หน้า 10 - ทางเลือกสำหรับ - Haptik

Deepser

deepser.com

บริษัท ดีพเซอร์ เอส.อาร์.แอล. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมที่มีมูลค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย พร้อมเว็บอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจ จัดระเบียบคำขอการสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของบริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริธึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ Deepser เป็นตัวเลือกที่สะดวกและชาญฉลาดสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่นำเสนอโมดูลต่อไปนี้: ฝ่ายบริการและช่วยเหลือ, ผู้จัดการสินทรัพย์ไอที, CMDB, CRM, การจัดการ Crontract, ฐานความรู้, ตัวจัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

Brexa

brexa.ai

ทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ขยายธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์แต่ละผลิตภัณฑ์ของเรามีความครอบคลุมและทรงพลังในตัวเอง แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกันเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Brexa เป็น CRM ที่ง่ายที่สุดสำหรับการขาย การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ แชทสด และการจัดการลูกค้า

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าใหม่ที่คุณชื่นชอบ นำเสนอการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของเวิร์กโฟลว์ ChatBot, AI และการสนับสนุนมนุษย์เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของแบรนด์ของคุณด้วย ClickConnector

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters คือบริการแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติและผู้ช่วยเหลือด้านการขายแก่ธุรกิจต่างๆ แชทบอทได้รับการออกแบบมาให้เข้าใจผลิตภัณฑ์ บริการ และคำถามทั่วไปของลูกค้า เพื่อให้การตอบกลับที่รวดเร็วและแม่นยำ

ChatForm

chatform.com

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI ปฏิวัติวงการที่แก้ไขตั๋วด้วยเหตุผลของมนุษย์และความเห็นอกเห็นใจที่ปรับแต่งมาสำหรับตลาดเกมออนไลน์โดยเฉพาะ หายใจชีวิตเข้าสู่รูปแบบ แชทผ่านแบบฟอร์มด้วย ChatForm เปลี่ยนวิธีที่คุณถาม - ปฏิวัติประสบการณ์การใช้แบบฟอร์มของคุณด้วยโซลูชัน ChatForm ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax เป็นโซลูชันการจัดการความรู้เต็มรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ CX เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นหนึ่งผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทใน Fortune 500 เพื่อให้พวกเขาส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ โมดูล KM ของเรา บทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีใช้แบบภาพ และแผนผังการตัดสินใจเชิงรับรู้ สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้ตามบริบทและนำไปปฏิบัติได้พร้อมสำหรับผู้สนับสนุนและลูกค้าของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหา DIY แบบไม่ต้องใช้โค้ดของเรา คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ เพื่อสร้างเนื้อหา การบูรณาการแบบเนทีฟของเรากับ CRM และเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับหลายหน้าจอ เกิดจากศูนย์ติดต่อ เราเข้าใจอุปสรรคนับไม่ถ้วนที่บริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าต้องเผชิญ และเชื่อว่าความรู้ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างในการกำหนดประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์ม KM ยุคถัดไปของเราสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจนี้เพื่อให้คุณอยู่เหนือความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าโดยทำให้ความรู้ของคุณทำงานแทนคุณ

Alendei

alendei.com

Alendei เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ใช้ AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความสั้นไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้ ให้การสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความพึงพอใจ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้การสื่อสารสองทางโดยการรวม API ธุรกิจของ WhatsApp เพื่อส่งและรับข้อความ

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ รายได้ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้ตัวแทนขายดิจิทัลที่ปรับขนาดได้ ตลอดเวลา ที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Chatchamp - แชทบอต - จะให้คำแนะนำแบบอัตโนมัติแก่ลูกค้าบนเว็บไซต์และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้า ภายในไม่กี่นาที โซลูชันนี้ก็สามารถบูรณาการเข้ากับร้านค้าได้อย่างง่ายดาย และเมื่อร่วมมือกับทีมงานของ Chatchamp ก็สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ทันที

