หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Froged

Messagely

messagely.com

ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าและแพลตฟอร์มการส่งข้อความโดย Messagely สนทนาอย่างมีความหมายกับลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น

NetHunt

nethunt.com

Nethunt เป็นเครื่องมือการขายอัตโนมัติที่อาศัยอยู่ใน Gmail ของคุณและแอพ Google Workspace อื่น ๆ ช่วยให้ทีมขายจัดการโอกาสในการขายการบำรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าติดตามความคืบหน้าการขายและปิดข้อเสนอเพิ่มเติม เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nethunt CRM 🙂จัดระเบียบฐานลูกค้าของคุณ ใช้คุณสมบัติหลัก CRM ใน Nethunt เพื่อจัดระเบียบฐานลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ✓กล่าวคำอำลากับการป้อนข้อมูลที่น่าเบื่อตลอดไป ✓ใช้คุณสมบัติการป้องกันที่ซ้ำกันของ Nethunt เพื่อให้ข้อมูลของคุณสะอาดตลอดเวลา ✓ฟิลด์ที่ต้องการมีนาฬิกาดูข้อมูลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการ ✓ฐานลูกค้าของคุณถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในที่เดียวได้รับการปกป้องจากการรั่วไหลหรือตาโดยการจัดการการเข้าถึงที่เหมาะสม 📞จับโอกาสในการขายใหม่ผ่านหลายช่องทาง Nethunt CRM ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายใหม่จากแหล่งที่แตกต่างกันและจัดเก็บการสื่อสารภายใน CRM Records ✓สร้างโอกาสในการขายใหม่จากการโทรขาเข้าและขาออก ✓เปลี่ยนการแชทเว็บไซต์เป็นโอกาสในการขายใหม่ ✓รับโอกาสในการขายใหม่จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ✓เพิ่มโอกาสในการขายใหม่ให้กับ CRM จากผู้ส่งสาร ✓จับลูกค้าเป้าหมายจากแบบฟอร์มเว็บที่กำหนดเอง 📋กลุ่มลูกค้าเป้าหมายและฐานลูกค้า แบ่งฐานลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มเป้าหมายเพื่อส่งสนามส่วนบุคคลโดยใช้มาโครต่าง ๆ - ตำแหน่งงานความต้องการขนาดของ บริษัท และอื่น ๆ ✓ใช้ตัวกรองและมุมมองที่กำหนดเองเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ ✓บันทึกเซ็กเมนต์ไม่ จำกัด จำนวนสำหรับตัวคุณเองหรือแบ่งปันกับทีม ✓มีการอัปเดตกลุ่มเหล่านี้โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ใหม่จับคู่พารามิเตอร์บางอย่าง 💲สร้างท่อส่ง เปลี่ยนผู้ติดต่อเป็นโอกาสในการขายและผลักดันท่อส่งที่สวยงามและใช้งานได้ ✓เพิ่มข้อเสนอใหม่มูลค่าความน่าจะเป็นของการปิดและวันที่ใกล้เคียงที่คาดหวัง ✓ติดตามข้อเสนอความคืบหน้าผ่านขั้นตอนไปป์ไลน์ ✓รู้ว่ารายได้ติดอยู่ในทุกขั้นตอนของท่อ ✓สปอตปิดกั้นโอกาสในการขายและวิธีการผลักดันให้พวกเขาซื้อ ✓สร้างหนึ่งหรือหลายท่อที่กำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ✓สร้างการคาดการณ์ที่คุณสามารถไว้วางใจได้ ⭕จัดการงาน จัดระเบียบวันทำงานของคุณและจัดการภาระงานของทีมของคุณ ทั้งหมดภายใน Gmail ✓จัดการงานและร่วมมือกับทีมของคุณภายใน Gmail ✓กำหนดงานโดยอัตโนมัติโดยเกณฑ์บางอย่างหรืออัลกอริทึมรอบโรบิน ✓ลิงก์งานไปยังอีเมลและบันทึก CRM ✓รับงานรายวันย่อยเพื่อวางแผนวันของคุณ 🤖กระบวนการขายอัตโนมัติใน Gmail Nethunt CRM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำให้กระบวนการขายทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ - ตั้งแต่การจับกุมลูกค้าไปจนถึงขั้นตอนไปป์ไลน์ของข้อเสนอไปจนถึงการแจ้งเตือน ✓จับโอกาสในการจับจากแหล่งต่าง ๆ และเพิ่มเข้าไปใน CRM ของคุณ ✓กำหนดผู้จัดการเพื่อนำไปสู่และตั้งค่าการเติมเงินอัตโนมัติส่วนบุคคล ✓จัดลำดับความสำคัญโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของพวกเขา ✓กำหนดลำดับเพื่อเลี้ยงดูผู้นำ ✓เชื่อมโยงการสนทนาทางอีเมล, แชท, การโทรไปยังโปรไฟล์ CRM โดยอัตโนมัติ ✓มีอัลกอริทึมย้ายตะกั่วไปยังขั้นตอนไปป์ถัดไปตามการตอบสนองของตะกั่ว ✓สร้างงานอัตโนมัติสำหรับทีม ✓ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้กับทีมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกิดขึ้นในท่อ ✓ทำให้การป้อนข้อมูลอัตโนมัติ ✉อีเมลอัตโนมัติ ✓สร้างเทมเพลตอีเมลส่วนบุคคลและที่แชร์ใน Gmail ✓เขียนอีเมลซ้ำ ๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ✓เทมเพลตอีเมลส่วนบุคคลที่มีฟิลด์ที่กำหนดเอง ✓ใช้เทมเพลตอีเมลในการติดต่อทางอีเมลรายวันแคมเปญอีเมลหรือลำดับอีเมลอัตโนมัติ 📩การติดตามอีเมล ติดตามอีเมลของคุณเปิดและคลิกใน Gmail ✓รู้ว่าเมื่อใดและบ่อยแค่ไหนที่ผู้รับดูอีเมลของคุณแบบเรียลไทม์ ✓รู้ว่าเมื่อใดที่ผู้คนเปิดอีเมลของคุณเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับทีมของคุณ ✓จัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขายตามจำนวนครั้งที่เปิดอีเมลหรือคลิกที่ลิงค์ ✓ใช้การติดตามอีเมลสำหรับอีเมลปกติแคมเปญอีเมลและลำดับอีเมลอัตโนมัติ 🔁แคมเปญอีเมล ส่งแคมเปญอีเมลและแคมเปญติดตามผลใน Gmail ✓ส่งแคมเปญอีเมลไปยังกลุ่มที่กำหนดเองหรือฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ ✓ตั้งค่าอีเมลติดตามไปยังแคมเปญอีเมลก่อนหน้า ✓ตรวจสอบสถิติแคมเปญ: เปิด, คลิก, unsubscribes, bounts และการตอบกลับ ✓ส่งแคมเปญอีเมลผ่าน Gmail, Nethunt SMTP หรือเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณเอง 📊การรายงานการขาย ติดตามตัวชี้วัดธุรกิจที่สำคัญและประสิทธิภาพของทีมด้วยรายงานใน Nethunt CRM ✓ติดตามประสิทธิภาพของทีมทั้งหมดและผู้จัดการทุกคนแยกกัน - จำนวนอีเมลที่ส่งงานนำเสนอการโทร ฯลฯ ✓วิเคราะห์การเติบโตของธุรกิจเมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า - จำนวนข้อตกลงปิดรวมถึงรายได้ที่เกิดขึ้น ✓วิเคราะห์รายได้โดยการทำลายโดยผู้จัดการโดยผลิตภัณฑ์บางอย่างตามประเทศ ฯลฯ ✓ติดตามความสำเร็จของโควต้าของคุณ ✓วิเคราะห์เหตุผลในการสูญเสียข้อตกลง ✓สร้างการคาดการณ์การขายที่คุณสามารถไว้วางใจได้

