หน้า 11 - ทางเลือกสำหรับ - Haptik

Makerobos

makerobos.com

ที่ Makerobos เราสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่หยั่งรากลึก โดยให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าของเราผ่านการเดินทางของ AI ตั้งแต่กลยุทธ์และนวัตกรรมไปจนถึงการใช้งาน เราทุ่มเทเพื่อเพิ่มความสามารถด้าน AI ภายในของลูกค้าของเรา เราช่วยให้พวกเขาแปลงข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์และความเชี่ยวชาญขององค์กรให้เป็นสินทรัพย์ IP ที่มีคุณค่า เราใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน MakeRobos ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำระดับโลกหลายแห่ง เป็นบริษัท AIaaS ที่เติบโตเร็วที่สุด

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa Chatbot เป็นเครื่องมือ Chatbot ของ Messenger และ Instagram DM อัตโนมัติ มันเป็นหนึ่งในเครื่องมืออัตโนมัติแชทบอทที่ดีที่สุดในตลาด มันมีคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่างที่เป็นเอกลักษณ์ของ SocialNowa และคู่แข่งหลายรายไม่ได้ให้บริการ ชอบรายชื่อผู้ติดต่อ/สมาชิกไม่จำกัด บอทหลายตัวและกำหนดการโซเชียลมีเดีย ด้วย SocialNowa Chatbot ทำให้ Chatbot Funnels เป็นเรื่องง่ายและช่วยในการแปลงข้อตกลงอย่างรวดเร็ว เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการขายสินค้าหรือบริการภายในแชทบอทได้ง่ายสุด ๆ ด้วยการผสานรวมกับเกตเวย์การชำระเงินมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมใน Facebook Messenger และ Instagram DM SocialNowa ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สร้างแบบทดสอบผลิตภัณฑ์ และส่งลูกค้าไปยังจุดซื้อได้โดยอัตโนมัติ SocialNowa Chatbot สามารถช่วยในการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าได้มหาศาล คุณสมบัติอื่น ๆ รวมถึง - บอท Facebook Messenger Instagram DM อัตโนมัติ ความคิดเห็นอัตโนมัติของ Instagram - ตอบกลับความคิดเห็นอัตโนมัติของ Facebook - ตอบ คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าผลิตภัณฑ์ดิจิทัล โซเชียลมีเดีย ตัวกำหนดเวลา Visual Drag and Drop Flow Builder สมาชิกออกอากาศ แชทสด Fetaure Messenger เลือกแบบฟอร์ม เทมเพลต Chatbot การเปรียบเทียบเว็บไซต์ ( ที่กำลังจะมีขึ้น) การวิจัยแฮชแท็ก (ที่กำลังจะมีขึ้น) Facebook Interest Explorer (ที่กำลังจะมีขึ้น) ผู้จัดการ GMB (ที่กำลังจะมีขึ้น) การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของ Google ชีตที่ผสานรวม

Table Duck

tableduck.com

Table Duck เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับจัดการและทำให้การสนทนากับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ทำได้จากกล่องจดหมายเดียว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเพิ่มคะแนน CSAT ช่องทางการส่งข้อความ เช่น แชทสด อีเมล และช่องทางการส่งข้อความโซเชียล เช่น Facebook Messenger มารวมกันไว้ในที่เดียว แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบไม่มีสคริปต์ให้การโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์กับลูกค้า โมเดลที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าช่วยให้นำไปใช้งานได้ง่ายภายในไม่กี่นาที ภาษาที่รองรับ ได้แก่ อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน ดัตช์ และสวีเดน

Futr

futr.ai

Futr เป็นแพลตฟอร์มการแชทในรูปแบบบริการที่เพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าด้วยการแชทอัตโนมัติ การถ่ายทอดสด วิดีโอ และโซเชียล ในทุกภาษาและทุกช่องทาง ด้วยลูกค้าซึ่งรวมถึงกองกำลังตำรวจ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และองค์กรการกุศล Futr ช่วยให้องค์กรอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านบริการแชทที่ชาญฉลาด ทันทีทันใด และเปิดตลอดเวลา อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้แพลตฟอร์ม Futr ฟรีด้วยการทดลองใช้หนึ่งเดือนของเรา! - การใช้งานแชทอัตโนมัติทันที - ติดตามการใช้งานและ ROI เปรียบเทียบ - การสนับสนุนเฉพาะพร้อมการเช็คอินตามกำหนดเวลา - สิ้นสุดการทบทวนกรณีธุรกิจทดลอง - ไม่มีข้อผูกมัด - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Cloodot