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat เป็นซอฟต์แวร์เครือข่ายโซเชียลที่เข้ากันได้กับ MySQL และรองรับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลัก ๆ

Chatlio

chatlio.com

แชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจาก Slack คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมแชทอื่นเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ติดตั้งง่ายหนึ่งนาที ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถสนทนากับคุณได้ทันทีเกี่ยวกับคำถามก่อนการขาย ปัญหาการสนับสนุน ฯลฯ ในขณะที่คุณและทีมของคุณตอบกลับโดยตรงจาก Slack โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมในการติดตั้งหรือใช้งาน

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures

Apizee

apizee.com

วิดีโอแชทสด การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน Apizee นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมด้วยภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการสนับสนุนภาพระยะไกลส่วนบุคคล Apizee รวบรวมวิดีโอแชท การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันในโซลูชัน SaaS เดียวที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและการสนับสนุนชั้นนำ เช่น Salesforce และ Zendesk Apizee นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยอาศัยข้อมูลที่โฮสต์ในยุโรป ซึ่งขยายขนาดตั้งแต่ตัวแทน 1 รายไปจนถึงหลายทีมและผู้ใช้หลายพันราย

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna เป็นผู้ช่วยปิดการขายเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทชื่อเรื่อง! เธอเป็นคนฉลาด มีไหวพริบ และกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลืออยู่เสมอ: * ฝ่ายบริการลูกค้า: ตอบคำถามทั่วไปและยื่นคำถามเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 365 วันสำหรับ Resware, SoftPro และ RamQuest * รายการคำสั่งซื้อ: เปิดคำสั่งซื้อใหม่ในระบบการผลิตซอฟต์แวร์ชื่อ Resware ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง * การปิดบัญชี: สร้างการประมาณการต้นทุนการปิดบัญชีของผู้ซื้อและแผ่นงานสุทธิของผู้ขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (เฉพาะ ResWare เท่านั้น) * การประมวลผล: รวบรวมและประมวลผลข้อมูลผู้ขาย/ผู้ซื้อผ่าน Alanna Smart Forms * การสนับสนุน: ส่งข้อความและอีเมลไปยังทุกฝ่ายในการทำธุรกรรมในเชิงรุก * การขาย: ส่งเสริมแคมเปญการตลาดข้อความจำนวนมากสำหรับการตลาดหลังปิดกิจการ การรักษาลูกค้า และธุรกิจใหม่ * การตลาด: ทำหน้าที่เป็นทูตแบรนด์ของคุณ โดยแนะนำผู้บริโภคตลอดกระบวนการตั้งชื่อ

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai เป็นเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนโทรศัพท์เสมือน มีความสามารถในการจัดการสายเรียกเข้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถเชื่อมต่อได้ตามความสะดวก ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งระบบเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณค่าที่สำคัญของ Slang.ai คือความง่ายในการตั้งค่า ทำให้สามารถรวมเครื่องมือเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่มีอยู่ของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว จุดเน้นของเครื่องมือนี้อยู่ที่ความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตอบสนองคำขอและการสอบถามของลูกค้าอย่างน่าเชื่อถือและรวดเร็ว Slang.ai เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้านโทรคมนาคม

Mehery

mehery.com

Mehery เป็นบริษัทอายุหนึ่งปีที่กำลังสร้างโซลูชันในพื้นที่ดิจิทัล ก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานเทคโนแครตและนักเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สั่งสมมายาวนานกว่า 100 ปี และมีประสบการณ์กว้างขวางในด้านการแปลงระบบองค์กรให้เป็นดิจิทัล การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรขนาดใหญ่ และระบบการจัดการโซเชียลมีเดียแบบสร้างตามขนาด Mehery เกิดจากแนวคิดที่จะสร้างความเท่าเทียมกันในการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทั้งในด้านข้อมูล การได้มา เชิงรุก และเชิงรับในสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดขององค์กร เราเชื่อว่าการทำให้การแปลงเป็นดิจิทัลถูกต้อง และความสามารถในการขุดมันบนการตลาดดิจิทัลแบบไม่ใช้โค้ดที่ขับเคลื่อนด้วยกิจกรรมที่ไม่ใช่เหตุการณ์ จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กรในอนาคต ลูกค้าของเราคือหุ้นส่วนของเราในความสำเร็จร่วมกัน การเดินทางของเราด้วยกันเพิ่งเริ่มต้นขึ้น