OneDesk

onedesk.com

OneDesk รวมซอฟต์แวร์ Help Desk & Project Management เข้ากับแอปพลิเคชันเดียว ให้บริการลูกค้าของคุณและจัดการโครงการทีมด้วยแอปพลิเคชันเดียว OneDesk ยังรวมถึงแอปพลิเคชันที่ต้องเผชิญกับลูกค้า: การแชทแบบเรียลไทม์เว็บฟอร์มที่ปรับแต่งได้และพอร์ทัลลูกค้า แอปพลิเคชันแบบบูรณาการเหล่านี้ช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าของคุณในขณะที่ทำงานอย่างสะดวกสบายในโครงการของคุณในแพลตฟอร์มเดียว

Levitate

levitate.ai

Levitate ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดย Jesse Lipson ผู้สร้าง ShareFile ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือ การสร้างความสัมพันธ์ Levitate เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบติดต่อกันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของตน แพลตฟอร์มของ Levitate ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลส่วนตัวในวงกว้าง ติดต่อกับลูกค้าผ่านทางข้อความ ส่งแบบสำรวจ กำหนดเวลาการประชุม จดจำข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ติดต่อของพวกเขา และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยแนวทางที่เป็นส่วนตัว ทั้งหมดนี้ด้วยโค้ชการตลาดที่ทุ่มเทโดยคุณ ด้านข้าง.

Exotel

exotel.com

Exotel เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าขั้นสูงที่รวมเอา CPaaS, ศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel และ Conversational AI เข้าด้วยกัน ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการสนทนามากกว่า 70 ล้านครั้งต่อวันสำหรับธุรกิจมากกว่า 7,100 แห่งทั่วอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกา แพลตฟอร์มของพวกเขาได้รับการออกแบบเพื่อส่งเสริมการโต้ตอบตามบริบทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนด้วย AI และนำเสนอธุรกิจที่มีความเร็วและขนาดที่เหนือชั้นในการสื่อสารของพวกเขา ใบอนุญาตล่าสุดสำหรับบริการโทรศัพท์ VoIP แบบ end-to-end ตอกย้ำจุดยืนของตนในฐานะผู้ให้บริการโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้เกิดโซลูชันการสื่อสารที่ปลอดภัยและคุ้มต้นทุน แพลตฟอร์มดังกล่าวทลายกำแพงการสื่อสารโดยนำความตั้งใจ สถานะ และอารมณ์ของลูกค้ามารวมกัน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ถูกต้องจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เหมาะสมทุกครั้ง ส่วนสำคัญของ Exotel คือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าตามบริบท ซึ่งแปลงข้อมูลดิบให้เป็นเรื่องเล่าของลูกค้าส่วนบุคคล โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการสนทนาแต่ละครั้ง ด้วย Exotel ธุรกิจไม่เพียงแค่สื่อสารเท่านั้น พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างมีความหมาย สร้างความไว้วางใจ ความเป็นส่วนตัว และความเห็นอกเห็นใจในทุกการสนทนา แนวทางเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ฟังลูกค้า จดจำแต่ละปฏิสัมพันธ์ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

Litmus

litmus.com

สารสีน้ำเงินคือวิธีที่นักการตลาดใช้นับการส่งทุกครั้ง เป็นองค์ประกอบหลักของกลุ่มเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณสามารถสร้าง ปรับแต่ง ทดสอบ ตรวจสอบ และวิเคราะห์อีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง มีบริษัทจำนวนมากเกินไปที่ส่งอีเมลเสียหายโดยไม่รู้ตัว ขาดข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการปรับปรุงผลลัพธ์อย่างแท้จริง และประสบปัญหาในการปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในวงกว้าง ด้วย Litmus คุณจะได้รับวิธีที่ดีกว่าในการสร้าง ทดสอบ และไว้วางใจทุกข้อความขาออก นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมากกว่า 700,000 คน รวมถึง 80% ของบริษัท Fortune 100 หันมาหาเรา และนั่นเป็นวิธีที่เราได้รับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าถึง 98% สารสีน้ำเงิน ทำให้ทุกการส่งมีความหมาย