cloodot.com

Cloodot คือชุดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omni Channel แบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Cloodot อำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเพื่อสร้างชื่อเสียง มีส่วนร่วม และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย จัดการแชทและบทวิจารณ์จากรายชื่อธุรกิจของฉัน, เพจ Facebook, หมายเลข WhatsApp, รายชื่อข้อความธุรกิจของ Google, เว็บไซต์, SMS/ ส่งข้อความหมายเลข ฯลฯ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว 1. ชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีขึ้น รวบรวม แสดง และตอบรีวิวได้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย 2. การแสดงตนของ Omni อย่างง่ายดาย นำการแชททั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายของตัวแทนหลายรายที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการแชทโดยตรงในการค้นหาของ Google เพื่อรับข้อซักถามเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น กระจายและกำหนดช่องทางให้กับผู้ใช้หนึ่งรายขึ้นไป ส่งมอบการแชทและบทวิจารณ์ระหว่างผู้ใช้และแผนกต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที เจ้าหน้าที่หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Messages ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้แอปเนทีฟดั้งเดิม 3. การมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและมีคุณภาพ ลดเวลาตอบสนองครั้งแรกและโดยเฉลี่ยเหลือเพียงไม่กี่วินาทีจากชั่วโมง เทมเพลตการตอบกลับ การแจ้งเตือน แท็ก งาน บันทึกย่อ ฯลฯ ที่กำหนดเอง 4. การวัด CSAT อัตโนมัติ สำรวจ CSAT อัตโนมัติในทุกช่องทางแชทเพื่อวัดคุณภาพการมีส่วนร่วม 5. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันโดยการส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรแกรมเป็นระยะๆ 6. การลดภาระงาน การตอบกลับการตรวจสอบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การจัดการแชทร่วมกันระหว่าง Agent-Bot ช่วยลดการมีส่วนร่วมของกำลังคนลง 50 - 80% ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับตัวแทน CS 7. การควบคุมดูแลที่ง่ายดาย การตรวจสอบและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น ตัวแทนมีประสิทธิผลมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้นในที่สุด 8. การลดต้นทุน แทนที่เครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่แตกต่างกัน 1/2 โหล เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายโดยรวม 9. การเข้าถึงอย่างปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทน CS เข้าถึงแพลตฟอร์มดั้งเดิมได้ เจ้าหน้าที่จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียอื่นๆ 10. การสนับสนุนที่เหนือกว่า ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีค่าติดตั้ง

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai เป็นแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับ HIPAA ช่วยให้เกิดการสนทนาที่มีความหมายและชาญฉลาดระหว่างผู้ให้บริการและผู้บริโภค Botco.ai เป็นโซลูชันการสนทนาทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI อัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งสามารถนำไปใช้งานในวงกว้างได้ บริษัทนำเสนอความสามารถในการเขียน เว็บแชท และการเรียนรู้ของเครื่อง AI ชั้นนำของอุตสาหกรรม เพื่อแปลงลูกค้าได้มากขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แดชบอร์ดการวิเคราะห์แบบรวมของ Botco.ai ให้มุมมองที่ครอบคลุมของแคมเปญแชทในหลากหลายช่องทาง เช่น เว็บและ Facebook Messenger อินเทอร์เฟซที่ใช้ API สามารถใช้เพื่อถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย การถอดเสียง และข้อมูลไปยังการขายระดับองค์กรและผลิตภัณฑ์การตลาดอัตโนมัติ เช่น Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud และ Zoho สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม Botco.ai