Automatorr

automatorr.com

บริการของ Automatorr ได้แก่: * การสรรหาผู้มีความสามารถเฉพาะทางสำหรับตำแหน่งงานถาวร สัญญาจ้าง หรืองานชั่วคราว * การให้คำปรึกษา การให้คำปรึกษา และการใช้งานในทุกขั้นตอนของการออกแบบโซลูชัน การใช้งาน และการสนับสนุน * เรานำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบซึ่งช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรม โซลูชันเหล่านี้สามารถติดตั้งใช้งานได้ภายในไม่กี่วันในราคาประหยัด และรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุน * เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 1,000+ คนผ่านตลาดผู้มีความสามารถออนไลน์อิสระของเราเพื่อเติมเต็มช่องว่างในองค์กรของคุณหรือดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นภายในงบประมาณและตรงเวลา

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ให้มีความสามารถเพิ่มขึ้น 10 เท่า และบรรเทาจากงานซ้ำๆ ด้วยความช่วยเหลือจาก Arcos และ Archie ผู้ช่วย AI ในแบ็คออฟฟิศ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่มูลค่าทางธุรกิจ พวกเขามีความกระตือรือร้นในการบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ง่าย ปลอดภัย และเข้าถึงได้ Arcanum ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในเมืองเวลลิงตัน ประเทศนิวซีแลนด์

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice คือบริษัทเทคโนโลยี CPaaS ที่ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี AI อัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ตั้งโปรแกรมได้ Plum Voice ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกจากชุดตัวแทนเสียงเสมือนอัจฉริยะ (IVA) หรือโซลูชันที่กำหนดเอง เช่น การตอบสนองด้วยเสียงเชิงโต้ตอบ (IVR) แบบสำรวจ การประมวลผลการชำระเงิน ฯลฯ - เพื่อทำให้งานซ้ำ ๆ การโต้ตอบกับลูกค้า และกระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อความคุ้มค่าและ ประหยัดต้นทุน

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI คือสิ่งที่ AI การสนทนาควรจะเป็น... แพลตฟอร์มระดับองค์กรของเรา ซึ่งขับเคลื่อนโดย generative AI และ Large Language Models (LLM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าผ่านตัวแทน AI การสนทนาที่ปรับปรุงตนเอง ภารกิจของเราคือการทำให้ AI เข้าใจได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถเข้าถึงได้และใช้งานง่าย เพิ่มขีดความสามารถให้องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อมูล ปรับขนาดการดำเนินงาน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เช่น Viva, Kaizen Gaming, Edenred และ Allianz ทำให้ Moveo.AI ได้สร้างสถานะที่มั่นคงในสหรัฐอเมริกา กรีซ และบราซิล ด้วยการเข้าถึงทั่วโลกซึ่งครอบคลุมมากกว่า 20 ภาษา ปัจจุบันแพลตฟอร์มของเรารองรับฐานผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านรายต่อเดือน

Mercury

mercury.ai

Mercury เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความและแชทสดผ่าน AI ที่ใช้งานง่ายสำหรับประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่ทรงประสิทธิภาพแก่ลูกค้าด้วยผลลัพธ์ที่วัดผลได้จากการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp และ Facebook Messenger การใช้ AI แบบสนทนาเพื่อรับภาระในการร้องขอบริการซ้ำๆ จากทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า Mercury ช่วยให้เจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์มีเวลามุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้น การผสานรวมแบบไร้โค้ดกับผู้ให้บริการ CRM แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือออกแบบการสนทนา ช่วยให้เชื่อมต่อกับ Mercury ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้างบริการอัตโนมัติที่ซับซ้อนโดยมีค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าน้อยที่สุดและใช้เวลาออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว และไม่มีค่าใช้จ่ายต่อที่นั่งสำหรับตัวแทนสนับสนุนการแชทสด