Markate

markate.com

Markate.com: เครื่องมือ CRM การจัดการงาน และการตลาดอัตโนมัติอันทรงพลังสำหรับผู้ให้บริการเกี่ยวกับบ้าน แอป Markate เหมาะสำหรับทุกธุรกิจบริการที่มองหาโซลูชันการจัดการแบบ end-to-end ราคาไม่แพง พร้อมใช้บนมือถือ ใช้งานง่าย เรียนรู้ว่า Markate ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร * ธุรกิจของคุณ วิถีของคุณกับ Markate ทำการตลาดเป็นพันธมิตรกับคุณ ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ * ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณเพื่อประสิทธิภาพ ออกแบบมาเพื่อลดงานเอกสาร ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มเวลาของคุณ * โซลูชันราคาประหยัดและยืดหยุ่นที่เหมาะกับความต้องการของคุณ สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้พวกเขาดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายให้เหลือน้อยที่สุด * เพิ่มเวลา ทรัพยากร และผลกำไรให้สูงสุด มีไว้เพื่อทำให้การดำเนินงานของคุณง่ายขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าอย่างแท้จริง * รักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต มาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ

Pylon

usepylon.com

Pylon เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าสำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้บริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น Deel, Hightouch, Merge, Clay และ Monte Carlo Data สามารถปรับขนาดการดำเนินงานของลูกค้าได้ Pylon ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าของตนในช่องทาง Slack หรือ Microsoft Teams ที่ใช้ร่วมกัน อีเมล การแชทในแอป และชุมชน Slack Pylon ติดตามปัญหาของลูกค้าโดยอัตโนมัติในทุกที่ที่คุณพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ทำให้มีที่ที่เป็นหนึ่งเดียวในการดู ตอบกลับ รันเวิร์กโฟลว์ และรวบรวมการวิเคราะห์ตามคำขอของลูกค้า สร้างมุมมอง ฟิลด์ที่กำหนดเอง ทริกเกอร์ นโยบายการมอบหมาย และอื่นๆ ใช้ AI เพื่อแท็กการสนทนาอัตโนมัติ ซิงค์การสนทนา Slack ของลูกค้ากับ CRM ของคุณ ส่งการอัปเดตผลิตภัณฑ์ข้ามช่องทาง และดูการมีส่วนร่วม Pylon ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทและอื่นๆ เพื่อช่วยขยายการดำเนินงาน CX ทั่วทั้งการสนับสนุนลูกค้าและความสำเร็จของลูกค้า

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือและส่งข้อความถึงลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับเว็บไซต์ ร้านค้า และแอป ใช้ Re:amaze เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านการแชทสด อีเมล โซเชียลมีเดีย SMS/MMS มือถือ VOIP และฐานความรู้คำถามที่พบบ่อย ธุรกิจทุกรูปแบบและขนาดยังพึ่งพา Re:amaze สำหรับการขายและการตลาดอัตโนมัติโดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Re:amaze Cues (วิธีการส่งข้อความถึงลูกค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (เพื่อติดตามลูกค้าออนไลน์ กิจกรรมแบบเรียลไทม์) และส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (เพื่อวัดคุณภาพการบริการและรวบรวมคำติชม) Re:amaze นำเสนอการบูรณาการแบบเนทีฟกับแอปบุคคลที่สามยอดนิยมมากมาย เช่น Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo และอื่นๆ อีกมากมาย ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้บัญชี Re:amaze บัญชีเดียวเพื่อจัดการการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจหรือร้านค้าหลายแห่งด้วยฟีเจอร์หลายแบรนด์

Rasayel

rasayel.io

Rasayel เป็นแพลตฟอร์มการขาย B2B แบบครบวงจรสำหรับ WhatsApp เนื้อเรื่อง: - กล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันพร้อมการส่งข้อความแบบ 2 ทาง - เครื่องมือสร้างแชทบอท WhatsApp ที่ไม่มีรหัส - การออกอากาศ WhatsApp และการส่งข้อความจำนวนมาก - เปิด API และ Webhooks - ระบบอัตโนมัติ - การบูรณาการ (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (เร็วๆ นี้), แอปมากกว่า 5,000 รายการพร้อม Zapier และอีกมากมาย) - แอพมือถือสำหรับ iOS และ Android Rasayel รวดเร็ว เชื่อถือได้ และใช้งานง่าย เมื่อใช้กล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันของ Rasayel คุณสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าของคุณผ่าน WhatsApp รับประกันการสนทนาการขายคุณภาพสูง และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ทีมของคุณสามารถตอบสนองลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาโดยใช้แอปมือถือ Rasayel คุณจะไม่พลาดโอกาสหรือสูญเสียการติดตามลูกค้าอีกต่อไป Rasayel ทำงานร่วมกับชุดเครื่องมือที่เหลือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีบริบทที่สมบูรณ์ตลอดเวลา ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์และประหยัดเวลา: - HubSpot: จับคู่ผู้ติดต่อ Rasayel กับผู้ติดต่อที่มีอยู่ใน HubSpot โดยอัตโนมัติ บันทึกกิจกรรมทั้งหมดของคุณ และสร้างรายงาน HubSpot ดั้งเดิมจากข้อมูล WhatsApp - Pipedrive: บันทึกกิจกรรมทั้งหมด จับคู่ผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ และสร้างรายงาน - Salesforce: เร็วๆ นี้ พูดคุยกับเราเพื่อเข้าร่วมเบต้า - Zapier: เชื่อมต่อ Rasayel กับแอปพลิเคชันและระบบมากกว่า 5,000 รายการ สำหรับกรณีการใช้งานขั้นสูง API ของ Rasayel จะปลดล็อกประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Rasayel ซึ่งช่วยให้คุณสามารถฝังลงในระบบ กระบวนการ และอื่นๆ ที่คุณมีอยู่ได้

SmatBot

smatbot.com

SmatBot ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ ByteQuark Solutions เป็นผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรมแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมีการดำเนินงานทั่วโลกในสหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง และอินเดีย โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 5,000 ราย แพลตฟอร์ม AI Chatbot แบบ Omnichannel หลายภาษา (50+ ภาษา) ของเราเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด และมีฟีเจอร์มากมายที่ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางต่าง ๆ (เว็บไซต์ แอพมือถือ Messenger, Instagram, WhatsApp, ฯลฯ) ความสามารถบางส่วนของเราประกอบด้วย: * การสร้างโอกาสในการขาย * การสนับสนุนลูกค้า * ตอบคำถามที่พบบ่อย * แชทสด * การตลาด Whatsapp และการส่งข้อความส่งเสริมการขาย * การสแกน OCR * การตรวจสอบอีเมลและ SMS OTP * การติดตาม AdWords * การทำแผนที่เจตนา * ระบบอัตโนมัติตามบริบท ดีที่สุดสำหรับ: * อีคอมเมิร์ซ D2C * การศึกษา * โลจิสติกส์ * อสังหาริมทรัพย์ * การต้อนรับ * การดูแลสุขภาพ * ฟินเทค

ProProfs

proprofs.com

Proprofs เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ SaaS ชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อสร้างพนักงานที่ฉลาดขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น ด้วยชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมรวมถึงผู้ฝึกอบรมฐานความรู้ผู้สร้างแบบทดสอบผู้ทำแบบสำรวจ CRM ​​และอื่น ๆ Proprofs ช่วยให้องค์กรต่างๆสามารถยกระดับการเรียนรู้ได้ปรับปรุงการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติภารกิจ 100 ปีของความสุขของลูกค้า Proprofs ให้บริการผู้ใช้มากกว่า 15 ล้านคนใน 150 ประเทศ ผลิตภัณฑ์ Proprofs รวมถึง: - ผู้ฝึกอบรม - ผู้สร้างแบบทดสอบ - ผู้ทำแบบสำรวจ - ข้อมูลเชิงลึกของ Qualaroo - แชทสด - แผนกช่วยเหลือ - ฐานความรู้ - การจัดการโครงการ - ป๊อปอัป Picreel - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs Smart Tools ถูกใช้โดย บริษัท Fortune 500 หลายแห่งเช่น Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell และผู้ใช้จากสถาบันการศึกษาชั้นนำเช่น Phoenix, Harvard & Yale ไซต์โฮสต์เนื้อหามากกว่าหนึ่งล้านชิ้นใน 70 ภาษา มันเป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมและการประเมินออนไลน์ชั้นนำที่มีห้องสมุดการทดสอบและแบบทดสอบมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Hoppy Copy

hoppycopy.co

Hoppy Copy เป็นแพลตฟอร์มการเขียนอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับนักการตลาดโดยเฉพาะ โดยมุ่งเน้นที่การประหยัดเวลาและความพยายามของผู้ใช้ โดยให้ความช่วยเหลือในการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่หลากหลาย รวมถึงหยดและจดหมายข่าว โดยมีฟีเจอร์ AI Copywriter สำหรับสร้างอีเมลที่น่าสนใจ ตัวสร้างลำดับอีเมลสำหรับเขียนลำดับอีเมลหลายฉบับ และตัวสร้างจดหมายข่าวสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวที่มีรูปภาพมากมาย เครื่องมือนี้ยังรวมถึงคุณสมบัติการเผยแพร่อีเมลเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ส่งอีเมลที่สร้างขึ้นอย่างสวยงาม นอกจากนี้ Hoppy Copy ยังช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบอีเมลของคู่แข่ง โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงกลยุทธ์ของตนเอง เครื่องมือ AI Chat ซึ่งเลียนแบบระบบเช่น ChatGPT มีอยู่เพื่อช่วยในการทำการตลาด นอกจากนี้ยังขยายเครื่องมือให้ครอบคลุมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI Image Creator, AI Copy Editor และ AI Content Converter ซึ่งช่วยในการออกแบบ แก้ไข และปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ตามลำดับ มีการจัดเตรียมแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมไว้ในรูปแบบของการออกแบบและการเขียนเทมเพลต นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบสแปมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์สแปม นอกเหนือจากการสร้างอีเมลแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถใช้ Hoppy Copy สำหรับเนื้อหาทางการตลาดประเภทอื่นๆ ได้เช่นกัน ตั้งแต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไปจนถึงโฆษณาบน Facebook และ Google

Getsitecontrol

getsitecontrol.com

Getsitecontrol เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีเครื่องมือสร้างป๊อปอัปอเนกประสงค์ ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซดึงดูดลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ แอปนี้มอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ค้าในการส่งเสริม... แสดงข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติม ป้องกันการละทิ้งรถเข็น ทำแบบสำรวจ รวบรวมอีเมล จัดการรายชื่อติดต่อ สร้างระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล และส่งการเผยแพร่อีเมล Getsitecontrol มีแอป Shopify อย่างเป็นทางการ ปลั๊กอิน WordPress และแอป Wix อย่างไรก็ตาม มันใช้งานได้บนแพลตฟอร์มเว็บไซต์อื่น ๆ รวมถึง Squarespace, Bigcommerce, Magento และอื่น ๆ

Channel.io

channel.io

Channel Talk เป็น AI Messenger แบบครบวงจรที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าระดับวีไอพี เรานำเสนอฟีเจอร์แชทสด แชทเป็นทีม CRM การตลาด และแชทบอทที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจดจำลูกค้ารายสำคัญ และปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทางลูกค้า นี่เป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าสำหรับสภาพแวดล้อมออนไลน์ ซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำของแบรนด์ของคุณได้ตลอดชีวิต

CareAR

carear.com

ด้วย CareAR คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดการจัดส่ง และปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การบริการ (SXM) ของเราให้การสนับสนุน AR ระยะไกลและคำแนะนำด้วยตนเองแก่ลูกค้าและทีมการจัดการบริการ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า พนักงาน และเจ้าหน้าที่ภาคสนามได้อย่างมาก ประโยชน์: • เวลาในการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น: รับบริบทภาพทันที - ใช้เวลาในการแก้ปัญหาเทียบกับการประเมินสถานการณ์ • อัตราการแก้ไขครั้งแรกที่สูงขึ้น: รับความละเอียดที่เร็วขึ้นซึ่งขับเคลื่อนโดยกล่องเครื่องมือคำอธิบายประกอบ • DeflectCostly Dispatches: เพิ่มความละเอียดระยะไกลและลดการจัดส่งที่ไม่จำเป็นผ่านความช่วยเหลือและคำแนะนำด้วยภาพ • การถ่ายโอนความรู้: ลดช่องว่างทักษะของคุณ และทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงทรัพยากรภาคสนามหรือผู้รับเหมารุ่นเยาว์ได้มากขึ้น • ประสบการณ์ของลูกค้า: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและ NPS ด้วยคุณภาพ บริการ และความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ • ลดรอยเท้าคาร์บอนของคุณ: กำจัดหรือลดจำนวนม้วนของรถบรรทุกเพื่อให้บรรลุการแก้ไขปัญหา ในขณะเดียวกันก็ลดรอยเท้าคาร์บอนและประหยัดเงิน • ประสบการณ์การแก้ปัญหาด้วยตนเอง: เพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาด้วยตนเองสำหรับลูกค้าและพนักงานด้วยทิศทางภาพ AR ทีละขั้นตอนภายในอุปกรณ์ของผู้ใช้แต่ละคน CareAR Assist เป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับทีมผู้บริหารบริการที่ต้องการมอบการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการหยุดทำงาน และประหยัดค่าเดินทางและการขนส่งได้อย่างมาก CareAR Instruct ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับลูกค้าและช่างเทคนิค ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่อัตราการแก้ไขในครั้งแรกที่ดีขึ้น ลดการโทรเพื่อบริการลูกค้า และเพิ่มการปฏิบัติตามขั้นตอน โครงสร้าง CareAR Experience ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถสร้างคำแนะนำการทำงานดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AR และ AI ที่สมจริงผ่านอินเทอร์เฟซแบบชี้และคลิกโดยไม่ต้องใช้โค้ด คุณสมบัติที่สำคัญ • การทำงานร่วมกันหลายฝ่าย: ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมได้มากเท่าที่คุณต้องการแบบเรียลไทม์เพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกล โดยใช้ฟีดวิดีโอสดที่มีความคมชัดสูง • เครื่องมือคำอธิบายประกอบ AR: ใช้กล่องเครื่องมือคำอธิบายประกอบ AR ชั้นนำของอุตสาหกรรมของ CareAR เพื่อใส่คำอธิบายประกอบในฟีดวิดีโอสดและรูปภาพที่แชร์ โดยให้คำแนะนำด้วยภาพโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว • คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง: ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมคำแนะนำด้วยตนเองอย่างละเอียดเพื่อแนะนำลูกค้าและช่างเทคนิคตลอดขั้นตอนการตั้งค่า การบำรุงรักษาตามปกติ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา และการซ่อมแซม • Experience Builder: สร้างประสบการณ์อย่างรวดเร็วด้วยตัวสร้างประสบการณ์แบบชี้และคลิกโดยไม่ต้องใช้โค้ด ใช้เนื้อหา 3 มิติ วิดีโอ รูปภาพ และข้อความสำหรับคำแนะนำที่ปฏิบัติตามได้ง่ายเพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริการตนเองของลูกค้าและช่างเทคนิค • การค้นหาแบบรวม: ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้โดยมอบฟังก์ชันการค้นหาโดยตรงภายในประสบการณ์การแก้ปัญหาด้วยตนเอง • การยืนยันด้วยภาพ: ใช้การตรวจจับวัตถุและสถานะที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการจดจำรูปภาพ เพื่อขับเคลื่อนการปฏิบัติตามขั้นตอนและรับรองว่างานจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและปลอดภัย • การแบ่งปันความรู้ทันที: เผยแพร่คำแนะนำการทำงานดิจิทัลได้ทันทีและเข้าถึงได้ง่ายผ่านลิงก์ รหัส QR หรือผ่านแอปมือถือ CareAR • การวิเคราะห์และแดชบอร์ดที่สมบูรณ์: รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ทีมแก้ไขปัญหาภาคสนามโดยใช้แดชบอร์ดและการวิเคราะห์โดยละเอียดของ CareAR ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ และผู้นำทีม • แบบสำรวจ: ใช้ตัวสร้างแบบสำรวจของ CareAR เพื่อใช้เครื่องมือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สำคัญต่อองค์กรของคุณและรวบรวมคำติชมที่มีโครงสร้างจากลูกค้าและช่างเทคนิคเพื่อการทำซ้ำอย่างรวดเร็ว • ROI ที่แท้จริง: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ CareAR มีให้เพื่อกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนในแง่ของประสิทธิภาพที่ดีขึ้น การเบี่ยงเบนในการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น ลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ลดจำนวนม้วนของรถบรรทุก/การเยี่ยมชมสถานที่ และปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรก • ServiceNow: CareAR สำหรับ ServiceNow เข้ากันได้กับ ServiceNow CSM, FSM และ ITSM • Salesforce: CareAR สำหรับ Salesforce เข้ากันได้กับ CareAR ในการจัดการ Salesforce Service Cloud และ Field Service • API: รวม CareAR เข้ากับการบริการลูกค้าหรือแอปพลิเคชันการจัดการบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บ API

Big Mailer

bigmailer.io

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลราคาไม่แพง - เป็นกลุ่ม + หยด + การทำธุรกรรม - ฟรีมากถึง 1,000 รายชื่อ BigMailer รองรับแคมเปญอีเมลหลักทุกประเภท - เป็นกลุ่ม ระบบอัตโนมัติ หยด ระบบตอบกลับอัตโนมัติ RSS ไปยังอีเมล และธุรกรรม - และช่วยให้ผู้ส่งที่มีปริมาณมากสามารถรวมอีเมลทั้งหมดของพวกเขาได้ กิจกรรมบนแพลตฟอร์มเดียว การจัดการแบรนด์ในตัวช่วยให้มีขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเอเจนซี่ ทีมขนาดใหญ่ ธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย และผู้สร้างที่มีหลายโครงการ เชิญผู้ใช้หรือลูกค้าได้ไม่จำกัดด้วยระดับสิทธิ์ที่เหมาะสมและเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงได้ตลอดเวลา ตัวเลือกไวท์เลเบลที่มีอยู่ในแผนเอเจนซี่และองค์กร การตีกลับ การยกเลิกการสมัคร และการร้องเรียนจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกบริการตนเองเพื่อส่งออกหรือลบรายการได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน ตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดการเทมเพลตอีเมล - สร้างเทมเพลตที่สวยงามสำหรับมือถือด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง หรือใช้โปรแกรมแก้ไขแบบคลาสสิกของเราเพื่อจัดการเทมเพลตแบรนด์ที่คุณมีอยู่ และแก้ไขเป็นข้อความหรือโค้ดที่หลากหลาย โฮสต์รูปภาพไม่จำกัดจำนวนเพื่อใช้ในเทมเพลตของคุณ แบ่งปันเทมเพลตที่เลือกระหว่างแบรนด์ บัญชีทั้งหมดเริ่มต้นในระดับฟรี ไม่จำเป็นต้องใช้ CC

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email เป็นบริษัทแคนาดา-โปแลนด์ ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 หลังจากให้บริการอีเมลแก่ลูกค้ามาหลายปี ปัจจุบัน Elastic Email กลายเป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่น่าทึ่ง สร้างขึ้นจาก API อีเมลที่คุ้มค่าที่สุด ด้วย SMTP Relay, HTTP API ที่แข็งแกร่ง, อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย, การสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และราคาที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนาดเล็ก Elastic Email สนับสนุนและสนับสนุนคุณในการสร้างและส่งแคมเปญอีเมลของคุณ ใช้พลังของชุดเครื่องมือที่ทันสมัยและโซลูชันอัจฉริยะที่ครอบคลุมเพื่อขยายขนาดธุรกิจของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ หิวมากขึ้น? ไปที่หน้าการรวม Elastic Email เพื่อดูว่าคุณสามารถผสานรวมธุรกิจของคุณกับบริการ Email Elastic ได้อย่างไร

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat นำเสนอโซลูชันการค้าผ่านแชทระดับมืออาชีพสำหรับผู้ค้าปลีกที่หลากหลายในฮ่องกง ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp อย่างเป็นทางการและเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Meta และ LINE เรานำเสนอโซลูชันทางธุรกิจขั้นสูงผ่านช่องทางการส่งข้อความโซเชียล (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE และแชทสดบนเว็บไซต์) พร้อมประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นการพัฒนากลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง ด้วยภารกิจในการปลดปล่อยศักยภาพของการค้าผ่านแชทผ่านการส่งข้อความ Omni-channel ระบบการตลาดอัตโนมัติ การค้าปลีกออนไลน์-ผสาน-ออฟไลน์ แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าบนโซเชียล “Omni AI” ที่ผสานรวมกับ ChatGPT รวมถึงแค็ตตาล็อกและการชำระเงิน WhatsApp Omnichat จัดเตรียมบริษัทต่างๆ เพื่อให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นเพื่อคว้าโอกาสที่เกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมการค้าปลีกแบบหลายช่องทาง คุณลักษณะการขายแบบออนไลน์-รวม-ออฟไลน์สามารถนำผู้เยี่ยมชมจากช่องทางออนไลน์ไปยังพนักงานขายที่ร้านค้าจริงเพื่อติดตามผล อำนวยความสะดวกในการแปลง และการติดตามรายได้ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI “Omni AI” ของเราใช้ประโยชน์จาก ChatGPT โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยดิจิทัลของผู้ค้าปลีกเพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกในการวางแผนแคมเปญการตลาด แค็ตตาล็อกและการชำระเงิน WhatsApp ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเดินทางของลูกค้าบน WhatsApp ได้อย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การเรียกดูผลิตภัณฑ์ การสื่อสารกับการขายที่กำหนด ไปจนถึงการซื้อ ลดขั้นตอนการตัดสินใจ และทำให้กระบวนการจัดซื้อของลูกค้าเร็วขึ้น ตลอดจนนำรายได้ทันทีมาสู่ผู้ค้า ด้วยการเติบโต 300% ของรายได้ต่อปี (ARR) ต่อปีในช่วงสามปีที่ผ่านมา Omnichat มอบอำนาจแก่บริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซกว่า 5,000 แห่ง รวมถึง Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green และหน่วยงานภาครัฐ

Twig

twig.so

Twig เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบที่ต้องการจากเอกสารทางเทคนิคได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการดูเอกสารหลายหน้าไม่รู้จบ เครื่องมือนี้ทำงานโดยการวิเคราะห์เชิงความหมายเอกสาร ฐานความรู้ ตั๋วสนับสนุนที่ผ่านมา และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้คำตอบที่แม่นยำสำหรับคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้า ซึ่งช่วยลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมากถึง 30% โมเดล AI ของ Twig ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ช่วยให้สามารถค้นหาและแนะนำคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้ได้อย่างมั่นใจ คำตอบที่แนะนำประกอบด้วยการอ้างอิงที่เพิ่มความน่าเชื่อถือของการตอบกลับโดยแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าจะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ใด Twig ยังช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ และจัดหาเครื่องมืออันทรงพลังที่จะแทนที่งานยุ่งด้วยความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์ ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยนำมาตรฐานขั้นต่ำที่สูงขึ้นในด้านคุณภาพการตอบสนอง และช่วยให้พวกเขาสังเกตเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในการตอบสนอง Twig สามารถผสานรวมกับเอกสารและผลิตภัณฑ์ฐานความรู้ยอดนิยมส่วนใหญ่ได้ และจะฆ่าเชื้อข้อมูล โดยลบข้อมูลส่วนบุคคล (PII) เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว Twig เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ โดยให้คำตอบที่ถูกต้อง ตรงประเด็น และรวดเร็วสำหรับคำถามทางเทคนิค

Signpost

signpost.com

Signpost เป็นโซลูชั่นอัตโนมัติที่สมบูรณ์ในการรวบรวมคำติชมจากลูกค้า รับคำวิจารณ์มากขึ้นเรื่อยๆ ชนะใจลูกค้าใหม่ ได้รับการแนะนำ และเพิ่มธุรกิจที่ทำซ้ำ

Kustomer

kustomer.com

Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM บริการลูกค้าตัวแรกที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการปริมาณการสนับสนุนที่สูงโดยปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมตลอดเส้นทางการบริการลูกค้า Kustomer ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แก้ไขการสนทนาบนช่องทางดิจิทัลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการโต้ตอบ 40% โดยอัตโนมัติผ่านบริการตนเอง การแก้ปัญหาการติดต่อครั้งแรกด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ และขับเคลื่อนประสบการณ์ Omnichannel ระหว่างลูกค้าและตัวแทน แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดของเราลดต้นทุนโดยทำหน้าที่เป็นบันทึกความจริงเพียงชุดเดียว จัดการและปรับบริบทข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นซึ่งขยายขนาดธุรกิจ Kustomer IQ ฝัง AI ไว้ทั่วทั้งแพลตฟอร์มเพื่อกำจัดงานซ้ำๆ เบี่ยงเบนคำถามง่ายๆ และสนับสนุนประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ปัจจุบัน Kustomer เป็นแพลตฟอร์มหลักของแบรนด์บริการลูกค้าชั้นนำ เช่น Ring, Glovo, Glossier และ Sweetgreen Kustomer มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ค ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดยผู้ประกอบการรายย่อยอย่าง Brad Birnbaum และ Jeremy Suriel ได้ระดมทุนกว่า 174 ล้านเหรียญสหรัฐ และได้รับการสนับสนุนจาก VC ชั้นนำ ได้แก่ Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures และการยกระดับทางสังคม

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) คือแพลตฟอร์มการแสดงตนทางดิจิทัลชั้นนำสำหรับแบรนด์ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง โดยมีลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก ด้วยแพลตฟอร์มกลางเพียงแพลตฟอร์มเดียว แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ แม่นยำ และมีส่วนร่วมได้อย่างราบรื่น และเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างมีความหมายได้ทุกที่ในโลกดิจิทัล AI และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องของ Yext ขับเคลื่อนความรู้ที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมของลูกค้าทุกครั้ง ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติในวงกว้าง และมอบข้อมูลเชิงลึกข้ามช่องทางที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ ตั้งแต่ SEO และเว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดียและการจัดการชื่อเสียง Yext ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนสถานะทางดิจิทัลของตนให้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่าง

GoSquared

gosquared.com

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ยั่งยืนแห่งแรกของโลก เปลี่ยนจาก MailChimp เพื่อส่งอีเมลแคมเปญที่ดีขึ้น เพิ่มจำนวนผู้ชม และฟื้นฟูโลก

Kartra

home.kartra.com

Kartra เป็นมากกว่าแพลตฟอร์ม เป็นพันธมิตรในการเดินทางเป็นผู้ประกอบการ โดยให้บริการทุกอย่างตั้งแต่แลนดิ้งเพจและเว็บไซต์ที่มีการแปลงสูง ไปจนถึงโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ซับซ้อน ไซต์สมาชิก และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์ม Kartra สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนยอดขาย โดยนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรที่ทรงพลัง ซึ่งทำให้กระบวนการการตลาดและการขายดิจิทัลง่ายขึ้น ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด - การสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ * สร้างได้อย่างง่ายดาย: ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยเว็บไซต์ วิดีโอ และการสัมมนาผ่านเว็บที่น่าดึงดูด เสนอการเป็นสมาชิกหรือหลักสูตรออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไป และจัดการกำหนดการและการเรียกเก็บเงินผ่านเครื่องมือที่ผสานรวม * ทำการตลาดอย่างแม่นยำ: ขยายการเข้าถึงของคุณโดยใช้เทคนิคการจับลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง และดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยแคมเปญและช่องทางที่ตรงเป้าหมาย สื่อสารข้อเสนอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทางอีเมลหรือ SMS และประมวลผลการชำระเงินผ่านการชำระเงินที่ปรับแต่งได้ * ขยายวิสัยทัศน์ของคุณ: ใช้การแท็กขั้นสูงและการส่งข้อความตามพฤติกรรมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณ ทำให้การเติบโตของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงลึก

Mailmeteor

mailmeteor.com

ส่งอีเมลจำนวนมากในแบบของคุณโดยตรงจาก Gmail ติดตามผลลัพธ์ของคุณแบบเรียลไทม์ ติดตามได้อย่างง่ายดายและได้รับคำตอบเพิ่มเติม

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ

MadMail

madmail.allapps.io

การตลาดผ่านอีเมลที่เชี่ยวชาญทำได้ง่าย ปฏิวัติแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณด้วย MadMail โดย allapps.io เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ลูกค้า หรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมไปสู่อีกระดับ สร้างสรรค์อีเมลที่น่าดึงดูด ดึงดูดผู้รับ และบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง คุณสมบัติ: 👉 การสร้างแคมเปญที่ง่ายดาย: ออกแบบอีเมลที่สะดุดตาด้วยเทมเพลตและตัวเลือกการปรับแต่งที่ใช้งานง่าย 👉 การแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย: เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมด้วยความแม่นยำผ่านการแบ่งส่วนขั้นสูง 👉 ระบบอัตโนมัติ: ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมาย ผู้ใช้ที่เริ่มทำงาน และอื่นๆ 👉 เนื้อหาที่น่าดึงดูด: ฝังรูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดความสนใจ 👉 การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าพร้อมตัวชี้วัดประสิทธิภาพอีเมลโดยละเอียด 👉 การออกแบบที่ตอบสนอง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดีบนอุปกรณ์ทุกชนิด ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ 👉 การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ประดิษฐ์ข้อความส่วนตัวเพื่อทำให้ผู้รับทุกคนรู้สึกมีคุณค่า 👉 การจัดการรายชื่อ: จัดระเบียบและจัดการผู้ติดต่อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด 👉 การทดสอบ A/B: เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณโดยการทดสอบองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ด้วย MadMail คุณไม่เพียงแค่ส่งอีเมลเท่านั้น แต่ยังสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายอีกด้วย ยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณและเฝ้าดูธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรือง ลองใช้ MadMail วันนี้และสัมผัสกับพลังของการตลาดผ่านอีเมลที่ทรงประสิทธิภาพ

MyAlice

myalice.ai

เครื่องมือสื่อสารลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับแบรนด์ Shopify และ WooCommerce ที่เคลื่อนไหวทางสังคม โซเชียลคืออีคอมเมิร์ซรูปแบบใหม่ ตอนนี้ลูกค้าปฏิบัติต่อแบรนด์ของคุณเหมือนมนุษย์และต้องการแชทกับคุณในหลายช่องทาง ดังนั้นเราจึงสร้างวิธีการที่ทันสมัยในการขายและการสนับสนุนบนสื่อสนับสนุนด้วยการสนทนา ปลดล็อกการค้าทางโซเชียลสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยห้าขั้นตอนง่ายๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างแท้จริง และใช้เวลาน้อยลงในการปิดคำสั่งซื้อ 1. สนับสนุนและขายจากกล่องจดหมายเดียว เช่นเดียวกับคุณ เราก็เกลียดการสลับระหว่างแอปโซเชียล เว็บไซต์ และร้านค้าจำนวนนับไม่ถ้วน ดังนั้น จัดการช่องทางโซเชียล แชทสด และคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซทั้งหมดของคุณจากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่เดียว 2. จัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของคุณ ดูและค้นหาสินค้าคงคลัง สร้างหรืออัปเดตคำสั่งซื้อ แบ่งปันรูปภาพผลิตภัณฑ์ ดูรายละเอียดลูกค้า ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมายของคุณ 3. ประหยัดเวลาและทรัพยากรในการสนับสนุน ปรับใช้แชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดภายในไม่กี่นาทีเพื่อประหยัดเวลาในการสนับสนุน ตอบกลับอัตโนมัติต่อคำถามทั่วไป และทำให้การสนทนาอัตโนมัติในหลายภาษา 4. ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมของคุณ รับเครื่องมือจองตั๋วที่ครบครันเพื่อมอบหมายโดยอัตโนมัติ มอบหมายสมาชิกใหม่ สร้างการตอบกลับสำเร็จรูป เพิ่มแท็ก และฝากบันทึกเพื่อสนับสนุนลูกค้าด้วยวิธีที่ใช้ร่วมกัน 5. ตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยไม่ต้องพยายาม = สร้างรายงานอัตโนมัติเกี่ยวกับผู้ใช้ การขาย ประสิทธิภาพของตัวแทน และการให้คะแนนลูกค้า เพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับทีมของคุณ TLDR: MyAlice นำทุกสิ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางโซเชียลมีเดีย แชทสด แชทบอท สินค้าคงคลังในร้านค้า เกตเวย์การชำระเงิน แอพมือถือ ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้แพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้คุณสามารถขายและสนับสนุนได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกเวลา. ที่ไหนก็ได้ ผสานรวมกับร้านค้า WooCommerce หรือ Shopify เว็บไซต์ แอปมือถือ และช่องทางโซเชียลยอดนิยม เช่น Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram และ Line ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีฟรีวันนี้ หรือรับความช่วยเหลือในการโยกย้ายเพื่อเปลี่ยนจาก Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk

Terminus

terminusplatform.com

วิธีทำแบบเดิมๆ ไม่ทำงานอีกต่อไป และคุณไม่สามารถที่จะถอยหลังได้ กลยุทธ์ B2B ได้รับการพัฒนาและกฎเกณฑ์ของเกมก็เปลี่ยนไป คุณต้องมีแพลตฟอร์ม ผู้เชี่ยวชาญ และคู่มือกลยุทธ์เพื่อพาคุณไปยังจุดที่ธุรกิจของคุณต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุก ๆ ดอลลาร์ Terminus เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อความสำเร็จของคุณ ช่วยให้ทีมของคุณพบกับบัญชีต่างๆ ตลอดวงจรชีวิตของพวกเขา คุณต้องมีแพลตฟอร์มที่ฝังรากอยู่ในข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่ล้อมรอบผู้ซื้อด้วยประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าสนใจตั้งแต่การได้มาซึ่งบัญชีไปจนถึงการขยายและการต่ออายุ เครื่องมือของเราสร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อน ROI ลดการฉ้อโกง จัดลำดับความสำคัญความปลอดภัยของแบรนด์ และเปลี่ยนความตั้งใจให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติได้สำหรับทีม GTM