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory เป็นผู้ช่วยสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีความล่าช้า เปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ให้เป็นประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ขับเคลื่อนโดย AI การสนทนา การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ Hoory เป็นมากกว่าระบบอัตโนมัติ โดยเข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า ให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มความภักดีของลูกค้า ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนทางธุรกิจ นอกเหนือจากความสามารถด้าน AI ขั้นสูงแล้ว Hoory ยังเพิ่มเป็นสองเท่าของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติหลัก ● กล่องขาเข้า ควบคุมการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณผ่านระบบการจัดการที่สมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถ - ดำเนินการและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด - ให้ตัวแทนของคุณรับช่วงการสนทนาจากผู้ช่วย AI ของคุณ - เข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ (รวมถึงข้อมูลติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง และตัวระบุอื่นๆ) - กรองการสนทนาตามแท็ก สถานะการค้นหา ผู้รับมอบหมาย ตำแหน่งที่ตั้ง ฯลฯ - วิเคราะห์ประวัติการเข้าชมและกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของพวกเขาได้ดีขึ้น - จัดระเบียบการสนทนาโดยการเพิ่มแท็กและบันทึก - ทำเครื่องหมายการสนทนาที่มีลำดับความสำคัญ ติดดาวเพื่อระบุผู้ใช้ที่คุณเลือกได้ดียิ่งขึ้น ● การฝึกอบรม ฝึกอบรมผู้ช่วย AI ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าของคุณ - ระบุคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า และสอน Hoory ให้ตอบกลับทันทีสำหรับคำถามแต่ละข้อ - ทำให้การสนทนามีการโต้ตอบและมีวัตถุประสงค์มากขึ้นโดยการเพิ่มปุ่ม ลิงก์และรูปภาพ - เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการโต้ตอบแต่ละครั้งโดยให้ Hoory ใช้ชื่อลูกค้า อ้างอิงตำแหน่งของพวกเขา ฯลฯ ● การทำงานร่วมกันในทีม เชิญสมาชิกในทีมให้ใช้ผู้ช่วย AI ของคุณร่วมกันและสนับสนุนลูกค้าในการทำงานร่วมกัน จัดการสิทธิ์ส่วนบุคคลและมอบหมายงานเฉพาะให้กับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ● สไตล์วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยการตั้งชื่อวิดเจ็ต เลือกหนึ่งในตัวเลือกอวตารมากมาย และตั้งค่าโทนสีที่เหมาะสม ● การรู้จำเสียง เพิ่มทางเลือกในการสื่อสารให้กับลูกค้าของคุณโดยให้ผู้ช่วย AI ของคุณแปลงคำพูดเป็นข้อความได้อย่างง่ายดายและในทางกลับกัน คุณลักษณะที่กำลังจะมีขึ้น ● ผู้คน เข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอป People ด้วยการค้นหาขั้นสูงเพื่อดูและจัดการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้ใช้ปลายทาง ● การสนับสนุนหลายภาษา ทำงานในตลาดหลายภาษาใช่ไหม ให้การสนับสนุนลูกค้าในกว่า 100 ภาษาโดยการฝึกอบรม Hoory ในหลายภาษาพร้อมกัน ขณะเดียวกันก็สร้างบทสนทนาเดียว ● แบบฟอร์ม รวบรวมข้อมูลลูกค้ามากขึ้นและรับประโยชน์เพิ่มเติมจากผู้ช่วย AI ของคุณโดยใช้การสนทนาเพื่อเรียกใช้แบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง ● เอนทิตี ให้ความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นโดยการสร้างเอนทิตีแบบกำหนดเองและทำให้ผู้ช่วย AI ของคุณจดจำเอนทิตีเหล่านี้ (เช่น ประเทศ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี ฯลฯ) ในการสอบถามของลูกค้า และดำเนินการตามเงื่อนไขตามสิ่งเหล่านั้น ● บทสนทนา ให้ผู้ช่วยของคุณดำเนินการสนทนาหลายขั้นตอนและสร้างบทสนทนาที่น่าสนใจกับลูกค้าของคุณ

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI คือแพลตฟอร์มการตลาดเชิงสนทนา การขาย และการส่งข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น แพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ปลอดภัยของเราใช้ประโยชน์จาก AI และเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ดีที่สุดเพื่อสร้างการสนทนาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เราช่วยให้ธุรกิจเติบโตเร็วขึ้นด้วยโฟลว์การสนทนาในการจับลูกค้าเป้าหมายและการรับรองคุณสมบัติ Botgate AI ให้การโต้ตอบอย่างต่อเนื่องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณโดยปรับปรุงกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายและเร่งวงจรการขาย

Pega

pega.com

Pega เป็นแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่ทรงพลังซึ่งสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรชั้นนำของโลก เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงการให้บริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการดำเนินงานที่คล่องตัว ตั้งแต่ปี 1983 เราได้สร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อวันพรุ่งนี้