Flip CX

flipcx.com

Flip CX เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่นำเสนอประสบการณ์เสียง AI แบบ Alexa สำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางโทรศัพท์เพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น Flip CX ได้รับการสนับสนุนโดย Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen และ Forum Ventures

Neocom.ai

neocom.ai

เราคือ Neocom บริษัท Saas รุ่นใหม่ที่มีชีวิตชีวาและมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้าให้กับนักช้อปออนไลน์ทุกคน เราช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขา ด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด เราจึงเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมและมีประสบการณ์มากมาย โซลูชันการขายพร้อมคำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย AI ของเราช่วยให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมและให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบของตนภายในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านฟังก์ชันอีเมลอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและศูนย์ที่คุณรวบรวมภายในแพลตฟอร์ม Neocom สิ่งนี้นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น AOV ที่สูงขึ้น และผลตอบแทนที่น้อยลง คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแผนกอื่นๆ เช่น การตลาดหรือการจัดซื้อ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างผ่าน Neocom

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot เป็นแพลตฟอร์ม Conversational AI แบบ end-to-end ที่ทำงานบน SaaS แบบ "ไม่มีโค้ด" ซึ่งช่วยให้ Fintechs และ Enterprises ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลผ่าน Chatbots และ Voicebots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม DIY “No Code” ที่ช่วยให้สร้างบอทไฮบริดโดยใช้เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI การสนทนา Floatbot เป็นผู้รับรางวัล Emerge50 ที่ NPC [Nasscom Product Conclave] ใน 10 หมวดหมู่ Floatbot ติด 5 อันดับแรกในหมวด SaaS! IDC นำเสนอ Floatbot ในฐานะผู้ริเริ่มสำหรับการธนาคารและบริการทางการเงินในอินเดีย [11 ธันวาคม 2019] บอทที่พัฒนาใน Floatbot สามารถเปิดใช้งานได้ในเว็บพอร์ทัล, แอพมือถือ (iOS และ Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp Floatbot ยังรองรับคำพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูดสำหรับ Voicebots Floatbot ถูกรวมเข้ากับศูนย์ติดต่อสำหรับ Voicebot Floatbot เป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งทั่วโลกที่ช่วยให้สามารถพัฒนา Chatbot และ Voicebot แบบ Omni-channel ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ Fintech หรือธนาคารสามารถพัฒนาบอทหลายตัวที่จะมีส่วนร่วมหรือพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และ Voice ได้ที่ ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง [การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ KYC แลกคะแนนสะสม การแจ้งเตือนการชำระเงิน ลูปคำติชม การขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ] Floatbot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและแชทได้อย่างราบรื่น และยังคงรักษาเซสชันและบริบทที่ผ่านมา

CBOT

cbot.ai

CBOT คือบริษัท Conversational AI ชั้นนำ ซึ่งนำเสนอโซลูชัน AI ระดับองค์กรในด้าน Conversational AI และ Generative AI เราเชี่ยวชาญในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในภาคบริการทางการเงิน อีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม และการบริการลูกค้าผ่านแชทบอทที่ใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายในการเพิ่มความภักดีและรายได้ของลูกค้า

Sociocs

sociocs.com

Sociocs เป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้า สร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การส่งข้อความทางธุรกิจ การแชทใน Google Maps และ WhatsApp การจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ การแชทบนเว็บ แบบฟอร์มออนไลน์ และการแจ้งเตือนทาง SMS โดยใช้เครื่องมือเดียวที่ทีมของคุณแชร์ ช่องทางที่รองรับบน Sociocs: Facebook Messenger, โพสต์ความคิดเห็นบน Facebook, รีวิวแอพมือถือ, รีวิวธุรกิจของ Google, การส่งข้อความของ Google Business, การส่งข้อความ/SMS, การส่งข้อความทางโทรเลข, แชทบนเว็บ, การส่งข้อความ WhatsApp, แบบฟอร์มเว็บไซต์

