หน้า 13 - ทางเลือกสำหรับ - Genesys Cloud

Cohere

cohere.io

Cohere.io เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีมประสบการณ์ลูกค้า (CX) หน้าที่หลักคือการช่วยแก้ไขตั๋วสนับสนุนลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นและลดต้นทุน Cohere.io ใช้เทคโนโลยีการท่องเว็บเพื่อนำทางลูกค้าด้วยภาพโดยตรงทางโทรศัพท์หรือแชทสด คุณลักษณะเฉพาะของเครื่องมือนี้คือความสามารถในการแก้ไขตั๋วของลูกค้าในสัดส่วนที่สำคัญโดยอัตโนมัติ โดยสามารถดึงความรู้จากการสนทนาและบทความสนับสนุนก่อนหน้านี้ และแปลงเป็นคำตอบเฉพาะบุคคลและแม่นยำสำหรับคำถามของลูกค้า หากมีการตอบคำถามใดมาก่อน ความสามารถของ AI เชิงสร้างสรรค์จะช่วยให้สามารถมอบโซลูชันที่ได้รับการอนุมัติแล้วโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคำถามเดียวกันจะไม่ถูกตอบสองครั้ง Cohere.io ยังดำเนินงานในนามของตัวแทนฝ่ายสนับสนุน โดยแนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนการแก้ปัญหาหรือดำเนินการให้กับพวกเขา นอกจากนี้ยังนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงของ Cardina เพื่อระบุปัญหา แนวโน้ม และช่องว่างของเนื้อหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งช่วยในกระบวนการแก้ไข เครื่องมือนี้มุ่งมั่นที่จะให้คำตอบที่แม่นยำเสมอ โดยใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุดในโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ประสิทธิผลของ Cohere.io ขยายไปถึงเวลาที่ลูกค้ามักจะถามคำถาม ทำให้สามารถให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่น่าพอใจได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มสนับสนุนที่บริษัทต่างๆ ใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น ความง่ายในการบูรณาการของ Cohere.io และความสามารถในการให้ผลลัพธ์ที่สำคัญภายในกรอบเวลาอันสั้น ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับบริษัทที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าในช่องทางต่างๆ เช่น แชท อีเมล และ SMS

OnSolve

onsolve.com

OnSolve เป็นผู้ให้บริการจัดการเหตุการณ์สำคัญชั้นนำที่บรรเทาภัยคุกคามทางกายภาพในเชิงรุก ช่วยให้องค์กรต่างๆ ยังคงมีความคล่องตัวเมื่อเกิดวิกฤติ การใช้ความเชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้มากที่สุดและข้อมูลความเสี่ยงที่ขับเคลื่อนด้วย AI การสื่อสารที่สำคัญ และเทคโนโลยีการจัดการเหตุการณ์ที่เชื่อถือได้ แพลตฟอร์ม OnSolve ช่วยให้องค์กรต่างๆ องค์กร SMB และรัฐบาลทุกระดับสามารถตรวจจับ คาดการณ์ และบรรเทาภัยคุกคามทางกายภาพที่ส่งผลกระทบต่อผู้คน สถานที่ของพวกเขา และทรัพย์สิน ด้วยการแจ้งเตือนนับพันล้านครั้งต่อปีและได้รับการสนับสนุนทั้งภาครัฐและเอกชน OnSolve ถูกใช้โดยหน่วยงานหลายพันแห่งเพื่อช่วยชีวิต ปกป้องชุมชน ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ และสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของเรา

Froged

froged.com

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ หนึ่งใน Business Messenger ที่ดีที่สุด ฐานความรู้ ข้อความในแอป ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมายในแพลตฟอร์มเดียว

VoIP.ms

voip.ms

VoIP.ms ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 โดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและธุรกิจที่เชื่อว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการนำบริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตมาสู่บริษัทที่ต้องการโซลูชันการสื่อสารที่มีความสามารถสูงเช่นเดียวกับพวกเขา ด้วยการนำอุปกรณ์ของคุณมาเองอย่างเคร่งครัด VoIP.ms จึงขจัดข้อจำกัดและการถือครองมือที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งมาพร้อมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์บางราย สิ่งนี้ทำให้ VoIP.ms สามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาบริการที่สามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางและเต็มไปด้วยคุณสมบัติอย่างไม่จำกัด นอกเหนือจากแพลตฟอร์มโทรศัพท์บนคลาวด์แบบบริการตนเองที่ดีที่สุดในตลาดแล้ว VoIP.ms ยังเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการไม่กี่รายที่ให้บริการโดยไม่ต้องมีสัญญาผูกมัดและในราคาที่ดีที่สุด โดยทั้งหมดนี้มาพร้อมกับบริการและคุณภาพในระดับสูง

Yodel.io

yodel.io

Yodel.io คือระบบโทรศัพท์ที่รวมการสื่อสารทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวที่ทีมของคุณชื่นชอบอยู่แล้ว - Slack! ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองหรือขอหมายเลขใหม่ในกว่า 100 ประเทศ

Proto

proto.cx

Proto เป็นผู้นำด้านระบบอัตโนมัติของศูนย์ติดต่อหลายภาษาที่ครอบคลุม โดยช่วยเหลือลูกค้ากว่า 10,000 รายในตลาดเกิดใหม่ทุกวันในการให้บริการแก่ผู้บริโภคที่เข้าถึงได้มากขึ้น แชทบอททั่วโลกมีเพียง 6% เท่านั้นที่พูดภาษาท้องถิ่น Proto นำเสนอการประมวลผลภาษาธรรมชาติสำหรับภาษาท้องถิ่นและภาษาที่หายากมากกว่า 100 ภาษา ช่วยให้องค์กรในอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถเสนอบริการที่พูดภาษาของพวกเขาได้ ด้วยความแม่นยำในการจำแนกประเภทภาษาต่างๆ เช่น Kinyarwanda และ Twi ความต้องการเครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Proto จึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Proto ยังนำเสนอความรู้เชิงลึกด้านกฎระเบียบสำหรับการคุ้มครองผู้บริโภค ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันการบริการพลเมืองที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรภาครัฐในหลายประเทศ บริษัทมากกว่า 2,250 แห่งได้ติดตั้งใช้งานแพลตฟอร์มอัตโนมัติ CX ของ Proto แล้ว

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg เชี่ยวชาญในการสร้างประสบการณ์การสนทนาที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับธุรกิจที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และช่องทางการรับส่งข้อความที่หลากหลาย แพลตฟอร์มของเรารวมช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน เช่น SMS, RCS (Rich Communication Services), ข้อความทางธุรกิจของ Google และโซเชียลมีเดียไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม นอกจากนี้ NativeMsg ยังมีคุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการโต้ตอบ แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถผสานรวมกับระบบ CRM ที่มีอยู่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจติดตามและจัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้แชทบอทและ AI ทำให้การโต้ตอบราบรื่น เป็นส่วนตัว และทันที โดยพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เทคโนโลยีของเราได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้และยืดหยุ่น ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถรองรับการเติบโตและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ

Teleform

teleform.io

Teleform เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง ปรับแต่ง และปรับใช้บอท Telegram ที่น่าสนใจได้อย่างง่ายดาย เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารดิจิทัลด้วยเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบเห็นภาพที่ขจัดความซับซ้อนของการเขียนโค้ด ออกแบบมาสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้สร้างที่มีประสบการณ์ Teleform มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้กระบวนการสร้างแชทบอทง่ายขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ

pagealive

pagealive.com

Pagealive เป็นวิดเจ็ตวิดีโอแชทสดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าของตนได้ ภารกิจของเราคือการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการนำเสนอโซลูชันวิดีโอแชทสดที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งส่งเสริมการเชื่อมต่อที่มีความหมายและเพิ่มอัตราการแปลง แผนการตลาดและการขายนี้สรุปกลยุทธ์ของเราในการสร้างการรับรู้ ขับเคลื่อนความต้องการ และเพิ่มยอดขายเพจอะไลฟ์ แนวทางของเราเกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และทีมขายที่ทุ่มเทเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและผลกระทบสูงสุด

Hyversa

hyversa.com

GooChat เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุนและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการแชทสด คำถามที่พบบ่อย Chatbot และวิดีโอสอนการใช้งานทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ให้การสนับสนุนชั้นยอดได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรม GooChat เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ

Dubber

dubber.net

Dubber เป็นโซลูชัน Unified Cloud Call Recording & Voice AI ของโลกสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและประสิทธิภาพการขายและการบริการ โซลูชันบันทึกการโทรที่ตรงตามมาตรฐานอย่างสมบูรณ์ของ Dubber สามารถเปิดได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และปรับขนาดได้อย่างไม่จำกัดในระบบคลาวด์ โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ทุกการโทรหรือการสนทนาจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ จัดเก็บอย่างปลอดภัยใน Dubber Voice Intelligence Cloud เสริมประสิทธิภาพด้วย AI และพร้อมใช้งานทันทีในรูปแบบการเล่นซ้ำหรือการถอดเสียงเชิงลึก พร้อมการค้นหาแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ความรู้สึก การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน

BotSpace

bot.space

BotSpace เป็นแพลตฟอร์ม B2B ในระยะเริ่มแรกและเติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อรองรับลูกค้าและการมีส่วนร่วมบน Whatsapp โดยอัตโนมัติ ด้วยซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ล้ำสมัยของเราที่สร้างขึ้นบน Business API ของ WhatsApp ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถสนทนาแบบส่วนตัว เข้าถึงได้ง่าย และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ - ในวงกว้าง! สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ BotSpace ซึ่งสามารถสร้างและใช้งานได้ทันที เป็นผลให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหันมาใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างรวดเร็ว และลูกค้าหลายพันรายใน 13 ประเทศกำลังใช้ BotSpace ภายในเวลาเพียงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วโลก โซลูชัน CPaaS ของ GMS ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รวมการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางผ่าน API เดียวและแพลตฟอร์มบริการตนเอง สิ่งเสริมนี้คือแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์ม CCaaS ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารแบบสองทางที่น่าดึงดูดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ณ จุดสัมผัสใดก็ได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก ในฐานะพันธมิตรอันทรงคุณค่าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ GMS ปรับปรุงธุรกิจการรับส่งข้อความและปกป้องรายได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพการแลกเปลี่ยนการรับส่งข้อมูล A2P, P2P และ P2A ในขณะเดียวกันก็ป้องกันการฉ้อโกงทาง SMS และเสียง GMS ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดยเป็นผู้นำและทูตอุตสาหกรรมด้านการส่งข้อความที่ปลอดภัย ถูกต้องตามกฎหมาย และโปร่งใส มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบาร์ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และมีสำนักงานระดับภูมิภาคอยู่ทั่วโลก

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ทำให้การค้นหาลูกค้าเป้าหมาย การส่งอีเมล การโทร งาน และการขายผ่านโซเชียลเป็นแบบอัตโนมัติ ทีมขายหลายพันทีมใช้ PersistIQ เพื่อค้นหาอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ส่งอีเมลประชาสัมพันธ์เฉพาะบุคคล ติดตามผลอัตโนมัติ และจองการประชุมเพิ่มเติม แพลตฟอร์มการขายของ PersistIQ ประกอบด้วย: * ลำดับการเข้าถึงแบบหลายช่องทาง: อีเมล การโทร การเผยแพร่ผ่าน Linkedin และงานต่างๆ * การสำรวจ: ค้นหาอีเมลที่ได้รับการยืนยันแล้วเพื่อสร้างรายชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า * Call Dialer: โทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายใน PersistIQ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น และบันทึกการโทร การบันทึก * ทริกเกอร์อัตโนมัติ: กระตุ้นแคมเปญการเข้าถึงตามการเปิดอีเมล การตอบกลับ และข้อมูล CRM * ส่วนขยาย Gmail: เทมเพลตอีเมล การแจ้งเตือน แคมเปญ และโปรไฟล์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายใน Gmail * การวิเคราะห์: การทดสอบ A/B การวิเคราะห์ความรู้สึกในการตอบกลับ และการรายงาน * ทีม การทำงานร่วมกัน: เทมเพลตที่ใช้ร่วมกัน การรายงานทีม และการจัดการผู้ใช้ * การบูรณาการ: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce และ Zapier กรณีการใช้งาน: * การขายขาออก: ค้นหาอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้แคมเปญขาออกส่วนบุคคลเป็นอัตโนมัติในวงกว้าง * การขายขาเข้า: ติดตามผลอัตโนมัติด้วย ขาเข้านำไปสู่การปิดการขายมากขึ้น * การสรรหา: เข้าถึงผู้สมัครงานที่คาดหวัง

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – ซอฟต์แวร์เดียวที่ธุรกิจของคุณต้องการสำหรับการขาย การสนับสนุน และการตลาด มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ไม่เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าใช่หรือไม่ มาเปลี่ยนกันเถอะ! Serviceform ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นรายได้ ซึ่งทำได้โดยการรวมเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า การวิเคราะห์เพื่อระบุพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และ CRM เพื่อมอบโซลูชันเดียวสำหรับการแปลงเว็บไซต์และการจัดการลูกค้า วิสัยทัศน์ของเราคือการเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่มุ่งเน้นการผลักดันขอบเขตของการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการสื่อสารทางออนไลน์ เราต้องการเป็นซอฟต์แวร์เดียวที่ธุรกิจของคุณต้องการสำหรับการขาย การสนับสนุน และการตลาด Serviceform เป็นบริษัท SaaS ในฟินแลนด์ เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราต้องการให้เจ้าของธุรกิจทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้และทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างคาดการณ์ได้ เกี่ยวกับเทคโนโลยีของเรา เรามีแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนของกระบวนการขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า • เครื่องมือแปลงเว็บไซต์เพียง 6 รายการที่คุณต้องการ: Chatbot, Live Chat, Dynamic Form, Conversational Landing Page, Engagement Chatbot, Popup และ Floating bar • เครื่องมือการจัดการ: Flex xRM, ตัวกำหนดเวลาการประชุมของเรา, การวิเคราะห์เว็บไซต์ และแบนเนอร์คุกกี้ • เครื่องมือการสื่อสาร: เครื่องมือสร้างแคมเปญกล่องจดหมายโซเชียล อีเมลและ SMS

DevRev

devrev.ai

DevRev เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริษัท SaaS และเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้การพัฒนาแบ็คออฟฟิศสอดคล้องกับความสัมพันธ์อันรวดเร็วกับลูกค้าฟรอนต์ออฟฟิศ ภารกิจของเราคือการนำผู้ใช้ วิศวกรสนับสนุน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนักพัฒนามารวมกัน ทำให้ทำสิ่งที่สำคัญที่สุดได้อย่างง่ายดาย และสร้างวัฒนธรรมผลิตภัณฑ์และการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั่วทั้งบริษัท ต่างจากเครื่องมือทั่วไป DevRev ใช้แนวทางว่างเปล่าในการทำงานร่วมกัน การค้นหา GenAI และการวิเคราะห์ ช่วยให้บริษัท SaaS สามารถจัดส่งได้เร็วขึ้นสำหรับผลกระทบทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุด ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แผนงาน การจัดลำดับความสำคัญ วิศวกรรมลูกค้า และอื่นๆ DevRev ถูกนำมาใช้ในแผนกต่างๆ ในบริษัทหลายพันแห่ง และสามารถอยู่ร่วมกันหรือแทนที่เครื่องมือของคุณได้ ทำให้เกิดความสมมาตรของข้อมูล ปรับปรุงการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพ และการรวมทีมเข้าด้วยกัน DevRev ก่อตั้งขึ้นในเดือนตุลาคม 2020 และระดมทุนได้มากกว่า 85 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน เช่น Khosla Ventures และ Mayfield ทำให้กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Silicon Valley นำโดยผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Dheeraj Pandey ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Nutanix และโดย Manoj Agarwal ผู้ร่วมก่อตั้ง DevRev และอดีตรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมของ Nutanix DevRev มีสำนักงานใหญ่ในเมืองปาโลอัลโต รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานใน 7 แห่งทั่วโลก

Chaskiq

chaskiq.io

แนวหน้าของประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับการตลาด การสนับสนุน และการขาย

Bandwidth

bandwidth.com

แบนด์วิดท์เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสากลที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ นำเสนอประสบการณ์ระดับโลกแบบบูรณาการได้ง่ายขึ้น มีความยืดหยุ่นและพร้อมที่จะผสานรวมกับสแต็กการสื่อสารทั้งหมดของคุณ สร้างขึ้นบนเครือข่ายทั่วโลกของเราเองเพื่อความน่าเชื่อถือที่ไม่มีใครเทียบได้ และมีพื้นฐานมาจากความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมและซอฟต์แวร์ในโลกแห่งความเป็นจริง คุณจึงสามารถสร้างประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้าได้ทุกที่ในโลก

Airship

airship.com

ในโลกที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ลูกค้าคาดหวังถึงประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวและราบรื่นไม่ว่าพวกเขาจะโต้ตอบกับแบรนด์ใดก็ตาม แต่บ่อยครั้งที่ประสบการณ์เหล่านั้นขาดการเชื่อมต่อ Airship มีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก ทั้งบนเว็บ ในแอป และทุกที่ในระหว่างนั้น นับตั้งแต่รุ่งอรุณของแอพมือถือ นวัตกรรม Airship ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม มีการแจ้งเตือนแบบพุชครั้งแรกของอุตสาหกรรมและข้อความในแอปแรก จากนั้นก็ขับเคลื่อนบัตรผ่านขึ้นเครื่องกระเป๋าเงินมือถือใบแรก ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นบรรทัดฐานทางดิจิทัลสำหรับนักเดินทาง ช่วยให้สามารถใช้ Live Activities ในเชิงพาณิชย์ได้เป็นครั้งแรกในวันที่ Apple เปิดตัว ล่าสุดได้เปิดตัว Experience Editor แบบเนทีฟแบบไม่ต้องเขียนโค้ดตัวแรกของโลกสำหรับแอปและเว็บ ช่วยให้นักการตลาดและผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทุกที่ และทำงานให้เสร็จได้ในไม่กี่นาที แทนที่จะเป็นเดือนโดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากนักพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน Airship Experience Platform มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการรวมประสบการณ์ข้ามช่องทางต่างๆ และบันทึกมูลค่าตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า เริ่มต้นด้วยโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าแอป (ASO) ชั้นนำของตลาดของ Airship ที่ส่งเสริมการค้นพบและดาวน์โหลดแอป จากนั้นโซลูชันการจัดการการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI การสร้างเนื้อหา และการทดลองก็เริ่มทำงาน โดยไม่ต้องใช้โค้ดและมีความยืดหยุ่นสูง ทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าสามารถออกแบบ ปรับใช้ และทำซ้ำประสบการณ์ในเซสชั่นที่สอดคล้องกันบนเว็บและในแอปได้อย่างรวดเร็ว ผลลัพธ์? การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น เมื่อพูดถึงการช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับประสบการณ์ที่ถูกต้องในโลกที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องมาก่อน ไม่มีใครรู้ ทำอะไรได้มากกว่า หรือใส่ใจมากไปกว่า Airship

Airtel Business

airtel.in

บริษัท B2B ของ Bharti Airtel เป็นผู้ให้บริการชั้นนำของอินเดียในด้านโซลูชั่นการเชื่อมต่อ เทคโนโลยี และการสื่อสารที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เครือข่ายที่กว้างขวางของพวกเขาครอบคลุมทั่วทั้งอินเดีย สหรัฐอเมริกา ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชียแปซิฟิก และ SAARC ทำให้พวกเขาสามารถให้บริการธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรมได้ พวกเขาเข้าใจความต้องการเฉพาะของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ประโยชน์จากพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายเพื่อนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ พวกเขาภูมิใจที่ได้เป็นอันดับ 1 ในด้านการเชื่อมต่อ อันดับ 1 ในด้าน Cellular IoT อันดับ 1 ใน CPaaS และเป็นหนึ่งใน 3 อันดับแรกในศูนย์ข้อมูล เมื่อคุณเป็นพันธมิตรด้วย คุณจะ: * เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณแบบดิจิทัล * เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน * สร้างประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ให้กับลูกค้าของคุณ * ปลดล็อกแหล่งรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ * เพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันสำหรับพนักงานของคุณ กับคุณในการเดินทางสู่การเติบโต นวัตกรรม และความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัด

easiware

easiware.com

อีซี่แวร์คือ: * การผจญภัยที่เริ่มต้นในปี 2008 ด้วยแนวคิดง่ายๆ: บริษัทที่ประสบความสำเร็จคือบริษัทที่ดูแลลูกค้าของตน * ความทะเยอทะยาน: เพื่อให้พนักงานทุกคนที่ติดต่อกับลูกค้าได้รับโซลูชันแบบ 360° ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและแสดงให้เห็นถึงความสามารถของตน * ความปรารถนา: ทำงานร่วมกับแบรนด์ความรักที่มีอยู่หรือในอนาคต - จากทุกภาคส่วน - ผู้คิดค้น สร้างสรรค์ และทำให้ชีวิตของลูกค้าสวยงามยิ่งขึ้นผ่านจิตวิญญาณพิเศษที่พวกเขามอบให้ในแต่ละวัน * AN OBSESSION: นำเสนอการจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบครบวงจรและแพลตฟอร์มการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล – เรียบง่าย มีประสิทธิภาพ เชื่อมต่อกัน มีส่วนร่วมและเป็นที่รัก – สำหรับผู้ใช้ในแผนกบริการลูกค้าและการตลาดแบรนด์ * ทีม A (SU) วิตามินเอ: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral และผู้ที่ชื่นชอบอีกกว่า 50 คนที่รักการทำสิ่งที่มีประโยชน์และจริงจังโดยไม่ต้องจริงจังกับตัวเอง แบรนด์ชั้นนำมากกว่า 500 แบรนด์ทั่วโลกพึ่งพาแพลตฟอร์ม easiware แบบ "ออลอินวัน" ของฝรั่งเศสทุกวันเพื่อสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตอบสนองต่อลูกค้าด้วยวิธีเฉพาะตัวที่ตรงตามความคาดหวัง จัดการความพึงพอใจ และสร้างความภักดี ในบรรดาแบรนด์ที่ไว้วางใจเรา: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …

Screendesk

screendesk.io

ขอบันทึกหน้าจอหรือเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอสดกับลูกค้าของคุณ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ผสานรวมกับโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ (Intercom, Zendesk, HelpScout)

Almo Chat

almochat.com

Almo Chat คือแชทบอตแบบกำหนดเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับเนื้อหาและฐานความรู้ของคุณ (เว็บไซต์ เอกสาร ข้อความ ถามและตอบ) Almo Chat ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและให้การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Almo Chat ยังสามารถช่วยรวบรวมรายละเอียดและคำติชมของผู้ใช้

Cliengo

cliengo.com

การลงทุนเท่าเดิม ผลลัพธ์ที่ดีกว่ากับ Cliengo! ประหยัดเวลาและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นโดยทำให้การสนทนาอัตโนมัติบนเว็บ, WhatsApp และช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วย Cliengo สิ่งที่คาดหวังจาก Cliengo? * แชทบอทพร้อมแผนผังการตัดสินใจในทุกช่องทางการติดต่อของคุณ: เว็บ, WhatsApp, Facebook, Instagram * การแท็กและการให้คะแนนของผู้ติดต่อแต่ละรายบนแพลตฟอร์มของเรา * การมอบหมายให้ตัวแทนอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ติดต่อ * การเปิดใช้งานใหม่และการติดตามผู้สมัครด้วยข้อความ WhatsApp ขาออก * การสร้างกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันด้วยผู้ติดต่อคุณภาพดีที่สุดของคุณ ออกแบบแชทบอทสนทนาที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด: จากแผนผังการสนทนาแบบเรียบง่ายไปจนถึงแบบขั้นสูงสุด เพิ่ม Cliengo ลงในกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณเพื่อทำให้ช่องทางทั้งหมดของคุณเป็นอัตโนมัติและรวมศูนย์ไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์ม Cliengo จะช่วยคุณ: * เก็บข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ * ผู้ติดต่อโปรไฟล์ * อัตราการติดต่อ * เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ * ส่งข้อความขาออกบน WhatsApp * ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย!

Botmaker

botmaker.com

Botmaker เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ทันสมัยที่สุดที่ช่วยให้คุณให้คำตอบที่ชาญฉลาดและรวดเร็วแก่ลูกค้าของคุณในทุกช่องทางดิจิทัล สร้างประสบการณ์ดิจิทัลด้วยบอทไฮบริดและตัวแทนแบบเรียลไทม์ ขยายธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันอัตโนมัติสำหรับการค้าผ่านแชท การบริการลูกค้า และการดำเนินการส่วนช่วยเหลือ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้คุณเข้าใจและคาดการณ์ความต้องการและคำขอของลูกค้าผ่านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง เราเป็นผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp และพันธมิตร Messenger

Huggy

huggy.io

ทำให้บริการของคุณเป็นอัตโนมัติและรวมศูนย์ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว สร้างแชทบอทเพื่อตอบกลับได้ตลอดเวลา หลีกเลี่ยงการสะสมตั๋ว จัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณ และติดตามผลลัพธ์

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat ผสมผสานพลังของแชทบอท AI เข้ากับซอฟต์แวร์แชทสด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะได้รับการสนับสนุนทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

ChatrHub

chatrhub.com

มีวิธีที่ดีกว่าในการให้บริการลูกค้าของคุณ โซลูชัน Omnichannel ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังเพื่อดึงดูดลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า ChatrHub เป็น A.I. แบบ Omnichannel โซลูชันแชทบอทและตัวแทนสด ผสานรวมโทรศัพท์ ข้อความ วิดเจ็ตเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และการแชทเป็นทีมให้เป็นหนึ่งเดียวและ A.I. แพลตฟอร์มขับเคลื่อน ด้วย ChatrHub... * แชทและส่งข้อความกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ * ใช้เวิร์กโฟลว์การสนทนาที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเอง * เริ่มต้นด้วยวิดเจ็ตแชทที่ติดตั้งง่าย - และเพิ่มได้ทุกที่ที่คุณต้องการ! * ถ่ายโอนการสนทนาจากแชทบอท AI ไปยังตัวแทนสด * วัดอัตรา Conversion และความละเอียด และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง * รักษาพื้นที่เก็บข้อมูลกลางของการสนทนาเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai คือผู้ให้บริการชั้นนำด้าน AI ขั้นสูงที่มีประสบการณ์ร่วมทศวรรษในการช่วยให้องค์กรต่างๆ ตระหนักถึงคุณค่าทางธุรกิจผ่านการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมของบริษัท เครื่องมือและโซลูชันที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ถูกนำมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานแบบ end-to-end ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติไปจนถึงการช่วยเหลือจากมนุษย์ และเพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์ Kore.ai ใช้แนวทางที่เปิดกว้างเพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถเลือก LLM และโครงสร้างพื้นฐานที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของตนได้ดีที่สุด Kore.ai ได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรมากกว่า 200 รายและบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 2000 จำนวน 400 แห่ง ช่วยให้พวกเขานำทางกลยุทธ์ AI ของตนได้ บริษัทมีผลงานสิทธิบัตรที่แข็งแกร่งในด้าน AI และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำและผู้ริเริ่มโดยนักวิเคราะห์ชั้นนำ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในออร์แลนโด Kore.ai มีเครือข่ายสำนักงานเพื่อสนับสนุนลูกค้า รวมถึงในอินเดีย สหราชอาณาจักร ตะวันออกกลาง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และยุโรป

Marvin

heymarvin.com

สวัสดี สวัสดี ยินดีที่ได้รู้จัก เราชื่อ Marvin แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและพื้นที่เก็บข้อมูลการวิจัยที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณรวมศูนย์ความรู้ของลูกค้าทั้งหมดและออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง เราทำให้ส่วนที่น่าเบื่อของการวิจัยเป็นไปโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงมีอิสระในการจัดระเบียบ วิเคราะห์ เปิดเผย และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ ไปที่ heyMarvin.com เพื่อจองการสาธิตและดูคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ลูกค้าของเราเรียกว่า “น่าประทับใจอย่างยิ่ง — การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านการวิจัย UX”