Mojo Helpdesk ให้บริการลูกค้าและสนับสนุนได้ง่าย การร้องขอรวมศูนย์กำหนดอัตโนมัติติดตามความคืบหน้าและดำเนินการได้เร็วขึ้น ทางเลือกที่ดีที่สุดในการจัดการคำขอด้วยสเปรดชีตและอีเมล Mojo Helpdesk ทำให้พวกเขาทั้งหมดอยู่ในระบบติดตามตั๋วที่ทรงพลัง แต่เรียบง่าย ลดคำขอที่เข้ามาด้วยฐานความรู้แบบบริการตนเองจัดระเบียบสิ่งต่าง ๆ โดยการกำหนดและติดแท็กตั๋วและใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญ: * ตั๋ว: ค้นหาและตรวจสอบตั๋วทันทีโพสต์ความคิดเห็นหรือบันทึกย่อของพนักงานจัดลำดับความสำคัญแท็กและแก้ไข * การจัดการ: จัดการผู้ติดต่อตัวแทนกลุ่มทีมคิวตั๋วและด้านอื่น ๆ ของบัญชีช่วยเหลือของคุณ * การดูแลระบบ: การเรียกเก็บเงิน, ความปลอดภัย, ส่วนเสริมและการตั้งค่าบัญชีอื่น ๆ สำหรับผู้ดูแลระบบ * รายงาน: ดูและจัดการรายงานที่แตกต่างกัน (แดชบอร์ดจำนวนตั๋วสรุปอายุ ฯลฯ ) * บัญชี HelpDesk หลายบัญชี: รองรับบัญชี HelpDesk หลายบัญชีซึ่งคุณมีบทบาทตัวแทนอย่างน้อย ด้วยผู้ใช้ที่มีความสุขกว่า 2.5 ล้านคน Mojo Helpdedesk เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและตัวแทน ใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางโรงเรียนและสถาบันการศึกษาองค์กรด้านการดูแลสุขภาพหน่วยงานภาครัฐและอื่น ๆ อีกมากมาย เริ่มต้นใช้งานไม่กี่นาทีเชื่อมต่อกับพื้นที่ทำงานของ Google หรือองค์กรขององค์กรและเริ่มจัดการคำขอสร้างบทความฐานความรู้การจัดการสินทรัพย์การตั้งค่ามาตรฐาน SLA การติดตามและการรายงาน

Mojo Helpdesk เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและจัดการการสอบถามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มันมีระบบตั๋วที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถติดตามจัดระเบียบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอพนี้มีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติเพื่อจัดการงานซ้ำ ๆ และช่วยเพิ่มตัวแทนให้มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ Mojo Helpdesk ยังมีเครื่องมือการรายงานที่ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพการสนับสนุนและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Mojo Helpdesk รวมถึงความสามารถในการรวมเข้ากับระบบ CRM ต่างๆแพลตฟอร์มอีเมลและเครื่องมือการทำงานร่วมกัน การบูรณาการนี้ช่วยให้การสื่อสารที่ไร้รอยต่อในแผนกต่างๆและเพิ่มความร่วมมือจากทีม แอพรองรับหลายช่องทางสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงวิธีที่ต้องการได้ ด้วยการทำงานเป็นประจำโดยอัตโนมัติและจัดทำรายงานที่ลึกซึ้ง Mojo Helpdesk ช่วยสนับสนุนทีมงานให้เหมาะสมที่สุดและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

Mojo Helpdesk เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันโต๊ะช่วยเหลือที่ปรับขนาดได้และง่ายต่อการใช้งาน มันตอบสนองความต้องการขององค์กรที่กำลังเติบโตโดยการจัดหากรอบความยืดหยุ่นที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการตั้งค่าที่ตรงไปตรงมา Mojo Helpdesk เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการการดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในลักษณะส่วนกลางและมีประสิทธิภาพ

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือ

ซอฟต์แวร์กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า

ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าทางสังคม

เว็บไซต์: mojohelpdesk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Mojo Helpdesk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Mojo Helpdesk

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