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM เป็นโซลูชัน FaaS บนคลาวด์ แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ คล่องตัว ราคาไม่แพง และมีฟีเจอร์ครบครัน พร้อมด้วย CRM, ERP, HCM, การจัดการโครงการ, ฝ่ายช่วยเหลือ และ SaaS อื่นๆ ที่บริษัทของคุณต้องการในราคา FOSS สำหรับการเติบโตแบบทวีคูณและ การพัฒนา. เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการ 95% ของ SMB ทั่วโลกด้วยโซลูชัน CRM ที่ชาญฉลาด ราคาไม่แพง คล่องตัวและปลอดภัย ซึ่งจะทำให้มั่นใจถึงการเติบโตที่ยั่งยืน บริการระดับโลกในราคาที่เป็นกันเองคือ USP ของเรา และเราปฏิบัติตามสิ่งที่เราสัญญาไว้

6sense

6sense.com

พลิกโฉมวิธีที่บริษัทของคุณสร้าง จัดการ และแปลงไปป์ไลน์เป็นรายได้ ซอฟต์แวร์ ABM ของเราเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้ที่นำไปสู่ไปป์ไลน์คุณภาพสูง ลดการคาดเดา และเสริมศักยภาพทีมรายได้ของคุณด้วยข้อมูลและการมองเห็นที่ต้องการ

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุน

Octane AI

octaneai.com

AI ที่ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้ขาย Shopify กว่า 3,000 รายใช้ Octane AI เพื่อขับเคลื่อน AI Quiz Funnels และ AI Insights สร้างรายได้ครึ่งพันล้านและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

Certainly

certainly.io

แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish เป็นศูนย์ช่วยเหลือและแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หน้าที่หลักคือการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซบริการตนเองอัตโนมัติ เครื่องมือ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เนื้อหาของคุณ ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเป็นส่วนตัว จุดมุ่งหมายคือการลดปริมาณตั๋ว ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ Brainfish ยังมีความสามารถในการแปลแบบเรียลไทม์ ให้บริการลูกค้าทั่วโลกในภาษาแม่ของพวกเขาโดยการแปลเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับการตั้งค่าภาษาของพวกเขา หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของ Brainfish คือฟังก์ชันที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทีมประสบการณ์ของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาในฐานความรู้ของตน นอกจากนี้ Brainfish ยังช่วยให้ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถให้บริการตนเองได้ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบการบริการลูกค้าอย่างกว้างขวาง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับซอฟต์แวร์สนับสนุนมนุษย์ต่างๆ เช่น Zendesk, Intercom, Salesforce และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและมีประสิทธิภาพ

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำงานที่ขับเคลื่อนไปใช้อย่างสม่ำเสมอ มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WalkMe ตั้งอยู่เหนือกลุ่มเทคโนโลยีขององค์กร ระบุจุดที่ผู้คนประสบกับความขัดแย้ง และให้คำแนะนำส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้าเช่น IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific และกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ WalkMe ในการสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางซึ่งจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงานและเพิ่ม ROI ของซอฟต์แวร์ให้สูงสุด

Wannadocs

wannadocs.com

สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจด้วย Wannadocs วันนี้!

Recart

recart.com

การใช้ Recart ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มรายการ SMS และ Messenger ได้เร็วและถูกกว่าถึง 20 เท่า ส่งข้อความสนทนาที่เป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า: รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ใบเสร็จรับเงิน การแจ้งเตือนการจัดส่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และโปรโมชั่นแบบครั้งเดียวด้วยอัตราการเปิดเกือบ 100% และอัตราการมีส่วนร่วมมากกว่า 30% ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ 150,000 แบรนด์ที่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเฉลี่ย 20 เท่า

UJET

ujet.cx

UJET เป็นผู้นำในนวัตกรรมศูนย์การติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รองรับอนาคต ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI ที่ล้ำสมัย ความหลากหลายที่แท้จริง และแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เราใส่ AI เข้าไปในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ เพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ โซลูชัน AI ของ UJET ช่วยให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า และเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อเพื่อประสบการณ์ที่ยกระดับและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ UJET สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟโดยใช้แนวทาง CRM เป็นหลัก ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ (โดยไม่ต้องจัดเก็บ PII) ออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดาย UJET ร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อมอบปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการเติบโตที่รวดเร็วในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

solvpath

solvpath.com

จัดการคำขอการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าของคุณได้มากถึง 80% solvpath นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ควบคุมกลยุทธ์หลังการขายของคุณ ปรับปรุงการรักษาลูกค้า ลดการยกเลิกและการคืนสินค้า และลดการคืนเงินลงอย่างมากเพื่อเพิ่มกำไรของคุณ ก้าวนำหน้าด้วยการปลดล็อกยุคแห่งการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ solvpath โอนคำขอของลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่เข้ามาของคุณ เช่น โทรศัพท์ อีเมล ข้อความโซเชียลมีเดีย และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ไปยังเทคโนโลยีสนับสนุนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ด้วยการนำทางระบบแก้ไขตั๋วภาพอัตโนมัติที่มีคำแนะนำ ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้: • การดู/แก้ไขคำสั่งซื้อ • การยกเลิก • การเปลี่ยนความถี่ในการจัดส่ง • การเปลี่ยนประเภทการชำระเงิน • รับคำตอบอย่างรวดเร็ว • แก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ • และอื่นๆ อีกมากมาย!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat สร้างขึ้นเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ช่วยให้ร้านค้าของคุณขายได้มากขึ้นโดยทำให้ลูกค้าเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น เหมือนมีผู้ช่วยเสมือนจริงในร้านค้าจริง AI นี้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับคุณโดยเฉพาะ และตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และการคืนสินค้า โดยใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มันสามารถพูดได้ถึง 50 ภาษา! นอกจากนี้ RevoChat ยังดูแลคำถามทั่วไป ดังนั้นคุณจึงมีเวลามากขึ้นในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และวางแผนสำหรับธุรกิจของคุณ ผสานรวมกับ WooCommerce และ Shopify

Registria

registria.com

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 150 แห่งใน 65 แห่งทั่วโลก Registria ให้อำนาจแก่องค์กรเพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้คนที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของตน แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การเป็นเจ้าของ (OXM) ของ Registria และโซลูชันเรือธง CENCIERGESM ใช้ข้อมูลและข่าวกรองการตัดสินใจเพื่อผลักดันการเดินทางของลูกค้าส่วนบุคคลตลอดวงจรชีวิตการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Registria ช่วยให้สามารถปรับขนาดได้ทั่วโลกด้วยการรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นสำคัญอื่น ๆ อย่างราบรื่นเพื่อช่วยให้แบรนด์มอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่ยอดเยี่ยม

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ SaaS ซึ่งรับประกันการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาระบุผู้สนับสนุน สนับสนุนการอ้างอิง จัดการข้อมูลอ้างอิง และสร้างกระแสทางสังคมสำหรับแบรนด์ของพวกเขา

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI เป็นแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่มีภารกิจในการปลดปล่อยปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ทางธุรกิจ โดยเริ่มจากการสนับสนุนลูกค้า Maven ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 โดยผู้บริหารจาก HubSpot, Google และ Stripe โดยสร้างตัวแทน AI แบบสนทนาที่สามารถให้การสนับสนุนที่แม่นยำและเป็นอิสระ ซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในวงกว้าง แพลตฟอร์มของพวกเขารวมระบบที่กระจัดกระจาย ผสานรวมแหล่งความรู้และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และเปิดใช้งานการดำเนินการที่ชาญฉลาด ทั้งหมดนี้ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระบบที่มีค่าใช้จ่ายสูง พวกเขากำลังวางรากฐานสำหรับอนาคตที่เทคโนโลยีของพวกเขาจัดการกับงานที่ซับซ้อน ช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด: การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ การสร้างความสัมพันธ์ และการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า Maven AGI ได้รับการสนับสนุนจากผู้นำจาก OpenAI และ Google และได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุน AI ชั้นนำ รวมถึง M13, Lux Capital, E14 Fund และ Mentors Fund

Instadesk

instadesk.com

Instadesk เป็นแบรนด์บริการการตลาดอัจฉริยะเต็มรูปแบบที่สร้างสรรค์โดย ZKJ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI การสนทนาที่หลากหลาย เช่น การโทรออกอัจฉริยะ การบริการลูกค้าอัจฉริยะ พนักงานมนุษย์ดิจิทัล เพื่อนเที่ยวอัจฉริยะ การควบคุมคุณภาพอัจฉริยะ และระบบช่วยที่นั่ง