Dialogview

dialogview.com

แพลตฟอร์ม AI การสนทนา | บูรณาการช่องทาง Omni | ตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI Dialogview เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ บรรลุประสบการณ์ของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ทรงพลังด้วยเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน Dialogview จะให้อินเทอร์เฟซแบบมุมมองเดียวสำหรับการโต้ตอบผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บแชท SMS และแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความยอดนิยมอื่นๆ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ Dialogview สามารถทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความมีมนุษยธรรมได้ Dialogview ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุประสบการณ์ของลูกค้า การเดินทางของลูกค้า และผลตอบรับของลูกค้าที่ดีขึ้น ดังนั้นจึงเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบ 360 องศากับตัวแทน

AiTrillion

aitrillion.com

สัมผัสประสบการณ์การตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ดำเนินการได้ - รับ AiTrillion! AiTrillion เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่ใช้ SaaS เป็นครั้งแรก เป็นช่องทางการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากกว่า 11 ช่องทางที่ผสานรวมเข้ากับการวิเคราะห์ที่สร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ พวกเราที่ AiTrillion มีความเชี่ยวชาญในการเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างลูกค้าหลายล้านคนในกว่า 175 ประเทศ ทุกสิ่งที่คุณกำลังมองหารวมอยู่ในที่เดียวกันพร้อมคุณสมบัติที่บูรณาการและเป็นนวัตกรรม ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล โปรแกรมรางวัลความภักดี รีวิวผลิตภัณฑ์ + ถาม&ตอบ การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ การตลาดแบบพันธมิตร การเป็นสมาชิกที่เกิดซ้ำ ตัวสร้างแบบฟอร์ม Ai อัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ ป๊อปอัปอัจฉริยะ แถบประกาศ การแนะนำผลิตภัณฑ์

Toonimo

toonimo.com

ประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน Toonimo คือแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลชั้นนำสำหรับองค์กรที่ปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมพนักงานภายในและความคิดริเริ่มในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการช่วยสนับสนุนให้ผู้ใช้นำโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมาใช้ แต่ไม่ต้องการบังคับให้พนักงานนั่งอ่านโมดูล eLearning นานหลายชั่วโมงหรืออ่านคู่มือผู้ใช้ Toonimo นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ลงในเลเยอร์ที่ด้านบนสุด ของซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้จากการปฏิบัติและทำงานให้เสร็จสิ้นได้ทันที Toonimo จัดเทรนเนอร์ไว้ข้างๆ คุณ ณ จุดที่ต้องการโดยใช้ฟองข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือการยอมรับของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก การฝึกอบรมภายในที่ประหยัดต้นทุนทั่วทั้งองค์กร ขวัญกำลังใจของพนักงานที่สูงขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน กรณีการใช้งาน: - การฝึกอบรมพนักงาน - ออนบอร์ดลูกค้าใหม่ - ลดการสนับสนุนลูกค้า - ปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ - การจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติหลัก: - คำแนะนำด้วยเสียงของมนุษย์แบบเรียลไทม์ - เอฟเฟกต์สื่อสมบูรณ์ - คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน - บรรณาธิการบริการตนเอง - การสนับสนุนหลายภาษา - การทดสอบ A/B - การรายงานและการวิเคราะห์ และอีกมากมาย...

PropFuel

propfuel.com

PropFuel เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยให้สมาคมเปลี่ยนการสื่อสารแบบออกอากาศเป็นการสนทนา บทสนทนาเหล่านี้รวบรวมเสียงของสมาชิก ระบุความต้องการของแต่ละบุคคล และปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัว