จำเป็น เป็นผลให้การตัดสินใจและการวิเคราะห์ทางเทคนิคได้รับอิทธิพลเชิงบวก ซึ่งช่วยประหยัดทรัพยากรและเวลาขององค์กร ความรู้เป็นทรัพย์สินอันทรงพลังที่บริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิผล เนื่องจากความรู้มักจะไม่ได้ถูกใช้ มันถูกเก็บไว้ในเอกสารเชิงโต้ตอบที่หายไปในสถานที่ต่าง ๆ กระจายออกไปตามไซโลที่แตกต่างกันนับไม่ถ้วน Auros แทนที่ไลบรารีแบบพาสซีฟแบบดั้งเดิมด้วย Active Knowledge โดยให้ข้อมูลที่แม่นยำเฉพาะเวลาและสถานที่ที่จำเป็นเท่านั้น

Guidejar

guidejar.com

Guidejar เป็นแพลตฟอร์ม SaaS อเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบ คำแนะนำ และบทช่วยสอน ด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ คุณสามารถบันทึกขั้นตอนการทำงานของคุณทีละขั้นตอนได้ตามที่คุณต้องการโดยไม่จำเป็นต้องตัดต่อวิดีโอที่ซับซ้อน ปรับแต่งคำแนะนำของคุณด้วยแบรนด์ของคุณเอง จัดการขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และเลือกจากมุมมองคำแนะนำที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ Guidejar ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรับแต่งได้ การจัดระเบียบที่ใช้งานง่าย และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำเสนอเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและปรับปรุงสถานะออนไลน์ของตนได้ นอกจากนี้ ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างศูนย์ช่วยเหลือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดได้ภายในไม่กี่วินาที ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคำตอบได้อย่างอิสระ และลดภาระงานของทีมสนับสนุน

HelpCenter.io

helpcenter.io

บอกลาการร้องขอการสนับสนุนลูกค้าซ้ำๆ และพบกับการสนับสนุนที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับปรุงโดย AI แต่ขับเคลื่อนโดยทีมของคุณ ด้วย HelpCenter.io คุณสามารถสร้างฐานความรู้ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงและความซับซ้อนในการสร้างฐานความรู้ตั้งแต่เริ่มต้น ไม่มีเทมเพลตฐานความรู้ส่วนที่สามอีกต่อไป ไม่มีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษาอีกต่อไป แพลตฟอร์มของ HelpCenter.io ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาคำตอบที่ต้องการได้ในเวลาที่ต้องการ ด้วยการใช้วิดเจ็ตอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา คุณสามารถทำให้ตั๋วการสนับสนุนของคุณเป็นอัตโนมัติได้มากถึง 50% ช่วยให้ทีมของคุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ท้าทายมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคำถามที่ซ้ำกันน้อยลง ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนที่ลดลง และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น HelpCenter.io ทำให้การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ทำลายเงินในกระเป๋า มาเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณไปด้วยกัน

Near-Life

near-life.tech

Near-Life เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้นักการศึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้สร้างวิดีโอเชิงโต้ตอบ VR และเนื้อหาเกมได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อให้พวกเขาสามารถแบ่งปันประสบการณ์ที่ดื่มด่ำที่น่าดึงดูด น่าจดจำมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

PaceKB

pacekb.com

PaceKB เป็นบริการฐานความรู้ที่โฮสต์ซึ่งช่วยให้คุณลดเวลาการสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างมาก ด้วยการโฮสต์คำตอบของคำถามที่พบบ่อยของคุณบนเว็บไซต์ส่วนกลาง คุณสามารถบรรเทาเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณจากความเครียดเพิ่มเติมในการตอบคำถามทั่วไปซ้ำๆ ได้ PaceKB โฮสต์ฐานความรู้ของคุณสำหรับคุณ และแผนพื้นฐานมีให้สำหรับธุรกิจโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Paillor

paillor.com

Paillor เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานและแพลตฟอร์มอัตโนมัติ Gen-AI ที่รวบรวมฐานความรู้ ระบบอัตโนมัติ SaaS และฟังก์ชันส่วนช่วยเหลือไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยผสานรวมระบบธุรกิจทั้งหมดไว้ในที่เดียว ช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลและทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยทำให้กระบวนการทำงานง่ายขึ้นผ่าน Slack, Microsoft Teams, Google Chrome หรือผ่านทางเว็บไซต์ Paillor จัดการคำขอของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการร้องขอซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหา การรีเซ็ตรหัสผ่าน การค้นหาความรู้ การเตรียมความพร้อมของพนักงาน การออกจากงาน และอื่นๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ขั้นสูงและอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ซับซ้อน Paillor ดำเนินการต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่างานต่างๆ จะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Calls9

calls9.com

Calls9 เป็นหน่วยงานด้านนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล Calls9 เชื่อว่าทุกธุรกิจควรสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการบรรลุวิสัยทัศน์และศักยภาพสูงสุดของตน - ไม่มีอุปสรรค ไม่มีขีดจำกัด ไม่มีข้อยกเว้น - การปฏิวัติที่เปิดกว้างสำหรับทุกคน

Deepser

deepser.com

บริษัท ดีพเซอร์ เอส.อาร์.แอล. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมที่มีมูลค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย พร้อมเว็บอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจ จัดระเบียบคำขอการสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของบริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริธึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ Deepser เป็นตัวเลือกที่สะดวกและชาญฉลาดสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่นำเสนอโมดูลต่อไปนี้: ฝ่ายบริการและช่วยเหลือ, ผู้จัดการสินทรัพย์ไอที, CMDB, CRM, การจัดการ Crontract, ฐานความรู้, ตัวจัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

dScribe

dscribedata.com

dScribe ก่อตั้งขึ้นในประเทศเบลเยียมในปี 2564 โดยมุ่งมั่นที่จะชี้แนะองค์กรต่างๆ สู่ความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมพนักงานด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราเชื่อว่าผู้ใช้ของคุณสมควรได้รับโซลูชันความรู้ด้านข้อมูลที่ออกแบบมาอย่างหรูหราและมีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้ประโยชน์จากกรอบการจัดการข้อมูลเมตาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการผสานรวมที่พร้อมใช้งานทันที เราสัญญาว่าคุณจะเพิ่มการนำข้อมูลไปใช้ตั้งแต่วันแรก

Iris

heyiris.ai

Iris กำลังปฏิวัติส่วนจัดการข้อตกลงสำหรับธุรกิจทั่วโลก เนื่องจากวงจรการจัดการมีความซับซ้อนมากขึ้น (ผู้ซื้อมากขึ้น การแข่งขันมากขึ้น และงบประมาณที่เข้มงวดมากขึ้น) บทบาทของทีม GTM จึงเปลี่ยนไปอย่างมาก หากต้องการชนะในวันนี้ ผู้ขายจะต้องสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงได้โดยใช้ความรู้ของสถาบันที่กระจายไปทั่วธุรกิจในอดีต ทุกบริษัทขาย. Iris ทำให้ส่วนที่ยากที่สุดของการขายง่ายขึ้นด้วย AI ด้วยการใช้ความรู้ระดับสถาบันของคุณ Iris จะสร้างเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งขั้นสูง เช่น RFP แบบสอบถามด้านความปลอดภัย และเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายและการสนับสนุนอื่นๆ เพื่อเร่งวงจรข้อตกลง ชนะใจธุรกิจมากขึ้น และช่วยให้ทีมมีประสิทธิภาพสูงขึ้นและมีความรู้มากขึ้น

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการสื่อสารที่ออกแบบมาสำหรับทีมงานปฏิบัติการและทีมงานแนวหน้า เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลผ่านฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงการสื่อสาร การฝึกอบรม Gamification การจัดการประสิทธิภาพ และฐานความรู้

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy ผสานรวมอย่างปลอดภัยกับเครื่องมือที่มีอยู่และความรู้ของบริษัท ทำให้คุณสามารถสร้างผู้ช่วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้

Eniston

eniston.io

ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ใช้งานง่ายที่คุณจะชอบจัดการ ปรับปรุงการจัดการข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย ลดชั่วโมงการสนับสนุนด้วยการให้คำตอบที่ถูกต้อง หรือใช้ eniston สำหรับการเริ่มใช้งานหรือการอ้างอิง

Guides.co

guides.co

ผู้ช่วย AI ของ Guides ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งที่บ้านและที่ทำงาน โดยสร้างขึ้นจากเนื้อหาที่คุณเชื่อถือได้และความเป็นส่วนตัวที่ไม่มีใครเทียบได้ * เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ในขณะที่บรรลุเป้าหมายของคุณ * ใช้เทคโนโลยี AI ล่าสุด * ฝึกอบรมผู้ช่วยของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาคุณภาพสูงที่ได้รับการดูแลจัดการ * ระบบนิเวศโทเค็นที่มีการตอบแทนการมีส่วนร่วม * ความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ Guides ช่วยให้ผู้คน องค์กร และอุตสาหกรรมจินตนาการถึงวิธีการเผยแพร่และแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อสร้างอนาคตที่ดีกว่าสำหรับทุกคน

jarvic.ai

jarvic.ai

JARVIC เพิ่มขีดความสามารถให้กับมืออาชีพและผู้บริหารด้วยตัวแทน AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงงานในแต่ละวันและปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานในระดับใหม่ ตั้งแต่การจัดการกำหนดการไปจนถึงการทำให้เวิร์กโฟลว์ตามปกติเป็นอัตโนมัติ โซลูชัน AI ของเราจะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่า ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรม การดำเนินงานในแต่ละวันของคุณจะกลายเป็นประสบการณ์อัตโนมัติที่ราบรื่นด้วยความช่วยเหลือจากตัวแทนของเราที่จัดการทุกกิจกรรมด้วยความแม่นยำและมีประสิทธิภาพ เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณอุทิศเวลาและพลังงานให้กับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง