FreshService เป็นโซลูชันการจัดการบริการที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดของ FreshWorks FreshService ทำสิ่งนี้โดยใช้วิธีการใหม่ในการสร้างและส่งมอบประสบการณ์พนักงานสมัยใหม่และการจัดการบริการแบบครบวงจร-การเสริมพลังธุรกิจเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพเวลาที่รวดเร็วต่อมูลค่าและความพึงพอใจของพนักงานที่ดีขึ้นและการผลิต FreshService มอบประสบการณ์ผู้บริโภคแบบครบวงจรและไม่อยู่ในกล่องซึ่งช่วยให้พนักงานทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา มันให้ประสิทธิภาพและความคล่องตัวผ่าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) เพื่อสร้างประสบการณ์บริบทและอัจฉริยะ มันให้พลังแก่การรวมและเวิร์กโฟลว์ในระดับองค์กรสร้างบนแพลตฟอร์มเปิดและตลาดด้วยตัวเชื่อมต่อและ APIs (อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน) เพื่อขยายและปรับแต่ง องค์กรที่ใช้ FreshService จะตระหนักถึง ROI ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สูงขึ้น ด้วย FreshService คุณจะได้รับ: * การจัดการบริการด้านไอที: เร่งการส่งมอบบริการด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริโภคตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้นปรับปรุงความน่าเชื่อถือทำนายและป้องกันปัญหาเชิงรุกและสัมผัสกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย * การจัดการการดำเนินงานด้านไอที: ปรับปรุงการดำเนินงานดิจิตอล, เสียงกรองและการสร้างเหตุการณ์โดยอัตโนมัติการเพิ่มและการกำหนดเส้นทาง แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย ML และให้บริการด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง * การจัดการโครงการใหม่: วางแผนดำเนินการและติดตามโครงการได้ดีขึ้นโดยใช้โซลูชันการจัดการโครงการแบบครบวงจรใหม่สำหรับบริการด้านไอทีและการจัดการโครงการเพื่อมารวมกันเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกัน * การจัดการบริการระดับองค์กร: ส่งมอบความสุขของพนักงานที่ไม่ได้รับการยอมรับทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชันการจัดการบริการแบบครบวงจรสำหรับทั้งทีมไอทีและทีมธุรกิจเพื่อให้บริการพนักงานที่รวดเร็วง่ายและราบรื่น * IT Asset Management: สร้างกระดูกสันหลังสำหรับการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพพร้อมการมองเห็นที่สมบูรณ์ในโครงสร้างพื้นฐานในสถานที่และคลาวด์ของคุณด้วย ITAM ที่ทันสมัยสำหรับการค้นพบสินทรัพย์และการกำกับดูแล

FreshService เป็นโซลูชันการจัดการบริการด้านไอทีที่ทันสมัย (ITSM) ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีภายในองค์กร มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการออกแบบที่ยืดหยุ่นช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ความสามารถของ ITSM ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มสามารถปรับขนาดได้และปรับได้ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด

คุณสมบัติที่สำคัญของ FreshService ได้แก่ ** การจัดการสินทรัพย์ ** ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพของไอทีและสินทรัพย์ที่ไม่ใช่ IT ตลอดวงจรชีวิตของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีการจัดการเหตุการณ์ ** ** ช่วยให้เกิดการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพของเหตุการณ์ไอทีโดยการจัดระเบียบและการกำหนดเส้นทางตั๋ว ** การจัดการปัญหา ** ช่วยลดการหยุดทำงานโดยการระบุสาเหตุของรูทและดำเนินการแก้ไขระยะยาว นอกจากนี้ FreshService ยังรองรับ ** การจัดการการเปลี่ยนแปลง ** อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงระบบไอทีที่ราบรื่นด้วยการหยุดชะงักน้อยที่สุด

แพลตฟอร์มใช้ประโยชน์ ** คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ** เช่นการวิเคราะห์การทำนายและการกำหนดเส้นทางตั๋วอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการส่งมอบบริการ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออัตโนมัติที่ทรงพลัง ** ช่วยให้ทีมสามารถทำงานซ้ำ ๆ และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้โดยอัตโนมัติ FreshService รวมเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจที่เป็นที่นิยมสร้างระบบนิเวศไอทีและการดำเนินธุรกิจแบบครบวงจร รองรับการสนับสนุน ** MultiChannel ** ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงการสนับสนุนด้านไอทีผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่นอีเมลพอร์ทัลบริการตนเองและ chatbots

ด้วยการปรับให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ITIL FreshService ทำให้มั่นใจได้ว่าบริการสนับสนุนทั้งหมดจะถูกส่งมอบให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังมีแคตตาล็อกบริการ ** ** ที่ทำให้การร้องขอของผู้ใช้ง่ายขึ้นและฐานความรู้ ** ** ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างอิสระ โดยรวมแล้ว FreshService ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานโดยให้วิธีที่มีโครงสร้างและมีประสิทธิภาพในการจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับไอที

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า

ซอฟต์แวร์แจ้งเตือนด้านไอที

ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์

เครื่องมือการจัดการบริการไอที

ซอฟต์แวร์ส่วนให้บริการ

ซอฟต์แวร์การบริหารพื้นที่ทำงานของ Google Workspace

เว็บไซต์: freshservice.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Freshservice อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Freshservice

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