HelperHat

helperhat.com

HelperHat ทำให้การสนับสนุนลูกค้า AI ง่ายขึ้นสำหรับทีมของคุณด้วยการแจ้งเตือนทันที การจัดการการสนทนา การกรองสแปม การจัดการผู้ติดต่อ และการวิเคราะห์เชิงลึก ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของธุรกิจของคุณด้วยตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HelperHat แอพมือถือ HelperHat ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมของคุณจัดการข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และการจัดการการสนทนาที่ง่ายขึ้น HelperHat ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับคำตอบที่แม่นยำและทันท่วงทีเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ คุณสมบัติที่สำคัญ: - การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: สนับสนุนลูกค้าของคุณตลอดเวลาโดยใช้การตอบกลับที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการแชทสด - การแจ้งเตือนทันที: ไม่พลาดการสอบถามจากลูกค้าด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับคำขอของตัวแทนสดและข้อความใหม่ - การกรองสแปม: ทำให้กล่องจดหมายของคุณไม่เกะกะโดยการตรวจจับข้อความสแปมโดยอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์ AI - การจัดการการติดต่อ: เข้าถึงรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าได้ทันทีเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าแบบส่วนตัวผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ - การวิเคราะห์เชิงลึก: ด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ติดตามและรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับอัตราความพึงพอใจของลูกค้า อัตราการแก้ปัญหา และตัวชี้วัดสำคัญอื่น ๆ - การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น: ช่วยให้ทีมของคุณจัดการข้อซักถามของลูกค้าได้ไม่จำกัดด้วยการตอบกลับที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการแชทสดที่มอบหมายด้วยตนเอง ยกระดับประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของธุรกิจของคุณด้วย HelperHat และติดต่อกับลูกค้าของคุณทุกที่ทุกเวลา

GullChat

gullchat.com

GullChat เป็นระบบบริการลูกค้าออนไลน์อัจฉริยะระดับสากลที่ให้บริการฟรี โดยใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เสียงและวิดีโอ หุ่นยนต์ AI ข้อมูลขนาดใหญ่ คำสั่งงาน และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า และเชื่อมต่อกับ Facebook, WeChat, Shopify และ WordPress ได้ด้วยระบบเดียว คลิก , QQ, APP, เว็บเพจ, Mailchimp และแอปพลิเคชั่นยอดนิยมมากกว่า 20 รายการ จากการบริการลูกค้าไปจนถึงการตลาด การปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงการขาย บริการ SaaS ระดับองค์กรเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้า

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce เป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน AI แบบสร้างสรรค์และแบบ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า ด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโฮสต์ เรียบเรียง และจัดการเส้นทางการติดต่อของลูกค้าและที่ปรึกษา โดยมอบเครื่องมือที่ผสานรวมแก่ลูกค้า ตัวแทน และหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai เป็นแพลตฟอร์มบริการ SaaS NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) ที่ทำการวิเคราะห์และประมวลผลคำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยการใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ บูรณาการแบบเนทีฟหรือผ่านทาง API ผ่าน Zapier เข้ากับโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ทั้งหมด เช่น Zendesk แพลตฟอร์ม Diabolocom.ai สามารถเข้าถึงได้ผ่านสิ่งที่เรียกว่าบริการตนเองแบบไม่ต้องเขียนโค้ด โหมดการค้นพบฟรีพร้อมให้ทดลองกับโมดูลการวิเคราะห์และจำแนกอัตโนมัติทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้าและตั๋วสนับสนุนของคุณ: ปัญหาที่พบ ธีม ผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ ชั้นเรียน ความรู้สึกที่แสดงออกมา ฯลฯ .ฯลฯ

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

พอร์ทัลลูกค้า KAISPE มอบตัวเลือกบริการตนเองที่สะดวกแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุน ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยพอร์ทัลลูกค้า KAISPE ซึ่งนำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ การติดตามการจัดส่ง และเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ คุณสามารถยกระดับการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับด้วยการให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ ** ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณผ่านการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาระงานของทีมขายของคุณด้วยการกำจัดงานซ้ำ ๆ ** การบริการตนเอง เป็นมิตรกับลูกค้า และมีประสิทธิภาพ: โซลูชันพอร์ทัลลูกค้า KAISPE มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือ ประหยัดเวลา และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม ** มุมมองลูกค้าของคุณแบบ 360°: รับมุมมองที่ครอบคลุมของข้อมูลลูกค้าและการโต้ตอบที่มีอยู่บนพอร์ทัล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า และปรับแต่งแนวทางของพวกเขาให้สอดคล้องกัน ** ประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่: ด้วยธรรมชาติของโซลูชันที่ร่วมสมัยและทันสมัย ​​คุณจะมอบประสบการณ์ที่คล่องตัวและเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าซึ่งตรงตามความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพวกเขา